业务外包管理制度
业务外包岗位安全管理制度
第一章总则第一条为加强公司业务外包岗位安全管理，规范外包岗位操作流程，保障公司及外包人员的生命财产安全，预防各类安全事故的发生，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有业务外包岗位，包括但不限于软件开发、系统集成、设施维护、保洁服务等。
第三条公司应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，对外包岗位安全进行全面管理。
第二章职责与分工第四条各部门职责：1. 业务外包部门：负责对外包项目的安全性进行评估，选择具备合法资质和良好安全记录的外包单位；负责对外包项目进行监督和管理，确保外包人员遵守公司安全规定。
2. 人力资源部：负责制定和修改外包人员管理制度，对外包人员的安全培训、考核和考核结果进行管理；负责对外包单位的安全资质进行审查。
3. 安全生产管理部门：负责对外包项目进行安全监督检查，对发现的安全隐患提出整改意见，并监督整改落实；负责对外包单位进行安全培训和技术指导。
4. 财务部门：负责对外包费用进行核算和结算，确保外包费用的合理性和安全性。
第三章外包人员管理第五条外包人员应具备以下条件：1. 具备相应的专业技能和知识，能够胜任外包岗位工作。
2. 持有相关资格证书，符合岗位要求。
3. 具备良好的职业道德和敬业精神。
第六条外包人员入职前，应接受公司统一的安全教育培训，考核合格后方可上岗。
第七条外包人员上岗前，应签订安全责任书，明确双方安全责任。
第八条外包人员应遵守公司各项安全规定，不得擅自离岗、越权操作，确保安全生产。
第四章外包项目安全管理第九条外包项目实施前，业务外包部门应进行安全风险评估，制定安全措施。
第十条外包项目实施过程中，安全生产管理部门应定期进行安全检查，发现问题及时通报相关部门。
第十一条外包项目验收前，安全生产管理部门应组织安全验收，确保项目安全达标。
第五章安全教育与培训第十二条公司应定期组织外包人员参加安全教育培训，提高外包人员的安全意识和技能。
第十三条外包人员应积极参加安全教育培训，提高自身安全素质。
业务人员外包管理制度
第一章总则第一条为规范公司业务人员外包管理工作，保障公司业务外包活动的合规性、安全性和有效性，提高业务外包管理水平和效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各部门、子公司及分支机构在业务外包活动中涉及的业务人员。
第三条业务外包管理应遵循以下原则：（一）合法合规：业务外包活动应符合国家法律法规、政策及行业标准。
（二）风险可控：业务外包活动应充分评估风险，采取有效措施降低风险。
（三）效益优先：业务外包活动应以提高公司效益为出发点，确保业务外包活动的合理性和经济性。
（四）责任明确：业务外包活动中，各相关部门和外包人员应明确各自职责，确保工作顺利开展。
第二章外包人员管理第四条外包人员定义：指公司因业务需求，委托具有相应资质的外包公司派遣到公司工作的人员。
第五条外包人员资质要求：（一）具备良好的职业道德和敬业精神，具备履行外包业务所需的业务能力。
（二）具有相应的专业资格或执业证书。
（三）无不良信用记录。
第六条外包人员招聘：（一）业务部门根据业务需求提出外包人员招聘计划，报人力资源部门审核。
（二）人力资源部门负责对外包人员进行招聘、面试、录用等工作。
（三）业务部门与外包人员签订劳动合同，明确双方权利义务。
第七条外包人员培训：（一）业务部门负责对外包人员进行业务培训，确保其熟悉公司业务流程和操作规范。
（二）人力资源部门负责对外包人员进行岗前培训，包括公司规章制度、劳动纪律等。
第八条外包人员考核：（一）业务部门负责对外包人员的工作绩效进行考核，考核内容包括业务能力、工作态度、工作成果等。
（二）人力资源部门负责对外包人员的考勤、福利待遇等进行管理。
第三章外包合作管理第九条外包合作渠道：（一）业务部门根据业务需求，选择具备相应资质的外包公司进行合作。
（二）人力资源部门负责对外包公司的资质进行审核，确保其符合国家法律法规、政策及行业标准。
第十条外包合同管理：（一）业务部门与外包公司签订外包合同，明确双方权利义务、费用支付、保密条款等。
业务外包管理制度
