掌上医院产品介绍-V1.5
掌上医院解决方案
掌上医院解决方案1. 简介掌上医院是一种基于移动互联网技术的解决方案，旨在改进传统医院就医流程，提供更加便捷、高效的医疗服务。
通过在移动设备上安装掌上医院应用，患者可以随时随地预约挂号、在线咨询医生、查看病历报告等。
2. 解决方案的主要功能2.1 挂号预约掌上医院提供了挂号预约功能，患者只需在应用中选择就诊科室、医生和预约时间，即可进行线上挂号。
此功能解决了传统医院中挂号排队时间长的问题，有助于患者更好地安排自己的时间。
2.2 在线咨询患者可以通过掌上医院与医生进行在线咨询。
这对于一些常见病症、日常健康问题的解答非常方便，避免了前往医院的不必要的麻烦。
在线咨询还可以帮助患者及时了解疾病状况、咨询用药、获取医疗建议等。
2.3 查看病历报告通过掌上医院，患者可以随时查看自己的病历报告。
这对于患者了解自己的病情、治疗进展非常重要。
此外，患者还可以将病历报告分享给其他医生，方便获得多样化的医疗建议。
2.4 患者档案管理掌上医院提供了患者档案管理功能，患者可以在应用中完善个人资料、上传照片、记录就诊情况等。
这有助于医生更好地了解患者的病情和历史，提供更加个性化的医疗服务。
3. 解决方案的优势3.1 便捷快速传统医院就医流程繁琐，患者需要亲自前往医院办理挂号、排队等一系列事务。
使用掌上医院，患者可以随时随地进行预约挂号、在线咨询，省去了大量时间和精力。
3.2 提高医疗资源利用率传统医院的医生资源有限，但患者需求却很大。
掌上医院通过在线咨询功能，将医疗服务扩展到移动设备，有效提高了医疗资源的利用率，减轻了医生的工作压力。
3.3 信息共享便利患者的病历报告在传统医院中需要亲自前往复印、拿取，费时费力。
掌上医院将病历报告数字化，患者可以随时查阅，还可以方便地分享给其他医生获取更多意见，促进了医疗信息的共享。
3.4 提高医疗服务质量掌上医院为医生提供了更全面、准确的患者档案信息，有助于医生更好地了解患者的病情和历史。
掌上医院计划书
掌上医院计划书一、项目背景随着移动互联网的快速发展，移动终端设备如智能手机和平板电脑的普及，人们的生活方式也发生了巨大的改变。
而在医疗领域，移动互联网的应用也逐渐受到关注。
掌上医院作为智慧医疗的一种创新模式，将医疗服务与移动互联网相结合，为患者提供更加便捷、高效的医疗服务。
二、项目目标本项目旨在开发一款掌上医院的移动应用程序，为患者提供以下功能：1.在线挂号：患者可通过掌上医院应用选择就诊科室、医生以及预约时间，实现在线挂号，减少排队等待时间，提高看病效率。
2.医生咨询：患者可通过应用与医生进行在线咨询，包括病情咨询、用药咨询等，提供便捷的医生沟通渠道。
3.诊疗记录：患者可以在应用中查看自己的诊疗记录，并可以随时随地进行诊疗记录的管理和查询。
4.医疗资讯：应用提供医疗资讯、健康知识等内容，帮助患者了解更多的医疗信息。
三、项目计划1.需求调研：对目标用户进行调研，了解他们的需求和痛点，确定产品功能。
2.原型设计：根据需求调研结果，进行原型设计，包括界面设计和交互设计。
3.开发与测试：基于原型设计，进行应用开发和测试，确保应用的稳定性和功能完善。
4.上线与推广：将应用上线，并进行推广，提高用户知晓度和使用率。
四、项目技术方案本项目采用以下技术方案：1.移动开发平台：选择流行的移动开发平台，如iOS平台和Android平台，支持跨平台开发。
2.后端技术选型：选择合适的后端技术，如Node.js、Java等，用于处理与服务器的交互和数据存储。
3.前端技术选型：选择合适的前端技术，如HTML5、CSS3、JavaScript等，用于应用界面和交互设计。
4.数据库：选择合适的数据库，如MySQL、MongoDB等，用于存储用户信息、诊疗记录等。
五、项目预期效益通过本项目，预期实现以下效益：1.提高医疗服务效率：患者通过在线挂号和医生咨询功能，无需长时间等待和排队，提高就诊效率。
2.提升患者满意度：掌上医院应用提供便捷的医疗服务，提高患者就医体验，提升患者满意度。
掌上医院方案
掌上医院方案近年来，随着移动互联网的迅速普及，各行各业都在探索如何将线下服务转移到线上，医疗行业也不例外。
掌上医院方案是医疗机构为满足病患随时随地就医需求而推出的一项服务。
一、掌上医院方案的意义传统就医过程中，患者需要事先预约、排队等待、诊疗后还需要到医院再次取药等等。
而掌上医院方案则打破了这些束缚，让患者实现极大的便利，具有以下意义：1.方便快捷：掌上医院可以随时随地查询、预约、挂号、咨询医生等服务，使患者不再需要排队等待和到医院取药。
2.资源整合：掌上医院可以整合医院资源，提高医院运营效率，让患者就诊更加高效。
3.医疗数据管理：患者病历等相关医疗数据一旦存储在掌上医院平台上，将方便医生随时查看患者治疗情况、提高诊疗准确度。
二、掌上医院方案的功能掌上医院方案在医院移动化进程中发挥了巨大的作用，以下是掌上医院方案的主要功能：1.挂号预约：用户可以在掌上医院上根据自身需求自行选择科室、医生预约挂号，并可获得详细诊疗信息和医生建议。
2.医生咨询：用户可以在线咨询医生，获取专业的医疗服务，减少时间上的浪费，提前了解自身病情，获取治疗建议。
3.医疗数据查询：用户可以随时随地查询自己的病历和相关医疗数据，方便了医生对患者的诊疗和处理。
4.在线取药：用户在网站上购买药物，通过家庭配送直接获得药品，省去了到医院取药繁琐的过程。
三、掌上医院方案的前景掌上医院方案是一项颇为创新的医疗服务方式，适应了当下移动互联网快速发展的大势。
在未来，掌上医院方案将会进一步发展壮大，成为人们就医的主要方式之一。
同时，针对部分东、西、南、北连锁医药店也逐渐开辟了掌上医院服务点，为百姓生活提供极大便利。
随着线上医疗服务的完善和深入，未来掌上医院也将涌现出更好、更快捷、更贴心的服务形式。
