敦煌网跨境电商平台海外买家行为分析
敦煌网市场机会分析
敦煌网市场机会分析敦煌网作为一个在线跨境电商平台，为国内消费者提供各种国际知名品牌的正品商品，具有很大的市场前景和发展潜力。
下面是对敦煌网市场机会的分析：首先，敦煌网作为一个跨境电商平台，可以为国内消费者提供更多的选择和更好的购物体验。
中国市场对于国际品牌的需求一直很高，而敦煌网可以通过合理的定价和优质的商品保证消费者的购买欲望。
同时，敦煌网在产品选择上注重品质和品牌溯源，可以为消费者提供更安全、放心的购物环境。
其次，国内消费者对海外商品的需求呈现出逐渐增长的趋势。
随着国内经济的发展和人民收入水平的提高，相对较高的购买力使得越来越多的人有能力购买国际品牌的商品。
而且，国内消费者对品质和新颖性的追求也使得海外商品成为市场的一个热门领域。
因此，敦煌网可以满足消费者对海外商品的购买需求，开拓更多的市场份额。
再次，敦煌网可以通过整合国际供应链资源，提供更具竞争力的产品。
敦煌网可以与国际品牌进行合作，优先获取供货资源，确保商品的品质和原产地的真实性，从而提供给消费者更具吸引力的商品。
同时，敦煌网还可以借助自有仓储和物流体系，降低产品的成本，提高商品的竞争力。
最后，中国政府对于跨境电商的政策支持也为敦煌网的市场机会提供了保障。
中国政府推出了一系列支持跨境电商发展的政策，包括简化报关手续、优化进口环节等，这将为敦煌网提供更便利的运营环境。
总的来说，敦煌网在中国市场具备很大的发展潜力。
通过优质的商品选择、合理的定价和稳定的供应链，敦煌网可以满足消费者对海外商品的购买需求，同时也可以借助政府的政策支持，获得更好的发展机会。
随着中国消费者对品质和新颖性的需求增长，以及国内经济的不断发展，敦煌网有望在中国的跨境电商市场中获得更大的份额。
跨境电商平台的用户行为分析与个性化推荐
跨境电商平台的用户行为分析与个性化推荐随着互联网的普及和全球化的进程，跨境电商平台在全球范围内迅速崛起，为消费者提供了更多优质的商品和服务。
而在这个庞大的电商平台上，充斥着各种各样的商品信息和销售策略，用户面临着信息过载的挑战。
为了解决这个问题，跨境电商平台开始采取用户行为分析和个性化推荐的策略，以提供更准确、个性化的推荐服务，提升用户的购物体验。
一、用户行为分析在跨境电商平台上，用户行为分析是了解用户兴趣和需求的重要手段。
通过对用户的浏览、搜索、购买等行为进行监测和分析，平台可以获得用户的偏好和购物习惯，从而为用户提供更加个性化的推荐和服务。
1. 数据收集与处理为了进行用户行为分析，跨境电商平台需要收集用户的行为数据。
这些数据可以来源于用户的浏览历史、购买记录、搜索关键词等。
平台需要建立一个完善的数据收集和处理系统，保证数据的及时性和准确性。
2. 用户画像的建立通过对用户行为数据的分析，跨境电商平台可以建立用户画像。
用户画像是根据用户的个人信息、兴趣爱好、购买习惯等特征绘制的用户模型。
通过用户画像，平台可以了解用户的需求和偏好，为用户提供更加个性化的推荐服务。
3. 用户分群与分类在用户行为分析的过程中，平台可以将用户分为不同的群组。
这些群组可以按照用户的性别、年龄、地域、购买力等进行分类，以实现更加精准的个性化推荐。
通过用户分群与分类，平台可以针对不同群体的用户提供不同的推荐策略，满足用户的差异化需求。
二、个性化推荐个性化推荐是跨境电商平台为用户提供个性化推荐服务的关键环节。
通过用户行为分析，平台可以根据用户的个性化需求和兴趣爱好，向用户推荐最适合的商品和服务，提高用户的购物满意度和转化率。
1. 基于协同过滤的推荐协同过滤是目前最常用的个性化推荐算法之一。
它通过分析用户行为数据和商品之间的关联性，向用户推荐与其历史行为相似的其他用户的偏好商品。
