管理学复习之案例分析题修订稿
管理学基础案例分析及答案
管理学基础案例分析及答案【篇一：管理学基础___案例分析】>案例题一1、我国的永久、飞鸽自行车都是国内外久负盛名的优质产品，但在卢旺达却十分滞销，因为卢旺达是一个山地国家，骑自行车的人经常要扛车步行，我国的永久、飞鸽车重量大，令当地人感到十分不便。
日本人瞅准这一空子，在做了详细的市场调查后，专门生产一种用铝合金材料作车身的轻型山地车，抢夺了市场。
我国的企业由于只知己不知彼，错过了一个很好的占领市场的机会。
2、80年代初，我国向某阿拉伯国家出口塑料底鞋，由于忽视了研究当地人的宗教信仰和文字，设计的鞋底的花纹酷似当地文字中“真主”一词，结果被当地政府出动大批军警查禁销毁，造成了很大的经济损失和政治损失。
问题： 1、案例反映了组织与外部环境的关系问题，组织外部环境主要有哪几类？（6分）2、案例中涉及的是哪种环境？（4分）3、社会环境对组织的作用有哪些？（5分）案例题一参考答案：组织外部环境主要包括：（1）社会环境。
主要是指一个国家的人口数量、职业结构、生活习惯、道德风尚以及国家历史和文化传统。
（2）政治环境。
主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的路线、方针、政策、法律和规定等。
（3）经济环境。
主要包括国家和地方的经济发展水平、速度，国民经济结构，生活消费结构和消费水平，市场供求状况以及社会基础设施等。
（4）科学技术环境。
它主要包括国家的科学技术发展水平，新技术、新工艺的开发和利用，国家的科技政策、科技管理体制和科技人才等。
（5）文化教育环境。
主要包括人们的教育水平和文化水平，各种大专院校、职业学校的发展规模和水平等。
（6）自然地理环境。
主要包括自然资源、地理条件和气候条件等。
2、自然地理环境、社会环境。
3、社会环境对组织的作用主要表现在：（1）社会环境对组织具有决定作用。
社会外部环境是组织存在的前提，具体的要素环境直接地决定组织的生存和发展。
（2）社会环境对组织具有制约作用。
社会外部环境作为外在条件对组织的生存和发展起着限制和约束作用。
管理学案例分析含答案
管理学案例分析含答案一、案例背景某公司是一家全球知名的科技公司，在全球范围内销售电子产品和软件服务。
由于该公司规模庞大，管理层面临许多挑战，如如何合理分配资源、提高生产效率、培养员工等。
本文将通过一个实际案例来分析该公司在管理学角度下面临的问题，并给出相应的答案。
二、问题分析1. 组织结构的优化公司当前的组织结构是否合理？如果不合理，请提出建议。
2. 资源分配的效率公司如何合理分配资源，从而提高生产效率？3. 员工培训与发展公司如何培养和发展员工，以应对不断变化的市场需求？4. 激励与奖励制度公司的激励与奖励制度是否有效？是否存在改进的空间？三、解决方案1. 组织结构优化为了达到更好的协同效率和沟通效果，建议公司采用分权分层的组织结构，将大公司分割成较小的业务单元，每个单元设立相应的管理者。
这样可以加强管理者的责任感和权力，提高效率。
2. 资源分配的效率通过引入现代化的信息系统，公司可以更好地管理和分配资源。
该系统可以实时跟踪和控制物资、人员和资金的流动，避免资源的浪费和闲置。
另外，定期的资源评估和调整也是必要的，以适应市场需求的变化。
3. 员工培训与发展公司应该建立完善的员工培训和发展体系，包括内部培训和外部培训。
内部培训可以利用公司内部资源，培养员工的专业知识和技能；外部培训可以通过与高校和培训机构合作，为员工提供更广泛的学习机会。
此外，公司可以建立员工职业发展规划，为员工提供晋升和晋级的机会。
4. 激励与奖励制度公司应该建立科学有效的激励与奖励制度，激励员工发挥他们的潜力和创造力。
激励制度可以包括薪酬激励、晋升机会、项目奖励等，通过多种方式激励员工，使其产生积极的主动性和创新的动力。
四、实施方案1. 组织结构优化公司应该评估当前组织结构的有效性，根据实际情况进行相应调整。
分权分层可以逐渐引入，确保过渡平稳和信息流畅。
