企业文化与员工素养考试题
职业技能鉴定企业文化试题库及职业道德试题库
金川集团公司新企业文化体系试题一、填空：1、金川集团是采、选、冶、化、深加工联合配套，以矿业、和金属垂直一体化为主业、相关多元化的大型矿业集团。
2、金川集团在全球范围内绿色开发、清洁生产、综合利用，将有限资源最大限度转化成为满足客户需求和服务，促进经济繁荣，推动企业、员工、社会共同进步。
3、金川集团企业文化大纲由金川事业、金川品格、金川法则、金川规范等四个篇章构成。
4、金川集团聚集矿产资源之金、资本之金，汇纳人才之川、技术之川、文化文化之川，广聚八方之力，以海纳百川之势，实现持续发展，打造长青基业。
5、金川集团公司员工在日常工作和对外交往中必须遵循的基本规范有遵章守纪、团结协作、诚实守信、节俭廉洁、信任尊重、互廉共赢、文明礼貌、安全健康等。
6、行为风尚是金川集团公司员工崇尚的良好行为和风气。
7、金川品格中核心价值观的内容是责任、人本、创新、共赢等。
8、金川员工的首要责任是忠诚企业、敬业爱岗、勇创佳绩。
9、金川将员工视为企业生存、发展的根本要素和动力源泉。
只有充分发挥人的才能，激发人的创造性，企业才能基业长青。
企业发展依靠员工，发展成果惠及员工。
10、金川集团对员工的基本态度是尊重人、关爱人、发展人。
11、金川集团致力于培育学习型员工、建设学习型组织，强调全员学习、持续学习、终身学习。
12、艰苦奋斗是金川员工的优良传统，是金川集团创造辉煌业绩的力量源泉。
是金川集团不断攻坚克难、取得成功的关键所在。
13、金川集团在全球设立大澳区、美洲区、欧非区、中亚区四个资源公司。
14、金川集团成立“四个”中心，即成立以为核心的经营决策管理生产中心、以为核心的技术研发中心、以为核心的市场营销中心、以为核心的资本运营中心。
15、、、、是金川集团始终坚守的责任。
16、是金川强化市场意识和提高营销能力的谋划。
17、战略是金川的第一战略。
18、安全是金川生产经营的基础，是超越一切的头等大事。
金川贯彻“，”的安全预防理念。
19、降低成本最重要的手段是，。
企业文化试题库完整
第一部分企业文化（125题）一、企业文化基础知识（100题）（一）填空题（30题）1、文化就是人类在长期的历史发展过程中形成的独特的行为模式，以及人类实践所创造的（物质文明）和（精神文明）。
2、企业文化就是企业在长期的经营管理实践中形成的独特的行为模式，以及企业经营管理所创造的物质财富和精神财富，其核心是（企业价值观）。
3、企业文化的特征具有独特性、普遍性和（可塑性）。
4、所谓价值观念，是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的（基本观点）。
5、企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的（精神风貌）。
6、企业道德是指调整该企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的（行为规范）的总和。
7、企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业（总体印象）。
8、企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的（角色和责任），是指企业的根本性质和存在的理由。
9、企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层、制度层和（精神层）等四个层次的文化。
10、物质层文化是产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以（物质形态）加以表现的表层文化。
11、行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的（活动文化），包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。
12、精神文化是企业文化的核心层，指企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种（精神成果）和文化观念。
13、制度层文化主要包括企业领导体制、企业组织机构和（企业管理制度）三个方面。
