质量管理员培训试卷

质量管理员培训试卷
质量管理员培训试卷

质量管理员培训试卷

姓名:分数:

一、填空题(7*10分)

1、质量管理部督促和岗位人员药品管理的法律法规及本

规范;组织制订文件,并指导、文件的执行;

2、质量管理部负责对和购货单位的购进药品的合性以及供货单位、购货单位采购人员的合法资格进行,并根

据审核内容的变化进行;负责收集和管理,并建立药品;

3、质量管理部负责药品的,指导并监督药品采购、、养护、

、退货、运输等环节的工作;负责确认,对不合格药品的处理过程。负责计算机系统的审核和质量管理基础数据的及更新;

4、质量管理部负责药品召回的;负责药品不良反应的组织质量管理体系的和;组织对药品供货单位及购货单位

和服务质量的和评价;协助开展质量管理

和培训;

5、质量管理体系的审核包括审核、审核和服务质量审核,每年对质量管理体系所涉及的所有部门和场所至少审核。

6、质量管理部对各岗位人员进行与其职责和工作内容相关的和继续培训,培训内容应当包括、药品专业知识及技能、质量理制度、职责及等。

7、首营企业是采购药品时,与本企业首次发生的药品或者经

营企业。首营品种是本企业的药品。原印章是企业在购销活动中,为证明企业身份在或者凭证上加盖的、发票专用章、质量管理专用章、的原始印记,不能是、影印、复印等复制后的印记。

二、简答题(2*15分)

1、质量信息的主要内容是什么?(不得少于3条)

2、首营企业审核的主要内容是什么?(不得少于3条)

3、质量管理员的岗位职责是什么?

质量管理员培训答案

一、填空题

1、相关部门、执行、质量管理体系、监督

2、供货单位、合法性、销售人员、审核、动态管理、质量信息、质量档案

3、验收、储存、销售、质量管理、不合格药品、实施监督、操作权限、建立

4、管理、报告、内审、风险评估、质量管理体系、考察、教育

5、质量体系、药品质量、一次

6、岗前培训、相关法律法规、岗位操作规程

7、供需关系、生产、首次采购、相关文件、企业公章、药品出库专用章、印刷

二、简答题

(1)

1、国家最新药品管理法律、法规、政策、规范、标准、通知等;

2、国家新颁布的药品标准、技术文件、质量公告等;

3、各级药品监督管理部门下发文件;

4、顾客、供货商、媒体、及同行反馈的信息;

5、在药品的质量验收、储存养护、检测化验、出库复核、监督检查中发现的有

关质量信息;

6、消费者的质量查询、质量反映和质量投诉等。

(2)

1、《药品生产许可证》或者《药品经营许可证》复印件;

2、营业执照及其年度报告证明复印件;

3 .《药品生产质量管理规范》认证证书或者《药品经营质量管理规范》认证证书

复印件;

相关印章、随货同行单(票)样式;

5 .开户户名、开户银行及账号;

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质量管理体系培训考试题库模板

质量管理体系培训 考试题库

质量管理体系培训考试题库 一、填空题 1、最高管理者应确保在组织内建立适当的沟经过程, 并确保对质 量管理体系的 进行沟通。 2、基于适当的、、和 , 从事影响产品年要求符合性工作的人员应是能够胜任的。 3、除非得到有关授权人员的批准, 适用时得到的批准, 否则在策划的安排已圆满完成之前, 不应向顾客放行产品和交付服务。 4、在有要求的场合, 组织应控制产品的唯一性标识, 并保持记录。 5、基础设施包括: 建筑物、工作场所和相关的设施; 过程设备( 硬件和软件) ; 支持性服务( 如运输、通讯或 ) 。 6、顾客财产可包括知识产权和。 7、新版质量管理体系文件是依据标准制定的。 8、河北大学后勤集团的质量方针是: 、、、。 9、各岗位人员的工作能力在中规定。 10、集团经过认证的服务提供过程有: 大学餐厅管理, , , 校园绿化养护, , 学生超市管理。 11、安全管理例会每月不少于次。 12、安全警示标识应当、、。 13、消防安全检查频次: 岗位巡查检查每日次, 居住性人员密集

场所巡查检查每日白天不少于次, 夜间不少于次; 部门巡查检查每周不少于次; 项目单位巡查检查每月不少于次。 14、设备养护卡记载、使用时间、、、管理责任人的记录。 二、判断题 ( ) 1、理解并满足顾客需求是留住并增加顾客的不可替代的重要途经, 而超越顾客期望则是使顾客满意的最有效的方 式。 ( ) 2、产品要求与质量管理体系要求相辅相成, 产品要求是对质量管理体系要求的补充。 ( ) 3、文件的形成应当是一项增值的活动。 ( ) 4、内部审核与自我评定都是对质量管理体系评价的方法, 两者没有什么区别。 ( ) 5、在许多过程的运行和结果中, 即使是在明显的稳定条件下, 都能够观察到变异。 ( ) 6、产品是否满足顾客的要求并可接受, 最终是由顾客所决定的。 ( ) 7、 GB/T19001- 标准中8.2.3”过程的监视和测量”只适用于产品实现过程。 ( ) 8、顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨就说明顾客满意。

