房地产销售策划管理完全手册
房地产的全程营销手册
房地产的全程营销手册房地产全程营销手册第一章：引言1.1 目的本手册旨在为房地产开发商、销售人员和市场营销团队提供全面的房地产营销策略和方法，帮助他们更好地推广和销售房地产项目。
1.2 背景房地产市场竞争激烈，消费者需求多样化，传统的销售手段已不再有效。
因此，开发商和销售人员需要采取创新的全程营销策略，从项目规划、市场调研、推广、销售到售后服务等全过程来满足消费者需求。
第二章：全程营销策划2.1 房地产项目规划在开发房地产项目之前，需要进行充分的市场调研，以了解目标消费者的需求、竞争对手的情况和市场趋势。
基于这些数据，开发商应制定明确的项目规划，包括项目定位、产品定位、市场定位等。
2.2 市场调研市场调研是全程营销的基础，通过调研可以了解目标消费者的需求和市场的趋势。
可以采用问卷调查、访谈、数据分析等方法，获取准确的市场信息，并根据市场需求调整产品设计和定价策略。
2.3 品牌定位根据市场调研的结果，开发商应确定品牌定位，确保产品与目标消费者的需求和价值观相符。
品牌形象的塑造需要全方位考虑，包括项目名称、标志设计、宣传语等。
第三章：全程营销执行3.1 宣传推广宣传推广是房地产全程营销的重要环节，通过各种途径和媒体来传播项目信息，吸引潜在购房者。
可以采用户外广告、电视广告、网络营销、社交媒体推广、公开活动等方式进行宣传，确保覆盖到目标人群。
3.2 销售策略销售策略是房地产全程营销的核心，包括销售渠道和销售团队管理。
开发商可以与房地产中介机构合作，提供专业的销售服务。
销售团队应培训有素，能够提供详细的项目信息和解答购房者的疑问，以增加销售成功的机会。
3.3 售后服务售后服务是提高客户满意度和口碑的关键环节。
开发商应建立有效的售后服务体系，包括购房者关怀、定期维护、投诉处理等，以提高客户的忠诚度和口碑。
第四章：全程营销管理4.1 数据分析数据分析是全程营销管理的重要工具，通过收集、整理和分析相关数据，开发商可以了解市场的变化趋势和消费者的需求，并据此调整营销策略。
房地产销售策划管理完全手册
房地产销售管理完全操作手册一、总则：房地产营销是房地产开发的重要环节，贯穿项目开发的全过程。
为规范公司销售管理，提高服务水平，提升楼盘及公司品牌形象，同时提高效率，实现公司资金快速回笼，制定本销售管理制度。
a.依据国家、省、市关于房地产开发经营企业从事房屋销售的法律、法规、条例、办法等规定去开展公司的销售工作。
b.制定、执行、落实公司年度销售计划和项目销售计划，安排全年度楼盘开发项目的销售计划和项目推广计划，实施公司品牌战略，认真、及时、合理、创新性地做好策划、广告、价格等工作并进行效果分析，以促使工作的不断提高。
c.严格案场管理，做到管理严格、作业规范、工作细致、分工明确、做事有序、奖罚分明，逐步建立一支高效、团结、干练的销售队伍。
d.加强对销售合同、资金、公司印章的安全管理，避免发生损失，并根据公司资金的要求及银行的相关规定，及时联系、协助银行办理客户个人按揭贷款的审批手续，以加速资金回笼。
e.及时收集市场信息、政策信息，为公司决策和销售工作提供支持；多途径收集、管理、利用好客户资源，促进销售的快速进行，同时不断分析客户形态，为项目进一步营销和楼盘的策划提供现场第一手资料。
f.销售过程中，做好客户服务。
认真友好地听取、处理业主的投诉；对业主提出的变更申请，按相关操作程序给予办理；房屋交付时，做好竣工房产面积测量并组织实施房屋交付工作。
按合同承诺配合业主办理房产交易过户和两证手续，条件许可的情况下，为业主代办房产证和土地证。
g.通过客户俱乐部等形式通过多种途径加强与客户联系，扩大公司影响，树立良好的口啤，增强公司的品牌形象和促进销售的快速进行。
建立公司销售网站，提倡网上看房，增大客户知名度，制定网站管理办法，维护项目以及公司的品牌形象。
h.在全公司强化全过程营销的理念，不同部门、各个岗位树立营销的意识。
i.根据楼盘的情况，选择有经验、创新能力较强的专业策划营销代理公司，并对此进行监控，共同实现公司项目的营销目标。
房地产销售管理完全实用操作手册
房地产销售管理完全实用操作手册1. 背景房地产销售管理是指通过组织、管理、控制、优化等各种手段，对房地产销售过程中的各种活动、资源、信息进行有效地规划、协调和管理，从而促进销售工作的顺利进行，保证销售目标的实现。
在当前竞争激烈的房地产市场中，合理规划和管理销售工作对企业的发展至关重要。
本文将从销售管理的基本流程、销售目标管理、销售数据分析、销售团队管理等方面，为读者提供一份房地产销售管理完全实用的操作手册。
2. 销售管理基本流程2.1 销售计划制定销售计划制定是指在销售工作开始前，根据市场环境、企业战略、销售目标等因素，对销售工作进行全面的规划和布局，明确销售目标、销售策略、销售区域、销售人员等内容。
2.2 销售组织建设销售组织建设是指根据销售计划，建立科学合理的销售组织结构，确定销售人员的职能和任务分工，从而实现销售工作的高效运转。
2.3 销售目标管理销售目标管理是指明确销售目标，制定销售计划，通过持续的跟踪和监控，实现销售目标的达成。
2.4 销售机会管理销售机会管理是指通过对潜在客户的挖掘和跟踪，寻找并创造销售机会，从而促进销售业绩的提升。
