大型超市管理模式
超市契约化管理实施方案
超市契约化管理实施方案一、引言随着社会经济的快速发展，超市已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
超市契约化管理作为一种新型管理模式，已经在一些地区得到了广泛的应用和推广。
本文旨在探讨超市契约化管理的实施方案，以期为超市管理者提供一些有益的参考和建议。
二、超市契约化管理的概念超市契约化管理是指超市与供应商之间通过签订契约，约定商品供应、陈列、促销等方面的具体内容和标准，以达到双方利益最大化的管理模式。
在这种管理模式下，超市与供应商之间的关系更加紧密，合作更加稳定，产品质量得到更好的保障，消费者也能够获得更好的购物体验。
三、超市契约化管理的优势1.稳定的供应链：契约化管理能够使超市与供应商之间建立起长期稳定的合作关系，确保商品供应的稳定性和及时性。
2.优质的商品质量：通过契约化管理，超市可以与供应商共同制定商品的质量标准和检验程序，保证商品质量的稳定和可靠。
3.精准的市场定位：契约化管理可以使超市根据实际市场需求，与供应商共同制定促销方案和活动，实现精准的市场定位，提高销售效率。
4.降低成本提高效益：契约化管理可以帮助超市优化采购流程，降低采购成本，提高库存周转率，从而提高经营效益。
四、超市契约化管理的实施方案1.建立合作框架：超市应与供应商签订长期合作协议，明确双方的权利和义务，约定商品供应、促销、售后服务等方面的具体内容和标准。
2.制定契约标准：超市应与供应商共同制定商品的质量标准、包装标准、交货期限等具体要求，确保商品质量和供应稳定性。
3.加强信息共享：超市与供应商应建立起信息共享机制，及时分享市场信息、销售数据等，以便双方能够更好地进行合作决策。
4.建立监督机制：超市应建立商品质量监督检验制度，对供应商提供的商品进行严格把关，确保商品质量符合契约标准。
五、超市契约化管理的实施效果通过契约化管理的实施，超市可以获得以下效果：1.供应链更加稳定：契约化管理可以使超市与供应商之间建立起长期稳定的合作关系，确保商品供应的稳定性和及时性。
零售企业存货管理模式探析——以永辉超市为例
零售企业存货管理模式探析——以永辉超市为例零售企业存货管理模式探析——以永辉超市为例1·引言1·1 背景介绍零售企业存货管理是关键管理环节之一，对企业运营和利润率具有重要影响。
随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化，零售企业存货管理模式也在不断演变和探索。
本文以中国知名零售企业永辉超市为例，通过分析其存货管理模式，提供一种参考和借鉴。
1·2 目的和意义本文旨在深入分析永辉超市的存货管理模式，探讨其成功之处，并通过对比其他零售企业的存货管理模式，筛选出一些行之有效的管理策略和方法，为零售企业提供参考和借鉴，提升存货管理效率和盈利能力。
2·永辉超市概况及存货管理现状2·1 永辉超市简介永辉超市成立于2001年，是中国领先的综合型连锁零售企业，拥有超过千家门店遍布全国各大城市。
永辉超市主要经营食品、日用品等商品，以“诚信、低价、优质、多元、购物的快乐”为经营理念。
2·2 存货管理现状永辉超市采用先进的信息化系统，实现了对存货的全面监控和管理。
通过建立完善的供应链管理系统和库存控制策略，确保存货的及时补充和保持适当水平。
此外，永辉超市还通过灵活的促销政策和有效的采购策略来控制存货成本。
3·永辉超市存货管理模式分析3·1 供应链管理3·1·1 供应商选择和合作永辉超市建立了稳定的供应商网络，与优质供应商建立长期合作关系，确保货源稳定和产品质量可靠。
3·1·2 订货和配送永辉超市通过与供应商的紧密合作，建立了高效的订货和配送系统，实现了及时补货和减少库存积压的目标。
3·2 库存控制3·2·1 定期库存盘点永辉超市定期对各门店的库存进行实地盘点，确保库存数量准确，避免库存损失和过期商品的存在。
3·2·2 有效的库存利用永辉超市通过精准的销售预测和市场调研，合理规划商品陈列和库存摆放位置，提高库存周转率和销售效率。
超市的管理模式