护理管理学试卷及答案正确

河南科技大学成人高等教育(正考)试卷制和外部控制 6.护理部制定各种应急预案并组织演练,属于护理质量控制中的( ) ))开卷(夜大学()脱产班()半脱产()闭卷(A.前馈控制 B.现场控制 C.反馈控制 D.事课程:护理管理学年级专业: 后控制姓名: 教学点:7.在护理人员排班方法中,周排班的特点 是( ) A.护理人员班次轮转较频繁 B.适用于护理人员相对稳定小题,每小题1分,共20分) (一、单项选择题本大题共20C.较好地满足了护理人员的个人需求在每小 题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答 D.排班模式相对固定题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。8.下列属于护理人员培训实施阶段的内容是( ) ) 1.在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的( A.分析培训需求 B.确立培训目标 C.设计培训课程 D CA.专业技能 B.人际技能.概念技能 D.创造技能.确定评价标准 ) 2.在管理方格理论中,最有效的领导方式是( 9.对于易发生风险的护理项目9.1 CB型管理A.1.1 .1.9型管理.9.9型管理 D.进行程度和频率的评价,属于风险管理的( 型管理 ) A.风险鉴别 B.风险评估 ( ) .3“需求层次理论”的创建者是 C.风险控制.赫茨伯格.麦格雷戈泰罗..马斯洛A B C D D.风险监测 10.按照预定的计划,认真执行各项措施,属于PDCA 4.在实施计划阶段,伴 随与实现计划目标有关的一些因素的变化,需要不失时循环中的( ) A 机地对计划进行修订和调整,体现了计划的( .计划阶段 B.实施阶 ) 段 C.检查阶段性目.A的普.C 性应.B 适遍D.处置阶段 11.护理单元的各个环节必须围绕着医院护理服务的总体目标,体现了.经济性 D 性 PDCA循环的哪一特点 ( ) ) ( .根据控制措施的作用环节不同,可将控制分为5AA.完整性、统一性、连续

质量管理人员试题

安徽省血站技术审查理论考试题 (质量管理人员) 单位:姓名: 科室:所在岗位:成绩: 一、填空题(50分) 1、《血站管理办法》自年月日起施行。 2、《血站管理办法》所称血站是指不以为目的,采集、提供临床用血的卫生机构。 3、《血站管理办法》中,一般血站包括、 和。 4、血站如有下列情形之一的,不予执业登记: (一)技术审查不合格的; (二)技术审查不合格的; (三)血液质量检测结果的。 5、血站应当根据医疗机构临床用血需求,制定血液采集、制备、供应,保障临床用血、及时、有效。 6、血站采集血液应当遵循自愿和的原则,并对献血者履行规定的 义务。 7、血站开展采供血业务应当实行全面质量管理,严格遵守《》、《血站质量管理规范》和《》等技术规范和标准。 8、血站工作人员每人每年应当接受不少于学时的岗位继续教育。 9、血站应当制定实验室与制度,确保试剂、卫生器材、仪器、设备在使用过程中能达到预期效果。 10、血站产生的医疗废物应当按《》规定处理,做好记录与签字,避免交叉感染。 11、血站必须严格执行国家有关报废血处理和有易感染经血液传播疾病危险行为的献血者献血后处理的规定。 12、对其职责范围内的质量负责,为血站质量第一责任人。 13、血站必须建立与其业务相适应的。设臵满足献血宣传和献血者招募,献血服务,血液采集、制备、检测、储存和供应,质量管理等功能需求的部

门。 14、血站新增加人员必须符合《血站关键岗位工作人员资质要求》。技术和管理人员本科以上学历应不低于 %。 15、传染病病人和经血传播疾病病原体携带者,不得从事、、 等业务工作。 16、血站质量体系文件应包括质量手册、过程文件、操作规程和。 17、血站应有一名对直接负责的安全与卫生负责人。 18、血站的血液标签中的内容应符合《血站管理办法》、《全血及成分血质量要求》中的相关规定,至少包含编号、标识、标识和 标识四部分。 19、血站应建立和实施对有易感染经血液传播疾病危险行为的献血者献血后的报告工作程序、和淘汰制度。 20、血站质控实验室应遵守《》的相关要求。 21、血站在整个血液制备过程中,所有血液及其包装均应正确标识。使用联袋时,在和分离之前应检查每个血袋上献血条码的一致性。22、血站应建立与实验室血液检测业务相适应的组织结构,人员的配备和岗位设臵应满足从血液标本到实验室发出的整个血液检测过程及其支持保障等需求。 23、大型和关键仪器、设备经修理或大型维护后,在重新使用前,应进行检查,保证其性能达到预期要求。 24、血液标本如需分样完成多项目检测,分次检测的部份样品应可追溯至 标本。 25、血站实验室应对检测报告进行最后审核和签发,以保证检测报告的 和。签发者应签署姓名和日期。 26、实验室建筑与设施应符合《》和《》中的规定。 27、血液存放区,应分别设臵血液隔离存放区、血液存放区和血液隔离存放区。 二、判断题(20分)(请在题后的括号内对的打“√”,错的打“×”) 1、血站应当建立人员岗位责任制度和采供血管理相关工作制度,并定期检查、考核各项规章制度和各级各类人员岗位责任制的执行和落实情况。() 2、血站工作人员只要符合岗位执业资格的规定,并接受血液安全和业务岗位培训,就可上岗。()

质量管理试题答案

GMP培训试题(质量管理) 一、填空题 1、药品生产企业的质量管理部门应负责(药品生产全过程)的质量管理和检验,受(企业负责人)直接领导。 2、检查片剂的崩解时限时,取6片供试品置仪器中检查,药材原粉片各片均应在(30)分钟内全部崩解;浸膏片或半浸膏片、糖衣片各片均应在(1)小时内全部崩解;(薄膜衣)片刻改在盐酸溶液中进行检查,各片均应在1小时内全部崩解。如有一片不能完全崩解,应另取(6)片复试,均应符合规定。 3、成品取样一般来说要在(生产开始)、(中间)、(结束阶段)、分别取样,并单独或混合后送检。 4、自检可使(硬件)系统处于良好的工作状态,并能保证(软件)系统完好性和准确性。 5、质量控制部门的任务是(取样)、(检查)、(检验)、(监督)、(发放和拒收)、 6、GMP讲的质量管理部门分两个部分,即( QA )和( QC )。前者是(质量保证)后者是(质量控制)。 7、片剂的重量差异规定,标示片重或平均片重在以下的片,重量差异限度为±()%,标示片重或平均片重为及以上的片,重量差异限度为±(5)%。测定片剂的重量差异时,取供试品20片检测,超出以上限度的不得超过(2)片,并不得有(1)片超出限度一倍 8、胶囊剂装量差异限度应在平均装量在以下的胶囊剂,装量差异限度为±()%,平均装量为及以上的胶囊剂,重量差异限度为±( 10 )%。测定胶囊剂装量差异时,取供试品20粒检测,超出以上限度的不得超过( 2 )粒,并不得有( 1 )粒超出限度一倍。 9、生产企业的质量管理部门应负责药品生产全过程的(质量管理)和(检验),受(企业负责人)直接领导。 10、质量管理部门应履行监测洁净区的(尘粒数)和(微生物数)。