2.5 销售数据分析销售数据分析是指通过对销售数据的分析和研究，挖掘和发现销售趋势和问题，为销售团队提供有效的数据支持和决策参考。
2.6 销售团队管理销售团队管理是指建立有效的销售团队，通过培训、激励、管理等各种手段提高销售人员的销售技能、团队协作能力和绩效表现，从而确保销售目标的实现。
3. 销售管理要点3.1 销售目标管理3.1.1 销售目标制定销售目标是对企业销售情况进行预期，并依据不同的市场环境及销售策略，制定切实可行的销售计划。
3.1.2 销售目标跟踪销售目标跟踪是对销售目标的执行情况进行监控和追踪，及时发现问题，及时调整销售策略和计划。
3.1.3 销售目标考核销售目标考核是对销售人员的销售业绩进行评估和考核，为优秀销售人员进行奖励，激励其继续保持高水平的表现；同时，对于表现不好的销售人员，必须进行及时纠正和调整。
房地产销售管理及管理知识分析手册
房地产销售管理及管理知识分析手册第一部分：房地产销售管理概述房地产销售管理是指通过有效的市场营销策略和管理技巧，对房地产销售团队进行规划、组织、领导和控制，实现销售目标的过程。
本手册旨在介绍房地产销售管理的基本概念和相关知识，帮助销售经理和团队成员提升销售业绩和管理能力。
第二部分：房地产销售管理知识分析1. 房地产市场分析：销售经理需要对当地房地产市场进行定位、竞争对手分析、目标客户群体研究等，以确定最佳销售战略和目标。
2. 销售目标设定：销售经理应根据市场需求、企业战略和资源状况，制定切实可行的销售目标和销售计划，并进行有效的跟踪和监控。
3. 销售团队建设：销售经理需要根据销售目标和业绩要求，合理分配销售资源，招聘和培训销售人员，并制定激励机制，以激发销售团队的潜力和积极性。
4. 销售技巧和沟通能力：销售经理应帮助销售人员提升销售技巧和沟通能力，包括客户分析、销售谈判、销售演示等，以提高销售效果和客户满意度。
5. 销售管理系统与工具：销售经理需要建立有效的销售管理系统和工具，包括客户关系管理系统、销售数据分析工具等，以提高销售团队的工作效率和管理水平。
6. 市场营销策略与推广活动：销售经理应与市场营销团队密切合作，制定适合的市场营销策略和推广活动，提高品牌知名度和销售额。
7. 客户关系管理：销售经理需要建立和维护良好的客户关系，包括定期跟进、客户满意度调查、客户投诉处理等，以提升客户忠诚度和口碑。
8. 数据分析与销售预测：销售经理应掌握数据分析技巧，对销售数据进行分析和解读，预测市场趋势和销售走势，为销售决策提供依据。
9. 管理者领导力：销售经理应具备较强的领导能力，包括指导、激励、团队协作、决策等，以推动销售团队达成销售目标。
10. 销售业绩评估与改进：销售经理应对销售业绩进行定期评估和分析，找出问题和不足之处，并制定改进计划，持续提升销售业绩和管理能力。
第三部分：结语本手册通过对房地产销售管理的概述和基本知识的分析，希望能够帮助销售经理和团队成员更好地理解和应用销售管理知识，提升销售业绩和管理能力，为企业的发展做出贡献。
地产营销策划工作手册
地产营销策划工作手册地产营销策划工作手册第一章：导言1.1背景介绍地产行业是一个竞争激烈的市场，各个开发商都在争夺有限的购房者资源。
在这样的环境下，一个有效的营销策划是至关重要的。
1.2目标和意义本手册旨在为地产营销人员提供一个全面的指南，帮助他们在竞争激烈的市场中取得成功。
通过正确的营销策略和实施计划，开发商可以吸引更多的潜在购房者，提高销售量和利润。
第二章：市场分析2.1目标市场在制定营销策略之前，需要对目标市场进行深入分析。
从人口统计学数据、购房者需求、竞争对手等方面进行调查和研究，以确定适合的目标市场。
2.2竞争分析了解竞争对手的产品定位、市场份额、销售策略和定价策略，可以帮助我们制定有针对性的营销策略，以获得竞争优势。
第三章：市场定位和品牌策略3.1市场定位根据市场分析的结果，确定产品的市场定位。
是追求高端市场还是中低端市场？是专注于中小户型还是大型豪华房产？通过明确市场定位，可以更好地满足目标市场的需求。
3.2品牌策略品牌是一个企业的形象和价值所在。
确定一个符合定位的品牌策略，并确保所有营销活动都符合品牌形象，可以提高品牌认知度和忠诚度。
第四章：产品策略4.1产品开发根据市场需求和竞争状况，确定开发新产品的计划。
通过开发具有独特卖点的产品，可以吸引更多的购房者。
4.2产品定价确定合理的价格策略，考虑到成本、市场需求和竞争情况。
有时可以采用差异化定价策略，以在市场中获得竞争优势。
第五章：渠道策略5.1渠道选择根据产品特点和目标市场需求，选择适合的渠道。
可以通过房产中介、线上平台、地产展览等方式来推广和销售产品。
5.2渠道管理与渠道合作伙伴建立良好的合作关系，并确保他们了解产品的特点和销售策略。
定期进行渠道绩效评估，并提供培训和支持，以确保渠道的有效运作。
第六章：促销策略6.1广告和宣传通过广告、宣传和公关活动提高品牌知名度和产品认知度。
可以采用线上和线下的方式进行促销。
6.2促销活动制定具体的促销计划，如折扣、优惠活动、礼品赠送等，以吸引潜在购房者，并帮助销售人员提高销售效果。
(房地产管理)房地产开发完全手册_
