药房工作制度 - 企业文规
药房管理规章制度 药房管理制度及规定(通用9篇)
药房管理规章制度药房管理制度及规定（通用9篇）药房管理制度篇一一、采购与验收目的：把好入库药品质量关，保证购进药品数量准确、外观性状和包装质量符合规定要求，防止不合格药品和假劣药品进入本企业。
药品采购验收工作规程：1、药品检查验收必须按照公司《药品质量检查验收流程》，由验收人员依照药品的法定标准、购进合同所规定的质量条款及入库凭证等，对购进药品和销后退回药品进行逐批验收。
2、药品验收人员必须经过专业培训，熟悉药品知识和性能，了解各项验收标准并能坚持原则。
3、药品质量检查验收包括：药品外观性状的检查和药品包装、标签、说明书及标识的检查。
4、验收的场所：4.1对药品包装、标签、说明书及标识的检查验收可在待验区进行。
4.2对药品外观性状的检查则必须抽取规定数量的样品后，在验收养护室内进行。
5、验收的时间：5.1药品质量检查验收应在一个工作日内完成。
5.2生物制品是有特殊储存条件的药品，要求货到后即时验收完毕，不得拖延以免影响药品的质量。
5.3因特殊情况（如周末、节假日、或某些必需的资料不全）不能按时验收的，应按药品的性能要求存放在相应的待验区，等工作日或资料齐备立即验收，以确保药品质量。
6、验收时应按品种分别验收、验收完一个品种，清场后再验收另一个品种，严防混药事件。
7、验收所抽取的样品必须具有代表性，应按规定比例抽取样品。
验收工作完毕后应尽量将药品恢复原状，在外包装上贴上“检封”签。
8、验收首营品种应有首次购进药品的生产企业质量检验合格报告书。
9、验收进口药品，必须审核其《进口药品注册证》、《进口药品检验报告书》或《进口药品通关单》复印件。
验收进口预防性生物制品、血液制品应审核其《生物制品进口批件》复印件。
上述复印件应加盖供货单位质量管理部门的原印章，并真实、完整、有效。
10、特殊管理药品的质量检查验收必须实行双人验收，并逐件验收至每一最小包装。
11、药品质量检查验收必须做好验收记录，验收记录必须做到项目齐全、内容真实、填写规范、准确无误，并保存至超过药二、员工管理制度：a、员工守则第一条员工守则作为本公司员工的行为准则。
大药房工作制度
大药房工作制度一、总则第一条为规范大药房的工作流程，确保药品的质量和安全，提高服务质量，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》等法律法规，制定本制度。
第二条大药房是医院的重要组成部分，主要负责药品的采购、储存、配送、调剂、供应和药品管理等工作。
第三条大药房工作人员应严格遵守本制度，确保药品的合法、合规、安全、有效，为患者提供优质的服务。
二、药品采购第四条大药房应根据医院的医疗需求和药品使用情况，制定药品采购计划，报请医院批准后实施。
第五条药品采购应遵循公开、公平、公正的原则，通过合法的渠道采购，确保药品的质量和安全。
第六条药品采购过程中，应严格执行国家药品价格政策和医院相关规定，合理控制药品价格。
三、药品储存第七条大药房应根据药品的性质、规格、用途等因素，合理分类、定位存放药品，确保药品的安全和有效。
第八条药品储存应遵循“先进先出、近期先用”的原则，避免药品过期、变质。
第九条大药房应定期对药品进行养护和检查，确保药品的质量。
四、药品配送第十条大药房应根据医院各部门的用药需求，及时、准确、安全地将药品配送至指定地点。
第十一条药品配送过程中，应确保药品的包装完好、标签清晰、信息准确。
五、药品调剂第十二条大药房应严格执行医师处方，准确、快速地进行药品调剂，确保患者用药安全。
第十三条药品调剂过程中，应遵循“四查十对”制度，即查处方、对科别、姓名、年龄；查药品、对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌、对药品性状、用法、用量；查用药合理性、对临床诊断。