业务外包管理制度1. 总则1.1 为了加强业务外包管理，规范业务外包行为，防范业务外包风险，根据有关法律法规和《企业内部控制基本规范》，制定本制度。
1.2 业务外包，是指公司利用专业化分工优势，将日常经营中的部分业务委托给本公司以外的专业服务机构或其他经济组织（以下简称承包方）完成的经营行为。
本制度不涉及工程项目外包。
1.3 外包业务通常包括：研发、资信调查、可行性研究、委托加工、物业管理、客户服务、IT服务等。
2. 部门职责需进一步明确3. 不相容岗位3.1 外包方案的立项与审批；3.2 外包方的选择与审批；3.3 外包的执行与验收。
4. 业务外包管理风险4.1 外包范围不合理，核心业务外包，可能导致公司失去竞争优势。
4.2 外包价格确定不合理，承包方选择不当，可能导致公司遭受损失。
4.3 业务外包监控不严、服务质量低劣，可能导致公司难以发挥业务外包的优势。
4.4 业务外包存在商业贿赂等舞弊行为，可能导致公司相关人员涉案。
5. 工作流程5.1 制定及审核外包实施方案5.1.1 公司业务外包包括贴牌生产、IT服务、资信调查、可行性研究、研发等。
5.1.2 公司应当根据各类业务与核心主业的关联度、对外包业务的控制程度以及外部市场成熟度等标准，合理确定业务外包范围，制定外包实施方案；并根据是否对公司生产经营有重大影响对外包业务实施分类管理，以突出管控重点。
5.1.3 公司应根据年度预算以及生产经营计划，对实施方案的重要方面进行深入评估以及复核，包括承包方的选择方案、外包业务的成本效益及风险、外包合同期限、外包方式、员工培训计划等，确保方案的可行性。
外包方案包括但不仅限于业务外包范围、方式、条件、程序和实施等内容，避免将核心业务外包，同时确保方案的完整性。
5.1.4 公司制定外包方案时，应听取外部专业人员对业务外包的意见，并根据其合理化建议完善实施方案。
5.1.5 公司应建立完善业务外包审核批准制度，明确授权批准的方式、权限、程序、责任和相关控制措施，规定各层级人员应当在授权范围内进行审批，不得超越权限审批。
业务外包公司管理制度范文
第一章总则第一条为规范公司业务外包管理，提高外包服务质量，降低成本，保障公司业务连续性和信息安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有业务外包活动，包括但不限于软件开发、市场推广、客户服务等。
第三条公司业务外包管理应遵循以下原则：1. 合规性：外包活动必须符合国家法律法规、行业规范和公司内部管理制度。
2. 经济性：选择性价比高的外包服务，实现成本节约和效益最大化。
3. 可控性：对外包服务进行有效监控，确保服务质量符合公司要求。
4. 安全性：对外包过程中的信息安全进行严格保护，防止信息泄露。
第二章外包服务流程第四条外包需求提出1. 各部门根据业务发展需要，提出外包服务需求。
2. 需求应包括外包内容、目标、预算、时间要求等。
第五条外包服务供应商选择1. 公司根据需求，通过公开招标、邀请招标或比选等方式选择合适的供应商。
2. 选择供应商时，应综合考虑其资质、业绩、信誉、服务能力等因素。
第六条外包合同签订1. 合同内容应包括服务内容、服务标准、交付时间、费用、违约责任等。
2. 合同签订前，应进行合同审核，确保合同条款合理、合法。
第七条外包服务实施1. 供应商应按照合同约定提供外包服务，确保服务质量。
2. 公司应指定专人负责对外包服务进行跟踪、监督和评估。
第八条外包服务验收1. 外包服务完成后，公司应组织验收，确保服务质量符合要求。
2. 验收不合格的，供应商应进行整改，直至合格。
第三章外包服务管理第九条外包服务质量监控1. 公司应定期对外包服务质量进行评估，发现问题及时与供应商沟通，督促其改进。
2. 建立外包服务质量评价体系，对供应商进行考核。
第十条外包信息安全管理1. 供应商应遵守国家有关信息安全法律法规，确保外包过程中的信息安全。
2. 公司与供应商签订保密协议，明确双方信息安全责任。
第十一条外包服务费用管理1. 外包费用应按照合同约定支付，严禁超支。
2. 公司财务部门应对外包费用进行审核，确保费用合规。
企业业务外包管理制度范本
第一章总则第一条为了加强本企业对外包业务的内部控制，规范业务外包行为，防范业务外包过程中的差错和舞弊，根据国家有关法律法规和《企业内部控制基本规范》，特制定本制度。
