店面销售标准流程
销售流程及评分标准
销售流程及评分标准销售流程1. 客户拓展阶段：- 确定目标市场和客户群体。
- 进行市场调研，了解客户需求。
- 制定客户拓展计划，包括寻找潜在客户和建立联系。
2. 销售准备阶段：- 了解产品或服务的特点和优势。
- 针对客户需求进行产品或服务定制。
- 准备销售演示文稿和资料。
3. 销售推广阶段：- 联系潜在客户，进行产品或服务介绍。
- 提供演示文稿和资料，展示产品或服务的价值。
- 回答客户关于产品或服务的问题。
- 建立信任关系，提供解决方案以满足客户需求。
4. 销售洽谈阶段：- 协商价格和合同条款。
- 解决客户的疑虑和异议。
- 尽量达成协议，确保客户满意。
5. 销售成交阶段：- 签订合同。
- 安排交付和付款事宜。
- 提供售后服务，解决客户问题。
评分标准为了评估销售人员的表现和销售流程的效果，我们制定了以下评分标准：1. 销售计划：- 是否制定了明确的销售计划。
- 计划的合理性和可行性。
2. 拓展客户：- 寻找潜在客户的能力和策略。
- 建立初步联系的能力。
3. 演示和推广：- 演示文稿和资料的质量和准备程度。
- 销售技巧和口头表达能力。
- 对产品或服务的清晰和全面的介绍。
4. 谈判和协商：- 协商能力和策略。
- 对价格和合同条款的灵活性。
5. 成交和售后：- 完成销售交易的效率。
- 对客户需求的解决能力。
- 售后服务质量。
通过对以上评分标准的综合评估，可以了解销售人员的整体能力和销售流程的效果。
这有助于优化销售工作，提高销售绩效。
以上是销售流程及评分标准的概述。
在实际操作中，可以根据具体情况进行调整和补充。
希望本文档对您有所帮助！。
标准化销售流程
标准化销售流程
首先，建立标准化销售流程需要明确销售目标和策略。
销售目
标应该具体、可衡量，并与企业的整体发展目标相一致。
在确定了
销售目标之后，企业需要制定相应的销售策略，包括市场定位、目
标客户群体、产品定价等方面的策略。
其次，建立标准化销售流程需要明确销售流程和流程中的各个
环节。
销售流程应该包括线索获取、客户沟通、需求分析、产品展示、谈判成交、售后服务等环节。
每个环节都需要明确具体的操作
流程和标准，以确保销售过程的规范和高效。
在建立了销售流程和各个环节之后，企业需要建立相关的销售
管理制度和工具。
销售管理制度包括销售目标考核、销售数据分析、销售人员培训等内容，可以帮助企业监控销售过程，及时发现问题
并进行调整。
而销售工具则包括CRM系统、销售报表、销售演示材
料等，可以帮助销售人员更好地开展工作。
最后，建立标准化销售流程需要不断的监督和优化。
企业应该
通过数据分析和市场反馴，及时发现销售流程中的问题和不足，并
进行调整和优化。
同时，企业还应该不断地进行销售人员的培训和
激励，提高销售团队的整体素质和执行力。
总之，建立标准化销售流程是企业发展的基础，是提高销售效率和客户满意度的关键。
只有不断地完善和优化销售流程，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
希望每个企业都能重视标准化销售流程的建立和优化，从而实现持续健康发展。
体验店标准销售服务流程
体验店标准销售服务流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!1. 迎接顾客保持热情友好的态度，微笑迎接顾客进入体验店。
主动问候顾客，询问他们是否需要帮助或有任何问题。
营销标准化全流程
营销标准化全流程是指企业在进行营销活动时，将整个流程标准化、规范化，以确保营销活动的有效性、可复制性和可监控性。
以下是营销标准化全流程的主要步骤：
1.市场调研：对目标市场、竞争对手、消费者需求等进行深入调研，为营销策略制定提供数据支持。