目录一、征地1、地理地点⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2、地地貌状况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3、土地面及⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4、四状况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5、交通状况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6、土地属状况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯7、土地性⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯8、地表建筑、修建状况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯9、城市配套⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯10、周境⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11、事政策⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯12、土地价钱⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯13、征地手⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯14、土地 SWOT 剖析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯15、可行性⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯16、开能力判⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯17、施征地⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯二、项当先期1、立管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2、文物批及理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4、全程（先期策划）⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5、方案批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6、施工⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯7、人防批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯8、抗震批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯9、消防批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯10、化批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11、城市配套批（水、、、市政、暖、煤气、弱等）⋯⋯12、建筑商与理方⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯13、资料商⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯14、其余合作商⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯15、能定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯16、融及房等信⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯三、规划管理1、征地前划管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2、建划管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3、施工划管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4、期更划管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5、管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯四、报建管理1、建申⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2、施工核⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4、招投管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5、抗震（先期已）⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6、量督拜托⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯7、理案⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯8、安全督批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯9、改批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯10、建工程社会保批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11、工不测害保⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯12、水泥用散批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯13、砂石批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯14、城市基施配套批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯15、施工可批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯五、预售及申报房贷1、售批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2、行申房批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3、公基金款申批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4、信用担保合作⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯六、施工管理1、土建工程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2、水暖通安装工程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3、物配置配套及装装饰准⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4、位房子售面的供给⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5、施工合同管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6、资料合同管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯7、理公司管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯8、管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯9、段收管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯七、完工管理1、建筑工程完工划收⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2、建筑工程完工消防收⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3、建筑工程完工人防收⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4、建筑工程完工化收⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5、建筑工程完工量收⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6、收料管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯7、完工房⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯八、财务管理1、征地⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2、当先期⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3、划管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4、建管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5、售及申房⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6、施工管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯7、完工收管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯8、管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⑴ 