平台运营策划书
微商城平台策划书3篇
微商城平台策划书3篇篇一微商城平台策划书一、项目概述二、市场分析1. 目标市场：本微商城平台的目标市场主要包括个人创业者、小微企业和传统企业。
2. 市场需求：随着移动互联网的发展，消费者越来越倾向于通过手机购物，因此对微商城平台的需求也越来越大。
商家也希望通过微商城平台降低运营成本、提高销售效率。
3. 市场竞争：目前市场上已经存在一些成熟的微商城平台，如微店、有赞等。
本平台需要在功能、用户体验、安全性等方面进行优化，以提高竞争力。
三、功能需求1. 商品展示：支持商品分类浏览、搜索、图片展示等功能。
2. 购物车：支持商品添加、删除、数量调整等功能。
3. 订单管理：支持订单查询、支付、发货、退款等功能。
4. 会员管理：支持会员注册、登录、积分、优惠券等功能。
5. 营销活动：支持优惠券、满减、赠品等营销活动。
6. 数据分析：提供订单、会员、商品等数据分析报表。
7. 系统设置：支持店铺信息、支付方式、配送方式等设置。
四、技术实现1. 前端技术：采用 HTML5、CSS3、JavaScript 等前端技术，确保页面加载速度快、用户体验好。
2. 后端技术：采用 PHP、MySQL 等后端技术，确保系统稳定性和安全性。
3. 数据库：采用 MySQL 数据库，确保数据存储安全可靠。
4. 服务器：采用云服务器，确保系统稳定性和扩展性。
五、项目进度计划1. 需求分析：[具体时间]2. 系统设计：[具体时间]3. 系统开发：[具体时间]4. 系统测试：[具体时间]5. 上线运营：[具体时间]六、项目预算1. 人力成本：包括开发人员、测试人员、项目经理等人员的工资，预计[X]万元。
2. 技术成本：包括服务器、域名、数据库等费用，预计[X]万元。
3. 运营成本：包括推广费用、客服人员工资等，预计[X]万元。
4. 其他成本：包括办公设备、水电费等，预计[X]万元。
七、风险评估与对策1. 技术风险：技术实现难度大、开发周期长等风险。
游戏平台运营创业项目计划书
游戏平台运营创业项目计划书一、项目背景随着互联网的快速发展，游戏产业也逐渐成为一个拥有巨大商业价值的领域。
据统计，全球游戏市场规模已经超过了1000亿美元，而且还在不断增长。
在这个巨大的市场中，游戏平台运营作为一个关键的环节，扮演着重要的角色。
游戏平台运营不仅仅是一个技术活动，更是一个策略运营、市场推广、用户体验等多方面综合表现的领域。
本项目旨在建立一个全新的游戏平台运营公司，为广大游戏玩家提供优质的游戏平台服务，帮助游戏开发商和发行商实现游戏的推广和销售，并在游戏产业中获得更大的商业价值。
二、项目概况1. 项目名称：XXX游戏平台运营公司2. 项目目标：构建一个具有竞争力的游戏平台运营团队，为广大玩家提供专业、优质的游戏服务，促进游戏产业的发展。
3. 项目内容：游戏平台的设计、开发、维护，游戏产品的推广、销售等。
4. 项目周期：项目预计周期为3年。
5. 项目投资：初期投资为XXX万元。
6. 预期收益：预计在第二年实现盈利，第三年盈利比例将继续增加。
三、市场分析1. 游戏市场规模巨大，用户基数庞大。
随着智能手机和网络的普及，越来越多的用户开始接触游戏，游戏市场的规模也在不断扩大。
2. 游戏平台运营市场潜在需求大。
游戏平台运营是游戏产业链中的重要一环，市场占有率高的游戏平台运营公司通常能获得更高的收益。
3. 竞争态势严峻。
目前，游戏平台运营市场竞争激烈，各大互联网公司均布局游戏产业，市场上已经涌现出众多具有实力的游戏平台运营公司。
四、项目规划1. 建立专业团队。
组建一支具备丰富经验和专业知识的游戏平台运营团队，包括策划、技术、市场、运营等专业人才。
2. 设计开发游戏平台。
根据市场需求和用户反馈，设计并开发一款优质的游戏平台，提供简洁、方便、快捷的用户体验。
3. 游戏推广销售。
加大对游戏产品的推广力度，与游戏开发商、发行商合作，实现游戏产品的销售及推广。
4. 用户体验提升。