2.目标客户定位：根据市场调研结果，明确目标客户群体，包括客户的需求、偏好、消费习惯等。
3.产品定位：根据市场需求和竞争态势，明确产品的特点、优势和定位，以更好地满足目标客户的需求。
4.营销策略制定：根据目标客户和产品定位，制定具体的营销策略，包括品牌策略、渠道策略、促销策略等。
5.营销传播：通过各种传播渠道，如广告、公关、社交媒体等，将产品信息传递给目标客户，并建立品牌形象。
6.销售促进：通过各种促销手段，如折扣、赠品、试用等，吸引客户购买产品或服务。
7.客户关系管理：建立完善的客户关系管理系统，及时了解客户需求，提供个性化服务，提高客户满意度和忠诚度。
8.数据分析与优化：通过数据分析工具对营销活动的效果进行分析和评估，找出问题并进行优化，提高营销效率和效果。
9.团队建设与培训：建立专业的营销团队，并进行持续的培训和发展，提高团队的专业素质和执行力。
10.监控与调整：对整个营销流程进行监控和调整，确保流程的顺畅和效果的最大化。
以上是营销标准化全流程的主要步骤，但具体的实施还需要根据企业的实际情况进行调整和完善。
店面日常工作流程及工作标准
店面日常工作流程及工作标准一、销售前准备：1.清洁卫生：每天工作开始前或客流量很少的时候（上午8:00-9:30；中午12:00-13:30），清理展柜、样机卫生以及清理与销售无关的物品；2.店内照明、展示、音响：照明灯，展示架，音响等设施使用正常，确保所有终端产品电量处于良好状态。
3.产品陈列：产品摆放整齐、合理。
区域划分明朗。
4.商品安全：贵重商品上加报警器，并把报警器正常开启。
5.库存：保证商品有足够库存，做的无零库存或库存过大等情况。
6.商品：熟悉商品的配置、价格、促销内容，并及时申请价签、条码，及时更换过期、停货的价签二、迎宾售前准备工作做得是否到位、工作情绪是否饱满，直接影响到终端销售人员迎接顾客的数量。
呈现良好的环境与良好的工作状态去带动消费者，有利于提升你得信心。
当顾客进入视线范围时：1.及时关注顾客：当客户进到视野范围内和离开体验区后，做到来有迎声，问有答声，走有送声。
2.接待客户要热情，诚恳。
对每一位顾客都一视同仁。
3.根据顾客需求，引导适合体验。
注意：☹切忌对顾客视而不理☹切忌态度冷漠☹不要机械式问答☹避免过分热情，硬性推销☹避免突然出现，惊扰顾客三、客户分析1.细心观察顾客：年龄、外貌、穿着打扮、成员组合、讲话口音、动作举止判断出顾客属于什么类型的根据客户类型做好相关推进。
（按顾客行为分：走马观花型、一见钟情型、胸有成竹型；按顾客性格分：理智型顾客、冲动型顾客、情感型顾客、疑虑型顾客、随意型顾客、习惯型顾客、和专家型顾客）2.做好客户分析统计表。
3.判断真正的购买决策者和终端使用者（如朋友或同事关系？伴侣关系？家庭关系？非正常关系？其中谁要买，卖给谁）。
4.做好客户分析统计表。
销售过程中不妨尝试一下赞美接近法：这样可以拉近和客户之间的距离，促成交易。
四、了解需求了解顾客的真实需求：需求五问：哪个用？会用吗？做什么用？价位？还有吗？积极聆听，洞悉顾客真实想法使用恰当的提问方式：开放式提问：“您大约需要什么价位的产品呢？”、“您是想购买哪方面产品？”封闭式提问：“您是喜欢白色的还是黑的呢？”“您是现金还是刷卡呢？”（询问时需注意：先问容易回答的；询问顾客关心的事情；不要连续发问；不问年龄、收入等个人隐私。
门店销售流程_六步大法
日期 序号 称呼 人数 电话
兴趣产品 小区 其他Байду номын сангаас
14
附.注意要点：
①仪容仪表要好，精神饱满，面带微笑，让顾客感到真诚、热情、亲切、可信任。
②招呼顾客时要声音洪亮，语速平稳，吐字清晰，表达准确。