平台可以根据用户的购买记录和浏览历史，寻找与其兴趣相似的其他用户，并推荐这些用户购买过的商品。
五大电商平台分析(1)
• 六、出单周期 • Amazon,只要产品好，出 单周期是非常快的。几乎 是今天上架明天就有单了。 • Ebay要累积信誉才能正式 卖产品，过程多么的煎熬 啊。 • 速卖通 和wish只要价格低， 很容易出单。速卖通出单 量很大，wish平台流量少 些 • 敦煌要订单金额高于200美 金的订单才有价格优势， 订单越小佣金越高，中小 额批发，容易出单。
• 八、店铺安全Ebay，wish还是很类似与淘宝的，Ebay投诉还 是很头疼的问题，paypal很严格经常要审核，店铺也是很容易 被封掉。wish也是规则是比较偏向买家
• 速卖通和敦煌因为是中国本土的跨境电商平台，平台规则相对 更接地气，有第三方客户沟通。 • Amazon店铺安全查的很严，注册信息不能关联，雷区不能碰， 专业卖家有客户经理沟通给一次申诉机会，个人卖家抓到就关 店。
wish
优点 • 运营规则简单直接。 • 社会化营销。 缺点 • 平台判断仿品的方式有弊 端。
• 通过智能化推荐技术，与 • 只要消费者提出退款，基 用户保持一种无形的互动， 本都通过。 极大的增强了用户的粘性。
Amazon
• 亚马逊公司（Amazon，简称亚马逊；NASDAQ：AMZN），是美国最大的一 家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商 务的公司之一，亚马逊成立于1995年，一开始只经营网络的书籍销售业务， 现在则扩及了范围相当广的其他产品，已成为全球商品品种最多的网上零售商 和全球第二大互联网企业，在公司名下，也包括了AlexaInternet、a9、lab126、 和互联网电影数据库（Internet Movie Database，IMDB）等子公司。 亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图 书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼 儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、 玩具、汽车及工业产品等。 2004年8月亚马逊全资收购卓越网，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越 网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升客户体验，并促进中国电子商务的 成长。2016年10月，亚马逊排2016年全球100大最有价值品牌第8名。
跨境电子商务中消费者购买行为分析
跨境电子商务中消费者购买行为分析购物方式的改变已经成为了全球电子商务的趋势，跨境电子商务作为其中的一个重要组成部分，受到越来越多消费者的关注和喜爱。
在跨境电子商务中，消费者的购买行为对于电商平台和销售商具有重要的指导意义。
因此，本文将从消费者购买行为的角度，对跨境电子商务进行分析和研究。
首先，跨境电子商务给消费者带来了更多的选择。
传统的购物方式通常受限于地理位置和时间限制，消费者只能在当地的商店中购买商品。
而跨境电子商务通过打破地域限制，将全球各地的商品呈现在消费者面前。
消费者可以通过电商平台轻松地浏览和比较不同品牌、不同地区的商品，选择最满意的产品。
这种更广泛的选择空间激发了消费者的购买欲望，并引导他们更加积极地参与购买行为。
其次，跨境电子商务提供了更便捷的购物方式。
传统的购物方式往往需要消费者亲自前往实体店，这需要消耗时间和精力。
