实用的接待礼仪小常识
接待的礼仪
接待的礼仪接待的礼仪(15篇)接待的礼仪1拜访礼仪1．拜访前应先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。
拜访时要准时赴约。
拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定，一般而言，时间宜短不宜长。
2．到达被访人所在地时，一定要轻轻敲门，进屋后应待主人安排指点后坐下。
后来的客人到达时，先到的客人应该站起来，等待介绍。
3．拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。
告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”、“谢谢”；主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。
接待礼仪1．接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。
2．接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅；女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。
3．如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。
在办公室接待一般的来访者，谈话时应注意少说多听，最好不要隔着办公桌与来人说话。
对来访者反映的问题，应作简短的记录。
介绍的礼节介绍的手势：五指并拢，手心向上，指向被介绍人。
介绍的顺序：先介绍位卑者给位尊者。
先将男士介绍给女士;年轻的给年长的;自己公司的同事给别家公司的同事;先将职位稍低者介绍给职位高者;公司同事给客户;非官方人事给官方人士;本国同事给外国同事;如果身边各有一人，先介绍右边的，再介绍左边的。
握手的礼仪握手时，距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。
掌心向下握住对方的手，显示着一个人强烈的支配欲，无声地告诉别人，他此时处于高人一等的地位。
应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。
相反，掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。
平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。
这是一种最普通也最稳妥的握手方式。
戴着手套握手是失礼行为。
男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。
女士可以例外。
当然在严寒的室外也可以不脱。
公司接待客人的礼仪
公司接待客人的礼仪一、仪容仪表1.头发干净整齐，发型简单大方。
2.服装配色遵循三色原则（全身衣物搭配颜色不得超过三种）。
3.避免打哈欠，掩面，掏耳朵，揉眼，挖鼻孔等不雅动作。
4.女性不宜浓妆，指甲不宜过长，不染或者淡色指甲油。
男性的皮带、皮鞋、皮包最好是一个颜色，黑色最佳。
5.西服穿着站起时系上扣子，坐下时解开扣子，最下面一颗扣子不扣。
领带选择斜纹，不规则图纹最佳。
二、接待礼仪1.走路时昂首挺胸，不左顾右盼。
2.握手顺序以长者为尊，正式场合，以上级先伸手为礼。
社交场合，以先到者先伸手为礼。
接待来宾，主人先伸手，送别来宾，来宾先伸手。
3.遇到车辆较多或者人流较多的地方，要注意引领来宾。
4.并排走时候，右边的位置为尊。
三人或者多人一起走，中间的位置为尊。
5.为来宾引导时候，走在来宾的左前方2-3步，身体侧向客人，步伐与客人保持一致。
进入电梯时，陪同人员来先进后出，方便为来宾按楼层。
6.座次礼仪，在签订合同的正式场合，主办方在左侧，来客方在右侧。
对上级和领导，接待时候，领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如实回答；如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。
领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。
对于下级来访，接待要亲切热情。
除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。
来访结束时，要起身相送。
三、交通工具在来宾或者领导乘车：1.让领导和客人先上，自己后上。
2.要主动打开车门，待来宾或领导坐稳后再关门，关门时切忌用力过猛。
3.乘车的一号位置在司机的右后方，二号位置在司机的正后方。
三号位置在副驾。
四、会面引见1.在引导客人去领导办公室，忌把背影留给客人。
在陪同客人去见领导的这段时间内，可以随机讲一些寒暄的话或介绍一下本单位的大概情况。
2.在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入。
3.叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。
