网格考核细则
街道网格化考核标准细则
街道网格化考核标准细则街道网格化考核是指对城市街道网格化管理工作进行评估和考核的一种方法，旨在促进城市管理工作的规范和高效运行。
1. 网格划分：街道应根据实际情况，合理划分网格，并确保网格的大小和形状合理，方便后续工作的开展。
2. 网格责任：每个网格应有专门的责任人，负责网格内的环境整治、社区管理和公共设施维护等相关工作。
3. 环境整治：网格责任人应定期组织网格内的环境整治工作，包括清理垃圾、清洁街道和公共场所等。
对于环境整治不到位的网格将扣分。
4. 社区管理：网格责任人应积极开展社区管理工作，包括加强社区文化建设、组织社区活动、解决居民问题等。
对于社区管理不到位的网格将扣分。
5. 公共设施维护：网格责任人应做好公共设施的维修和保养工作，确保公共设施的正常使用。
对于公共设施维护不到位的网格将扣分。
6. 网格联动：各个网格之间应建立良好的协作机制，加强信息交流和资源共享，共同推进街道网格化管理工作。
对于网格联动不到位的将扣分。
7. 专项整治：街道应根据实际情况，制定针对性的专项整治计划，重点解决存在的突出问题。
对于专项整治效果不明显的网格将扣分。
8. 公众参与：街道应加强与居民的沟通和互动，鼓励居民参与街道网格化管理工作，提高居民满意度和参与度。
对于公众参与不够积极的网格将扣分。
9. 信息化建设：街道应加强信息化建设，推动街道网格化管理工作的数字化、智能化。
对于信息化建设不到位的网格将扣分。
10. 综合评分：根据以上各项考核指标，对每个网格进行综合评分，评选出街道网格化管理工作较好的网格，并对绩效突出的网格进行表彰和奖励。
街道网格化考核标准细则的制定，可以提高街道管理工作的水平和效率，形成街道各项工作的统一标准和指导性文件，促进城市管理的科学化和规范化发展。
同时，也可以激励街道网格化管理工作的责任人和工作人员更加积极主动地投入到工作中，提升整个街道的管理水平和服务质量，为城市居民提供更好的生活环境和社区服务。
网格员考核细则
12
积极主动配合协助镇社区两级，及时调处所联系户的各类矛盾纠纷的，得12分；不参与或不配合协助镇社区两级干部调处联系户各类矛盾纠纷的，每发生一例，扣5分；
加分
相关的矛盾纠纷，自行调解处理的，报社区调解委员会备案，并经调委会认定的，每一例加5分，加分幅度不封顶
5
工作例会、文化活动及无项目区管理
15
每月按时参加社区组织的民情档案网格管理员工作例会，分析民情、沟通民情，积极参加社区组织的各类活动得10分；每缺席一次，扣2分，直至扣完本项分。建立无项目区管理台账的得5分，无管理台账的，发现一次扣0.5分。
序号
内容
分值
考核内容及分值分解
得分
1
信息的收集核查
ห้องสมุดไป่ตู้15
定期不定期开展户情信息的收集核查工作的，得15分；未开展定期不定期开展户情收集调查的，每发现一次，扣1分
20
全面掌握本网格的各类信息（包括计划生育、民事纠纷、经济发展愿望、乱搭乱建、乱种乱挖等等）的，得20分；信息掌握不到位、不全面的，每发现一处错误或纰漏，扣0.5分，网格管理站巡查时未在岗的，扣0.5分，直至扣完本项分。
10
力所能及地帮助所联系户，解决一些生产与生活方面实际困难的，得10分；对所联系户发生的困难与疑难问题，不闻不问的，每发生一起，扣3分，直至扣完本项分。因未及时掌握所联系户的困难与疑难问题，或因未及时上报、隐瞒不报，而造成信访、矛盾纠纷扩大的，不得分。
4
纠纷排查调处
8
定期不定期深入所联系户，开展各类矛盾纠纷排查工作的，得8分；不参与各类纠纷的排查工作的，不得分；排查情况不真实的，每发现一例，扣1分。
2
信息资料报送
网格信息员考核细则
网格信息员考核细则一、基础台账（20分）网格信息员要将自己所在网格内常住人口、流动人口、出租房屋、基层管理人员、主要部件、重要人员、基本治安信息和公共安全信息等基础信息进行较全面采集，并建立相应的台帐（书面和电子），做到底数清，情况明。