③时机把握要准，要一直注视前面的通道、电梯口，只要有顾客出现，眼神就要随顾 客的动向跟踪，顾客一旦进入10米范围内当眼神对视或顾客走到距专卖店门口接近5 米范围时的时候，我们就要开始招呼顾客进店。 ④如果顾客没有进专卖店，要迅速调整状态，恢复标准迎宾姿势，以饱满的状态迎接 下一个顾客。 ⑤各专卖店要根据本店的实际情况由经理/店长调整迎宾排班，必须保证每店门口时 时有人，如果在做卫生、开会、培训、学习等人数不够或业务繁忙等情况，靠近门口 的导购有义务兼顾门口进店顾客。
5
进
入
销 售
正的
题六
步
大
法
6
一·集客迎宾
7
集客迎宾 大多数专卖店，平常自然进店的顾客相对较少，仅依靠传统的守株待兔 只有死路一条，要果断采取主动出击。集客迎宾是变被动为主动最有效的方式， 也是增加进店人流量最直接的方法之一。影响顾客进店关键因素是：购买欲望、 新奇性、好奇心、实惠性、良好的销售氛围、导购员形象以及导购员的热情招 呼等等。所以在迎宾时必须要向顾客传达店内的促销、新品等有效信息以及热 情周到的服务，让顾客产生兴趣、卸下防御从而进店购物或参观。通常顾客来 到商场，由于客场弱势，所以对外有防御心理。我们做为主人，一定要当我们 的顾客是客人，就像家里来了客人一样所以主动打招呼，热情邀请接待进店乃 是经营之道。热情、周到和轻松的待客服务能减轻顾客的压力和紧迫感，拉近 双方的距离，从而也为后面的销售打下了基础。
销售标准化流程
销售标准化流程
销售标准化流程是指按照一定的规范和流程来进行销售工作的过程。
一般而言，销售标准化流程包括以下几个步骤：
1. 客户调研：了解目标客户的需求，包括需求规模、预算、购买意向等信息。
2. 客户开发：通过电话、邮件、面谈等方式与潜在客户建立联系，并提供相关产品或服务的信息。
3. 销售拜访：与客户面对面交流，了解具体需求和问题，并提供解决方案。
4. 报价和谈判：根据客户需求，提供相应的报价，并与客户进行价格谈判。
5. 合同签订：达成协议后，与客户签订销售合同，确保双方权益得到保障。
6. 订单执行：根据合同约定，组织相关团队进行产品或服务的交付并提供售后支持。
7. 客户维护：与客户保持良好的关系，定期进行回访，解决客户问题，并提供增值服务。
8. 销售分析：对销售过程进行数据分析，掌握销售趋势和客户偏好，为销售决策提供依据。
以上是一般销售标准化流程的主要步骤，不同企业可能会根据实际情况进行调整和完善。
门市销售流程
门市销售流程门市销售是企业的重要销售渠道之一，能够直接接触到消费者，因此门市销售流程的设计和执行对于企业的销售业绩至关重要。
一个完善的门市销售流程能够提高销售效率，增加销售额，提升客户满意度，从而实现企业的销售目标。
下面将介绍一套适用于门市销售的流程，希望对大家有所帮助。
1. 顾客接待。
当顾客进入门市时，接待员应立即迎接顾客，并主动问候。
要微笑、热情，让顾客感受到良好的购物氛围。
接待员要根据顾客的需求，引导其到合适的产品陈列区域，并主动介绍产品的特点和优势，引起顾客的兴趣。
2. 产品介绍。
在顾客选择了具体的产品后，销售员应详细介绍产品的性能、功能、使用方法等信息，帮助顾客了解产品的特点，从而增加顾客对产品的信赖感和购买欲望。
同时，销售员还要根据顾客的需求，推荐适合的配套产品或增值服务，提高销售额。
3. 解决顾客疑虑。
在顾客选择产品后，可能会出现一些疑虑或疑问，销售员要耐心倾听，认真解答，消除顾客的顾虑，使顾客对产品更加信赖。
4. 促成交易。
当顾客对产品表现出购买意向时，销售员要及时引导顾客完成交易。
可以通过赠送小礼品、提供优惠活动等方式，激发顾客的购买欲望，促成交易。
5. 支付结算。
在顾客决定购买产品后，销售员要引导顾客到收银台进行支付结算。
在收银过程中，要礼貌待人，高效快捷地完成结算流程，提高顾客的购物体验。