不断优化游戏平台运营策略，提升用户体验，增加用户粘性，提高用户留存率。
做平台的策划书3篇
做平台的策划书3篇篇一《做平台的策划书》一、项目概述随着互联网的不断发展，打造一个具有特色和竞争力的平台具有巨大的市场潜力。
本平台旨在为用户提供[具体服务或功能]，满足用户在[相关领域]的需求，通过创新的模式和优质的体验，吸引用户并实现商业价值。
二、市场分析1. 目标市场：明确平台主要针对的用户群体，包括年龄、性别、职业、兴趣等特征。
2. 市场规模：分析目标市场的规模和增长趋势，评估市场潜力。
3. 竞争态势：研究现有竞争对手的优势和劣势，找出差异化竞争的机会。
三、平台定位1. 核心价值：确定平台的核心价值主张，即能够为用户解决什么关键问题或提供什么独特体验。
2. 特色功能：规划具有吸引力的特色功能，与竞争对手形成区别。
3. 品牌形象：塑造独特的品牌形象，包括品牌名称、标志、宣传口号等。
四、平台架构1. 前端界面：设计简洁、美观、易用的前端界面，提升用户体验。
2. 后端系统：构建稳定、高效的后端系统，保障平台的正常运行和数据安全。
3. 数据库管理：建立合理的数据库结构，便于数据存储和管理。
五、功能模块1. 用户注册与登录：提供便捷的注册和登录方式。
2. 个人中心：用户可以管理个人信息、查看历史记录等。
3. [具体核心功能模块]：详细描述平台的主要功能模块及其操作流程。
六、运营策略1. 推广计划：制定线上线下相结合的推广策略，提高平台知名度。
2. 用户增长策略：通过优惠活动、社交分享等方式吸引新用户。
3. 内容运营：持续提供有价值的内容，增加用户粘性。
4. 合作伙伴关系：建立与相关企业或机构的合作，拓展资源。
七、盈利模式1. 广告收入：展示相关广告获取收益。
2. 会员制度：提供高级会员服务，收取会员费用。
3. 交易手续费：在平台上的交易中收取一定比例的手续费。
八、团队组建1. 技术团队：负责平台的开发和维护。
2. 运营团队：负责平台的推广、运营和用户服务。
3. 管理团队：统筹平台的整体发展。
九、预算与成本1. 开发成本：包括技术人员工资、硬件设备等费用。
本地生活平台策划书3篇
本地生活平台策划书3篇篇一《本地生活平台策划书》一、引言随着互联网的快速发展和人们生活水平的不断提高，本地生活服务市场呈现出巨大的潜力和广阔的发展前景。
为了满足消费者日益多样化的需求，提升本地生活服务的质量和便捷性，我们计划打造一个综合性的本地生活平台。
本策划书旨在详细阐述该平台的建设理念、功能规划、运营策略以及市场推广等方面的内容，以推动平台的顺利上线和可持续发展。
二、平台目标1. 成为本地生活服务的一站式入口，为用户提供便捷、高效、优质的生活服务体验。
2. 整合本地各类商家资源，促进商家的数字化转型和业务增长。
3. 打造一个活跃的本地生活社区，增强用户之间的互动和交流。
4. 通过数据分析和精准营销，提高平台的用户粘性和商业价值。
三、平台功能规划1. 生活服务分类餐饮美食：提供餐厅搜索、在线点餐、外卖配送等服务。
休闲娱乐：包括电影院、KTV、健身房、游乐场等场所的预订和信息查询。
购物消费：涵盖商场、超市、便利店等购物场所的商品展示和购买渠道。
家政服务：如保洁、保姆、月嫂等家政服务的预约和评价。
教育培训：提供各类培训机构和课程的信息展示和报名服务。
医疗健康：包括医院挂号、在线问诊、体检预约等服务。
房产中介：房屋租赁、买卖信息发布和交易服务。
其他：如汽车服务、婚庆服务、旅游服务等。
2. 用户中心个人信息管理：用户可以修改个人资料、密码、收货地址等信息。
订单管理：查看历史订单、订单状态、退款申请等。
收藏夹：收藏感兴趣的商家、服务和商品。
积分系统：用户消费可获得积分，积分可用于兑换礼品或享受优惠。
评价与反馈：用户可以对商家和服务进行评价和反馈，帮助其他用户做出决策。
3. 商家入驻商家注册和认证：商家提交相关资料进行注册和认证，确保真实性和合法性。
店铺管理：商家可以发布店铺信息、商品信息、优惠活动等。
