德芙巧克力整合营销
德芙巧克力营销策划书
德芙巧克力营销策划书一、背景介绍德芙巧克力是一种享誉全球的巧克力品牌，它以其独特的口感和优质的原材料而受到消费者的喜爱。
然而，在市场竞争日益激烈的情况下，德芙巧克力需要一个全新的营销策略来提高其品牌认知度、拓展市场份额和增加销售量。
二、目标定位1.提高品牌知名度：通过有效的市场营销策略，增加消费者对德芙巧克力品牌的认知度。
2.增加市场份额：通过增加产品线、拓展新的销售渠道和提供差异化的产品，增加德芙巧克力在市场上的份额。
3.提升销售量：通过有效的促销活动、增加消费者购买动机和提高产品附加值，实现销售量的增长。
三、目标群体1.巧克力爱好者：针对对巧克力有浓厚兴趣的人群，通过传递巧克力的品质、口感和历史等信息吸引他们选择德芙巧克力。
2.礼品购买者：针对需要购买巧克力作为礼品的个人和企业，通过推出巧克力礼盒、个性定制包装等方式吸引他们选择德芙巧克力。
3.高端巧克力消费者：针对追求品质和独特口感的消费者，推出高端巧克力系列，提供更高品质的巧克力体验。
四、营销策略1. 品牌宣传和推广通过多种渠道，如电视广告、网络营销、社交媒体等，宣传德芙巧克力的品牌理念和独特之处。
利用独特的巧克力制作过程、优质的原材料和醇厚的口感等特点，吸引消费者的注意力。
2. 促销活动定期推出促销活动，如买一送一、限时特价等，吸引消费者购买德芙巧克力。
结合特殊节日和纪念日，推出相关主题的促销活动，增加消费者购买的动机。
3. 礼品定制和包装针对礼品购买者，推出巧克力礼盒和个性化定制包装，满足不同消费者的需求。
提供多种选择，如个人定制、企业定制等，打造独特的礼品体验。
4. 产品创新和差异化不断推出新款巧克力产品，满足不同消费者的口味偏好。
例如，推出不同口味的夹心巧克力、特殊配料的巧克力等。
通过创新和差异化，吸引更多消费者的关注。
5. 合作伙伴关系与其他品牌或企业建立合作关系，推出联合产品或联合营销活动。
通过与高端酒店、咖啡店等合作，提供巧克力配酒或巧克力咖啡套餐等，增加产品附加值和消费者的购买欲望。
整合营销传播案例 德芙—纵享丝滑
德芙的品牌知名度策略： 德芙巧克力在国内知名度是最高的，其广告语—纵享丝滑，大街小巷无人不知。德芙巧克力在超市 及便利店的摆放位置都位于收银台等显眼的位置，吸引买家。
1995年成为中国版块巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受”成为其经典广告语。 2019年，获评艾媒金榜(iiMedia Ranking)发布的《2019新春巧克力品牌排行榜》榜单中位列第一位。
广告文案: 让愉悦心跳，触手可及
把最好的心情，装入小巧 的瓶身，让“丝滑牛奶”、 “香浓黑”、“66%倍醇 黑”、“清新蓝莓”让四 种幸福体验，能够随身携 带。当你打开五花八门的 手包、旅行背囊、休闲裤 的口袋愉悦的惊喜发现，
就跃上心间。
广告文案： 独享真我时光，带来
一场愉悦假期！
广告文案: 最爱的滋味，尽在分 享丰盛的碗装，精致 的盒子，水果糖大小 的散装，讲独一无二 的丝滑醇香与数不尽 的缤纷口味，完美融 合把巧克力不可思议 的魔力，隐藏其间越 分享，心爱的滋味就
德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公 司玛氏（Mars）公司在中国推出的系列产品之一，1989年进入中国， 1995年成为中国巧克力领导品牌。 巧克力早已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。德芙 =DOVE D=DO O=YOU V=LOVE E=ME，连起来是DO YOU LOVE ME ，dove的中文是鸽子，还有和平的含义。中文德芙谐音 “得福”即得到幸福。
1、平面广告
根据德芙巧克力的多种口味和带给人们的感受，将产品具体分为醇时刻、心相随、
广告
真的我、爱分享四个系列，所以德芙的平面广告也分为四个系列。
德芙巧克力的
广告语注重消
