网格员考核办法
综治网格员考核办法
综治网格员考核办法网格员考核办法第一条为客观、公平评价网格员工作绩效，切实推进网格化服务管理工作，制定本办法。
第二条考核原则以网格事件处理的实际评价为主，兼顾工作态度、工作效率、工作难度和道德表现等方面科学考核网格员工作。
其中，群众的满意度和相关职能部门及社（区）干部的评价作为重要组成部分。
第三条考核时间考核年度为1月1日至12月31日。
第四条考核组织对网格员的考核，由县、乡（镇）综治办组织实施。
第五条考核形式考核实行百分制，以年终考核综合结果作为评定全年工作的依据。
考核由系统自评、社区（村）及乡（镇）考评、群众满意度评价组成，分别占考核总分的30%、30%、40%。
（一）系统自评。
“6995”网格化服务管理信息平台根据网格员日常信息报送登记及数据更新情况进行自动统计排名。
总分100分，未按规定完成工作任务的，此项不计分；（二）社区（村）及乡（镇）考评。
乡（镇）综治办根据社区（村）提供的网格员日常工作情况，在征询相关科室的分管领导意见后负责对网格员考核。
总分100分（其中优秀：90—100分，称职：75—90分，基本称职60—75分，不称职：60分以下），分值以整数计；（三）群众满意度评价。
对网格事件处置及网格员工作情况进行全方位评价，形成群众满意度得分。
总分100分，评价方式分满意、基本满意、不满意三个档次，统计后得出最后分数。
1．群众评议。
召开社区（村）群众代表评议会，采取现场集中填写评议表的形式进行满意度评价。
2．电话调查。
在社区（村）群众中随机拨打访问电话，征询群众对网格员的综合满意度。
除以上方式外，县、乡（镇）可以根据实际情况设置形式多样的测评方法和设置量化考核细则，确保考核的公平公正和科学合理。
第六条考核结果网格员的考核分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。
第七条奖惩激励县、乡（镇）要有效运用考核结果，应根据考核结果，对网格员给予奖惩，工作突出的报县级表彰奖励，逐步建立网格员奖惩机制，充分调动网格员的工作积极性和主动性。
网格化管理工作考核办法
网格化管理工作考核办法网格化管理工作考核办法一、考核目的网格化管理是一种有效的社区管理方式，能够提高社区管理效率和服务水平。
为了推动网格化管理工作的顺利进行，需要建立科学的考核办法，对网格化管理工作进行评估和改进，以提高工作质量和效果。
二、考核内容1. 完成任务指标：考核网格员按照任务书要求，完成社区管理、服务和应急工作的情况。
2. 工作纪律：考核网格员是否按照规定出勤，是否按时上报工作情况和问题。
3. 问题解决能力：考核网格员是否及时有效地解决社区居民反映的问题。
4. 宣传教育工作：考核网格员宣传教育社区居民的工作情况和效果。
5. 公共秩序维护：考核网格员对社区公共秩序的维护情况，包括治安、卫生等方面。
6. 社区服务工作：考核网格员提供的社区服务，包括志愿者服务、文化活动等方面。
三、考核办法1. 定期考核：每季度对网格员进行一次定期考核，考核内容包括上述各项指标。
考核结果将作为网格员岗位聘用和薪酬的依据。
2. 不定期考核：根据工作需要，不定期对网格员进行抽查考核，以确保工作质量的持续改进。
抽查考核的结果将作为网格员工作评估和培训的依据。
3. 考核评分：针对每个指标给出相应的评分，总分最高为100分。
评分结果将按照一定比例与网格员的薪酬挂钩，并作为晋升和晋级的依据。
4. 考核记录：对每次考核结果进行记录，并向网格员反馈成绩和问题，以促进工作改进和提高。
四、考核结果运用1. 考核结果作为绩效评定的重要依据，对绩效好的网格员进行激励措施，如加薪、晋升等。
2. 考核结果进行比较分析，挖掘网格管理工作的优点和不足之处，为改进工作提供参考。
3. 考核结果向网格员进行宣传，以鼓励和激励他们继续努力工作。
五、考核责任1. 社区网格单位负责组织和实施考核，并及时向上级主管部门上报考核结果。
2. 直接上级主管部门负责对网格单位的考核进行抽查和审核，确保考核结果的客观性和公正性。
六、考核周期考核周期为每季度一次，不定期考核根据工作需要安排。
乡镇网格员考核办法
乡镇网格员考核办法为适应新形势新任务的需要，进一步完善镇网格化服务管理，为充分调动网格员在网格化工作中的积极性，提升网格员网格工作水平，根据上级相关文件要求，结合我镇实际, 制定本办法。
