第一次把事情做对 第一阶段在线作业答案100分
大工14秋《第一次把事情做对》在线测试答案
大工14秋《第一次把事情做对》在线测试答案通识教育大工14秋《第一次把事情做对》在线测试一,判断题1.在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。
A.错误B.正确正确答案：B2.没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。
A.错误B.正确正确答案：B3.一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。
A.错误B.正确正确答案：A4.做对就是做到最好。
A.错误B.正确正确答案：A5.做对就是做符合要求的事！A.错误B.正确正确答案：B6.质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。
你怎么对待工作，工作就会相应地带给你什么。
A.错误B.正确正确答案：B7.人们能否做对，取决于人的行为能力。
A.错误B.正确正确答案：A8.要求可能会发生变化，但符合要求则永远不变。
A.错误B.正确正确答案：B9.任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。
A.错误B.正确正确答案：B10.一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才。
A.错误B.正确正确答案：A11.商家一定要勉力达到本人的要求，为顾客着想，做到最好。
A.错误B.正确正确答案：A12.系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。
A.错误B.正确正确答案：B13.顾客在某方面的需求是固定不变的，例如对汽车的需求。
A.错误B.正确正确答案：A14.要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的。
A.错误B.正确正确答案：B15.只要我们对不应该发生的错误事件，制定了一个可接受的水平，他就永远存在，可是当他不被接受时，就会自然消失。
A.错误B.正确正确答案：B二,单选题1.人类本能的基本构成部分包括以下哪项？A.需求B.需求C.渴望D.欲望正确答案：A2.国际化的本质是什么？A.懂得各个国家独特的文化B.懂得各个国家独特的消耗习气C.懂得“国际消耗者”D.懂得“国际消费者”背后那个国家独特的消费阶层?正确答案：C3.第一次把事情做对的法则的顺序是什么？A.确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对B.确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对C.确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对D.确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对?正确答案：A4.商家在商场中需要达到谁的要求？A.自己B.组织C.顾客D.市场正确答案：C5.为甚么仅仅重视方法和效率无法做到第一次把事情做对？A.由于做的事不一定是本人想要的B.由于没有事先防备C.由于做的事不一定正确D.因为没有总结经验，随时应变正确答案：C6.什么是一个国家、一个民族的永恒要求？A.善良B.诚实、守信C.韬光养晦、卧薪尝胆D.强盛、实力正确答案：D7.一次做对的基本准则是什么？A.符合客户的要求B.零缺陷C.差不多D.做正确的事正确答案：B8.工作的目的应该是什么？A.满足上司的要求B.满足本人的要求C.满足客户的要求D.满足同事的要求正确答案：C9.第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？A.做正确的事B.正确地做事C.把事情做到最好D.第一次正确答案：A10.第一次做对可以运用在甚么领域？A.人生B.职场C.事业D.所有领域正确答案：D三,多选题1.工作中我们对待错误的态度应该是怎样的？A.不害怕犯错误B.不放过所犯错误C.不重复错误D.防备错误正确答案：ABC2.为什么有时做事情花了最大的成本，却收获最少？A.没有计划B.不懂协作的重要性C.发现错误没有及时改正D.自我要求低正确答案：ABCD3.当今经济领域的竞争集中体现在企业之间什么的竞争？A.产品B.服务C.人才D.品牌正确答案：AB4.第一次把事情做对的优点？A.成本最低B.效率最高C.取得的效果最好D.可以得到做事情之外的回报，如满足感、从容不迫、信任、口碑等?正确答案：ABD5.经营质量都包括哪些方面？A.产品质量B.业务推进的质量C.经营者的质量D.员工的质量。
南开大学 18秋学期(1703)《第一次把事情做对》在线作业满分答案
18秋学期（1703）《第一次把事情做对》在线作业在工作中如何才能定义清楚‘对’与‘错’，才能保证工作过程中的每一个环节都处于受控状态？A.仔仔细细制定要求B.与他人协调工作以符合要求C.避免双重标准D.高度重视预防正确答案:A市场的最终决定者是谁？A.生产者B.顾客C.销售者D.政府调控正确答案:B商家在商场中需要达到谁的要求？A.自己B.组织C.顾客D.市场正确答案:C90/10原理说的是什么？A.任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的知识。
