社区网格管理员考核细则表格
社区网格员考核细则2017
信息采录 及更新（10
分）
分
2、
3、抽查网格员负责的网格内流动人口、重点人员、特殊人群各10人，基本信息及扩内房屋信息10条，内容不完善的每条扣0.2分；发现与纸质台账不一致的，每
条扣0.5分
扣分项
得分
考核内容
领导点 评
考核标准
扣分项 得分
机制建 设(10 分)
制度建设 情况（5
分）
1、未按规定管理网格内“双实”台账信息、各类人员(精神病人、上访人员、刑释解教、社区矫正、高 龄老人、低保户、残疾人、留守人员)档案的，每发现一项扣1分 2、对社区综治考核档案(工作例会、网格员培训、志愿者服务、大厅代办服务记录、矛盾办件、平安建 设、“五小”登记、重点人员动态跟踪管控、矛盾纠纷排查、治安巡逻台账、1+1+N群防群治台账、禁鞭 台账等)分发到每个网格员手上的，具体以领导安排为准，没有按规定和要求完成考核档案管理的，发现 一人扣2分。 3、对各个网格员分管的台账、档案未按规定装订、整理的发现一人扣1分 4、未定期维护更新各自分管网格公示栏的，发现一人扣1分
考核时间： 考核内容
考核人
社区网格化管理考核细则
被考核人员：
员： 考核得分： 考核标准
1、网格员无故不在岗或不在位的，每发现1人（次）扣1分 网格员在位 2、因公外出未按规定填写外出报告的发现1人（次）扣1分 情况 （5 3、未按要求着装的发现1人（次）扣1分
分） 4、未按规定请假的发现1人 (次) 扣1分 5、无故不按时参加工作例会、学习和工作培训会的发现1人(次)扣1分
1、社区网格员每天入户走访未达到10户以上的，每少1户扣0.1分；走访记录不规范的，扣0.5分；
2、随机电话抽查网格员最近走访人员，发现巡访不深入、宣传不到位、服务不及时分别扣0.5分，发现
网格化考评细则(附表)
7
网格员的服务内容是否有制作小卡片或其它宣传方式；网格员的服务考评有登 记；是否有开展评比竞赛活动，调动网格员的积极性
每个社区开展为民服务项目不能少于四项；每个服务项目是否有形成工作机制， 开展工作是否及时；每个服务项目居民评价是否有记录
7
是否开展同驻共建活动；各类志愿者队伍不少于2个，是否有登记造册；社会化 服务作用发挥明显，居民满意率在90%以上；接到群众投诉1起扣1分，扣完为止
等服务终端，使社区和居民能够用社区信息服务平台互动交流，为民提供服务
平 台 信 息 化 （20分） 8
建立社区 信息化管 理平台
9 管
理
精 细
10
化
（20分） 11
细化工作 流程
统一整合 队伍
建立考评 机制
12 服
务
人 性
13
化
（20分） 14
强化服务 意识
细化服务 项目
优化服务 资源
看现场 查资料 看文件 看资料 看资料
看资料
看文件
看资料
看资料
10
建立各类基本数据库系统，制定规范化的事务分级处置标准，将社区各种资源、 各类事务、各方力量等有价值的数据统一录入；落实社区网格责任人编号
7
建立网格信息库；基础台帐；民情日志；网格日记
6
查看网格员是否做到三个统一（统一职责、统一管理、统一考核）
7
查看网格责任人的考核机制是否健全（实行定期考核、考评制度）；考评结果和 年终奖相挂钩
(附表）
昌河街道社区网格化建设考评细则
考核内容
考核办法
分 值
得分标准
得 分
组 织
1
领
导 （20分） 2
社区网格长、网格管理员考核办法
ｘx各社区网格长、网格管理员考核办法为加强xx社区网格化管理,充分调动网格长、网格管理员的积极性和主动性,增强服务居民的能力,经党政联席会议研究,结合xx实际,制定本办法:一、考核专职网格长、网格管理员原则上每季度进行一次。
考核实行百分制.考核范围:专职网格长、网格管理员。
考核内容由民主评议、网格情况测评两部分构成，分别占个人考核成绩的xｘ分、xｘ分。
(一)民主评议(ｘx分）民主评议分本社区党总支书记(工作站长)、ｘｘ网格党建指导员和其他社区工作人员三个层面进行。
网格长和网格管理员分别进行评议,评议票分Ａ、Ｂ、C三种。