6. 售后服务。
销售并不意味着交易的结束，售后服务同样重要。
销售员要主动询问顾客对产品的使用情况，并告知顾客如何使用和保养产品，以及如何解决可能出现的问题。
同时，还要告知顾客售后服务政策，让顾客感受到购买产品的安心和放心。
7. 满意度调查。
销售员可以在顾客离开门市后，通过电话、短信等方式进行满意度调查，了解顾客对门市销售服务的满意程度，收集顾客的意见和建议，为提升销售服务质量提供参考。
以上就是一套完整的门市销售流程。
通过良好的接待、产品介绍、解决顾客疑虑、促成交易、支付结算、售后服务和满意度调查等环节的有机结合，可以提高门市销售的效率和质量，为企业创造更多的价值。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
店面销售标准化流程一、营业前的准备：营业前的准备是销售工作的第一步开门前的十分钟准备:店面环境卫生清洁：1.柜台保证无灰尘、无污渍2。
样品保证无灰尘、无污渍，机器设备上禁止用湿布擦拭。
以防长期摆放后产生无法去除的污渍.产品多样性及丰满化.1 样品摆放整齐、有序、干净、按品类合理摆放。
2 做到先进先出、无破损、无过期产品。
3.长时间摆放的产品要定期由相关人员进行处理.4.注意不同品类产品的存放、清洁、保养知识.5.店内人员精神饱满、积极热情、不穿着奇装异服。
女士清新淡雅,男士线条分明，一丝不苟。
男士：抬头，收下颌，挺胸,收腹,提臀。
双脚并拢或平行分开与肩同宽。
双手自然放于身体两侧或在身前交叠。
女士：抬头，收下颌，挺胸，收腹，提臀。
两脚"V”字分开，脚跟并拢，或"丁"字步站立，身体微微前倾，右手放在左手上. 站立静候客人时，店面人员应面向门口或主通道，以确保顾客进店的第一时间发现并服务于客人。
应避免的行为:抱臂、双手插兜、闲聊、搂抱、打闹、吃东西等。
二、初步接触：目的：寻找合适的机会，吸引顾客的注意.服务标准及接近顾客的方法：1.打招呼: ☺礼貌地点头☺亲切的笑容☺友善的目光接触☺适当的站姿和手势☺热情的语调☺有时间问候、称呼、推广内容。
2.注意：自然的与顾客寒暄、对顾客表示欢迎。
3.接待顾客要主动、热情、耐心、周到、有问必答。
1。
仪容仪表规范得体，文明礼貌服务. 2。
站立姿势正确,双手自然摆放,保持微笑,面对客人。
3。
站立在适当的位置上,让顾客能看见。
4。
不要挡住顾客的视线,让客户看见产品; 5. 随时注意顾客动向. 6。
慢慢退后，让顾客随意参观.4.最佳接近时刻1。
当顾客长时间凝视产品时；2. 当顾客触摸产品时；3 当顾客注视产品一段时间，把头抬起来时.4.当顾客突然停下脚步时；5。
当顾客与朋友谈论某一产品时。
6。
当顾客目光在搜寻时;7。
当顾客目光与销售员相碰时。
三：揣摩顾客需要目的:吸引顾客的注意；给予顾客尊重；拉近与顾客之间的距离；＠产品销售成功的几率取决于消费者的需求和产品的结合程度；＠准确地推荐顾客想要的产品和想听的信息;＠减少推销中出现的顾客反对意见；＠专业地提供顾问式服务；＠从而完成销售目标.步骤：主动并迅速上前，用礼貌用语和顾客打招呼；退立一旁。
让顾客随意参观，留意顾客的需要和反应。
在不了解顾客需求的情况下介绍产品的风险：＠很可能得不到顾客的信任；＠很可能所介绍的内容不被顾客接受;＠无法体现顾问式的顾客服务。
注意事项：有顾客进入必须放下所有手头上工作进行招呼客人；不可只集中招呼一个客人，当有第二个进入时,亦应及进礼貌招呼并示意其他同事跟进,切记对客人不理不睬或向客人造成压迫感；注意招呼客人的声量。
如何揣摩客户需求:客户的需求往往是多方面的、不确定的，需要我们去分析和引导。
当一位客户站在我们的面前时,他对我们的产品有了极大的兴趣但仍然不知道自己将要买回去的是什么样的.在这种情况下，需要增强与客户的沟通,对客户的需求做出定义。
