公司外包管理制度
外包工作管理制度
第一章总则第一条为规范外包工作管理，提高工作效率，确保外包服务质量，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包工作的管理，包括但不限于软件开发、设计、市场推广、客户服务等。
第三条外包工作管理应遵循以下原则：1. 合法合规原则：遵守国家法律法规，维护公司合法权益。
2. 效率优先原则：确保外包工作高效、按时完成。
3. 质量控制原则：确保外包成果符合公司质量标准。
4. 保密原则：保护公司商业秘密和客户信息。
第二章外包工作流程第四条外包工作流程包括以下步骤：1. 需求分析：各部门提出外包需求，填写《外包需求申请表》，提交至外包管理部门。
2. 招标投标：外包管理部门根据需求分析，制定招标文件，组织招标投标，确定外包服务商。
3. 签订合同：外包管理部门与中标服务商签订外包合同，明确双方权利和义务。
4. 项目执行：外包服务商按照合同要求，开展外包工作。
5. 质量监控：外包管理部门对项目进度和质量进行监控，确保项目按期完成。
6. 项目验收：项目完成后，由双方共同进行验收，确认项目成果符合要求。
7. 付款结算：验收合格后，外包管理部门按照合同约定支付外包费用。
8. 项目总结：项目结束后，双方进行项目总结，总结经验教训。
第三章外包服务商管理第五条外包服务商选择标准：1. 具有良好的商业信誉和行业口碑。
2. 拥有丰富的行业经验和技术实力。
3. 具备完善的服务体系和管理制度。
4. 能够满足公司项目需求。
第六条外包服务商合作流程：1. 外包管理部门根据需求分析，制定外包服务商选择标准。
2. 通过公开招标、邀请招标或竞争性谈判等方式选择外包服务商。
3. 签订外包合同，明确双方权利和义务。
4. 对外包服务商进行定期评估，确保其服务质量。
第四章外包工作质量控制第七条外包工作质量控制包括以下内容：1. 制定外包项目质量标准，明确质量要求和验收标准。
2. 对外包服务商进行质量培训，提高其质量意识。
3. 建立质量监控机制，对项目进度和质量进行跟踪。
公司外包作业管理制度
第一章总则第一条为规范公司外包作业管理，提高外包作业效率，降低外包作业成本，确保外包作业质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各部门、子公司及关联企业。
第三条本制度所称外包作业，是指公司将部分业务或职能委托给外部专业机构或个人完成的行为。
第二章外包作业的申请与审批第四条部门或子公司如需进行外包作业，应向公司提出书面申请，并提交以下材料：1. 外包作业申请表；2. 外包作业需求说明；3. 外包作业预算；4. 外包机构或个人资质证明；5. 其他相关材料。
第五条公司设立外包作业审批委员会，负责对外包作业申请进行审批。
审批委员会由公司领导、相关部门负责人及专家组成。
第六条外包作业审批委员会根据以下原则进行审批：1. 符合国家法律法规和公司政策；2. 有利于提高公司核心竞争力；3. 保障公司利益，降低外包作业成本；4. 符合外包作业需求，确保外包作业质量。
第七条外包作业审批委员会应在收到申请之日起5个工作日内完成审批，并将审批结果通知申请人。
第三章外包作业的实施与监督第八条申请人获得审批后，应与外包机构或个人签订外包合同，明确双方的权利、义务和责任。
第九条申请人应按照合同约定，监督外包机构或个人完成外包作业。
监督内容包括：1. 外包作业进度；2. 外包作业质量；3. 外包作业成本；4. 外包机构或个人资质。
第十条申请人发现外包作业存在问题，应及时与外包机构或个人沟通，协商解决。
如协商无果，可向公司提出申诉。
第十一条公司设立外包作业监督小组，负责对外包作业实施过程进行监督。
监督小组由相关部门负责人及专家组成。
第十二条监督小组应定期对外包作业进行监督检查，发现问题及时向公司报告，并提出改进建议。
第四章外包作业的终止与评估第十三条如遇以下情况，可终止外包作业：1. 外包机构或个人无法按时、按质完成外包作业；2. 外包机构或个人存在严重违约行为；3. 公司业务调整，不再需要外包作业。
第十四条申请人应在终止外包作业前，与外包机构或个人协商确定剩余工作及费用结算。
公司外包管理制度
