市场营销学通论(第四版)中国人民大学
《市场营销学通论》第四版(郭国庆 主编)课后习题答案 中国人民大学出版社
1-18从宏观的角度看，营销的重要性体现在哪些方面？1、市场营销在不同行业的扩散；2、推动企业重视市场营销的主要因素：销售额下降、增长缓慢、购买行为的改变、竞争的加剧和营销成本的提高；3、市场营销职能在企业中地位的变迁。
2-34新世纪市场营销哲学有哪些新的关注点？1、非盈利组织对营销的重视；2、来自市场道德和社会责任的要求；3、全球化背景下的市场营销；4、数字时代的到来。
3-54企业实现密集增长的方式有哪些？通过产品与市场的对应关系，可将密集增长战略分为以下三种：1、市场渗透；2、市场开发；3、产品开发。
4-54市场营销信息系统是怎样构成的？市场营销信息系统由四个子系统构成：1、内部报告系统；2、市场营销情报系统；3、市场营销调研系统；4、市场营销分析系统。
5-72怎样理解市场营销环境？市场营销环境对企业的重要性体现在什么地方？定义：市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向，可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。
（P57）重要性：市场营销环境发展趋势基本上分为两大类：一类是环境威胁；另一类是市场营销机会。
所谓环境威胁，是指环境中一些不利的发展趋势所形成的挑战，若不采取相应果断的市场营销行动，这种不利趋势将损害企业市场地位。
所谓市场营销机会，是指市场上出现的对企业营销管理富有吸引力的动向和趋势。
在顺应市场趋势、迎合市场需求方面，企业拥有竞争优势。
6-72影响消费者支出模式的因素有哪些？是怎样影响消费支出的？1、消费者支出模式主要受消费者收入的影响。
这个问题设计恩格尔定律：①随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入比重将会下降；②随着家庭收入增加，用于住宅建筑和家务经营的支出占家庭收入的比重大体不变；③随着家庭收入增加，用于其它方面的支出和储蓄占家庭收入的比重将会上升。
2、家庭生命周期阶段也会影响消费者支出模式。
有孩子与没孩子的年轻人家庭的支出模式有所不同；孩子大小，即孩子所处年龄阶段的消费者的消费模式也不一样。
2019会计专硕考研人,这些参考书目你绝不能错过!
2019会计专硕考研人，这些参考书目你绝不能错过！2019考研的小伙伴们已经开始准备了，很多考生选择会计学专业作为考研的目标，跨考考研老师将针对这一专业从以下几个方面进行分析，为2019考研的考生提供备考的参考。
1.会计专硕考研参考书目汇总（1）会计专硕考研经典系列教材（2）会计专硕相关书籍推荐（3）初试考试推荐书目：01数学《MBA、MPAcc联考同步复习指导系列:数学分册》袁进等机械工业出版社《MBA、MPA、MPAcc 联考综合能力数学高分指南》陈剑主编北航出版社《管理类专业学位联考数学高分一本通》朱杰上海交通出版社《MBA、MPA、MPAcc联考数学历年真题名家详解》陈剑主编北航出版社02逻辑《逻辑精点》赵鑫全等编机械工业出版社《逻辑分册》孙勇等编机械工业出版社《海滨逻辑：考点精讲》胡海滨机械工业出版社03写作《MBA MPA MPAcc写作分册》赵鑫全著机械工业出版社《MBA、MPA、MPAcc联考综合能力写作高分指南》陈君华编北航出版社《管理类联考考试大纲解析》管理类联考大纲配套教材专家委员会编,高等教育出版社（4）复试参考书推荐01初级会计《会计学原理》唐国平主编中国财政经济出版社《初级会计学》余海宗主编西南财经大学出版社《基础会计》魏明海等编广东人民出版社02中级财务会计《中级财务会计》刘永泽主编东北财经大学出版社《中级财务会计》王华、石本仁主编人民大学出版社03高级会计《会计》中国注册会计师协会经济学科出版社04财务管理《财务管理》张志宏主编中国财政经济出版社《公司财务学》张蕊、袁业虎高等教育出版社《企业财务管理》宋献中，吴思明主编暨南大学出版社2.中国人民大学参考书目（1）《管理学原理》（修订版）王利平中国人民大学出版社 2006年（2）《管理学》罗宾斯第九版第七版中国人民大学（3）《管理学原理》（补充参考）周三多复旦大学出版社 2011年（4）《市场营销学通论（第四版）》郭国庆中国人民大学出版社 2011年（5）《财务管理学（第六版）》荆新中国人民大学出版社 2012年6月（6）《财务会计学（第六版）》戴德明中国人民大学出版社 2013年及配套书目。
市场营销学通论
37. 关系营销：是管理市场关系的过程，或可以表述为在盈利的基础上为满足各方面的利益而识别、建立、维持和促进及必要时终止与顾客及其他利益相关者的关系的活动，它们最终要通过双方关系相互提出和履行承诺来实现。
20. 新产品扩散：是指新产品上市后随着时间的推移不断地被越来越多的消费者所采用的过程。
21. 产品：是指能够提供给市场的用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。产品整体概念包括核心产品、有形产品和附加产品三个层次。
22. 核心产品：是指消费者购买某种产品时追求的利益，是顾客真正要买的东西，因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。
38. 交叉营销：是指借助CRM，发现现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式。
39. 体验营销：是指企业从感官、情感、思想、行动和关联诸方面设计营销理念，以产品或服务为道具，激发并满足顾客体验需求，从而达到企业目标的营销模式。
20. 简述品牌对生产者的作用
1）有助于产品的销售和占领市场；
2）有助稳定产品的价格，减少价格弹性，增强对动态市场的适应性，减少未来的经营风险；
3）有助于市场细分，进而进行市场定位；
4）有助于新产品开发，节约新产品市场投入成本；
5）有助于企业抵御竞争者的攻击，保持竞争优势。
21. 品牌扩展策略：共有五种，即产品线扩展策略、品牌延伸策略、多品牌策略、新品牌策略和合作品牌策略。
26. 定点超越法：是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等同市场上的竞争对手尤其是最强的竞争对手的标准进行对比，在比较和检验过程中逐步提高自身水平。
市场营销实践技能项目实训指导书
实训要求及步骤：
分组，模拟组建成一个公司，以后按模拟公司为单位进行实训。
实训二、市场营销调研（2课时）
实训类型：操作性
实训目的：
企业开展市场营销活动首先要收集资料，进行市场分析。通过本实训，了解市场调研的基本步骤，并掌握调查问卷设计的基本知识。
实训内容：
根据相关理论知识开展一次调研活动，设计一份问卷。主要针对消费者行为分析。
实训方式：进行企业各项营销策略的模拟制定。针对专业应用能力训练，在体系上围绕“一条主线，三个层面”进行了创新探索。其中“一条主线”是指以营销专业技术应用能力为主线；“三个层面”为营销专业职业基础综合素质训练、营销专业技术应用能力执行训练和营销专业技术综合能力策划训练。
四、考核方法
实训表现：30%
平时实训作业：30%
实训内容：
（1）选定某个地区，利用SWOT对模拟公司进行环境分析。。
（2）应用五力模型进行竞争力分析。
实训要求及步骤：
（1）
（2）以模拟公司为单位进行讨论，进行宏观环境分析（总体分析）。
应用波特的竞争战略理论进行竞争力分析。
（3）根据调研资料，做消费者行为分析，并构建市场分析框架。实训四、目标市场策略STP（市场定位）（2课时）
《市场营销学》实训项目指导书
管理系营销教研室
2013年8月
前言
一、实训目的
市场营销实训课程综合市场营销专业知识，对市场营销实践活动各环节进行实训练习。主要通过对营销理念的把握和营销计划制定、市场调研方案确定、调查问卷设计、市场环境分析、目标营销战略制定、产品策略制定、定价策略分析、市场推广方案设计、分销渠道分析、促销组合策略制定等方面进行综合练习，培养市场营销专业学生综合运用专业知识的能力以及分析问题与解决问题的能力。
工商管理参考书