基建质量培训考试题库答案

题库 一、单项选择题(25*3=75) 1、监理、施工企业应每年至少(A )对所有从业人员进行安全培训。 A、一次 B、两次 C、三次 D、四次 2、工程建设过程中施工周期超过(B )或重复施工的施工项目,应重新交底。 A、一周 B、一个月 C、半年 D、一年 3、在施工现场配电箱设置中分配电箱与开关箱的距离不得超过(C )米。 A、10 B、20 C、30 D、50 4、业主项目部在项目完工后(A)对监理项目部进行综合评价考核。 A. 1 个月 B.2个月 C.3个月 D.6个月 5、施工过程中所运用的“四新”包括:新技术、新设备、新材料及()。 A、新能源 B、新员工 C、新工艺 D、新规 6、施工现场临时用电系统中开关箱与其控制的固定式用电设备的水平距离不宜 超过(B )米。 A、2 B、3 C、5 D、10 7、监理项目部安全职责包括对工程关键部位、关键工序、特殊作业和(C)进行 旁站监理。 A、一般作业 B、强行作业 C、危险作业 D、临时作业 8、施工企业对新录用人员应进行不少于(D )课时的三级安全教育培训,经考 试合格后方可上岗工作。 A、10 B、20 C、30 D、40 9、移动式开关箱至固定式开关箱之间的引线长度不得大于(C )米,且只能用 橡套软电缆。

A、10 B、20 C、30 D、40 10、设备监造单位工程质量通病防治工作责任中包括,充油、充气设备的(A)控 制应作为监造重点。 A、渗漏 B、外观 C、试验 D、时间 11、现浇板浇筑后,应在终凝后进行覆盖和浇水养护,养护时间不得少于(C )。 A、3d B、5d C、7d D、14d 12、不同截面线芯不得插接在同一端子,相同截面线芯压接在同一端子的数量不 应超过( A )芯。 A、2 B、3 C、4 D、5 13、端子箱二次接线电缆头应高出屏(箱)底部(D )mm。 A、80 B、120 C、160 D、200 14、公司通过目标考核、过程抽查监督与(A )等方式实施监理监督管理。 A、日常管理 B、原材料检测 C、影像资料 D、层级管理 15、公司实施监理监督管理中目标考核以项目实现安全文明施工目标、质量管理 目标及(B )目标为依据,对监理工作质量进行考核。 A、造价 B、工期 C、信息 D 、合同 16、工程建设过程中(C )负责对监理项目部进行日常监督管理。 A、建设单位 B、监理单位 C、业主项目部 D、施工项目部 17、110(66)kV及以下输变电工程监理项目部不需要设置的工作岗位是(B )。 A、总监理工程师 B、总监理工程师代表 C、专业监理工程师 D、安全监理工程师 18、某工序施工风险值D为170,此施工风险为(C )风险。 A、一般 B、显著 C、高度 D 、极高

质量控制培训试题及答案

《质量控制》培训试题 姓名:日期:分数: 一、选择题(请将正确答案序号写在括号内,每题4分,共100分) 1.质量保证的目的是保证监测数据具有、、、、和。 2.实验室质量控制的外控技术有、、。 3.空白实验是指用代替样品,其它所加试剂和操作步骤与样品测定。 4.在分光光度法中常将与之间的关系用式表示,即。 5.误差按其产生的原因和性质可分为、、和。 6.实验室内监测分析中常用的质量控制方法有:、、 _____________、_________________及等。其中使用得最广泛的是 和、。 7.平行样分析反映的是数据的,加标回收率及标准样品分析反映的是数据的__________。 8.是质量管理的一部分,致力于满足质量要求。 9.实施环境监测质量保证的目的在于取得正确可靠的。监测结果的质量应达到五性的要求: (1)-测定值与真实值的一致性; (2)-测定值具有良好的重现性; (3)-在时空总体中的代表性; (4)-能得到预期或计划要求的有效数据定额的程度; (5)-在监测方法、环境条件、数据表达方式等可比条件下所获数据的一致程度。 二、判断题(每空2分,共8分) 1.实验室内质量控制是环境监测质量保证全过程中的一个重要组成部分。 ( ) 2.实验室内的质量控制措施,只是为了使监测数据达到精密度的要求。 ( ) 3.测试次数愈多,在无系统误差的情况下,准确度愈好。 ( ) 4.测试次数愈多,系统误差愈小。 ( ) 三、选择题(每空2分,共22分) 1.参加实验室间质控试验的实验室,必须是,实验室间质量控制试验多用统一分析 的方式进行,以确定各实验室报出,并判断各实验室是否存在,提高实验室间数据的。 (1)优化实验室,(2)三级站的实验室,(3)密码样,(4)结果的可接受程度,(5)误差性质,(6)系统误差,(7)可比性,(8)随机误差,(9)切实执行实验室内质量控制的实验室,(10)基层站实验室,(11)加标样,(12)相对标准偏差,(13)失误率,(14)精密度,

