成长的几大阶段(ppt 51页)
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《人的生长时期》课件
胎儿期
胎儿发育过程
受精卵形成 胚胎期 胎儿期 出生前发育
胎儿发育关键期
胎儿发育关键 期：孕早期 （1-12周）
胎儿发育关键 期：孕中期
（13-27周）
胎儿发育关键 期：孕晚期
（28-40周）
胎儿发育关键 期：孕期营养
与保健
胎儿保健注意事项
定期产检：孕妇应定期进行 产检，确保胎儿健康
适当运动：孕妇应适当进行 有氧运动，如散步、游泳等
心理发展：成年中期和晚期心理发展逐渐稳定，但仍然需要关注心理健康 和情绪管理。
社会角色：成年中期和晚期在社会中扮演着重要的角色，需要关注家庭、 职业和社会责任等方面。
生活方式：成年中期和晚期的生活方式逐渐稳定，需要注意保持健康的生 活方式，包括饮食、运动和睡眠等方面。
成年中期和晚期教育重点与注意事项
成年中期和晚期特点
生理变化：身体机 能逐渐衰退，出现 一些老年性疾病
心理变化：认知能 力下降，情绪波动 较大，容易感到孤 独和焦虑
社会角色变化：退 休后社会角色发生 变化，需要适应新 的生活方式
家庭关系变化：与 子女的关系逐渐疏 远，需要重新建立 家庭关系
成年中期和晚期生理与心理发展
生理发展：随着年龄的增长，身体器官逐渐衰退，需要注意健康管理和预 防疾病。
合理饮食：孕妇应保持均衡 营养，避免过度摄入高热量 食物
避免有害物质：孕妇应避免 接触有害物质，如辐射、化
学物质等
保持心情愉悦：孕妇应保持 心情愉悦，减轻压力和焦虑
情绪
睡眠充足：孕妇应保证充足 的睡眠时间，有助于胎儿发
育
婴儿期
婴儿期特点
心理特点：感知觉、记忆、 思维、情感等方面逐渐发展
生理特点：身体迅速生长， 发育迅速
儿童成长的重要阶段
02 幼儿的小肌肉也在逐步发育，使
他们能够进行精细动作，如抓握
、涂鸦、堆叠玩具等。
身体生长快速
幼儿期的孩子身高和体重增长迅
速，这是他们身体发育的关键时
03
期。
免疫力增强
04 随着免疫系统的逐渐成熟，幼儿
的抵抗力也得到提高，能够更好
地抵抗疾病。
认知发展
01
02
03
04
感知能力发展
幼儿通过与周围环境的互动， 逐渐发展出更敏锐的感知能力 ，如听觉、视觉、触觉等。
完善。
认知发展
注意力集中
学龄期儿童的注意力逐渐集中，能够更好地适应 课堂学习，完成较为复杂的认知任务。
记忆力发展
学龄期儿童的记忆力逐渐增强，能够更好地记忆 所学知识，形成系统的知识体系。
思维活跃
学龄期儿童的思维开始活跃，能够进行更为复杂 的思考和推理高
儿童成长的重要阶段
汇报人：可编辑
2024-01-09
CONTENTS
• 婴儿期 • 幼儿期 • 学前期 • 学龄期
01
婴儿期
生理发展
体重和身高
婴儿期是儿童身高和体重增长最快的阶段 ，通常每月都有一定的增长。
骨骼和肌肉
婴儿的骨骼和肌肉逐渐变得更强壮，为爬 行和站立等动作打下基础。
视力
婴儿的视力逐渐清晰，能够看清楚周围的 事物，尤其是亲近的人。
学龄期儿童开始对社交产生兴趣，与同龄孩子和成人建立关系， 社交能力逐渐提高。
自我意识增强
学龄期儿童开始形成自我意识，关注自己的外貌、能力等方面，并 开始有自己的主见和判断。
道德观念萌芽
学龄期儿童开始对道德观念有所认识，能够分辨是非对错，培养良 好的行为习惯。
他们能够进行精细动作，如抓握
、涂鸦、堆叠玩具等。
身体生长快速
幼儿期的孩子身高和体重增长迅
速，这是他们身体发育的关键时
03
期。
免疫力增强
04 随着免疫系统的逐渐成熟，幼儿
的抵抗力也得到提高，能够更好
地抵抗疾病。
认知发展
01
02
03
04
感知能力发展
幼儿通过与周围环境的互动， 逐渐发展出更敏锐的感知能力 ，如听觉、视觉、触觉等。