第二条本制度适用于本企业所有业务外包活动，包括但不限于研发、生产、销售、物流、客户服务、IT服务等领域。
第三条本制度旨在通过明确业务外包的范围、程序、责任和风险防范措施，确保业务外包的合规性、效益性和安全性。
第二章业务外包范围与分类第四条业务外包范围包括但不限于以下内容：1. 研发外包：包括产品研发、技术支持等；2. 生产外包：包括原材料采购、生产加工、组装等；3. 销售外包：包括市场调研、销售渠道建设、售后服务等；4. 物流外包：包括仓储、运输、配送等；5. 客户服务外包：包括客户咨询、投诉处理、满意度调查等；6. IT服务外包：包括网络建设、系统维护、数据管理等。
第五条业务外包分为重大外包业务和一般外包业务。
重大外包业务是指对企业生产经营有重大影响的外包业务；一般外包业务是指对企业生产经营影响较小的外包业务。
第三章业务外包程序第六条业务外包程序如下：1. 需求提出：各部门根据业务需求提出业务外包申请，并说明外包业务的目的、范围、预算和预期效果。
2. 审核批准：相关部门对业务外包申请进行审核，并报企业领导批准。
3. 承包方选择：通过公开招标、邀请招标、竞争性谈判等方式选择合适的承包方。
4. 合同签订：与承包方签订业务外包合同，明确双方的权利、义务和违约责任。
5. 业务实施：各部门与承包方协同完成业务外包任务。
6. 监控评估：对业务外包过程进行监控，评估外包效果，确保外包业务达到预期目标。
7. 合同终止：合同到期或业务完成，双方办理合同终止手续。
第四章责任与权限第八条企业领导负责业务外包工作的总体决策和监督。
第九条各部门负责人负责本部门业务外包工作的具体实施和监督。
第十条采购部门负责承包方选择和合同签订。
第十一条财务部门负责业务外包费用核算和支付。
企业外包业务管理制度
企业外包业务管理制度第一章总则第一条为了规范企业外包业务行为，确保外包业务的有效管理和风险控制，根据《合同法》、《外包服务管理条例》等相关法律法规，结合企业实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于企业进行外包业务的全过程，包括外包服务的选择、合同签订、执行管理、质量控制、风险防范和争议解决等环节。
第三条企业外包业务应遵循以下原则：1. 合法合规原则：外包业务应符合国家法律法规和行业规定；2. 风险可控原则：合理评估外包业务的风险，采取有效措施进行风险控制；3. 质量优先原则：确保外包服务质量，保障企业业务正常运行；4. 保密性原则：保护企业商业秘密，防止信息泄露。
第四条企业应建立健全外包业务管理制度，明确各部门和人员的职责和权限，确保外包业务管理的规范化和制度化。
第二章外包服务的选择第五条企业进行外包业务选择时，应进行充分的市场调研和需求分析，明确外包业务的需求和预期目标。
第六条企业应选择具备相应资质、良好信誉和专业能力的外包服务提供商。
第七条企业与外包服务提供商进行商务谈判时，应确保合同条款的合法性、合理性和完整性。
第三章合同签订与管理第八条企业与外包服务提供商签订合同前，应进行充分的风险评估，确保合同内容的合规性和风险可控。
第九条合同应明确双方的权利、义务和责任，包括但不限于服务内容、服务标准、服务期限、费用支付、保密条款等。
第十条企业应建立合同管理机制，对合同的履行情况进行监督和评估，确保合同条款的落实。
第四章外包业务的执行与管理第十一条企业应对外包业务的执行进行监督和管理，确保外包服务提供商按照合同约定提供服务。
第十二条企业应建立健全质量控制体系，对外包服务质量进行定期检查和评估，确保服务质量满足企业需求。
第十三条企业应加强信息安全管理，与外包服务提供商签订保密协议，防止商业秘密和敏感信息的泄露。
第五章风险防范与处理第十四条企业应建立风险防范机制，对外包业务可能出现的风险进行识别、评估和控制。
业务外包单位安全管理制度
第一章总则第一条为加强业务外包单位安全管理，保障外包业务顺利进行，防止安全事故发生，依据国家有关法律法规，结合我单位实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有与我单位签订业务外包合同的外包单位及其员工。