而跨境电子商务通过在线购物平台为消费者提供了更为便捷的购物方式。
消费者只需坐在家中，通过网络就能实现购买商品的目的。
这种线上购物的便捷性不仅节约了消费者的时间和精力，还解决了地理位置和交通限制所带来的问题。
跨境电子商务的便捷性成为了吸引消费者的重要因素之一。
此外，跨境电子商务提供了更多的产品信息和消费者评论。
在传统购物方式中，消费者通常只能从店员那里获取到一些有限的产品信息。
而跨境电子商务通过详细的产品介绍、图片展示、产品参数等方式，为消费者提供了更全面、详尽的产品信息。
消费者可以在不同的电商平台上看到同一款商品的不同展示，通过比较选择满意的产品。
此外，跨境电子商务还提供了消费者评论的平台。
消费者可以在购买商品后对其进行评价和分享，这对其他潜在购买者来说具有重要的参考价值。
产品信息和消费者评论的充分展示和共享为消费者提供了更为准确、真实的购物参考，提高了购买决策的科学性。
然而，跨境电子商务也面临一些挑战和问题。
首先是信任问题。
由于电子商务的虚拟性，消费者往往难以确定购买的商品的真实性和可信度。
从敦煌网的案例中分析跨境电子商务存在的难题及解决方法
从敦煌网的案例中分析跨境电子商务存在的难题及解
决方法
跨境电商的难题：
爆款少，销量低，造成库存积压、知识产权、断货，且来货时间不确定、价格战。
面对问题，商家们一方面要保持企业自身的创新能力；另一方面是可以设采用限价策略，保证产品的价格。
爆款少，造成库存积压。
其实最根本的原因就是没有做好完善和深入的市场分析。
可能是产品不适合所经营的平台，当然还有供应商的开发能力有限，多类目经营导致产品研究不深入，盲目开发等原因。
解决方法：
可以根据自己店铺的产品生命周期，在这个基础上预计需要备货的数量。
例如去年旺季A产品的销量是1万，然后通过对整年的数据进行环比分析，预计量大约可以多预备1倍的库存。
开放的市场具有的特点之一便是盲目性。
因此相对而言，市场的复制能力也是非常强的。
每当爆款出现，其他卖家认为这件产品有利可图，便有可能加入其中成为竞争者，当产品开始泛滥、生产过剩，市场竞争加剧，产品利润急剧下降，最后就变成了价格战。
卖家们在一方面要保持企业自身的创新能力，在产品本身的基础上，融入自己的企业文化和特色，获取消费者和市场的认同；另一方面是可以设采用限价策略，保证产品的价格，虽然在一定程度上销量会有所下降，但如果产品能够让整个销售渠道所得的利润不断提升，才能够持久的维持下去。
跨境电商海外市场消费者购买行为
跨境电商海外市场消费者购买行为随着全球互联网的飞速发展和全球化进程的推进，跨境电商已经成为了一个不可忽视的商业模式。
海外市场作为跨境电商的重要一环，吸引了越来越多的消费者。
本文将分析跨境电商海外市场消费者的购买行为及其影响因素，并提出一些建议，以帮助跨境电商企业更好地了解和满足海外市场消费者的需求。
一、跨境电商海外市场消费者的购买习惯1.1 跨境电商平台的选择跨境电商平台是海外市场消费者进行购物的窗口，消费者通常会选择知名度高、口碑好的平台进行购买。
例如，亚马逊和eBay等平台在海外市场拥有良好的声誉和广泛的用户群体，因此消费者更倾向于在这些平台上进行购物。
1.2 商品品质与价格消费者购买商品时最关注的是品质和价格。
跨境电商企业应注重提供高品质的商品，并且根据市场需求合理定价。
此外，消费者对于商品的售后服务和退换货政策也非常重视，企业需为海外市场消费者提供便捷的售后服务。
1.3 物流配送物流配送是跨境电商中不可忽视的一环。
海外市场消费者通常更倾向于选择物流快速并且可靠的跨境电商平台。
因此，跨境电商企业需要与专业的物流合作伙伴合作，提供高效、准时的物流服务，以满足海外市场消费者对于商品配送的需求。