完善。
认知发展
注意力集中
学龄期儿童的注意力逐渐集中，能够更好地适应 课堂学习，完成较为复杂的认知任务。
记忆力发展
学龄期儿童的记忆力逐渐增强，能够更好地记忆 所学知识，形成系统的知识体系。
思维活跃
学龄期儿童的思维开始活跃，能够进行更为复杂 的思考和推理高
儿童成长的重要阶段
汇报人：可编辑
2024-01-09
CONTENTS
• 婴儿期 • 幼儿期 • 学前期 • 学龄期
01
婴儿期
生理发展
体重和身高
婴儿期是儿童身高和体重增长最快的阶段 ，通常每月都有一定的增长。
骨骼和肌肉
婴儿的骨骼和肌肉逐渐变得更强壮，为爬 行和站立等动作打下基础。
视力
婴儿的视力逐渐清晰，能够看清楚周围的 事物，尤其是亲近的人。
学龄期儿童开始对社交产生兴趣，与同龄孩子和成人建立关系， 社交能力逐渐提高。
自我意识增强
学龄期儿童开始形成自我意识，关注自己的外貌、能力等方面，并 开始有自己的主见和判断。
道德观念萌芽
学龄期儿童开始对道德观念有所认识，能够分辨是非对错，培养良 好的行为习惯。
《人的生长发育和青期》课件
激素等内分泌物质对生长发育起着重要的调节作 用，如生长激素、甲状腺激素等。
02
青春期生理变化
青春期的定义和特征
青春期是指人类从儿童期过渡到成人期的阶段，通常发生在10岁到20岁之间。 青春期的主要特征是性发育和身体形态的快速变化。
青春期的生理变化
青春期生理变化包括：身高和体重的增加、骨骼和肌肉的发 育、内脏器官的成熟、生殖系统的发育等。
问题。
独立意识增强
02
青春期少年希望独立自主，对自我价值、社会角色和个人发展
有更强烈的追求。
人际关系变化
03
随着身心变化，青春期少年与父母、老师和同龄人的关系发生
变化，对同龄人尤其敏感。
青春期心理变化的成因
生理变化
青春期生理变化引发心理变化 ，如性发育、体型变化等。
心理发展
青春期少年心理发展迅速，认知 能力、情感能力和意志力都在发 生变化。
03
促进心理健康的方法
提供一些有效的方法和资源来帮助青 少年应对和预防性心理健康问题，如 心理咨询、心理健康课程、性教育资 源等。
06
生长发育的个体差异
影响生长发育的因素
遗传因素
父母的遗传信息会影响孩子的生长发育，如身高 、肤色、眼睛大小等。
环境因素
包括营养、疾病、家庭环境、社会环境等，都会 对孩子的生长发育产生影响。
青少年应积极面对青春期问题，增强自我认 知和情绪管理能力，学会合理规划学习和生 活。
04
青春期健康与保健
青春期的营养需求
充足的能量
青春期是人生中生长发育最快的时期之一，能量的摄入量应满足 身体发育的需求。
蛋白质的摄入
蛋白质是构成人体组织、器官和系统的基本物质，青春期应保证 适量优质蛋白质的摄入。
02
青春期生理变化
青春期的定义和特征
青春期是指人类从儿童期过渡到成人期的阶段，通常发生在10岁到20岁之间。 青春期的主要特征是性发育和身体形态的快速变化。
青春期的生理变化
青春期生理变化包括：身高和体重的增加、骨骼和肌肉的发 育、内脏器官的成熟、生殖系统的发育等。
问题。
独立意识增强
02
青春期少年希望独立自主，对自我价值、社会角色和个人发展
有更强烈的追求。
人际关系变化
03
随着身心变化，青春期少年与父母、老师和同龄人的关系发生
变化，对同龄人尤其敏感。
青春期心理变化的成因
生理变化
青春期生理变化引发心理变化 ，如性发育、体型变化等。
心理发展
青春期少年心理发展迅速，认知 能力、情感能力和意志力都在发 生变化。
03
促进心理健康的方法
提供一些有效的方法和资源来帮助青 少年应对和预防性心理健康问题，如 心理咨询、心理健康课程、性教育资 源等。
06
生长发育的个体差异
影响生长发育的因素
遗传因素
父母的遗传信息会影响孩子的生长发育，如身高 、肤色、眼睛大小等。