总而言之，掌上医院方案很好地解决了患者就医时的种种繁琐问题，带来了方便和效率，对于医疗行业的发展和优化具有重要意义。
互联网医院功能说明-详细版
互联网医院功能说明-详细版本文介绍了互联网医院的主要功能，包括居民移动应用和医护(药师)应用。
居民移动应用提供了医院介绍、医院导航、新闻公告、智能导诊、预约挂号、图文咨询、在线复诊、处方管理、预约取药、药品配送、就诊记录、护理预约、我的护理、随访管理、健康指导等服务。
医护(药师)应用则包括网络诊室、图文接诊、视频接诊、电子病历、电子处方、处置开单等功能。
这些功能可以帮助患者更方便地接受医疗服务，同时也提高了医生和药师的工作效率。
在居民移动应用中，智能导诊可以帮助患者初步分析可能罹患的疾病，提供疾病详细讲解。
预约挂号可以支持各种流程的预约和挂号服务，实现预约挂号业务。
图文咨询可以支持对在线的医生发起图文、语音等交互沟通，支持按时间收费模式。
在线复诊则支持复诊居民选择在线的医生续方购药。
处方管理可以接收在线医生所开具的电子处方，并根据处方信息选择线上或者线下购药方式。
预约取药可以在线预约入驻平台的线下实体药店，预约成功后可查看药店具体信息以及取药二维码。
药品配送则可以在线支付后，入驻平台的线上药店进行药品配送，居民可以实时查看药品配送的物流信息。
就诊记录包括复诊挂号、就诊评价、停诊信息查询、叫号信息查询等。
护理预约可以预约在线护士进行到家进行护理，支持在线沟通和服务费用结算。
我的护理可以查看个人历次的护理信息和当次的护理进程，结束后可对当次护理服务进行评价。
随访管理则可以接受随访方案推送，填写相关数据反馈给医生。
健康指导包括医院定制化的入院手册、门诊手册、各种检查手册的流程、注意事项等问题，普及健康知识让患者研究的同时减少疾病带来的恐惧。
在医护(药师)应用中，网络诊室可以帮助医生与患者进行图文语音回复和在线视频，同时可以查看患者档案和患者就诊信息。
图文接诊和视频接诊则可以查看患者详情、发送聊天消息、查看患者就诊历史和排班。
电子病历和电子处方可以帮助医生进行病历模板、历史病历查看、处方模板查看等操作。
宁夏区医院掌上医院app用户需求说明书v1
宁夏区医院掌上医院app用户需求说明书v1.1宁夏区医院《掌上区医院》APP用户需求说明书文件编号:RUIS-YCCS-编号版本: v1.1拟制审核批准宁夏瑞斯软件有限公司宁夏区医院《掌上区医院》APP用户需求说明修改记录版本号/ 拟制人/修拟制/修改日文件编号参与者主要更改内容状态改人期V1.0 赵宁柱 2015/8/11 新建依据用户对v1.0版批注意见，修改:二、APP总体功能模块设计V1.1 赵宁柱 2015/8/20 修改:三、3.1.8地图导诊新增:四、4.1适配机型新增:三、3.1.4挂号助手注1:每次更改归档文件时，需填写此表。
注2:该页用于公司内部记录、归档，不需要提供客户。
1宁夏区医院《掌上区医院》APP用户需求说明目录一、总体概述...................................................................... ...................................... 6 1.1 背景分析...................................................................... ............................... 6 1.2 患者诉求分析...................................................................... ........................ 6 1.3 医疗信息化诉求分析 ..................................................................... .............. 7 1.4 用户群体分析...................................................................... ........................ 7 二、 APP总体功能模块设计 ..................................................................... .................. 9 三、具体功能点 ..................................................................... ................................. 10 3.1 就医版 ..................................................................... ................................. 10 3.1.1 医院概览...................................................................... ............................. 10 3.1.2 科室介绍...................................................................... ............................. 10 3.1.3 医师介绍...................................................................... ............................. 