护理管理学试卷考卷及答案

护理管理学考试卷 姓名 学号 成绩 一 、名词解释(每题 3 分,共 15 分) 1. 护理管理 -- 2. 系统 - 3. 时间管理 -- 4. 个案护理 -- 5. 非正式组织 -- 二、单选择题(每题 2 分,共 20 分) 1. 马斯洛需求理论中,第三层次为 ( ) 2. 下列哪项不是组织的基本要素?( ) A. 组织目标 B. 任务 C. 职权与责任 D. 人际关系 3. 管理者必须学会避免的最危险的“时间陷阱”是:( ) A. 接待来访者 B. 活动轮回 C. 电话干扰 D. 不善于拒绝 4. 计划工作的核心问题是:( ) A. 估量形式 B. 明确宗旨 C. 确立目标 D. 选定计划 7. 以下哪种不是考核护理服务质量综合评价的内容 A. 安全 B. 自尊 C. 爱和归属感 D. 自我实现 5. 古典组织理论的代表人物是:( ) A. 马克斯?韦伯 B.亨利?法约尔 6. 领导方式理论中的基本领导方式?( A. 说服式领导 B. 独裁式领导 C. C.切斯特?巴纳德 D.名茨伯格 ) 放任式领导 D. 民主式领导

8. 根据医院分级管理制度,医院可分为:( ) A. 三等九级 B. 三级九等 C. 三级十等 D. 三等十级 9. 医院内护士数量与床位的比例要求为:( ) 2. 以下哪种不是护理质量管理的基本方法 ? A. 计划 B. 执行 C. 处理 D. 领导 E. 检查 3. 管理控制中纠正偏差作用点在输入环节上的控制称为: ( ) A. 预先控制 B. 同期控制 C. 基础质量控制 D. 前馈控制 E. 要质量控制 4. 按特定任务划分,医院类型有: ( ) A. 中医医院 B. 专科医院 C. 军队医院 D. 企业医院 E. 医学院校附属医院 5. 护理质量评价的主体有: ( ) A. 每位护士 B. 每个护理病例 C. 护理部 D. 科室 E. 医院 四、简答题(每题 6分,共 30 分) 1. 管理的基本职能及其相互关系? A. 1 :1.4 B. 1 :0.4 C. 1 :0.56 D. 1 10. 实行护理管理的目的是: ( ) A. 保证护理工作以最佳的状态为病人服务 C. 建立健全护理质量管理标准 D. 三、多项选择 (每题 3分,共 15分) 1. 在管理要素中管理手段有: ( ) A. 结构 B. 人 C. 物资 D. 信息 :0.6 B. 重视基础护理,树立预防为主的思想 为了实施有效的质控 E. 法

新员工上岗前质量管理体系考试卷(答案)

****年新员工上岗前质量管理体系知识培训考试卷 姓名:;身份证号码:;评分:。 一、判断题(在题干后括号作答,对的打“√”,错的打“×”;1分/题,共15分。) 1.质量是检验出来的。(×) 2.合格率达到99%说明质量已经很好,不用管了。(×) 3.质量是很抽象的,高质量意味着高成本。(×) 4.质量是广义的,不仅仅指工程(产品)实物质量。(√) 5.处理质量问题,将不合格现象消除就可以了。(×) 6.质量问题的改进措施应着重于防止问题发生或再发生。(√) 7.制定质量措施,只需根据以往经验就可以了。(×) 8.质量预防的成本比质量问题处理的要低。(√) 9.质量未能做到免费的原因是没有“第一次就将事情做正确”。(√) 10.严格按质量标准执行会增加成本。所以,应灵活执行标准。(×) 11.质量是质量部门和质量人员的责任,与其他部门和人员无关。(×) 12.质量与责任者的态度有关。在一定意义上,质量就是人品。(√) 13.质量只要做到保证将合格品交付客户(业主)就满足要求了。(×) 14.要高效地实现工程质量目标,就必须要有标准。(√) 15.ISO9000族标准是一个科学、系统的质量管理标准体系。(√) 二、单项选择题(将你认为对的选项编号填到题干的括号内。2分/题,共20分。) 16.(C)是我们高效地获得工程质量的保证。 A、技术措施; B、质量措施; C、质量标准。 17.核安全管理思想的实质:通过保证设备、程序、人和(B)的质量来保证核安全。 A、原材料; B、管理体系; C、工程。 18.核电站的核安全文化:表现为一整套科学而严密的规章制度,加上全体员工的(C)的自觉性 和良好工作习惯,从而在整个核电站内所有单位都形成人人自觉关注核安全的气氛。 A、团结互助; B、分工协作; C、遵章守纪。 19.我们质量管理工作的标准是(A)。 A、质量管理标准和质量管理体系文件; B、施工规程、技术规范、验收标准; C、国际和国家标准。 20.我们工程施工的质量标准是(B)。 A、质量管理标准和质量管理体系文件; B、施工规程、技术规范、验收标准; C、国际和国家标准。 21.物资采购/施工分包质量管理的重点包括:评价并选取合格供方、(C)和验证确认符合要求。 A、严格的过程管理; B、高质量标准的合同; C、充分和适宜的合同。 22.以下不属于核安全文化对员工个人行为的具体要求是(B)。

质量意识培训试题

质量意识培训试卷 姓名:部门:岗位:分数: 一、判断题(每小题3分,共30分) 1.生产过程要实行自控、自检、互检(√) 2.品质是很抽象的东西,需要很高深的知识才可以掌握。(×) 3.产品的质量是生产出来的,不是检验出来的。(√ ) 4.出现质量问题不可怕,可怕的是没有分析,没有预防和整改措施。(√)5.如果在生产中品质出现问题时,有人说“这一点小问题”没关系。(×)6.下道工序是上道工序的“顾客”,上道工序要为下道工序服好务。(√)7.影响产品质量的五大要素人、机、料、法、环,人不是主要因素。(×)8.操作者将自己加工的工件通过检测判断合格与不合格后,必须使之分别堆放。(√) 9.操作工只能做产品,而不能保证产品质量。(×) 10.质量是由管理人员来控制的,与一线作业员无关。(× ) 二、选择题(单选或多选,每小题3分,共30分,本题必须全选对才得分)1.下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为( C ) A:自检B:巡检C:互检D:终检 2.( D )就是生产者对自己所生产的产品,按照图纸、工艺或技术标准自行进行检验 A:互检B:首检C:终检D:自检 3.操作技能的基本要素包括( ABC )。 A:操作准确B:操作协调C:操作速度D:操作自动化 4.作业中必须按照(ABC )进行操作。 A:工艺规程 B:安全规程 C:技术图纸 D:车间主管的口头要求 5.员工质量意识提高,是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意识,下列表述正确的是(BC )。