一、督查考核机构网格化督察考核小组由政法委员、综治干事、包村干部和各村支书组成，对网格员实行考核，分为平时考核与年度考核，各村主干主要具体负责对本村网格员的履职尽责情况进行督查考核，政法委员和综治干事对全镇网格员工作情况进行考核。
二、考核对象：各村网格管理员三、考核方式和内容：（一）考核方式考核小组成员严格按照《“全科网格”管理实施方案》工作内容，从“查、访、问、看、听”等方面对网格员日常工作及配合各部门开展工作情况进行综合评价。
主要考核网格员信息上报、上门入户、信息采集是否到位；社情民意是否记录、上报反馈；群众对网格员是否知晓、是否满意；是否配合支部、村委会完成其他方面的工作；会议、培训参会情况；综合评价实行百分制，分为“优秀”、“合格”、“不合格”三项。
（二）考核内容（以每月实际工作中心任务调整其内容和分数比例）1、日常巡查（10分）网格管理员在工作日至少要到本网格内走访巡查1次, 及时捕捉和掌握网格内的信息（如基础信息采集、录入、社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷排查化解、特殊人群服务管理、公共服务代办、政策法规宣传等其他工作），发现问题及时向网格长上报发现的问题，并做好工作记录（发现的问题、上报的时间、上报对象、处理的结果），对苗头性的问题就地开展简单的处理化解，或等待上级进行处理, 此项工作由网格长进行评定。
2、例会、培训考勤（20分）本项考核以月计算，其中，上级培训占10分，未按时参加的扣除相应分数；集中召开例会和培训各占5分，考评分数=当月参会次数X每次会议分数（按实际召开会议次数），缺席未到扣除每次会议分数。
3、工作上报（10分）此项根据网格员每月工作任务的完成情况，由综治办进行评定。
4、信息上报（60分）网格员通过“平安山西”行政版APP向信息平台报送, 每月上报的有效信息不少于10条（每条信息6分）。
网格员绩效考核方案
网格员绩效考核方案一、背景为了激励网格员的工作积极性，提高网格化社区管理服务水平，制定本绩效考核方案。
二、绩效考核内容1. 任务完成情况考核根据网格员的工作任务，制定任务完成情况考核标准，并按照标准进行考核。
任务完成情况考核包括但不限于以下方面：•考核任务达成率：网格员需要完成上级领导下发的社区管理任务，每项任务完成情况将作为考核依据之一；•问题及时解决率：网格员需要及时解决社区居民反映的问题，以最高效的方式解决问题，大大提高居民满意度；•巡查覆盖率：网格员需要在规定时间内完成对网格化社区范围内的巡查任务，并将相关巡查情况记录。
2. 服务质量考核网格员提供社区服务的质量是考核的重要方面。
服务质量考核包括但不限于以下方面：•居民满意度：通过定期调查居民的满意度，评价网格员的服务质量；•工作态度、沟通能力：着重考察网格员的职业操守、服务理念、服务技能的提升；•紧急处理能力：对于突发事件，网格员必须在最短时间内响应，并及时采取行动。
三、绩效考核标准网格员绩效考核采取综合评定方法，绩效考核标准如下：•优秀：得分在90分以上；•良好：得分在70~89分之间；•一般：得分在60~69分之间；•不及格：得分在60分以下。
四、奖惩措施绩效考核的结果将作为网格员绩效考核月度评定的主要组成部分，将会对其工作进行奖惩。
奖励内容包括提高工资、表扬、物质奖励等。
惩罚措施包括降薪、撤职、暂停职务等。
对于每个网格员评定结果公开透明。
五、总结本绩效考核方案充分考虑到网格员工作任务的特点，注重对其服务质量和能力的考核和奖惩，从而向社区居民提供最优秀的服务，提高网格化社区管理服务水平。
网格员管理考核办法
网格员管理考核办法网格化服务管理办公室为切实加强网格员管理考核，规范网格化管理工作，夯实社会综合治理基础，现结合街道实际，特制定本办法：一、网格员职责和要求（一）工作职责。
网格员在上级网格化服务管理办公室、村网格长的领导和管理下开展工作。
主要职责任务是：1、信息数据采集。
按照真实、准确、全面、及时的原则，全面走访本网格居民，及时采集网格内实有人口、房屋、流动人口、空巢老人、留守儿童、社会组织、贫困户、重点人群等基础信息，登记台账，并及时上报信息管理平台，对网格内变化信息进行动态更新，做到底数清、情况明、信息准。
2、环境卫生管理。
做好网格内环境卫生清理整治，推动群众开展“门前三包”，组织开展“美丽庭院”创建，提高群众卫生保洁意识，推进建立村庄保洁常态长效机制。
3、民生事项服务。
熟悉掌握各项民生事项（低保、五保、扶贫政策等）办理条件、流程及时限，全面及时了解掌握网格居民所需所求，对群众反应的诉求事项，及时上报、帮助协调，打通服务群众的最后一公里。