订单管理：接收用户订单，处理订单状态和发货。
营销推广：提供多种营销工具和渠道，帮助商家提升曝光度和销售额。
浪潮平台运营方案策划书3篇
浪潮平台运营方案策划书3篇篇一浪潮平台运营方案策划书一、项目背景随着互联网的快速发展，企业信息化建设的需求日益增长。
浪潮平台作为一款综合性的企业服务平台，提供了丰富的功能和解决方案，能够满足企业在数字化转型过程中的各种需求。
本策划书旨在制定一套完整的浪潮平台运营方案，以提高平台的知名度、用户活跃度和市场竞争力。
二、目标与策略1. 目标：提升浪潮平台的品牌知名度和美誉度。
增加平台的用户注册量和活跃度。
提高平台的用户满意度和忠诚度。
2. 策略：加强市场推广，提高品牌曝光度。
优化平台功能和用户体验，提升用户满意度。
开展线上线下活动，增加用户互动和参与度。
建立用户社区，促进用户之间的交流和合作。
三、运营计划1. 内容运营：制定内容发布计划，定期更新平台上的资讯、案例、教程等内容。
与行业专家、合作伙伴合作，提供优质的原创内容。
优化内容展示形式，提高内容的可读性和吸引力。
2. 用户运营：建立用户成长体系，激励用户积极参与平台活动。
开展用户调研，了解用户需求和反馈，优化平台功能。
提供优质的客户服务，解决用户问题，提高用户满意度。
3. 活动运营：定期举办线上线下活动，如主题讲座、峰会、比赛等。
与合作伙伴联合举办活动，扩大活动影响力。
制定活动策划方案，确保活动的顺利进行。
4. 渠道运营：利用社交媒体、行业论坛、线下活动等渠道，推广浪潮平台。
与媒体、行业协会建立合作关系，提高平台的曝光度。
分析渠道数据，优化渠道投放策略。
四、盈利模式1. 平台服务收费：根据平台提供的功能和服务，收取相应的费用。
2. 广告收入：在平台上投放广告，获取广告收入。
3. 合作分成：与合作伙伴开展合作，共同分享收益。
4. 增值服务收费：提供高级功能或个性化服务，收取相应的费用。
五、风险评估与应对1. 市场风险：市场竞争激烈，用户需求变化快。
应对措施：加强市场调研，及时调整运营策略。
2. 技术风险：平台技术架构复杂，可能存在技术故障。
应对措施：建立完善的技术支持体系，及时解决问题。
运营平台策划书5篇
运营平台策划书1特色江西，创新电商--大学生电商运营大赛本届大赛继承前几届电商运营大赛的创新实践精神，总结经验并在老师的专业指导下，将此次比赛侧重于产品选择、管理以及销售模式方面的创新。
为广大同学提供一个电子商务实践平台，让同学们切身体会电商运营整个流程，真正锻炼同学们的电子商务应用、网络营销和创新能力，同时加强同学们的团队意识和团队合作能力。
本届大赛是经济系第五次举办，不仅要突破前四届的风采同时也要展现本届的特色，还要加强各个系各个专业之间的交流；要体现出电子商务的文化，把电商行业的朝气蓬勃、大胆创新的一面展示出来。
本届大赛举办适逢学风建设活动月，能更好地塑造积极、活跃的校园学习氛围，打造形式多样文化竞技平台，推拉结合，激发学生的学习兴趣，团队协作意识。
全院各系大一至大三的学生；全院学生可以自由组团，团队成员根据自身情况发展，对学科结构、人员配置进行优势互补，进行跨专业、跨年级、跨系组队。
团队成员为3-6人，团队成员要相互配合，相互协作。
（1）本次活动以“特色江西，创新电商”为主题，参赛团队需要在突出江西特色是我产品范围内选取自己感兴趣的产品或者服务展开创意构思，可以涉及农产品、陶瓷、手工艺、旅游等领域，且自备货源；（2）网站或网店建立后将宝贝上架，并整体进行装修，能实现在线销售，线上线下相结合。