二、便民服务（30分，本项分值扣完为止，不计负分）1、认真接受群众诉求，倾听群众意见和建议，及时向指挥中心或相应职能部门反映，使问题得到及时解决。
情况汇报不及时，迟报、误报、不报的，每次扣1分。
2、对简易的服务事项，可以直接受理，代理群众全程办理，提供又快又好便捷的服务。
对可直接受理而未受理的，每次扣1分；未按要求全程代理的，每次扣2分。
3、对自己不能办理的服务事项，要耐心解释，提供相关的办理渠道或服务部门。
对未能耐心接受服务对象咨询或未一次性告知服务对象咨询师想而被投诉的，每次扣3分。
三、矛盾排查（20分，本项分值扣完为止，不计负分）1、对本网络内发生的一般矛盾纠纷，主动做好当事人的思想工作，做到及时发现，及时化解。
未及时处理、及时化解的，每次扣分。
2、对比较复杂或重大的矛盾纠纷，及时上报；积极配合做好矛盾双方的思想工作，避免矛盾进一步激化。
未及时上报或对处理矛盾配合不积极不主动的，每次扣2分。
四、宣传工作（20分）1、从本网络实际出发，有计划、有针对性地宣传国家的法律法规。
不定期抽查，无计划，无宣传措施，发现一次，扣1分。
2、开展社会管理服务项目的宣传，使广大群众了解社会管理，服从社会管理，参与社会管理。
不定期抽查，无计划，无宣传措施，发现一次，扣1分。
五、参加例会（5分）每月按时参加村（社区）组织的网络管理工作例会，五故缺席一次，扣5分。
六、奖惩措施（5分）接受县级以上综治部门检查，受到表扬的加2分；对工作认真负责，表现突出，工作有创新、有特色、有亮点的酌情加1至3分；对出现问题或受到批评的扣3分。
网格化管理安全保密制度为确保网格化管理各级平台安全、正常、高效地运行，特制定本制度：一、各级平台要切实加强计算机网络信息安全保密的管理，防止计算机网络失密泄密事件发生，特别是要注意登录用户名和口令的管理，定期更改，加强保护，不得外泄；二、接入平台网络的计算机一律安装杀毒软件，并要定时对杀毒软件进行升级，定期更新病毒库，定期杀毒；三、对外来光盘、U盘、软件要严格管理，原则上不允许外来储存设备在操作计算机上使用，确因工作需要使用的，事先必须进行防（杀）毒处理，证实无病毒感染后，方可使用，严禁将操作计算机上的系统数据拷贝出去；四、接入平台网路的计算机严禁把计算机设定为网络共享、把机内文件设定为网络共享文件，做到专机、专项、专人使用；五、接入平台网络的计算机维修只能采用上门服务的形式，并有专人在现场监督；对需外送的计算机拆下硬盘后才能外送；存储有数据信息的硬盘和移动存储设备改变用途时，必须对上述存储设备完全格式化后才能另作它用；六、禁止将涉密办公计算机擅自连接国际互联网；七、严禁保密级别在秘密以上的材料通过电子信箱传递和报送；八、对群众投诉举报的问题和群众举报中要求不得公开的事项，工作人员不得外泄；九、工作人员故意或过失泄密，情节严重，造成一定影响的，要严肃追求责任人和相关领导的党纪政纪责任。
网格化管理考核制度模版
网格化管理考核制度模版第一章总则第一条为了规范网格化管理考核工作，提高网格员的工作效率和工作质量，制定《网格化管理考核制度模版》（以下简称“本制度”）。
第二条网格化管理考核是指以网格员的日常工作为考核依据，通过对网格员工作的评估和测评，对网格员的工作进行定量和定性的分析，以判断网格员的绩效表现。
第三条本制度适用于所有从事网格化管理工作的网格员。
第二章考核内容第四条网格化管理考核内容包括但不限于以下几个方面：1. 网格化管理能力：包括网格员的工作责任心、组织协调能力、沟通协调能力等方面的评估。
2. 工作成果：包括网格员的工作完成情况、问题解决能力、工作效率等方面的评估。
3. 公众满意度：包括对网格员工作的满意度调查，公众对网格化管理工作的评价等方面的评估。
4. 业务知识和技能：包括网格员对相关政策法规的了解掌握情况、处理突发事件的能力等方面的评估。
第三章考核方法第五条网格化管理考核采用定量和定性相结合的方法进行评估，具体考核方法包括：1. 考核表评分法：根据考核表对网格员的工作进行评分。
2. 口头问询法：通过与网格员面对面的交流和问询，对其工作进行评估。
