企业战略管理与营销管理
企业管理工作的五项内容
企业管理工作的五项内容企业管理是一项复杂而常见的工作，涉及到许多不同的方面。
在这篇文章中，我将介绍企业管理工作的五个主要内容，包括组织管理、人力资源管理、财务管理、市场营销管理和战略规划管理。
第一项内容是组织管理。
组织管理是指对企业内部的各个部门、团队和员工进行协调和管理的过程。
这包括确定组织的目标和任务、制定组织结构、分配职责和权限、建立有效的沟通渠道、制定工作流程和规范等。
组织管理的目标是确保企业的各个部门和员工能够有序地协作，共同实现组织的目标。
第二项内容是人力资源管理。
人力资源管理是指对企业的人力资源进行有效的组织和管理的过程。
这包括招聘、培训和开发员工、制定薪酬和福利政策、进行绩效评估和奖惩、建立良好的员工关系等。
人力资源管理的目标是确保企业拥有高素质的员工队伍，并且能够激励和发挥他们的潜力，为企业的发展做出贡献。
第三项内容是财务管理。
财务管理是指对企业的资金和财务活动进行有效管理和控制的过程。
这包括制定预算、进行资金筹集和投资决策、进行财务分析和报告、管理风险和控制成本等。
财务管理的目标是确保企业的资金充足，并且能够合理利用和增值，为企业的可持续发展提供支持。
第四项内容是市场营销管理。
市场营销管理是指对企业的市场营销活动进行有效规划和管理的过程。
这包括市场调研、制定市场营销策略、确定目标客户群体、制定产品定价和销售策略、进行市场推广和广告等。
市场营销管理的目标是确保企业能够满足客户需求，提高市场份额和销售额，实现市场竞争优势。
第五项内容是战略规划管理。
战略规划管理是指对企业的长期发展方向进行规划和管理的过程。
这包括制定企业的愿景和使命、分析内外部环境、确定战略目标和优先事项、制定战略计划和措施、监控和评估执行效果等。
战略规划管理的目标是确保企业能够适应和应对不断变化的市场环境，实现长期可持续发展。
企业管理工作的五个主要内容包括组织管理、人力资源管理、财务管理、市场营销管理和战略规划管理。
第3章 规划企业战略与市场营销管理
（ B ） 5．制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是_________的重要任务。
A．市场主管部门 B．市场营销组织
C．广告部门 D．销售部门
6．答：市场营销能力因素量；（4）生产成本；（5）分销成本；（6）销售力量；（7）研发和创新能力；（8）地理优质；（9）资源优势。
7．答：市场营销组合具有以下特点：（1）可控性。构成市场营销组合的各种手段，是企业可以调节、控制和运用的因素；（2）动态性。市场营销组合不是固定不变的静态组合，它应根据内部条件和外部环境变化的影响，作出相应的反应；（3）复合性。构成市场营销组合的四大类因素，各自又包括了多个次一级或更次一级的因素。（4）整体性。市场营销组合的各种手段及组成因素，不是简单的相加或拼凑集合，而是一个有机的整体，共同发挥“合力”效应。
（ 错 ） 9．总体战略是由企业中层负责制定、落实的基本战略。
（错 ） 10．战略经营单位通常没有自己的业务。
五、简答题
1．答：全局性，长远性，对抗性，纲领性，创新性。
2．答：市场营销计划通常包含的内容是：（1）提要；（2）背景与现状；（3）SWOT分析；（4）目标；（5）战略思想；（6）战术方案；（7）损益预测；（8）控制。
金牛类业务（财源类）。成长率低、但市场占有率高。由于成长率低，不需要大量资金投入，市场占有率又高，业务单位可以产生较高的效益，故称为金牛，又称为奶牛，因为它吃的是草，挤出来的是奶。
狗类业务。又称瘦狗类或不景气业务。成长率低、市场占有率低。盈利甚少甚至于亏损。
应该指出的是这几类业务是可以相互转换的。
4．答：界定企业使命的参考因素有：（1）历史和文化；（2）所有者和管理者的意图和想法；（3）营销环境的发展变化；（4）资源条件；（5）核心能力和优势。
企业战略规划与市场营销管理范文
1.战略计划过程是指企业的最高管理层通过制订企业的任务、目标、业务投资组合计划和新业务计划，在企业的目标和资源与迅速变化的经营环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应的管理过程。
2.后向一体化：即企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。