（3）此次大赛着重产品选择、管理以及销售模式的创新，参赛团队可自由选择产品对象，秉着产品的文化底蕴，可实现当地特色农产品O2O或者旅游产业的在线推荐、营销等，并且注重管理模式的创新，着重于产品管理的创新、行业流程实现的创新以及销售模式的创新（注：如选择农产品销售，团队需考虑从其货源选择、货品包装、货品运送等一系列运作流程，并考虑如何将流程标准化，考虑线上线下最优结合，实现线上的便捷优势，线下的对口直达）；（5）参赛团队可自由采用网络营销工具平台，对自选平台进行策划、宣传以及推广，网店推广过程中尽量多结合有效的新媒体（微博、微信等）、手机移动App等进行网店的运营以及推广，增加网店的浏览量、访问量以及销售量（注：比赛注重网络营销过程，不得在比赛过程中采取不正当的手段获取网站或网店的浏览量、访问量及销售量）；（6）大赛最终解释权归经济系学生会所有。
运营方案策划书
运营方案策划书一、背景分析随着移动互联网的快速发展，互联网行业竞争日益激烈。
如何在激烈的市场竞争中脱颖而出成为了企业发展的关键。
作为一家新兴的互联网企业，我们公司主要从事在线教育服务，致力于为用户提供优质的在线学习体验。
在目前的市场环境中，我们决定制定一份运营方案，以提高我们的品牌知名度，扩大用户群体，增加用户粘性，稳固市场地位，实现企业长期稳定发展。
二、目标定位1. 品牌知名度提升：通过全方位的品牌宣传和推广，使我们公司的品牌成为用户心中首选的在线教育服务品牌。
2. 用户群体扩大：通过市场调研和产品分析，吸引更多的用户群体加入我们的学习平台。
3. 用户粘性提高：通过不断优化产品，提高用户体验，增加用户对我们平台的依赖程度和忠诚度。
4. 市场地位稳固：通过建立稳定可靠的运营体系，保持竞争优势，使公司在市场中稳步前行。
5. 企业价值提升：通过对企业文化和价值观的传播，提高员工忠诚度和企业凝聚力，实现企业价值最大化。
三、运营策略1. 多渠道品牌宣传：利用各种主流媒体，如新闻媒体、网络社交平台等，进行品牌故事讲述和形象展示，将品牌形象树立在用户心中。
2. 产品优化提升：不断跟进市场需求，对产品进行优化和升级，增加产品特色和优势，提高用户满意度和依赖度。
3. 丰富学习资源：与各大教育机构合作，获取丰富的学习资源，满足用户多样化的学习需求，提高用户粘性。
4. 精准营销策略：通过大数据分析和用户行为研究，实施精准的营销策略，针对不同的用户群体进行个性化推广，提高转化率。
5. 团队建设和培训：加强内部团队协作，进行员工技能培训和职业素养提升，提高员工综合能力，为企业发展提供有力支持。
四、运营方案实施计划1. 第一阶段：品牌故事推广和产品升级优化时间： 1个月内容：完成品牌故事、形象宣传视频制作，发布至各大媒体和网络平台，同时对产品进行升级优化，增加新功能和资源。
2. 第二阶段：用户群体扩大和精准营销时间： 2个月内容：进行市场调研和用户行为分析，明确目标用户群体并进行精准推广，同时与教育机构合作，获取优质学习资源，扩大用户群体。
运营方案的策划书3篇
运营方案的策划书3篇篇一运营方案的策划书一、项目背景随着互联网的快速发展，线上运营已经成为企业和个人不可或缺的一部分。
为了帮助客户更好地开展线上运营活动，提高运营效率和效果，我们计划推出一项全新的运营方案。
二、目标与宗旨1. 目标：提供一站式的线上运营解决方案，帮助客户实现品牌推广、用户增长和销售转化。
2. 宗旨：以客户为中心，提供专业、高效、创新的运营服务，帮助客户实现商业价值最大化。
三、服务内容1. 品牌策划与推广：根据客户需求，制定品牌策划方案，包括品牌定位、品牌形象设计、品牌传播策略等，通过多种渠道进行品牌推广，提高品牌知名度和美誉度。
3. 电商运营：提供电商平台运营服务，包括店铺搭建、商品上架、订单处理、客户服务等，帮助客户提高销售额和客户满意度。
5. 数据分析与优化：对运营数据进行分析，制定优化策略，提高运营效果和客户满意度。
四、服务优势1. 专业团队：拥有一支经验丰富、专业素质高的运营团队，能够为客户提供全方位的运营服务。
2. 丰富经验：服务过众多知名企业和品牌，积累了丰富的运营经验和成功案例。
3. 创新能力：具有创新精神和创造力，能够为客户提供新颖、独特的运营方案。
4. 客户至上：以客户为中心，为客户提供个性化的服务，满足客户的需求和期望。
5. 合理价格：提供合理的价格策略，为客户提供高性价比的运营服务。