14、中国社会中的文化概念最早见于（《易经》）。
15、文化指武力相对的（文治教化）。
16、文化包含了三个分支：行为模式、（物质文明）、精神文明。
17、企业行为文化包含：显性要素和（隐性要素）。
18、企业文化的作用就是（管理、经营、竞争、扩张）四个方面的作用。
企业文化考题及答案
企业文化考题及答案引言概述：企业文化是指企业内部的价值观、行为准则和共同信念的集合，它对于企业的发展和员工的凝结力具有重要影响。
在面试过程中，面试官往往会问询与企业文化相关的问题，以了解应聘者对企业文化的理解和适应能力。
本文将从五个方面，分别介绍企业文化的考题及答案。
一、企业文化的定义与重要性1.1 请问您如何定义企业文化？企业文化是指企业内部共同的价值观、行为准则和信念，它影响着企业的运作方式、员工的行为习惯以及企业与外部环境的互动方式。
1.2 为什么企业文化对企业发展至关重要？企业文化能够为企业提供共同的价值观和行为准则，使得员工在工作中更有凝结力和归属感。
良好的企业文化可以激发员工的创造力和工作热情，提高员工的工作效率和满意度，从而促进企业的发展。
1.3 您认为企业文化对员工的影响有哪些方面？企业文化对员工有以下几个方面的影响：首先，它可以塑造员工的价值观和行为准则，引导员工积极向上地工作；其次，它可以提供员工的归属感和凝结力，增强员工的团队合作能力；最后，它可以激发员工的创造力和工作热情，提高员工的工作满意度。
二、企业文化的建立与传承2.1 您认为企业文化是如何建立的？企业文化的建立需要以下几个步骤：首先，企业需要明确自己的核心价值观和行为准则；其次，企业需要通过培训、激励和示范等方式将这些价值观和行为准则传达给员工；最后，企业需要通过实践和反馈机制来不断完善和调整企业文化。
2.2 如何保证企业文化的传承？企业文化的传承需要以下几个方面的努力：首先，企业需要将企业文化融入到各个方面的管理中，如招聘、培训和绩效考核等；其次，企业需要通过内部交流和分享，让员工了解和认同企业文化；最后，企业需要通过激励机制和模范的力量来引导员工积极践行企业文化。
2.3 您认为企业文化传承中可能遇到的挑战有哪些？企业文化传承中可能遇到的挑战包括：首先，企业扩张和变革可能对企业文化带来冲击；其次，员工流动性增加可能导致企业文化的削弱；最后，跨地域和跨文化的企业可能面临文化差异的挑战。
企业文化及素养试题库答案概要
企业文化及素质素养试题库一、填空题1、有道集团企业精神：平等、务实、真诚、进取。
2、有道集团经营原那么：客户为尊，诚信为本。
3、有道集团经营理念：以质量为导向，以平安生产为导向，以顾客需求为5、有道集团用人原那么：有德有才破格重用，有德无才培养使用，无德无须佩戴工牌，且佩戴于左胸前。
8、出入门时，关门动作轻便；进入其它办公室沟通、请示、报告，一定要先轻轻敲门，得到允许前方可进入。
9、不得将公司固定用于订餐及其他私人事务上。
上班、开会、接待客人等，应自觉把手机调为静音或震动。
10、泄露公司业务机密或收受贿赂，一经查出，公司将视其情节轻重，给予相应降职或辞退处理。
11、对待客户粗暴无礼或态度恶劣影响较大，一经查出，公司将视其情节轻重，给予相应降职或辞退处理。
12、参加厂家培训回来7个工作日内需要提交外训总结，并完成转训，转训需要有课件及考试试卷。
13、每次客户离去5 分钟之内，应及时整理现场，清理台面纸杯、烟灰缸、纸屑、垃圾，将座椅归位。
14、车身、轮胎、轮毂保持清洁，LOGO垂直90 度摆正，车身无划痕，挡风玻璃与车窗玻璃保持干净明亮。
15、设置雨伞架，雨伞按厂家标准统一订购，摆放不得低于 6 把。
16、主动询问客户饮品需求，为客户提供 3 种以上免费饮品供客户选择；客户坐下后 2 分钟以内提供。
17、在迎宾台值岗或接待客户时，不得玩手机或做及接待无关的事情，接打不得超过 3 分钟，如需长时间接打，应找人替岗。
18、营业下班时间前将销售门头、室外图腾柱灯光开启，VI标识夜间必须照亮至22时。
19、客户进入展厅门内必须第一时间〔不超10秒)接待。
销售参谋/前台接待应主动在门口迎接并问候客户。
〔备注：上汽品牌，15秒内接待。
〕20、擦鞋机放置展厅门口，能正常使用，营业时间内处于正常待机状态。
21、递名片时用双手把自己的名片送到对方胸前，名片文字朝向对方。