费者的体验感
受。把巧
容，意境够高
整合营销传播-德芙案例分析
1.说明21世纪是市场经济持续性发展的高速腾飞阶段，经济模式将有翻天覆地的变化，将是更加理性化的市场，在信息高速发展，网络不断普及的新时代，我们的游戏规则更加科学合理，对不具备竞争优势的企业竞争将更加残酷，我们的消费者更加理智，我们需要丰富我们的产品和服务，把最好的产品呈现给我们的消费者。
在20 世纪80 年代中期美国营销大师唐·舒尔茨提出和发展了整合营销传播( IMC) 这一观点。
它是指将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化，确认评估各种传播方法战略作用使自己借助各种媒介或其他接触方式与员工、顾客、其他利益相关者以及普通公众建立建设性的关系，从而建立和加强与他们之间互利关系，并且组合这些方法，对分散信息的无缝结合，以提供明确的、连续一致的和最大的传播影响力。
IMC 的核心思想是:以整合企业内外部所有资源为手段,再造企业的生产行为与市场行为,充分调动一切积极因素以实现企业统一的传播目标。
2.德芙简介1986年，玛氏食品（M&M/Mars）将德芙拥入怀中，并将因爱而生的德芙品牌视为掌上明珠。
在对德芙巧克力的纯度和口味进行改善后，玛氏食品在上世纪90年代推出了牛奶巧克力和黑巧克力等新口味巧克力，这些巧克力续写着德芙的传奇，德芙巧克力的流行，持续至今。
其主要产品有：德芙榛子巧克力，德芙奶香白巧克力，德芙香浓黑巧克力，德芙丝滑牛奶巧克力，德芙醇香摩卡及烤杏仁巧克力，德芙榛子、杏仁及葡萄干巧克力，德芙脆巧心，德芙星彩巧克力，德芙脆香米，德芙麦芽脆心巧克力，德芙倍醇黑巧克力，心语摩卡榛仁，牛奶夹心，牛奶巧克力苹果，心声牛奶拿铁，牛奶杏仁酱，牛奶榛子，其中2011新品：德芙巧丝巧克力棒。
德芙品牌在市场上具有较好的品牌知名度，同时德芙巧克力的消费者具有较高的品牌忠诚度，并且在不断地通过口碑传播，影响着其他消费者。
3.德芙在英国市场的调查分析德芙于1960年进入英国市场，在德芙进入英国之前，英国国家自己也生产巧克力，但是口味难以满足人们需求的多样化。
德芙市场营销策划方案
德芙市场营销策划方案一、市场分析1. 目标市场：首先，我们需要确定德芙的目标市场。
德芙巧克力的产品定位高端巧克力，因此我们的目标市场主要是中高收入人群，尤其是城市中的白领和中产阶级消费者。
2. 市场规模：中国是最大的巧克力市场之一，估计2019年的市场规模为1000亿人民币。
根据市场调研数据，德芙巧克力在中国市场占有率约为10%，因此我们有巨大的发展潜力。
3. 市场趋势：随着人们对高品质食品需求的增加和生活水平的提高，高端巧克力市场在中国呈现出良好的增长势头。
此外，随着电商的发展，线上销售渠道也具有很大的潜力。
二、竞争分析1. 主要竞争对手：在中国巧克力市场，主要的竞争对手有费列罗、德力西、德规、马氏、哈德莲等国际品牌，以及儿童巧克力品牌如卡奇莫、蒙娜丽莎等。
2. 竞争策略：目前市场上的许多竞争对手都在通过提供多样化的产品和创新的营销活动来吸引消费者。
我们需要制定差异化竞争策略，将德芙定位为高品质、奢华和时尚的巧克力品牌。
三、目标与定位1. 目标：我们的目标是在中国市场进一步扩大德芙的市场占有率，提高品牌的知名度和美誉度，实现年销售额的两位数增长。
2. 定位：德芙的定位是高端巧克力品牌，代表着品质、奢华和时尚。
我们的产品将以巧克力礼盒和礼品为主打，注重产品包装和外观设计的精致和高雅。
四、营销策略1. 产品策略：- 扩大产品线：除了传统的巧克力产品外，我们将推出更多创新和个性化的产品，如巧克力酱、巧克力酒等。
- 提升产品质量：加强与农场合作，确保采购高品质可可豆和其他原材料，提高产品的口感和口味。
2. 渠道策略：- 建立线上销售渠道：利用电商平台和社交媒体等渠道，开展线上销售和推广活动，吸引更多年轻人群。
- 加大线下渠道的推广：与高档百货商场、酒店等建立合作伙伴关系，在这些场所开设德芙专柜或店铺。
