商务礼仪 商务接待与拜访
商务拜访行为举止礼仪
商务拜访行为举止礼仪 商务拜访行为举止礼仪 (1)要守时守约 (2)讲究敲门的艺术。
要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。
如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。
(3)主人不让座不能随便坐下。
如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。
主人让座之后，要口称“谢谢”，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。
主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。
如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。
主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。
即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。
(4)跟主人谈话，语言要客气。
(5)谈话时间不宜过长。
起身告辞时，要向主人表示：“打扰”之歉意。
出门后，回身主动伸手与主人握别，说：“请留步”。
待主人留步后，走几步，再回首挥手致意：“再见”。
公务拜访的基本礼仪 约好去拜访对方，无论是有求于人还是人求于己，都要从礼节上多多注意，不可失礼于人，而有损自己和单位的形象。
我们要注意的首要规则是准时。
让别人无故干等无论如何都是严重失礼的事情。
如果有紧急的事情，不得不晚，必须通知你要见的人。
如果打不了电话，请别人为你打电话通知一下。
如果遇到交通阻塞，应通知对方要晚一点到。
如果是对方要晚点到，你将要先到，要充分利用剩余的时间。
例如，坐在汽车里仔细想一想，整理一下文件，或问一问接待员是否可以在接待室里先休息一下。
当你到达时，告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上你的名片以便助理能通知对方。
冬天穿着外套的话，如果助理没有主动帮你脱下外套或告诉你外套可以放在哪里，你就要主动问一下。
在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。
尽管你已经等了二十分钟，也不要不耐烦地总看手表，你可以问接待/助理约见者什么时候有时间。
如果你等不及那个时间，可以向助理解释一下并另约一个时间。
不管你对要见的人有多么不满，也一定要对接待/助理有礼貌。
商务礼仪商务接待与拜访
商务礼仪商务接待与拜访商务礼仪是指在商业领域中遵循的一套规范和准则，旨在促进商务活动的顺利进行和商业关系的发展。
商务接待与拜访是商务礼仪的重要组成部分，涉及到不同企业间的合作、交流和建立合作关系等方面。
首先，商务接待是指接待客户、合作伙伴和其他相关人员，展示企业的形象和实力。
在商务接待中，态度、语言和行为都需要符合商务礼仪的要求。
接待人员要友好、热情地迎接客人，并根据客人的需求提供适当的服务。
在商务接待中，礼貌用语和行为是非常重要的，例如问候语和道别语要恰当，不得做出冒犯或不尊重他人的举止。
其次，商务拜访是企业代表或员工到其他企业或个人处进行商业交流和商务合作的活动。
在商务拜访中，需要事先了解对方的背景和要求，做好准备工作，以避免无谓的尴尬和误会。
拜访前要提前预约，确保对方有足够的时间和资源来接待。
在商务拜访过程中，要注意自身的形象和仪态，保持自信和耐心，不占用对方过多的时间，礼貌地提出自己的要求和建议。
在商务接待和拜访中，还有一些具体的注意事项。
首先，要注意时间和地点的选择。
商务活动通常需要提前预约，确保对方有足够的时间和准备。
同时，在商务活动中要选择合适的场地，提供舒适和专业的环境，以便有效地进行交流和洽谈。