A:教会员工要改变工作环境B:车间主管必须每天强调质量 C:大家要理解检验员的工作D:车间主管每天只强调生产 6.要想避免不会做,下列表述不正确的项是(ACD )。 A:不去做事B:按标准作业书做 C:由别人代替做D:自己想怎么做就怎么做 7.“PDCA”循环其步骤是( D ) A:“实施—计划—检查—处理”B:“计划—检查—实施—处理” C:“计划—检查—处理—实施”D:“计划—实施—检查—处理” 8.质量管理的三大控制是指(ABD )。 A:进料控制B:过程控制C:仓储控制D:成品控制 9.产品质量好坏主要决定于( B )的工作质量和控制能力。 A:质量部门B:生产部门C:采购部门D:人事部门 10.下列表述有错误的项是( C )。 A:过程检验的作用不是单纯的把关,而是要同工序控制密切地结合起来,判定生产过程是否正常。 B:成品最终检验是对完工后的产品进行抽检或全面的检查与试验。 C:当操作员出现质量问题时,检验人员应主动替他把问题解决好,操作员不用管。 三、问答题(共40分) 1.什么是质量?(10分) 答:质量是一组固有特性,满足要求的程度,这种程度越高,质量就越好;反之就越差。 (有明示性的,也有暗示性。暗示性的包括行业内的通用要求、组织向顾客所承诺的事项、顾客的企业文化、 产品的安全性能以及是否环保。这里的品质包含的内容相对要广。要让顾客满意,不仅只是产品本身就能做到的问题,还包括服务态度、交付的准时性等等。)

质量管理培训试卷和答案

质量管理培训试卷 工作单位________________________ 姓名__________ 分数 一、选择题:(将正确的答案填入括号内,每空0.5分,共15分) 1、《药品质量管理规范》的英文缩写是() A、GAP B、GSP C、GUP D、GDP 2、《药材生产质量管理规范》的英文缩写是() A、GMP B、GLP C、GAP D、GCP 3、换发《药品经营许可证》(批发)验收标准规定的质量管理制度有();本 教材介绍的制度有()。 A、12项 B、11项 C、13项 D、18项 4、换发《药品经营许可证》(零售)验收标准规定的质量管理制度有();本 教材介绍的制度有()。 A、10项 B、11项 C、13项 D、15项 5、从事质量管理工作的人员包括()。 A、调剂、收购、保管、销售、质检 B、营业、保管、养护、质检、计量 C、质量管理、检验、验收、养护、计量 6、医药门市部销售第二类精神药品,每次凭医生处方限购()量。 A、二日 B、三日 C、七日 7、医药门市部销售医疗用毒性药品,每次凭医生处方限购()量。 A、二日 B、三日 C、七日 8、具有企业法人单位的批发企业,应设置药品质量管理机构()。 A、质量管理组、药品养护组、化验室; B、质量管理组、质量验收组、化验室; C、质量检验组、验收组、养护组; 9、小型批发企业化验室面积为(),中型企业应为()。 A、20平方米; B、40平方米; C、60平方米; 10、药品零售连锁经营企业(总部)的质量管理、检验人员、设备和仓储设施、设备

必须达到()。 A、小型批发企业标准; B、中型批发企业标准; C、大型批发企业标准; 11、直接购进进口药品必须具有()。 A、进口药品注册证; B、进口药品检验报告书; C、进口药品注册证和进口药品检验报告书; 12、首次经营药品审批表应由()部门填报,征求()部门意见。经 过()批准。 A、公司办公室; B、质管部门; C、业务部门; D、计划部门; E、经理。 13、何谓新药批准文号(),新生物制品批准文号()和仿制药品批 准文号()。 A、国药试字S**********号;国药准字S**********号; B、国药试字X(或Z)**********号;国药准字X(或Z)**********号; C、ZZ—XXXX国药准字ZF**********号;国药准字XF**********号;国药准 字SF**********号。 14、有效期药品堆码混垛时限为()。 A、半年; B、一个季度; C、一个月; D、15天; 15、库存较长的药品时限为()。 A、一年; B、二年; C、三年; D、四年; E、五年。 16、有()患者不得直接从事药品工作。 A、传染病、隐性传染病、精神病; B、隐性传染病、精神病、皮肤病; C、传染病、隐性传染病、皮肤病、精神病; 17、需冷藏的药品,其温度应控制为()。 A、0℃; B、5℃; C、2-10℃; D、20℃以下; 18、入库药品要求逐批验收是指()。 A、按进货批次验收; B、按品规验收; C、按品规逐批验收。 19、换发《药品经营企业许可证》(批发)验收标准规定大、中型企业负责人中应有 ()或具有(),从事质量管理机构负责必须是()。 A、药士; B、药师; C、主管药师; D、副主任药师; E、执业药师;

质量管理试题及参考答案

精心整理 第一篇基本概念和原理 第1章质量 一、填空题 1.质量是指一组固有特性满足要求的程度。 2.ISO9000标准把质量特性定义为:与要求有关的产品、过程或体系的固有特性。 3 4 5 6,完成规定功能的能力。 7 总和。 8 9 和。 10.质量环是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。 11.魅力特性是指如果充分的话会使人产生满足,但不充分也不会使人产生不满的那些特性。 三、选择题 1.产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是_D_。

A.性能B.寿命C.可靠性D.经济性 2.服务质量特性中_A_是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。 A.文明性B.舒适性C.功能性D.安全性 3.那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,一旦不足就会引起强烈 A 4 A.产品 5. A 6 A 7 A 8 A C.安全方面的D.社会方面的 第2章质量管理 一、填空题 1.质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调一致的活动。 2.一般可以将现代质量管理分为质量检验阶段和统计质量控制阶段和全面质量