第十四条药品调剂过程中，如发现问题，应由医师更正并重新签字后，方可发放药品。
药剂人员不得擅自更改处方内容。
六、药品管理第十五条大药房应建立健全药品管理制度，包括药品采购、储存、配送、调剂、使用、回收、报废等环节的管理。
第十六条大药房应严格执行国家药品管理法规和医院相关规定，确保药品的合法、合规、安全、有效。
第十七条大药房应定期对工作人员进行培训和考核，提高药品管理和服务水平。
医院药房工作制度（三篇）
医院药房工作制度第一章总则第一条为规范医院药房工作，提高药房工作效率，制定本工作制度。
第二条本制度适用于医院所有药房，包括门诊药房、住院药房和特殊药品药房等。
第三条药房是医院的配药中心，负责调配、存储、销售和管理医院所需的药品和医疗器械。
第四条药房工作必须遵循以下原则：（一）服务患者，合理满足患者的用药需求；（二）保障用药安全，严格执行药品管理制度；（三）合理调配药品，避免过度使用或浪费；（四）定期清理药品，确保库存药品的有效性；（五）保护患者隐私，保密患者的个人信息；（六）负责教育医务人员和患者的药品知识；（七）遵循法律法规，不从事违法活动。
第五条药房工作应当依法进行，严禁从事违法活动，如利用职务便利谋取私利、倒卖药品、私自拆封药品等，发现上述行为将立即予以处理，并向有关部门报案。
第二章药房人员管理第六条药房人员应当具备相应的药学或医学知识，且通过相关资格考试或培训获得相应的资格证书。
第七条药房应当配备足够的药师、药剂师、药士和药房技术员。
其中，药师和药剂师必须由行政部门审核认定，并持证上岗。
第八条药房人员应当按照规定的时间到岗，并遵守工作纪律。
迟到、早退或无故缺勤将受到相应的处罚。
第九条药房人员应当维护个人形象，穿着整洁，不得戴有大型饰品、化妆或抽烟等。
第十条药房人员应当保护患者隐私，不得泄露患者的个人信息。
第十一条药房人员应当遵守保密条例，不得私自调配药品或出售药品。
第三章药品管理第十二条药品管理应遵循国家和地方的相关法律法规，并按照药房工作平台的要求进行操作。
第十三条药品采购应当严格按照医院的采购制度进行，禁止非法采购药品。
第十四条药品储存应当按照药品的特性和要求进行，分别存放，避免混淆。
第十五条药品出售应当按照患者的需求和医生的开具处方进行，严禁销售未经医生开具或过期的药品。
第十六条药品出售应当将相关信息记录在药品销售系统中，包括药品名称、数量、患者信息等，以备查账和追溯。
第四章用药教育第十七条药房人员应当熟悉常见药品的使用方法和不良反应，及时向患者提供专业的药品咨询服务。
药店员工上班规章制度范文（3篇）
药店员工上班规章制度范文一、工作时间与考勤管理1. 工作时间- 本药店按照每周工作6天，每天工作8小时的规定进行排班。
- 具体工作时间为上午9点至下午6点，中午12点至1点为午休时间。
2. 考勤管理- 准时上班是对员工的基本要求，迟到或早退的员工一经通报批评，连续三次迟到或早退的员工将会受到相应的处罚，情节严重者将被辞退。
- 员工请假需提前一天向上级经理请假，并填写请假申请表，经经理批准后方可请假。
如需长期请假，需提前3天向上级经理请假。
二、工作规范1. 仪容仪表- 员工上班时需穿着统一的工作服，干净整洁，穿戴工牌，确保仪容仪表整齐。
- 发型整洁，不得染发、烫发或采用夸张的发型，男员工须留短发，女员工须束发或整齐梳理。
- 不得佩戴与药店业务无关的饰品，如耳环、项链等。
2. 工作纪律- 员工需遵守工作时间安排，不得擅自离开工作岗位，除非有紧急情况需要请假。
- 在工作期间，员工应遵循工作纪律，不得使用手机、上网、娱乐等与工作无关的行为，以免影响工作效率。
- 员工与顾客及同事之间需保持良好的沟通和合作态度，不得使用粗言秽语或发生争执。
3. 服务质量- 对顾客的服务需热情、耐心、礼貌，及时解答顾客的问题，并确保提供正确的药品和咨询。
- 在工作中，员工需严格遵循相关工作流程和操作规范，确保服务质量和工作效率。