建议性原则：客户不是我们的下属，所以命令他们是不会接受的,当然我们也不可能这么做。
在客户需求的定义过程中同样如此，客户所认同的观念跟我们或多或少的存在一些差异，所以对客户的需求要进行定义只能是“我们认为您的需求是……，从专业的角度讲是这样的……"分析-—我们是客户眼中的专家,使他发现并满足自身需要的顾问。
注意分析的是客户需要解决的清洁问题，需求的类型、规格、参数、数量等具体性的因素.试探--试探是在有了对客户需求的基础性认识时进行的归纳总结,并形成一定的规律性话语和结论.例:这个比较适合您,您觉得呢？重复——无论客户对于试探性的总结认同与否，我们都要重复客户的自己的回答。
重复一次，就明确一层需求。
确定——销售人员不能永远跟着客户的思想走.所以，当已经基本克服了前述环节的障碍时,请大胆、无疑的确定下来，明确地告诉我们的客户“你现在所要的就是……”，此时的犹豫和停滞只能是表明你不是专家，白白丧失了销售的大好机遇。
四、介绍产品 :目的：陈述产品的特点/优点/好处，，引起顾客的购买欲望.当顾客注意到产品时，通过产品介绍与顾客搭话，简单向顾客陈述产品的特点，优点，好处,引起顾客兴趣。
并注意观察,针对不同的顾客选择适当的话术；根据顾客的不同需求推荐合适的产品。
1.介绍的原则：•根据已知顾客的需求进行重点介绍;•对多种需求并存的顾客，一次介绍的产品一般不能超过三个; •注意调动顾客的情绪,要给顾客说的机会。
不要变成自己的单人相声; •引导顾客需求，注意聆听•语言要流利，避免口头禅.2。
介绍过程注意事项:•切忌表现不耐烦及不理会顾客疑问；•避免使用专业术语，令顾客不明白；•切忌顾客问一句，答一句; •不可诋毁其它品牌.3。
禁忌用语 A．“你自己看吧" B．“我不知道.” C．“这么简单的东西你也不明白。
" D．“我只负责卖东西，不负责其它的。
” E．“这些产品都差不多，没什么可挑的。
” F．“别人都说挺好的呀！”G．“我们没有发现这个问题呀. H．“你怎么这样讲话的?” I．“你相不相信我？”介绍产品的要点：•让顾客知道,你会以他喜欢的方式去帮助他•找出顾客的需求进而有目的推介；提起并增强顾客对产品的兴趣；让顾客更好地了解我们的产品和品牌. •了解顾客的需要展示货品：找到合适的货品后才鼓励尝试；既要热情接待顾客，又应注意掌握分寸,避免过分热情造成顾客有压迫感和抗拒感。
•五:报价技巧：报价是市场销售中最重要的环节，由于对本行业情况的不熟悉或者急于求成，没有搞清楚客户的真实情况就报价，不知道要根据不同的客户情况报价。
有的老销售员在报价时也掌握不好尺度.由于报价的不准确，造成客户的流失或者失去订单。
就这个问题，就几种情况和大家分享.1．弄清楚询价者的情况再报价。
大多数销售员都会轻易的报价. 结果，许多询价者石沉大海再没有消息，有的由于报价太轻率给对方留下不规范的印象.实际上,真正的客户会先了解你的产品后才会询价,这就要求销售员要问清楚对方所需的产品是自己使用还是帮其他客户采购，还要问他所需产品的要求。
最重要的是要了解对方是不是业内人士,当然，有的客户并不了解你的产品,也不知道产品区别，只是需要你的产品，想让你给他推荐，对于这种客户，你一定要把产品介绍清楚后再报价，在报价时，可以直言你的价格在同类产品中属于什么档次,建议报一个中等价格，告诉客户我还有更高档次的产品，但价格会高一些,有档次低一些的产品，价格肯定优惠.就看客户的需要。
总之，一定要留出继续谈价的余地。
2.让客户报价的技巧。
面对寻价者,老练的销售员会问:你需要那个档次的产品?或者，你需要采购多少？你想花多少钱来采购?一般有采购计划和目标的采购者，会把对产品的要求报的很详细。