管理阶段。 3.ISO8402:1994将全面质量管理定义为“一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径"。 4.我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样",即全过程、全员和全组织的质量管理,全面质量管理所使用的方法是多种多样的。 3.朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。(√) 4.全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要",顾客就是指外部的最终的顾客。(×) 5.质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径,是质量

质量体系培训考核试卷(含答案)

2015年广西金溢检测技术有限公司 质量体系培训考核试卷 姓名:分数: 一、判断题(正确的打“√”,错误的打“×”每小题1分,共40分) 1、第三方实验室应能确保其活动的公正性,而第一方和第二方实验室则不需如此要求。(√) 2、实验室应依据标准方法开展检测,不得使用非标准方法和自制的方法。(×) 3、实验室只要满足客户要求,无须满足管理机构的要求。(×) 4、《实验室资质认定评审准则》本身包含了实验室运作中应符合的法规和安全要求。(√) 5、实验室或其所在组织应是一个能够承担法律责任的实体。(√) 6、实验室的管理体系应覆盖在固定设施、固定场所中进行的工作。(√) 7、实验室的技术工作只能由一个人负责,多人负责不符合管理要求。(×) 8、实验室的受控文件表示是有效文件。(√) 9、质量方针声明应由质量负责人发布,并宣贯执行,以确保管理体系的完整性。(×) 10、在无特别指定的情况下,文件的变更应由原审查责任人进行审批。(√) 11、实验室的检测/校准的工作地点均应能得到有效的指导文件。(√) 12、质量体系文件必须依据文件的修改程序进行修改,不允许任何的手写修改。(×) 13、合同评审时,被实验室分包出去的那部分工作可以不进行评审。(×) 14、合格的分包方是指必须获得了认可机构认可的实验室。(×) 15、《实验室资质认定评审准则》规定不允许偏离检测方法。(×) 16、采购影响实验室输出质量的物品,只有经过实验室重新检测之后才能使用。(√) 17、实验室应对所有的消耗品、供应品和服务的供应商进行评价,并保存评价记录。(√) 18、实验室仅对自己的检测项目负责,不就已分包的工作对客户负责。(×) 19、实验室进行质量控制时,尽可能在质量控制数据超出预定的判断时采取措施。(√) 20、实验室的能力验证结果仅为参加的实验室所利用。(√) 21、《实验室资质认定评审准则》对检测/校准实验室测量不确定度的评估要求相同。(×) 22、每次进行完纠正措施后都要进行附加审核,以验证纠正措施的有效性。(×) 23、实验室的质量记录至少应包括来自内审、管理评审的报告以及纠正措施和预防措施的记录。(√) 24、为确保记录的可追溯性,记录仅应以文本的形式保存。(×) 25、内部审核应由经过培训和具有资格的人员进行,只要条件允许,审核人员应独立于被审核的活动。(√)

质量管理体系培训试题

质量管理体系培训试题 车间(或部门):姓名:分数: 一、填空题:(每空1分,共80分) 1、公司的质量管理体是依据 与标准建立并有效运行的。 2、公司产品执行行业标准是、 、。 3、最新颁布的API Specification Q1-2013 第九版《石油天然气行业制造企业质量管理体 系规范》出版日期、生效日期。 4、公司制定的质量方针是:、、、 。 5、公司新版质量手册文件编号:,第版,发布实施日期; 质量手册界定的产品范围是动力大钳的、和过程。 6、制定质量手册的目的是:1)、; 2)、。 7、体系文件中出现的“组织”名词是指:, “部门负责人”是指:。 8、体系文件中,“BL”是指:,“QM”是指:, “QP”是指:,“WI”是指:。 9、组织确定对质量的承诺所形成的方针,将其形成文件,并经批准。 10、负责组织实施,依据《质量方针、目标管理规定》,在相关 职能和相应层次上建立质量目标,对质量目标的实现进行测量,由负责组织检查和考核。 11、组织在公司内建立适当的沟通过程。 12、应负责实施外部顾客的沟通,以保证合同的履行。 13、是公司技术工作的总负责人,负责公司技术系统的各项组织管理工作。 14、负责公司管理体系的组织工作,确保公司管理体系的建立、实施和保持。 15、负责公司与公司产品质量符合性要求有关的岗位人员的能力评价和培训工作。 16、负责生产过程的符合性以及生产计划的编制、落实和协调工作;负责各车间

的,做好及和。 17、负责质量体系中所有技术性文件、工艺文件及检验规程的编制和控制; 负责新产品与新项目的与工作; 18、负责过程产品和最终产品检验工作,对其负责;负责产品 可追溯标识的和,负责和状态的标识工作;负责各种检验、试验、检定、核准的控制,对其正确性负责;负责监视与测量设备的。 19、负责日常的原材料采购工作,对所有用于产品的物料质量负责;编制 和更新,编制及的签订工作,对合格供方每年都要组织。 20、各生产车间,应确保车间质量管理体系正常运行,做好车间、、 、等方面管理工作;安排新员工进行、 培训,做好产品和。 21、负责搞好生产设备的、与工作, 参与生产设备的、、,监督的 使用及的验收工作;负责对设备档案的负责。 22、负责公司原料、半成品、成品的库管工作;负责库存产品的 工作;负责库存产品的,以及出入库登记、标识、记帐,做 到、、相符。 二、简述题: 1、公司主要质量管理目标是什么?(5分) 2、请您简述一下公司产品实现的基本过程。(15分)

护理管理制度相关知识试卷及答案

护理管理制度相关知识试卷 科室:姓名:得分: 一、填空题(共40分) 1、护理质量查房由_____________________或_____________________主持,每 月___________。 2、及时组织会诊,一般会诊在____________完成;紧急会诊___________。 3、申报的项目应根据实际需要,具有_________、_________、_________和 _________,有利于提高本单位护理质量,促进患者康复,减轻护士劳动强度等。 4、护理质量查房重点检查_____________、__________、____________等落实情 况。 5、____________、_________等申请时必须提交规范的证明材料并保留复印件存 档备查。 6、护士在职培训后考核的内容有:_________、_________、________、__________________、__________、_________等。 二、简答题(共60分) 1临床科室收住的危重患者的上报时间及上报内容? 2、护理业务查房主要对象是哪些患者? 3、护士素质培训的内容?