22、饮料倒至约七分满，不易洒出：杯中饮料少于大约三分之一时及时询问客户是否需要添加。
企业文化考试试题
企业文化考试试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 企业文化的核心是什么？A. 企业制度B. 企业利润C. 企业价值观D. 企业规模2. 下列哪项不是企业文化的功能？A. 导向功能B. 约束功能C. 激励功能D. 惩罚功能3. 企业文化的构成要素不包括以下哪一项？A. 企业环境B. 企业规章制度C. 企业产品D. 企业目标4. 企业文化中的“以人为本”理念主要强调的是：A. 员工的福利待遇B. 员工的个人发展C. 员工的工作效率D. 员工的绝对服从5. 企业文化的传播方式不包括：A. 内部培训B. 企业内刊C. 社交媒体D. 罚款制度6. 以下哪项不是企业文化对员工行为的影响？A. 规范员工行为B. 增强员工归属感C. 提高员工的工作积极性D. 减少员工的个人自由7. 企业文化的建设应该遵循的原则不包括：A. 创新性原则B. 实用性原则C. 强制性原则D. 系统性原则8. 企业文化的核心价值观通常是由谁确定的？A. 企业高层管理者B. 企业所有员工C. 企业外部顾问D. 政府相关部门9. 在企业文化中，“团队精神”主要体现为：A. 个人竞争B. 团队合作C. 独立完成任务D. 个人英雄主义10. 下列哪项不是企业文化对企业的影响？A. 提升企业形象B. 增强企业竞争力C. 降低企业成本D. 减少企业利润二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 企业文化的表现形式包括哪些？（）A. 企业口号B. 企业标志C. 企业规章制度D. 企业建筑12. 企业文化建设的重要意义包括？（）A. 塑造企业形象B. 提高员工满意度C. 增加企业利润D. 遵守法律法规13. 企业文化的传播途径可以包括？（）A. 企业内部培训B. 企业网站和社交媒体C. 企业举办的各种活动D. 企业的产品包装14. 以下哪些属于企业文化的内涵？（）A. 企业的使命B. 企业的愿景C. 企业的规章制度D. 企业的历史15. 企业文化对员工的影响主要体现在哪些方面？（）A. 工作态度B. 工作技能C. 个人价值观D. 社交行为三、判断题（每题1分，共10分）16. 企业文化是一成不变的，一旦形成就不需要再进行更新或调整。
企业文化考题及答案
企业文化考题及答案一、企业文化的定义和重要性企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种独特的价值观念、行为规范和管理方式，是企业内部员工共同遵循的行为准则和思维方式。
企业文化对于企业的发展具有重要的影响，它能够凝结员工的力量，提高员工的归属感和凝结力，促进员工的创新和团队合作，增强企业的竞争力和可持续发展能力。
二、企业文化的要素和特点1. 要素：(1) 价值观念：企业文化的核心是价值观念，包括企业的使命、愿景和核心价值观。
(2) 行为规范：企业文化需要明确员工在工作中的行为规范，包括道德、纪律、职业操守等。
(3) 管理方式：企业文化需要建立一套适应企业发展的管理方式，包括组织结构、决策机制、激励机制等。
2. 特点：(1) 稳定性：企业文化是长期形成的，具有一定的稳定性和延续性。
(2) 共享性：企业文化是企业内部员工共同遵循的准则，需要共同参预和建设。
(3) 引导性：企业文化能够引导员工的行为和决策，对企业发展起到指导作用。
三、企业文化的建设和实施1. 建设过程：(1) 明确企业的使命、愿景和核心价值观。
(2) 制定行为规范和管理方式。
(3) 建立相应的组织结构和决策机制。
(4) 培养和引导员工的文化意识和价值观念。
2. 实施方法：(1) 培训和教育：通过培训和教育活动，向员工传递企业文化的核心价值观念和行为规范。
(2) 激励机制：建立与企业文化相符合的激励机制，鼓励员工积极参预和贡献。
(3) 案例分享：通过分享企业文化成功案例，激发员工的学习和创新意识。
(4) 内外宣传：通过内部和外部宣传，提高员工和外界对企业文化的认同和理解。
四、企业文化的评估和改进1. 评估方法：(1) 员工满意度调查：通过调查问卷等方式，了解员工对企业文化的认同程度和满意度。
(2) 绩效评估：将企业文化的要素纳入绩效评估体系，评估员工在企业文化方面的表现。
(3) 外部评估：请第三方机构对企业文化进行评估，获取客观的评价和建议。
企业文化试题库及职业道德试题库
金川集团公司新企业文化体系试题一、填空：1、金川集团是采、选、冶、化、深加工联合配套,以、和为主业、的大型矿业集团。
2、金川集团在全球范围内、、，将有限资源最大限度转化成为满足客户需求和服务，促进，推动、、共同进步。
3、金川集团企业文化大纲由、、、等四个篇章构成。
4、金川集团聚集之金、之金，汇纳之川、之川、文化之川，广聚八方之力,以海纳百川之势，实现,打造。
5、金川集团公司员工在日常工作和对外交往中必须遵循的基本规范有、、、、、、、等.6、行为风尚是金川集团公司员工崇尚的和.7、金川品格中核心价值观的内容是、、、等.8、金川员工的首要责任是、、。
9、金川将员工视为企业生存、发展的和。
只有充分发挥人的才能,激发人的创造性,企业才能。
企业发展依靠员工，惠及员工。
10、金川集团对员工的基本态度是、、。
11、金川集团致力于培育员工、建设组织，强调、、.12、是金川员工的优良传统，是金川集团创造辉煌业绩的力量源泉。
是金川集团不断攻坚克难、取得成功的关键所在。
13、金川集团在全球设立、、、四个资源公司。
14、金川集团成立“四个"中心，即成立以为核心的经营决策管理生产中心、以为核心的技术研发中心、以为核心的市场营销中心、以为核心的资本运营中心。
15、、、、是金川集团始终坚守的责任.16、是金川强化市场意识和提高营销能力的谋划。
17、战略是金川的第一战略。
18、安全是金川生产经营的基础，是超越一切的头等大事。
金川贯彻“ , "的安全预防理念.19、降低成本最重要的手段是，。
20、金川员工行为风尚是、、、、。
21、是现代企业经营管理最核心的理念，是企业文化建设的切入点和着力点.22、企业文化建设必须紧紧抓住这个第一要务。
23、企业精神是企业生存和发展的和，是企业文化建设的核心竞争力24、企业的发展在，管理的核心是 .25、企业必须坚持以人为本，把尊重人、、爱护人、、合理使用人、全方位提高干部职工整体素质作为管理的主要内容。
企业文化考题及答案
企业文化考题及答案一、企业文化的概念和特点企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和工作方式，它是企业发展的精神支柱和软实力。
企业文化的特点包括：1. 共同性：企业文化是全体员工共同遵循的准则，具有普遍性和一致性。
2. 稳定性：企业文化是长期形成的，具有一定的稳定性和延续性。
3. 集体性：企业文化是全体员工共同创造和维护的，体现了集体主义精神。
4. 引导性：企业文化可以引导员工的行为和决策，对企业的发展起到重要作用。
二、企业文化的作用和意义企业文化对企业的发展和员工的行为产生重要影响，具有以下作用和意义：1. 凝结力和认同感：企业文化可以增强员工的凝结力和归属感，使员工对企业具有强烈的认同感。
2. 激励员工：企业文化可以激励员工积极工作，提高工作效率和质量。
3. 塑造企业形象：企业文化是企业的精神象征，可以塑造企业的形象和品牌价值。
4. 提升竞争力：优秀的企业文化可以提升企业的竞争力，吸引优秀人材和客户资源。
5. 促进创新和变革：积极的企业文化可以鼓励员工创新和变革，推动企业不断发展。
三、企业文化的哺育和建设企业文化的哺育和建设需要以下几个方面的工作：1. 明确企业核心价值观：企业核心价值观是企业文化的核心，需要明确和宣传，使员工内化为行动准则。
2. 建立良好的组织氛围：营造积极向上的工作氛围，鼓励员工互相支持和合作。
3. 加强内部沟通：建立健全的内部沟通机制，使信息流通畅，员工能够了解企业发展动态和目标。
4. 建立奖惩机制：制定合理的奖励和惩罚机制，激励员工积极向上，同时对不符合企业文化的行为进行纠正。
5. 培养员工价值观：通过培训和教育，引导员工树立正确的价值观和行为准则。
6. 建立企业文化评估体系：建立科学有效的企业文化评估体系，对企业文化进行定期评估和改进。
四、企业文化的考题及答案以下是一些常见的企业文化考题及其答案：1. 什么是企业文化？答：企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和工作方式。
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《企业文化与员工素养》考试题
一、填空题（16道）
1、所谓企业文化就是企业信奉并附诸于实践的
（价值理念），也就是说，企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念。
2、对于长期处于创业阶段的兰州燃气，、
（艰苦奋斗、开拓创新）精神一直支撑企业
战胜各种困难，取得事业发展的强大精神力量。
3、兰州燃气企业在发展的过程中，还相继提炼出、、（奉献精神、置换精神、创新精神）等，丰富和发展了企业精神。
4、兰州燃气企业安全生产和管理需要文化的支持，建立以、（安全第一，预防为主）为理念的安全文化，以、（兰州燃气，保您满意）为理念的服务文化，是安全生产和经营管理工作中的必然选择。
16、企业的“软管理”方式是意识形态在企业中的具体表现，反映了企业员工共同认可的价值观和逐渐形成的工作态度，又称（企业精神）。
二、判断题（16道）
1、企业文化是20世纪80年代日本根据企业管理需要，吸收了美国企业管理经验首先提出来的。
（×）
2、企业文化现象都是以物质为载体的现象，而不是以人为中心的现象。
（×）
3、企业文化是由一种文化即企业形象要素形成的复合体。
（×）
4、企业文化反映了企业员工共同认可的价值观和逐渐形成的工作态度，又称企业精神。
（∨）
5、实现企业价值观经营之道和企业发展战略目标的主体是企业经营者。
（×）
6、要发挥企业文化的功能和作用，就要求员工必须有较高的文化素养和职业道德水平。
（∨）
7、一个企业的文化是依靠企业经营者的精神不断形成和提升出来的。
（×）
8、员工业务职业道德素养特别是创新能力的高低，直接决定着企业的创新的能力如何。
（×）
9、企业文化是一种精神，是企业向外界的一种宣言。
（∨）
10、企业形象如何，对于企业文化来说并不重要。
（×）
11、员工的职业技能高低直接决定着企业文化或者说企业形象的高低。
（×）
12、在企业的软管理中，企业文化和员工素养必须兼顾不可偏废。
（∨）
13、企业文化的卓越，实际上是企业经营者的素养在起着根本的作用。
（×）
14、只注意企业文化建设而忽视员工素质培养的做法是错误的。
（∨）
15、企业文化功能的发挥是直接的。
（×）
16、企业员工有良好的素养，但没有先进的企业文化引领，这些素养也难以发挥作用。
（∨）
三、选择题（多选或单选）
1、企业文化是企业发展过程中逐渐积累形成的（B）
成果。
A.作风
B.精神和物质
C.物质
D.精神
2、企业文化现象都是( B )的现象，而不是
以( )的现象
A. 物质为中心，以人为载体
B. 以人为载体, 物质为中心
C. 物质为载体, 以人为中心
D. 以人为中心, 物质为载体
3、企业目标是企业在一定时期内预计达到( B )的结果。
A.精神
B. 行为Ｃ．行动Ｄ．物质４．（ D ）是企业文化的综合表现。
Ａ．企业作风Ｂ．企业形象
Ｃ．企业目标Ｄ．企业精神
５．兰州燃气建立了以（ D ）为理念的安全文化。
Ａ．安全第一Ｂ．预防为主
Ｃ．安全稳定供气Ｄ．“安全第一，预防为主”６、兰州燃气建立了以（ A ）为理念的服务文化。
Ａ．兰州燃气，保您满意Ｂ、服务群众，奉献社会Ｃ．用户至上Ｄ．急用户所急，想用户所想７、当你接到用户电话咨询不属于你岗位职责范围的问题时，应遵照（ A ）制度帮助用户解决。
Ａ．首问负责制Ｂ、一站式服务制
Ｃ．社会承诺服务制Ｄ．公示服务制
８、传递企业文化的外在方式有（ A ）Ａ．企业标识Ｂ、企业价值观
Ｃ．企业经营之道Ｄ．上墙的规章制度
９、兰州燃气企业员工职业道德规范是（ABCD ）Ａ．爱岗敬业诚实守信Ｂ、主动热情
Ｃ．服务群众Ｄ．奉献社会
１０、企业文化是企业在经营活动中形成的（）
经营行为、社会责任、经营形象等的总和。
Ａ．经营理念Ｂ、经营方针Ｃ．经营目的
Ｄ．价值观念、
四、简答题
1、什么是企业文化？
2、企业文化的内容有哪些？
3、企业文化有哪些重要功能？
4、什么是员工素养？
5、兰州燃气的企业作风是什么？
6、兰州燃气企业的安全文化和服务文化是什么？
五、论述题
1、结合实际，论述兰州燃气的企业精神。
2、结合岗位工作实际，论述企业文化和员工素养的关系。
3、结合兰州燃气企业目标，论述企业目标在企业文化建设中所发挥的作用。
4、举例说明员工业务技术素养是企业文化发展的前提。
5、结合实际论述企业文化的激励功能。