案例华为公司管理系统绩效管理系统实践(全面、系统)

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华为公司ERP系统解决方案

华为公司ERP系统解决方案

华为公司ERP系统解决方案(SAP)早晨的阳光透过窗帘,洒在键盘上,键盘上的字母仿佛在跳动,等待着我将它们组合成一段段代码,编织成一个完整的ERP系统解决方案。

今天,我将为华为公司打造一套基于SAP的ERP系统,让这个科技巨头的业务流程更加高效、协同。

一、项目背景华为公司,作为全球领先的通信设备供应商,业务遍及全球170多个国家和地区。

然而,随着业务的快速扩张,华为公司的内部管理面临着诸多挑战。

为了提高管理效率,降低成本,提升核心竞争力,华为公司决定引入一套先进的ERP系统。

经过充分的市场调研和评估,SAP系统成为华为公司的首选。

二、项目目标1.提高业务流程的协同性,降低内部沟通成本。

2.优化资源配置,提高生产效率。

3.实现财务、人力资源、供应链等业务模块的集成管理。

4.提升数据分析和决策支持能力。

5.为华为公司的全球化战略提供有力支撑。

三、解决方案1.SAP系统架构设计SAP系统采用三层架构,包括:数据库层、应用层和客户端层。

数据库层负责存储数据,应用层负责处理业务逻辑,客户端层负责展示用户界面。

这种架构设计保证了系统的高性能、高可用性和可扩展性。

2.业务流程优化(1)销售与分销模块:通过SAPSD模块,实现销售订单的自动、库存管理、发票处理等功能,提高销售效率。

(2)采购与库存模块:通过SAPMM模块,实现采购订单的自动、库存管理、供应商管理等功能,降低采购成本。

(3)生产与计划模块:通过SAPPP模块,实现生产计划的自动、生产进度跟踪、物料需求计划等功能,提高生产效率。

(4)财务管理模块:通过SAPFI模块,实现财务报表的自动、成本核算、预算管理等功能,提高财务管理水平。

(5)人力资源模块:通过SAPHR模块,实现员工信息管理、薪资福利管理、绩效考核等功能,提高人力资源管理效率。

3.数据分析与决策支持SAPBW模块负责数据仓库的构建和管理,通过ETL(提取、转换、加载)过程,将各个业务模块的数据整合到数据仓库中。

案例华为公司绩效管理实践

案例华为公司绩效管理实践

案例华为公司绩效管理实践华为公司是一家全球知名的通信设备供应商和电子产品制造商,其绩效管理实践被广泛认为是高效和全面的。

以下是华为公司绩效管理的案例分析。

华为公司的绩效管理以全面、系统为原则。

首先,华为采用了一套全面的绩效考核体系。

这个体系涵盖了公司总体战略和目标、团队目标、个人目标等各个层次的目标设定,以及定量和定性绩效指标的制定。

该体系确保了员工的工作和成果与公司整体的发展和目标密切相关。

其次,华为的绩效管理是一个系统化的过程。

它包括绩效目标设定、工作计划制定、日常工作执行、结果评估和反馈、奖惩措施等一系列环节。

在设定绩效目标时,华为注重目标的清晰度、可衡量性和可操作性,以及与上级目标和团队目标的一致性。

在执行阶段,公司通过定期开展绩效评估和跟踪,对员工的工作执行情况进行有效监督和管理。

最后,绩效考核结果被用作奖励和激励的依据,华为设立了一系列奖励机制和晋升途径,激励员工不断提升绩效。

华为公司的绩效管理实践具有以下特点:1.公平和公正:华为注重绩效考核的公平和公正,评估结果主要基于实际工作表现和成果。

评估过程中有专业的评估人员参与,确保评估结果客观、公正。

2.精确的目标设定:华为重视绩效目标的精确设定。

每个员工的目标都确切明确,有助于明确职责和工作重点,提高工作效率和绩效。

3.快速反馈和改进:华为采用实时的绩效评估和反馈机制,及时发现问题和改进机会。

公司鼓励员工积极参与绩效评估和改进,不断提高工作表现。

4.奖励和激励机制:华为设立了丰富的奖励和激励机制,包括工资晋升、年终奖金、股权激励等。

这些奖励机制激发了员工的积极性和工作动力,提高了绩效水平。

5.发展和成长机会:华为注重员工的职业发展和成长,通过绩效管理为员工提供了发展和晋升的机会。