公司外包管理制度第一章总则第一条为了规范公司外包管理行为，提高外包服务质量，保障公司利益，制订本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司委托外部机构或个人提供服务的外包项目，包括但不限于劳务外包、信息技术外包等。
第三条公司外包管理以优化资源配置、提高效率、降低成本为目标，遵循诚实守信、合法合规、公平公正的原则。
第四条公司外包管理应当遵循风险控制、过程监督、绩效评估的原则，建立健全外包合作的长效机制。
第五条公司外包管理应当明确责任主体、工作程序、操作规范，并定期进行绩效评估和结果分析。
第六条全体员工应当严格遵守本管理制度，加强对外包服务供应商的管理与监督，确保外包项目顺利推进。
第七条公司外包管理制度由董事会负责审议通过，并由公司总经理全权负责执行。
第二章外包合作流程第八条公司外包项目需求由相关部门提出，经董事会审议通过后，由总经理委托相关部门负责招投标、谈判选择外包服务供应商。
第九条外包项目需求包括但不限于外包服务内容、时间要求、费用标准等，需明确标书要求和评分标准。
第十条外包招标采用公开竞争方式，确保实现公平、公正、公开，避免任何形式的利益输送和腐败行为。
第十一条外包服务供应商应当具备相应技术能力、资质条件和信誉度，严格遵守相关法律法规和承诺合同条款。
第十二条外包合同签订后，需由公司相关部门联合签署，并明确双方的权利义务、服务内容和履约标准。
第十三条外包服务过程中如有合同变更或解除的情况，需以书面形式通知对方，并经双方协商一致签署变更合同或解除合同。
第十四条外包服务供应商应当按照合同约定的服务内容和履约标准，按时保质保量完成外包项目。
第十五条外包项目验收由公司相关部门负责，验收合格后方可支付外包服务费用。
第十六条外包项目完成后，公司应当进行绩效评估和结果分析，及时总结经验教训，完善外包管理制度。
第三章外包服务管理第十七条公司应当建立外包服务台账，记录外包项目的需求、招投标、合同签订、服务执行等信息。
对外包单位的管理制度
第一章总则第一条为规范公司对外包单位的管理，确保外包工作的顺利进行，保障公司利益和外包单位的安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包单位的管理，包括但不限于软件开发、系统集成、设备维护、保洁、安保等。
第二章外包单位资质要求第三条外包单位必须具备以下资质：1. 拥有合法有效的营业执照和税务登记证；2. 具有良好的商业信誉和健全的财务制度；3. 拥有相应的行业资质证书和专业技术能力；4. 符合国家相关法律法规的要求。
第三章外包合同管理第四条公司与外包单位签订的合同应明确以下内容：1. 外包项目的具体内容、范围、时间、费用等；2. 双方的权利和义务；3. 保密条款；4. 违约责任；5. 争议解决方式。
第五条合同签订前，公司应对外包单位的资质进行审核，确保其符合要求。
第四章外包单位人员管理第六条外包单位人员进入公司工作前，应接受公司安全教育和培训，了解公司规章制度。
第七条外包单位人员应遵守公司规章制度，不得泄露公司商业秘密。
第八条公司应对外包单位人员的工作表现进行考核，对表现优秀者给予奖励，对表现不佳者给予警告或解除合同。
第五章外包单位工作管理第九条外包单位应按照合同约定，按时、按质、按量完成工作任务。
第十条公司应定期对外包单位的工作进行监督检查，确保其工作质量。
第十一条如外包单位未能按时、按质、按量完成工作任务，公司有权要求其进行整改或解除合同。
第六章外包单位安全管理第十二条外包单位应遵守国家安全生产法律法规，确保安全生产。
第十三条外包单位应制定安全生产管理制度，并定期进行安全检查。
第十四条外包单位发生安全事故时，应及时报告公司，并积极配合事故调查。
第七章监督检查第十五条公司设立监督检查小组，负责对外包单位进行监督检查。
第十六条监督检查小组定期对外包单位的工作、安全、人员等方面进行检查，发现问题及时提出整改意见。
第八章附则第十七条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起实施。
外包管理制度
外包管理制度第一章总则第一条为规范和加强外包管理工作，提高外包项目执行效率，保障外包项目的质量和安全，根据国家相关法律法规、政策、行业标准和公司发展需要，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内外包业务管理。