价格也会有一定的范围，这类采购者一定是客户,对市场了解的也非常清楚，这时你的报价一定要真实可靠，在介绍产品的卖点时也要清楚无误.当然，也有的客户根本不报价，因为他自己都不清楚,只是想以你的报价为依据，多问几家价格而已，对于这样的客户，你无论报多低的价格，都很难做成生意.通常情况下是不报价，要说：对不起，我感觉你对我们的产品还不是很了解，你去问问我的同行好吗?只要你真正的购买我们的产品，我肯定会给你一个满意的答复。
学会模糊报价技巧.报价是一门学问。
我们每一个销售员都要具备一定的市场销售心理学知识。
六、处理异议顾客对产品感兴趣才会提出异议，所以顾客有异议不是坏事。
顾客在有一定购买意向时，会提出一些疑问，或对产品介绍有异议.在这一时刻，我们应该如何处理？•顾客产生拒绝（异议）原因–对于你的产品或者服务缺乏认识和信任,以至于对你的产品和服务有所误解。
–对于你的产品或服务的功能有所疑虑。
–你的产品或服务存在缺陷。
每当你无法直接消除顾客对产品和服务的不满时，那就表示你的服务或者产品存在问题。
处理误解–当顾客由于误解而拒绝你时，他同时其实也是正在向你提供一些有关他需要想要得到的信息. –处理误解的第一步是通过试探以了解顾客的需要，这样能使你专注于处理顾客的需求，而不是处理顾客对于你的产品的排斥。
–然后你得为事件提出澄清,并确定顾客是否接受。
处理疑虑–处理疑虑的三个要点:1。
对顾客的疑虑做出回应；2。
提供保证；3。
听取/试探顾客是否赞同。
–注意不要为轻微的疑虑做出过度的反应，这样会显得过分维护自己使顾客感到被压迫；至于强烈的疑虑，如果不能提供充分的保证,则可能被视为缺乏或者对顾客毫不关心。
–处理拒绝(异议）态度时要有信心，你的顾客会因此更加尊重你。
关于处理异议的注意事项：＆对顾客的意见表示理解和认同; & 仔细倾听顾客意见，做好记录；＆认真观察，分析顾客提出异议的原因; ＆提出合理建议，帮助顾客解决疑虑；＆耐心解释，不厌其烦；处理异议的步骤： 1、要认同；要顺毛抹，不能扇人耳光，不能说不同意见。
2、要赞美；把他的心放松下来，放松警惕,消除防备意识。
人在什么时候没有防备意识？高兴时。
怎样让他高兴？从利的角度讲，是免费午餐；从名的角度讲,是拍马屁. 3、要转移;希望对方不要老揪着这个问题不放，就要把话题转移.4、要反问.案例:顾客提出异议：“你们的价格太贵了！" 回答：是，我明白您的意思,我们的产品确实比别家的有些产品要贵一些;(认同) ＃所以，李先生,你确实非常非常有眼光,一看就看到我们这边最贵的产品。
（赞美) ＃李先生，这么好的产品物有所值的。
（转移）# 难道你不想试试吗？（反问)案例：顾客提出异议：“我不需要用这么好的.”正确回答：＠“只是以这么好的商品来说，才卖这样的价格，真的很划算。
而且……" @ “那么您看看这几款，既经济又实惠，非常多的客户都很喜欢。
”其它异议: 客户：胸有成竹型表现特点：1。
就是想侃价2.挑刺应对措施： 1、避其锋芒,不与其正面交锋。
2、该类客户已对产品相当熟悉，而销售人员更应胸有成竹，因势利导使客户逐渐认同。
3、销售人员在语速和气势上要能压的住阵角。
遇到很恶意，很刁钻的客户,就要很诚恳的态度用到以下技巧。
案例：顾客提出异议：“你们讲的都是骗人的。
" 错误：“你这样说,我也没办法。
" 正确：“您觉得如何做才会让您有信心呢.”六、成交：清楚地向顾客介绍了产品，并解答了顾客疑问后,在这一时刻，销售员必须进一步进行说服工作，尽快促使顾客下决心购买产品.营造合作氛围;达成高度认同;当机立断;营造合作氛围：◎您说的很有道理。
◎其实我们的目的是一样的. ◎我能理解您的感受。
◎没错,请继续说。
◎我也有过类似的想法。
◎您的问题提的很有水平。
◎没错,请继续说。
◎用目光认同对方。
达成高度认同：◎向对方征求意见。