二、影响跨境电商海外市场消费者购买行为的因素2.1 文化差异不同国家和地区的文化习惯存在差异，这也会对消费者的购买行为产生影响。
跨境电商企业需要了解并尊重目标市场的文化背景，提供符合当地文化特点的商品和服务，以更好地满足消费者的需求。
2.2 政策环境不同国家和地区的政策环境对跨境电商的发展和消费者购买行为有着重要影响。
企业需要了解目标市场的政策要求和相关法规，合规经营，确保消费者的权益得到保障。
2.3 品牌知名度消费者在选择购买商品时，通常会选择知名品牌。
因此，跨境电商企业应注重品牌建设，提高在海外市场的知名度和品牌形象，以增加消费者的购买意愿。
三、跨境电商企业应对策略3.1 深入了解目标市场跨境电商企业在进入海外市场之前，应深入了解目标市场的文化特点、消费习惯、政策环境等，以便更准确地了解和满足消费者的需求，并制定相应的营销策略。
敦煌网Tony副总裁分享：跨境出口B2B电商海外买家特征深度分析
敦煌网Tony副总裁分享：跨境出口B2B电商海外买家特征深度分析内容摘自：《全球化·新丝路2016APEC中小企业跨境电商峰会》时间：2016年3月14日（9：00-12：00）地点：深圳市君悦酒店（大宴会厅）Tony Tai：大家好，很高兴有这个机会在这里跟大家做今天的分享。
前面的嘉宾谈了许多跨境电商B2B的优势。
但任何生意总是一场竞争，我希望大家在这场竞争中能取胜。
今天我要分享的主题是“领跑跨境B2B竟技场”，我们一起看看在敦煌我们怎么样帮助大家在这方面取胜。
跨境电商经历了1.0的信息时代，以信息展示为主。
2004年敦煌创办，开创了2.0在线交易时代，2013年3.0全产业链时代横空出现。
从2004-2016年这12年里，敦煌网搭建了三大布局，品类、区域、功能。
从品类来说，从早期的消费电子手机、电脑等3C产品到后来的健康美容、体育、婚纱、鞋等飞速增长，敦煌网完成了24个品类，4000万在线产品的布局。
从区域来说，从早期的英语体系欧美国家为主，2014年俄语平台上线，2015年完成西、法、土等五大语言平台上线。
我们也从PC为主的时代到2011年启动了移动APP，买家招募也从线上为主到线上下下双布局。
从功能来说，2004年敦煌启动了在线交易各项功能，2007年第一家搭建诚信安全体系，2009年第一家开发了海外物流专线，2011年，金融信贷服务上线，2013年我们完成了出口退税第一单，2015年保险、翻译、海外仓储多重服务，完成了整个跨境电商贸易商涉及的全项服务布局。
从创建开始敦煌网一直领先B2B跨境电商，这是我们12年的B2B布局。
经历了12年的努力，我们收获了什么？商业模式可以复制，平台功能可以复制，重点项目可以复制，可是复制不了的是在座的各位，我们的卖家合作伙伴，更复制不了的是我们的买家。
我们12年的努力，敦煌网有的是近千万的海外批发买家资源，我们有的是高效招募海外批发买家的方法，是对这些批发买家的行为大数据分析。
跨境电商的用户像分析
跨境电商的用户像分析随着全球网络的普及和跨境贸易的加速发展，越来越多的消费者选择通过跨境电商平台购买国外商品。
了解跨境电商的用户行为和偏好对电商企业的发展至关重要，因此本文将对跨境电商的用户像进行深入分析。
一、用户群体的特征跨境电商的用户群体较为多样化，主要分为以下几类：1. 国际商务人士：这类用户主要是在跨境贸易方面有业务需求的企业或个体户，他们通常需要大量采购海外商品，并希望能在跨境电商平台上找到合适的产品和供应商。
2. 海外游客：跨境电商对于海外游客来说是非常便利的购物方式。
他们可以在游览目的地之前提前通过跨境电商平台购买到他们感兴趣的商品，不仅可以获得更低的价格，还可以避免行李超重的问题。