员工的成长与绩效表现密切关联,优秀的绩效可以为员工提供更多发展机会。

总体来说,华为公司的绩效管理实践既全面又系统,通过系统化的绩效管理流程和公平、公正的绩效考核方法,激励员工提高绩效,并为员工的发展提供机会。

《绩效管理华为篇》课件

《绩效管理华为篇》课件

华为的绩效管理流程包括目标制 定、计划执行、结果评估和反馈 沟通等阶段。
绩效管理体系的工具和方法
华为使用KPI、360度考核和绩效 改进计划等工具和方法来管理绩 效。
三、华为核和绩效业绩考核,考核标准基于岗位职责和工作目标。
2 指标和权重
华为根据不同岗位的职责和工作目标,设定相应的考核指标和权重。
《绩效管理华为篇》PPT 课件
通过本PPT课件了解华为的绩效管理系统,包括绩效管理概述、华为的绩效管 理体系、绩效考核制度、绩效管理实践、绩效管理的发展趋势和挑战。
一、绩效管理概述
绩效管理定义
绩效管理是指通过制定明确的目标,评估员工的工作表现,并进行持续的反馈和发展,以提 高组织绩效和员工发展的管理过程。
未来展望
展望绩效管理的未来发展, 包括技术应用、人才培养和 组织文化等方面的变革。
启示和建议
总结绩效管理的经验教训, 提出其他组织在实施绩效管 理时应注意的启示和建议。
3 评定和反馈
华为通过定期的绩效评估和个人反馈,对员工的工作表现进行评定和指导。
四、华为的绩效管理实践
1
华为的绩效管理案例
通过具体案例介绍,展示华为在绩效管理方面的成功经验和最佳实践。
2
华为的绩效管理成果
分享华为通过绩效管理取得的业绩提升和人力资源发展的成果。
3
华为的绩效管理启示
总结华为的绩效管理实践,提供其他组织借鉴和学习的启示。
五、绩效管理的发展趋势和挑战
发展历程
绩效管理经历了从传统的绩效 考核到绩效管理,再到现代化 的绩效驱动过程的演变。
发展趋势
绩效管理将越来越注重员工的 发展和激励,以及组织整体的 绩效和可持续发展。
面临的挑战

华为案例-目标管理与绩效管理

华为案例-目标管理与绩效管理
绩效反馈面谈: 活动:主管人员就评估的结果与员工讨论 时间:绩效期间结束时
绩效评估: 活动:评估员工绩效 时间:绩效期结束时
绩效 管理 循环
评估结果使用: 员工发展计划;培训;薪酬调整;奖金发放;人事变动
绩效管理系统 大流程图
建议的绩效考评 小流程图
设立目标
打分及绩效面谈
个人发展
技能评估
绩效管理
不做- 好+ = 不做了- (坐享其成)
不做- 坏- =只好做+ (负强化,被威胁)
做+ 无反应0 = 可做可不做0 (消解)dissolve
不做- 无反应0 = 可做可不做 (消解)
做+ 好+ = 继续做+ (正面鼓励,被鼓励)
02
01
03
05
06
04
人的行为取决于:行为发生时出现在他们身上的情况
黑熊想:
黑熊想: 蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量” 它买来一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统 在它看来,蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。每过完一个季度,黑熊就公布每只蜜蜂的工作量; 同时黑熊还设立奖项,奖励访问量最高的蜜蜂 但它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛,它只是让蜜蜂比赛访问量。
棕熊想:
目标管理与绩效考核 —回报率最高的投资
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茫 盲 忙
内容介绍—做正确的事;正确地做事
绩效结 果统计 分析与 运用
总结:不同职位的我们 可以为绩效考核的改善做些什么?
ห้องสมุดไป่ตู้
引入绩效考核之前的思考一: 没有考核是不能的, 但是考核不是万能的
水道曲折,操舟者迷,立岸者清
未来收入预期不明确
高度
速度

华为绩效管理成功案例_华为公司绩效管理实例分析(2)