- 员工需保密顾客的个人信息，绝不泄露，不得滥用顾客信息。
三、安全与卫生管理1. 安全意识- 员工需始终保持安全意识，正确使用和维护药店设备和器材，确保安全操作。
- 发现有潜在安全隐患或不安全行为，应立即向上级主管报告，以确保工作环境的安全和顾客的安全。
2. 卫生管理- 员工需保持工作区域的整洁和卫生，定期进行清扫、消毒和垃圾清理，确保工作环境的卫生。
- 工作台、操作台、器械等必须保持干净、整齐，并按要求进行消毒。
- 所有药品必须严格遵守质量控制和储存要求，确保药品的质量和安全。
四、违规处理1. 违规行为- 无故缺席、迟到、早退的员工将被记黄牌警告，连续3次警告将降薪处理，并进行公示。
药房工作制度
药房工作制度一、工作时间药房工作时间按照医院的规定执行，根据药房的工作量和需求，每周安排固定的工作时间表，需要协调好医护人员和患者的用药时间，确保安全有效地开展工作。
二、药品管理1. 药品采购1.1 药品采购必须在医疗器械管理部门的统一管理下进行，需要经过医疗器械管理部门的审核和确认。
1.2 药品采购需遵守国家关于药品采购的法规和政策，保证药品的质量和安全。
1.3 药房应及时更新药品目录，保证药品种类和数量的充足，并按需分类存储。
2. 药品存储2.1 药品的存放必须符合药品的质量要求，药品应存放在透气、防潮、避光、干燥、清洁、无异味的环境中。
2.2 药品应分类存储，根据药品的性质和生产厂家，按照不同的要求和规定存储，不得混淆存放。
2.3 药品应标识清晰，包括药品品名、规格、批号、生产日期、有效期等信息。
3. 药品配制3.1 药品配制必须依据药品配制作业规范操作，并由专业药师进行质量检验和确认。
3.2 药物的配方应根据医嘱进行制备，严格按照药品制备标准操作。
3.3 配制好的药品需要提高警惕，保证其质量，存放应在基本贮藏条件下，避免受潮、日光、高温等影响。
三、医嘱处理3.1 药房工作人员应认真审查医嘱，审核医嘱的合理性和准确性，确保患者用药的安全和有效性。
3.2 按照医嘱要求配制、分装药品，并将药品妥善地进行标识和保存。
3.3 利用自动化信息管理系统，对医嘱药物进行管理，并进行药品使用情况统计，以供临床药物使用分析。
四、药品发放4.1 发药前应核实药品品种及用量，并勾选医嘱用药情况。
如有疑问，应及时与医生核实。
4.2 发药时应说明医嘱药物的名称、用法、用量及注意事项，以便患者准确使用药物。
4.3 对于特殊药品或药物，应在医生同意的情况下发放，并进行一定的指导和监控工作。
五、药品退还5.1 对于已经发放的药品，如有剩余应及时进行回收，并进行登记管理。
5.2 药品的退还必须保证药品质量不受影响，如有质量变化或失效应及时销毁。
药店员工上班规章制度（三篇）
药店员工上班规章制度第一条为了规范药店员工的工作行为，提高服务质量，保障员工的合法权益，根据相关法律法规和公司规定，制定本规章制度。
第二条适用范围本规章制度适用于药店所有员工，包括全职员工、兼职员工和临时员工。
第三条工作时间1. 根据公司要求，员工应按时到岗，不得迟到或早退。
上班时间为早上8:30至下午5:30，中午休息时间为12:00至13:00。
2. 如有特殊情况需要调整工作时间，必须提前请假并得到上级批准。
第四条休息时间1. 按照国家法律法规，员工每天享有1小时的工作休息时间。
但在安全和服务不受影响的情况下，可以适当调整休息时间，但不得少于30分钟。
2. 休息时间不得迟到或早退，不得超时，不得提前离岗。
第五条考勤制度1. 员工必须按照公司规定的考勤方式进行打卡，确保考勤的准确性。
2. 员工如果因病或其他特殊情况不能如期到岗，必须提前请假并得到上级批准。
第六条仪容仪表1. 员工上班时必须穿着工作制服，服装整洁干净。
2. 男员工禁止留长发、胡须等不良造型，女员工应注意妆容不过分浓妆。
3. 员工应保持整洁的发型和身体卫生，不得出现发蓬、乱刘海等不整洁形象。
