人力资源与公共事务部+绩效考核指标和评估标准
人力资源部绩效考核指标分解
1.每降低1%，扣0.5分-1分。 2.按月收集各部门培训需求，组 织培训，并协助部门进行培训评 估。 1.每月月底前完成当月员工异动手 续，提 交异动资料，延迟1天扣 1分； 2.出现差错1次扣0.5-1分；
1.员工关系管理
管理建设工作 20
2.无劳动纠纷。
2.劳动合同管理；档案 管理；文件管理 3.制度建设
岗位分值 李
10
1020Βιβλιοθήκη 20510
10
15
100
按年内完成财务制度要求，编制建设规 完场以上工作相应的制度建设。 划和推进计划并实施。
合计
1、熟悉人力资源招聘、培训、员工关系的基本知识及操作技能 2、熟悉公司内部招聘流程、了解岗位基本职能，掌握公司组织机构、熟悉薪资体系、职位体 系构架 3、熟悉放射性津贴的标准、管理办法及实施要求 1、知识 4、熟悉作业人员上岗证培训相关流程及资料 5. 掌握员工入职、异动、薪资核定的基本规范要求 6、熟悉劳动合同法及相关法律法规的基本规范及要求 8、掌握公司业务模式、企业文化及相关规章制度 1、OFFICE办公软件的使用,基本流程图的制作 胜任能力 2、技能 2、招聘渠道的开发与拓展、招聘资料的管理 3、培训课件的开发、需求的搜集、过程的实施、效果的评估 4、基本业务的沟通、执行能力 5、日常员工关系的维护、协调、处理能力 6. 相关制度的建设、文件的管理及存档 1、人员到岗及时率、流失率、人岗匹配度的把控 2、相关培训率以达基本值为基准点、培训效果的评估 3、成果 3、招聘、培训台帐的建立；入职、异动资料、劳动合同的管理 4、日常员工关系的处理 5、相关制度的讨论、编制、报批、发布、培训及实施
1.年内劳动合同签订面100%； 2.劳动合同签订及时率≥95%。
人力资源部绩效考核指标
人力资源部绩效考核指标在现代企业中，人力资源部门扮演着至关重要的角色，负责招聘、培训、绩效评估等任务。
为了确保人力资源部门的有效运营和持续改进，绩效考核成为评估和衡量部门工作表现的重要手段。
本文将介绍人力资源部绩效考核的指标。
一、招聘指标招聘是人力资源部门的一项关键工作。
人力资源部门的绩效应该通过以下指标来衡量：1. 招聘效率：衡量招聘流程的速度和效率，包括招聘广告的发布时间、简历筛选的准确性和面试安排的及时性。
2. 候选人质量：评估被招聘的员工的背景、技能和适应能力，以及其是否与组织文化相契合。
3. 招聘成本：评估招聘活动的成本效益，包括广告费用、面试和测试费用等。
二、培训指标培训是人力资源部门的重要职责之一，为员工提供必要的培训和发展机会。
以下是衡量培训绩效的指标：1. 培训效果：评估培训活动对员工能力和表现的影响，包括技能提升、知识增长和工作态度改善。
2. 培训满意度：衡量员工对培训课程的满意程度，包括培训内容的有效性、讲师的能力和培训环境的舒适度等。
3. 培训投入产出比：评估培训活动的成本效益，包括培训预算、员工工作绩效和组织绩效的提升。
三、绩效评估指标绩效评估是人力资源部门的核心工作之一，用于评估员工的工作表现和促进员工发展。
以下是绩效评估的指标：1. 工作目标达成率：评估员工在设定的工作目标上的达成情况，包括完成项目和任务的质量和及时性。
2. 行为绩效：评估员工的工作态度、团队合作能力、创新能力和问题解决能力等非项目性能指标。
3. 反馈和发展计划：评估员工在评估过程中所获取的反馈并提供适当的发展计划，促进员工个人和职业发展。
四、员工满意度指标员工满意度是衡量人力资源部门绩效的重要指标之一，以下是评估员工满意度的指标：1. 薪酬福利：评估员工对薪资和福利制度的满意程度，包括工资水平、绩效奖金和福利待遇等。
2. 工作环境：评估员工对工作环境的满意程度，包括工作条件、办公设施和工作氛围等因素。
人力资源部绩效考核指标
人力资源部绩效考核指标
1.招聘绩效：衡量人力资源部门在招聘方面的工作表现，包括招聘效率、用人质量、用工成本等指标。
例如，招聘周期、招聘渠道效果、新员
工的稳定性和绩效等。
2.培训绩效：衡量人力资源部门在培训开发方面的工作表现，包括培
训投入、培训效果以及员工对培训的满意度等指标。
例如，培训计划的完
成率、培训成本控制、培训评估结果等。
3.绩效管理绩效：衡量人力资源部门在绩效管理方面的工作表现，包
括绩效目标设定、绩效考评、奖惩管理等指标。
例如，绩效考核结果与员
工实际业绩的相关性、绩效分布情况、绩效改进计划的效果等。
4.薪酬管理绩效：衡量人力资源部门在薪酬管理方面的工作表现，包
括薪资制度设计、薪资福利调研、薪酬调整等指标。
例如，薪资调研的覆
盖面和准确性、薪资水平与公司业绩的关联度、薪酬福利政策的吸引力等。
5.员工福利绩效：衡量人力资源部门在员工福利管理方面的工作表现，包括福利政策制定与执行、员工福利满意度等指标。
例如，福利政策的合
理性和可行性、员工福利满意度调查结果等。
6.人力资源信息系统绩效：衡量人力资源部门在信息化建设方面的工