华为绩效管理成功案例_华为公司绩效管理实例分析(2)
企业在其经营过程中所要达到的市场竞争地位和管理绩效的目标包括在行业中的领先地位总体规模竞争能力分解能力市场分额收入和盈利增长率投资回收率以及企业形象等
华为绩效管理成功案例_华为公司绩效管理实例分析(2)
向华为学习绩效管理方法
华为是神秘的,华为是成功的,它的成功,更加重了它的神秘。
华为,成立于1987年,是中国为数不多的在全球主流产业、主流市场进行竞争,面对最强劲的世界级公司,能够拥有最强的技术创新能力、最强的竞争能力的企业。华为成为中国大陆唯一一家进入世界500强的民营企业。2009年华为更以销售收入218亿美元,一举超越诺基亚-西门子、阿尔卡特-朗讯两大巨头,跃居全球设备商老二之位。华为在世界上140多个国家设有分支机构,2010年销售收入1850亿元,员工11.5万,营业收入复合增长率为40%。按照2009年可以找到的数字,华为全球员工共计87500名,研发人员37432人(42.78%),市场人员25943(29.65%),管理人员6020(6.88%), 生产人员18104(20.69%)。
2.确定公司业务重点
鱼骨图法,依然是传统,但有效的方法。
3.设计KPI
华为业绩目标不是强制而是承诺(PBC个人绩效承诺)。(1)持平(最多打C);(2)达标(增长20%);(3)挑战目标(增长40%)。
我们以下图来了解一下华为员工绩效管理的基本过程,从中能够体会到“承诺”与“绩效改进”是如何贯穿始终的:
等级过多,实则无谓加大了考核工作的难度,又不足以对后续激励产生重大影响。当前很多企业在做五级考核,华为做的是四级。
3.华为对考核等级实行强制分布
(1)打不出D,经理就是D或者部门绩效奖金停发;(2)下属连续两个周期考核为D,主管承担责任。
华为对考核结果的执行,有着完备详尽的规定,以制度将考核结果和每个人利益紧密关联起来。例如完不成承诺(低于80%),则整个团队面临如下境遇:(1)主管降职或免职(强调理由的免职,指责别人的罪加一等);(2)被处分的干部一年内不得提拔,更不能跨部门提拔;(3)副职不能提拔为正职;(4)冻结本部门的下年度调薪;(5)从该部门调出的降职使用。