答案 一填空题 1、护理部主任(副主任)护理部质量总护士长1次以上。 2、24-48小时内即时执行 3、先进性、科学性、有效性和安全性 4、岗位责任制、规章制度、护理技术规范 5、新护理用具、新型材料 6、基本理论、基本知识、基本技能、急救知识与技能、综合能力、医德医风等。 二、简答题 1、上报时间:白班在本班内报总护士长;晚夜班报值班护士长,次日报总护士长; 上报内容:病室、床号、姓名、年龄、性别、诊断、下病危时间、简要病情等。 2、危重患者、大手术患者、存在或潜在压疮患者(压疮评分超过标准的患者,院外带入Ⅱ期以上压疮、院内发生疮)、诊断未明确或护理效果不佳的患者、存在安全隐患的患者。 3、护士应进行:仪表、仪容、举止、行为、语言、逻辑思维、应急与抢救技巧、科学慎独、协作配合、安全意识、法律知识(包括劳动保护、医疗事故处理条例、医院感染控制等法律法规中的相关内容)等培训。

质量管理人员培训试题(答案)

质量管理人员培训试题 单位:姓名:时间:成绩: 一、填空题:(每题2分,共20分) 1.项目部质量管理部门在项目经理领导下及公司质量管理部门的协助下建立健全项目部的质量管理体系,并负责监督,保证其运行的有效性。 2.项目部质量管理部门负责项目工程的施工质量验收评定范围划分,组织项目部级项目检查验收,督促工地、班组及时做好自检和复检工作。 3.各级质量管理人员应认真学习公司制定的质量管理体系文件,掌握公司的程序文件、各种记录编写、规章制度和岗位职责。 4.未按规定检查验收的项目不算完工,不得转接下道工序;隐蔽工程不得隐蔽。 5.分项工程质量评定不合格,应及时返工处理;分部及单位工程质量不合格时者,应进行技术鉴定,决定处理办法;返工重做的施工项目,可重新评定,但对最终(处理后)达到优良标准者则不可评为优良等级。凡经过加固补强或造成永久缺陷的项目,不得评为优良。 6.本工程采用清水混凝土的项目是主厂房上部结构、汽机基础、输煤栈桥等。 7.清水混凝土阴阳角顺直一致,错台不超过 2㎜。 8.清水混凝土表面汽泡最大直径不超过 3㎜表面汽泡每平米不多于 30 个。 9.钢筋原材料必须具有出厂合格证。 10.优化混凝土配合比可以减少表面裂缝,坍落度不大于 140㎜。 二、选择题:(将正确答案的序号填入括号内;每题1.5分,共30分) 1.具有技术员以上技术职称,从事专业技术或质量管理工作( B )以上;或具有初中文化程度以上,从事专业技术或质量管理工作十年以上的技术工人。可以担任质量管理人员。 A (三年); B (五年); C (十年) 2.质量监督检查汇报资料内容一般包括( B )项。 A (五); B (六); C (七) 3.项目部质量管理部门质检员负责审查工地提交的质量检查验收单、技术记录和复查签证文件,并进行验收、评级、签证。范围应该是( B )。 A (100%); B (30%); C (50%) 4.在施工过程中,( A )对发包人或监理工程师提出的有关施工方案、技术措施及设计变更的要求,应在执行前向执行人员进行书面技术交底。 A (项目技术负责人); B (项目工程部门); C (项目质量管理部门)

质量意识培训考试试卷答案

质量意识培训考试试卷答案 姓名:岗位: 分数: 一、选择题(单选或多选,每小题3 分, 共 27 分,本题必须全选对才得分) 1.下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为( C )。 A. 自检 B.巡 检 C. 互 检 D. 终检 2.(互检D )就是生产者对自己所生产的产品,按照图纸、工艺或技术标准自行进行检验 B.首检 C. 终检 D.自检 A. 3.下列表述有错误的项是( C )。 A. 过程检验的作用不是单纯的把关,而是要同工序控制密切地结合起来,判定生产过程是否正常。 B.成品最终检验是对完工后的产品进行抽检 或全面的检查与试验。 C.当操作员出现质量问题时,检验人员应主动替他把问题解决好,操作员不用管。 D. 生产同事如果发现品质人员玩忽职守,有义务向生产品质主管对其进行投诉,并协助调查投诉情况。 4.“ PDCA ”循环其步骤是(D )。 A. “实施—计划—检查—处 理” B.“计划—检查— 实施—处理” C. “计划—检查—处理—实施” D. “计划—实施—检查—处理” 5.质量管理的三大控制是指(ABD )。 A. 进料控 制 B.过程控制 C.仓储控制 D.成品控 制 6.产品质量好坏主要决定于 ( B )的工作质量和控制能力。 A. 质量部门B. 生产部门 C. 采购部 门 D. 人事部门 7.要想避免不会做,下列表述不正确的项是(ACD )。 A. 不去做事 B. 按标准作 业书做 C.由别人代替做D.自己想怎么做就怎么做 8.员工质量意识提高,是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意 识,下列表述正确 的是(BC )。 A. 教会员工要改变工作环境B. 车间主管必须每天强调质 量 C. 大家要理 解检验员的工作 D. 车间主管每天只强调生产 9.检查检验的目的是( ABCD ) A. 判定产品的质量是否 合格 B.确定产品的缺陷的严重程度 C.监督工序的质量 D.获取质量信息 二、填空题(每空 1 分,计25 分) 1. 质量管理要求有三大要求是指:人,技术和管理;五大要素是指:(人),(机器), (材 料),(环境),(方法)。 2. 质量意识有对员工质量行为的(控制)功能和对产品 的(评价)功能,对产品的行为的(调节)功能。 3.生产过程中质量管理的三不原则:(不接受不合格品)、(不制造不合格品)、(不传 递不合格品)。 4.全面质量管理“三全”包括:(全员参与)、(全面)、(全过程)。 5、解决问题的“三现”原则包括:(现场),(现物),(现实)。 6、不合格品处理的步骤是:(标识),(隔离),(记录),(处理再确认),(改进)。 7、检查检验的类型,从体制上分为(自检)、(互检)、(专检)。 三、判断题(每小题 2 分,共 30 分)