环境因素
包括营养、疾病、家庭环境、社会环境等，都会 对孩子的生长发育产生影响。
青少年应积极面对青春期问题，增强自我认 知和情绪管理能力，学会合理规划学习和生 活。
04
青春期健康与保健
青春期的营养需求
充足的能量
青春期是人生中生长发育最快的时期之一，能量的摄入量应满足 身体发育的需求。
蛋白质的摄入
蛋白质是构成人体组织、器官和系统的基本物质，青春期应保证 适量优质蛋白质的摄入。
第四章人的成长与发展ppt课件
一、费洛伊德的性心理发展学说
二． 费洛伊德性心理发展学说在护理中的应用： 1. 指导护士为父母提供健康教育： 2. 指导护士在护理中满足不同发展阶段的 需求
① 口欲期 ② 肛欲期 ③ 性蕾期 ④ 潜伏期 ⑤ 生殖期
--
18
第二节 心理社会发展理论及其在 护理中的应用
二、艾瑞克森的心理社会发展学说
一． 理论的主要内容：
--
9
第一节 成长与发展的概述
（三）成长与发展的规律及原则
1. 可预测性：成长与发展具有一定的规 律性，是按一定的顺序、可预测的方 式进行的。
2. 顺序性：生长发育通常遵循由上到下、 由远到近、有粗到细、由简单到复杂、 有低级到高级的规律。
3. 连续性和阶段性：成长和发展在人的 整个生命阶段不断的进行，是一个连 续的过程，但并非等速进行，具有阶 段性。
更新
机体维持正常的生理功能而
进行的新陈代谢
--
3
第一节 成长与发展的概述
（一）成长与发展的定义
2. 发展（development）：又称发育。是人
的生命过程中一种有顺序的、可以预测的功 能及技巧的演变过程。包括心智、情绪、感 情、能力等诸多方面的变化，是质方面的改 变，是学习的结果和成熟的象征。
--
--
7
第一节 成长与发展的概述
（二）成长与发展的内容
1. 生理方面（physiogcal）：主要是体 格的增长及改变，
2. 认知方面（cognitive）：指智能、知 识和理解能力，
3. 情感方面（spiritual）：指人对客观 事物的一种主观的态度体验 。
--
8
第一节 成长与发展的概述
（二）成长与发展的内容
二． 费洛伊德性心理发展学说在护理中的应用： 1. 指导护士为父母提供健康教育： 2. 指导护士在护理中满足不同发展阶段的 需求
① 口欲期 ② 肛欲期 ③ 性蕾期 ④ 潜伏期 ⑤ 生殖期
--
18
第二节 心理社会发展理论及其在 护理中的应用
二、艾瑞克森的心理社会发展学说
一． 理论的主要内容：
--
9
第一节 成长与发展的概述
（三）成长与发展的规律及原则
1. 可预测性：成长与发展具有一定的规 律性，是按一定的顺序、可预测的方 式进行的。
2. 顺序性：生长发育通常遵循由上到下、 由远到近、有粗到细、由简单到复杂、 有低级到高级的规律。
3. 连续性和阶段性：成长和发展在人的 整个生命阶段不断的进行，是一个连 续的过程，但并非等速进行，具有阶 段性。
更新
机体维持正常的生理功能而
进行的新陈代谢
--
3
第一节 成长与发展的概述
（一）成长与发展的定义
2. 发展（development）：又称发育。是人
的生命过程中一种有顺序的、可以预测的功 能及技巧的演变过程。包括心智、情绪、感 情、能力等诸多方面的变化，是质方面的改 变，是学习的结果和成熟的象征。
--
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7
第一节 成长与发展的概述
（二）成长与发展的内容
1. 生理方面（physiogcal）：主要是体 格的增长及改变，
2. 认知方面（cognitive）：指智能、知 识和理解能力，
3. 情感方面（spiritual）：指人对客观 事物的一种主观的态度体验 。
--
8
第一节 成长与发展的概述
（二）成长与发展的内容