B.任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的坚持。
C.任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的坚持。
D.任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的知识。
正确答案:A工作的目的应该是什么？A.满足上司的要求B.满足自己的要求C.满足客户的要求D.满足同事的要求正确答案:C一切标准和要求应该在什么时候提出有意义？A.事前B.事中C.事后D.整个过程中正确答案:A治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么？A.态度上的缺陷B.头脑里的缺陷C.预防系统的不完善D.设备的不完善正确答案:B预防的核心方法是什么？A.把错误分类B.改进工作过程C.找出错误发生的原因D.及时改正正确答案:B什么是正确行动的系统？A.零缺陷B.第一次就做对C.计划D.预防正确答案:D企业成功的关键是什么？A.必须时刻关注消费者的需求变化B.努力适应并符合消费者的需求C.把握需要D.努力向客户推销自己的产品。
南开19秋学期《第一次把事情做对》在线作业(参考答案)
19秋学期《第一次把事情做对》在线作业-0003
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么？
A.他是个电脑天才
B.他是一个出色的管理经营天才
C.他拥有全世界最优秀的员工
D.他抓住了时代的脉搏
答案:C
2.第一次把事情做对的法则的顺序是什么？
A.确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对
B.确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对
C.确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对
D.确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对答案:B
3.任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果？
A.计划周详
B.第一次把事情做对
C.符合客观要求
D.做好预防措施
答案:C
4.建造优秀企业的绝对条件是什么？
A.经营质量
B.以优质的物质文化激励员工
C.以优秀的企业精神文化鼓舞人
D.以严格的制度文化培育人
答案:A
5.做对的定义是什么？
A.零缺陷
B.符合要求
C.效率最高
D.做到最好
答案:B
6.创建可信赖的质量文化的目的是什么？
A.预防在先、无火可救
B.让企业强大
C.提高企业的诚信度
D.打出品牌
答案:C。
XXX教育】大工19秋《第一次把事情做对》在线测试答案
XXX教育】大工19秋《第一次把事情做对》在线测试答案选择题】在第一次把事情做对的过程中，需要注意哪些方面？（多选）A.确定目标B.预防错误C.建立标准D.控制过程E.寻求帮助正确选项是】：ABCD选择题】下列哪些是影响工作质量的因素？（多选）A.工作方法B.工作流程C.工作环境D.工作量正确选项是】：ABCD选择题】企业如何才能达到第一次把事情做对的目标？（多选）A.建立标准B.培训员工C.预防错误D.控制过程E.寻求帮助正确选项是】：ABCE选择题】为什么在工作中要注重预防？（多选）A.能够减少返工和报废B.能够提高工作效率C.能够降低成本D.能够保证工作质量正确选项是】：ACD选择题】企业的成本包括哪些方面？（多选）A.返工B.报废C.保修D.库存E.变更正确选项是】：ABCDE三、简答题(共2道试题,共30分)XXX】请简述第一次把事情做对的法则。
参考答案】第一次把事情做对的法则顺序为：确定目标-建立标准-控制过程-预防错误-寻求帮助-要求结果-一次做对。
在这个过程中，需要注意的是要在整个过程中都要注意标准和要求，以便能够第一次就把事情做对。
简答题】为什么要注重预防？请举例说明。
参考答案】注重预防的原因有很多，其中最主要的原因是能够减少返工和报废，降低成本，提高工作效率，保证工作质量。
例如，如果在生产过程中注重预防，能够避免一些常见的错误，如材料不足、工具不合适等问题，从而减少返工和报废的数量，提高生产效率，降低成本。
同时，预防还能够保证产品的质量，提高客户的满意度，增加企业的信誉度。
南开第一次把事情做对麦课在线作业满分答案
南开《第一次把事情做对（麦课）》在线作业满分答案1第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？A做正确的事B正确地做事C把事情做到最好D第一次答案：A2一切标准和要求应该在什么时候提出有意义？A事前B事中C事后D整个过程中答案：A3企业成功的关键是什么？A必须时刻关注消费者的需求变化B努力适应并符合消费者的需求C把握需要D努力向客户推销自己的产品答案：C4任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果？A做好预防措施B符合客观要求C第一次把事情做对D计划周详答案：B5一个组织中管理者的职货是什么？A在员工中产生巨大的凝聚力B设定目标C制定规范和组织协调D要用代价（PON/C）这种质量管理的语言教育每一个人，上下达成共识，使用共同的语言。