第三条外包管理工作是公司对外包项目进行计划、组织、指导、监督、检查、评价等管理活动的过程。
第四条公司外包管理工作应当坚持科学、规范、合法、公正、透明的原则，保护外包人员的合法权益。
第五条公司外包管理工作应当遵循市场化、专业化、社会化的原则，发挥市场在资源配置中的决定性作用。
第六条公司外包管理应当注重保障外包项目的质量和安全，提高外包项目执行效率。
第七条公司外包管理应当注重信息化、智能化建设，提高外包管理工作的效率和水平。
第八条公司外包管理应当注重人才培养和队伍建设，提高外包管理人员的专业素养和综合能力。
第二章外包项目申报管理第九条公司外包项目的申报应当符合国家相关法律法规的规定，包括项目的范围、工作内容、预算、时间节点等。
第十条外包项目的申报应当由项目发起人按照公司规定的申报程序进行申报，经上级主管部门审核通过后方可启动项目。
第十一条涉及重大外包项目的申报，应当提供相应的技术支撑、方案论证、风险评估等材料。
第十二条公司外包项目的申报应当注重项目的科学性、可行性和经济性，确保项目的合理性和有效性。
第十三条公司外包项目的申报应当注重项目的社会效益和环境效益，保障项目的可持续发展和社会责任。
第十四条公司外包项目的申报应当注重项目的信息安全和知识产权保护，保障公司的合法权益。
第十五条公司外包项目的申报应当注重项目的风险管理和风险控制，确保项目的安全性和稳定性。
第十六条公司外包项目的申报应当注重项目的质量管理和安全保障，确保项目的质量和安全。
第十七条公司外包项目的申报应当注重项目的验收标准和结果评价，确保项目的绩效和效益。
第十八条公司外包项目的申报应当注重项目的监督和评估，确保项目的规范和效果。
第三章外包项目执行管理第十九条公司外包项目的执行应当按照项目管理计划进行组织、指导和监督。
公司外包服务管理制度
公司外包服务管理制度第一章总则第一条为规范和管理公司的外包服务，提高外包服务的质量和效率，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司的各类外包服务项目，包括但不限于劳务外包、技术外包、物流外包等。
第三条公司外包服务应当遵循公平、公正、诚信、有序的原则，确保外包服务的合法性和合规性。
第四条公司在外包服务过程中应当严格遵守相关法律法规和政策，保护外包服务提供商和员工的合法权益。
第五条公司应当建立健全外包服务管理机制，明确各级管理人员的职责和权利，确保外包服务的顺利进行。
第二章外包服务的选择与评估第六条公司在选择外包服务提供商时，应当根据项目需求、服务质量、价格、信誉等因素进行评估。
第七条公司应当与外包服务提供商签订正式的合作协议，明确双方的权责义务，确保外包服务的顺利进行。
第八条公司应当对外包服务提供商进行定期评估，评估内容包括服务质量、合作态度、合作效果等。
第九条公司应当根据评估结果对外包服务提供商进行奖惩，激励其提供更好的服务。
第十条公司应当建立外包服务提供商的黑名单制度，对违规或失信行为的提供商进行处罚。
第三章外包服务的管理与监督第十一条公司应当派专人负责外包服务项目的管理与监督，确保项目进展顺利。
第十二条外包服务项目的管理人员应当及时了解项目的进展情况，发现并解决问题。
第十三条外包服务项目的管理人员应当定期组织项目评估会议，总结项目成果，提出改进建议。
第十四条外包服务项目的管理人员应当及时向公司管理层报告项目进展情况，及时汇报问题和风险。
第十五条公司应当建立外包服务项目的风险管理制度，对项目的风险进行评估，制定风险应对方案。
第四章外包服务的绩效考核第十六条公司应当建立外包服务项目的绩效考核制度，根据项目目标和任务，对外包服务提供商进行定期考核。
第十七条外包服务提供商应当根据考核结果对自身进行总结，及时改进服务质量。
第十八条外包服务项目的绩效考核结果应当与奖惩机制结合，激励提高外包服务质量。
第十九条公司应当及时向外包服务提供商反馈考核结果，确保双方合作愉快顺畅。
外包服务的管理制度
第一章总则第一条为规范外包服务的管理，提高工作效率，确保服务质量，降低成本，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各部门及外包服务商。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保外包服务的质量和效率。