超市的管理模式经销：预付款、现金购买、账期付款，价格便宜占用资金，损耗大部分自己承担，部分品牌可以退换货代销：按实际销售额结算价格较高，可以退换货，不占用资金联营：按实际销售额结算，不占用资金，不用自己管理。
但是销售价格很难控制。
人员管理有一定难度。
大型卖场一线品牌、般畅销商品为经销，二线品牌及凑品种的商品为代销，联营多为生鲜类商品(水果、水产、鲜肉、净菜、熟食、面点、面包、散称食品、办公用品等)选择联营的主要原因是因为要求专业性强、易损商品规避损耗。
(1)日本式。
以北京的华堂和上海的佳世客为代表，是生鲜超级市场和百货商店的结合，主体是百货商店，并采取自助服务和自选商品部相结合的销售方式。
(2)美国式。
以深圳的沃尔玛购物广场和上海的易初莲花中心为代表，是生鲜超级市场和综合百货商店的结合，但其主体是超级市场，采取自助服务方式。
(3)欧洲式。
以法国的家乐福为代表，是生鲜超级市场和折扣店(非食品的廉价商品)的结合。
(4)中国式。
以上海的农工商超级市场118店为代表，是家乐福经营模式和传统批发商业模式(当场开单，当场配提货)的结合。
从市场表现看，美国式和欧洲式的大型综合超级市场要优于日本式，因为欧美式是价格折扣型，而日本是商品选择型。
在经济调整时期，价格折扣型当然要大行其道。
大型综合超级市场由于其经营内容综合化，能真正满足消费者一次性购足的需要，是超级市场中主力业态，也是未来中国零售业的第一主力军。
超市的经营分类超级市场的业态模式各种各样，绝大多数超级市场的类型都是以价格折扣为导向，这种导向由超级市场经营的商品属性和采取的连锁经营方式所决定，即基本生活所需商品的属性是低价格、高周转，而超级市场连锁经营的方式又使其低价格的销售成为可能。
随着市场需求的变化加快，市场竞争日益激烈化，超级市场的业态分化是必然现象，因此，能够更好地抓住顾客，满足不同顾客的特定需要是零售业不得不考虑的首要问题。
传统食品超市超级市场是从传统食品超级市场开始的，并在实现消费者一次性购足商品的需求上迈开了第一步。
超市运营模式方案
超市运营模式方案一、前言随着社会经济的不断发展，超市已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
然而，随着市场竞争的日益激烈，超市也面临着诸多挑战。
如何提升超市的运营模式，提高经营效益，吸引更多的顾客，成为了超市经营者需要思考的问题。
本文将从超市的定位、商品选择、价格策略、服务质量以及市场营销等方面，提出一套完善的超市运营模式方案，旨在帮助超市经营者更好地提升超市经营效益，以应对市场竞争的挑战。
二、超市定位超市的定位是超市运营模式的基础。
超市的定位要符合当地的消费水平、消费习惯和顾客需求。
可以根据不同的定位，来提供不同的商品和服务，以满足不同类型的顾客需求。
1. 超市类型超市可以分为大型超市、中型超市和小型超市。
大型超市通常面积较大，商品丰富，可以提供更多的选择；中型超市商品种类适中，适合年轻家庭和单身人士购物；小型超市则适合于一些小区内的便民购物。
超市也可以按照经营方式划分为连锁超市和单体超市，连锁超市通常具有规模较大，可以实现商品的集中采购和统一管理，能够降低成本，提供更多的优惠和便利服务。
2. 超市目标群体定位根据超市的定位，要明确目标群体的定位。
比如大型超市可以更广泛地吸引不同年龄、收入水平和消费习惯的顾客；中型超市可以更具针对性地吸引家庭和小家庭消费者；小型超市则更适合于提供便捷、快速的服务。
3. 产品选择超市的产品选择要根据目标群体的定位来进行，要根据不同超市的定位，提供符合不同需求的商品。
比如大型超市可以提供更多的进口商品、高档商品；中型超市可以提供更多的家庭用品、生鲜食品；小型超市则要提供符合居民日常需求的商品。
三、商品选择超市商品的选择是超市运营模式的核心，要根据超市的定位和目标群体需求来选择适宜的商品。
商品种类要丰富，品质要优良，价格要合理，以吸引更多的顾客。
1. 商品类别超市的商品类别应该包括食品、饮料、生鲜食品、家居用品、日用品、儿童用品、化妆品等，以满足顾客的多样化需求。