3. 宣传策略：- 品牌大使：聘请一位或数位知名明星或时尚人士作为德芙的品牌大使，以提升品牌的知名度和影响力。
整合营销传播-德芙案例分析
德芙整合营销传播战略德芙简介1986年，玛氏食品(M&M/Mars）将德芙拥入怀中，并将因爱而生的德芙品牌视为掌上明珠。
在对德芙巧克力的纯度和口味进行改善后,玛氏食品在上世纪90年代推出了牛奶巧克力和黑巧克力等新口味巧克力,这些巧克力续写着德芙的传奇，德芙巧克力的流行，持续至今。
其主要产品有:德芙榛子巧克力，德芙奶香白巧克力，德芙香浓黑巧克力，德芙丝滑牛奶巧克力,德芙醇香摩卡及烤杏仁巧克力,德芙榛子、杏仁及葡萄干巧克力，德芙脆巧心，德芙星彩巧克力，德芙脆香米,德芙麦芽脆心巧克力，德芙倍醇黑巧克力，心语摩卡榛仁，牛奶夹心,牛奶巧克力苹果，心声牛奶拿铁,牛奶杏仁酱，牛奶榛子，其中2011新品：德芙巧丝巧克力棒。
德芙品牌在市场上具有较好的品牌知名度，同时德芙巧克力的消费者具有较高的品牌忠诚度,并且在不断地通过口碑传播,影响着其他消费者。
1.德芙市场的调查分析德芙于1960年进入英国市场，在德芙进入英国之前,英国国家自己也生产巧克力，但是口味难以满足人们需求的多样化。
巧克力作为甜品中的尤物，几乎没有人能够拒绝。
它对于英国人来说，像谈论天气那样家常便饭。
在阴冷潮湿的冬天，嚼上一口巧克力，没有比这更雪中送炭的事情了.调查问卷分析通过调查问卷的形式,分别对消费者食用过的巧克力品牌、消费者喜欢吃的口味、购买巧克力首先考虑的因素、消费者吃巧克力存在的顾虑、认为每块巧50克巧克力合适的价钱，这几个个方面，对100个英国人做了调查,得出以下数据.1、消费者食用过的巧克力品牌,德芙排名处在中间位置。
调查结果显示,在消费者吃过的巧克力品牌中德芙以10,80％排在中间位置2、消费者喜欢吃的口味，喜欢吃牛奶口味巧克力的消费者最多从以上调查数据可以看出，消费者喜欢吃的三种口味的巧克力产品分别是牛奶巧克力、夹心巧克力和黑巧克力,分别占被调查人数35.8%，24。
2％,22.1％,该项调研结果可以为巧克力生产企业的产品线规划提供市场依据。
德芙的营销策划方案
德芙的营销策划方案一、背景分析德芙巧克力是由世界知名糖果巧克力公司-费列罗集团生产的一款优质巧克力产品，以其香浓细腻的口感和颇具诱惑力的形象而闻名。
在中国市场，虽然德芙巧克力在高端市场占有一定份额，但与其他知名巧克力品牌相比，其认知和市场占有率仍有待提高。
因此，本篇营销策划方案旨在通过创新的品牌传播策略和有效的推广活动，提高德芙巧克力在中国市场的知名度和经济效益。
二、目标市场定位1. 目标消费人群：中高端消费者，年龄在25至45岁，注重品质生活，消费能力较强。
2. 目标市场定位：以城市居民为主要消费群体，重点关注一、二线城市的高端超市和礼品行等销售渠道。
三、品牌传播策略1. 借助明星力量通过明星代言人的形象塑造，将德芙巧克力与品质生活、品味和浪漫相结合。
选择知名度较高的演艺明星，如刘德华、范冰冰等作为品牌形象代言人，并在电视广告、户外广告等传媒渠道上进行全面宣传。
同时，在社交媒体平台上开设品牌官方账号，定期发布与代言人相关的短视频、照片等内容，吸引粉丝持续关注并加强用户粘性。
2. 笑点传播通过具有幽默感和情感共鸣的广告片，运用巧妙的故事情节和别具一格的幽默手法，引发消费者的共鸣和关注。
在电视、网络等多个传媒平台播放该广告片，并配合社交媒体平台进行内容推广，通过用户的分享和传播，实现广告效果的进一步放大。
3. 线下体验推广在主要城市的商业中心、高端酒店等地开设德芙巧克力品鉴和销售展示区，定期举办品鉴会、体验活动等。
同时，与知名餐厅、咖啡馆等高端餐饮场所合作，推出德芙巧克力与美食搭配的特色套餐，提供更多形式的消费者体验。
四、推广活动策划1. 节日联动促销活动针对重要节日，如情人节、圣诞节等，推出限量版的德芙巧克力礼盒，搭配特别设计的礼品包装。
通过电视广告、室内外广告、社交媒体等渠道展示和推广，吸引消费者选择德芙巧克力作为节日礼物。