筹管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⑵ 成本与用管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⑶ 售收入管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⑷ 分派管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯九、全程营销（后期营销推动管理）1、售周期区分及控制⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2、各售段策划推行行方案施⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3、各售段广告意及布施⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4、售培管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5、客累与管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6、售与平时管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯7、目二次策划⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯十、销售合同管理1、指定律及确定合同及的基本内容⋯⋯⋯2、列合同及的可性容空⋯⋯⋯⋯⋯⋯3、合同及的⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4、售合同与的接⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5、售合同与段性促的接⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6、售合同的履控⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯7、售合同的存档案管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯十一、产权产籍管理1、按有关法定合合同定行登案（理大）⋯2、分房理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3、区派出所及事籍登案⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯十二、物业管理1、物管理公司的⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2、物管理公司与管理的兼容性⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3、物管理公司介入目机⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4、物服的内容策划、机构、般配与取准⋯⋯⋯5、售人行物管理培⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6、准主行物管理公关服⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯7、目开期合理建⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯8、物管理服可参照的全部法律法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯9、拟订本物管理章制度与行准⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯10、供给目售程所需物管理料⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11、物交接工作⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯12、物修工作⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯十三、物质与资料采买1、主材采⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2、材与安装工程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯十四、有关法律事务1、成立完美的合同管理系统⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2、成立律目追踪制⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3、即性通告、通知、催的管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯4、零法律划⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一、征地1、地理地点：⑴ 明确路段建筑社区存案编号，以确定项目详细地址。
房地产销售管理完全实用操作手册
房地产销售管理完全操作手册一、总则：房地产营销是房地产开发的重要环节，贯穿项目开发的全过程。
为规范公司销售管理，提高服务水平，提升楼盘及公司品牌形象，同时提高效率，实现公司资金快速回笼，制定本销售管理制度。
1.依据国家、省、市关于房地产开发经营企业从事房屋销售的法律、法规、条例、办法等规定去开展公司的销售工作。
2.制定、执行、落实公司年度销售计划和项目销售计划，安排全年度楼盘开发项目的销售计划和项目推广计划，实施公司品牌战略，认真、及时、合理、创新性地做好策划、广告、价格等工作并进行效果分析，以促使工作的不断提高。
3.严格案场管理，做到管理严格、作业规范、工作细致、分工明确、做事有序、奖罚分明，逐步建立一支高效、团结、干练的销售队伍。
4.加强对销售合同、资金、公司印章的安全管理，避免发生损失，并根据公司资金的要求及银行的相关规定，及时联系、协助银行办理客户个人按揭贷款的审批手续，以加速资金回笼。
5.及时收集市场信息、政策信息，为公司决策和销售工作提供支持；多途径收集、管理、利用好客户资源，促进销售的快速进行，同时不断分析客户形态，为项目进一步营销和楼盘的策划提供现场第一手资料。
6.销售过程中，做好客户服务。
认真友好地听取、处理业主的投诉；对业主提出的变更申请，按相关操作程序给予办理；房屋交付时，做好竣工房产面积测量并组织实施房屋交付工作。
按合同承诺配合业主办理房产交易过户和两证手续，条件许可的情况下，为业主代办房产证和土地证。
7.通过客户俱乐部等形式通过多种途径加强与客户联系，扩大公司影响，树立良好的口啤，增强公司的品牌形象和促进销售的快速进行。
建立公司销售网站，提倡网上看房，增大客户知名度，制定网站管理办法，维护项目以及公司的品牌形象。
8.在全公司强化全过程营销的理念，不同部门、各个岗位树立营销的意识。
9.根据楼盘的情况，选择有经验、创新能力较强的专业策划营销代理公司，并对此进行监控，共同实现公司项目的营销目标。
房地产销售管理完全操作手册
房地产销售管理完全操作手册一、总则：房地产营销是房地产开发的重要环节，贯穿项目开发的全过程。
为规范公司销售管理，提高服务水平，提升楼盘及公司品牌形象，同时提高效率，实现公司资金快速回笼，制定本销售管理制度。
1.依据国家、省、市关于房地产开发经营企业从事房屋销售的法律、法规、条例、办法等规定去开展公司的销售工作。
2.制定、执行、落实公司年度销售计划和项目销售计划，安排全年度楼盘开发项目的销售计划和项目推广计划，实施公司品牌战略，认真、及时、合理、创新性地做好策划、广告、价格等工作并进行效果分析，以促使工作的不断提高。
3.严格案场管理，做到管理严格、作业规范、工作细致、分工明确、做事有序、奖罚分明，逐步建立一支高效、团结、干练的销售队伍。
4.加强对销售合同、资金、公司印章的安全管理，避免发生损失，并根据公司资金的要求及银行的相关规定，及时联系、协助银行办理客户个人按揭贷款的审批手续，以加速资金回笼。
5.及时收集市场信息、政策信息，为公司决策和销售工作提供支持；多途径收集、管理、利用好客户资源，促进销售的快速进行，同时不断分析客户形态，为项目进一步营销和楼盘的策划提供现场第一手资料。
6.销售过程中，做好客户服务。
认真友好地听取、处理业主的投诉；对业主提出的变更申请，按相关操作程序给予办理；房屋交付时，做好竣工房产面积测量并组织实施房屋交付工作。
按合同承诺配合业主办理房产交易过户和两证手续，条件许可的情况下，为业主代办房产证和土地证。
7.通过客户俱乐部等形式通过多种途径加强与客户联系，扩大公司影响，树立良好的口啤，增强公司的品牌形象和促进销售的快速进行。
建立公司销售网站，提倡网上看房，增大客户知名度，制定网站管理办法，维护项目以及公司的品牌形象。
8.在全公司强化全过程营销的理念，不同部门、各个岗位树立营销的意识。
9.根据楼盘的情况，选择有经验、创新能力较强的专业策划营销代理公司，并对此进行监控，共同实现公司项目的营销目标。
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房地产销售策划管理完全手册一、总则：房地产营销是房地产开发的重要环节，贯穿项目开发的全过程。