工商管理参考书篇一：人大工商管理考研参考书与考试科目凯程考研，中国最权威的考研辅导班人大工商管理考研参考书与考试科目初试：303-数学三 838-管理综合1.《管理学原理》（修订版）王利平中国人民大学出版社 20年2.《管理学》罗宾斯第九版第七版中国人民大学3.《管理学原理》（补充参考）周三多复旦大学出版社 2021年1.《市场营销学通论（第四版）》郭国庆中国人民大学出版社 2021年及配套书目1.《财务管理学（第六版）》荆新中国人民大学出版社 20年6月及配套书目1.《财务会计学（第六版）》戴德明中国人民大学出版社 20年及配套书目2.《管理会计学（第六版）》孙茂竹、文光伟等中国人民大学出版社 20年及配套书目择校择专业：有疑问，您咨询凯程老师。
为您详细专业解答。
第 1 页共 1 页篇二：工商管理必读书目录1 《市场营销》菲利浦·科特勒，上海人民出版社2062 《战略管理——艺术与实务》项保华，华夏出版社 2013 《成功的项目管理》 [美]杰克.吉多等，机械工业出版社19994 《博弈论与信息经济学》张维迎，上海人民出版社2045 《人力资源管理》第六版 (美)加里·德斯勒，中国人民大学出版社19996 《人力资源管理》（美）雷蒙德·A·诺伊，中国人民大学出版社2017 《营销在中国》卢泰宏，广州出版社2028 《企业制度安排》魏杰，中国发展出版社2029 《德鲁克文集》（美）彼得·德鲁克，上海财经大学出版社20610 《竞争战略》（美）迈克尔·波特，华夏出版社199711 《管理学精要:国际化视角》海因茨·韦里克、马春光、哈罗德·孔茨，机械工业出版社202112 《组织行为学精要》罗宾斯，电子工业出版社20513 《营销革命》（美）里斯·特劳特，中国财政经济大学出版社20214 《就业利息和货币通论》（英）凯恩斯，商务印书馆198815 《经济学》（美）斯蒂格利茨，中国人民大学出版社2016 《人性的优点和弱点》（美）戴尔·卡耐基，中国档案出版社20317 《战略历程：纵览管理学派》亨利·明茨伯格，机械工业出版社20218 《创造知识的企业》野中郁次郎·竹内弘高，知识产权出版社20619 《基业长青》詹姆斯·柯林斯，杰里·泼拉斯，中信出版社20220 《企业成长理论》伊迪丝·彭罗斯，上海人民出版社20721 《蓝海战略》W·钱·金，莫博涅，商务印书馆20522 《专业主义》大前研一，中信出版社20623 《战略与结构》艾尔弗雷德·钱德勒，云南人民出版社20224 《变革管理》伯纳德·伯恩斯，中国市场出版社20725 《竞争大未来：企业发展战略》加里·哈默尔，普拉哈拉德，昆仑出版社199826 《人力资源管理》加里·斯得勒，中国人民大学出版社199927 《人力资本理论》贝克尔，中信出版社20728 《管理会计》郭晓梅，北京师范大学出版社20729 《财务管理》吉恩·西西利亚诺，机械工业出版社20530 《运营管理》麦克莱恩，托马斯，马左拉，中国人民大学出版社20331 《知识管理》 [美]托马斯·M·科洛波洛斯，上海远东出版社20232 《管理沟通》苏勇罗殿军，复旦大学出版社199933 《企业文化咨询实务》中信出版社34 《物料管理入门》 (加拿大)(J.R.TonyArnold)托尼·阿诺德(美国)(StephenN.chapman)斯蒂芬·查普曼(加拿大)(LlodM.clive)洛伊德·克莱夫译者，清华大学出版社35 《管理心理学》朱永新，高等教育出版社36 《成功管理与变革管理》经济管理出版社37 《组织行为学》丁宁，王馨主编清华大学出版社38 《管理经济学》聂鸣，张克中，买忆媛，华中科技大学出版社206出版39 《会计实务》财政部会计资格评价中心编经济科学出版社40 《商法实务》陈湛匀主编上海人民出版社1994年版41 《管理沟通》康青编著中国人民大学出版社 2021年版42 《企业战略管理》丁宁主编清华大学出版社有限公司 2021年版43 《电子商务》（美）施奈德（Schneider，G.P）著；成栋译机械工业出版社2021年版44 《财务管理》荆新等主编中国人民大学出版社2021年版45 《企业文化建设》王吉鹏著企业管理出版社46 《国际企业管理——经营国际化的理论与实务》李敏，黄爱华著，华南理工大学出版社 207年版47 《卓有成效管理者的实践》德鲁克48 《管理学》罗宾斯，库尔特著，孙健敏等译中国人民大学出版社49 《工商管理专业知识与实务》全国经济专业技术资格考试辅导教材编写组编经济日报出版社2021年版50 《战略品牌管理》（美）凯勒著；卢泰宏，吴水龙译中国人民大学出版社 2021年版51 《营销管理》科特勒等著，卢泰宏，高辉译中国人民大学出版社2021年版52 《管理学原理》（第五版）（美）斯蒂芬·P.