其次，语言和沟通技巧也是非常重要的。
在商务交流中要注意使用准确、简洁和专业的语言，尽量避免使用俚语和隐晦的表达。
此外，要注意自己的语速和音量，确保对方能够清楚地听到和理解。
再次，礼物的选择也是商务接待和拜访中需要注意的问题。
赠送礼物是传递友好和感谢的方式，但要注意礼物的适用性和价值，在不同国家和文化中可能有不同的礼物习俗和禁忌，所以要提前了解对方的文化和习俗，避免出现不必要的尴尬和冲突。
综上所述，商务礼仪在商务接待与拜访中起到了重要的作用。
遵循商务礼仪可以增强商业关系的亲近感和信任感，提高商务活动的成功率和效果。
因此，对于从事商务活动的人士来说，了解和掌握商务礼仪是非常重要的。
商务接待与拜访礼仪
一、拜访前的准备
• 形象准备：外部形象、控制情绪、 投缘关系、诚恳态度 • 计划准备: 计划目的、计划任务、 计划路线、计划开场白 • 外部准备：资料准备、工具准备、 时间准备 • 内部准备：信心准备、知识准备、 拒绝准备、微笑准备
二、确定进门
敲门：进门之前就先按门铃或 敲门，然后站立门口等候。 • 话术：主动、热情、亲切的话 语是顺利打开客户房门的金钥匙。 • 态度：进门之前显示的态度一 定诚实大方！避免傲慢、慌乱、卑 屈、冷漠、随便等不良态度。 • 注意：严谨的生活作风能代表 公司与个人的整体水准。
• 基本原则：送到客人离开视线为 止。
乘车的位次
1、乘坐小轿车
• 一般情况下让客人先上车，后下车。 • 具体分为三种情况：
– 公务 – 社交 – 重要客人
公务
• 接待客人是一种公务活动， 车辆是单位的，司机是专 职司机； • 上座是后排右座，即司机 的对角线； • 副驾驶座一般是随员的座 位。
二、待客
• 随着市场经济的蓬勃发展，彼此往来的商务活动 日益频繁，接待工作也应越来越规范； • 要文明待客、礼貌待客、热情待客； • 接待工作在礼仪方面应做到严谨、热情、周到、 细致。
• 文明待客主要以主人的语言、举止和态度来体 现： – 来有迎声 – 问有答声 – 去有送声
1、文明待客
2、礼貌待客
4、出入电梯
• 电梯无人时 – 在客人之前进入电梯，按住“开”的按钮， 请客人进入电梯； – 到达目标楼层时，按住“开”的按钮，请 客人先下； • 引导者先进后出，客人后进先出。 • 电梯有人时 – 无论上下都应客人、上司优先。
乘电梯的基本礼仪
• 电梯门打开时，先等别人下电 梯才可以上电梯； • 走进电梯后，先上的人站在电 梯门的两侧及后壁，最后上的 人站在中间； • 电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵 闹。
《商务场合中的拜访与接待礼仪》
商务场合中的拜访与接待礼仪在商务领域，拜访和接待礼仪是至关重要的。
无论是作为主人还是客人，对于礼仪的遵守体现了一个人的修养和素质。
本文将探讨在商务场合中，拜访和接待礼仪应该如何进行。
拜访礼仪提前准备在进行商务拜访之前，必须提前了解对方公司或个人的基本情况。
掌握对方的商业模式、产品服务、市场定位等信息，可以帮助事先准备好相关的讨论内容以及解答可能的问题。
准时到达准时是对对方最基本的尊重，也是展示自己职业素养的开始。
提前规划路线、考虑交通状况，以确保自己能够准时到达拜访地点。
注意仪表穿着得体、干净整洁是拜访礼仪的基本要求。
避免夸张的服饰和过于花哨的化妆，保持得体的外表形象。
礼物赠送在商务拜访中，适当的礼物可以展示诚意和关心之意。
礼物应简单、实用，符合商务礼仪，不宜过于昂贵或过分轻薄。
注意言行在拜访时保持礼貌、谦和的态度，避免谈论敏感话题。
在对话中积极倾听，尊重对方意见，表现出沟通技巧和商务素养。
接待礼仪热情欢迎作为主人，要能够给客人一个热情、真诚的欢迎。
主动迎接客人、为客人提供舒适的座位、水杯等，让客人感受到尊重和关怀。
注意细节在接待客人时，要注意服从客人的需求。
比如对客人的特殊饮食需求或是其他特殊要求给予充分的关注和配合。
保持礼貌无论接待的是谁，都要保持礼貌。
礼貌的问候、微笑、谦和的态度都能给客人留下良好印象。
洽谈技巧在接待客人的同时，要善于引导交流话题，让客人感受到被尊重和重视。
合理安排茶歇时间或讨论议程，使双方交流顺畅。
遣散礼仪在客人离开时，要表现出诚挚的感谢和欢送。
还可以适当提及未来合作的可能性，给客人留下持续交流的空间。
在商务场合中，拜访和接待礼仪是一种沟通和交流的方式，恰当的礼仪可以帮助建立良好的人际关系，促进商务合作的顺利进行。
通过遵循适当的礼仪规范，彰显出自己的专业素养和职业态度，从而赢得他人的尊重和信任。
愿每一次商务拜访和接待都能够达到双方的预期目标，实现共赢局面。
商务接待礼仪(通用11篇)
商务接待礼仪（通用11篇）商务接待礼仪篇1商务交往中，经常要有公司与公司之间、部门与部门之间、公司与客户之间的往来。
礼貌专业的迎送代表着一个公司的整体形象，同时也能够看出接待人的基本素质、层次和水平。
商务接待迎送宾客至关重要，如果处理不好，会在后期的合作或者交往中受到影响，也会给公司的形象打折扣。
商务接待迎送，主要是指因为商务需要而安排的迎接与送别，目的是为客人供给方便，尽地主之谊，有利于商务关系的融洽，有效的推进双方工作的进行。
迎来送往作为常见的社交礼节，在国际交往中和组织间交往中不可缺少，对来访客人，应视其身份、两国或两组织间关系、活动的性质等因素，安排相应的迎送仪式。
1、迎送时间了如指掌掌握客人的到达和离开时间，准时的迎送。
迎送人员必须准确的掌握宾客乘坐的`飞机、火车、传播的抵达离开时间，以便及时的做好迎送的准备工作。
为了不影响迎送以及表示对宾客的尊重，迎送人员最好是在提前一小时到达迎送地点。
如果宾客时间上发生变化，迎送人员能够及时安排，做好应急处理。
如果是第一次见面的客人，最好准备一个小牌子，牌子上清楚的写出“某先生（同志、小姐、女士）欢迎您的到来！”2、迎送宾客语言技巧语言表达是迎送人员与宾客沟通的基本工具，所以语言表达技巧是迎送人员必须掌握的。
迎送宾客要遵循热情、主动、亲切的语言技巧。
来宾一到，迎宾的主迎人员要立即上前握手，并致词欢迎，如“您好！欢迎您光临尸‘一路辛苦了[”等。
如客人较拘谨时，主人应主动与之寒暄，语气应热情、诚恳。
如是节假日迎宾，还应致以节日的问候。
如宾客是首次来访，互不相识，宾主见面时应互作介绍。
一般来讲，迎宾者应主动上前，“自报家门”，并由主方的交际人员或迎宾人员中身份最高者，将迎宾人员的姓名、职务介绍给来宾。
如果还有主迎人员在来宾下榻处等候，要事先向来宾说明，以使来宾有所准备。
注意事项：1、别在谈话中说一些讨人嫌的话，否则光看你的态度，客户就会受不了。
2、配合对方的步调。
商务礼仪：商务接待拜访礼仪
三、见面时的礼节
（三）致意
• 公共场合远距离遇到相识的人，一般是举右手打招呼并点头 致意。在西方男子戴礼帽时，还可施脱帽礼，即两人相遇可 摘帽点头致意。
四、商务接待的规格
接待规格，由秘书人员根据来访者的身份、来访 目的，考虑双方关系和惯例，综合平衡确定。
接待规格是以本单位陪同领导的角度而言。
接待规格过高，影响领导的正常工作；接待规格 过低，影响上下左右的关系。
1.接待的流程
13.根据来宾要求，安排好体育活动，通知体育场馆作好场 地、器材等准备，并安排陪同人员。
14.来宾如有重要身份，或活动具有重要意义，则应通知有 关新闻单位派人进行采访、报道，负责介绍情况，安排采访对 象谈话，并受领导委托对稿件进行把关。
15.事先征询来宾意见，预订、预购返程车船或飞机票。 16.来宾离去时，安排有关领导或工作人员到住地或去车站 、码头、机场为客人送行。
2.迎接的礼仪
迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的 形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌 素养的重要方面。尤其是迎接，是给客人良好 第一印象的最重要工作。参加会议的外国、外地客人 ，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务 相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前 往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
（二）主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客 人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内 心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴 影。
2.迎接的礼仪
（三）接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您 来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等。然 后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。
所以，确定接待规格时应慎重全面地考虑。
关于商务拜访礼仪(4篇)
关于商务拜访礼仪（4篇）关于商务拜访礼仪（通用4篇）关于商务拜访礼仪篇11、拜访前应事先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。
拜访时要准时赴约。
拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。
一般而言时间宜短不宜长。
如果接待者因故不能马上接待，应安静地等候，有抽烟习惯的人，要注意观察该场所是否有禁止吸烟的警示。
如果等待时间过久，可向有关人员说明，并另定时间，不要显现出不耐烦。
与接待者的意见相左，不要争论不休。
对接待者提供的帮助要致以谢意，但不要过分。
要注意观察接待者的举止表情，适可而止，当接待者有不耐烦或有为难的表现时，应转换话题或口气，当接待者有结束会见的表示时，应立即起身告辞。
2、到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后应待主人安排指点后坐下。
后来的客人到达时，先到的客人应该站起来，等待介绍。
3、拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。
告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”、“谢谢”；主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。
在走访外国人时，需要严格遵守的礼仪规范，主要涉及以下六条：1、有约在先拜访外国人时，切勿未经约定便不邀而至。
尽量避免前往其私人居所进行拜访。
在约定的具体时间通常应当避开节日、假日、用餐时间、过早或过晚的时间，及其他一切对对方不方便的时间。
2、守时践约这不只是为了讲究个人信用，提高办事效率，而且也是对交往对象尊重友好的表现。
万一因故不能准时抵达，务必要及时通知对方，必要的话，还可将拜访另行改期。
在这种情况下，一定要记住向对方郑重其事地道歉。
3、进行通报进行拜访时，倘若抵达约定的地点后，未与拜访对象直接见面，或是对方没有派人员在此迎候，则在进入对方的办公室或私人居所的正门之前，有必要先向对方进行一下通报。
4、登门有礼切忌不拘小节，失礼失仪。
当主人开门迎客时，务必主动向对方问好，互行见面礼节。
倘若主人一方不止一人之时，则对对方的问候与行礼，必须在先后顺序上合乎礼仪惯例。
商务拜访6大礼仪
商务拜访6大礼仪商务拜访是商务活动中重要的一环。
在商务拜访中，礼仪是非常重要的，它能够促进沟通交流，增加互信，提升合作效果。
以下是商务拜访中应该遵守的六大礼仪。
第一、准确的时间安排商务拜访的时间应该提前与对方商定，遵守约定的时间。
因为商务拜访牵涉到双方的工作计划安排，如果没有提前确认好时间，可能会造成对方没有空余时间接待。