为规范公司销售管理，提高服务水平，提升楼盘及公司品牌形象，同时提高效率，实现公司资金快速回笼，制定本销售管理制度。
a、依据国家、省、市关于房地产开发经营企业从事房屋销售的法律、法规、条例、办法等规定去开展公司的销售工作。
b、制定、执行、落实公司年度销售计划和项目销售计划，安排全年度楼盘开发项目的销售计划和项目推广计划，实施公司品牌战略，认真、及时、合理、创新性地做好策划、广告、价格等工作并进行效果分析，以促使工作的不断提高。
c、严格案场管理，做到管理严格、作业规范、工作细致、分工明确、做事有序、奖罚分明，逐步建立一支高效、团结、干练的销售队伍。
d、加强对销售合同、资金、公司印章的安全管理，避免发生损失，并根据公司资金的要求及银行的相关规定，及时联系、协助银行办理客户个人按揭贷款的审批手续，以加速资金回笼。
e、及时收集市场信息、政策信息，为公司决策和销售工作提供支持；多途径收集、管理、利用好客户资源，促进销售的快速进行，同时不断分析客户形态，为项目进一步营销和楼盘的策划提供现场第一手资料。
f、销售过程中，做好客户服务。
认真友好地听取、处理业主的投诉；对业主提出的变更申请，按相关操作程序给予办理；房屋交付时，做好竣工房产面积测量并组织实施房屋交付工作。
按合同承诺配合业主办理房产交易过户和两证手续，条件许可的情况下，为业主代办房产证和土地证。
g、通过客户俱乐部等形式通过多种途径加强与客户联系，扩大公司影响，树立良好的口啤，增强公司的品牌形象和促进销售的快速进行。
建立公司销售网站，提倡网上看房，增大客户知名度，制定网站管理办法，维护项目以及公司的品牌形象。
h、在全公司强化全过程营销的理念，不同部门、各个岗位树立营销的意识。
i、根据楼盘的情况，选择有经验、创新能力较强的专业策划营销代理公司，并对此进行监控，共同实现公司项目的营销目标。
二、计划管理（一）、销售年度计划1、在每年度初或上一年度末，公司由销售部牵头，其它部门配合编制年度销售计划。
2、年度销售计划的内容：1）、年度总销售量、阶段性销售额及资金回笼计划；2）、各项目年销售量、阶段性销售额及资金回笼计划；3）、各项目年度宣传推广计划及年度营销费用计划；1、编制年度销售计划的依据：1）、董事会批准的年度开发计划2）、公司资金情况及市场情况3）、技术、工程部门提供的项目设计、施工进度计划2、年度销售计划经董事会批准方可实施，若有重大调整需向董事会汇报经批准后方可变更，一般性的调整由公司总经理批准后即可实施。
3、年度末或项目售磬，做好统计总结工作，汇报公司董事会和股东大会。
（二）、销售月度计划在每月初或上个月末由销售部向公司“月度资金协调会”提交销售月度计划，经公司批准后实施；销售月度计划包含的内容：①月度售房计划；②月度资金回笼计划；③月度资金支出计划；销售月度计划的编制依制：①销售年度计划；②宣传推广计划；③上个月的销售情况及本月的销售推广调整办法；④已签合同及付款状况统计；附件1：年月度销售收入计划表部门：销售部单位：万元序号项目名称签约合同金额回笼资金按揭金额其他收入合计备注合计注：此表每月2日前交财务部一份。
(三)、营销费用计划营销费用计划按项目的不同时期可分为项目总营销费用计划、项目阶段性营销费用计划，也可根据营销活动不同时间跨度统计出公司总的年度营销费用计划及公司月度营销费用计划。
营销费用计划的编制依据：①宣传推广计划；②上个月的销售情况及本月的销售推广调整办法；营销费用计划的内容：销售现场计划售楼处企划、设计、施工、布置；小区内及工地围墙、看板、指标等P、O、P设计、制作；售楼处图表、模型、效果图、道旗等装饰物的设计、制作；多媒体影片(电视片)之企划、撰写、设计、拍摄、制作；广告计划报纸广告企划、设计、文案、印刷、刊出；杂志广告企划、设计、文案、印刷、刊出；电视、网络广告企划、设计、文案、印刷、刊出；宣传促销计划楼书、套型图、会刊的企划、设计、文案、印刷；DM、海报、请柬、慰问函、贺卡、信封、刻字等的企划、设计、文案、完稿、印刷；促销活动(如推介会)的策划、设计、布置等；其它项目销售人员名片、名牌、制服、培训等；代理公司的酬金；其它。
销售月度费用计划需于当月三号前提交公司资金协调会批准通过后实施。
附件2 ：年月月度销售费用资金需求计划表部门：销售部单位：万元序号名称合同金额已付资金未付金额本月需求金额备注注：此表一式二份并于每月2日前交财务部一份。
三、营销推广管理（一）、销售策划及推广程序和内容房地产销售策划推广直接决定着项目销售的成败，但策划推广本身具有极大的创新性和灵活性。
为使公司策划推广方面的发展合理有序，特制定本基本程序，供决策时参照并进行取舍。
²市场调查1、内容：1、走势分析2）对手详细信息分析3）政策环境分析2、办法：委托专业公司调查与本公司合作的代理公司调查本公司组织调查²本案分析1、产品定位(产品分析)2、确定目标市场(销售对象)3、市场风险测度(机会点与困难点)4、交付标准建议5、确定诉求重点(最具特征的卖点)6、确定广告目标(计划达到的效果)7、确定广告策略、楼盘标志²本案销售时机的选择和价格策略的制定依据：1、市场状况2、公司资金情况3、季节、气候、政策环境等4、现有关注本案的群体状况5、工程进度等²销售策略提案1、告知阶段a、工地围墙 b、户外大牌 c、灯箱 d、企业活动推广 e、俱乐部活动 f、企业形象广告 g、样板房展示 h、亮化工程2、吸引顾客购买阶段(拉式策略)本阶段的目标是吸引、集聚顾客群体。