2. 资源分配的效率公司应该引入先进的信息系统，通过信息化手段进行资源分配和管理，提高效率和减少资源浪费。
管理学案例分析题及答案
管理学案例分析题及答案现代管理学作为一门重要的学科，对于企业管理和组织运作具有重要的指导意义。
案例分析是管理学课程中常见的教学方法，通过对实际案例的分析和讨论，可以帮助学生理解管理学理论，并将其运用到实际的管理实践中。
下面将通过几个管理学案例进行分析，并给出相应的答案。
案例一，领导力与团队管理。
某公司的项目部门经理在团队管理中遇到了困难，团队成员之间存在沟通不畅、合作不足等问题，导致项目进度拖延。
作为部门经理，他应该如何提升自己的领导力，改善团队合作氛围？答案，部门经理可以通过提升自己的沟通能力和团队建设能力来改善团队合作氛围。
他可以通过定期组织团队建设活动、加强团队成员之间的沟通和协作，同时注重团队文化的建设，营造良好的工作氛围，从而提升团队的凝聚力和执行力。
案例二，决策与风险管理。
某企业在面临市场竞争激烈的情况下，需要进行产品线的调整和优化，但在决策过程中存在较大的风险。
企业应该如何进行决策和风险管理，以确保决策的有效性和可持续性？答案，企业可以通过制定详细的决策方案和风险管理计划来应对这一挑战。
在决策过程中，需要充分调研市场和竞争对手的情况，同时进行风险评估和应对方案的制定。
在实施过程中，需要及时跟踪和评估决策效果，以及时调整决策方案，降低风险并保证决策的有效性。
案例三，组织结构与变革管理。
某公司在业务拓展过程中，需要进行组织结构的调整和变革，以适应新的市场需求和发展战略。
公司应该如何进行组织结构的调整和变革管理，以确保变革的顺利进行和组织效率的提升？答案，公司可以通过制定清晰的变革目标和计划，同时加强组织内部的沟通和协调，来进行组织结构的调整和变革管理。
在变革过程中，需要充分考虑员工的意见和需求，同时加强变革管理团队的建设和管理，以确保变革的顺利进行和组织效率的提升。
通过以上案例的分析和答案，我们可以看到管理学理论在实际管理实践中的重要性和指导作用。
希望以上内容能够对管理学学习和实践有所帮助，同时也希望大家能够在实际工作中不断学习和提升自己的管理能力，为企业的发展和进步贡献力量。
管理学案例分析(超全有答案)完整版
管理学案例分析(超全有答案)完整版一、案例一：创新管理案例分析案例背景：某公司是一家传统制造企业，近年来市场竞争日益激烈，企业面临业绩下滑的困境。
为了扭转局面，公司决定进行创新管理，以提升企业的竞争力。
案例分析：1. 创新管理理念：公司领导层认识到创新是企业发展的核心动力，决定将创新管理作为企业战略的重要组成部分。
他们强调，创新不仅包括产品创新，还包括管理创新、市场创新等方面。
2. 创新管理体系：公司成立了创新管理委员会，负责制定创新战略、评估创新项目、分配创新资源等。
同时，公司还建立了创新激励机制，鼓励员工积极参与创新活动。
3. 创新项目实施：公司根据市场需求和自身优势，选择了一批具有潜力的创新项目进行实施。
在项目实施过程中，公司注重跨部门合作，充分发挥各部门的专业优势，提高项目成功率。
4. 创新成果：通过创新管理，公司成功推出了一系列具有市场竞争力的新产品，提高了市场份额。
同时，公司还优化了管理流程，降低了运营成本，提高了企业整体效益。
二、案例二：人力资源管理案例分析案例背景：某公司是一家快速发展的互联网企业，随着业务规模的扩大，公司面临人才短缺的问题。
为了解决这一问题，公司决定加强人力资源管理，提高员工满意度和企业竞争力。
案例分析：1. 人才招聘与选拔：公司制定了科学的招聘流程，通过多渠道招聘优秀人才。
同时，公司还建立了完善的选拔机制，确保选拔出最适合公司发展的人才。
2. 培训与发展：公司重视员工培训，为员工提供多种培训机会，提升员工的专业技能和综合素质。
同时，公司还关注员工职业发展，为员工制定个性化的职业规划。
3. 绩效考核与激励：公司建立了公平、公正的绩效考核体系，对员工的工作表现进行评估。
根据考核结果，公司对优秀员工进行奖励，激发员工的工作积极性。
4. 企业文化塑造：公司注重企业文化建设，倡导积极向上的价值观，营造和谐的工作氛围。
通过企业文化塑造，公司提高了员工的归属感和满意度，降低了员工流失率。
管理学案例分析题 (3)
管理学案例分析题概述本文将对一位经理面临的管理问题进行案例分析，通过分析问题的根本原因和潜在解决方案，旨在提供关于如何应对管理挑战的实用建议。
案例背景该经理负责一个跨国公司在中国的一家分支机构。
在最近的年度绩效评估中，该分支机构的绩效表现与其他地区相比相对较差，导致公司高层对该经理的管理能力产生了质疑。
经过进一步调查和分析，发现以下问题存在：1.缺乏团队合作精神：员工之间缺乏彼此协作和支持的意识，无法形成高效的团队。
2.没有明确的目标和工作重点：员工不清楚公司的战略目标和各自的工作重点，导致工作分散。
3.交流和沟通不畅：员工之间、员工与经理之间的沟通渠道不畅，信息传递不及时和准确。
问题分析缺乏团队合作精神造成员工之间缺乏团队合作精神的原因可能有多种：1.文化差异：跨国公司分支机构与总部存在着不同的文化背景，员工之间可能缺乏共同语言和价值观。
2.激励机制不合理：如果员工个人绩效被过度强调而团队绩效没有相应的激励，员工可能会更加注重个人利益，而忽视团队合作。
3.缺乏团队建设活动：在日常工作中，可能没有为员工提供充分的机会参加团队建设活动，导致他们无法建立起有效的团队合作关系。
没有明确的目标和工作重点缺乏明确的目标和工作重点可能导致员工不知道自己应该关注的重点，从而产生工作分散的问题：1.目标传递不清：如果公司的战略目标没有清晰地传递给员工，他们就无法准确理解公司的期望，无法对其工作加以调整。
2.缺乏有效的绩效管理：公司在绩效管理方面可能存在缺陷，没有建立起科学而有效的绩效评估体系，导致员工不知道自己的工作重点和绩效指标。
交流和沟通不畅交流和沟通不畅会导致信息传递滞后和误解的问题：1.没有有效的沟通渠道：公司可能没有建立起有效的沟通渠道，员工无法及时获取所需信息，也无法向经理反馈问题和意见。
2.语言和文化障碍：由于不同地区的员工使用不同的语言和表达方式，可能存在沟通障碍，导致信息传递不畅。
解决方案为了解决以上问题，经理可以考虑以下解决方案：1.培养团队合作精神：通过组织团队建设活动、建立跨职能团队和提供团队奖励机制来培养员工之间的团队合作精神。
管理学案例分析题
管理学案例分析题概述本文将通过一则管理学案例分析，探讨如何在现实生活中应用管理学理论和原则，以帮助管理者做出明智的决策。
本案例是基于真实情境的虚构情节，旨在帮助读者理解理论与实践的关联。
案例背景XYZ 公司是一家制造业公司，目前在市场上的竞争压力越来越大。
该公司的销售额逐年下滑，业绩持续亏损，管理层面临着重要的决策。
本案例将就 XYZ 公司的一个具体问题展开分析和探讨。
问题描述XYZ 公司的管理层发现，公司的某个生产部门的效率非常低下。
该部门的产品生产周期长，质量不稳定，员工士气低落。
管理层非常关注这个问题，因为这直接影响到公司的成本和客户满意度。
分析过程1. 原因分析我们需要分析造成这个问题的原因。
经过调查和讨论，我们发现以下可能的原因导致生产部门效率低下：缺乏明确的目标和指标：这可能导致员工对自己的工作职责和期望不清楚，从而影响生产效率。
员工培训不足：如果员工没有得到正确的培训和指导，他们就可能无法掌握正确的工作流程和技巧，从而降低生产效率。
工作环境不佳：如果工作环境不舒适，如噪音、温度等问题，员工可能无法集中精力工作，进而影响工作效率。
2. 解决方案了解了问题的根本原因后，我们可以制定相应的解决方案。
以下是一些可以采取的措施：设定明确的目标和指标：制定可衡量的目标和指标，以便员工清楚知道自己的职责和期望。
这可以通过与员工进行沟通和制定目标计划来实现。
提供员工培训：为员工提供必要的培训和指导，使他们能够掌握正确的工作流程和技巧。
培训可以包括内部培训、外部培训和跨部门交流等形式。
改善工作环境：改善工作环境，使员工能够在舒适的环境中工作。
可以通过改善设备和设施、减少噪音和改善空调系统等来实现。
3. 实施与监控制定好解决方案后，我们需要将其付诸实施，并进行监控和评估以确保解决方案的有效性。
以下是一些可行的步骤：制定详细的实施计划：将解决方案转化为具体的行动计划，并明确责任人和时间表。
监控和评估：确保解决方案得到有效实施。
2020年电大《管理学基础》期末复习案例分析题29例附答案
2020年电大《管理学基础》期末复习案例分析题29例附答案案例分析丰田公司的职工管理制度（略）1、本案例突出体现了哪项管理职能？体现了管理的激励职能。
激励，是指人类活动的一种内心状态。
它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。
通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。
激励过程就是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。
现代企业通常采用的激励方法有：物质激励、精神激励、职工参与管理和工作丰富化。
2、根据丰田公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。
（1）职工参与管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任、重视和赏识，能够满足归属感和受人赏识的需要。
（2）职工参与管理，会使多数人受到激励。
既对个人产生激励又为组织目标的实现提供了保证。
丰田公司的职工参与制度调动了职工的积极性，取得了成效。
如：1975-1976年为公司节省了40亿日元。
管理学基础几个案例分析例解1、案例3-1—见P61页答案例4-1—见P83页答案例7-1—参考答案：（1）人事部主任的解释应该是，出现的问题，不仅仅是培训不到位的问题，而是，本企业有了组织机构体系，但是对组织结构的岗位责则不明确，责权利关系不清，信息沟通不畅，厂长的解释也不完整，没有作宣传是一个问题，更主要的是厂里的层级管理制度没有形成。
（2）有了组织结构图，还必须明确分工协作关系，这是组织结构的本质，确立责权利关系，这是组织结构的核心内容，而组织结构的出发点与依据是企业目标，只有这三点明确，才能保证有良好的组织结构。
（3）一是首先要在全厂进行企业目标、宗旨的宣传，进一步明确组织结构中每一岗位的分工协作和责权利关系，二要建立合理的奖励和惩罚的激励机制，三是加强管理层级和同级间的协调沟通，建立全厂的信息管理系统。
2、案例10-2—参考答：（1）保罗的权力来源于上级—公司执行委员会的授权。
（2）案例以领导的行为理论对保罗的领导方式进行了说明，保罗具备参与式的领导风格，鼓励下属参与决策制定，所以他在纽约办事处取得了成功，但他在达拉斯没能取得成功，说明光用领导行为理论来解决领导问题是不够的，必须应用领导权变理论来指导，才能体现出领导的艺术性。
管理学案例分析题及答案
管理学案例分析题及答案案例一：汽车制造公司的领导危机背景描述：某汽车制造公司是行业内的领军企业，多年来以高质量的产品和领先的技术著称。
然而，最近公司却陷入了一场严重的领导危机，导致了业绩下滑和员工士气低迷。
本文将对该案例进行分析，并提出解决方案。
问题分析：1. 领导者失去信任：该公司的领导者过去以激情与野心而闻名，然而最近却经常更改战略和目标，频繁对员工进行调整。
这导致员工对领导者的不信任感增加，对公司的未来感到迷茫。
2. 沟通不畅：领导者缺乏与员工进行良好沟通的能力，他们往往只关注业绩指标，而忽视员工的需求和反馈。
这导致员工感到被忽视和被剥夺了发言权。
3. 缺乏激励机制：领导者忽视了员工的激励和奖励，导致许多优秀的员工流失，影响了公司的业绩。
解决方案：1. 重建领导者的信任：领导者应该通过透明和坦诚的沟通方式，向员工解释公司的战略目标，并定期分享公司的进展和挑战。
此外，领导者应该展示出对员工的关心和关注，建立起积极的工作氛围。
2. 加强沟通与协作：领导者应该主动与员工建立正面的沟通渠道，鼓励员工提出建议和反馈。
同时，领导者应该营造一个开放和包容的环境，鼓励团队合作和知识共享。
3. 设计激励机制：领导者应该制定和实施一套公平和激励的员工奖励机制，以鼓励员工的积极主动和出色表现。
这可以包括提供晋升机会、培训机会以及各种形式的奖金和福利。
结果评估：1. 恢复员工信任：通过领导者的努力，员工们逐渐重新获得了对公司和领导者的信任。
他们感受到领导者对员工的认可和关心，愿意为公司付出更多努力。
2. 沟通与协作的改善：领导者与员工之间的沟通变得更加畅通和积极。
员工更加愿意分享自己的想法和意见，这对于公司的创新和发展非常重要。
3. 激励机制的奏效：通过良好的激励机制，公司吸引和留住了高素质的人才，员工的工作积极性和创造力得到了提升，为公司的业绩带来了积极的影响。
结论：领导者是一个企业成功与否的重要因素。
在这个案例中，汽车制造公司通过重新建立员工对领导者的信任、加强沟通与协作、设计激励机制等措施，成功应对领导危机，并取得了一定的成效。
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管理学复习之案例分析题内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）管理学复习之案例分析题案例1 所长的辞职说明了什么某私营公司下属一个研究所，共有18名工作人员。
研究所所长吴工年届七十，是一位从军工企业退休的教授级高工，技艺精湛，研究所大部分的项目均由吴工亲自主持，严格把关；同时，吴工为人正派、诚恳、敬业、负责、有才气又不自傲，最近，吴工很不开心。
半年前老总召集全公司管理干部及技术骨干开会，提出了一项处于极其艰难境况的A项目，此项目开发是关系公司一个新产品开发项目成败的关键环节，事情紧急又重要。
本来这任务与研究所无关，与吴工本人也无关，但经不住老总及其管理人员的一再请求，吴工勉强接受了这项可干可不干的工作，当时老总在会上面对几十名员工承诺：这个任务完成后要奖励吴工个人3万元人民币。
接受任务后，吴工查资料、翻图书、上网、去图书馆，不分昼夜地工作，终于在两个月内完成了全部设计，并且被公司迅速采纳。
明眼人都看得出吴工瘦多了，有人开玩笑地说：吴工，3万元事小，身体才是本钱。
其实，只有吴工心里清楚，这两个月来，白天还要打理研究所的日常工作，与其他人员一起讲座设计方案、审核图纸，业余时间全都搭在临时的这项开发任务上了，许多的图纸除了老伴、儿子晚上帮着加班以外，吴工甚至还请了一位老师来帮忙。
设计是被采纳了，但奖金之事却迟迟没有人提。
直到上个月底兑现半年奖金时，老总才经人事部给研究所批了一万元，数量减少三分之二不说，人事部的通知上竟写着奖励研究所全体员工而非吴工本人字样，吴工去找老总，老总回答曰：一项任务就奖励给个人这么多，对于个人平均收入800元的大多数员工而言会产生严重的分配不公；研究过程使用了研究所的一些设施，也曾与有关人员进行过协商，因此只能奖励研究所，由所再进行二次分配。
吴工听后立即明白是怎么回事，除了气愤，无话可说。
原来，副所长王工，一向在所里的管理总是与吴工不和，而她又与老总私交甚深，此次，她眼看着自已没有能力去承担A项研究，但心里又确实不服气，因而就在老总面前说长道短，才有了今天的结局。
奖金经二次分配，吴工只拿到3000元，恰好是当初老总承诺的十分之一。
所里一时议论纷纷，有人说：吴工好说话，好欺负；有人说：干活的不如说话的，说话的不如拆台的；还有人说，下次有同样的事情再不会有第二个吴工了;还有人说：凭吴工的本事，不是非要在这儿干不可。
吴工经过再三思考，递交了辞职报告，并且很快就到一个公司任职去了。
王工升任所长，称心如愿，所里到处充满了她那自负、好强、盛气凌人的呵斥声。
研究所往日团结一致，加班加点工作的情景消失了。
员工们将越来越多的难题不是自已解决而是上交给王工；一项又一项的科研任务误期了，研究所成了老总在每周一次的总经理办公会上经常批评的对象，王工也失去了往日在老总跟前说话很有份量的地位，许多人都开始疏远她。
研究所的人都十分怀念与吴工共事的日子，又有3个技术人员辞职了。
根据案例所给的资料回答下列问题：（每题1分，共10分）1．案例所给资料判断，该私营公司实行的是_____。
A.相对集权的人治B.相对集权的法治C.相对分权的人治D.相对分权的法治2．老总承诺给员工3万元的奖金是_____。
A.为了迅速完成研发关键环节，不得已而承诺的B.为了实现科研工作的跨部门协作而设立的C.为奖励科研人员敢于接受有挑战意义的硬任务而提出的D.随口说出的3．吴工作为一个研究所的所长，其成功的原因在于______。
A.不仅人品好而且技术硬B.有才气又不骄傲C.敬业、负责、正派D.都对4．公司对吴工的承诺不能兑现的关键问题是_____。
万元确实带来了分配不公的问题B.老总轻意许愿，原本就不想兑现C.王工在老总面前说了一些不是准确反映事实的话D.人事部的决定5．你认为下列哪种说法是比较符合管理和中国文化的_____。
A.老总应该在公开的场合说明不能完全兑现的原因，并向工表示歉意B.老总承诺就应兑现，哪怕会产生分配不公也应兑现C.老总应兑现承诺，但也应制定相应的规定作为以后实施的准则，以降低承诺的随意性D.私营企业老总就该说了算，别人无法影响他的决定，除非他根本不想兑现6．以下哪种观点反映了那些辞职的技术人员的真实想法_____。
A.王工的工作方式令人难以接受B.技术难题没有人指导，工作能力提升受阻C.企业没有提供一个公平、透明、舒心的工作环境D.给这样说话不算数的老总干，真无前途可言7．从激励理论出发，对这种勇于承担可干可不干的技术难题攻关的技术人员_____。
A.应该视为特殊贡献，重奖以示鼓励B.技术难题的解决使得新产品开发成功，相对于新产品收益而言，3万元并不多C.仅以分配不公为由而不兑现承诺，不仅降低了老总的威信，而且扼杀了技术人员勇挑重担的积极性，对企业文化产生了不利影响D.以上说法都正确8．将王工提正，说明该公司的用人观是_____。
A.用人之所长B.依资历提升C.按人际关系提升D.不能确定9．此案例给管理者的深刻的启示是_____。
A.管理者应诚信为本，承诺算数B.管理应有章可循，不能随意承诺，以人治代替法治C.用人要坚持德、才兼备，而不能任人唯亲D.以上都对10．吴工离开企业的行为可以用下列哪种理论加以解释_____。
A.公平理论B.领导个人行为理论C.期望理论D.需要层次理论案例2 裁员工作是如何顺利进行的（10分）1998年底，广州某跨国石油公司在中国的业务进展不顺利。
为降低成本，该公司力争1999年收支平衡，进行大规模的公司改革，并进行机构调整，其中的措施之一就是裁员。
为了保证裁员工作的顺利进行，使得离开的人员对公司继续保持信任和归属感，也要使离开的人员正确理解此次裁员工作的必要性，不至于在社会上对公司造成不良影响，公司采取了积极的沟通方式--在公司的内部网络上发布“员工通讯”，提前3个月把公司的改革信息循序渐进地传递给公司员工。
公司油品业务部门是公司在中国雇佣员工人数最多的部门，约占总员工人数的70%。
油品部门任何的改动对整个公司起着举足轻重的作用。
从开始透露裁员苗头到真正实施历时3个月。
这种消息大部分由公司东北亚集团上任才3个星期的油品部董事和行政管理以第一人称通报工作进展情况的方式来传递信息，其中该跨国公司董事会主席和油品业务首席执行官分别发布过机构调整和裁员的信息。
当裁员的信息日趋明朗后，公司和行政管理的个人网页开通，其中有一个“公开论坛”，在这个论坛上，任何员工都可以匿名的方式不经审查地在该论坛上发表自己的意见。
在论坛开通半个月后，即正式实施裁员的半个月前，由公共事务部针对员工提出的和可能提出的疑问采用一问一答的文字形式在论坛上发表。
半个月后，由各部门经理单独与每位员工见面，通知个人具体的去留安排。
同时，公司成立转职中心，为员工提供心理辅导和再就业技能的培训服务，并备有电话、电脑和复印设备，供员工准备应聘资料，公司派专人与其他外资公司和猎头公司联系，协助员工寻找新的工作。
根据以上内容回答问题：试分析上述案例中这家公司的沟通特点及对我们的启示。