答案：C6对一个人，一个组织的最高评价，更是一个组织走向成功的起点是什么？A第一次把事情做对B值得信赖C零缺陷D强大答案：B7达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么？A不要在工作中设立返工区B取消精神上的返工区C提前做好预防D提前制定计划答案：B8人们能否做对取决于什么？A思想观念B行为能力C预防是否完备D知识储备答案：A9企业成本的真谛是什么？A没有返工、报废B所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）C保修、库存和变更D按已达成的要求去做，第一次把事情做对。
答案：D10任何组织都具有的相同目的是什么？A提高品牌知名度B累计财富C提供需要的解决之道D实现一群人共同的目标答案：C11工作的目的应该是什么？A满足上司的要求B满足自己的要求C满足客户的要求D满足同事的要求答案：C12比尔•盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么？A他是个电脑天才B他抓住了时代的脉搏C他是一个出色的管理经营天才D他拥有全世界最优秀的员工答案：D13商家在商场中需要达到谁的要求？A自己B组织C顾客D市场答案：C14什么决定企业的质量？A员工的数量B设备的先进C员工的素质D员工对企业文化的认同感答案：C15治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么？A态度上的缺陷B头脑里的缺陷C预防系统的不完善D设备的不完善答案：B1690/10原理说的是什么？A任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的知识。
【奥鹏大连理工大学】19秋《第一次把事情做对》在线测试答卷
大工19秋《第一次把事情做对》在线测试-0001
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 40 分)
1.商家在商场中需要达到谁的要求？
A.顾客
B.自己
C.组织
D.市场
标准参考解析选择是:A
2.一切标准和要求应该在什么时候提出有意义？
A.整个过程中
B.事后
C.事前
D.事中
标准参考解析选择是:C
3.企业成本的真谛是什么？
A.没有返工、报废
B.按已达成的要求去做，第一次把事情做对。
C.所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）
D.保修、库存和变更
标准参考解析选择是:B
4.工作的质量可以用什么来衡量的？
A.符合要求的代价
B.最终创造的价值
C.成本
D.不符合要求的代价
标准参考解析选择是:D
5.第一次把事情做对的法则的顺序是什么？
A.确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对
B.确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对
C.确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对
D.确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对标准参考解析选择是:B
6.预防的核心方法是什么？
A.改进工作过程
B.把错误分类
C.找出错误发生的原因
D.及时改正
标准参考解析选择是:A。
大工19秋《第一次把事情做对》在线测试满分答案
大工19秋《第一次把事情做对》在线测试-0001试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 10 道试题,共 40 分)【题目】商家在商场中需要达到谁的要求？A.顾客B.自己C.组织D.市场正确的选择是:A【题目】一切标准和要求应该在什么时候提出有意义？A.整个过程中B.事后C.事前D.事中正确的选择是:C【题目】企业成本的真谛是什么？A.没有返工、报废B.按已达成的要求去做，第一次把事情做对。