第七条工作纪律1. 员工应严格遵守公司制定的工作纪律，服从上级的工作安排和指示。
2. 员工应保密公司的商业机密和客户信息，不得泄露公司或客户的重要信息。
3. 员工不得擅自私放或私用公司财物，不得从事非法活动或违法行为。
第八条工作业绩1. 员工应按照公司的要求认真履行工作职责，提供优质的服务。
2. 员工应不断提高专业知识和技能，积极参加公司组织的培训和学习活动。
第九条奖惩制度1. 对于表现优秀的员工，公司将给予奖励，例如加薪、晋升等。
2. 对于违反公司规定的员工，将按照公司规定的处罚措施进行处理，包括扣工资、降职等。
第十条终止劳动合同1. 员工如有违反公司规定或严重失职的行为，公司有权终止其劳动合同。
2. 员工主动离职应提前一个月书面通知公司，并如实交代工作情况。
药房管理规章制度(4篇)
药房管理规章制度第一章总则第一条为规范药房管理，提高药品管理工作质量和效率，确保患者用药的安全性和合理性，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有药房工作人员。
第三条药房工作人员应遵守国家有关药品管理法律法规，严格执行药品管理制度。
第四条药房管理应保密患者相关信息，不得泄露或滥用其个人隐私。
第五条药房工作人员应具备相关专业知识和技能，不断提升自身业务水平。
第六条药房工作人员应积极主动地为患者提供咨询和服务，提高患者满意度。
第七条药房工作人员应遵守药品采购程序，确保采购的药品具备合法有效的证照。
第八条药房工作人员应定期检查药品的有效期和储存条件，确保药品的质量和安全性。
第二章药品储存与保管第九条药品的储存室应保持干燥、通风、洁净，防止阳光直射和潮湿。
第十条药品储存室应按照药品种类分类储存、分类标识，确保取药时的便利性和准确性。
第十一条药品的储存温度应符合药品的要求，防止药品受热或冻结。
第十二条药品储存室内应进行定期检查，发现过期、变质或损坏的药品应及时处理。
第十三条药品的取用应按照“先进先出”的原则，避免药品过期浪费。
第十四条药品的取用应记录详细的信息，包括药品名称、编号、规格、数量等。
第十五条药品的保管人员应保证药品的完整性和安全性，不得私自调换药品。
第十六条药品的报废应按照相关规定进行，报废的药品应进行统一处理，不得随意外流或滥用。
第十七条药品储存室内不得存放其他与药品无关的物品，确保卫生与安全。
第十八条药品储存室的进出应进行签名确认，确保药品的安全性和完整性。
第三章药品销售管理第十九条药品销售应按照医生开具处方或患者需求，确保药品的合理用药。
第二十条药品销售应核对患者的相关信息，确保用药安全。
第二十一条药品销售前应向患者提供详细的药品说明书和用药指导，做好药物治疗的宣教工作。
第二十二条药品销售应记录销售信息，包括药品名称、规格、数量、销售人员等。
第二十三条药品销售不得违法销售医用药品、进口药品和非法药品。
药房工作制度(3篇)
药房工作制度（3篇）药房工作制度（精选3篇）药房工作制度篇1员工守则1.忠于职守，尊重领导、服从工作安排，不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。
2.爱护集体、关心集体，讲求职业道德。
上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务，不得从事第二职业。
3.廉洁奉公、严于律己，不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。
4.不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所，注意防火、防毒、防盗。
5.经手公司财产(包括货款)必须按规定上交公司，不得私留挪用，经手的财务单据凭证须真实、准确，不得伪造、篡改。