3.前向一体化:即企业通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有和控制其分销系统,实行产销一体化。
4.水平一体化：即企业收购、兼并竞争者的同种类型的企业，或者在国内外与其他同类企业合资生产经营。
5.集团多角化,即大企业收购、兼并其他行业的企业,或者在其他行业投资，把业务扩展到其他行业中去,新产品、新业务与企业的现有产品、技术、市场可以毫无关系.二、填空题：1.企业常用的目标有投资收益率、销售增长率、市场占有率提高、产品创新2。
波士顿咨询集团法按__.市场增长率、相对市场占有率__两个因素对企业战略业务单位加以分类和评价。
3。
通用电气公司对企业战略业务单位的分类和评价主要考虑行业吸引力、业务力量_两个变量.4.企业战略业务单位的业务力量包括的因素有市场占有率、市场占有率增长_、产品质量、品牌信誉、商业网、促销力、生产能力、生产效率、单位成本、原料供应、研究与开发成绩以及管理人员等。
5.密集增长战略有三种市场渗透、市场开发、产品开发。
6.多角化增长的主要方式有_同心多角化、水平多角化、集团多角化_。
7.企业的最高管理层在任务报告书中要按其__目标顾客____的需要来规定和表述企业任务.三、单项选择题:1。
问号类的战略业务单位如果经营成功,就会转变为（A ).A。
明星类 B.现金牛类 C.大现金牛类 D.狗类 E.弱现金牛类2。
低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位是（ D）。
A。
问号类 B。
明星类 C。
现金牛类 D.狗类 E。
弱现金牛类3.(B ）战略适合于大现金牛类的战略的单位。
A.发展增大B.保持C.收割 D。
放弃 E.清理4.企业通过收购或兼并若干商业企业,或拥有和控制其分销系统的战略的是（C ）。
企业管理的五大流程
企业管理的五大流程第一大流程：战略管理战略管理是指企业为实现长期目标而进行的规划和决策。
在这一流程中，企业需要确定自己的使命和愿景，制定战略目标和计划，并进行战略分析和评估。
企业还需要考虑外部环境的变化和竞争对手的动态，以制定出有效的战略，并确保各级管理者的理解和支持，以实现战略的顺利落地。
第二大流程：组织管理组织管理是指企业内部的协调和规划，包括组织结构设计、岗位分配、权责分明、协作高效等方面。
在这一流程中，企业需要根据战略目标和业务需要，设计适合的组织结构，并明确各级管理者的职责和权力。
企业还需要建立有效的沟通渠道和协作机制，以确保组织的高效运作。
第三大流程：人力资源管理人力资源管理是指企业对员工的招聘、培训、激励、考核等方面的管理。
在这一流程中，企业需要确保招聘到适合岗位的人才，并为员工提供必要的培训和发展机会。
企业还需要制定合理的薪酬制度和激励机制，以激发员工的积极性和创造力。
同时，企业还需要进行绩效评估和员工福利管理，以保持员工的稳定和满意度。
第四大流程：市场营销管理市场营销管理是指企业对市场需求和竞争环境的分析，并为产品和服务的推广和销售制定合适的策略。
在这一流程中，企业需要进行市场调研和分析，了解目标客户的需求和偏好，并据此制定市场营销策略和计划。
企业还需要通过产品定价、品牌建设、渠道管理等手段，实施市场推广和销售活动，以提高市场份额和销售额。
第五大流程：财务管理财务管理是指企业对财务资源的调配和控制，包括资金管理、投资决策、财务预测等方面。
在这一流程中，企业需要进行财务分析和预测，以评估项目和决策的经济效益。
企业还需要管理现金流量，确保流动性和偿债能力。
另外，企业还需要进行成本控制和会计核算，确保财务报表的准确性和合规性。
综上所述，企业管理的五大流程包括战略管理、组织管理、人力资源管理、市场营销管理和财务管理。
这五大流程相互依存、相互影响，共同推动企业的运作和发展。
只有在这些流程的有效管理下，企业才能更好地适应市场变化、提高竞争优势，实现可持续发展。
汽车企业的战略规划和营销管理
汽车企业的战略规划和营销管理战略规划和营销管理在汽车企业的成功发展中起着至关重要的作用。
以下是汽车企业的战略规划和营销管理的一些关键要素：战略规划：1. 定义企业的使命和愿景：企业应明确自己的核心业务和目标，以及它所希望在市场上的定位和形象。
2. 分析市场和竞争对手：通过市场调研和竞争分析，了解目标市场的需求和竞争对手的优势和劣势，为企业的战略选择提供依据。