3. 业务评估法：通过对网格员在业务工作中的表现进行评估。
4. 手机APP打分法：通过手机APP进行日常工作的打分，评估网格员的工作情况。
第四章考核周期第六条网格化管理考核周期为半年，每年进行两次考核，分别为上半年和下半年的考核。
第七条上半年考核的时间为每年的6月份，下半年考核的时间为每年的12月份。
第五章考核结果和奖惩办法第八条考核结果将按照绩效评分进行排名，排名前列的网格员将得到相应的奖励，如奖金、晋升等。
第九条考核结果不称职的网格员将采取相应的奖惩措施，包括但不限于：降职、处罚、解聘等。
第十条考核结果应及时向网格员通报，并记录在网格员个人档案中，作为评价其工作表现和个人发展的依据。
第六章保密及监督第十一条网格化管理考核工作应严格保密，对考核结果和相关材料进行保密处理，不得泄露。
专职网格员考核细则(一)
专职网格员考核细则(一)随着基层治理的深入推进，专职网格员在社会管理和基层服务中扮演着重要的角色。
为了更好地提高专职网格员的工作效率和服务水平，制定一套科学的考核细则变得至关重要。
一、考核内容和要求专职网格员的工作主要包括网格化管理、问题解决、信息汇报、宣传教育等方面。
因此，考核内容应包括如下几个方面：（1）工作业绩：主要反映专职网格员在网格化治理中所发挥的作用和工作成效。
要求专职网格员要能够实现较高的问题解决率、信息汇报速度和文明宣传覆盖率等。
（2）服务态度：主要考察专职网格员的服务意识和服务水平。
要求专职网格员能够维护良好的邻里关系，遵守社会公德，规范工作行为，与居民保持良好互动。
（3）专业能力：主要考察专职网格员个人的职业素质和能力。
要求专职网格员具备良好的沟通技巧、组织协调能力和信息收集整合能力等。
二、考核流程和方式考核流程应具有系统性和规范性，包括：（1）目标设定：考核前，应制定明确的工作目标和任务，便于考核者进行参考。
（2）考核标准：要准确定义考核标准，标准不应过于武断或模糊，而应具有可操作性和可量化性。
（3）考核周期：建议将考核周期定为一年，为专职网格员提供充足时间去完成自己的考核任务。
考核方式应突出实效和公正性，可以采用多种方式：（1）日常工作观察：通过考察专职网格员的日常工作表现，对其日常工作成效和服务质量进行评估。
（2）问题解决考核：从问题解决的角度评估专职网格员的工作能力，包括解决业主反映的问题、处理社会矛盾等。
（3）模拟考核：对专职网格员日常暴露出的问题进行模拟考核，评估其工作水平和应急处理的能力。
三、落实细则和机制制定考核细则的同时，还需落实一系列配套的机制，以保障考核的公正性和有效性。
包括：（1）考核结果的反馈和公示：要为专职网格员提供个人考核结果，公示考核结果，接受社会的监督和评价。
（2）个人奖惩机制：对于考核合格的专职网格员，应为其提供相关的奖惩机制。
比如：发放奖金，提供晋升机会等等。
网格管理员考核评价细则
纷
排
查
调
处
定期不定期深入所联系户，开展各类矛盾纠纷排查工作
积极主动配合协助市镇两级，及时调处所联系户的各类矛盾纠纷
相关的矛盾纠纷，自行调解处理的，报镇调解委员会备案
5
参
与
工
作
例
会
每月按时参加镇组织的民情档案网格管理员工作例会，分析民情、沟通民情
定期不定期开展户情信息的收集核查工作
全面掌握所联系户的各类信息（包括计划生育、民事纠纷、经济发展愿望等）
2
信
息
汇
总
报
送
及时对收集到的户情信息进行梳理、汇总，并于每月或每季度进行定期或不定期报送
3
困
难
帮
扶
救
助
及时掌握了解所联系户的困难与疑难问题的
力所能及地帮助所联系户，解决一些生产与生活方面实际困难
4
4
纠
纷
排
查
调
处
定期不定期深入所联系户，开展各类矛盾纠纷排查工作
积极主动配合协助市镇两级，及时调处所联系户的各类矛盾纠纷
相关的矛盾纠纷，自行调解处理的，报镇调解委员会备案
5
参
与
工
作
例
会
每月按时参加镇组织的民情档案网格管理员工作例会，分析民情、沟通民情网格管理员考核评价细则
序号
内
容
考核内容
1
信
息
收