如果因为特殊原因需要更改时间，一定要提前告知对方，并征得对方的同意。
第二、适当的仪容仪表商务拜访是一种商务活动，要对对方映象良好，因此适当的仪容仪表是必不可少的。
穿着要整洁得体，发型要得体整齐，对于男性来说，要注意背心的选择搭配，鞋子擦亮，不要带有强烈的香气等等。
女性注意服饰得体，妆容清新，不要夸张。
第三、合适的礼品商务拜访中赠送礼品是一种传统，它能够增加双方的情感连接以及友好气氛。
但是在赠送礼品时，要注意礼品的选择。
要了解对方的国情和文化背景，选择与对方相适应的礼品。
同时，礼品的价值也要恰当，不要过于昂贵或者过于廉价，以免造成不必要的尴尬。
第四、得体的交谈方式商务拜访中的交谈方式要得体，要尊重对方，并保持适当的距离感。
开头的寒暄要友好亲切，但不能太随意随便，要注意维护职业形象。
在交谈过程中，要注意听取对方的意见和建议，表达自己的观点时要礼貌得体，并且注意语速和音量的控制。
第五、注意身体语言身体语言是交流中重要的一部分。
在商务拜访中，要保持良好的身姿，坐姿端正，显得自信得体，但不要夸张。
保持适当的眼神交流，不要触目他人，不要玩弄手指等干扰动作，不要瞪大眼睛或者咬牙切齿等过于激烈的表情。
第六、文明礼貌的举止商务拜访中要保持文明礼貌的举止，包括为对方让坐，提供方便等等。
在用餐时要有食品卫生意识，注意不要发出太大的声音或者张开嘴吃的过激。
在商务拜访结束时，要适时道别，表达自己的感谢，并与对方约定后续的合作。
总结来说，商务拜访中的礼仪要从内外兼备。
要注重与对方的时间安排，保持良好的仪容仪表，赠送适当的礼品，采用得体的交谈方式，注意身体语言，保持文明礼貌的举止。
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（二）公司内接送
1. 迎接客人
2.安顿宾客
服务接待
3.双方交谈
注意一些禁忌行为
4.送别客人
握手告别，送至楼下或门口
项目一 商务接待 想一想：
请指出资料一有何不妥之处 ? 并更正
情景案例 项目一 商务接待
资料一：美国斯奈德公司总经理等一行三人将于今天下午 5点 到达上海虹桥国际机场。奇点公司几天前就做好了接待准备， 行政部的小陈和司机将去接机。因为正值下班高峰，等小陈和 司机到达机场的时候，①已经迟到了 10分钟，美国客户已经等在 机场出口，②小陈赶紧跑过去用结结巴巴的英语道歉，美国客人 也没怎么听明白。小陈赶紧把客人一行接到香格里拉饭店， 一 路上因为语言不障碍，③一车人都默不作声。等到了饭店后，小 陈请他们休息，并为他们预订了饭店的晚餐，④然后就走了。第 ⑤二天行政部的部长看看时间已经 9点了，美国客人怎么还没来 公司，就去询问小陈，小陈说：“哎呀，我昨天忘了告诉他们 今天的行程了，我赶紧去接吧。”等他到了饭店，美国客户已 经退房走了。
商务接待与拜访礼仪
人无礼则不生 事无礼则不成 国家无礼则不宁 ----荀子
教学重点：掌握商务接待与拜访的计划及要求 教学难点：商务情景中商务礼仪的正确使用 情感目标：正确使用商务接待与拜访礼仪 技能目标：对商务情景中礼仪进行评判并更正。
项目一 商务接待 项目二 商务拜访
自主 学习
情景 案例
礼仪 练习
商务 礼仪
情景案例 项目一 商务接待
资料一：美国斯奈德公司总经理等一行三人将于今天下午 5点 到达上海虹桥国际机场。奇点公司几天前就做好了接待准备， 行政部的小陈和司机将去接机。因为正值下班高峰，等小陈和 司机到达机场的时候，已经迟到了10分钟，美国客户已经等在 机场出口，小陈赶紧跑过去用结结巴巴的英语道歉，美国客人 也没怎么听明白。小陈赶紧把客人一行接到香格里拉饭店， 一 路上因为语言不障碍，一车人都默不作声。等到了饭店后，小 陈请他们休息，并为他们预订了饭店的晚餐，然后就走了。第 二天行政部的部长看看时间已经9点了，美国客人怎么还没来 公司，就去询问小陈，小陈说：“哎呀，我昨天忘了告诉他们 今天的行程了，我赶紧去接吧。”等他到了饭店，美国客户已 经退房走了。