作表现，包括系统的数据准确性、系统的功能完善性、系统的应用率等指标。
例如，人力资源信息系统的更新频率、准确度等。
7.人力资源部门服务质量绩效：衡量人力资源部门在为员工和管理层
提供服务方面的工作表现，包括服务态度、服务效率、服务满意度等指标。
例如，申请人力资源支持工作的响应时间、满意度调查结果等。
人力资源部考核指标及评估标准精编
人力资源部考核指标及
评估标准精编
Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986
第一章人力资源与公共事务部
目录
一、部门绩效考核指标
二、部门绩效考核评估标准
三、岗位绩效考核指标
部门经理
人力资源主管
招聘管理员
培训管理员
薪酬管理员
绩效管理员
企管办主管
企划宣传员
企业管理员
电子监控员
总经理秘书
信息中心主管
信息管理员
总机话务员
档案管理员
总务主管
总务管理员
办公室楼服务员
公寓管理员
招待室服务员
行政总厨
库管员
总务会计
车辆环卫主管
驾驶员
安全办主管
消防管理员
治安管理员
四、岗位绩效考核评估标准部门经理
人力资源主管
招聘管理员
培训管理员
薪酬管理员
绩效管理员
企管办主管
企划宣传员
企业管理员
电子监控员
总经理秘书
信息中心主管
信息管理员
总机话务员
档案管理员
总务主管
总务管理员。
人力资源部绩效考核指标
人力资源部绩效考核指标人力资源部作为一个组织中至关重要的部门，承担着招聘、培训、绩效管理等关键职责。
为了确保部门能发挥最佳效能，人力资源部的绩效考核成为了必要的工具。
本文将介绍人力资源部绩效考核的关键指标，以确保员工的工作质量和部门的整体绩效。
1. 招聘指标：- 招聘效率：衡量招聘流程的高效性，包括广告发布、简历筛选、面试安排等环节。
- 招聘质量：评估招聘人员的专业能力，以及招聘的员工表现和融入情况。
- 招聘成本：计算每个新员工的招聘成本，包括广告费用、面试费用和招聘人员的工时等。
2. 培训指标：- 培训投入：评估培训预算的合理性，包括培训课程、培训师资和培训设备等。
- 培训效果：衡量培训活动的效果，包括员工的学习成果及应用情况。
- 培训反馈：通过员工满意度调查等方式，了解培训活动的质量和改进空间。
3. 绩效管理指标：- 目标达成：评估员工完成工作目标的情况，包括项目完成情况和业绩指标达成情况。
- 能力发展：衡量员工的能力提升情况，包括是否参加培训、是否取得相关职业资格等。
- 绩效评估：准确评估员工的工作绩效，确保评估结果公正、客观。
4. 员工满意度：- 工作环境：衡量员工对工作环境的满意程度，包括办公设施、办公区域等。
- 激励机制：评估激励措施对员工的吸引力和激励效果，包括薪资福利、晋升机会等。
- 员工关怀：了解员工对部门管理关怀情况，包括关怀活动、福利待遇等。
5. 综合绩效：- 部门效能：评估人力资源部门的整体运营效能，包括工作流程、资源利用等。
- 部门贡献：评估人力资源部门对组织整体绩效的贡献程度，包括招聘成本降低、员工满意度提升等。
- 部门改进：追踪人力资源部门的改进情况，包括流程改进、工作效率提升等。
人力资源部绩效考核指标的设定需要结合组织的战略目标和具体需求，同时要考虑指标的可操作性和可衡量性。
定期对指标进行评估和调整，以确保其有效性。
绩效考核结果可以成为管理者对员工进行绩效奖励或者改进培训的依据，帮助人力资源部门不断提升自身绩效，推动组织发展。
人力资源与公共事务部 绩效考核指标和评估标准
第一章人力资源与公共事务部目录一、部门绩效考核指标 (5)二、部门绩效考核评估标准 (8)三、岗位绩效考核指标 (8)3.01部门经理 (8)3.02人力资源主管 (8)3.03招聘管理员 (9)3.04培训管理员 (9)3.05薪酬管理员 (10)3.06绩效管理员 (11)3.07企管办主管 (11)3.08企划宣传员 (12)3.09企业管理员 (12)3.10电子监控员 (13)3.11总经理秘书 (14)3.12信息中心主管 (14)3.13信息管理员 (15)3.14总机话务员 (16)3.15档案管理员 (16)3.16总务主管 (16)3.17总务管理员 (17)3.18办公室楼服务员 (18)3.19公寓管理员 (18)3.20招待室服务员 (19)3.21行政总厨 (20)3.22库管员 (20)3.23总务会计 (21)3.24车辆环卫主管 (22)3.25驾驶员 (23)3.26安全办主管 (23)3.27消防管理员 (25)3.28治安管理员 (26)一、部门绩效考核指标二、部门绩效考核评估标准89三、岗位绩效考核指标3.01 部门经理3.02 人力资源主管3.03 招聘管理员3.04 培训管理员3.05 薪酬管理员3.06 绩效管理员3.07 企管办主管3.08 企划宣传员3.09企业管理员3.10 电子监控员3.11 总经理秘书3.12 信息中心主管3.13 信息管理员3.14 总机话务员3.15 档案管理员3.16 总务主管3.17 总务管理员3.18 办公室楼服务员3.19 公寓管理员3.20 招待室服务员3.21 行政总厨3.22 库管员3.23 总务会计3.24 车辆环卫主管3.25 驾驶员3.26 安全办主管3.27 消防管理员3.28 治安管理员四、岗位绩效考核评估标准4.01 部门经理284.02 人力资源主管294.03 招聘管理员4.04 培训管理员304.05 薪酬管理员314.06 绩效管理员324.07 企管办主管334.08 企划宣传员344.09 企业管理员354.10 电子监控员36374.11 总经理秘书4.12 信息中心主管394.134.14404.15414.16424.174.18434.19444.20454.21464.22474.234.24484.25494.26504.274.285152。
人事部绩效考核标准
人事部绩效考核标准一、绩效考核目的绩效考核是为了评估员工在工作中的表现和达成的成果，帮助管理层对员工的工作进行评价和激励，促进组织和员工的持续发展。
人事部绩效考核标准旨在明确评估指标和评估方法，使绩效考核更公正、客观和科学。
二、绩效评估指标1.工作成果：根据员工在岗位上的工作职责和目标，评估其完成工作任务的质量和数量。
包括项目成果、绩效目标、工作任务完成情况等。
2.工作能力：评估员工在工作中所表现出的专业能力和岗位要求的技术水平。
包括专业知识、技能、工作方法和解决问题的能力等。
3.团队合作：评估员工在团队合作中所表现出的合作能力和协调能力。
包括与他人沟通、合作、协调以及解决冲突的能力。
4.自我发展：评估员工在工作中主动学习和提升自己的意愿和行动。
包括学习能力、自律性、职业态度和职业素养等。
5.服务态度：评估员工在与内外部客户和同事之间的沟通、服务和表现。
包括服务质量、态度友好与否、客户满意度等。
三、绩效考核方法1.指标考核：根据设定的考核指标和权重，对员工的工作成果、工作能力、团队合作、自我发展和服务态度等进行评估。
可以通过评分卡、绩效评估表等形式进行考核。
2.行为观察：通过观察员工在工作中的行为和态度，来评估其绩效。
可以通过直接观察、工作纪实等形式进行评估。
3.反馈评估：通过向员工收集来自上下级、同事和客户的反馈，来评估其绩效。
可以通过面谈、问卷调查等形式进行评估。
四、绩效评定标准1.优秀（A级）：在工作中表现突出，具有卓越的工作成果和能力，具备良好的自我发展意愿和服务态度，能够积极主动地与团队合作。
2.良好（B级）：在工作中表现良好，能够达成工作目标，具备较高的工作成果和能力，具备一定的自我发展意愿和服务态度，能够与团队合作。
3.合格（C级）：在工作中能够完成基本工作任务，达到工作要求，具备一定程度的工作成果和能力，具备一定的自我发展意愿和服务态度，能够与团队合作。
4.不合格（D级）：在工作中表现不符合要求，无法完成基本工作任务，工作成果和能力不达标，自我发展意愿和服务态度较差，团队合作能力不足。
人力资源与公共事务部+绩效考核指标和评价标准
人力资源与公共事务部绩效考核指标和评估标准第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册第一章人力资源与公共事务部一、部门绩效考核指标 (4)二、部门绩效考核评估标准 (8)三、岗位绩效考核指标 ................................................................................................................................ 8 3. 01 部I〕经理.................................................................................................... 8 3. 02人力资源主8 3. 03 招聘管理员3. 04培训管理9 3.05 薪酬管理员 (10)3. 06绩效管理员 (11)3. 07企管办主管................................................................................................. 11 3. 08企划宣传员. (12)3. 09企业管理员 (12)3. 10电子监控员 (13)3. 11总经理秘书 (13)3. 12信息中心主管 (14)3. 13信息管理员 (14)3. 14总机话务员 (15)3. 15档案管理员 (15)3. 16总务主管 (16)3. 17总务管理3. 18办公室楼服务员....................................................................................................................... 