集
核
查
网格管理员考核评价细则
序号
内
容
考核内容
1
信
息
收
集
核
查
定期不定期开展户情信息的收集核查工作
全面掌握所联系户的各类信息（包括计划生育、民事纠纷、经济发展愿望等）
纪检网格员考核细则
纪检网格员考核细则一、宣传贯彻政策情况1.1 纪检网格员应积极宣传党的路线、方针、政策和纪律规定，确保网格内居民对相关政策有深入了解。
1.2 定期组织网格内居民学习会议，传达上级纪委的工作部署和要求，提高居民的政治觉悟和纪律意识。
1.3 对网格内发现的违纪违法行为，要及时上报并协助相关部门进行处理。
二、信息汇总处理2.1 纪检网格员需定期收集网格内各类信息，包括但不限于群众反映的问题、异常情况等，并做好记录。
2.2 对收集的信息进行筛选、整理，确保信息的真实性和有效性，并及时上报给上级纪委。
2.3 对上报的信息进行跟踪反馈，确保问题得到妥善解决。
三、信息系统管理3.1 熟练掌握并使用纪检信息系统，确保数据的准确性和时效性。
3.2 定期对信息系统进行维护和更新，确保系统的正常运行。
3.3 负责信息系统的安全保密工作，防止信息泄露。
四、日常事件处理4.1 对网格内发生的突发事件，要及时赶赴现场，了解情况，并协助相关部门进行处理。
4.2 对网格内居民的投诉和建议，要认真倾听、记录，并及时处理或上报。
4.3 积极参与网格内的各项活动，加强与居民的沟通与交流，提高居民的满意度。
五、政治思想表现5.1 坚持党的基本路线，牢记党的宗旨，做到忠诚、干净、担当。
5.2 积极学习党的理论和方针政策，不断提高自己的政治觉悟和业务能力。
5.3 在工作中要发扬民主、密切联系群众，做到公正无私、廉洁自律。
六、考核方式与周期6.1 对纪检网格员的考核采取定期考核与不定期抽查相结合的方式。
6.2 定期考核一般每季度进行一次，重点考核工作实绩和业务能力。
6.3 不定期抽查主要对纪检网格员的日常工作表现进行随机检查。
七、奖惩兑现7.1 对考核优秀的纪检网格员，给予通报表扬、物质奖励等形式的激励。
7.2 对考核不合格的纪检网格员，进行约谈提醒、限期整改等处理；情节严重的，按照相关规定给予纪律处分。
八、综合评价8.1 综合评价是对纪检网格员全面表现的一种评价方式，主要包括工作实绩、业务能力、群众评价等多个方面。
乡村网格化考核办法
乡村网格化考核办法一、背景介绍乡村网格化管理是指将乡村划分为若干个网格，每一个网格由一位网格员负责管理和服务，通过网格化管理的方式，提高农村社区的管理效率和服务质量。
乡村网格化考核办法是为了评估和监督乡村网格化管理工作的实施情况，从而促进乡村网格化管理的规范化和持续改进。
二、考核内容1. 网格建设情况考核- 网格划分是否科学合理，能否满足农村社区的管理需求。
- 网格员的配备情况，是否符合要求，能否胜任管理和服务工作。
- 网格设施的建设情况，是否满足网格员工作的需要，如办公设备、通讯设备等。
2. 网格管理情况考核- 网格员的工作责任心和执行力，是否能够按时完成工作任务。
- 网格员的服务态度和服务质量，是否能够满足农村居民的需求。
- 网格员的信息报送和统计工作，是否准确、及时、完整。
3. 网格效果考核- 网格化管理是否能够提高农村社区的管理水平和服务质量。
- 网格化管理是否能够解决农村社区存在的突出问题，如治安、环境卫生等。
- 网格化管理是否能够提升农村社区居民的满意度和幸福感。
三、考核方法1. 考核指标制定- 根据考核内容，制定相应的考核指标和权重，确保考核全面、客观、公正。
- 考核指标可以包括定性指标和定量指标，定性指标可以通过问卷调查、现场观察等方式获取，定量指标可以通过数据统计和分析获得。
2. 考核数据采集- 考核数据可以通过网格员的日常工作记录、居民满意度调查、问题反映和解决情况等途径采集。
- 考核数据的采集应确保数据的真实性和可靠性，可以采用多种方式进行核实和验证。
3. 考核结果评定- 根据考核指标和权重，对采集到的考核数据进行分析和评定，得出相应的考核结果。