罗宾斯（StephenP.Robbins）等著，毛蕴诗主译东北财经大学出版社205年版53 《货币金融学》（第八版）（美）米什金著；钱炜青著，高峰译清华大学出版社2021年版54 《市场营销原理》科特勒，阿姆斯特朗著，楼尊译中国人民大学出版社 2021年版55 《战略管理：概念与案例》希特等著，吕巍译中国人民大学出版社2021年版56 《供应链管理》乔普拉等著，陈荣秋等译中国人民大学出版社2021年57 《营销管理》（美）科特勒，（美）凯勒著，王虹，应斌译清华大学出版社2021年58 《信息经济学》陈建斌，郭彦丽主编清华大学出版社2021年59 《营销与策划》周景勤主编北京大学出版社 20年60 《国际贸易》卜伟等主编清华大学出版社有限公司 2021年61 《宏观经济学原理》凯斯等著，吴汉洪改编出版社：中国人民大学出版社205年62 《项目管理》柴彭颐主编出版社：中国人民大学出版社出版时间：2021年篇三：必读书目工商管理1、《企业文化咨询实务》中信出版社2、菲利浦·科特勒，《市场营销》，清华大学出版社3、项保华，《战略管理——艺术与实务》，华夏出版社4、朱永新，《管理心理学》高等教育出版社5、[美]杰克.吉多等著, 《成功的项目管理》，机械工业出版社6、张维迎《企业的企业家-契约理论》，三联书店上海分店，上海人民出版社7、张维迎的《博弈论与信息经济学》，上海三联书店，上海人民出版社8、罗恩·彻诺《摩根财团——美国一代银行王朝和现代金融业的崛起》，中国财政经济出版社9、《高盛文化》10、《杰克·韦尔奇自传》11、彼得·柯利尔,戴维·霍罗威茨《洛克菲勒王朝》，上海译文出版社12、《胡雪岩》：一个中国钱庄银行家的成长历程13、《读书》杂志14、曾国藩《冰鉴》15、《孙子兵法》16、《三国演义》17、《合同法》，崔建远18、《商法》，韩长印19、《成功的特质》，斯夸尔20、《QBQ的五项修练》，约翰米勒21、《如何掌控自己的时间和生活》，阿兰拉金22、《卓越领导者的三大财务风格》，泰德普林斯23、《每一次都做对做对决策》，卢达科金娜24、>南怀瑾是一位极富传奇性的人物他那丰富的经历更使他于传奇之中，再添一层神秘色彩看他的书是一种享受.25、>26、>27、>曼昆的经典之作，曼昆为哈佛高才生，天才横溢，属新古典凯恩斯主义学派，研究范围偏重宏观经济分析。
2014年中国人民大学考研参考书及解析(育明教育独家汇编)
六年专注考研专业课辅导
全 国 统 一 咨 询 热 线：400-6998-626
育明教育官网：
517考研网 北外考研论坛
专业：企业管理；市场营销；财务管理；会计；技术经济与管理5个专业
考试科目：《管理综合》（含管理学、营销管理、财务管理）
管理学部分参考书：
《管理学》（第七版或第九版），罗宾斯，中国人民大学出版社。
《管理学》（第三版），周三多，高等教育出版社，2007年版。
《管理学原理》（第三版），王利平，中国人民大学出版社，2009年版。
【育明教育解析】
（1）罗宾斯《管理学》是一本管理学入门教程，世界200多个国家、地区都使用的通用教。
2024级中央党校在职研究生经济学(经济管理)专业班重点
2024级中心党校在职探讨生经济学（经济管理）专业班《市场营销学》教学实施支配一、教学目的和要求做为一门应用学科，市场营销管理学不仅仅在探讨解决企业经营管理遇到的种种问题时具有无可替代的重要地位，近年来，她也成为国内外在探讨解决政府公共管理问题时的新宠儿。
市场营销管理学的重要性是由她独特的探讨路径和方式所确定并为多数实践证明白的。
针对讲授对象的特点，本专题的教学目的和要求规定如下：通过系统学习和重点探讨，驾驭《市场营销管理》的基本原理、方法和技巧，了解现阶段国内外市场营销管理理论探讨与实践的重点问题和基本状况，并能在理论探讨、实际工作和日常生活中敏捷运用。