6.严格保守公司商业秘密，不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等，在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员，违者公司有权追究法律责任。
7.严格执行个人薪资保密工作，员工之间不得相互打听询问，对工资计算或发放如有异议，可直接向财务查询。
8.不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺，包括奖励、补贴、损耗等。
9.服务要细心、周到，对客户的合理要求要尽力满足，对不能满足的要作出解释;耐心倾听客户投诉，找出事情发生的原委，并迅速解决或向主管提出建议。
10.在公司内不得吵闹、斗殴、聊天闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序;任何个人利益都必须服从公司集体利益，将个人努力融入集体奋斗中;不言有损公司声誉之语，不做有损公司利益之事。
公司文化一、从整体上塑造公司形象1.公司鼓励员工发扬开拓创新精神，能适应市场竞争的形势，锐意革新，敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。
2.公司鼓励员工有积极进取的价值观和人生观，关心社会问题，关心公益事业。
在公司和住所都要处理好与社区的关系，争创最佳的社会形象。
3.公司参与社会的公平竞争，以合理的价格，周到的服务，服务于社会。
4.公司要求员工全力维护公司形象，爱护并宣扬公司名、公司徽标、公司商标、商品名、商品的包装等。
二、从个体上塑造公司形象作为公司朝气激情的创业团队中的一员，各位员工的仪表、仪容、谈吐、举止、行为，不再仅仅是个人文化素质的直观反映，更是公司形象的再现。
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药房工作制度-企业文规
一、为确保调配工作的正常进行，未经药房人员同意，其他非工作人员不得随便进入。
住院部药房实行交接班制度，按时进行交接班，接班者必须提前_______分钟接班，接班者未到达前，交班人不得离开。
二、在处方配方前对其内容、病员姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型、服用方法禁忌等，详加审查后再配发。
调剂人员对处方所列药品不得擅自更改或越权自作主张用其他药品代用。
遇处方有药品用量、用法不妥或有配伍禁忌等错误时，由配方人员与医师取得联系，待更正后再行配方。
三、配方时应细心谨慎，遵守调配技术常规和药剂科的操作规程，称量准确，不得估计取药，调配西药方剂时，严禁直接用手接触药物。
四、散剂及胶本剂的重量差异限度、检查方法按照有关规定办理。
对毒药、_________的处方调配,按照“毒、剧、麻限管理制度”及国家有关_________品管理和本院制定的实施细则执行。
五、发出的方剂，应将服用方法详细写在瓶签上或药袋上，凡乳剂、混悬剂或易产生沉淀的液体方剂，必须注明“服前摇匀”；外用药应当注明“用前摇匀”及“不可内服”等字样。
六、中药方剂需先煎、后下、冲服、烧焦、醋制或盐炒等特殊煎药法的药物，必须按照处方要求单独另包和声明清楚。
对需由药房人员临时炮炙的中药材，应切实按照要求必须进行加工，以保证中药汤剂的医用质量。
七、发药时应耐心地向病员说明，服用方法及注意事项，不得随意向病员介绍药品的性质、用途或副作用，避免给病员增加不必要的思想顾虑，造成不良后果。
八、调配处方时应经严格核对后方可发出，发药人要在处方上签字或盖章，若发生差错事故，应当立即报告负责人，并立即进行处理。
处方按先后秩序配发，急诊处方优先，必须随到随配。
九、药房应在配方场所内为病员提供咨询服务，指导病员合理、安全用药；设置意见簿，公布监督电话，对病员的批评或投诉要及时加以解决。