2. 微博热门话题挑战在微博等社交媒体平台上推出德芙巧克力相关的热门话题挑战，如#最好吃的德芙巧克力组合#等。
德芙企业营销策划方案
德芙企业营销策划方案1. 背景分析德芙是一家享誉世界的巧克力品牌，以其高品质的产品和独特的味道而闻名。
然而，现在市场上巧克力品牌众多，竞争激烈。
为了保持德芙在市场上的领先地位，并吸引更多的消费者，需要制定一套有效的营销策划方案。
2. 目标市场德芙的目标市场主要是年轻人和女性消费者。
年轻人对甜食的需求更大，而女性消费者更加注重巧克力的品质和口感。
因此，将重点针对这两个群体展开营销活动。
3. 市场调研为了更好地了解目标市场的需求和偏好，需要进行市场调研。
可以通过问卷调查、焦点小组讨论等形式来获取消费者的意见和建议。
在市场调研的基础上，提取关键信息，明确目标市场的需求和偏好。
4. 品牌定位德芙作为一家高品质的巧克力品牌，应该将其定位为奢侈品。
通过强调巧克力的独特口感和卓越品质，吸引有品味的消费者。
同时，德芙也可以注重产品包装和形象设计，使消费者能够在购买德芙巧克力时感受到一种奢华和愉悦的感觉。
5. 产品创新除了继续推出经典口味的巧克力，德芙还可以进行产品创新，推出一些新颖的口味和款式。
例如，与当地的特色食材结合，推出具有地域特色的巧克力产品。
这样既能满足消费者对新鲜感的追求，也能提高产品的差异化竞争力。
6. 渠道拓展为了将德芙产品推向更广阔的市场，需要拓展销售渠道。
除了传统的超市和便利店外，可以开设专卖店或合作某些高级零售商店，将德芙巧克力的销售渠道扩展到高端消费场所。
另外，也可以通过网络渠道进行销售，搭建电子商务平台，吸引年轻人和网购族群。
7. 市场推广为了增加品牌知名度和销量，需要进行市场推广活动。
推广活动可以包括线上和线下两个方面。
线上推广可以通过社交媒体广告、搜索引擎营销等方式进行，吸引更多的消费者了解和购买德芙产品。
线下推广可以通过举办巧克力体验活动、举办赛事、在主要商业区设置展示区等方式进行，吸引消费者亲自参与、了解和购买产品。
8. 社会责任德芙作为一家大型企业，应该承担社会责任，关注环境保护和公益事业。
德芙巧克力整合营销传播分析
系列：巧丝系列、丝滑系列、醇黑系列、心语系列、心声系列、心随系列、脆香米系列。
品类：白巧克力、黑巧克力、牛奶巧克力、果仁巧克力、脆心巧克力、威化巧克力。
功能：休闲娱乐、聚餐、旅行、送礼。
口味：香甜、微苦、牛奶、果仁、水果、摩卡。
包装：散装、碗装、盒装、心随装、礼盒装。
二、五大步骤
1.识别客户与潜在客户
德芙整合营销传播
2011042202刘元款
一、品牌介绍
1.品牌及logo介绍
德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏（Mars）公司在中国推出的系列产品之一，1989年进入中国，1995年成为中国巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。 巧克力早已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。 德芙=DOVE D=DO O=YOU V=LOVE E=ME 连起来是 DO YOU LOVE ME dove的中文是鸽子，还有和平的含义。中文 德芙谐音“得福”即得到幸福
4.七步工作法
（1）消费者特征：热恋中的情侣，他们相信德芙带给他们甜蜜时光，该客户对于巧克力表达出特殊的情意有特殊的要求，如：DO YOU LOVE ME 等一系列寓意。18到24岁偏单身女性，该类消费群喜欢吃零食;喜欢购物,聊天,看电影,尤其喜欢谈论感情;性格活泼,开朗,不拘一格;喜欢尝试新事物,思想较开放。35—45岁的父母，该类消费人群主要是买给自己的小孩。年轻白领，心态年轻追求时尚浪漫，有知识有品位，他们购买德芙是为了满足自己休闲，送礼的需求。
边际贡献率：售出每块巧克力（袋装50克）的毛利=4元
客户的品牌价值=90%*4*28.953%*4=4.17元
3.渠道与内容
品牌
接触点
重要性评估