3. 制定明确的战略目标：根据市场需求和企业资源，确立具体、可衡量的战略目标，例如增加市场份额、扩大产品线或提高盈利能力。
4. 制定战略行动计划：确定实现战略目标的具体行动计划，包括产品开发、生产计划、销售渠道拓展、品牌推广等，并设定合理的时间表。
5. 监测和调整战略：定期评估战略执行的效果，根据市场反馈和内部情况，灵活调整战略，以适应市场的变化和企业的需要。
营销管理：1. 定位明确的目标市场：确定企业的目标客户群体，并针对不同的市场细分制定相应的营销策略。
2. 建立品牌价值：通过对产品品质、功能、设计和服务的不断优化，打造具有竞争力和辨识度的品牌形象。
3. 选择适当的市场推广渠道：根据目标市场的特点和需求，选择合适的销售渠道和推广方式，如经销商网络、线上销售、广告宣传等。
4. 与客户建立良好的关系：注重客户关怀和售后服务，建立长期稳定的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
5. 不断创新和改进产品：密切关注市场需求和技术发展趋势，不断研发和改进产品，以满足客户不断变化的需求。
综上所述，战略规划和营销管理是汽车企业成功发展的重要组成部分。
通过明确企业目标、分析市场和竞争对手、制定战略计划，并采取适当的营销策略，汽车企业可以在竞争激烈的市场中取得优势，实现持续增长和盈利能力。
战略规划和营销管理在汽车企业中起着至关重要的作用。
在竞争激烈的汽车市场中，企业需要有明确的战略规划，以应对市场的变化和挑战。
同时，营销管理能够帮助企业有效地推广和销售产品，树立品牌形象，与客户建立良好的关系。
企业的五维度管理内容分析
企业的五维度管理内容分析企业的五维度管理是指企业在发展过程中需要注意和管理的五个方面，包括战略管理、组织管理、人力资源管理、市场营销管理和财务管理。
这五个维度相互关联、相互影响，共同促进企业的健康发展。
下面将详细分析这五个维度的管理内容。
1.战略管理：战略管理是企业发展的总体操作指南，包括制定企业的长期目标和中期战略，确定公司的竞争优势和核心竞争力。
在战略管理中，企业需要进行市场分析、竞争分析和潜力分析，确定适合企业的发展方向。
同时，需要制定详细的实施计划和绩效评估体系，及时调整战略以适应市场变化。
2.组织管理：组织管理是指企业内部各个部门和职能之间的协调和合作，包括组织结构设计、岗位设置、工作流程规划和沟通流程建立等。
在组织管理中，企业需要合理划分各个部门的职责和权限，建立明确的上下级关系，并通过培训和员工发展计划提升员工的能力和绩效。
3.人力资源管理：人力资源管理是指企业对员工的招聘、培训、绩效评估和激励管理等方面的工作。
在人力资源管理中，企业需要制定详细的人力资源规划，根据需求招聘和选拔合适的人才，并通过培训和发展计划提升员工的能力和职业发展。
同时，需要建立绩效评估和激励机制，激励员工为企业创造价值。
4.市场营销管理：市场营销管理是指企业对市场的分析、产品定价、渠道选择和推广策略等方面的管理工作。
在市场营销管理中，企业需要了解市场需求和竞争情况，制定差异化的产品定位和定价策略，并选择合适的渠道进行销售。
同时，需要通过广告、促销和公关等手段提升品牌形象和市场份额。
5.财务管理：财务管理是指企业对财务状况和资金运作进行管理和控制的工作。
在财务管理中，企业需要制定预算和财务计划，监控收入和支出，并进行资金的筹措和运作，以实现企业的财务目标。
同时，需要建立详细的财务报告体系，对企业的财务状况进行监督和评估。
综上所述，企业的五维度管理是企业在发展过程中需要关注和管理的五个方面。
合理的战略管理能够为企业提供发展方向和行动指南，组织管理能够提高内部协作和协调性，人力资源管理能够提升员工能力和绩效，市场营销管理能够提升产品的市场竞争力，财务管理能够实现企业的财务目标。
VCz第二章——规划企业战略与市场营销管理
战略 分析
战略 选择
22
市场营销学
一、市场营销管理的一般过程
市场营销管理必须根据经营战略的要求进行。一 般依据以下顺序：
明确 经营战略 与目标
战略营销 决策
战术营销 决策
发展 营销计划
实施与 控制
23
市场营销学
战略营销
探察 Probing
细分
优选
定位
Partition Preference Position
多想想顾客获得满足的便利性（Conveniences to Buy），而不只是你在什么“地点”(Place)销 售产品；
多想想如何与顾客沟通（Communication）， 而不只是你的“促销”(Promotion)。
28
市场营销学
市场营销组合的特点
1．可控性； 2．动态性； 3．复合性； 4．整体性。
A倾注全力 C不甚重要
低
B保持高绩效
D防止矫枉过正
高
现有能力的绩效
17
市场营销学
四、选择战略目标
制定和实施经营单位的战略计划，要以目标为依据。 大多数企业、经营单位或业务，可能同时追求几个目标。
若干目标和项目组成了一个目标体系，从不同角度多侧 面反映战略追求及业务活动所要达到的状况。 注意：①目标体系的层次化；②目标之间的一致性。
研究 开发 战略
5
5
市场营销学
三、战略管理的一般过程
6
6
市场营销学
2.2 规划总体战略
一、认识和界定企业使命
• 企业使命反映企业的目的、特征和性质。 • 界定企业使命的参考因素：
1．历史和文化。 2．所有者、管理者的意图和想法。 3．市场环境的发展变化。 4．资源条件。 5．核心能力和优势。
企业战略及营销管理过程
行业环境分析（五力模型）
买方的议价能力
研究买方的购买行为、需求特点及议价能力，评估对企业销售和盈利的影响。
供应商的议价能力
分析供应商的数量、实力和议价能力，评估对采购成本和供应链稳定性的影响。
替代品的威胁
研究替代品的性能、价格及市场接受度，评估对企业产品和市场的冲击。
分析竞争态势
根据历史数据和市场趋势，预测未来的市场需求和竞争格局，为企业制定营销策略提供参考。
市场预测
根据目标市场的需求和竞争态势，确定产品的特点、优势和市场定位，与竞争对手的产品进行差异化。
产品定位与定价
产品定位
根据产品的成本、竞争对手的价格和市场接受度，制定合理的产品价格策略，确保企业的利润空间。
在不同的产品生命周期阶段，采取不同的市场策略和营销手段，以保持产品的持续竞争力。
03
产品策略
02
01
根据产品的生产成本和合理利润，确定产品的销售价格。
成本加成
根据市场需求和竞争状况，确定产品的销售价格，以适应市场的变化。
市场导向
根据不同的市场和客户群体，采取不同的价格策略，以实现企业的最大收益。
价格歧视
THANKSFOR
感谢您的观看
WATCHING
产品定价
根据市场需求、竞争状况和促销活动等因素，灵活调整产品价格，实现企业的销售目标和利润最大化。
价格策略
销售渠道管理
选择合适的销售渠道，如线上商城、实体店、批发商等，确保产品能够覆盖目标市场并获得最大的销售额。
促销策略
制定针对不同市场的促销活动，如打折、赠品、优惠券等，吸引消费者的注意力和促进销售。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
高
相对市场占有率
低
高
市 场
问题
增
长 率
低 瘦狗
明星 金牛
对一个企业业务单位进行分类和评价后， 就应该为每个业务单位确定目标，并决定采取 何种支持。一般有以下可选择的战略：
发展。目标是提高业务单位的相对市场占有率， 甚至不惜放弃近期收入来达到这一目标。特别 适用于问题类业务。
保持。目标是保持业务单位的相对市场占有率。 适用于金牛类业务。
• 全局性。 • 长远性。 • 注重整体效果最优。 • 是企业的高层管理人员的重要职
责。 • 受到企业外部环境的影响。
二、企业战略的层次
企业总体战略
双向影响
企业竞争战略
双向影响
企业职能战略
1、企业总体战略的任务
• 企业整个经营范围的确定及如何 达成
• 企业经营单位的划分 • 获得各经营单位之间的协同效应 • 确立资源配置重点
收割。目标是啬业务单位的短期现金流量，并 不考虑长期效益。适用于处境不佳的金牛类业 务，同时也适用于问题类和瘦狗类业务。
放弃。目标在于出售或清理业务，以便将资源 用于效益较好的业务单位。适用于没有前途的 问题类和瘦狗类业务。
六、企业新增业务计划
1、密集增长战略 是指企业在现有产品和市场框架下，寻找 未来发展机会。主要包括： 1）市场渗透。企业设法在现有市场下增 加现有产品的市场份额。 2）市场开发。企业设法通过促销或新的 分销渠道等方式将现有产品推向新市场。 3）产品开发。企业向现有市场提供新产 品或改进产品。
2、企业的战略目标
1）企业战略目标的概念
企业战略目标是企业战略的基 本内容，它所表明的是企业在 实现其使命过程中所要达到的 长期结果。
2）企业战略目标的树形表示
企业使命 总战略目标
职能性 战略目标
子子 子 目目 目 标标 标
职能性 战略目标
子子 目目 标标
职能性 战略目标
子子 目目 标标
3）制定战略目标的原则
五、企业业务投资组合计划
BCG矩阵法： 这种方法又称市场增长—市场占有率矩阵， 假定企业有两个以上的经营单位组成，每 个单位的产品有明显差异，并具有不同的 细分市场。这一方法尤其适用于多种经营 的大公司。在拟定每个产品发展战略时， 主要考虑它的相对竞争地位（市场占有率） 和业务增长率（销售增长率）。前者作为 横坐标，后者作为纵坐标，然后分为四个 象限，企业各经营单位的产品按其市场占 有率和业务的顾客提供何种产品 或服务满足什么需求
• 如何协调各职能部门的活动，建 立有竞争价值的能力
• 如何适应变化，保持可持续的竞 争优势
3、企业职能战略
对经营战略提供支持 详细说明如何管理关键性的职 能部门 明确职能目标如何实现
三、企业战略管理的程序
评价企业 当前使命、 目标、战略、 政策及业绩
第二章 企业战略管理与营销管理
本章目标
学习完本章后，你应当了解：
企业战略管理及战略管理过程的基本内容 战略业务单位的评价，发展新业务的方法 市场环境分析的重要性 目标市场战略及其主要内容 市场调查和预测的基本方法 决策的程序与基本方法 营销管理中4P的主要内容
一、战略管理的概念及特征
• 战略泛指重大的、全局性的、左右胜败的 谋划
企业外部 与内部条件
分析
根据当前情形 重新定义或
修正企业使命 与目标
产生、评价 和选择最佳 战略方案
实施与执行 战略计划
评价与 控制
四、企业使命与战略目标
1、企业使命的概念 企业使命指企业的根本
性质与存在的目的或理由， 说明企业的经营领域、经营 思想，为企业目标的确立与 战略的制定提供依据。
IBM的使命陈述：
• 企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战 的经营环境，为求得长期生存和不断发展， 对企业发展目标、完成目标的途径和手段 的总体谋划。
• 企业战略管理就是企业面对千变万化的市 场，根据企业的内部环境和外部环境设定 企业的战略目标，并为保证目标的正确落 实和实现进行谋划和过程控制。
企业战略管理具有以下特征：
IBM公司为人类活动中的各个行业如： 商业、政府、科学、宇宙空间探索、 国防、教育、医学等提供先进的信息 技术服务，以解决其中所遇到的各种 问题。公司可为满足用户各种需要提 供包括信息处理系统、软件、通讯系 统以及其他产品和服务。所有这些都 可通过IBM公司在全球范围的销售机 构以及公司的商业伙伴包括授权的销 售商和经销商来解决。
麦当劳的企业目标：
去除那些无法产生足够收益、或 与战略不匹配的业务
取得 20% 的资产收益率
取得每年10%的净销售增长率
每股平均收益每年保持15%的增 长率
保持资产负债率低于40%
耐克公司的企业目标： 保护和改进耐克的地位，成为美国运动品 牌第一位 在增长的健身市场上增强发展动力 增强企业在妇女需求产品方面的研发努力 探索专门为成熟的美国人的要求所设计的 产品的市场 指导并管理企业不断增长的国际业务
2、一体发展战略
是指企业建立或收购与企业目前业务相关的 业务。主要包括： 1）后向一体化。企业通过收购或兼并若干 原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实 行供产一体化。 2）前向一体化。企业通过收购或兼并若干 商业企业，或者拥有和控制其分销系统，实 行产销一体化。 3）水平一体化。企业通过收购或兼并竞争 者的同种类型的企业，或合资联营等形式， 实现规模经营，提高竞争实力。
联邦快递公司的使命陈述：
联邦快递公司尊崇“高素质的员工加优质 服务带来利润”之原则。公司集全球空中、 陆地运输工具为一体，通过对顾客需要速 递与时效的物品提供值得信赖、颇具竞争 优势的运输服务，取得了显著的经济效益。 同样重要的是，对每一件速递品，公司都 采用电子跟踪系统，实行监管。结帐时， 公司会附上每一件邮品的完整记录。我们 为个人和社会提供帮助，讲究友好文明和 专业化服务，尽力使每一位顾客满意。
系统原则：建立在对内外部环境 分析、预测的基础上 平衡原则：不同利益之间的平衡、 近期需要与远期目标之间的平衡、 总体战略目标与职能战略目标之 间平衡 权变原则：由于环境的不确定性， 应制定多种方案
4）企业目标的表述
要有单一明确的主题 要有希望取得的成果 可以进行评价考核 要有完成目标的期限 具有挑战性和激励性