二、教学方法本课程总体教与学的方法采纳“以自学为主，自学与讲授相结合”的方式。
具风光授时贯彻“三个结合”的教学方法，即：（一）系统研读与重点讲授相结合学员首先必需系统研读指定教材等内容，面授时专题讲座将在此基础上突出重点进行讲授。
（二）理论学问与实践阅历相结合《市场营销管理》是发达国家工商企业百年来市场实践胜利阅历的总结。
要学好这门学科，必需结合企业经营和政府管理的实际，其中案例教学是关键。
（三）专题讲座与课堂探讨相结合在专题讲座的同时，除了有目的地设计一些问题进行探讨外，还允许并激励学员就疑点、难点、重点问题随时进行提问和探讨，教与学互补。
三、教学时间第五学期共支配120学时，其中面授8次，计32学时，课外自学88学时。
四、教学支配第一讲营销的基础：满足人类须要1、介绍本学科探讨体系、方法及动态；2、什么是市场营销——市场营销的几个基本核心概念；3、市场营销管理理念的演化；其次讲系统整合市场营销1、为什么要系统整合市场营销？2、系统整合市场营销的详细内容（1）鉴定营销机会：市场营销调研、环境分析、SWOT工具。
（2）适应市场需求：购买者行为分析、顾客让渡价值理论、CS理论、CRM 理论。
（3）进行合理选择：细分理论、定位理论、组合营销理论、产品整体概念、新产品开发与生命周期理论、市场战略理论（4）开展影响活动：宣扬和广告的一般内容。
市场营销学郭国庆知识点总结
市场营销学郭国庆知识点总结：知识点市场营销学郭国庆2016市场营销学知识点市场营销学重点管理学知识点总结篇一：市场营销学通论(第4版) 郭国庆复习要点市场营销学复习要点第一、二章市场及市场营销的概念：市场:是指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求总和。
市场=消费者+购买力+欲望市场营销：是指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交货为现实交货的一系列活动和过程。
市场营销的最终目标是“满足需求和欲望”；“交换”是市场营销的核心，交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和六种市场营销哲学的特征：1.生产观念：认为消费者总是喜爱可以随处买到价格低廉的产品，企业应当集中精力提高生产效率和扩大分销范围，增加产量，降低成本。
2.产品观念：认为消费者喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品。
企业管理的中心是致力于生产优质产品，并不断精益求精。
3.推销观念：认为消费者通常有一种购买惰性或抗衡心理。
企业管理的中心是积极(转载于: 写论文网:市场营销学郭国庆知识点总结)推销和大力促销。
4.市场营销观念：认为企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效地提供目标市场所要求的满足。
5.客户观念：是指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、心理活动信息、习惯和分销偏好等，根据由此确认的不同客户终身价值，分别为每一个客户提供各不相同的产品或服务，传播不同的信息，通过提高客户忠诚度，增加每一个客户的购买量，从而确保企业的利润增长。
6.社会市场营销观念：认为企业的任务在于确定目标市场的需要、欲望和利益，比竞争者更有效地使顾客满意，同时维护与增进消费者和社会福利。
4P与4C：4P：产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）4C：顾客（customer）、成本（cost）、便利（convenience）、沟通（communication）市场营销组合的特点可控性、动态性、复合性、整体性第三章确定企业目标的原则：1.层次化2.数量化3.现实性4.一致性企业战略业务单位的评价方法（波士顿矩阵法、通用电气公司法）：波士顿矩阵法：纵坐标代表市场增长率，分界线10%，横坐标代表相对市场占有率，分界线1.5。