1、网格长:Ａ票由本社区党总支书记(工作站长)结合网格长日常的考勤、工作协调能力、处理问题能力及工作任务完成情况进行合理的考评,考评成绩占每名网格人员季度考核总成绩的xx%;B票由xx网格党建指导员负责,考评成绩占每名网格长季度考核总成绩的xｘ%；Ｃ票由其他社区工作人员、居委会人员及本网格的网格管理员打分，考评成绩占每名网格长季度考核总成绩的ｘｘ%．２、网格管理员:A票由本社区党总支书记(工作站长)结合网格管理员日常的考勤、工作协调能力、处理问题能力及工作任务完成情况进行合理的考评,考评成绩占每名网格管理员季度考核总成绩的ｘｘ％；Ｂ票由本网格网格长负责，考评成绩占每名网格管理员季度考核总成绩的xx%;C票由居委会人员打分，考评成绩占每名网格管理员季度考核总成绩的ｘｘ%.评议分不得全部为满分,否则视为废票。
(二）网格情况测评(xx分)１、测评内容:网格情况测评主要从日常考勤、事件信息上报,居民信息采集、录入及更新,入户走访及民情日记几方面进行考查。
2、测评方式:采取ｘx社区办和数字平台信息提报及抽查两种方式进行。
(1)日常考勤(xｘ分):由xｘ社区办根据日常考勤情况进行提报.(２)事件上报情况(xx分）:网格长按每天x条上报(周末、节假日除外),网格管理员按每天ｘ条上报(周末、节假日除外）,每月一通报,连续x次完不成任务的或是发现一次弄虚作假的直接取消所在网格网格长及网格管理员的评选树优资格.(3）信息采集、录入及更新（xｘ分）：由区数字信息管理服务平台提供该季度内各网格人口信息和法人信息的更新、核查数据为参考，xx数字平台于每季度对每个网格内信息情况进行电话抽查．（3）走访入户及民情日记(ｘ分):每名网格长和网格管理员按照每天ｘ户的要求对网格内的居民进行走访，xx祺区办及数字平台每季度不定期对各社区各网格长和网格管理员的民情日记登记情况及居民走访情况进行抽查．发现一次弄虚作假的直接取消所在网格网格长及网格管理员的评选树优资格。
附表 攀枝花市东区网格管理员考核评分表
未按规定佩证上岗的，每次扣0.5分。
未按规定使用文明用语的，每次扣0.5分；与服务对象在工作场合或公共场合发生争吵的，每次扣2分。发生激烈肢体接触的，每次扣10分。
上班时间在工作场所吃东西、打瞌睡或串岗脱岗的，每次扣0.5分；因此造成工作延误或群众投诉，查证属实的，每次扣2分。
不能协助社区专职工作者完成专属工作，或遇重大阶段性工作不能与其他成员团结协作的，每次扣3分。
不能完成街道和社区交办的其他工作任务的，每次扣2分。
业
务
素
质（20分）
未按办事须知、要求、规定受理服务事项的，每次扣2分。不能熟练掌握、运用相关政策、规定，造成工作失误的，每次扣2分。
20
因不作为造成居民投诉或耽误居民正常事项办理的，每次扣5分。
附表攀枝花市东区网格管理员考核评分表
所属街道、社区：网格管理员姓名：
考项评目
考评内容及计分办法
分值
扣分
得分
组
织
纪
律
情
况（20分）
进入网格期间，无故迟到、早退、离岗、流于形式的，每次扣1分；旷工的，每天扣5分。
20
参加街道、社区组织的会议或活动迟到、早退的，每次扣1分；对街道交办的群众来信、来访等问题处理反馈不及时的，经查实，每件次扣2分。
工
作
实
绩（30分）
未完成网格管理员岗位职责，主要包括信息采集、汇总上报等任务的，每次扣1分；造成工作延误或较大影响的，每次扣5分。
30
未完成工作任务的，每次扣1分；造成工作延误或较大影响的，每次扣5分。
未完成街道和社区安排的其他工作的，每次扣5分。
因工作原因，造成街道、社区工作被“一票否决”的，直接认定为不合格。
曾都区社区网格管理员考核细则表格
全面掌握所联系户的各类信息（包括计划生育、民事纠纷、经济发展愿望等）的，得15分；户情信息掌握不到位、不全面的，每发现一处错误或纰漏，扣1分，直至扣完本项分。
2
信
息
汇
总
报
送
10
网格员每天应填写“民情日志”，准确记录每天走访、服务、巡查等情况。
15
及时对收集到的户情信息进行梳理、汇总，并于每月或每季度进行定期或不定期报送的，得15分；户情信息报送不及时的，每发现一次，扣2分；每月或每季度未报送户情信息的，每发现一次，扣5分，直至扣完本项分。