a、广告媒体宣传(产品广告)b、向目标客户寄发资料c、开盘推介活动 e、事件营销(不断吸引眼球、制造卖点)f、采访报导g、售楼处的资料和接待3、促成购买阶段(推式策略)本阶段根据前段集聚的顾客基础，确定开盘时间、商品房推出量和销售办法。
a、售楼处气氛营造 b、利用特定事件引爆市场 c、广告和报道支持 d、强销期接待、促成购买4、销售持续期a、适量的广告支持 b、前段总结、市场情况c、正常接待d、再寻热点，制造小高潮e、俱乐部活动、口啤营销5、销售尾声阶段1、利用工程进度(封顶、竣工、交付)制造气氛、热点；2、利用已购房客户的传播效应；3、利用价格策略和即将售磬谢幕的效应。
²销售包装计划1、售楼处的包装1、布置舒适、气派、精美，与楼盘形象、产品目标市场和文化品位相适应；2、售楼处内外POP广告、旗帜、销售气氛热烈；3、沙盘、模型、VCD讲解等道具；4、楼盘标志、业务人员服装、胸牌等；2、工地的包装与安排1、参观的安全通道及观察楼盘最佳视点选择；2、安全文明高质施工的展示；3、道旗等气氛安排；4、已建成设施的参观(如泳池、小品、会所等)；5、已建成的样板环境的参观；6、停车安排；7、已建建筑物的亮化；3、样板间与电梯间的包装与参观安排4、物业管理的准备(人员与指示牌)1、人员上岗安排及要求；2、保安队伍训练展示；3、对销售产品的特质及其它侧重点的学习了解；4、物业管理展示；5、各种指示牌的准备；²会所包装及小区文化品味展示1、会所功能定位、位置、规模、装修、设计、实施的展示；2、小区人文环境特性的展示；²销售广告计划1、销售广告按引导期、公开期、强销期和持续期设计投入不同的广告，以达到在不同时段不同的目标要求。
2、杂志广告a、媒体选择 b、版面大小 c、刊出时间 d、诉求重点3、报纸广告4、 a、媒体选择 b、版面大小 c、刊出时间与强度 d、诉求重点(企业形象与商品印象)5、电视广告a、媒体选择 b、时段选择 c、提供方式 d、影片制作6、 DM广告a、目标对象或区域的确定 b、发行途径的选择²参加展会计划(详见附件)²销售人员作业计划1、选择代销或自销；2、销售培训计划；3、销售激励办法。
²本案销售预算的拟定1、年度营销费用、项目营销费用（公司计划）；2、月度营销费用（每月资金协调会批准后执行）。
几种具体工作安排，供操作时参考附件3：推介会操作办法1、推介会的形式：楼盘发布会、楼盘见面会、客户见面会、电影执行会、文艺演出、联谊会、招待酒会、新闻发布会、资讯式推介活动等2、根据楼盘的定位及客户资源状况确定规模、场地以及活动的具体形式。
3、确定推介目标和活动程序，并邀请相关的讲解人员及新闻媒体。
4、会场包装安排。
5、宣传资料和礼品的准备。
6、活动组织：a、主持人与程序；b、迎宾与接待；c、签到与礼品；d、维持会场秩序；e、活动现场咨询。
7、售楼处及现场准备接受参观咨询。
8、活动总结、效果评估。
附件4：认购与开盘活动规则认购及开盘活动是检验宣传推广成败与否的关键环节，直接影响楼盘的销售走势，必须结合项目总体策划并根据实际情况创新安排、缜密论证后确定。
A、认购与开盘的依据：①公司资金状况；②市场竞争状况；③客户资源状况；④环境和政策因素；⑤整体推广节奏的控制要求。
B、认购的形式：①电脑派位②抽签或摇号③排队认购④按登记时间顺序⑤购房号牌(登记发送/拍卖)等C、认购与开盘的时间选择方式一：未取得销售许可证的情况，寻求和制造机会点；方式二：取得销售许可证的情况，寻求和制造机会点。
D、认购与开盘的准备①媒体广告支持②包装支持③资料、材料支持④销售队伍支持⑤相关部门配合支持E、认购与开盘的程序：告知顾客楼盘讲解活动规则相关文件展示 (开盘仪式)确定选购顺序导购签署《预购书》或《认购书》签订正式契约F、认购与开盘的效果评测、总结。
附件5：样板房布置要点销售中样板房的布置可以直接推动购房者产生购房的愿望和冲动，因而样板房布置的合理与否将影响成交率。
样板房有几种形式：①在已售或待售大楼内做的精装修样板房；②在待售大楼内按交付标准做的样板间；③根据实际套型所做的临时样板房(如按1：1比例进行木制等)。
样板布置有几个要点：1、样板房的设置地点和楼层要求能方便参观，易于交通路线的组织，与已建设施、环境等结合起来，尽可能地体现小区的的环境、区位、景观等优势。
2、样板房套型的选择要求是公司主打套型以及必须通过样板房展示才能加深客户的理解的套型。
3、样板房的布置应含从售楼处到样板间沿途的布置(包含楼梯、厅堂、电梯、绿化等)，；4、样板房的应针对目标客户群进行设计，样板房设计应充分展示套型特点，并通过装修引导人们的生活方式，引起人们对产品的认同感。
5、样板房、样板间必须确保人流的安全，方便现场施工。
公司小区样板房精装修的作业流程：1、销售部根据实际需要安排样板房地点、初步设想以及概算；2、报请公司研究批准；3、销售部安排样板房的装修及装饰方案设计、调整(或会同技术经济部直接进行方案、施工捆绑式招标)；4、技术经济部负责预算控制，销售部技术经济部共同组织施工招标；5、报公司批准；6、以销售部为主会同工程、材料、技术经济等部门组织装修方案的实施和验收。