五、服务流程1. 需求分析：与客户进行沟通，了解客户需求和目标。
2. 方案制定：根据客户需求和目标，制定个性化的运营方案。
3. 执行实施：按照方案进行执行，包括品牌策划、社交媒体运营、电商运营、内容营销等。
4. 效果评估：对运营效果进行评估，分析数据，制定优化策略。
5. 售后服务：提供售后服务，解决客户问题，提高客户满意度。
六、合作方式1. 定制服务：根据客户需求，提供定制化的运营服务。
2. 长期合作：与客户建立长期合作关系，共同发展。
3. 项目合作：根据具体项目需求，进行合作。
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平台运营策划书篇一：电商平台运营方案策划书电子商务平台运营策划书行业近况调查分析随着电子商务的蓬勃发展，越来越多的传统行业开始重视络销售，像IBM、戴尔、惠普等品牌很早就已经开始了互联的商务运作，越来越多的大牌电子产商涉及络销售，更是引爆了传统电子行业品牌扎堆进入互联行业的热潮：联想、七喜、神舟等国内产商，不外如是。
经过多年发展，起步早的企业和产商已经形成了自己成熟的络销售渠道和风格，后来者缺乏对互联和电子商务运营的经验以及未处理好与传统渠道的关系而面临诸多问题：运营经验不足、销售渠道不通畅、团队竞争力不强、平台没有知名度、品牌没有影响力等，不一而足。
以下是电子商务运作调查结果，电子产品的互联之路任重而道远。
中国电子商务发展历程中国购物站产业链市场规模根据淘宝XX年的业绩报告，淘宝XX年上半年销售809亿，接近去年全年销售额，占社会消费品总体销售额%，比去年上升个百分比，其中电子类销售位居排行第三（手机）、第八（笔记本电脑）和第十（相机数码相机）。
（具体报告见后附文一。
）毫无疑问，络市场正成为消费者消费购物越来越重要的渠道，市场规模必将越来越大，任何忽视络销售渠道的企业，必将在未来竞争中处于不利地位。
而这点，XXXX已经起步，并开始新一轮的发展。
用户群分析根据新生代市场监测机构中国市场与媒体研究XX春季的研究报告显示：XX年购用户规模达到8000多万，购使用率为26％，个人收入达到4000以上，以大专学历以上为主，购人群的特点是：高学历、高收入、年轻、易接受络购物，他们的消费代表着当前的流行潮流，并势必引领今后的潮流趋势。
电子商务平台的理想购人群亦是这些目标群体，并且因这部分人群在引领着时尚的潮流，因此失去这部分市场，意味着将来在传统渠道可能失去更大的市场。
而我们要做的，就是想尽一切办法抓牢这部分购物人群！传统电子产品的络直销困惑大多传统电子产品都有成熟的渠道体系，营收稳定，面对全新的互联，往往表现出众多的迷惑。
虽然电子商务的蓬勃发展，让越来越多的企业和产商看到了机会，在公司的战略方面也确实将络直销提上了议程，有些已经开始付诸行动，但实际上具体怎么开展却缺乏经验，缺少人才，尤其是在如何平衡与传统渠道的关系、产品策略、定价策略以及物流配送等问题，至今尚未有较好的解决办法。
这些因素都制约着企业和产商不能放开手脚在电子商务上取得较大的进展，给了拍拍、淘宝和京东等货品牌占领互联市场的机会。
例如曾经策划的一个小站根据调查分析，企业开展电子商务最好方式是，和互联技术公司合作运营；利用互联技术公司的技术优势，团队和行业经验开展电子商务是最明智的选择。
这样可以大大的降低运营成本和运营风险，同时也可以把自己的主要精力和资源放在自己的核心业务上。
而以上这些最好方式，依托于XXXX科技20年的蓬勃发展，XXXX都已经具备，我们要做的只是把这些优势发挥出最佳效果！中国b2c络购物市场发展现状及趋势中国电子商务发展的宏观环境整体利好，可以从两个层面去理解：电子商务宏观发展环境好1. 国家重视电子商务行业发展、地方政府在税收等政策方面给予优惠和支持、行业监管研究力度在加强。
2. 国民消费力逐步提高、金融危机影响下络购物普及率快速提升。
3. 购用户渗透率提升，民购习惯逐渐培养。
4. 络基础设施大幅改善，诸如支付、供应链管理等电子商务配套系统解决方案逐渐丰富和完善。