3
困
难
帮
扶
救
助
5
及时掌握了解所联系户的困难与疑难问题的，得5分；未能及时掌握了解群众的困难与难题的，每发生一起，扣1分
5
力所能及地帮助所联系户，解决一些生产与生活方面实际困难的，得10分；对所联系户发生的困难与疑难问题，不闻不问的，每发生一起，扣3分，直至扣完本项分。因未及时掌握所联系户的困难与疑难问题，或因未及时上报、隐瞒不报，而造成信访、矛盾纠纷扩大的，倒扣10分。
加分
相关的矛盾纠纷，自行调解处理的，报社区调解委员会备案，并经办事处（管委会）认定的，每一例加3分，加分幅度不封顶
5
考勤制度
5
网格员于每日上午、下午上班时到社区签到，社区网格工作站负责对网格员每天到岗情况进行考核，健全考勤记录，作为考核依据。如网格员有特殊情况，提前向网格站站长报告，须经批准并在签到薄上注明原因。
曾都区城市社区网格管理员考核细则
序号
内
容
分
值
考核内容及分值分解
考评得分
1
信
息
收
集
核
查
环保网格员考核评分细则表-V1
环保网格员考核评分细则表-V1
随着人民对环境保护意识的不断增强，各地政府也纷纷加大对环保工作的投入力度，其中环保网格员就成为了一支非常重要的力量。
针对环保网格员的考核评分细则表，对于提高网格员的工作效率、进一步推动环保工作的完成至关重要。
考核项目：
1.巡查频率-是否按照要求完成每天的巡查任务，是否及时发现并及时处理环保问题，以及公示是否清晰准确。
2.工作态度-是否爱护、维护辖区环境，是否有强烈的环保意识，是否客观公正的对待辖区的环保问题。
3.宣传和教育-是否积极宣传和普及环保知识，能否帮助居民树立环保意识，掌握环保基本知识。
4.问题处理-是否能够独立处理环保问题，是否及时妥善地解决问题，是否有理性的评估和把控环保问题的优先级。
5.工作效率-是否有效地管理和使用工作时间，是否能够高效地利用环保相关工具和设备，是否在规定时间内完成任务。
评分制度：
仪器评分法：
按照量化的方式统计环保网格员相关指标并进行计算，以此确定考核
得分。
比如工作时间的安排，考核宣传和教育的质量，环保问题处理的效率等。
问卷调查法：
通过发放问卷，征集相关环保信息和反馈，收集居民和企业等群众对网格员工作的反馈和意见，辅助考核评价。
主观评价法：
由上级环保主管部门的负责人，对环保网格员进行现场的主观评价，结合相关的工作记录和经验，给予相应的评价。
最后，要提醒相关评价人员在对网格员进行评估的过程中，要严格按照指标操作，并采取公正、公平、公开的方式进行评分，不得存在私人恩怨或意识形态等不当考虑因素，以保证评分的真实性，从而更好的通过评分结果提升环保工作水平，更好的服务于辖区的环保工作！。
网格管理员考核内容及评分表
每季度召开网格管理员工作例会、分析研判形势，引导党员干部的“三项”教育活动开展，安排布置下一阶段工作
15分
查看会议记录及相关“三项”教育资料，发现少开一次例会扣2分，问题分析不透彻、落实不具体、问题得不到解决的每次扣5分。
六、加分奖励
主动化解镇交办的历史积案，档案资料齐全的
每化解一例奖励5分。
代表镇迎接上级网格管理或社会管理综合治理核查的，检查结果没有扣分。
省、市、县分别奖励5分、4分、3分
20分
查村、镇“三中心”档案，不定期走访或走访户数不够发现一次扣2分，信息掌握不全面，发现一次扣2分，一级、二级网格员接访每少一次扣2分，接访事项不办理，不落实，发现一起扣5分。
三、信息汇总报送
网格管理员将走访的信息进行梳理、汇总、分解落实，于本月16日或下月1日前报送村或镇“三中心”办公室
15分
查村网格管理档案，镇“三中心”档案，发现少报一次扣2分，上报内容不真实，流于形式发现一次扣5分。
四ห้องสมุดไป่ตู้工作实绩
及时掌握网格户的困难与疑难问题，主动解决生产生活中困难
10分
走访村民，查看相关资料，没有及时掌握造成信息倒流的发现一起扣2分，困难或疑难问题没有解决发现一起扣2分。
排查各类矛盾纠纷、主动化解或配合村、镇两级化解
30分