10 3.1.4 挂号助手...................................................................... .. (10)3.1.5 预约挂号...................................................................... ............................. 103.1.6 病理百科...................................................................... ............................. 11 3.1.7 用药提醒...................................................................... ............................. 11 3.1.8 消息接收...................................................................... ............................. 11 3.1.9 地图导诊...................................................................... ............................. 11 3.1.10 费用查询...................................................................... ............................. 11 3.1.11 检验报告查询...................................................................... ...................... 11 3.1.12 医患沟通...................................................................... ............................. 11 3.1.13 在线评价...................................................................... ............................. 11 3.1.14 投诉建议...................................................................... ............................. 12 3.1.15 在线分享................................................................................................... 12 3.1.16 缴费支付...................................................................... ............................. 12 3.2 医生版 ..................................................................... (12)2宁夏区医院《掌上区医院》APP用户需求说明3.2.1 我的病人...................................................................... ............................. 12 3.2.2 我的临床...................................................................... .. (12)3.2.3 我的日程...................................................................... ............................. 12 3.2.4 消息接收...................................................................... ............................. 12 3.2.5 通讯录 ..................................................................... ................................. 13 3.2.6 病患评价...................................................................... ............................. 13 3.2.7 病患沟通...................................................................... ............................. 13 3.2.8 医患沟通................................................................................................... 13 3.2.9 药物手册...................................................................... .. (13)3.3 管理后台...................................................................... ............................. 13 3.3.1 内容发布管理...................................................................... . (13)3.3.2 流量统计...................................................................... ............................. 133.3.3 消息推送...................................................................... ............................. 13 3.3.4 挂号资源设置...................................................................... ...................... 14 3.3.5 挂号情况查看...................................................................... ...................... 14 3.3.6 投诉建议查看...................................................................... ...................... 14 四、非功能性业务需求...................................................................... ...................... 144.1 适配机型...................................................................... ............................. 14 4.2 性能需求及解决方案 ................................................................................. 15 4.3 可靠性需求及解决方案...................................................................... ........ 16 4.4 安全性需求及解决方案...................................................................... ........ 17 4.5 可维护性需求及解决方案 ..................................................................... ..... 18 4.6 可扩展性需求及解决方案 ..................................................................... ..... 18 4.7 可移植性需求及解决方案 ..................................................................... ..... 19 4.8 可管理性需求及解决方案 ..................................................................... ..... 19 4.9 集成与互操作需求及解决方案 ...................................................................19 五、系统建设原则性要求 ..................................................................... . (20)5.1 安全性原则 ..................................................................... . (20)3宁夏区医院《掌上区医院》APP用户需求说明5.2 可靠性原则 ..................................................................... . (21)5.3 稳定性原则 ..................................................................... . (21)5.4 先进性原则 ..................................................................... . (21)5.5 经济性原则 ..................................................................... . (22)5.6 扩展性原则 ..................................................................... . (22)5.7 开放性原则 ..................................................................... . (23)5.8 全局性原则 ..................................................................... . (23)5.9 实用性原则 ..................................................................... ................... 23 六、工作内容要求...................................................................... ............................. 24 七、实施要求...................................................................... .................................... 26 7.1 工作任务的分解 ..................................................................... . (26)7.2 工作阶段...................................................................... .. (29)7.2.1 项目启动...................................................................... . (29)7.2.2 确定需求和应用模型 ..................................................................... .. (30)7.2.3 基本参数的设臵 ..................................................................... (30)7.2.4 应用培训...................................................................... . (30)7.2.5 基础数据收集与导入 ..................................................................... .. (31)7.2.6 系统运行测试...................................................................... (31)7.2.7 正式启用与运行维护 ..................................................................... .. (31)7.2.8 项目验收...................................................................... ...................... 31 八、项目管理要求...................................................................... ............................. 32 8.1 项目风险控制机制...................................................................... (32)8.1.1 需求风险...................................................................... . (32)8.1.2 人员风险...................................................................... . (33)8.1.3 客户风险...................................................................... . (34)8.1.4 产品风险...................................................................... . (35)4宁夏区医院《掌上区医院》APP用户需求说明8.1.5 设计和实现风险 ..................................................................... ............ 36 8.2 项目质量控制机制...................................................................... (37)8.2.1 软件需求评审...................................................................... (37)8.2.2 概要设计评审...................................................................... (37)8.2.3 详细设计评审...................................................................... (37)8.2.4 单元测试...................................................................... . (38)8.2.5 功能检查............................................................................................ 38 8.3 人力资源管理...................................................................... . (38)8.4 配臵管理...................................................................... .. (39)8.4.1 版本控制...................................................................... . (39)8.4.2 配臵环境维护...................................................................... (40)8.4.3 配臵工具...................................................................... ...................... 40 九、参考文献, .................................................................... . (41)5宁夏区医院《掌上区医院》APP用户需求说明一、总体概述1.1 背景分析我国医疗卫生信息化正处于快速发展时期～以“医疗为中心”到“服务病人为中心”的过度是一个巨大的进步。
掌上医院方案
（3）预约管理：管理预约患者，合理安排就诊时间。
（4）医学资讯：提供医学资讯、学术动态、专业知识等。
（5）医患沟通：与患者在线交流，解答疑问，提高医疗服务质量。
3.管理端功能
（1）医院信息管理：维护医院基本信息、科室信息、医生信息等。
（2）预约挂号管理：监控预约挂号情况，调整号源分配。
（3）数据统计分析：收集、分析医疗服务数据，为决策提供依据。
（4）权限管理：设置不同角色权限，保障系统安全。
四、实施步骤
1.项目立项：明确项目目标、范围、预算等，成立项目组。
2.系统设计：根据需求分析，设计系统架构、功能模块、界面等。
3.技术选型：选择合适的开发语言、框架、数据库等技术栈。
4.系统开发：按照设计文档，进行系统开发。
2.医生端功能
（1）患者管理：医生可查看患者就诊记录、处方信息等，便于对患者进行持续关注。
（2）在线诊疗：医生可在线开具处方，为患者提供远程诊断。
（3）预约管理：医生可管理预约患者，合理安排就诊时间。
（4）医学资讯：提供医学资讯、学术动态、专业知识等，助力医生专业成长。
（5）医患沟通：医生可在线与患者交流，提高医疗服务质量。
3.管理端功能
（1）医院信息管理：维护医院、科室、医生等基本信息。
（2）预约挂号管理：监控预约挂号情况，调整号源分配。
（3）数据统计分析：收集、分析医疗服务数据，为决策提供支持。
（4）权限管理：设置不同角色权限，保障系统安全。
四、实施步骤
1.项目立项：明确项目目标、范围、预算等，成立项目组。
2.需求分析：深入了解各方需求，明确系统功能。
5.系统测试：对系统进行全面测试，确保功能完善、性能稳定。
移动护理相关公司及产品介绍
移动护理相关公司及产品介绍一、医惠科技网站：/在杭州、苏州、北京、上海、香港有分公司移动护理信息系统是简化护士工作流程、提升护士工作效率、保障病人安全的有效措施，系统通过无线局域网技术、条码技术和移动计算等先进技术的应用，实现护士在病人床边实现各项治疗（如输液、注射、口服药物、检验等）执行的有效核对、在病人床边实时查询病人相关医嘱信息、获得检验、检查报告、手术安排等相关信息，并能实时录入病人的生命体征信息，根据病人情况进行病人教育及全面评估，实现以病人为中心的全面护理。
MC55 版本系统优势：（1）、强大的条码扫描功能，支持一维、二维条码的快速扫描，（2）、坚固耐用、护理临床专用产品（3）、适应所有护理部门工作环境、功能卓越（4）、卓越的界面设计，简化护士工作量（5）、优化护士工作流程，深受护士欢迎（6）、维护简便、稳定性强（7）、使用方便，易学易用移动护理信息系统软件结构（1）、将二维条码技术应用于病人腕带、药品标签、生化标签和标本标签等，通过EDA移动终端如moto MC55扫描标签信息，快速准确地完成出入院、临床治疗、检查、手术、急救等不同情况下的病人、药品和标本等识别。
（2）、实现医护人员床边实时输入、查询、修改病人的基本信息、医嘱信息和生命体征等（3）、实现快速检索病人的护理、营养、检查、化验等临床检查报告信息移动护理信息系统－产品优势移动护理信息系统功能产品中心的移动查房：移动护理信息系统成功案例浙江大学医学院附属第一医院香港仁安医院(UNION Hospital)中国中医科学院广安门医院大连大学附属中山医院中科院肿瘤医院南京军区总医院……二、巨仁科技股份有限公司网站/cht/htmlIQ-eNursing 护理信息系统护理信息系统产品功能生理检测、护理评估、护理计划、护理记录、卫教记录、给药记录、医嘱查询、派班作业、并给管理日志、出入院评估等。
整合RFID之电子护理治疗卡•病患自动辨识确认(Patient Identification)，落实病患安全(Patient Safety)•提供完整之病历记录，降低人为错误•核对给药提升用药安全(Drugging Safety)•检核检查项目、确认手术术式及部位•整合可携式电子载具以提升护理照护之便利性•跃入行动护理之基石，达到精准落实高质量之Bed-Side病患照护目标整合医疗设备之护理信息•连结医疗设备，如病患监视器、点滴帮浦、呼吸器等•直接链接电子病历储存正确监测数据，去除人为错误•提供护理人员相关报告、提醒与警示•病患病历数据实时且正确地呈现，提供照护者使用•提供病患照护时之护理计划、决策执行及治疗措施等参考信息三、该亚软件科技（上海）有限公司网站/目前公司主要致力于医院放射科信息系统 (RIS)软件、医学影像传输和存档系统 (PACS) 软件、医疗机构信息系统集成 (IHE)软件的开发、应用、销售和技术服务。
掌上医院方案
掌上医院方案简介掌上医院方案是一种基于移动互联网技术的医疗服务模式，用户通过手机或其他移动设备访问医院的移动应用程序，可以实现在线挂号、在线问诊、查看报告等业务。
这种方案为用户提供了便捷的医疗服务，有效减少了患者排队等候的时间，提高了医院的医疗效率。
方案实施步骤步骤一：开发掌上医院应用程序•第一阶段：需求分析和设计–定义用户需求，明确功能模块和界面设计。
–制定开发计划，确定开发周期和资源分配。
•第二阶段：应用程序开发–进行前端和后端的开发工作，实现用户界面和后台管理功能。
–移动应用程序可以运行在Android和iOS等移动设备上。
•第三阶段：测试和优化–对应用程序进行功能和性能测试，修复bug。
–优化用户体验，提高应用程序的运行效率和稳定性。
步骤二：系统对接•接入医院信息系统–实现和医院信息系统的对接，获取和更新患者的基本信息、病历记录等。
–通过接口实现与医院预约挂号系统的对接，方便用户在线挂号。
•接入医疗设备–设备接入，实现医疗设备与掌上医院应用程序的无缝对接，方便医生进行远程诊疗和监护。
步骤三：系统上线•进行线上测试和演练–对系统进行全面测试，模拟实际环境下的使用场景和应急情况。
•系统上线发布和推广–上线前对系统进行安全评估和漏洞修复，确保系统安全性。
–制定推广方案，吸引用户下载和使用掌上医院应用程序。
实施效果和收益1.提高医院的医疗效率与服务质量–用户可以通过手机实现在线挂号，减少排队等候时间。
–医生可以通过掌上医院应用程序实现远程诊疗和监护，提高医疗效率和服务质量。
2.减少患者的时间和精力成本–患者不需要亲自到医院排队挂号，节省了时间和精力成本。
–在线问诊功能方便患者随时咨询医生，不用等待医生的门诊时间。
3.提高医院的知名度和竞争力–掌上医院方案是一种创新的医疗服务模式，可以提升医院在患者中的知名度和竞争力。
–医院通过推广掌上医院应用程序，吸引更多的患者选择就医。
风险与挑战1.安全性风险–在线挂号和在线问诊涉及患者隐私和医疗数据安全，需要加强系统的安全性设计和运维。
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“掌上医院”产品介绍
-基于移动互联网的非诊疗服务与健康管理一体化方案1 研发背景
随着移动互联网时代的到来，可穿戴设备、智能终端、大数据、基因检测等技术日趋成熟，很多诊疗服务以外的问题，例如患者在医院多次排队问题、出院患者复诊率不高的问题、医患沟通不顺畅的问题、患者找不到合适医生的问题、慢病患者不重视日常管理的问题、医生写论文缺乏数据支撑的问题、医院如何把已有患者群有效粘住等问题将迎刃而解。
医院如何充分利用这些新技术、新产品来改善就医环境、做好院后随访、减少医患纠纷、提高患者满意度、增强患者忠诚度、宣传医院品牌、扩大医院就诊人次、提高医生和医院的收入等实现医院的跨越式发展，是每个医院管理者都会思考的问题。
2013年10月，国务院发布《关于促进健康服务业发展的若干意见》明确指出：提高医院为老年人提供日常护理、慢性病管理、康复、健康教育和咨询、中医保健等服务的能力，鼓励医疗机构将护理服务延伸至居民家庭。
2014年5月31日，支付宝发布未来医院计划，力争实现仅仅问诊、检验、诊断和治疗在医院实现，其他全部工作用户可以通过手机在院外完成。
2014年10月27日，广东省网络医院在广东省第二人民医院正式上线启用，这是全国首家获得卫生计生部门许可的网络医院。
三甲医院的医生在线问诊后，可开出电子处方，患者在药店买药。
目前主要针对常见病和慢性病等病情较为简单的病种。
市面上医疗健康类APP众多，放眼轻问诊类、挂号与支付类、药品电商类、医生社区类、配合穿戴式设备的各类APP，以及健康资讯类等，都涌现了一些优秀产品，但是很少有互联网公司是站在医院管理者的角度为医院量身定制APP。
2 产品目标
为医院建立移动互联网门户，如同新增一个24小时免排队服务窗口，方便患者快速便捷的获取医院非诊疗服务，有利于医院更好的服务患者，吸引更多患者，提升医院整体形象，提高医院和医生收入。
建立以医生为中心的患者圈，便于医生高效管理自己的患者群。
帮助患者找到健康管理师或康复理疗师，制定和实施健康管理方案。
成为医院和卫生主管机构改善医患关系和提高服务质量的有力抓手。
3 产品介绍
3.1 概述
“掌上医院”是由多款智能手机应用软件组成，即有独立的手机APP，也有微信公众号和支付宝服务窗，我司内部命名规则是将面向个人的统称为“康乐有道”，面向医护人员的统称为“有道医生”。
这些产品与每家医院HIS系统数据对接后，可以按照医院要求进行产品更名，形成每家医院的移动互联网门户。
例如我司与广州市番禺区卫生局合作，将区属3家三甲医院、20家公立医院和44间社区
卫生服务机构全部统一接入，形成番禺区的智慧健康服务门户，面向个人统一更名为“番禺健康通”，面向医护人员统一更名为“番禺医护助手”。
“康乐有道”适合居民使用，是一种设备与服务相融合的产品，以智能手机、智能电视等智能终端为载体，借助无线电子血压计、无线电子血糖仪等医疗级家用检测设备和运动手环、智能手表等穿戴式医疗保健设备，帮助医疗机构基于移动互联网为居民开展手机挂号、候诊查询、移动诊间支付、检查检验报告单查询、院后随访、家庭自我监测、慢病管理、健康教育、健康咨询等新型服务，有效促进个人身体健康，降低大病发生概率，减少医院排队时间和次数，提高居民生活质量和幸福指数，并改善医患关系，提升医院整体形象，成为医院新型服务窗口。
“有道医生”为医生量身定制，重点以智能手机为载体，一方面帮助医生提高个人知名度，增加新患者，另一方面帮助医生简单便捷的管理自己的老患者，及时查看患者状况，快速给出指导建议，有效解答患者对用药和症状等方面的疑问，逐步建立以医生为中心的患者圈，大幅度提升患者忠诚度。
3.2 产品定位
“康乐有道”为家庭和医院之间，居民和医生之间架设了一道桥梁，为上游穿戴式设备厂家和下游健康服务提供商搭建了一个开放的平台。
居民可以通过“康乐有道”随时随地随需的享受到社区医生、综合医院专科医生、健康服务中心等专业医疗团队的医疗与健康服务，也可以足不出户就享受到药品/医疗器械的订购与配送、最新的个性化健康资讯和其他一些健康增值服务。
“康乐有道”支持众多穿戴
式设备厂家和增值服务提供商共同为居民提供一系列的健康服务，即一方面支持各种各样的血压计、血糖仪、计步器、智能手环、智能手表，另一方面接通药品保健品网络商城、康复理疗预约上门服务等增值服务商。
3.3 功能
支持血压和血糖参数采集，后续陆续支持心电、睡眠、运动情况等）10专家指导居民可以申请医生成为个人的健康管理师，类似于“私人医生”一样管理个人健康。
健康管理师综合个人自检数据、电子健康档案数据和其他
外界因素为居民定期生成健康报告，指导慢性病患者调整用药，注意
日常饮食，保持适量运动，控制病情，预防大病发生。
11健康咨询居民可以利用文字、图片和语音等多种方式发起咨询，由专业医生/健康管理师对用户进行答复和指导。
该功能特别有利于患者出现服药期
间的症状变化、偶感不适、更换药品等问题时可以随时随地的咨询医
生。
12健康资讯提供一系列养生保健、疾病预防等基本常识，促进居民健康水平提高。
13智能问诊帮助患者根据症状自我了解可能疾病风险、预防措施、疾病常识、用药禁忌等，增强健康知识普及，促进疾病早发现早治疗。
“康乐有道”即将上线功能包括：
序号功能名称功能描述
14寻医问药提供查疾病、查药品、查症状等基本查询。
15健康商城提供药品、保健品、可穿戴设备、家用医疗器械等产品的订购和配送16智能推送根据居民的数据进行智能分析，为居民智能推送用药指导、最新的健康资讯、膳食建议、运动处方、健康教育视频、营养养生知识、疾病
预防讲座、专家观点等，提高居民健康意识。
针对糖尿病和高血压患者，康乐有道提供配套的硬件产品，统称为家庭健康包，可以细分为血压包和血糖包。
3.4 特色和亮点
3.4.1 优先满足医生需求
“有道医生”将医生工作站的常用功能全部移植到智能手机上，通过与医院系统对接实时查阅患者既往病史，用药情况和复查情况，结合患者日常监测数据，快速为患者提供指导意见，解决了以往全凭记忆的苦恼，不仅仅是方便了医生，更是解放了医生，改变了医生的工作方式，使医生服务更多患者和更好服务患者成为可能。
3.4.2 支持多终端入口
已经在智能手机、OTT电视盒、智能电视、PC机等多种硬件平台上开发对应终端软件，便于居民使用任何一种入口都能获取医院的服务。
以上APP均可以在iOS应用市场和安卓市场下载试用。
3.4.3 支持多设备接入
“康乐有道”除了提供所有设备数据手动录入的基本功能以外，还支持众多自动连接的智能无线设备。
目前，支持自动连接的血压计品牌有欧姆龙、益体康、爱立康等，支持自动连接的血糖仪已经支持强生、eBase、优德等知名品牌。
后续将为中小型穿戴式设备厂家开放通信协议、提供软件开发包和技术对接服务，形成丰富多彩的家庭健康包。
3.4.4 充分考虑老年人特点
鉴于老年人没有智能手机和不会操作的实际情况，产品通过“老年人测量，年青人操作”“年青人是全家的健康管理员”等一系列措施即解决了易用性问题，又增进了家庭和谐。
4 市场推广
4.1 试用反馈
项目推广两年来，获得了很好的市场反馈。
很多医生认为“有道医生”对他们非常有帮助，一是通过分析患者日常上传的各种生命体征数据，准确掌握慢病患者在治疗方案变更前后、服药前后等不同时段，血糖和血压的变化情况，及时调整治疗方法，提高用药准确性。
二是通过自检异常指导和健康咨询的回复，拉近与患者之间的距离，患者忠诚度大幅提高。
三是社区医生通过“有道医生”就可以轻松获取到居民日常自检数据，解决了上门随访中遇到的拒客、安全等一系列难题。
四是社区医生根据系统异常提醒有针对性的对患者进行电话或者上门随访，不但扩大了每位医生管理居民的数量，而且减少工作量，提高工作效率。
居民认为“康乐有道”很方便、很实用，一是足不出户就可以在线挂号、预约挂号，通过候诊信息查询、移动支付、检查检验报告远程查看等功能，减少四次排队，就诊花费时间明显缩短，就医更方便。
二是在家里测量血压和血糖后，有专业医生指导我，感觉很放心，所以坚持每天监测。
三是家庭健康包价格低，买得起，用得好，用得值。
医院管理者认为掌上医院系列APP,一是帮助医院提升整体形象和服务水平, 改善就医环境，提高患者满意度，增加门诊患者数量，提高医院收入。
二是促进医院与患者的沟通更顺畅，增强病人的依从性，扩大忠实患者群，不断提升医院的口碑。
三是基于大数据开展医院管理工作更加准确、及时和全面。
4.2 推广意义
社会效益：基于移动互联网的掌上医院系列产品不仅符合国家医改方向，而且是落实医改任务的有力抓手，加速促进旧模式向新
模式转变，切实提高医生的服务能力和服务水平，有效改善医患关系，提高居民幸福指数。
随着居民健康管理意识的增强，健康服务业将快速发展，智慧健康工程既改善民生福祉，又促进本地区产业结构调整和升级，必将成为城市发展的亮点。
经济效益：使用掌上医院系列产品后，医院可以吸引更多的患者就诊，提高出院患者的复诊率，减少非诊疗人员的数量，降低医院信息化系统方面的投入，由逐年增加信息化费用改为逐年减少信息化费用。