可以根据目标群体的需求来合理安排商品的类别和布局，提高商品的销售量。
零售企业存货管理模式探析——以永辉超为例
零售企业存货管理模式探析——以永辉超为例零售企业存货管理模式探析——以永辉超为例
摘要
1. 供应链管理
供应链管理是零售企业存货管理中的首要环节。
永辉超市通过
建立稳定的供应商关系，保障商品的稳定供应。
它与供应商紧密合作，进行产品定制化和订货计划制定，以降低存货和运营成本。
2. 库存控制
永辉超市通过精细化的库存控制，实现了高效的存货管理。
它
使用先进的自动化系统进行库存管理，实时掌握存货量和变化情况。
永辉超市采用的是点对点配送模式，减少了仓库环节，提高了存货
周转速度。
它还通过合理的进货量规划和定期盘点，避免了库存积
压和过量订货的情况。
3. 销售预测
准确的销售预测是实现存货管理的关键。
永辉超市借助大数据
技术和先进的分析工具，对历史销售数据、市场趋势和消费者需求
进行分析，以预测不同商品的需求量和销售趋势。
这样可以避免存
货过量或不足的情况，提高库存周转率和销售效率。
结论
，零售企业存货管理模式对于企业的运营效率和盈利能力具有
重要影响。
以永辉超市为例，良好的供应链管理、精细化的库存控
制和准确的销售预测是其成功的关键。
其他零售企业可以参考永辉
超市的存货管理模式，进行改进和优化，以提升运营效率和竞争力。
国企超市运营方案
国企超市运营方案一、市场定位国企超市是由国有企业经营管理的大型综合性零售超市，其经营的商品种类繁多，服务面向全民，定位于提供高品质、低价格的商品和服务。
在市场定位方面，国企超市应该根据所在城市或地区的人口结构、消费水平、购物习惯等因素，确定自身的市场定位。
在原有的基础上，国企超市还应该积极开发线上线下一体化的业务模式，提供更加便利的购物体验。
二、经营目标1.扩大市场份额：积极开发新的市场，提升超市知名度和市场份额。
2.增加销售额：不断优化和更新商品结构，提高商品附加值，增加销售额。
3.提升盈利能力：通过节约成本、提高效率，提升超市的盈利能力。
4. 提升服务质量：不断提升服务质量，提高顾客满意度。
三、商品采购和库存管理1.商品采购：根据市场需求和顾客购买习惯，合理选择商品品种和品牌，确保商品品质和价格优势。
2.库存管理：严格按照销售情况、季节变化等因素，合理安排商品库存，避免库存积压和滞销。
3.供应链管理：建立健全的供应链管理制度，与供应商建立长期的合作关系，确保商品的高质量、低成本供应。
四、市场推广和销售1.定期开展促销活动：例如周年庆等大型促销活动，吸引更多顾客前来购物。
2.加强宣传推广：通过线上、线下渠道进行广告宣传，提升超市的知名度和美誉度。
3.提升销售技巧：培训员工的销售技巧，提升服务水平和销售能力。
4.建立会员制度：建立健全的会员制度，通过会员积分、优惠政策等方式，吸引更多的忠实顾客。
五、人力资源管理1.员工培训：定期开展员工培训，提升员工的服务意识和专业技能。
2.激励机制：建立健全的激励机制，通过薪酬福利、晋升机会等方式，激发员工的工作热情和积极性。
3.岗位设置：合理设置各岗位的职责和权责，确保员工的工作效率和质量。
4.团队建设：加强团队协作，提升员工的凝聚力和执行力。
六、财务管理1.成本控制：严格控制各项成本，包括采购成本、运营成本、人工成本等。
2.资金管理：合理制定资金运营计划，加强资金的使用和监督。
永辉超市的运营管理模式
永辉超市的运营管理模式一、背景介绍永辉超市是中国领先的连锁超市品牌之一，成立于2001年。
多年来，永辉超市不断探索和创新，形成了独特的运营管理模式。
其成功的运营管理模式对于其他零售企业有着积极的借鉴意义。
二、核心理念1. 顾客至上永辉超市坚持以顾客为中心，注重顾客需求的理解和满足。
他们通过研究消费者的购买行为和偏好，提供更合适的产品和优质的服务。
此外，永辉超市也积极倾听顾客的意见和建议，不断改进和创新，力求提供更好的购物体验。
2. 供应链优势永辉超市在物流和供应链管理方面拥有明显的优势。
他们与国内外供应商建立了稳定的合作关系，采购过程中注重产品的质量和安全。