C.所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）D.保修、库存和变更正确的选择是:B【题目】工作的质量可以用什么来衡量的？A.符合要求的代价B.最终创造的价值C.成本D.不符合要求的代价正确的选择是:D【题目】第一次把事情做对的法则的顺序是什么？A.确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对B.确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对C.确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对D.确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对正确的选择是:B【题目】预防的核心方法是什么？A.改进工作过程B.把错误分类C.找出错误发生的原因D.及时改正正确的选择是:A【题目】为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？A.因为没有总结经验，随时应变B.因为没有事先预防C.因为做的事不一定正确D.因为做的事不一定是自己想要的正确的选择是:C【题目】人们能否做对取决于什么？A.预防是否完备B.行为能力C.知识储备D.思想观念正确的选择是:D【题目】什么是正确行动的系统？A.预防B.零缺陷C.计划D.第一次就做对正确的选择是:A【题目】第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？A.第一次B.正确地做事C.把事情做到最好D.做正确的事正确的选择是:D二、多选题 (共 5 道试题,共 30 分)1【题目】对于追求“零缺陷”的人来说，他们的什么一致？A.激情B.才华C.价值取向D.人生追求正确的选择是:ABC1【题目】管理者如何做到让员工的工作达到自己预期的目标？A.针对不同岗位员工制定规范员工作业标准的《作业指导书》B.让员工知道，必须按照这些标准行事才能做对C.每一个工作环节都要有明确的标准及作业细则D.明确‘对’的具体含义，让员工知道如何做才是对的正确的选择是:ABCD1【题目】SMART原则包含哪些方面？A.有挑战性的以及有时间框架的B.可衡量的C.可实现的D.具体的正确的选择是:ABCD1【题目】量化管理的三要素？A.质量B.时量C.数量正确的选择是:ABC1【题目】第一次把事情做对的效果？A.时间最少B.效率最高C.成本最低D.代价最小正确的选择是:ABCD三、判断题 (共 15 道试题,共 30 分)1【题目】只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候,我们才会不在意差错率。
《第一次把事情做对》作业答案
《第一次把事情做对》作业答案大工14秋《第一次把事情做对》在线测试一,判断题1. 在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。
A. 错误B. 正确正确答案：B2. 没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。
A. 错误B. 正确正确答案：B3. 一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。
A. 错误B. 正确正确答案：A4. 做对就是做到最好。
A. 错误B. 正确正确答案：A5. 做对就是做符合要求的事！A. 错误B. 正确正确答案：B6. 质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。
你怎么对待工作，工作就会相应地带给你什么。
A. 错误B. 正确正确答案：B7. 人们能否做对，取决于人的行为能力。
A. 错误B. 正确正确答案：A8. 要求可能会发生变化，但符合要求则永远不变。
A. 错误B. 正确正确答案：B9. 任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。
A. 错误B. 正确正确答案：B10. 一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才。
A. 错误B. 正确正确答案：A11. 商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。
A. 错误B. 正确正确答案：A12. 系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。
A. 错误B. 正确正确答案：B13. 顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。
A. 错误B. 正确正确答案：A14. 要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的。
A. 错误B. 正确正确答案：B15. 只要我们对不应该发生的错误事件，制定了一个可接受的水平，他就永远存在，可是当他不被接受时，就会自然消失。
A. 错误B. 正确正确答案：B二,单选题1. 人类本能的基本组成部分包括以下哪项？A. 需要B. 需求C. 渴望D. 欲望正确答案：A2. 国际化的本质是什么？A. 懂得各个国家独特的文化B. 懂得各个国家独特的消费习惯C. 懂得“国际消费者”D. 懂得“国际消费者”背后那个国家独特的消费阶层正确答案：C3. 第一次把事情做对的法则的顺序是什么？A. 确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对B. 确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对C. 确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对D. 