- 考核结果可以分为优秀、良好、普通和不合格等等级，以便对网格化管理工作进行评价和奖惩。
四、考核结果应用1. 奖惩机制建立- 对考核结果优秀的网格员和网格进行表彰和奖励，激励他们继续做好工作。
- 对考核结果不合格的网格员和网格，要进行必要的批评和教育，并采取相应的纠正措施，确保问题得到解决。
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每个网格成立居民志愿服务队，网格内居民参与率达到10%。（3分）
管理
考核
15分
遵守街道日常考勤、请销假制度。请假超过5天（带薪休假除外）此项不得分。（3分）
每日网格巡查时间在4个小时以上。（2分）
民情日记确保每天记录、内容详实规范得5分。民情日记字迹潦草，内容不详实扣2分；无记录不得分。（5分）
每月研究网格化工作或业务考试不少于一次，并及时报街道数字信息中心。（5分）
数据
维护
10分
人口、法人、地理信息三大数据库维护更新及时，每月完成一次网格内数据更新。做好入户常规信息采集，加强对特殊人群、特定组织或其他专项信息采集。（8分）
网格长考核细则（试行）
序号
考核
内容
考核项
分值
得分标准
得分
1
事件上报（50分）
日常
事件
8分
社区网格
每个网格上报有效日常事件以600/年件为基数，满600件得8分；超过基数每100件加1分，不设上限。不足基数的，按照每件0.2分的标准计算得分。
农村网格
每个网格上报日常事件以400件为基数，满400件得8分；超过基数每80件加1分，加分不设上限。不足基数的，每减少40件，扣1分，最多扣8分。
减分项
10分
网格化服务管理事项被投诉到中央、省、市、区、街道的，每查实一例扣5、4、3、2、1分，扣完10分为止。
备注： 1.该考核细则中所提及的基数，均为每月数量。
2.对商贸城管委会及社区工作站的考核为所辖网格所有网格长的考核平均分。
3.每月按考核成绩取前40名的网格长进行奖励，请假超过5天保留成绩，但不参与排名，不进行奖励；考核成绩若有并列，按照基础工作占60%＋上报一般事件占40%的标准再行排名。
3
基础工作（35分）
标准化
建设
10分
落实网格长装备“五统一”，即手持移动终端、工作服、工作背包、民情日记、工作牌等工作装备，统一制作发放民情联系卡，“五统一”随网格流转，丢失需主动上报数字信息中心、社区办，照价赔偿并扣3分；网格长新民情日记领取时，需持原民情日记到社区办登记，丢失扣3分。(3分）
显要位置设立网格公示牌，公示分布图、网格长姓名、照片、电话号码等信息。（2分）
事件
5分
每个网格上报有效较大事件以1件/月为基数，得5分；超过基数每件加1分，不设上限。
2
事件处理（15分）
闭环
办理
5分
未按照处置标准及流程进行闭环办理，出现一件扣0.5分，扣完为止。
事件
等级
10分
区网格监督员发现并确认一件本网格内未发现的一般和较大事件，扣3分；上报事件出现等级错误，被街道分中心退回，发现一件扣1分；重复上报、弄虚作假行为，发现一件扣1分；安全、环保、综治等较大事件漏报情况，发现一件扣5分（由环保、安监、综治等部门提供资料进行打分）,扣完为止。
厂区网格
每个网格上报日常事件以200件为基数，满200件得8分；超过基数每40件加1分，加分不设上限。不足基数的，每减少20件，扣1分，最多扣8分。
一般
事件
18分
每个网格上报有效一般事件以12（按年）件为基数，得15分；超过基数每1件加1分，不设上限。不足基数的，按照每件1.5分的标准计算得分。
较大
签订并遵守信息保密协议。（2分）
4
加减分项
加分项
10分
网格化管理工作经验在区级以上媒体发表至少一篇。网格化服务管理经验被中央、省、市、区领导批示的，每件加5、4、3、2分；被中央、省、市、区级媒体刊发的每件加5、4、3、2分，最高加10分；网格化经验或事迹被街道社区报或《胜利之美》公众号刊发的每篇加0.5分，最高加5分。
4.网格长奖励等次分为四个档次，每10人为一档，分别奖励500元、400元、300元、200元。