4、矛盾纠纷调解。
及时排查、化解网格矛盾纠纷和不稳定因素，不能化解的及时上报，并及时做好现场稳控工作，防止事态扩大。
5、治安群防群控。
全面落实维稳、治安防范措施，围绕安全生产、消防安全、治安防范、命案防控等工作，随时巡查、掌握、上报此类信息，确保网格平安。
6、法律政策宣传。
宣传党的路线、方针、政策和法律法规，引导群众自觉学法、尊法、守法、用法；引导群众响应落实上级政策，架起党和政府与群众联系的“连心桥”。
7、重大事件报告。
及时排查发现上报网格发生的各类安全生产事故、治安事件、突发事件等各类信息，网格员要在第一时间拨求救电话，并立即上报网格长。
（二）基本工作要求1、对网格内居民户定期开展走访，每季度走访率达100%；2、对网格内人口、房屋、单位（经营门店）等基本信息每周采集、更新一次，信息采集准确率达100%，对流动人口、特殊人群基本信息掌握率达100%；3、对网格内矛盾纠纷及时排查、及时掌握、及时上报，排查率达95%以上，信息录入率达98%以上，无矛盾激化。
居委会网格员考核办法
居委会网格员考核办法第一章总则第一条为了加强居委会网格员的工作能力和业务水平，提高他们的服务质量和工作效率，特制定本考核办法。
第二条本考核办法适用于居委会网格员的工作绩效考核。
第三条考核内容主要包括居委会网格员的日常工作、服务态度、绩效表现等方面。
第四条考核方式主要包括个人考核和团队评比两种方式。
个人考核主要以绩效考核为主，团队评比主要以网格员的团队协作能力和贡献为主。
第五条考核结果将作为选拔、评奖、奖励和晋升的重要依据。
第二章考核内容第六条居委会网格员的日常工作主要包括以下几个方面：1. 负责辖区内居民档案的建立、维护和更新；2. 监督辖区内各类房屋租赁、装修等活动；3. 组织开展居民生产、生活和社区建设等活动；4. 协助居民解决各种问题和困难；5. 收集和分析居民的需求和意见，及时反馈给居委会；6. 负责执行居委会的相关工作。
第七条居委会网格员的服务态度主要包括以下几个方面：1. 热情服务：对待居民态度热情友好，积极向居民提供帮助和支持；2. 辩证思考：能够理性思考和判断居民问题，并给出合理的解决方案；3. 敬业精神：具备高度的责任心和敬业精神，积极履行职责和义务；4. 服务承诺：对居民的需求和问题要及时回复，并在承诺的时间内解决问题；5. 纪律遵守：严格遵守居委会的工作纪律和相关规定。
第八条居委会网格员的绩效表现主要包括以下几个方面：1. 工作效率：居委会网格员应按时完成居民档案建立、更新和维护等工作；2. 问题解决：解决居民提出的问题应积极主动，快速高效解决；3. 工作创新：在日常工作中积极主动探索新的工作模式和方法，提出改进意见；4. 学习进修：不断提升自己的业务水平和知识储备，参加相关培训和学习活动；5. 工作态度：对待工作要认真负责，热情服务居民，耐心倾听和解答居民问题。
第三章考核方式第九条个人考核的方式主要以绩效考核为主，包括居委会网格员的工作素质、工作成果和工作态度等方面。
第十条绩效考核的评估指标主要包括：1. 工作目标的完成情况；2. 居民满意度调查；3. 业务水平提升情况；4. 工作表现的创新性和专业性。
网格员考核办法
六角亭街道办事处小区网格管理员考核管理办法为贯彻落实省、州、市关于加强和创新社会管理的指示精神，深入推进我办小区网格化管理工作，充分调动网格管理员的积极性、主动性和创造性，构建平安和谐六角，增强服务居民的能力，结和本办实际，特制定本考核办法：一、考核对象所有小区网格管理员二、考核办法实行百“分制”，分半年考核和年终考核，半年考核和年终考核分值之和为年度总考核得分，其中半年考核占年度考核分值的40% ，年终考核占年度考核分值的60% 。
考核由办事处综治委组织，分办事处部门考核、社区考核、服务对象评价三部分组成。
其中办事处部门考核560 分，社区考核30 分，服务对象测评10 分。
三、考核内容1、是否按国家政策办事，做到公平、公正、廉洁自律。
2、是否爱岗敬业、全心全意为居民服务。
3、是否熟悉掌握社情民意。
3、是否信息采集真实、准确、全面，达到全覆盖。
4、是否保持信息动态管理，每月一更新并及时并录入电脑，是否做到一格一册，一格一档，台帐清楚、整洁、规范。
5、工作能力和工作态度是否适应服务对象的要求。
6、是否全面完成党建、综治、安全、计生、民政、社保、城建、社会管理创新等工作及上级安排的其他各项中心工作。