案例3：阿斯旺水坝的灾难规模在世界数得着的埃及阿斯旺水坝在20世纪70年代初竣工了。
表面上看，这座水坝给埃及人带来的廉价的电力，控制了水旱灾害，灌溉了农田。
然而，实际上却破坏了尼罗河流域的生态平衡，造成了一些列灾难：由于尼罗河的泥沙和有机质沉积到水库底部，使尼罗河两岸的绿洲失去肥源——几亿吨淤泥，土壤日益盐碱化；由于尼罗河河口供沙不足，河口三角洲平原向内陆收缩，使工厂、港口、国防工事有跌入地中海的危险；由于缺乏来自陆地的盐分和有机物，致使沙丁鱼的年捕获量减少万吨；由于大坝阻隔，使尼罗河下游的活水变成相对静止的“湖泊”，为血吸虫和疟蚊的繁殖提供了条件，致使水库区一带血吸虫病流行。
埃及造此大坝带来的灾难性后果，使人们深深的感叹：一失足成千古恨！1．阿斯旺水坝的决策属于什么类型的决策为什么2．关于埃及建造阿斯旺水坝的这项决策，以下（）说法是最不可能成立的。
A．人们在作出决策时，对于决策结果究竟要达到什么样的预定目标，这种认识往往与价值判断有关B．尽管人们可能对决策要实现什么样的预定目标作出事实判断，但决策方案在实施过程中总难免要付出一定的代价C．现实中的决策往往是多目标决策D．任何决策方案在带来实现预定目标所希望的证明效果的同时，往往也可能引起各种负面效果3．埃及阿斯旺水坝的决策给我们提供了什么启示？案例4：亨利的困惑亨利已经在数据系统公司工作了5年。
在这期间，他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员。
他对自己所服务的这家公司相当满意，很快被工作中的创造性要求所激励。
一个周末的下午，亨利和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球。
他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的程序编制分析员。
尽管亨利是个好脾气的人，但他听说这新来者的起薪仅比他现在的工资少30美元时，不禁发火了。
亨利是在迷惑不解。
他感到这里一定有问题。
下周一的早上，亨利找到了人事部主任爱德华，问他自己听说的事是不是真的？爱德华带有歉意的说，确有这么回事。
但他试图解释公司的处境；“亨利，编程分析员的市场相当紧俏。
为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪。
我们非常需要增加一名编程分析员，因此，我们只能这么做。
”亨利问能否相应提高他的工资。
爱德华回答说；“你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调。
你干的非常不错！我相信老板到时会给你提薪的。
”亨利在向爱德华道了声；“打扰了！”便离开了他的办公室，边走边不停的摇头，很对自己在公司的前途感到疑惑。
1．本案例描述的事件会对亨利的工作动力产生什么样的影响哪一种激励理论可以更好的解释亨利的困惑为什么2．你觉得爱德华的解释会让亨利感到满意吗？请说明理由。
3．你认为公司应当对亨利采取些什么措施？案例1:1A 2A 3D 4B 5C 6C 7D 8D 9D 10A案例2：（略）案例3：1. 不确定型决策；可以结合案例回答，关键字要包括是根据决策后果判断的类型。
2 .C3.只要涉及到决策的选优标准只要达到足够满意、正面效果大于负面效果可酌情给分案例4：1．亨利变得不满，工作动力会减少，工作积极性降低;过程型激励理论中的公平理论可以解释亨利的困惑，公平理论认为职工被激励的程度不仅受其所得绝对报酬的影响，而且也受到相对报酬的影响。
亨利将他的收入和相类似职工的收入比较，结果是不公平的，产生了不公平感，影响了他积极性的发挥。
2．不会，使亨利产生不公平感的根本原因没有得到解决。
可发挥，酌情给分。
3．可以对亨利进行公平心理的疏导，引导其树立正确的公平观：使大家认识到的绝对的公平是没有的；不要盲目攀比，所谓盲目性起源于纯主观的比较，多听听别人的看法，也许会客观一些；不要按酬付劳，按酬付劳是在公平问题上造成恶性循环的主要杀手。