第三条本制度遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，确保外包业务安全、有序、高效地进行。
第二章组织管理第四条成立业务外包安全管理工作小组，负责业务外包安全管理的全面工作。
第五条工作小组职责：1. 制定业务外包安全管理规章制度；2. 对外包单位进行安全资质审查和人员培训；3. 监督外包单位执行安全管理措施；4. 定期开展安全检查，发现问题及时整改；5. 处理安全事故，落实责任追究。
第三章外包单位安全管理第六条外包单位应具备以下条件：1. 持有有效的营业执照、安全生产许可证等相关资质；2. 具备相应的安全生产条件和技术能力；3. 有健全的安全管理制度和应急预案。
第七条外包单位应按照以下要求进行安全管理：1. 制定安全管理制度，明确安全生产责任；2. 对员工进行安全教育和培训，提高安全意识；3. 配备必要的安全防护设施和设备；4. 严格执行安全操作规程，防止安全事故发生；5. 及时报告和处置安全事故。
第八条外包单位应定期向工作小组报送以下材料：1. 安全管理制度及修订情况；2. 安全生产培训记录；3. 安全检查记录；4. 安全事故报告及处理情况。
第四章安全检查与事故处理第九条工作小组应定期对外包单位进行安全检查，重点检查以下内容：1. 安全管理制度落实情况；2. 安全防护设施和设备配置情况；3. 安全操作规程执行情况；4. 安全事故报告和处理情况。
第十条发现安全隐患，应立即通知外包单位整改，整改期间应采取相应的安全措施。
第十一条发生安全事故，外包单位应立即报告工作小组，并按照以下程序处理：1. 立即组织抢救，减少人员伤亡和财产损失；2. 采取措施防止事故扩大；3. 报告事故原因、经过和损失情况；4. 按照规定进行调查处理。
国有企业业务外包管理制度
国有企业业务外包管理制度第一章总则第一条为规范国有企业业务外包管理，提高外包服务质量，保障国有企业利益，制定本制度。
第二条国有企业业务外包管理制度适用于所有国有企业在进行业务外包过程中的管理和监督。
第三条国有企业应依法依规进行业务外包活动，保障国有企业利益，合理利用外包资源，实现经济效益和社会效益的双赢。
第四条国有企业应建立健全业务外包管理制度，设立专门的外包管理部门负责业务外包事务的管理和监督工作。
第五条国有企业应积极引进和借鉴国际先进的外包管理经验，不断提升自身的业务外包管理水平。
第二章业务外包的基本原则第六条业务外包应遵循的基本原则包括：（一）依法合规：业务外包活动必须符合国家相关法律法规的规定，不得违反国家法律法规。
（二）公平竞争：业务外包活动应遵循公平竞争的原则，不得有垄断行为或采取不正当手段。
（三）保护国有企业利益：业务外包活动应保障国有企业的合法权益，确保外包服务符合国有企业的需求和标准。
（四）风险控制：国有企业在外包业务过程中应加强对风险的管理和控制，避免因外包活动导致的风险和损失。
第七条国有企业在业务外包过程中应遵循以上基本原则，并结合具体情况和实际需求制定详细的管理方案。
第三章业务外包的管理程序第八条国有企业业务外包的管理程序包括立项、招标、评审、合同签订、履约管理和评估等环节。
第九条立项阶段：国有企业应根据自身业务需求和外包目的确定外包项目，制定外包计划，并成立外包管理团队进行统筹管理。
第十条招标阶段：国有企业应依法依规进行招标程序，予以公开、公平、公正，并选择合适的外包服务提供商。
第十一条评审阶段：国有企业应对招标结果进行评审，确定外包服务提供商，签订合同并明确双方的权利和义务。
第十二条合同签订阶段：国有企业应与外包服务提供商签订合同，明确合同的内容、履行要求和服务标准，并设立监督机制确保合同履行。
第十三条履约管理阶段：国有企业应加强对外包服务的监督和管理，跟踪外包服务进展情况，及时发现和解决问题。
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业务外包管理制度
（第A版第0次修订）
文件编号：[XXX]
受控编号：
编制：【部门】
审核：
批准：
XX集团
2012年月日发布2012年月日实施
版本变更
目录
1目的 (4)
2适用范围 (4)
3相关角色和职责 (4)
3.1归口管理 (4)
3.2【】岗位人员 (4)
3.3【】部门负责人 (4)
4流程图 (5)
5管理要求 (6)
5.1业务外包方案管理 (6)
5.1.1业务外包范围和方式 (6)
5.1.2业务外包实施方案的制定 (6)
5.1.2业务外包实施方案的审批 (6)
5.2承包方的选择 (7)
5.2.1承包方准入机制的建立 (7)
5.2.2招标及承包方的选择 (7)
5.3业务外包合同的签订 (8)
5.3.1风险因素的识别及外包合同的签订 (8)
5.3.2业务外包管控措施的落实 (8)
5.4业务外包过程管理 (9)
5.4.1绩效评价和考核的开展 (9)
5.4.2监控和应急机制的建立 (9)
5.4.3违约行为的处理 (9)
5.5项目验收 (9)
5.6财务核算与披露 (9)
5.6.1费用结算 (9)
5.6.2管控与披露 (10)
6权限指引 (11)
7相关制度文件 (12)
8相关表单 (12)
1目的
为加强公司业务外包管理，规范业务外包行为，防范业务外包风险，根据有关法律法规和相关企业内部控制要求，特制定本制度。
2适用范围
适用于集团及各子公司将日常经营中的部分业务委托给公司以外的专业服务机构或经济组织（以下简称“承包方”）完成的经营行为, 通常包括【研发、资信调查、管理咨询、可行性研究、委托加工、IT服务】等业务的外包管理。
3相关角色和职责
3.1归口管理
【】是业务外包管理的归口管理部门。
3.2【】岗位人员
负责【】等的管理。
3.3【】部门负责人
负责：
（1）统筹计划、安排本部门业务外包工作，与相关职能部门沟通协调等；
（2）对业务外包过程进行指导、监督和总体控制；
（3）定期对业务外包的合理性、合同执行、绩效以及对承包方管理等情况进行分析，及时上报主管领导。
4流程图
【流程图】
5管理要求
5.1业务外包方案管理
5.1.1业务外包范围和方式
（1）与主业核心能力关联度低、可控度高、外部市场化程度高的业务，适合业务外包。
（2）与主业核心能力关联度低，但可控度和外部市场化程度低的业务，具备手段或能力对其外包后的质量、信息安全或成本进行有效监控
的业务，可以实施业务外包。
（3）与主业核心能力关联紧密的业务，不得进行外包。
外包方式包括整体外包和部分外包。
确定业务外包时要考虑业务运营具体特点、外包市场成熟程度、管控水平等综合因素。
公司业务外包包括：【研发、资信调查、管理咨询、可行性研究、委托加工、IT服务】等。
5.1.2业务外包实施方案的制定
公司应当根据各类业务与核心主业的关联度、对外包业务的控制程度以及外部市场成熟度等标准，合理确定业务外包的范围，并根据是否对企业生产经营有重大影响对外包业务实施分类管理，以突出管控重点，同时明确规定业务外包的方式、条件、程序和实施等相关内容。
公司应根据企业年度预算以及生产经营计划，对实施方案的重要方面进行深入评估以及复核，包括承包方的选择方案、外包业务的成本效益及风险、外包合同期限、外包方式、员工培训计划等，确保方案的可行性。
业务外包方案包括但不限于：业务外包范围、方式、条件、程序和实施等内容制定实施方案，避免将核心业务外包，同时确保方案的完整性。
公司对重大的业务外包项目应组织可行性分析，必要时可征询外部专家的意见，并根据其合理化建议完善实施方案。
5.1.2业务外包实施方案的审批
公司应建立和完善业务外包的审核批准制度。
明确授权批准的方式、权限、
程序、责任和相关控制措施，规定各层级人员应当在授权范围内进行审批，不得超越权限审批。
公司相关业务部门在对业务外包实施方案进行审查和评价时，应当着重对比分析该业务项目在自营与外包情况下的风险和收益，确定外包的合理性和可行性。
重大业务外包项目应当由主管财务的集团副总裁/财务总监参与决策，对业务外包的经济效益做出合理评价。
重大业务外包方案，应当提交董事会或类似权力机构审批。
5.2承包方的选择
5.2.1承包方准入机制的建立
公司应建立严格的承包方准入机制，并指定专人负责承包方名录的日常维护和定期更新，同时对列入名录的承包方进行考量和评定，评定结果由相关业务部门负责人审核后报公司主管领导批准。
具体参见集团合同管理制度。
5.2.2招标及承包方的选择
公司应引入竞争机制，按照有关法律法规，遵循公开、公平、公正的原则，采用招标等适当方式，择优选择承包方。
选择承包方时，公司相关业务部门应根据不同业务范围，组成由相应专业人员组成的承包方评估小组，并对外发布投标公告，与候选承包商建立联系，发放外包项目竞标邀请书及相关材料。