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
由于福州人民的生活水平的较高，追求一定高品质的产品， 德芙巧克力优质的企业形象以及其产品的定位都能够满足福 州巧克力消费者的需求。因此偏高的定价不会对其销售产生 障碍。
.促销策略
在促销方面，德芙寻求促销陈列的机会，选择了最好的陈列 地点。如在福州各大超市很好的把握好了收款台陈列，并利 用德芙专用陈列架等
德芙促销工作实用有效， 有如赢大奖或抽奖、促销包装的促 销办法。
4.价格策略
• 福州巧克力目标人群对巧克力的心里价位
40.00%
37.20%
35.00% 30.00%
27.20%
25.00% 20.00% 15.00%
9.10%
16.40% 10.10%
10.00%
5.00%
0.00% 1.0-2.0 2.1-3.0 3.1-4.0 4.1-5.0 5.0以上
系列1
结合上图目标人群对巧克力的心里价位，发现福州 七成以上的巧克力消费者认为每块48克巧克力价格 在2.1-5.0元最合适。
3、市场定位
福州人生活水平较高，注重美食的同时也十分关注自身的健 康，巧克力作为一种特殊的营养食品， “德芙”其产品在制
作 上采用低热值糖体或果蔬制品等混合制成，使其单位热值降 低了30％～60％，因此“德芙”在福州巧克力市场“健康”
的定 位在满足消费者需求的同时也很好的解决了福州巧克力消费 人群担心健康的问题。
德芙巧克力整合营销
（一）前言
福州巧克力市场除了有来自欧美巧克力品牌的竞 争，同时来自韩、日等亚洲国家的巧克力厂商加速 在中国各大城市开拓市场，促进了巧克力市场的新 竞争格局的形成。
德芙巧克力在福州通过对市场进行细分、确定目标 市场以及明确市场定位后，进行产品、渠道、促销、 价格等营销策略活动。使德芙能够将统一的传播资讯 传达给福州巧克力消费者。
视觉上让顾客感到品质更好，格调更高。
2.分销渠道
德芙针对福州市场的现状采取了多样化的分销渠道，在产品 销售方面突破传统，为了克服夏季的温度制约，德芙经过和 超市的谈判，在福州各大超市如家乐福、沃尔玛，将巧克力 陈列到销售保鲜牛奶的冷风柜内，解决了巧克力在夏季的保 存问题。
并且德芙在福州销售商采用的是市场生动化，使其产品在福 州市场上分布面广、显而易见、随手可及。并强化售点广 告，增加产品可见度
（二）STP分析
1．市场细分
现有消费者分析：女性对巧克力的偏好大于男性，年轻女性 购买巧克力的倾向相当明显。尤其是16-45岁的人群为自身消费 的主要群体，而35岁以上消费者购买的产品绝大多数是为孩子 购买。特别35-44岁的人群 ，这一比例高达86.3%。
2．确定目标市场
据新生代市场监测机构对福州、厦门等城市监测，发现 福州等各大城市巧克力消费者广泛，市场被几大品牌垄 断，年轻女性和孩子是主要消费群体。 目标市场定为福 州16-45岁的中等收入女性，这其中有很大一部分年轻 女性是为孩子购买。因此目标市场定为福州16-45岁的 年轻女性具有一定的代表性。
（三） 4P分析
1.产品策略
产品细分
德芙有八款经典口味：经典之源－纯黑巧克力；倾城诱惑－ 榛子酱巧克力等，在福州巧克力市场主打的“榛仁”巧克力
在 制作上采用低热值糖体或果蔬制品，以此满足追求健康的巧 克力消费人群。
广告
通过广告语“低热量 更健康”给福州消费者留下深刻的印象。
产品包装
在包装上，德芙巧克力在中国市场优于国产品牌的包装，在
目标人群每月的巧克力花费
30元以上, 12.60% 21-30元, 19.60%
11-20元, 22.30%
10元以下, 45.50%
10元以下 11-20元 21-30元 30元以上
通过上图目标人群每月巧克力花费，得出结论：福 州中档价位的巧克力市场需求很大。
德芙利用高科技制造出的“榛仁”低热值巧克力，成本高， 则价格也要相应的高，其50克的“榛仁”巧克力平均价格在 5.5元左右。德芙在中国各大城市走的是中高档的路线，价 格稍高，并且采取的是统一定价。