查村、镇“三中心”档案，走访村民、召开座谈会。矛盾纠纷排查不到位发现一起扣2分，不配合村、镇两级化解矛盾纠纷的，发现一次扣5分，矛盾不排查、不化解、不上报的，发现一起扣10分。
网格管理员考核内容及评分表
网格管理员走访联系户信息登记表（样）
检查内容
分值
检查方法和标准
得分
扣分说明
一、网格管理员队伍建设作用发挥
网格管理员月考核管理细则
xxx片区房管站月考核细则（讨论稿）按照xxx片区党工委要求，对片区常住人口、出租房屋和流动人口实施动态化管理，做到网格范围内的出租房屋和流动人口底数清、情况明，台帐信息健全，能够反映流动人口流入流出时间及动向；按照“四类管理法”的要求对网格内的人员分类管理，保证每天入户走访，及时掌握网格内各项动态并做到“日清日结”；流动人口信息及时录入各类平台，要求录入率达到100%，居住证办证率达到95%。
现按照党工委要求对片区网格管理员制定工作业绩考核细则如下：一、社区管理考核机制（15分）社区要制定房管站相关考核制度，完善各项制度：1、制定晨会制度并落实，要有会议记录（2分）2、制定研判会议制度并定期进行研判，要有研判会议记录（3分）3、年度末位淘汰制度（2分）4、二维码手机管理、二维码张贴、无线Wifi器使用和手机GPS定位功能管理制度（4分）5、制定倒查制度，参照《天山区流动人口漏登责任追究办法》相关内容（4分）二、入户走访方面（30分）1、网格管理员按照“四类管理法”的要求入户走访并认真填写走访记录本，内容简洁真实，被走访人员签字，走访率达到100%，出现有一户未入减0.5分，有一户未写减0.2分；2、网格管理员台账要求两本（主、副台账），主台账社区存放，副台帐网格管理员存放，两份台账资料相符、健全。
出租房屋中有1人信息不全（包括照片、身份证复印件、出租房屋合同、管控责任书、备案登记表等信息资料）减0.5分；发现有1人未登记（2日以上）减1.5分；抓获的外来逃犯在辖区居住一个月以上未登记的，有1人减5分，通过流动人口管理每发现1名犯罪嫌疑人加5分；3、网格管理员未及时向社区各站室反映所属负责网格内流动人员变动信息（发现“三无”人员，未办理居住证人员，涉毒、赌、黄人员，蓄留大胡子、蒙面女，计划生育超生、孕妇无准生证人员，学龄儿童未入学，1周岁以上未落户人员等），有1次减0.5分；对水、电、暖、气、物业企业服务状况未及时向社区领导和社区民生办公室反映的，一次减0.5分。
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记
录
民
情
日
记
40
每月至少记录4篇入户走访民情日记，缺一篇扣10分
无民情日记、内容空洞、虚假不得分
5
参
与
工
作
例
会
5
每周按时参加村级中心组织的民情档案网格管理员工作例会，分析民情、沟通民情的，得5分。
不参与者不得分、连续3次不参与者将视情况予以通报以至开除
6
加分
加分幅度不封顶
对信息上报质量较高，处理结果有效、条数较多的网格员及季度、年中、年终工作排名靠前的网格员予以加分奖励
2
信
息
上
报
与
结
案
40
每月至少上报4条有效信息，并结案。缺少一条扣10分
无信息上报，无结案信息不得分
漏报信息造成较大负面影响或重大事故的予以开除
发送虚假信息扣40分，造成较大负面影响的予以通报及开除
3
入
户
走
访
5
每月至少4次走访，开展各类矛盾纠纷排查化解工作并认真填写走访记录表得5分
不参入户走访与各类纠纷的排查化解工作的，不得分；
发现紧急、重大事件上报后避免了经济损失、人员伤亡的情况,及时预判并上报群体性上访事件,对违法及犯罪活动提供线索并使案情取得进展等,视情况予以加分奖励.
吉县社会服务管理网格员考核细则
序号
内
容
分
值
考核内容及分值分解
考评得分
1
入户信息采集更新
5
定期不定期开展户情信息的收集核查工作的，得5分；
未开展定期不定期开展户情收集调查的，每发现一次，扣5分
5
及时对收集到的户情信息进行梳理、汇总，并于每月或每季度在系统上进行定期更新。
未每月或每季度未报送户情信息的，每发现一次，扣5分