案例华为公司绩效管理实践

案例华为公司绩效管理实践

案例华为公司绩效管理实践华为公司作为全球领先的信息通信技术解决方案供应商,一直以来注重绩效管理,在其发展过程中形成了一套完善的绩效管理体系。

本文将从华为公司的绩效管理流程、绩效评估指标和绩效激励机制等方面进行详细探讨。

一、绩效管理流程华为公司的绩效管理流程包括目标设定、结果评估和绩效激励三个环节。

目标设定阶段,公司会将年度战略目标分解为各个部门、团队以及个人的目标,并与公司、团队和个人的实际情况相结合,确保目标的合理性和可实施性。

结果评估阶段,公司采用定期考核和年度考核相结合的方式,通过评估考核指标的完成情况和贡献度,对员工的绩效进行评估。

绩效激励阶段,公司根据绩效评估结果,给予员工相应的奖励和激励,比如薪酬的调整、岗位晋升以及培训发展等。

二、绩效评估指标华为公司的绩效评估指标主要包括目标达成情况、个人行为表现以及团队合作等多个方面。

目标达成情况是衡量员工工作成果的主要指标,包括项目完成情况、业绩指标等。

个人行为表现是衡量员工专业素养和能力的重要指标,包括工作态度、业务能力、团队合作等。

团队合作是华为公司非常注重的一个指标,员工的团队合作能力将直接影响到工作效率和团队的整体绩效。

此外,华为公司还会根据员工的职位定位和职责要求,设定特定的评估指标,确保评估的公正性和客观性。

三、绩效激励机制华为公司的绩效激励机制主要包括薪酬激励、岗位晋升和培训发展等多个方面。

薪酬激励是最直接和普遍的绩效激励方式,公司将绩效评估结果作为薪酬调整的依据,绩效优秀的员工将获得更高的薪酬水平。

岗位晋升是员工在职业发展中的重要奖励,绩效突出的员工将有机会获得更高级别的岗位。

此外,华为公司还注重员工的培训发展,通过提供各种培训机会和职业发展路径,激励员工不断提升自己的能力和素质。

四、绩效管理的优点与挑战通过全面、系统的绩效管理实践,华为公司取得了显著的成绩,并形成了一支高效、专业的团队。

绩效管理可以激励员工的工作积极性和创造性,提高员工的工作效率和质量,从而促进企业的长期发展。

华为管理学案例分析题

华为管理学案例分析题

华为管理学案例分析题华为绩效管理案例分析(华为管理学案例分析)2016年度决算整理大练兵直击填写项目实务疑难解答子公司KPI管理是一项系统工程,实际运行面临诸多问题,理论上难以解决。

本世纪初,华为践行平衡计分卡理念,在子公司(地区部)的KPI管理工作中有较成功的经验。

本文抽象出关键绩效指标选择、加权设置、目标制定、绩效考核四个环节的典型问题,借鉴华为经验,提出针对性的解决建议。

基于信息不对称,母公司对子公司KPI的设计和审核是一个比较复杂的问题,复杂的原因是:首先,选择哪个KPI;第二,如何设定KPI 的权重;第三,KPI目标的确定第四,KPI绩效评价。

KPI的选择和权重设置反映了上层特定时期对特定目标的偏好,“艺术因素”和强压原则随处可见。

在实际工作中,好的想法有时受客观条件的束缚,不能落地;一些思路是定性的,一些难以量化的思路即使落地,能否经得起检验还有很多未知。

如果有这么多主观客观的制约,当然就不存在完全科学的KPI评价体系。

本文旨在抽象出子公司在关键绩效指标的选取、权重的设定、目标的制定、绩效评估中出现的典型问题,并结合华为的实践,提出相应的建议和对策。

一. KPI的选择1 .根据平衡计分卡选择KPI平衡计分卡理念于本世纪初引入中国后,在一些大企业集团得到实践。

华为使用平衡计分卡,华为在为下属子公司、地区设计关键绩效指标时运用平衡计分卡理念,追求平衡、综合评价。

2 .根据财务金三角选择财务KPI财务指标只是子公司KPI的一部分。

我们要过度关注财务指标,轻视非财务指标的心理。

选择财务关键绩效指标的依据是什么?财务管理的目的是企业价值最大化,企业健康表现为成长性、盈利性、流动性三者(俗称财务金三角)的平衡。

财务KPI选择以财务金三角为中心,各角度选择符合子公司实际的指标,不得偏向一面。

另外,“三角”本身的构成要尽量多元化、细分。

成长性、盈利性、流动性指标的选择必须具有代表性、包容性、典型性,体现公司价值增长点和管理改善方向。

华为企业绩效管理案例

华为企业绩效管理案例

华为企业绩效管理案例华为公司在绩效管理上的探索在世界范围内都是先进的、别树一帜的。

“绩效承诺”、“不承认茶壶里的饺子”、“以绩效为分水岭”、“末位淘汰”、“成果导向”等,都是大家比较熟悉的华为绩效管理方法。

我们今天就来扒一扒华为的较有华为特色的绩效管理的方法。

华为企业绩效管理之制定目标时:由工资倒推任务很多企业做预算的时候,总是给下面的人安排任务,这等于“逼着”他去做。

华为的做法则截然相反。

就一个规定:首先给他一个工资包,他拿多少工资,按比例倒推他的任务。

比如:给他500万的工资包,他拿的工资是30万,那么他必然为这30万去想办法完成绩效。

企业较核心的管理问题是,一定要把公司的组织绩效和部门的费用、员工的收入联动。

这样一来,较重要的是将核心员工的收入提高。

而给核心员工加工资,可以倒逼他的能力增长。

企业要考虑员工怎么活下去,要考虑员工的生活质量不下降。

员工有钱却没时间花,这是企业较幸福的事情。

而企业较痛苦的是什么呢?低工资的人很多,但每个人都没事干,一群员工一天到晚有时间却没钱。

所以在华为,强制规定必须给核心员工加工资,从而倒推他要完成多少收入。

每年完成任务,给前20名的员工加20%工资,中间20%的员工加10%的工资。

每超额完成了10%,再增加10%比例的员工。

此外,即使部门做得再差,也要涨工资,不过可以减人。

很多企业经常犯一个错误:部门绩效越差,就越不给员工涨工资。

如果工资不涨,优秀员工肯定要走,剩下的都是比较差的。

对于中小企业而言,不能像华为一样每个员工工资都很高,但你可以让核心员工工资高。

在这种情况下,核心产出职位的薪酬要增加成为必然。

总之,要留住核心员工,给少数优秀的员工涨工资,来倒推你的任务,这就是增量绩效管理。

华为企业绩效管理之分解绩效目标时,“戴帽子”、“拧麻花”当出现新产品时,在产品线和区域之间会形成一个矛盾:区域愿意扩容,产品线愿意推动新产品的销售,这样不同的诉求,可能较终在销售上面形成一个互相争夺资源。

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案例:华为公司绩效管理实践(注:本案例内容来自张继辰《华为的绩效管理》的提炼,建议看原书)一、公司背景华为公司是一家民营科技公司,成立于上世纪80年代末。

经过30多年发展,华为公司在企业经营取得的巨大成果,并且成为国内民营企业一面旗帜,可以说华为的一举一动皆收到国内许多企业的关注。

那么又是什么支撑着企业的发展呢?其HR副总说:“华为公司在向世界级企业迈进的过程中,卓有成效的人力资源管理体系,是缔造华为一个个神话最有利的发动机和保障器。

尤其是作为人力资源管理体系三大基石之一的绩效管理(另外两个是任职资格和股权激励),更为企业的发展注入了强大动力。

现在我们就来看看华为公司是怎样将卓越的绩效管理转化成生产力的,而这也正是许多企业最有益的学习和借鉴。

二、中国华为公司企业文化华为文化本质上是“蓝血绩效文化”,带有军事化与校园文化的组织文化特征,强调业绩导向与执行效果,将外部竞争压力转为内部竞争力,不断激活沉淀层,从而形成了华为“三高”的文化氛围——高压力、高绩效、高回报。

在传递这种绩效压力同时,做到绩效管理面前人人平等,企业完全通过绩效来进行人才的选拔与任用。

二、华为的绩效管理(一)抓绩效考重点1.华为公司认为,员工工作不主动、不积极,是让管理者最为头疼的事情。

正是因为基层员工缺乏积极主动的精神,态度消极、行动怠慢,难处业绩。

只有科学的绩效管理才能调动员工的工作主动性和积极性,所以管理者一定要抓好绩效、重视考核。

按照西方经济学和管理学的观点,绩效管理是对人性深刻理解和认同,顺应人性,是绩效管理的最终目的。

2.绩效考核的目的是改善绩效,而不是分清责任,当绩效出现问题的时候,着力点应放在如何改善绩效而不是划清责任上。

3.注意机制的建立,同时绩效管理要坚持引导和激励,通过有效的激励,将人性光亮一面放大,并真正的展现出来,体现在行动上就是积极性和主动性。

关于这点,华为强调资本主义:(1)认为知识是高科技企业的核心和价值创造的主导要素;(2)主张给创造价值的知识劳动合理的汇报;(3)主张通过知识的资本化来实现知识的价值(如全员持股)。

4.关注绩效的牵引和导向作用。

华为公司认为牵引员工不是文化中宣传的东西,而是在绩效评价中体现的东西。

与此同时他们认为绩效考核的导向很重要,其决定员工的行为方式。

比如敢说真话即使观点有待商槯的能得到客观的认可,武断打压的作风能够得到有效控制,一言堂和明哲保身就会淡出历史,信息的质量就可以得到有效保障;又比如企业如果认为绩效管理是惩罚员工的工具,那么员工的行为就是避免犯错,而忽视创造性。

5.考核设定的范围要合理,需要在员工的能力的范围之内,员工跳一跳可以够得着,如果员工一直跳,却永远也够不着,那么员工信心就丧失了,考核指标也失去了本来的意义。

6.员工考核来自三个维度:一是来自公司目标、支撑公司战略;二是基于岗位职责;三是基于流程和客户。

(二)系统的考核导向体系1.商业价值导向,主要体现在贡献为导向和重视转化为现实的能力:(1)强调要学习做工程商人,主要体现在:要有服务意识、要研究市场的需求;要学会整合资源,要会整合资源,同时需要把市场和技术有机融合,审时度势,把握市场节奏。