青春期发育ppt课件
（三）内脏器官功能日渐健全
（1）心脏收缩力增强 （2）肺通气量增大 （3）脑调节功能增强
大脑兴奋性增强，神经系统进一步完善，心脏收缩增强， 肺活量加大，脑调节功能增强等。所以，处于青春期时更容 易接受新鲜事物，是学习的最佳时间段。
青春期时我们更应该注意养成良好 的行为习惯
大脑的调节功能增强，容易接受新 事物，为我们学本领接受新知识提供有 利条件，但自我控制能力较弱。
迅
体速
重地
和 身 高
生 长
出生
减
死
慢 生 长
迅 速 地 生
体重或 亡 身高逐 身 渐停止 体 增长 衰
老
长
03
13 18
65
追 问 ：你 能 进 一 步 比 较 幼 儿 期 与 青 春 期 哪 一 个 时 期
生长速度更快吗？
青春期
二、青春期的发育
青春期是儿童逐渐成为成人的过渡时期。
女孩的青春期： 一般是从十一岁到十七岁。
男孩的青春期： 一般比女孩晚两年左右。
第一性征： 男女生殖器官的差异
思考：只能从生殖器官的差异上区分男女吗？（如下图）
第二性征：除生殖器官外的男女差异（青春期出现）
（一）人体外形上的变化
■出现第二性征
观察图片并结 合生活实际,说说 进入青春期的青 少年在外形上会 出现那些变化？
相同点 身高体重明显增加、长体毛 不 男性 长胡须、喉结突出、声调较低
♣ 正确对待自已或别人在青春期的变化，尊重他人， 不开低级玩笑。
♣ 青春期大脑的调节功能增强，是智力发展的黄金时 期，要树立远大的理想，努力学习。
♣ 青春期容易接受新事物，但自控能力较弱。对不良 的诱惑保持高度的警惕。
异性交往原则
（1）心脏收缩力增强 （2）肺通气量增大 （3）脑调节功能增强
大脑兴奋性增强，神经系统进一步完善，心脏收缩增强， 肺活量加大，脑调节功能增强等。所以，处于青春期时更容 易接受新鲜事物，是学习的最佳时间段。
青春期时我们更应该注意养成良好 的行为习惯
大脑的调节功能增强，容易接受新 事物，为我们学本领接受新知识提供有 利条件，但自我控制能力较弱。
迅
体速
重地
和 身 高
生 长
出生
减
死
慢 生 长
迅 速 地 生
体重或 亡 身高逐 身 渐停止 体 增长 衰
老
长
03
13 18
65
追 问 ：你 能 进 一 步 比 较 幼 儿 期 与 青 春 期 哪 一 个 时 期
生长速度更快吗？
青春期
二、青春期的发育
青春期是儿童逐渐成为成人的过渡时期。
女孩的青春期： 一般是从十一岁到十七岁。
男孩的青春期： 一般比女孩晚两年左右。
第一性征： 男女生殖器官的差异
思考：只能从生殖器官的差异上区分男女吗？（如下图）
第二性征：除生殖器官外的男女差异（青春期出现）
（一）人体外形上的变化
■出现第二性征
观察图片并结 合生活实际,说说 进入青春期的青 少年在外形上会 出现那些变化？
相同点 身高体重明显增加、长体毛 不 男性 长胡须、喉结突出、声调较低
♣ 正确对待自已或别人在青春期的变化，尊重他人， 不开低级玩笑。
♣ 青春期大脑的调节功能增强，是智力发展的黄金时 期，要树立远大的理想，努力学习。
♣ 青春期容易接受新事物，但自控能力较弱。对不良 的诱惑保持高度的警惕。
异性交往原则
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睛看世界）用心倾听及回应来了解对方的含义. 动机和感受。
同理心倾听——心灵交流的闸门
同心理倾听者需要提升意愿与技巧才能更有效的沟通
同理心倾听
唯有从内心尊重他人，才会赢得 持久有效的人际关系。
分享你的故事
倾听的技巧
面对对方，身体前倾(谈话.亲密距离) 眼睛注视，不断点头（注视5秒以上） 态度尊重，专注（记笔记） 适当的澄清（尾音上扬） 确定对方的意思（重述对方的要点）
有效沟通的要诀
发送者的清晰度 接受者的能力 环境因素 角色因素 设备因素