项目一 商务接待
更正：
①小陈接待礼仪不佳。应提前到达，且根据身份对等原则， 还应有一名总经理前往迎接。
②小陈接待礼仪不佳。应安排英语熟练的人员接待
③小陈接待礼仪不佳。事先做好准备工作，了解对方喜好， 引导话题
④小陈接待礼仪不佳。应安排就餐，告知时间地点，留下 联系方式、日程表
⑤行政部接待礼仪不佳。当日应适当提前提醒或联系
征得同意。 8.保持正确的坐姿，不能吸烟 。
项目二 商务拜访
适时告辞 1.辞行时机向其他客人道别，并感谢主人的
热情款待。 2.出门后要请主人就此留步。 3.如有意邀主人回访，可在同主人握别时提
出邀请。 4.从对方的公司或家里出来后，切勿在回程
的电梯及走廊中窃窃私语。
项目二 商务拜访
二、拜访的要求 （二）家庭拜访（原则相近，注意点）
2.若主人亲自开门相迎，见面后应热情问好；若主人夫妇 同时起身相迎，则先向女主人问好。
3.当主人请坐时，应首声谢谢，并按主人指点的座位就坐。 4.主人上茶时，要直身双手迎接，并热情道谢。 5.对后来的客人应起身相迎。 6.关掉手机或调成振动，勿影响谈话。 7.不要随意触摸被拜访者的物品，如果需要借用电话，须
项目一 商务接待
商务接待
接待计划 接待要求
项目一 商务接待
一、接待的计划 1.了解客户基本情况 2.做好迎客准备
来宾的姓名、职务、性别及喜 欢、事先协调好日程安排
① 客人到达 按身份对待的原则，提前到达，迎接客人
② 确定饭店
按客人需求人数及交通情况订房
③ 欢迎宴会
安排时间、饭店、菜单、经费，确定人员
项目二 商务拜访
项目二 商务拜访
商务拜访
拜访计划 拜访要求
项目二 商务拜访
一、拜访的计划 1.约定时间 2.带齐资料 3.准备礼品 4.职业形象 5.了解客户
二、拜访的要求 （一） 商务拜访
1. 遵守时间 2. 耐心等待 3. 尊重他人 4. 适时告辞
项目二 商务拜访
尊重他人：
1.客人进入主人办公室 前，应轻叩门或按门铃，待有回音 或有人开门相让，方可进入。
1.时间准时，避免过早或过晚 2.对主人准备的小吃或饮料，应品尝下，不 要拒绝 3.无主人邀请或允许，不得参观主人的住房 和庭院及触摸私人物品 4.对主人家人都应问候 5.离开时应礼貌向主人表示感谢
改
找
一
读 一
一 找
改
读
商务情景评判
周末，叶明请几位同事 —李娜、王辉、赵红、澳大 利亚人杰克、美国人李斯特到家里聚餐。①李娜见叶明家 里的古董太师椅，兴高采烈地坐了上去。②当其他人到来 时，她还赖在椅子上不起来。随后，叶明请大家到茶桌 处品茶。③王辉似乎很冷，帽子还一直戴着。叶明给大家 一一斟茶。④赵红坐着用左手接过茶杯。
回到自己的座位上工作。严③周和拜青访头活也不抬的说：“你有什 么事啊？” 严和原本是动想不来够奇正点式更进，正一：批周货青的不符，但看到大 家的态度，他没再说什么礼就仪不走到了位。合，接待礼仪。
未能引起对应热情接待 方重视。
1. 接待方（奇点公司）接待礼仪有无不妥之处？
2.严和的拜访活动为何 未受重视 ？
④ 商务谈判
确定会谈人员、时间、地点和资料等
⑤ 参观访问
适当安排游览和休闲等活动
⑥ 送别安排
送别的人员、车辆和馈赠的外接送
1.迎接客人 车站迎接 率先握手 主动问好介绍自己
2.安顿宾客 及早预订车票、安排送行人员和车辆
3.安排返程
接至酒店，告知日程安排、联系方式
安排车辆人员接送
作业： 如果是你，如何做好接待计划确保
活动成功？
项目二 商务拜访
情景更案正例：周青不符合接
资在一来料写声客待周后（不二礼青未介停报“简：仪在及绍，告请单奇。对时礼未，进地点方介仪给这 ” 做公自绍）予时 。 了司我自，以门 “ 自的介己手对外 你 我业绍下方 传 好 介务来 ， 绍部敲我。，①门叫周办声严青公。和看人主，了员更合应礼任是一不正接请貌周下是：待对热A青，在小礼方公情王仪稍就并打司不。候随没电业符，口有话务喊停就员了下是。” 手中足够的重笔视，说了一声“请坐”，然后对旁边的小王说： “给这位先生倒杯茶。”②小王递给严和一杯茶后，继续