17注意保存4 第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册3. 19公寓管理员 (18)3. 20招待室服务员 (18)3.21行政总厨 (19)3. 22库管员 (19)3. 23总务会计 (20)3. 24车辆环卫主管 (21)3. 25驾驶员 (22)3. 26安全办主3. 27消防管理员 (23)3. 28治安管理员 (24)注意保存5第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册一、部门绩效考核指标注意保存4笫一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册二、部门绩效考核评估标准注意保存8笫一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册三、岗位绩效考核指标3.01部门经理3. 02人力资源主管注意保存83. 03招聘管理员3. 04培训管理员注意保存93. 05薪酬管理员注意保存10笫一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册3. 06绩效管理员3. 07企管办主管注意保存113. 08企划宣传员3. 09企业管理员注意保存123. 10电子监控员3. 11总经理秘书注意保存133. 12信息中心主管3. 13信息管理员注意保存143. 14总机话务员3. 15档案管理员注意保存153.16总务主管注意保存16笫一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册3. 17总务管理员3. 18办公室楼服务员注意保存1718注意保存3. 19公寓管理员3. 20招待室服务员3.21行政总厨3.22库管员19注意保存3.23总务会计注意保存20笫一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册3. 24车辆环卫主管注意保存21笫一篇绩效考核指标和评佔标准绩效管理操作手册3.25驾驶员3. 26安全办主管注意保存223.27消防管理员注意保存233. 28治安管理员24注意保存注意保存25笫一篇绩效考核指标和评佔标准绩效管理操作手册四、岗位绩效考核评估标准4.01部门经理注意保存26笫一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册4. 02人力资源主管注意保存27第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册4. 03招聘管理员4. 04培训管理员28注意保存4. 05薪酬管理员注意保存294. 06绩效管理员30注意保存4. 07企管办主管4. 08企划宣传员注意保存注意保存31324. 09企业管理员注意保存334. 10电子监控员注意保存34注意保存35第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册4. 11总经理秘书注意保存36笫一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册4. 12信息中心主管注意保存374.134.1438注意保存4. 15注意保存394.164.17注意保存4041注意保存4. 19注意保存424. 20注意保存43注意保存44第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册4.21注意保存45笫一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册4. 224. 2346注意保存4. 24注意保存474. 254. 26注意保存484. 27注意保存104. 28注意保存50注意保存5110。
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人力资源与公共事务部绩效考核指标和评估标准第一篇绩效考核指标和评估标准
绩效管理操作手册
第一章人力资源与公共事务部
一、部门绩效考核指
标 (4)
二、部门绩效考核评估标
准 (8)
三、岗位绩效考核指
标 ......................................................... 8 3.01 部门经
理 (8)
3.02 人力资源主
管 ......................................................... 8 3.03 招聘管理员 .. (9)
3.04 培训管理
员 ........................................................... 9 3.05 薪酬管理