四、考核加分1、有上报新闻稿件或信息发表的，办事处和市级稿件 1篇加1分，州级以上一篇加2分。
2、网格管理员工作有特色亮点获市级以上肯定并推广的加2分。
3、受办事处党委、办事处表彰的加 1分，受市级以上表彰的加 2分。
五、考核结果综合考核结果分优秀（95分以上）、合格（ 80－94分）、基本合格（70 －79分）和不合格（60分以下）四个等次。
六、考核兑现年终按得分多少兑现工作奖金。
考核为优秀的，办事处给予表彰；不合格的按考评办法和有关协议予以辞退或解聘。
网格化管理方案及考核办法范本(3篇)
网格化管理方案及考核办法范本孟津县交通规费征稽所交通规费征收网格化管理工作考核办法一、考核的___实施及要求1、目标考核实行___分制，考核结果与评优工作挂钩。
由征稽所综合办公室负责考核。
2、督察组职责及要求。
负责督促检查、考核综合服务组、网格责任人的工作，检查全分局干部的政治、业务学习情况及劳动纪律、工作完成情况，对局督察组的检查意见和回访中发现的问题进行督促整改，监督落实各项规章制度，对上级安排的各项工作任务督促落实。
二、考核范围及标准（一）综合报务组（___分）工作职责及要求。
做好窗口受理、咨询、服务工作，做好分局后勤服务和协调保障工作，保证政令住处畅通，做好上情下达，下情上报。
负责做好群众来访，来访申（投）诉工作的咨询、服务工作，负责各类规费的收取及票据、财务管理工作；做好各类记录的整理归档及档案管理工作，完成上级交办的其它工作任务。
考评标准：1.负责窗口登记、受理、服务咨询工作。
负责企业年检，个体验照（换照）工作，在工作台中执行首问负责制和一次性告知制，对前来办理相关事宜的群众无故刁难、拖延，或未一次性告知，引起投诉的，经查证属实的每次扣___分。
个体验照率应达到___%，未达到的每差一户扣___分。
2.负责对工作情况的收集上报，并将工作完成情况反馈给分局领导，对不按时收集情况上报材料的每次扣___分，对交接工作延误或出现遗漏的每次扣___分。
3.对下发的各类文件要认真登记、保管、查阅文件要有记录，不按规定登记、记录的扣___分，遗失文件的扣___分，加强印章的管理，印章使用和管理不当的扣___分。
4.对来信、来电、来访及转办__函件不认真登记、错登、漏登的每次扣___分，对来信、来电、来访及转办__函件不落实或延期不按时上报的每次扣___分。
5.负责各项规费，会费的收取和罚没款，罚没物资的收缴，做好票据的核销，严格按照局财务管理制度执行，严禁公款挪用、截留，不按规定上缴各种规费和报表，违反者严格按局财务管理规定执行，并扣___分。
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六角亭街道办事处小区网格管理员考核管理办法
为贯彻落实省、州、市关于加强和创新社会管理的指示精神，深入推进我办小区网格化管理工作，充分调动网格管理员的积极性、主动性和创造性，构建平安和谐六角，增强服务居民的能力，结和本办实际，特制定本考核办法：
一、考核对象
所有小区网格管理员
二、考核办法
实行“百分制”，分半年考核和年终考核，半年考核和年终考核分值之和为年度总考核得分，其中半年考核占年度考核分值的40%，年终考核占年度考核分值的60%。
考核由办事处综治委组织，分办事处部门考核、社区考核、服务对象评价三部分组成。
其中办事处部门考核560分，社区考核30分，服务对象测评10分。
三、考核内容
1、是否按国家政策办事，做到公平、公正、廉洁自律。
2、是否爱岗敬业、全心全意为居民服务。
3、是否熟悉掌握社情民意。
3、是否信息采集真实、准确、全面，达到全覆盖。
4、是否保持信息动态管理，每月一更新并及时并录入电脑，是否做到一格一册，一格一档，台帐清楚、整洁、规范。
5、工作能力和工作态度是否适应服务对象的要求。
6、是否全面完成党建、综治、安全、计生、民政、社保、城建、社会管理创新等工作及上级安排的其他各项中心工作。
四、考核加分
1、有上报新闻稿件或信息发表的，办事处和市级稿件1篇加1分，州级以上一篇加2分。
2、网格管理员工作有特色亮点获市级以上肯定并推广的加2分。
3、受办事处党委、办事处表彰的加1分，受市级以上表彰的加2分。
五、考核结果
综合考核结果分优秀（95分以上）、合格（80－94分）、基本合格（70－79分）和不合格（60分以下）四个等次。
六、考核兑现
年终按得分多少兑现工作奖金。
考核为优秀的，办事处给予表彰；不合格的按考评办法和有关协议予以辞退或解聘。