确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对正确答案：A4. 商家在商场中需要达到谁的要求？A. 自己B. 组织C. 顾客D. 市场正确答案：C5. 为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？A. 因为做的事不一定是自己想要的B. 因为没有事先预防C. 因为做的事不一定正确D. 因为没有总结经验，随时应变正确答案：C6. 什么是一个国家、一个民族的永恒要求？A. 善良B. 诚实、守信C. 韬光养晦、卧薪尝胆D. 强盛、实力正确答案：D7. 一次做对的基本准则是什么？A. 符合客户的要求B. 零缺陷C. 差不多D. 做正确的事正确答案：B8. 工作的目的应该是什么？A. 满足上司的要求B. 满足自己的要求C. 满足客户的要求D. 满足同事的要求正确答案：C9. 第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？A. 做正确的事B. 正确地做事C. 把事情做到最好D. 第一次正确答案：A10. 第一次做对可以运用在什么领域？A. 人生B. 职场C. 事业D. 所有领域正确答案：D三,多选题1. 工作中我们对待错误的态度应该是怎样的？A. 不害怕犯错误B. 不放过所犯错误C. 不重复错误D. 预防错误正确答案：ABC2. 为什么有时做事情花了最大的成本，却收获最少？A. 没有计划B. 不懂协作的重要性C. 发现错误没有及时改正D. 自我要求低正确答案：ABCD3. 当今经济领域的竞争集中体现在企业之间什么的竞争？A. 产品B. 服务C. 人才D. 品牌正确答案：AB4. 第一次把事情做对的优点？A. 成本最低B. 效率最高C. 取得的效果最好D. 可以得到做事情之外的回报，如满足感、从容不迫、信任、口碑等正确答案：ABD5. 经营质量都包括哪些方面？A. 产品质量B. 业务推进的质量C. 经营者的质量D. 员工的质量正确答案：ABCD。
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第一次把事情做对第一阶段在线作业答案100分1.（分）什么是正确行动的系统
?? A、建立标准
?? B、确定目标
?? C、控制
?? D、预防
我的答案：D??此题得分：分
2.（分）如何去工作
?? A、建立工作标准
?? B、改进工作过程
?? C、建立工作标准
?? D、预防错误
我的答案：C??此题得分：分
3.（分）达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么
?? A、不要在工作中设立返工区
?? B、取消精神上的返工区
?? C、提前做好预防
?? D、提前制定计划
我的答案：B??此题得分：分
4.（分）一次做对的基本准则是什么
?? A、符合客户的要求
?? B、零缺陷
?? C、差不多
?? D、做正确的事
5.（分）如何确定你的工作目的
?? A、满足自己的要求
?? B、满足同事的要求
?? C、为满足客户的要求而工作，而不是自己的主观意愿。
?? D、满足上司的要求
我的答案：C??此题得分：分
6.（分）预防的核心方法是什么
?? A、把错误分类
?? B、改进工作过程
?? C、找出错误发生的原因
?? D、及时改正
我的答案：B??此题得分：分
7.（分）第一次就把事情做对可达到的效果
?? A、代价最小，成本最低
?? B、时间最少，效率最高
?? C、代价最小，成本最低，效率最高
?? D、代价最小，成本最低，时间最少，效率最高。
我的答案：D??此题得分：分
8.（分）如何避免错误的发生
?? A、有效的确定目标
?? B、有效制定计划
?? C、第一次把事情做对
?? D、做正确的事
9.（分）什么是一个国家、一个民族的永恒要求
?? A、善良
?? B、诚实、守信
?? C、韬光养晦、卧薪尝胆
?? D、强盛、实力
我的答案：D??此题得分：分
10.（分）工作的质量可以用什么来衡量的
?? A、不符合要求的代价
?? B、符合要求的代价
?? C、最终创造的价值
?? D、成本
我的答案：A??此题得分：分
11.（分）商家在商场中需要达到谁的要求
?? A、自己
?? B、组织
?? C、顾客
?? D、市场
我的答案：C??此题得分：分
12.（分）企业成功的关键是什么
?? A、必须时刻关注消费者的需求变化
?? B、努力适应并符合消费者的需求
?? C、把握需要
?? D、努力向客户推销自己的产品
13.（分）对一个人，一个组织的最高评价，更是一个组织走向成功的起点是什么
?? A、第一次把事情做对
?? B、值得信赖
?? C、零缺陷
?? D、强大
我的答案：B??此题得分：分
14.（分）一个组织中管理者的职责是什么
?? A、在员工中产生巨大的凝聚力
?? B、设定目标
?? C、制定规范和组织协调
?? D、要用代价（PON/C）这种质量管理的语言教育每一个人，上下达成共识，使用共同的
语言。
我的答案：C??此题得分：分
15.（分）什么是欲望
?? A、人类的需要经由文化和个性塑造后所采取的形式
?? B、在本能的基础上用可满足的具体实物来描述
?? C、人类的需要经由文化和个性塑造后所采取的形式，在本能的基础上用可满足的具体实物来描述。