电子商务各个垂直领域中，电子商务的发展势头正旺1. 电子商务各垂直领域中，电子类商品自07 年开始，成为购交易大商品品类，电子行业产品购交易量整体销量的比重年益增长。
2. 传统电子行业08 年以来增速回落，行业平均效益下滑，内需市场成为主力，同时，电子商务成为众企业和产商降低成本、拓展渠道、增加消费及树立品牌的新选择。
电子产品络购物行业未来发展趋势预测趋势一：未来2 年高增长趋势二：竞争格局明朗化趋势三：市场参与者增多趋势四：差异化竞争策略趋势五：引领消费时尚观——来源于百度调查。
我们的定位与需求生存环境比较淘宝像沃尔码：超市内有各种各样的电子产品销售，每款产品都有店向顾客推销产品。
有固定的经营模式、稳定庞大客源、提供菜单化形式、多类型产品名录供消费者选择。
拍拍像便利连锁店：有很多连锁门店，依托于腾讯QQ 多年的经营成果，以遍布城市的点布局，以往供应自家产品，现在并非只经销自家产品，完善自家的销售货品菜单，向消费者推销更多的产品获利。
百脑汇和电子城像农贸市场：众多公司在农贸市场争夺有限客源，市场向入场商贩收取摊位费。
虽然整个市场产品丰富有特色，但比的是谁能花大费用租到最靠门口的摊位，比的是谁的嗓门大，众多公司在夹缝中生存，最终得另谋出路，寻求新的发展。
XXXX像个体户：有固定门店——依赖于XXXX科技20年来的持续发展，有稳定的经营场所，虽然覆盖范围有限，但是还能保证稳定客源。
我们的定位众所周知，购物站就是提供络购物的站点，足不出户即可购买到所喜欢的商品。
购物站就是为买卖双方交易提供的互联平台，卖家可以在站上登出其想出售商品的信息，买家可以从中选择并购买自己需要的物品。
目前国内比较知名的专业购物站有卓越、当当等，提供个人对个人的买卖平台有淘宝、易趣、拍拍等，另外还有许多提供其它各种各样商品出售的站。
XXXX，也是这样的购平台和电子商务站，只不过我们是专业的电子类产品供应商、服务商和卖家。
XXXX的存在，是对XXXX传统销售渠道的补充和互补，同时也是企业占领未来络销售市场的重要切入点。
我们的目标是致力于打造海西企业一站式采购平台，打造“专业的中小企业IT采购”第一门户平台，做最好的电子类产品供应商，我们的眼光不能只局限于厦门、福建省，我们最终路线是走向全国，我们的买卖要做到全中国。
我们的需求了解了行业近况和我们自身的定位，我们要做的事情呼之欲出，说易行难，说起来其实很简单，而实施过程才是最重要的——把XXXX平台推广出去：打出平台知名度，提高产品销售量，扩大XXXX和XXXX自我品牌影响力，最重要的是，能够赚到钱！市场推广的最终目的是，通过各种宣传渠道，找到目标用户，并锁定目标用户，吸引他们到我们平台，最终购物消费。
在这之前，我们要做的事是，优化平台构架和平台模块（SEO），维护好平台本身，保证正常运作，避免先天性不足引起的夭折！篇二：电子商务运营平台筹建及策划方案企业电子商务运营平台筹建及策划方案为进一步开拓新渠道和利润增长空间，根据公司营销整体策略规划，即公司进军电子商务领域！现根据公司的初步设想和规划，以前期运营筹划为主设计和梳理平台整体框架和初期运营思路。
总体目标：结合公司的经营战略和营销目标，为市场战略的实施提供有力的支持，为达成营销目标奠定基础。
电商平台市场调研：市场调研管理主要根据市场战略的需要，制定市场调研计划，明确市场调研的目标，策划并组织具体的市场调研，进行市场分析、市场预测，撰写市场调研报告为市场战略制定与实施、市场策划提供数据支持，市场调研包括：产品调研、消费者调研、竞争对手调研、营销模式调研等。
调研方式包括：与市场研究公司、广告公司合作，又包括公司自行组织的调研。