(2)强调以贡献为导向,为员工提供成为奋斗者的机会:签订奋斗者协议(13级以上员工,包括去一些艰苦的地方)和目标责任书(完成任务可以领取预定的奖金);当然,华为公司除了强调绩效和贡献外业重视关键事件过程的行为,更好的处理短期效益和长期效益的关系;此外,在待遇上相比学历,更看重贡献。

(3)公司认为没起作用的只是一种可能,起作用的才是一种现实的能力,强调转化为现实的能力;当然对于有潜能的人,华为公司主张多给这些人机会。

2.责任结果导向(责任加结果)(1)华为公司对于绩效的定义是绩效不仅仅看销售额,而是看在本岗位的有效产出和结果。

归根到底,评价时候要看结果,以结果为导向。

与之对应,华为构建了任职资格体系,使得以事为中心转向更为关注人的管理模式。

(2)华为《2003-2005年的管理工作要点》强调:华为公司《2003-2005年管理工作要点》强调:“公司高、中、基层干部的考核都要贯彻责任结果导向的方针。

同时,对高、中级干部,尤其是高级干部要逐步试行关键行为过程考核,以提高高、中级干部的领导能力和影响力,充分发挥组织的力量。

”层级越高,所做工作的影响越长远,短期考评宜重点考察关键过程行为,长期考评则应重点放在结果上。

对于显效周期长的工作可以分成阶段,阶段成果就有可能适用结果导向,但要防止简单分解的机械做法。

中间还有广阔的灰色地带,需要根据具体情况实事求是地对待,但遵循的原则是相同的。

3.不以考核为中心华为认为考核的目的是促进业务的成功,为考核而考核不值得,考核主要的侧重于激发员工的工作动机,也就是说用各种有效的方法去调动员工的公祖积极性,使得员工努力任务,完成企业的目标,并给予一定的精神和物质的奖励。

与此同时,华为同样强调,不能僵化的去评价员工价值。

华为《管理优化》中提出:“作为管理者,要在公司价值观和导向的指引下,基于政策和制度实事求是地去评价一个人,而不能僵化的去执行公司的规章制度。

在价值分配方面要敢于为有缺点的奋斗者说话,要抓住贡献这个主要矛盾,不求全责备。

”4.考核机制倒过来把决策权根据授权的原则给员工,后方起保障作用。

流程的梳理和优化要倒过来做,以需求为目的驱使保证,一切向前线着想,共同有效的控制着流程的设置。

从而精简不必要的人员,调高运行效率,为生存打好基础。

在2012年,华为尝试着将考核机制倒过来,按照成功获取利益和分享利益,而不是从上到下来授予利益;在2013年,华为进一步简化管理,敢于让优秀的干部和团队担负更大的责任,为他们提供更多的机会,让他们获得更多的报酬,同时华为将继续降低内部运作率,努力将运营效率再提升。

(三)有目标就有绩效管理美国马里兰大学管理学兼心理学教授爱德温·洛克(Edwin A. Locke)于1967年提出外来的刺激都是通过目标来影响动机的,目标本身就具有激励作用,目标能引导人们的行为,使人们根据难度的大小来调整努力的程度,并影响行为的持久性。

目标本身就具有激励作用,目标能够把人的小转变成为动机,使人们的行为朝着一定的方向努力,并将自己的行为结果与既定的目标对照,及时调整和修正,从而实现目标。

这中使需求转化为动机,再由动机支配行动以达成目标的过程就是目标激励。

目标激励受本身的性质和周围变量的影响。

1.目标协调一致总目标到部门目标的分解,从部门目标到员工目标的分解。

员工个人方面,员工个人目标应服从组织整体目标,并和组织的战略规划,各个阶段的目标保持一致;对于企业来说,需要将主要目标和分目标,各个部分目标之间相互配合,方向一致。