质量管理培训试题及答案

质量管理培训试题 姓名日期得分 一、填空题(共20分) 1.依照“三不放过原则”,不合格物料;不合格中间体、半成 品;不合格成品。 2.QA凭签发状态标志。 3.事故的“三不放过”是指:;;。 4.清场检查合格后,应签发。 5.药品生产和质量管理的基本准则是。 6.取样方法的要求是: ,以保证样品的代表性。 7.取样标准操作规程应详细阐述的是:;; ;;;; ;;。 8.物料留样的要求是:;。 9.定点供应商名单的内容:、、、 。 10.产品的放行的条件是: ;; 、;。 11.生产偏差分为:,,。 12.物料放行时进行的质量评价内容应包括:、 。 二、选择题(共64分) 1.成品放行前,产品的批记录要经过()的审核、批准。 A、班长 B、QA C、生产技术部门 D、质量管理部门 2.不合格原辅料的处理有哪些()

A、退回原供应商或换货。C、报废销毁。D、直接使用 B、降级使用(仅限于干燥失重不符合规定的情况,经处理后不影响产品质量)。 3.仓库保管员对下列情况有权拒收或提出拒收意见() A、无批准文号 B、无生产批号的产品 C、内包装严重破坏 D、无出厂合格证或化验报告的产品 E、说明书、检签及标志内容不符合规定要求 4.下列属于质量部职责范围的有() A、有决定物料、中间产品的使用权力。 B、有审核成品发放前的批生产记录和批检验记录,决定成品发放的权力。 C.有制定、审核、监督不合格品、退回产品处理程序的权力。 D.有制定物料、中间产品、成品内控标准和检验操作规程的权力。 E.有制定原料、辅料、包装材料、中间产品和成品取样规程及留样观察制度的权力。 5.工作服(包括帽子、手套、口罩等)的材质要求有哪些?() A、质光滑、灰尘量小、不易发生纤维剥落、断丝现象。 B、不产生静电、不易粘附粒子。 C、耐有机溶媒、耐清洗、耐蒸汽灭菌。 D、洗涤后不易皱折,能保持平直。 E、透明度低、柔软、穿着舒适,不妨碍动作,不发霉。 6.质量部行使的质量否决权有哪些?() A、对不合格原辅料有权禁止投产。 B、对不合格包装材料及容器,有权禁止使用。 C、对不合格的半成品(中间体)有权制止投入下道工序。 D、对包装不符合要求的产品有权提出返工。 E、对退回药品,如经检验不合格,有权禁止重新销售的权力。 F、对不合格产品有权制止出厂。 7.车间QA对生产现场的检查内容有哪些?() A、检查工作间、设备、容器、物料的标识与生产指令以及实际加工的产品是否相符。 B、检查工作间、设备、容器、用具的清洁情况。

专升本《护理管理学》试卷

精品文档[试题分类]:专升本《护理管理学》_92001651 [题型]:单选 [分数]:1.07 1.管理的核心问题为() A.管理手段 B.人际关系 C.管理方法 D.管理模式 答案:B 2.管理的对象不包括() A.人力资源 B.时间资源 C.信息资源 D.领导资源 答案:D 3.下列哪项是管理中最重要的资源() A.人力资源 B.时间资源 C.信息资源 D.财力资源 答案:A 4.管理资源中最重要的资源是() A.人力资源 B.物力资源 C.财力资源 D.时间资源 E.信息资源 答案:A 5.管理的基本矛盾是() A.管理者与被管理者之间的矛盾

精品文档 B.计划者与实施者之间的矛盾 C.有限的资源与相互竞争的多种目标之间的矛盾 D.有限的人力资源与不断增长的需求的矛盾 答案:C 6.计划是实现控制的() A.标准 B.依据 C.保证 D.前提 答案:D 7.________的管理理论的研究重点是理想的行政组织理论() A.韦伯 B.泰勒 C.梅奥 D.法约尔 答案:A 8.谁提出的管理的14项原则() A.韦伯 B.泰勒 C.梅奥 D.法约尔 答案:D 9.我国卫生部规定,500张以上床位的医院的护理管理体制的设置为() A.设专职副院长兼护理部主任,另设护理部副主任1人 B.不需设专职副院长,设护理部主任1人,副主任2人 C.设专职副院长兼护理部主任,另设护理部副主任2人 D.护理部主任1人,副主任3人 E.护理部主任1人,副主任1~2人 答案:C 10.管理的二重性是指管理具有() A.主观属性和客观属性

精品文档 B.目的性和普遍性 C.特殊性和个性 D.自然属性和社会属性 答案:D 11.谁被称为“管理过程之父”( ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.赫茨伯格 答案:A 12.在马斯洛的人类需要层次论的基础上,美国著名心理学家赫茨伯格提出的理论是() A.双因素理论 B.X-Y理论 C.人类需要层次理论 D.成熟度理论 答案:A 13.下列关于霍桑实验,正确的是() A.工人是社会人 B.组织不存在非正式组织 C.新型领导重视提高个人的满意度 D.霍桑实验奠定了管理的行为科学的基础 答案:B 14.“科学管理之父”是() A.韦伯 B.泰勒 C.梅奥 D.法约尔 答案:B 15.管理的二重性指的是() A.科学性和艺术性 B.自然属性和社会属性

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