参与竞标的候选承包商应在指定期限内提交投标书及相关材料，主要内容包括项目解决方案、实施计划、资源配置、报价等。
评估小组应通过实地调研等多种方法，调查候选承包方的合法性，（即是否为依法成立、合法经营的专业服务机构或经济组织，是否具有相应的经营范围和固定的办公场所）、专业资质、技术实力及其从业人员的履历和专业技能，并考察候选承包方从事类似项目的成功案例、业界评价和口碑，同时综合考虑企业内外部因素，对业务外包的人工成本、营销成本、业务收入、人力资源等指标进行测算分析，合理确定外包价格，严格控制业务外包成本。
调查结束后，评估小组应编制考核报告，并按规定权限执行审批。
公司根据评估小组反馈的各种信息，按照规定的程序和权限从候选承包方中
做出选择，并建立严格的回避制度和监督处罚制度，避免相关人员在选择承包方过程中出现受贿和舞弊行为。
5.3业务外包合同的签订
5.3.1风险因素的识别及外包合同的签订
公司相关业务部门在订立外包合同前，应充分考虑业务外包方案中识别出的重要风险因素，并通过合同条款予以有效规避或降低。
（1）在合同的内容和范围方面，明确承包方提供的服务类型、数量、成本，以及明确界定服务的环节、作业方式、作业时间、服务费用等
细节。
（2）在合同的权利和义务方面，明确企业有权督促承包方改进服务流程和方法，承包方有责任按照合同协议规定的方式和频率，将外包实
施的进度和现状告知企业，并对存在问题进行有效沟通。
（3）在合同的服务和质量标准方面，应当规定外包商最低的服务水平要求以及如果未能满足标准实施的补救措施。
（4）在合同的保密事项方面，应具体约定对于涉及本企业机密的业务和事项，承包方有责任履行保密义务。
（5）在费用结算标准方面，综合考虑内外部因素，合理确定外包价格，严格控制业务外包成本。
（6）在违约责任方面，制定既具原则性又体现一定灵活性的合同条款，以适应环境、技术和企业自身业务的变化。
业务外包合同的评审及签订流程，具体参见集团合同管理制度。
5.3.2业务外包管控措施的落实
公司相关业务部门应当按照业务外包制度、工作流程和相关要求，落实业务外包实施全过程的管控措施，包括制定与承包方之间的资产管理、信息资料管理、人力资源管理、安全管理等机制，确保承包方在履行外包业务合同时有章可循。
5.4业务外包过程管理
5.4.1绩效评价和考核的开展
在承包方提供服务或制造产品过程中，公司应密切关注重大业务外包承包方的履约能力，采取动态管理方式，对承包方开展日常绩效评价和定期考核。
公司应对对承包方的履约能力进行持续评估，包括承包方对该项目的投入是否能够支持其产品或服务质量达到企业预期目标，承包方自身的财务状况、生产能力、技术创新能力等综合能力是否满足该项目的要求。
5.4.2监控和应急机制的建立
公司应建立即时监控机制，一旦发现偏离合同目标等情况，应及时要求承包方调整改进。
公司对重大业务外包的各种意外情况做出充分预计，建立相应的应急机制，制定临时替代方案，避免业务外包失败造成企业生产经营活动中断。
5.4.3违约行为的处理
有确凿证据表明承包方存在重大违约行为，并导致业务外包合同无法履行的，应当及时终止合同，并指定有关部门按照法律程序向承包方索赔。
切实加强对业务外包过程中形成的商业信息资料的管理。
5.5项目验收
公司应根据承包方业务外包成果交付方式的特点制定不同的验收方式，严格按照有关验收标准对承包方交付的产品或服务进行审核及测试，确保产品或服务的质量达到要求，并出具验收证明。
验收过程中发现异常情况的，应当立即报告，查明原因，视问题的严重性与承包方协商并采取恰当的补救措施，必要时依法索赔。
5.6财务核算与披露
5.6.1费用结算
公司相关业务部门应当严格按照合同约定的结算条件、分包业务标准和验收证明进行交付。
财务部门应审核相应的结算申请单、发票等原始凭证，审核无误后进行账务处理，记账凭证须经不相容岗位人员稽核。
5.6.2管控与披露
公司财务部应当根据公司内部会计制度的规定，结合外包业务的特点，制定外包业务成本核算与管理办法，对业务外包过程中交由承包方使用的资产、涉及资产负债变动的事项以及外包合同诉讼等加强核算与监控，并在财务报告中进行必要、充分的披露。
6权限指引
7相关制度文件无。
8相关表单。