3. 消费品爱好者：这一用户群体特点是对国外消费品有着浓厚的兴趣，他们追求独特性和个性化，在跨境电商平台上可以更方便地获取到各种新奇有趣的商品和品牌。
4. 跨境购物达人：这一群体既有业余的个人代购者，也有职业的代购团队。
他们具备一定的商品购买和物流转运经验，以获取高品质、高性价比的商品为目标。
二、用户行为的分析1. 商品选择：跨境电商的用户在购买商品时，通常会根据自己的需求和喜好进行筛选。
他们更偏爱国外品牌、高品质、独特性强的商品，并且会注重商品的口碑评价和使用经验分享。
2. 价格敏感度：跨境电商平台上的商品通常会比国内市场上的同类商品价格更低，因此价格是用户选择的关键因素之一。
用户会比较不同平台的价格差异，以获得最有性价比的购物体验。
3. 物流速度：由于跨境电商涉及到国际物流，在用户选择平台时，物流速度往往是用户关注的重点。
用户倾向于选择能够提供快速、可靠的物流服务的平台，以确保商品能够及时到达。
4. 用户评价：用户会通过浏览其他用户的评价和评分来判断商品和卖家的信誉度。
他们更倾向于选择有良好口碑的卖家，以减少购物风险。
三、用户偏好的分析1. 促销活动：跨境电商平台通常会经常举办各种促销活动，包括折扣、优惠券、满减等。
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敦煌网跨境电商平台海外买家行为分析
跨境电商平台敦煌网的客户(买家)行为进行分析，从买家分布、买家类型、购物习惯等方面为大家呈现最真实的买家“性格”，并给出我们的建议，助力卖家挖掘客户需求，加速出单。
一、买家分布
以北美、欧洲、澳大利亚、新西兰这些国家为主，同时，巴西、俄罗斯等新兴市场也潜力无限。
二、买家类型
1.Reseller 中间商：购买后再售，进货量大;直接面对终端消费者，进货量小;进货后在网上拍卖。
2.Purchase for business 公司采购：主要是为公司需求而采购的，并不再销售，进货的量会比较大。
3.Individual consumer 个人消费者：购买的基本都是单品。
三、客户的习惯
1、搜索习惯
“搜索式”购物：购物目的较明确有较清晰的购买需求，对所需购买的具体商品比较清楚;购物行为偏理性购买行为计划性较强,对促销、广告等信息兴趣度不高。
“浏览式”购物：购物目的较模糊购买需求比较模糊，对具体需要购买的商品不是很清楚;购物行为偏感性购买行为随机性较大，对广告、促销等信息兴趣度较高。
2、访问时间
买家访问有明显的周期性，在每周的周二和周三是买家访问最活跃的时段，双方活跃时间相似。
每天的北京时间晚上零点到早上6点是买家最活跃的时间。
卖家每天的活跃时间是在北京时间9点到晚上6点，与买家行为不匹配。
卖家要想快出单，应该在买家活跃时间段有人值班，快速回复买家询盘。
3、支付习惯
美国居民信用卡普及率接近100%，每个消费者拥有自己的信用得分，失信会成为一辈子难以抹去的污点，从银行借钱花是生活常态。
习惯使用网上支付手段，善于保护自己利益。
对卖家产品要求高。
(产品描述一定要准确，避免纠纷)
三、买家的担忧及我们的建议
1、买家的担忧
2、敦煌网的建议
•有第1笔订单之后：
−85%的卖家会有第二笔订单
−第二单后90%以上的卖家会有第三单
•有5单交易后：
−成为快速成长型卖家，享受更多交易技巧培训和曝光资源−有很大机会成长为大卖家，保证稳定丰厚的收益
•如果能即刻回复买家询盘：
−买家的重复购买可能性会增加一倍
−买家提出纠纷的比例会降低三分之一
•尤其是针对买家的第一次询盘
•最好是在即刻回复买家的询盘
•交易成功后请买家填写评价
•建立自己的买家档案
–时间、地点、感兴趣的产品
–更多的了解其个人资料(如性别、年龄、爱好等)。