沟通的方式
单向沟通 双向沟通 多向沟通
单向 . 双向沟通练习
单向沟通和双向沟通的比较
项目
单向沟通
双向沟通
适应范围 问题简单时间紧；下属易 时间充裕问题棘手；比较复杂
于接受的方案；下属不能 重要的方案；下属可能提供信
从高级的独立工作者向高级 的管理者过渡。
什么是沟通？
信息的传递与理解———— 实质是“送”和
“收”。
完美的沟通：接受者得到的信息与发 送者发出的信息完全一致。
有效的沟通：信息的传递+情感的交流
沟通模式
发送
接收
请思考：
发送者对沟通效果有何影响？ 接收者对沟通效果有何影响？ 环境对沟通效果有何影响？ 设备对沟通效果有何影响？
听的目标 为了回复——用耳去听 为了理解——用心去听
倾听的层次
忽视的听——不用心的听 假装在听——外表装着是在听 有选择的听——只注意自己感兴趣的部分
（如：天气预报/老师关注学生的错误）
专注的听——从我的角度去听；专注于对方所
说的话，并以自己的经历为参照进行比较；
同理心倾听——从对方的角度倾听（用他的眼
依赖期：“你好，我不好！”靠别人来完成愿望，依 赖的心态是个人成熟与否的问题，与环境无关。
独立期：“我好，你不好！”在生理.心理.情感和经济 能力方面能够完全自立的人，能够事事主动积极，而 非受制于人。
互赖期：“你好，我也好！”互赖的人，群策群力以 达成功。唯有独立的人才能达到互赖的境界。
同样内容的文字，不同语调有时会表达出不同含义。
如何沟通？
说话者的意思是如何表达给听众的？
人类除了用文字交流，还会借感情抒发情怀，虽然所说 的话可能与内心想法不一致，但语调及肢体语言却往往 透露了内心的真实感受。
非口语表达工具
公文
说明书
备忘录
传单
E-mail
图片
公告
录音带
有效沟通者的誓言
无论我是否同意你的观点，我 都将尊重你，给予你说出他的权利， 并且以你的观点去理解它,同时将 我的观点更有效的与你交接。
这是谁发明的？
电灯 飞机 宇宙飞船
何时需要团队？
一个人无法完成时 运用团队比较有效时
团队定义
2人以上 集中力量于共同目标 以互助互赖的关系 运用一致的运作方法
提供信息。
息建议。
时间
较短
较长
理解程度
不高
很高
置信程度
可能有疑问
相信对信息的理解
满意度
发送者满意
接收者更满意
噪音
很小
很大.易受干扰
表达方式
口语表达 非口语表达
口语表达要素
文字内容：7% 肢体语言：55% 声音语调：38%
婴儿先学会辨认声音和姿势，再学会语言；表达爱意 要用肢体语言和语调。
什么时候运用同理心倾听？
对方只想倾吐心声时 对方表现比较情绪化时 不太确定事实全貌时 当情况过于错综复杂或我们不太熟悉时 和对方信任程度并不高的情况下 不肯定对方是否明白我们想表达的意思时
换位思考，理解他人
先理解别人，再要求别人的理解；
站在对方的角度考虑问题，才会 理解他人，进而产生感恩的心态。
————如同播种.耕耘.收获一样，个人的成功一 定先于公众的成功；就个人而言，则是先内省而 后外显。
2种成功的类型
个人成功：我们通过学习自主与 自律来实现个人成功。
人际关系成功：我们通过与他人 建立深层.持续.高效能的人际关 系来实现公众成功。
人际关系的成功
从独立到互赖的飞跃
个人独立的成功是可以预见 其顶峰的，而团队互赖的成 功是无可限量。
计划书
提案
报告
海尔的重要理念传播用什么工具？
倾听的艺术
沟通首先是谈话，谈话的艺术首 先是倾听的艺术。
我如何听懂别人的谈话，我如何 让别人听懂他的谈话。（崔永元）
为什么要倾听？
只有倾听才能发现对方的需要； 同时，倾听使对方有被尊重的感觉； 倾听是激励对方一种简单有效的方法。
沟通的品德与技巧
让我们听听.看看：
灯塔的故事
技巧
技巧
品德
事实上品德才是沟通的利器！