第二章外包服务范围第四条外包服务范围包括但不限于以下内容：1. 技术支持服务；2. 系统维护服务；3. 市场营销服务；4. 客户服务支持；5. 人力资源服务；6. 财务审计服务；7. 其他符合公司发展需要的专业服务。
第五条各部门在申请外包服务时，应充分考虑外包服务的必要性和可行性，避免重复建设。
第三章外包服务流程第六条外包服务流程分为以下步骤：1. 需求提出：各部门根据工作需要，提出外包服务需求，并填写《外包服务需求申请表》。
2. 初步评估：人力资源部门对各部门提出的《外包服务需求申请表》进行初步评估，确定外包服务的可行性和必要性。
3. 招标采购：人力资源部门根据初步评估结果，组织招标采购，邀请符合条件的外包服务商参与投标。
4. 签订合同：人力资源部门与中标的外包服务商签订《外包服务合同》，明确双方的权利和义务。
5. 项目实施：外包服务商按照合同约定，开展外包服务项目。
6. 监督检查：人力资源部门对外包服务项目进行监督检查，确保服务质量。
7. 项目验收：项目完成后，人力资源部门组织相关部门进行验收，确认服务质量。
8. 费用结算：根据合同约定，人力资源部门与外包服务商进行费用结算。
第四章外包服务商管理第九条外包服务商应具备以下条件：1. 具有合法注册的法人资格；2. 具有良好的商业信誉和业绩；3. 具有相应的外包服务能力；4. 具有完善的质量管理体系。
第十条人力资源部门对外包服务商进行以下管理：1. 定期对服务商进行评估，确保服务商的服务质量和效率；2. 对服务商的资质、业绩、信誉等进行审查；3. 对服务商的服务人员进行培训，提高服务技能；4. 对服务商的收费标准进行审核，确保价格合理；5. 对服务商的服务进行监督，确保服务质量。
公司外包安全管理制度
公司外包安全管理制度第一章总则第一条为规范公司对外包安全管理工作，保障公司和外包单位的合法权益，确保运营的信息系统和数据安全，特制定本管理制度。
第二条公司外包安全管理制度适用于公司委托外包单位提供信息技术服务、数据处理、人力资源和其他外包服务的情形。
第三条公司外包安全管理制度坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，注重风险评估和风险防范，严格保护公司的信息系统和数据安全。
第四条公司外包安全管理部门负责管理外包安全管理制度的实施，监督外包单位履行安全管理责任。
第五条公司外包安全管理部门应当建立健全外包安全管理档案，记录外包合同、外包单位资质、安全检查等相关信息。
第六条公司外包安全管理部门应当建立外包安全培训机制，定期组织外包单位相关人员进行安全培训。
第七条公司外包安全管理部门应当建立外包安全风险评估机制，对外包单位的安全风险进行评估，并采取相应措施进行防范。
第八条公司外包安全管理部门应当建立外包安全事件处理机制，对外包安全事件及时、妥善处理，并进行总结和分析，以提高安全防范能力。
第九条公司外包安全管理制度由公司董事会审议通过，并由公司外包安全管理部门负责执行。
第二章外包安全管理第一条公司对外包单位的安全管理应当纳入公司安全管理体系，并与公司内部安全管理相衔接。
第二条公司应当对外包单位进行资质审核，确保其具备从事相关服务的资质和能力。
第三条公司应当与外包单位签订书面外包协议，明确双方的权利义务、服务内容、安全责任等。
第四条公司应当明确外包单位的安全管理人员，并与外包单位建立安全管理通道，保持及时沟通。
第五条公司应当要求外包单位严格遵守国家有关法律法规和公司安全管理制度，不得泄露公司的商业秘密和个人隐私信息。
第六条公司应当定期对外包单位进行安全检查，发现安全隐患及时整改，确保外包服务的安全性和可靠性。
第七条公司应当建立外包安全管理评估制度，定期评估外包单位的安全管理水平，以保障公司数据和信息系统安全。
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概况
1.3供应原料、成品名称:
4
生产
控制
4.2是否执行检验规范?
□是□否
4.3是否保存检查记录?
□是□否
1.4经办人姓名、职称:
4.4发现不合格品的处理:
2.1有否质量管理组织表：□有□否
5.1对本公司供料的贮存情况:
2.2质量负责人姓名职称:
2.3质量管理部门是否独立存在?