市场调研流程：确定调研目的制定调研计划确定调研人员确定调研预算审核制定调查问卷审核调查实施数据收集与整理撰写调研报告审核结束1 体构思2 人员配置组织架构备注：此处所指人员配备仅指电子商务平台前端的人员需求人员配置电子商务平台人员，将根据上实际销量的大小来配置；初步将公司上平台建设分为三个阶段，每个阶段的销量设定一个指标，以此配备人员！工作职责店店长负责店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标负责店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作负责监督与指导店日常维护工作，保证店的正常运作负责辅导店铺促销活动方案的策划及实施监督工作客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题店美工负责络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作负责站产品模特拍摄工作负责站产品模特后期图片的处理和排版（熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件，主要是PS合成、调色及抠图）店编辑负责店产品上架和下架的相关工作负责店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写负责店产品标题的编辑和修改等优化店铺及商品排名市场推广人员负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案负责促销活动文案的构思和撰写负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案配合公司店店铺和独立站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺客服人员通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息熟悉淘宝/天猫的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易为上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉生产跟单负责与公司研发、计划、生产等部门进行协调和对接，及时掌握公司产品信息负责对电商平台货品进行管理（款式、数量、价格等）负责跟踪仓库产品更新信息，及时向客服等相关人员传达物流发货按照要求对货物产品进行包装，负责发货等物流方面的事项，清点库存负责商品进库、出库，发货包装准确无误的核对面单与商品货号、数量等登记商品出库记录定期对库房进行盘点3 运营规划主要产品现有库存为减少库存积压和加速旧货流通，提高资金回笼，公司将对以往库存及经销商、直营店等终端客户的退换货更换品牌，进行上销售！针对旧货价格制定的问题，公司可根据所进入的平台档次（淘宝或者天猫）进行初期价格调研，或参考同档次产品上销售价格，进行比对定价！XXX新面料由于XXX面料具有优质低价的优点，公司需根据面料特征进行服装款式的设计，因此，在利用上平台销售时，则需考虑到服装生产的整个流程（从研发、计划、生产到最后的库存），因此，在电子商务平台中，则安排一个专门的人员对接产品的生产工作。
店铺的上线及日常管理确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架营销活动首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售配合淘宝/天猫新店推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量（根据不同平台，购置不同营销推广服务）售后问题委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件其他相关售后问题的配送及仓库管理仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现4 项目实施进度为快速推进店子商务平台的投入运营，现以第一阶段电商平台筹备实施为核心，进行如下工作安排。