通过优化物流供应链，永辉超市能够更好地控制库存，保证货架上的商品及时补充，提供丰富多样的选择。
3. 科技创新永辉超市注重科技创新的应用，在商店的运营过程中引入了多项智能化技术。
例如，在自动化仓储和分拣系统的支持下，永辉超市能够提高仓库效率，减少人工误差。
此外，永辉超市还通过线上线下结合的方式，提供便捷的购物方式和服务，满足不同消费者的需求。
三、经营模式1. 门店布局与设计永辉超市注重门店布局和设计，创造舒适、便捷的购物环境。
他们通过合理的货架摆放和标识，引导顾客按照一定的路线进行购物，提高购买频率和销售额。
同时，永辉超市还充分考虑到不同类别的商品，合理划分区域，使得顾客能够快速找到所需产品。
2. 多元化商品选择永辉超市以多元化的商品选择作为其经营模式的重要组成部分。
他们为顾客提供丰富多样的商品品类，涵盖生鲜食品、日用品、家居用品等。
此外，永辉超市还根据消费者的需求和口味，引入国内外特色产品，提供更多的选择。
3. 高效的员工管理永辉超市注重员工培训和激励，实现高效的员工管理。
他们通过培训和晋升机制，提升员工的专业知识和技能。
同时，永辉超市也重视员工的激励和福利，通过提供良好的工作环境和福利待遇，增强员工的归属感和工作积极性。
4. 资本布局与创新业态永辉超市致力于资本的合理配置和创新业态的开发。
零售企业存货管理模式探析——以永辉超为例
零售企业存货管理模式探析——以永辉超为例零售企业存货管理模式探析——以永辉超为例一、引言零售企业存货管理是指对企业在销售过程中所拥有和控制的存货进行管理和控制的一种管理模式。
存货管理的好坏直接关系到企业运营效益的提升和成本的控制。
本文将以永辉超市为例，对零售企业存货管理模式进行探析。
二、永辉超市概况1.公司背景永辉超市是中国领先的零售企业之一，成立于1995年，总部位于中国上海。
目前永辉超市在全国范围内拥有多家门店，覆盖了几乎全部的省市，是中国零售业的领军企业之一。
2.经营模式永辉超市采用线下销售为主的经营模式。
其以生鲜食品为核心产品，同时提供日杂、家居、家电、数码等丰富的商品选择，以满足不同消费者需求。
三、永辉超市存货管理模式1.采购管理永辉超市采用“主动采购+合作采购”模式进行存货采购管理。
主动采购是指根据市场需求和销售情况，积极主动地进行存货采购，以满足顾客需求。
合作采购是指与供应商建立长期合作关系，通过采购协议和供应链合作，达到稳定供应和降低采购成本的目的。
2.库存管理永辉超市通过建立完善的库存管理系统，对存货进行科学的规划和管理。
库存管理涉及到存货数量、质量、流转速度等方面的管理，以确保存货的及时补充和销售流畅。
3.货架布局与陈列永辉超市根据存货的特性和销售需求，进行货架布局和陈列方式的优化。
合理的货架布局可以提高顾客的购物体验，增加销售额。
而科学的陈列方式则可以引导顾客购买，提高存货周转率。
4.供应链管理永辉超市强调供应链管理的重要性，通过建立高效的供应链系统，将供应商、仓储物流和门店销售有机地连接起来。
供应链管理可以提高存货的流通效率，降低成本，并确保产品质量和供应的稳定性。
5.积压处理永辉超市注重积压存货的处理和管理。
通过定期盘点和分析库存数据，及时调整采购计划，降低积压风险。
对于积压存货，采取促销、降价等方式进行清货处理，以减少损失。
四、附件：本文档涉及的附件包括：1.永辉超市存货管理流程图2.永辉超市供应链管理模式图3.永辉超市货架布局示意图五、法律名词及注释：1.存货：企业在正常经营中拥有和控制的存货，包括原材料、在产品、产成品和商品等。
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大型超市管理模式
营销策略：1商品策略
适销对路的商品是企业经营成败的基石，超市企业如何根据顾客特点、企业特色、竞争对手状况，设计有自身特点的商品策略，是其安身立命的根本。
适宜的商品结构
商品结构是指超级市场在一定的经营范围内，按一定的标志将经营的商品划分为若干类别和项目，并确定各类别和项目在商品总构成中的比重。
在一定意义上讲，商品结构在超级市场经营中居于枢纽位置，经营目标能否圆满完成，经济效益能否顺利实现，关键还不在于经营范围而在于商品结构是否合理。
超市企业应制定明确的商品组织结构，并根据情况通过顾客访谈、问卷调查、观察竞争对手等，对商品组织结构做出适当调整，以更好地满足消费者的需求。
实施品类管理
品类管理是20世纪90年代开始流行于美国零售业的一种新的商品管理方式。
品类是指易于区分，能够管理的一组产品或服务，消费者在满足自己需要时认为该组产品或服务是相关的和可以相互替代的。
品类管理是指零售商与供应商把所经营的商品分成不同的类别，并把每类商品作为企业经营战略的基本活动单位进行管理，通过集中精力传递消费者价值，以取得更好的商业效果。
创建自有品牌
自有品牌是指零售企业通过搜集、整理、分析消费者对于某类产品需求特性的信息，开发出来的新产品。
零售企业在功能、价格、造型等方面对该产品提出设计要求，选择合适的生产企业进行加工生产，最终由零售企业使用自己的商标对该产品进行注册，并在本企业销售。
自有品牌商品实际上是利用生产企业富余的产能，为零售企业生产商品，这些商品减少了市场推广的成本，也减少了供应链中不必要的中间环节，节省了流通费用，并且销路固定，因此成本大大降低。
企业通过一定的定价策略，确保商品价格优势以及企业较高的毛利水平。
2价格策略
合理的价格策略是连锁超市成功的关键。
连锁超市的价格策略归纳起来有如下几种：参照定价法
由于连锁超市最主要的特点是薄利多销，因此，对于销售量大，周转速度快的一些日常用品，经营者应在进行市场调查的基础上，参照竞争对手的定价，尽量等于或小于该种商品的平均市场价格，在消费者心目中树立物美价廉的形象。
毛利率法
要薄利多销，经营者可以控制一个较低的毛利率。
但并非各种商品均按相同的低毛利率加成出售。
可以对所经营的商品划分类别，不同类别的商品按不同的毛利率加成。
折扣定价法
给顾客予以折扣是促销常用的方法。
该方法在连锁经营中也被广泛应用，其主要形式有一次折扣，即在一定时间对所有商品价格下浮一定比例，如店庆、节假日等。
这种方法可以使企业抓住销售旺季，树立企业在消费者心目中的形象，阶段性地将超市的经营推向高潮。
累计折扣，即连锁超市根据顾客购买商品的金额常年推出的订价方法。
目的在于稳定那些经常光顾超市的顾客，使之在该超市连续购买，起到稳定顾客的作用。
具体操作方法可以是发票计折扣、优惠卡累计折扣等。
限时折扣是指在商品保质期到来之前给予折扣的方法，此外还有季节折扣、限量性折扣、新产品上市折扣、买一送一等。
值得一提的是在采用折扣策略时要考虑消费者的心理因素。
一般降价幅度要较大，品种要精选，要有媒体宣传和广告配合。
特卖商品定价法
指该商品的跌价幅度特别大，它对顾客有很强的吸引力。
特卖商品是连锁超市的企业形象商品，是价格促销的重要方法。
企业最好能每周甚至每天推出部分特卖商品，以极低的价格吸引顾客，从而带动超市的整体销售。
其目的是以特卖商品的低利润甚至亏本带来其他商品的销售利润。
销售赠品定价法
对于利润较高的产品品种，可以采用销售赠品的定价方法。
即向消费者免费赠送或购买达到一定金额时可获得赠送礼品的方法。
具体有三种方式：一是免费赠送，只要进店即可免费获得一件礼品，如气球、面纸、开罐器、鲜花等；二是买后送，购物满一定金额才能获得礼品如酱油、色拉油、洗洁精、沐浴露、玩具等；三是随商品附赠，像买咖啡送咖啡杯、买生鲜食品送保鲜膜、买手机赠电话费，等等，由此刺激高利润商品的销售。
以上提及的连锁超市的定价策略是商家经常采用的。
随着连锁超市的不断普及，新的定价策略也会层出不穷。
经营者一定要不断总结经验，充分发挥价格这把金钥匙的作用，使连锁超市的经营更上一层楼。
3促销策略
促销是超市的一项重要工作，促销成功与否决定超市的成败，尤其是在消费者拥有更多选择、零售业竞争日趋激烈的今天。
据统计，在上海的连锁企业中，有50%~70%的销售额是由促销商品直接产生的。
商品降价促销，是当今商企竞争的一大利器，无论是家乐福还是沃尔玛都在使用。
进行顾客关系管理
现代商业企业竞争格外激烈，如何把握顾客，建立忠诚的顾客群体是商业企业获取竞争优势的有利武器。
20世纪90年代以来，客户关系管理（Customer Relation Management，CRM）得以广泛运用。
客户关系管理是企业为提高核心竞争力，达到竞争制胜、快速成长的目的而制定的以客户为中心的发展战略。
CRM系统的宗旨是为了满足每一客户的特殊需求同每个客户建立联系；通过与客户的联系来了解客户的不同需求，并在此基础上进行“一对一”的个性化服务。
通过CRM系统的实施，企业将实现由“以产品为中心”的模式向“以客户为中心”的模式的转变，同时，企业关注的焦点也将从内部运作转移到对客户的关系上来。
Harvard Business Review的研究资料表明，在客户满意度方面，5%的提高率将使企业的利润加倍。
CRM系统通过与客户之间交互式的接触建立客户信息跟踪。
其一方面以此来了解原有客户的意见和新的需求；另一方面，要不断获取新客户的基本信息以及其它需求信息。
客户服务部门对这些客户信息进行系统的分析，将其结果提交到销售管理部门，销售管理部门经过对商机、竞争对手、产品信息、销售绩效等方面的综合分析，向企业高层提供有助于决策的各种建议。
最后，企业决策者在此基础上对企业的市场营销、服务与技术支持等整个商业过程进行相应的调整。
国内外超市企业在实际经营过程中，为了能够争取稳定的顾客群，往往以会员制作为一种促销方式。
具体做法为：在某一超级市场组成一个俱乐部，当消费者向俱乐部缴纳一定数额的会费后，就成为该俱乐部的成员，以后在该超级市场购买商品时可享受一定的价格优惠或折扣。
关键会员成为企业长期的、稳定的顾客群，有利于在维持现有市场占有率的基础上进行市场开拓，为超级市场节省了大量的促销费用。
设立会员制也便于进行顾客调查，使超级市场能够取得相对真实的资料，把握市场需求的发展趋势，及时调整卖场内的商品结构和品牌结构，为企业在市场竞争中赢得先机。
在超市经营中运用体验营销技巧
现代社会飞速发展，对消费观念、消费方式带来多方面深刻变革，使消费需求结构、内容、形式发生了显著变化。
从消费结构看，情感需求的比重增加，消费者在注重产品质量的
同时，更加注重情感的愉悦和满足；从消费内容看，大众化的标准产品日渐失势，对个性化产品和服务的需求越来越高；从价值目标看，消费者从注重产品本身转移到注重接受产品时的感受；从接受产品的方式看，人们己经不再满足于被动地接受企业的诱导和操纵，而是主动地参与产品的设计与制造。
这一切使体验营销得以快速发展。
注重特殊事件营销
超市经营中标准化管理固然重要，但中国社会是一个多元化的社会，消费者人数众多，56个民族汇合的中华大文化区域，再加上各种外来文化的融合与借鉴，文化营销也是格外重要。
诸如，春节、元宵节、情人节、母亲节、重阳节、中秋节、圣诞节等各种节日氛围的创造，特殊的产品构成以及消费需求的刺激与开发也是超市营销的重要课题。
还可借助公众对食品安全问题的担忧，注重绿色营销。
4供应链管理
采用计算机网络技术的供应链管理，通过对商流、物流、信息流、资金流等进行全面规划、协调与控制，有效提高了企业运作效率，越来越成为当今企业在竞争中胜出的法宝。
所谓供应链，是指在生产与流通过程中，将产品及服务提供给最终客户所涉及到的上游与下游企业之间形成的网链结构。
而供应链管理则是采用计算机网络技术，又对供应链中的商流、物流、信息流、资金流等进行全面规划以及进行计划、组织、协调与控制。
在企业的实际运营当中，有两个行之有效的供应链管理模式。
一个是以沃尔玛与纺织企业合作，最先采用的快速反应系统为代表的供应链管理模式；另一个是以美国零售业与快速消费品厂商合作，最先采用的有效客户反应系统的供应链管理模式。
在采用快速反应系统进行供应链管理方面，绝大多数企业认为，企业不应该储备“产品”，而应该准备“要素”，在客户需要的时候，能以最快的速度抽取“要素”、及时“组装‘，向客户提供所需的产品及服务，这才是现代企业经营的最佳模式。
在采用有效客户反应系统进行供应链管理方面，很多企业认为，以满足最终客户需求和最大限度地降低物流过程费用为原则，通过对提供产品及服务的流程进行最优化处理，对客户的需求做出准确地反应，这才是现代企业经营的核心竞争力。