□不存在□存在，名称：
（2）对协力厂商保有的专利权，包含于委外工程中，如与第三者发 生的纷争而使本公司蒙受损失时， 不论其属过失或故意， 都应由协力 厂商负责。
3）因委外加工而有新发明或新设计时，经协议后应以使双方均有 利的方式，加以处理。
5.2保密
1）本公司不可将协力公司应保密的事项向第三者泄露，协力厂商 亦不可将本公司应保密的事项向第三者泄露。
□有□没有
3.1进料时，有否检验？
□有□没有□有时有，有时没有
3.2检验方式：□全检□抽检□其他
3.3进料时发现不合格品的处理：
□批退□让步使用□返工□照用□其他
3.4进料验收单是否保存？□有□没有
6需要本
公司协助
事项
5.4本公司要求水平和厂商生产能力的比较 （厂商意见）：
□要求过高
□要求过低
□要求适中
4.2审查标准及流程
按《采购程序》执行。
4.3外协
4.3.1负责单位：由采购部负责外包对外联络事务。
3.3.2外协资料：外包加工或外协时要为协作公司提供以下资料：
—样品或案列
—检查标准
—检验标准3.3.4外协核价
a）签订外协合同前须由采购部与财务部进行详细预算价格，报执 行副总裁批准后方可签订合同，并报财务部存档。
外包过程控制程序
1总则
为确保外协加工厂商供应的产品质量符合本公司的需要， 保证外 协加工产品的加工进度、按时交货，特制定本制度。
2适用范围
a）用于本公司人员、设备不足，生产能力、技术能力等已达饱和 时。
b）特殊产品无法购得现货，也无法自制时。
C）协作厂商有专门性的技术，利用外协质量较佳且价格较低。
3职责
a）验收人员将检验报告通知外协管理人员，并将资料存档，作为 下次验收的依据。
b）采购部将验收情况通知协作厂商，使其针对缺陷进行改进，资 料存档，作为考核依据。
4.4.2.2使用过程中发现的不合格：
a）生产中发现不合格的主要原因是由于外协而发生时，有关部门 要及时通知品管部。
b）由品质部重检外协公司交来的半成品或成品，并通知外协管理
5.2成品检验如何实施？
□全检□抽检□不检验
2
质量
管理
部门
2.4检验人员共计（
进料验收人员（ 过程检查人员（ 成品检验人员（ 其他人员（
）人
）人
）人
）人
）人
5.3被退货时实施措3
检验
控制
5
其他
2.5检验人员是否兼任其他工作?
□是□否
2.6对不合格反应是否有人负责处理?
b）原辅材料耗用量必须要经负责的生产管理人员签证，必要时可由核
算员重新核算。
3.3.5外协指导管理
由采购部组织相关部门对外包过程进行检查、指导和督促，以：
a）使外协公司确实按照我们的规定来安排任务或制造。
b）协助外协公司提高质量。
c）经常联系协调，了解外协的进度、质量，确保如期交货。
d）对外协公司实施指导与考核。
a）采购部为外协加工业务的归口管理部门，负责本程序的正确执 行，保证加工进度，按时交货。
b）品管部负责外协加工业务的技术、质量控制。
4内容和方法4.1审查方式：书面审查及实地调查（见附表）。
4.1.1根据外包工作量的大小及外协加工单位的生产能力，选择三家 以上公司的资料，填具外包公司资料调查表。
4.1.2实地调查时，由品质部、生产部、工程中心、采购部等单位派 员组成调查小组， 但每一次不一定所有人员都要参加， 要视外包或产 品的重要性而定，将调查结果填入外包公司资料调查表中。
4.4质量管理4.4.1入厂检验：
根据双方协定的验收标准及抽样计划，按《采购程序》和《产品 的测量程序》检查验收。
4.4.2外协公司的质量管理
为确保试用厂商或协作厂商供应的产品符合要求， 采购部必须组 织对各协作公司进行巡回检查， 对每个协作公司， 每月至少要做二次 以上的检查。
4.4.2不合格处理4.4.2.1验收时发现的不合格：
人员，资料存档，作为验收依据。
C）采购部通知协作厂商，资料存档，并作为考核的依据。
4.4.3责任分担
不合格发生时， 除要通知协作厂商针对不合格及其原因进行改进 外，还要依照合同规定罚款或退换货。
5.其他注意事项5.1专利权 （1）委外加工工程中，如包含有本公司保有的专利权时，仅对本公 司的委外加工品同意其实施权利。
5.5不合格品率能否降低？
□依照规定□打算降低
5.6现已接受本公司订单进度情况:
5.7其他:
外协厂商调查表
2）合作协议期满或合作解除后，亦不可违反（1）条的保密要求。
3）双方的责任者应将保密事项的重要性向相关人员传达，以确保
保密工作的可靠性。
外协厂商质量管理检查表 外协厂商调查表
外协厂商质量管理检查表
□原料供应商
□外协加工厂商
厂商资料
调查评分
1.1厂商名称:
4.1是否执行操作规程?
□是□否
1.2地址电话: