[管理学]管理学第六章

娱乐产品事业部 物流设备事业部 工业设备事业邦部巴迪尔－罗塔克斯公
＋促进特定产品或服务的专门化经营
＋经理人员成为所在产业的专家
＋贴近顾客
－职能的重复配置
2020/12/12 －缺乏对组织整体目标的h 认识
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图7-4 按地域划分的部门化组织图 销售副总裁
西部区销售 主管
南部区销售 主管
中部区销售 东部区销售
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组织与组织结构
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组织的含义（有两种）
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Organizations——它是由两个或两个以上的个 人为了实现共同的目标而结合起来的有机整体。
个人力量 （有限）
矛盾
聚集
个人需要 （无限）
组织的组织
特征 组织目标
组织活动
共同目标或特定使命 （共同的）
王厂长认为，一个人管理的能力是有限的，所以规
定领导人的直接下级只有 5～6个人。我现在多了
一点，有9个人（4个副厂长，两个顾问，3个科
长）。这9个人我可以直接布置工作，有事可直接
找我，除此以外，任何人不准找我，找我也一律不
接待。 2020/12/12
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本章主要内容
组织与组织结构 组织设计决策 常见的组织设计
事不能怨中层领导，只能怨厂级领导。后来我们规定，同一
个时间只能开一个会，并且事先要把报告交到党委和厂长办
公室统一安排。现在我们实行固定会议制度。厂长一周两次
会，每次两小时，而且规定开会迟到不允许超过五分钟。所
以会议很紧凑，每人发言不许超过15分钟，超过15分钟就停
止。 2020/12级领导界限要分明。副厂长是我的下级，我作
出的决定他们必须服从。副厂长和科长之间也应如 此。厂长对党委负责，我要向党委打报告，把计划、 预算决算弄好后，经批准就按此执行。所以我跟党 委书记有时一周一面也不见，跟副厂长一周只见一 次面我认为这样做是正常的。我们规定，报忧不报 喜，工厂一切正常就不用汇报，有问题来找我，无 问题各忙各的事。
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战略计划顾问
董事会 首席执行官
总裁
法律顾问
财务部经理 市场部经理 生产部经理 研发部经理 人事部经理
销售部 广告部 运行部 装配部 劳资部 培训部
图7-1 组织结构图
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组织结构图
• 组织结构图提供了组织结构的两 方面的信息：
一是权力的垂直层级分布－谁向谁 报告；
由一定数量的人组成 （人的集合体）
有一定的构架 （有机整体）
组织有统一的行为规范
组织资源
作业活动
管理活动
组织的作用
• 1．集中众人的意愿，提出共同的目标和 任务
• 2.设置职位或工作岗位，确定责权范围
• 3.明确成员间、工作单位（部门）间的隶 属关系和协作关系
• 4.调配人力、物力、财力，时空上，实现 工作、人员、物料的有机结合
主管
主管
＋更有效地处理特定区域所产生的问题 ＋更好地满足区域市场的独特需要 －职能的重复配置 －可能感觉到与组织其他领域的隔离
指令，其他副厂长的指令对他是不起作用的。这样做中层干
部高兴，认为是解放了。原来工厂有十三个厂级领导，每个
厂级领导的命令都要求下边执行就吃不消了。一次有个中层
干部开会时在桌子上放一个本子、一支笔就走了，散会他也
没回来。事后，我向他搞什么名堂，他说有三个地方要他开
会，你这里热，所以就放一个本子，以便应付另外的会。此
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组织工作的目的
1、将任务划分为可由各个职位和部 门完成的工作
2、将工作职责分派给各个职位 3、协调组织的多项任务 4、设定个人、群体及部门的关系 5、建立起正式的职权线 6、分配及调度组织的资源
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2、组织结构
组织结构：组织中正式确定的使 工作任务得以分解、组合和协调 的框架体系。
• 5.建立管理机构和指挥系统
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组织形式
– 营利性组织：为了挣钱：工商企业 – 非营利组织：为了服务：事业单位 – 互利性组织：帮助成员：社会团体
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组织工作
Organizing——指组织（工作）本 身（包括组织设计与组织变革）
组织工作就是通过设计和维持组织内部的 结构和相互之间的关系，使组织中的成员 为实现目标而有效协调工作的过程。该过 程非常重要，而且服务于多重目的。
二是水平专业化分工－谁从事什么 工作
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组织设计决策
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组织设计
组织设计是一个涉及六个方面关键要素的过 程。这些要素是：工作专门化、部门化、指 挥链、管理跨度、职权划分、正规化。
工
组织中的任务被划分为各项专门工作
作
的程度。其实质是，不是将整项任务
专
交给某个人承担，而是将之细分为若
门
干步骤，每一步骤由单独的个人来完 成。
化
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2、组织部门化
组
按照职能相似性、任务活动相似
织
性或关系紧密性的原则把组织中
部
的专业技能人员分类集合在一个 部门内，然后配以专职的管理人
门
员来协调领导，统一指挥。
化
基本原则
➢因事设职和因人设职相结合 ➢分工与协作相结合 ➢精简高效
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2、组织部门化
职能部门化：依据所履行的职能来组合工作。 产品或服务部门化：按照产品或服务的要求组合工作。
地域部门化：按照地理区域进行工作的组合。 顾客部门化：根据目标顾客的不同利益需求来组合工作。
流程部门化：按照工作或业务流程来组合工作。
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图7—2 按职能划分的部门化组织图
第六章
组织结构与设计
问题的提出
王厂长的等级链
•
• 王厂长总结自己多年的管理实践，提出在改革工厂的管理机
构中必须贯彻统一指挥原则，主张建立执行参谋系统。他认
为，一个人只有一一个婆婆，即全厂的每个人只有一个人对
他的命令是有效的，其他的是无效的。如书记有什么事只能
找厂长，不能找副厂长。下面的科长只能听从一个副厂长的
工厂经理
财务经理 营销经理 制造经理 采购经理 人力资源经理
＋将同类专家的拥有相同技能、知识和观念的人组合在一起 从而提高效率
＋职能领域内部的协调 ＋深度的专门化 －职能部门间的沟通不良 －缺乏对组织整体目标的认识
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图7—3 按产品或服务划分的部门化组织图
邦巴迪尔公司 大宗运输事业群部 娱乐设施事业群部 钢轨产品事业群部