大声喧哗反而难以入耳 —— 爱默生
人性可善可恶，冥冥中影响着我们的一生， 而且总是如实反映出真实的自我，那是伪 装不来的。
——乔 灯
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ自我做起
不抱怨别人，先从自我做起 沟通效果不好，自己最少要负50%的责任 总是沟通不好，一定是自己的问题
他为什么不喜欢我的眼镜？
眼镜代表什么？
我的想法.认识.建议.方案及我所认为正确的东西。
妨碍倾听的原因是什么？
因为我们总以为自己是对的。
倾听具备的要素是什么？
先诊断后开方，我们易对别人的状况.处境或问题主观臆 断，而且迫不及待的提出自己的主张。我们的目的往往 是为了提出答案，从而表现自己，而不是为了理解对方。
团队建设三要素
目标
团队关系
领导力
方法
团队形成的过程
阶段
目标
关系
方法
形成期
控制
支持
一致
凝聚期
自由
坦诚
弹性
成熟期
动态平衡（放风筝）
确立团队的共同愿景
我们想要创造什么？ 共同愿景是组织中人们共同特有的意象
或景象，是在人们心中一股令人深受感 召的力量。它创造出众人是一体的感觉， 并遍布到组织全面的活动，而使各种不 同的活动融汇起来。
各位同仁大家好！
让我们认识一下
分享
与成功有约——
专业素质训练
课前分享
什么是培训？ 什么是现代文盲？ 培训要求：
1.通讯设备静音 2.学员积极参与
课程大纲
成长的三个阶段 沟通技能 团队建设技能 感恩的心
成长的三个阶段
互赖期 公众 成功
独立期
个人 成功 依赖期
成功的三个阶段
同理心倾听——心灵交流的闸门
同心理倾听者需要提升意愿与技巧才能更有效的沟通
同理心倾听
唯有从内心尊重他人，才会赢得 持久有效的人际关系。
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倾听的技巧
面对对方，身体前倾(谈话.亲密距离) 眼睛注视，不断点头（注视5秒以上） 态度尊重，专注（记笔记） 适当的澄清（尾音上扬） 确定对方的意思（重述对方的要点）
有效沟通的要诀
发送者的清晰度 接受者的能力 环境因素 角色因素 设备因素
沟通的方式
单向沟通 双向沟通 多向沟通
单向 . 双向沟通练习
单向沟通和双向沟通的比较
项目
单向沟通
双向沟通
适应范围 问题简单时间紧；下属易 时间充裕问题棘手；比较复杂
于接受的方案；下属不能 重要的方案；下属可能提供信
从高级的独立工作者向高级 的管理者过渡。
什么是沟通？
信息的传递与理解———— 实质是“送”和
“收”。
完美的沟通：接受者得到的信息与发 送者发出的信息完全一致。
有效的沟通：信息的传递+情感的交流
沟通模式
发送
接收
请思考：
发送者对沟通效果有何影响？ 接收者对沟通效果有何影响？ 环境对沟通效果有何影响？ 设备对沟通效果有何影响？
听的目标 为了回复——用耳去听 为了理解——用心去听
倾听的层次
忽视的听——不用心的听 假装在听——外表装着是在听 有选择的听——只注意自己感兴趣的部分
（如：天气预报/老师关注学生的错误）
专注的听——从我的角度去听；专注于对方所
说的话，并以自己的经历为参照进行比较；
同理心倾听——从对方的角度倾听（用他的眼
依赖期：“你好，我不好！”靠别人来完成愿望，依 赖的心态是个人成熟与否的问题，与环境无关。
独立期：“我好，你不好！”在生理.心理.情感和经济 能力方面能够完全自立的人，能够事事主动积极，而 非受制于人。
互赖期：“你好，我也好！”互赖的人，群策群力以 达成功。唯有独立的人才能达到互赖的境界。
同样内容的文字，不同语调有时会表达出不同含义。
如何沟通？
说话者的意思是如何表达给听众的？
人类除了用文字交流，还会借感情抒发情怀，虽然所说 的话可能与内心想法不一致，但语调及肢体语言却往往 透露了内心的真实感受。