?? D、人类本能的基本组成部分
我的答案：C??此题得分：分
16.（分）什么决定企业的质量
?? A、员工的数量
?? B、设备的先进
?? C、员工的素质
?? D、员工对企业文化的认同感我的答案：C??此题得分：分
17.（分）第一次做对可以运用在什么领域
?? A、人生
?? B、职场
?? C、事业
?? D、所有领域
我的答案：D??此题得分：分
18.（分）做对的定义是什么
?? A、符合要求
?? B、做到最好
?? C、零缺陷
?? D、效率最高
我的答案：A??此题得分：分
19.（分）什么是正确行动的系统
?? A、零缺陷
?? B、第一次就做对
?? C、计划
?? D、预防
我的答案：D??此题得分：分
20.（分）什么是最便宜的经营之道
?? A、做对的事
?? B、做符合要求的事
?? C、做正确的事
?? D、第一次把事情做对
我的答案：D??此题得分：分
多选题 (共20道题)
收起
21.（分）预防的核心方法,说法有误的是
?? A、建立工作标准
?? B、改进工作过程
?? C、确定目标
?? D、预防错误
我的答案：ACD??此题得分：分
22.（分）做对的定义，理解错误的是
?? A、符合要求
?? B、做到最好
?? C、零缺陷
?? D、效率最高
我的答案：BCD??此题得分：分
23.（分）‘第一次把事情做对’理念的核心元素有哪些
?? A、确定工作目的
?? B、建立一次做对的基本准则
?? C、消除达成一次做对准则的障碍
?? D、努力工作
我的答案：ABCD??此题得分：分
24.（分）错误为什么会发生
?? A、人非圣贤，孰能无错
?? B、我们默许了错误的发生
?? C、人们默认错误不可避免
?? D、概率规律的必然
我的答案：BC??此题得分：分
25.（分）对工作的目的，理解有误的是
?? A、满足上司的要求
?? B、满足自己的要求
?? C、满足客户的要求
?? D、满足同事的要求
我的答案：ABD??此题得分：分
26.（分）什么是“第一次把事情做对”的完整真义
?? A、第一次
?? B、做正确的事
?? C、正确的做事
?? D、把事情做好
我的答案：ABC??此题得分：分
27.（分）第一次把事情做对的法则有哪些
?? A、确定目标、控制过程
?? B、预防错误、建立标准
?? C、寻求帮助、要求结果
?? D、一次做对
我的答案：ABCD??此题得分：分
28.（分）消除达成一次做对的障碍,理解有误的是
?? A、为满足客户的要求而工作，而不是自己的主观意愿。
?? B、建立预防系统，取消工作中的‘返工区’，尤其是精神上的。
?? C、“零缺陷”，而不是“差不多”。
?? D、所有的努力都会有高额的回报。
我的答案：ACD??此题得分：分
29.（分）构成营销基础的最基本概念有哪些
?? A、需要
?? B、向往
?? C、欲望
?? D、需求
我的答案：ACD??此题得分：分
30.（分）组织为每个人支付的不符合要求的代价包括哪些
?? A、补救缺失
?? B、重复劳动
?? C、过时劳动
?? D、应付性劳动
我的答案：ABCD??此题得分：分
31.（分）怎样才能提供需要的解决之道呢
?? A、必须时刻关注消费者的需求变化
?? B、努力适应并符合消费者的需求
?? C、把握需要
?? D、努力向客户推销自己的产品
我的答案：ABC??此题得分：分
32.（分）怎么才能实现工作结果呢也就是说我们在工作的过程中，应该怎么去做遵循什么样的原则呢
?? A、首先识别与确定要求
?? B、首先制定预防方案
?? C、然后努力符合要求
?? D、然后按方案进行
我的答案：AC??此题得分：分
33.（分）什么是一个国家、一个民族的永恒要求
?? A、强盛
?? B、诚信
?? C、韬光养晦
?? D、、实力
我的答案：AD??此题得分：分
34.（分）质量的真谛,理解有误的是
?? A、诚信
?? B、零缺陷
?? C、符合已定的要求
?? D、符合客观要求
我的答案：BCD??此题得分：分
35.（分）怎样才能提供需要的解决之道
?? A、必须时刻关注消费者的需求变化
?? B、努力适应并符合其需求
?? C、把握需要
?? D、努力向客户推销自己的产品
我的答案：ABC??此题得分：分
36.（分）通常因素下，错误是由什么因素造成的
?? A、概率的必然
?? B、缺乏知识
?? C、日常生活的限制
?? D、缺乏关注
我的答案：BD??此题得分：分
37.（分）为什么有时做事情花了最大的成本，却收获最少
?? A、没有计划
?? B、不懂协作的重要性
?? C、发现错误没有及时改正
?? D、自我要求低
我的答案：ABCD??此题得分：分
38.（分）为什么人们总是做不对、犯幼稚的小错误
?? A、不明白做对就是做符合要求的事
?? B、没有想到工作就是做对的事情
?? C、沉迷于习惯性思维
?? D、习惯于怠慢、看着办、模棱两可和差不多我的答案：ABCD??此题得分：分
39.（分）预防是什么的过程
?? A、分类
?? B、分析
?? C、计划
?? D、思考
我的答案：BCD??此题得分：分
40.（分）预防的核心方法，说法不正确的是
?? A、把错误分类
?? B、改进工作过程
?? C、找出错误发生的原因
?? D、及时改正
我的答案：ACD??此题得分：分。