总目标分解的过程需要解决四个问题:分目标的层面、分目标数量、确定分目标权重、确定量化标准。

2、目标要明确我们知道,明确的目标可以使得人们清楚要怎么做,便于用来考核员工,同时具体的目标本身就有激励作用。

具体来说,包括以下四个方面:目标执行者要明确、标准要明确、时间限定要明确和保障实现目标的措施要明确。

具体的方法如5W1H。

3.量化考核还是主观评价一般情况下,能量化的尽量量化,当不能唯量化。

华为在实施绩效考核的过程中,考虑3个关键的量化指标:时间、数量和质量。

对于不能量化的,诸如素质和管理能力的考核,可以考虑采用全方位的考核。

4.PBC目标分解华为的绩效计划,采取PBC(Personal business Commitment),即个人业务承诺的方式,在全集团范围内通过自上到下的将集团、部门的工作逐级分解到每一个员工的方式,由直线经理与员工签订PBC协议,以实现组织绩效和个人绩效的联结。

PBC制定由部门与员工进行沟通确认。

华为2009年推行的绩效管理模式,其特点是:(1)主管的PBC更多的体现其投入的工作;(2)个人PBC开始更多的关注价值和认同成长。

重点工作列出了不可接受、达标、挑战三个目标,更多牵引员工主动的思考、挑战自我。

PBC聚焦的是结果和要求,而不是动作与指标;关注的是激发与牵引,而不是考评沟通。

PBC的制定过程比PBC本身更重要,制定PBC及绩效管理过程,比PBC更重要。

PBC制定的过程,就是传递华为的期望和要求的过程,就是为了实现上下对齐:事情、思路和深层次的对齐,最终达到价值观的对齐。

另外,对于主管而言,个人绩效不等于组织绩效——个人绩效是组织中最重要的、能够体现个人价值独特的绩效;组织绩效是通过组织的日常运作就能够完成的绩效;PBC应包含这两部分,并重点突出个人绩效,这样才能牵引被辅导向独特绩效聚焦。

PBC的流程上包括(可实现上下对齐、为下属赋能、各岗位各得其所,团队高效运作):(1)了解现状与问题;(2)澄清目标;(3)聚焦独特价值;(4)强调结果导向;(5)回顾目标与问题。

另外,根据不同的层级的员工采用不同的考核周期、考核方式、考核内容和考核结果应用。

具体来说:对于基层的管理者和员工,基本上还是用华为十几年一直比较成熟的体系,通过PBC管理,一般会有半年度和年度的考核,年度的结果主要用于各种激励,半年度的结果直接激励,用于各种辅导改进。

对于高层管理者出现了分化,高层管理者更加着重于中长期目标的关注,比如大客户的管理等。

基层员工不再使用PBC,就是用一些要素考核表。

5.目标的后续追踪目标追踪的目的在于发现目标执行过程中的偏差即使纠正,以考核的手段来激发员工责任意识,同时加强沟通。

追踪步骤包括:搜索信息、给予评价、及时反馈。

需注意的是,工作追踪应着重于客观的标准——工作成果,同时也要兼顾主观性标准——工作方法和个人品质。

(四)绩效目标的沟通1.战略沟通支撑战略实现绩效目标管理法第一个步骤是战略沟通,战略沟通的结果是让员工知道自己做什么才能支撑公司的战略实现。

第二个步骤是组织协同。

通过组织协同,员工要知道自己的行为如何横向支持需要自己产出的部门或者成员。

通过两步横向和纵向的聚焦,员工才能开始制定一个明确合理的目标。

目标确定后才是目标实施和后续评估。

2.战略沟通工具,包括平衡计分卡和战略地图。

3.企业文化目标的指引作用可以指引员工目标的,还有一个工具,那就是企业文化。

很多时候,企业文化是一种无形的力量,在制度和流程约束不到的地方,文化将指点员工的行为和方向,所以,企业文化对于员工目标的制定非常重要。

由核心价值观所组成的企业文化可以指引员工的行为,同时,行为又会强化企业的核心价值观,最终强化企业文化。

所以,提炼并推行企业的文化,对于员工的工作目标的确定有关键作用。

《华为基本法》的出台对中国企业界产生了不少震动,受业界不少推崇。

(五)绩效评估表4 华为绩效考评流程项目内容1.2009年以前,主要按照季度进行,每年年初根据员工季度PBC完成情况对员工进行季度考核,并制定下一季度PBC计划;2.2008年底、2009年初,华为进行全面的绩效周期改革,根据族群及职级采取不同评估周期绩效考核周期。

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