员 (10)
3.06 绩效管理
员 (11)
3.07 企管办主
管 (11)
3.08 企划宣传
员 (12)
3.09 企业管理
员 (12)
3.10 电子监控
员 (13)
3.11 总经理秘
书 (13)
3.12 信息中心主
管 (14)
3.13 信息管理
员 (14)
3.14 总机话务
员 (15)
3.15 档案管理
员 (15)
3.16 总务主
管 (16)
3.17 总务管理
员 (17)
3.18 办公室楼服务
员 ...................................................... 17 注意保存 4 第一篇绩效考核指标和评估标准
绩效管理操作手册
3.19 公寓管理
员 (18)
3.20 招待室服务
员 (18)
3.21 行政总
厨 (19)
3.22 库管
员 (19)
3.23 总务会
计 (20)
3.24 车辆环卫主
管 (21)
3.25 驾驶
员 (22)
3.26 安全办主
管 (22)
3.27 消防管理
员 (23)
3.28 治安管理
员 (24)
注意保存 5
第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册
一、部门绩效考核指标
注意保存 4
第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册二、部门绩效考核评估标准
注意保存
8
第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册
三、岗位绩效考核指标
3.01 部门经理
3.02 人力资源主管
注意保存
8
3.03 招聘管理员
3.04 培训管理员
注意保存 9
3.05 薪酬管理员
注意保存
10
第一篇绩效考核指标和评估标准
绩效管理操作手册
3.06 绩效管理员
3.07 企管办主管
注意保存
11
3.08 企划宣传员
3.09 企业管理员
注意保存
12
3.10 电子监控员
3.11 总经理秘书
注意保存 13
3.12 信息中心主管
3.13 信息管理员
注意保存 14
3.14 总机话务员
3.15 档案管理员
注意保存
15
3.16 总务主管
注意保存
16
第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册
3.17 总务管理员
3.18 办公室楼服务员
注意保存
17
3.19 公寓管理员
3.20 招待室服务员
18 注意保存
3.21 行政总厨
3.22 库管员
19 注意保存
3.23 总务会计
注意保存 20
第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册
3.24 车辆环卫主管
注意保存 21
第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册
3.25 驾驶员
3.26 安全办主管
注意保存
22
3.27 消防管理员
注意保存 23
3.28 治安管理员
24
注意保存
注意保存
25
第一篇绩效考核指标和评估标准
绩效管理操作手册
四、岗位绩效考核评估标准
4.01 部门经理
注意保存 26
第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册
4.02 人力资源主管
注意保存
27
第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册
4.03 招聘管理员
4.04 培训管理员
28
注意保存
4.05 薪酬管理员
注意保存
29
4.06 绩效管理员
30 注意保存
4.07 企管办主管
注意保存
31
4.08 企划宣传员
注意保存
32
4.09 企业管理员
注意保存
33
4.10 电子监控员
注意保存
34
注意保存
35
第一篇绩效考核指标和评估标准
绩效管理操作手册 4.11 总经理秘书注意保存
36
第一篇绩效考核指标和评估标准
绩效管理操作手册
4.12 信息中心主管
注意保存 37
4.13
4.14
38
注意保存
4.15 注意保存 39
4.16
注意保存 40
4.17
4.18
41
注意保存
4.19 注意保存 42
4.20
注意保存 43
注意保存 44
第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册
4.21
注意保存 45
第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册
4.22
4.23
46
注意保存
4.24
注意保存 47
4.25
4.26 注意保存 48
4.27
注意保存
49
4.28
注意保存 50 注意保存 51。