网格管理员绩效考核办法
网格员考核奖惩制度
网格员考核奖惩制度一、考核分值基础分为100分二、考核内容1、考勤情况(10分）社区网格管理员的工作时间按照社区干部的作息时间执行，实行8小时工作制，上午、下午必须到社区签到登记，缺一次扣0。
5分。
2、巡查情况（20分）社区网格管理员每个工作日必须佩带工作牌到自己所在的网格巡查一次,要有巡查记录，在《网格管理员工作日志》中有据可查，并将网格内变化的信息及时录入社管信息平台，街道每月将抽查一次，记录不准确、不真实,发现一条扣0。
5分，没有记录，本项不得分.3、工作情况(20分)社区网格管理员每周要将巡查网格时所收集的信息和解决的问题（事项）进行汇总并向社区报告一次，缺一次扣0。
5分：每月对网格内的空巢老人、留守儿童、流动人口、特殊人群家庭走访一次，缺一次扣分:每季度对网格内的两新组织和普通居民家庭走访一轮，缺一次扣分.以上工作没开展，本项不得分.4、会议情况（10分）社区网格管理员要准时参加街道每月召开的和社区每周召开的网格管理员会议,做好详细的会议记录，缺勤一次扣1分.5、守法情况（10分）社区网格管理员应严格遵守宪法和法律，严格按照规定的权限和程序认真履行职责,严禁泄露网格内采集的各类信息或工作秘密,严禁利用工作之便，为自己或他人谋取私利。
发现一次违法情况扣1分，没有违法情况得10分.6、信息上报情况(10分）动态掌握网格情况，及时收集社情民意.凡涉及矛盾纠纷，刑事案件.安全隐患。
涉及重点人员。
重大社会活动等方面信息，必须在第一时间上报街道（社区），上报一次不及时扣1分，因为上报不及时，发生重大事故的扣5分.7、纠纷处置情况（20）分,构建“15分钟网格服务圈"，专职网格管理员在接到“群众求助。
矛盾纠纷调解。
突发事件处理”事项指令后，必须在15分钟内赶到现场提供帮助服务;发生纠纷未及时赶到现场,发生一次扣1分，置之不理的本项不得分.。
网格化管理工作考核办法
网格化管理工作考核办法网格化管理工作考核办法一、考核目的网格化管理是一种有效的社区管理方式，能够提高社区管理效率和服务水平。
为了推动网格化管理工作的顺利进行，需要建立科学的考核办法，对网格化管理工作进行评估和改进，以提高工作质量和效果。
二、考核内容1. 完成任务指标：考核网格员按照任务书要求，完成社区管理、服务和应急工作的情况。
2. 工作纪律：考核网格员是否按照规定出勤，是否按时上报工作情况和问题。
3. 问题解决能力：考核网格员是否及时有效地解决社区居民反映的问题。
4. 宣传教育工作：考核网格员宣传教育社区居民的工作情况和效果。
5. 公共秩序维护：考核网格员对社区公共秩序的维护情况，包括治安、卫生等方面。
6. 社区服务工作：考核网格员提供的社区服务，包括志愿者服务、文化活动等方面。
三、考核办法1. 定期考核：每季度对网格员进行一次定期考核，考核内容包括上述各项指标。
考核结果将作为网格员岗位聘用和薪酬的依据。
2. 不定期考核：根据工作需要，不定期对网格员进行抽查考核，以确保工作质量的持续改进。
抽查考核的结果将作为网格员工作评估和培训的依据。
3. 考核评分：针对每个指标给出相应的评分，总分最高为100分。
评分结果将按照一定比例与网格员的薪酬挂钩，并作为晋升和晋级的依据。
4. 考核记录：对每次考核结果进行记录，并向网格员反馈成绩和问题，以促进工作改进和提高。
四、考核结果运用1. 考核结果作为绩效评定的重要依据，对绩效好的网格员进行激励措施，如加薪、晋升等。
2. 考核结果进行比较分析，挖掘网格管理工作的优点和不足之处，为改进工作提供参考。
3. 考核结果向网格员进行宣传，以鼓励和激励他们继续努力工作。
五、考核责任1. 社区网格单位负责组织和实施考核，并及时向上级主管部门上报考核结果。
2. 直接上级主管部门负责对网格单位的考核进行抽查和审核，确保考核结果的客观性和公正性。
六、考核周期考核周期为每季度一次，不定期考核根据工作需要安排。
网格员绩效考核方案
网格员绩效考核方案一、背景为了激励网格员的工作积极性，提高网格化社区管理服务水平，制定本绩效考核方案。
二、绩效考核内容1. 任务完成情况考核根据网格员的工作任务，制定任务完成情况考核标准，并按照标准进行考核。
任务完成情况考核包括但不限于以下方面：•考核任务达成率：网格员需要完成上级领导下发的社区管理任务，每项任务完成情况将作为考核依据之一；•问题及时解决率：网格员需要及时解决社区居民反映的问题，以最高效的方式解决问题，大大提高居民满意度；•巡查覆盖率：网格员需要在规定时间内完成对网格化社区范围内的巡查任务，并将相关巡查情况记录。
2. 服务质量考核网格员提供社区服务的质量是考核的重要方面。
服务质量考核包括但不限于以下方面：•居民满意度：通过定期调查居民的满意度，评价网格员的服务质量；•工作态度、沟通能力：着重考察网格员的职业操守、服务理念、服务技能的提升；•紧急处理能力：对于突发事件，网格员必须在最短时间内响应，并及时采取行动。
三、绩效考核标准网格员绩效考核采取综合评定方法，绩效考核标准如下：•优秀：得分在90分以上；•良好：得分在70~89分之间；•一般：得分在60~69分之间；•不及格：得分在60分以下。
四、奖惩措施绩效考核的结果将作为网格员绩效考核月度评定的主要组成部分，将会对其工作进行奖惩。
奖励内容包括提高工资、表扬、物质奖励等。
惩罚措施包括降薪、撤职、暂停职务等。
对于每个网格员评定结果公开透明。
五、总结本绩效考核方案充分考虑到网格员工作任务的特点，注重对其服务质量和能力的考核和奖惩，从而向社区居民提供最优秀的服务，提高网格化社区管理服务水平。
网格员考核办法
网格员考核办法第一篇：网格员考核办法六角亭街道办事处小区网格管理员考核管理办法为贯彻落实省、州、市关于加强和创新社会管理的指示精神，深入推进我办小区网格化管理工作，充分调动网格管理员的积极性、主动性和创造性，构建平安和谐六角，增强服务居民的能力，结和本办实际，特制定本考核办法：一、考核对象所有小区网格管理员二、考核办法实行“百分制”，分半年考核和年终考核，半年考核和年终考核分值之和为年度总考核得分，其中半年考核占年度考核分值的40%，年终考核占年度考核分值的60%。
考核由办事处综治委组织，分办事处部门考核、社区考核、服务对象评价三部分组成。
其中办事处部门考核560分，社区考核30分，服务对象测评10分。
三、考核内容1、是否按国家政策办事，做到公平、公正、廉洁自律。
2、是否爱岗敬业、全心全意为居民服务。
3、是否熟悉掌握社情民意。
3、是否信息采集真实、准确、全面，达到全覆盖。
4、是否保持信息动态管理，每月一更新并及时并录入电脑，是否做到一格一册，一格一档，台帐清楚、整洁、规范。
5、工作能力和工作态度是否适应服务对象的要求。
6、是否全面完成党建、综治、安全、计生、民政、社保、城建、社会管理创新等工作及上级安排的其他各项中心工作。
四、考核加分1、有上报新闻稿件或信息发表的，办事处和市级稿件1篇加1分，州级以上一篇加2分。
2、网格管理员工作有特色亮点获市级以上肯定并推广的加2分。
3、受办事处党委、办事处表彰的加1分，受市级以上表彰的加2分。
五、考核结果综合考核结果分优秀（95分以上）、合格（80－94分）、基本合格（70－79分）和不合格（60分以下）四个等次。
六、考核兑现年终按得分多少兑现工作奖金。
考核为优秀的，办事处给予表彰；不合格的按考评办法和有关协议予以辞退或解聘。
第二篇：居委会网格员考核办法居委会网格员管理考核办法为切实加强居委会网格员管理考核，规范居委会网格化管理工作，夯实居委会管理基础，特制定本办法：一、明确居委会网格员职责和要求（一）主要职责任务居委会网格员在居委会党组织、居委会领导和管理下开展工作，接受居委会民警双重管理。
xx专职网格员奖惩考核办法
xx专职网格员奖惩考核办法xxx网格员奖惩考核办法为进一步建立健全环境监管网格员（以下简称网格员）管理机制，强化网格员队伍管理，提高网格员工作水平，客观公正评价网格员工作业绩，根据《xx市环境保护工作考核实施细则》、《xx县网格化环境监管和环保监管平台运行管理考核办法》及《xx县网格员考核及淘汰制度》制定本办法制度。
一、网格员绩效考核（一）专职网格员签到：每天按时使用手机app签到计1分。
1次未签扣5分，3次以上未签，计0分。
（二）测试测评：根据市每季度第三方测试、县平台平时对网格员学习掌握情况进行计分总分20分，根据上级平台打分情况进行赋分，无正当理由未接受市县平台测试的扣10分，拒接电话测试测评的计0分。
（三）工作档案：①污染源档案（10分）。
更新不及时的，每发现一次扣2分，扣完为止。
②学习档案（10分）。
记录不及时（检查时已学习的内容无记录），每次扣1分，记录内容简单（只写提纲），每次扣2分，扣完为止。
③巡查档案（10分）。
记录内容少（每月巡查记录不少于30条），或巡查记录内容记录不完善（记录有缺项）扣2分，扣完为止。
（四）日常巡查：①日常巡查（10分）。
网格员每月按要求对网格内污染源巡查，系统自动生成巡查完成率，根据巡查完成率计算得分。
②重污染天气应急巡查工作（10分）。
当启动重污染天气应急响应时，网格员需要按照上级要求开展工作。
系统自动生成巡查完成率，根据巡查完成率计算得分。
（五）问题上报：（扣分项）网格员在日常履行巡查职责时，应及时上报各类不能即时处理的问题，对于应报未报、应发现而未发现、漏报瞒报的环境问题，被平台发现1次扣5分，被上级部门发现1次扣10分，100分扣完为止。
二、考核等次及奖惩措施①考核成绩分为优秀、合格、不合格三个等次、总分共计100分。
90分以上为优秀等次；60分至89分为合格等次；低于60分为不合格等次。
②对优秀网格员评先树优,以每月的考核结果为依据。
全年成绩为该名网格员月均值。
网格管理员工作开展情况绩效考核办法
网格管理员工作开展情况绩效考核办法网格管理员2016年度工作开展情况绩效考核办法为综合评定网格化服务管理取得的实效，根据工作实际，确定实人有口实有房屋（简称“两实”）服务管理、信息收集报送、特殊人员服务管理、矛盾纠纷排查化解、群众安全感和平安建设宣传以及群众对平安建设的满意度等指标，实行100分制考核。
一、网格管理员相关工作制度1、持证上岗制度。
网格管理员必须佩带全县统一制发的“网格员工作牌”（吊牌），进入网格开展工作。
2、“月例会”制度。
由各村（社区）主任主持，乡镇（街道）综治办视情况派人参加。
每月例会总结上月工作，分析存在的问题，安排下月工作，对社情民意舆情分析研判，排查梳理影响安全稳定的突出问题，落实服务管理措施。
3、学习培训制度。
乡镇（街道）综治办每年至少组织社区网格员进行2次集中培训，实行专门培训和以会代训相结合，主要是学业务、教方法、强素质。
4、信息采集制度。
对网格内的人、地、物、事、组织等基础信息、治安安全隐患信息、矛盾纠纷信息和重点人头、重点部位、重要情况信息及时采集，及时录入，实时动态更新，并与公安、司法、民政等部门共享信息。
5、信息动态报告、处理和反馈制度。
涉及治安、安全、稳定等一般性问题，由网格管理员现场处理、协调处理、登记备案，向服务对象反馈；重大隐患、突发性事件，网格管理员立即上报，全程跟踪，配合处理。
6、走访群众制度。
建立网格长、网格管理员每天走访网格群众制度，对突发事件、居民诉求、邻里矛盾纠纷即调即处，对困难家庭、出租房屋、空巢老人、社区矫正对象定期走访，对不稳定因素、不安全隐患、外来人员动态、公共设施损坏等及时掌握报告。
7、绩效考评制度。
乡镇（街道）每季度对网格长、网格管理员个工作绩效组织一次考核。
每年组织居民（或居民代表）进行一次满意度测评，并将测评结果纳入年终考核奖惩。
8、辞退审批制度。
村（社区）网格管理员原则上实行一年一聘。
对考核不合格，不能胜任工作和有其他违纪行为的网格员，由村（社区）提出意见，经乡镇（街道）综治办审核批准，予以辞退。
XX街道全科网格员考核办法
XX街道全科网格员考核办法为强化网格工作基础保障，建立健全网格队伍报酬合理发放机制，根据区委、区政府有关文件精神，结合江口实际，特制定本办法。
一、报酬构成全科网格员报酬由基础报酬、绩效考核报酬、奖励报酬三部分组成。
二、具体考核办法1、基础报酬基础报酬根据各村户藉人口、重点人员、关怀对象、组织场所等数量确定。
数据主要参考平安建设信息系统，其中组织场所数据参考基层综合治理信息平台，具体考核办法为:(1)户籍人员0.2元/人；(2)重点人员2元/人；(3)救助对象2元/人；(4)组织场所2元/家；(5)优抚对象2元/人；(6)异常人员5元/人2、绩效考核报酬绩效报酬以网格员所属网格日常工作记录为依据。
绩效报酬考核内容包括网格员使用“平安通”等移动终端录入更新网格基础信息情况、深入网格巡查走访情况、掌握网格基本信息和重点人员情况、及时报送网格内信息情况、网格内发生事项问题处置情况等，具体考核办法为：（1）事件处理（矛盾纠纷）及爆料上报a、矛盾纠纷上报要求每网格每月任务1件，按时完成任务的奖励200元，超额完成任务的每例奖50元。
（在掌上基层事件处理模块上报）纠纷上报要求据实上报，列清双方人员身份证号码、电话号码，讲明纠纷情况。
b、安全隐患及其它事件上报，出租私房及场所50家以上的网格每月任务20件、50家以下的每月任务8件，按时完成任务的每月分别奖励550元、350元，未完成任务的按5元每件计算，超额完成的每增1例奖5元，完成数为0的倒扣200元。
c、事件上报要求在每月25日前完成，上报的事件要求高质量。
（2）组织场所（包括重点场所、企业）巡查要求每月一次并在当月的20号前完成，及时完成任务的奖励100元，未及时完成任务的扣100元，当月一直都未完成的扣除基础工资中重点人员部分的报酬。
（3）重点人员服务要求每月一次并在当月的20号前完成，及时完成任务的奖励100元，未及时完成任务的扣100元，当月一直都未完成的扣除基础工资中重点人员部分的报酬。
网格管理员考核管理办法
某某县网格化服务管理监管中心人员考核办法为贯彻落实我县加强和创新社会管理的指示精神，深入推进我县网格化管理工作，充分调动监管中心人员的积极性、主动性和创造性，构建平安和谐某某，增强服务群众的能力,结和本县实际，特制定本考核办法：一、考核对象网格化服务管理监管中心人员.二、考核办法由县政法委组织实施.三、考核内容1、是否按国家政策办事,做到公平、公正、廉洁自律，是否爱岗敬业履职尽责。
（5分）2、严格遵守工作纪律和保密规定，确保不泄密。
（10分)3、做好每天网格值守工作.（10分）4、做好每天对所值守网格内各分中心管理员站点网格员早、晚点名及日常考勤记录.（5分）5、做好日常设备保养，系统维护。
（5分)6、熟悉系统运行流程，事件流转,熟悉讲解和示范工作,熟练处置系统日常故障。
（5分）7、按照系统内各类事件协调、分发、处置的规程。
做好系统内各单位事件流转记录。
（5分)8、及时收集系统内各部门的事情办理和政务服务的量化评价结果。
（5分)9、督促运营商保障系统网络及数据安全，确保系统正常运行.(5分)10、做好各级网格（管理、服务）员的技术培训指导工作。
（5分）11、严格监督、执行系统数据采集规程,指导系统内各层级数据实时更新工作,保障数据真实、可靠、安全。
（5分）12、遇重大、突发事件及时上报，协调各部门进行处置。
(5分）13、实时监督系统内事件流转运行情况，及时流转、督办。
（5分）14、完成领导交办的各项其他任务.（5分）15、考勤.每月事假3天以内（含3天)不扣分,3天以上每天扣除0。
5分。
迟到早退发现一起扣0。
5分,旷工一次扣5分。
(总分20分）四、考核加分1、监管中心人员工作有特色亮点获县级以上肯定并推广的加2分。
2、受县级表彰的加5分。
3、受州级表彰的加10分.3、全年全勤的加10分.五、考核结果综合考核结果分优秀一等奖（96分以上）、良好二等奖（90－95分)、合格三等奖（60－79分）三个等次.六、考核兑现年终按得分多少兑现岗位津贴。
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（二）考核内容
1、日常巡查（15分） 网格管理员在工作日至少要到本网格内走访巡查1次，
及时捕捉和掌握网格内的信息（如环境卫生情况、不稳定因 素信息、计划生育信息、社情民意等） ，发现问题及时向分 管委员上报发现的问题，并做好工作记录（发现的问题、上 报的时间、上报对象、配合处理的结果） ，对苗头性的问题 就地开展简单的处理化解，等待分管委员或村负责人到现场 处理。如本网格内发生重大事故， 网格管理员在接到通知后， 要及时赶往现场，如在20分钟内未能赶到现场，扣除本项 全部得分。
成立黄河社区服务中心网格化督察考核小组，具体负责 对社区网格管理员的履职尽责情况进行督查考核。
组长：罗友林
成员：黎超、曾方惠、白杨、胡婷婷、何旺秋、王羽丰
二Hale Waihona Puke 考核对象：各村网格管理员三、考核方式和内容：
（一）考核方式
考核小组成员严格按照《黄河社区服务中心网格管理员 工作职责》，按照社区党政工作部、社会事务部、群众工作 部、城市管理部工作内容，从“查、访、问、看、听”等方 面对网格管理员日常工作及配合社区各部门开展工作情况 进行综合评价。主要考核网格信息员上门入户、信息米集是 否到位；社情民意是否记录、上报反馈；群众对网格管理员 是否知晓、是否满意；是否配合社区、村委会完成其他方面
七、督查考核纪律：
1、督查考核组必须坚持公平、公正的原则，客观如实 地评价网格化管理运转情况，确保考核结果的公信力；
2、督查考核组必须严格遵守保密纪律，不得随意透露 考核过程与结果；
3、被督查考核的网格管理员要主动配合督查组工作， 按规定要求如实提供相关资料；要高度重视督查考核组发现 的问题，针对反馈意见及时落实整改。
四、绩效奖金及奖惩方式 从网格管理员工资或村发放补贴中划定300元绩效考核 工资， 月绩效考核。 实行百分制， 考核结果分为 “优秀”、“良 好”、“合格”“不合格”四个等次，其中： “优秀”不低于95分、“良好”不低于80分、“合格”不低于70分、70分以下 为“不合格” ；评定为优秀等次的网格员除获得全额绩效工 资300元外，额外奖励100元；评定为良好等次的网格员获 得全额绩效工资300元；评定为合格等次的网格员扣发绩效 工资100元；评定为不合格等次的网格员扣除当月绩效工资； 网格管理员扣除的绩效工资用于表彰奖励优秀网格管理员， 余下部分累计至年终发放“星级网格管理员”奖励。
五、出现下列情形之一的，扣除当月全部绩效奖金
1、事假月累计超过7天，病假月累计超过15天的；
2、旷工累计超过2次的；
3、工作中出现有效投诉举报的；
4、月绩效考核被评为不合格的。
六、诫勉谈话及辞退 针对月考核评定为不合格等次的网格管理员，由村书 记、主任、分管委员对其进行诫勉谈话；一年内两次被评定 为不合格等次的网格管理员，由社区网格化服务管理领导小 组成员对其进行诫勉谈话；一年内三次被评定为不合格等次 的网格管理员，予以辞退处理。
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黄河社区网格员网格工作绩效考核奖励 实施办法
为适应新形式新任务的需要，进一步深化基层体制改 革，完善社区网格化管理，为充分调动网格员在网格化工作 中的积极性，提升网格员网格工作水平，结合我社区实际， 制定本办法。
一、督查考核机构
2、信息录入、统计（20分） 网格管理员在采集人口基本信息后，要及时录入全员人 口信息及网格化服务管理信息系统。
3、协管工作（25分） 本项考核由社区各部门（党建、民政劳动保障、综治维 稳、计卫、城市管理）对网格管理员配合完成工作情况自行 制定打分标准，每个部门占5分。
4、群众知晓率及满意率（40分） 由考核小组成员每月不定时地到各网格进行抽查，询问 辖区村民群众及流动人口对网格管理员的知晓率，每次考核 抽取10户，知晓率下降10%，扣2分，满意率下降10%，扣2分。知晓率或满意率低于60%，当月考核为“不合格” 。