非口语表达工具
公文
说明书
备忘录
传单
图片
公告
录音带
有效沟通者的誓言
无论我是否同意你的观点，我 都将尊重你，给予你说出他的权利， 并且以你的观点去理解它,同时将 我的观点更有效的与你交接。
这是谁发明的？
电灯 飞机 宇宙飞船
何时需要团队？
一个人无法完成时 运用团队比较有效时
团队定义
2人以上 集中力量于共同目标 以互助互赖的关系 运用一致的运作方法
提供信息。
息建议。
时间
较短
较长
理解程度
不高
很高
置信程度
可能有疑问
相信对信息的理解
满意度
发送者满意
接收者更满意
噪音
很小
很大.易受干扰
表达方式
口语表达 非口语表达
口语表达要素
文字内容：7% 肢体语言：55% 声音语调：38%
婴儿先学会辨认声音和姿势，再学会语言；表达爱意 要用肢体语言和语调。
什么时候运用同理心倾听？
对方只想倾吐心声时 对方表现比较情绪化时 不太确定事实全貌时 当情况过于错综复杂或我们不太熟悉时 和对方信任程度并不高的情况下 不肯定对方是否明白我们想表达的意思时
换位思考，理解他人
先理解别人，再要求别人的理解；
站在对方的角度考虑问题，才会 理解他人，进而产生感恩的心态。
————如同播种.耕耘.收获一样，个人的成功一 定先于公众的成功；就个人而言，则是先内省而 后外显。
2种成功的类型
个人成功：我们通过学习自主与 自律来实现个人成功。
人际关系成功：我们通过与他人 建立深层.持续.高效能的人际关 系来实现公众成功。
人际关系的成功
从独立到互赖的飞跃
个人独立的成功是可以预见 其顶峰的，而团队互赖的成 功是无可限量。
计划书
提案
报告
海尔的重要理念传播用什么工具？
倾听的艺术
沟通首先是谈话，谈话的艺术首 先是倾听的艺术。
我如何听懂别人的谈话，我如何 让别人听懂他的谈话。（崔永元）
为什么要倾听？
只有倾听才能发现对方的需要； 同时，倾听使对方有被尊重的感觉； 倾听是激励对方一种简单有效的方法。
沟通的品德与技巧
让我们听听.看看：
灯塔的故事
技巧
技巧
品德
事实上品德才是沟通的利器！
大声喧哗反而难以入耳 —— 爱默生
人性可善可恶，冥冥中影响着我们的一生， 而且总是如实反映出真实的自我，那是伪 装不来的。
——乔 灯
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ自我做起
不抱怨别人，先从自我做起 沟通效果不好，自己最少要负50%的责任 总是沟通不好，一定是自己的问题
他为什么不喜欢我的眼镜？
眼镜代表什么？
我的想法.认识.建议.方案及我所认为正确的东西。
妨碍倾听的原因是什么？
因为我们总以为自己是对的。
倾听具备的要素是什么？
先诊断后开方，我们易对别人的状况.处境或问题主观臆 断，而且迫不及待的提出自己的主张。我们的目的往往 是为了提出答案，从而表现自己，而不是为了理解对方。
团队建设三要素
目标
团队关系
领导力
方法
团队形成的过程
阶段
目标
关系
方法
形成期
控制
支持
一致
凝聚期
自由
坦诚
弹性
成熟期
动态平衡（放风筝）
确立团队的共同愿景
我们想要创造什么？ 共同愿景是组织中人们共同特有的意象
或景象，是在人们心中一股令人深受感 召的力量。它创造出众人是一体的感觉， 并遍布到组织全面的活动，而使各种不 同的活动融汇起来。
各位同仁大家好！
让我们认识一下
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与成功有约——
专业素质训练
课前分享
什么是培训？ 什么是现代文盲？ 培训要求：
1.通讯设备静音 2.学员积极参与
课程大纲
成长的三个阶段 沟通技能 团队建设技能 感恩的心
成长的三个阶段
互赖期 公众 成功
独立期
个人 成功 依赖期
成功的三个阶段