4.进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。
会务接待基本礼仪及规(5篇)
会务接待基本礼仪及规会务接待是指企事业单位或组织举办各类会议时，为参会人员提供接待服务。
会务接待涉及到许多方面的工作，如会议场地的预订、会议日程的安排、会议资料的准备、住宿、餐饮、交通等配套服务。
在会务接待工作中，基本礼仪和规范是非常重要的，可以提高接待质量，树立良好的企业形象。
下面是会务接待基本礼仪及规范的一些要点。
一、会务接待的基本礼仪1. 着装得体在会务接待工作中，接待人员的仪容仪表非常重要。
接待人员应穿着整洁、得体的服装，不可穿戴过于暴露或不合规范的服饰。
女性应注意妆容的淡雅，男性应注意头发整洁，并保持脸部清洁。
2. 微笑服务微笑是接待工作中最基本的表达方式。
接待人员在接待过程中应时刻保持微笑，表现出热情友好的态度，让来宾感受到温暖和亲切。
微笑服务可以给参会人员留下良好的印象，并增加沟通的亲近感。
3. 语言礼仪接待人员应用文明、标准的语言与参会人员沟通。
在交谈中，应尽量使用礼貌的称谓，如“先生”、“女士”，避免使用粗鲁或不雅的言辞。
在交流中，要注意用词准确、简单明了，不使用难懂的专业术语。
4. 姿态端正接待人员在接待时要保持姿态端正，不要懒散或驼背。
在交流过程中，要保持坐姿、站姿得体，以展示自己的专业素养和职业形象。
5. 注重细节会务接待工作中，细节常常关系到整个接待流程的顺利进行。
接待人员应注重细节，如确认参会人员的身份、提供及时的会议资料、为参会人员解答问题等。
同时，要注意细节管理，保证参会人员的舒适和安全。
二、会务接待的基本规范1. 必要的筹备工作会议之前，接待人员必须做好充分的筹备工作。
包括与会务组织者的充分沟通，明确会议的目的、时间、地点、参会人员需求等。
同时还要对会场进行勘查，确保会议设备和场地满足要求。
2. 精心安排活动流程在会务接待工作中，安排合理的活动流程非常重要。
要根据会议的主题和时间的安排，合理安排每个环节的内容和长度。
活动流程应该联系紧密、时间合理，以保证参会人员的兴趣和参与度。
会议接待礼仪
会议接待礼仪1 .握手礼仪尊者为先：上级在先、长者在先、女性在先。
客人到来之时应该主人先伸手，表示欢迎。
客人走的时候一般是客人先伸手，表示愿意继续交往。
不能伸出左手与人相握。
与女士握手，只能轻握手指，忌双手满握。
男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。
女士可以例外。
2 .递名片礼仪名片的递交顺序：由尊而卑，由近而远。
递出：文字向着对方，双手拿出。
接受：双手去接，马上要看，如有疑惑，马上询问。
同时交换名片时，可以右手递名片，左手接名片。
名片的收存：衬衣口袋或西装内侧口袋，不要放在裤袋里。
名片不宜涂改（如手机换号）O不提供两个以上头衔，如头衔的确较多，分开印。
3 .电梯礼仪上楼梯时，尊者先上；下楼梯时，卑者先下。
男女同行上楼梯，男士在前女士在后，或左侧同行。
升降电梯没有其他人的情况下，在尊者之前进入电梯，按住开的按钮,此时请尊者再进入电梯，如到出电梯时，按住开的按钮，请尊者先出（体现服务原则）。
电梯内有人时，无论上下都应尊者优先（体现优先原则）。
升降电梯愈靠内侧是愈尊贵的位置。
进入电梯后，如有他人，可主动询问去几楼，并帮忙按下。
4 .开门、关门朝里开的门，如果门是朝里开的，应先入内拉住门，侧身再请尊长或客人进入。
朝外开的门。
如果门是朝外开的，应打开门，请尊长或客人先进。
旋转式大门。
如果陪同上级或客人走的是旋转式大门，应自己先迅速过去，在另一边等候。
温馨提醒：无论进出哪一类的门，在接待引领时，一定要“口”、“手”并用且到位。
即运用手势要规范，同时要说诸如“您请”，“请走这边”，“请各位小心”等揭示语。
5 .如何优雅地上下车：不走光上车时扶着门，把身体放低，轻轻移进车子，臀部先进。
错误的上车姿势是低着头，拱着背，钻进车里。
下车时先伸出一只脚站稳后，让身体徐徐升起，臀部后出。
错误的姿势是伸出头来，十分艰难地把身体钻出来。
6 .上下车的顺序倘若条件允许，应请尊长、女士、来宾先上车、后下车。
7 .拍照礼仪参照中办秘书局会议处的做法，无论出席领导的人数为单数还是双数,均实行单主位的排位原则。
公务接待礼仪知识
公务接待礼仪知识公务接待礼仪知识公务接待礼仪知识篇1一、仪容仪表礼仪1、头部：头发干净整齐、长短适当，发型简单大方。
2、面部：保持面部清洁、双唇和牙齿的干净，如鼻毛外露及时修剪，男性每天剃须，女性妆面朴实无华。
3、手指：指甲不能过长，以从掌心面看不到指甲为标准，女性不染或染淡色指甲油。
4、体毛：腋下胸前体毛不外露。
5、香水：喷于手腕和耳后，轻揉，气味不要浓烈。
避免喷在腋下。
6、行为：避免不雅行为，打哈欠、喷嚏掩面，不要在公共场合剪指甲、掏耳朵、揉眼、搔头发、挖鼻孔和对人喷烟等不雅的举动。
二、着装礼仪(一)女士篇1、原则：简洁、大方、保守、干练。
商务接待礼仪2、配色：三色原则(全身衣物搭配颜色不超过三种)。
3、基本搭配：近似色、同类色、强烈色(二)男士篇1、原则：简洁、大方、保守、干练。
2、配色：三色原则(全身衣物搭配颜色不超过三种)。
3、三一定律：皮带、皮鞋、公文包一个颜色，首选黑色。
4、基本搭配：衬衣(打领带，领带打好后其下端在皮带口附近)+西装、衬衣(不打领带)+夹克。
5、西装穿着注意事项：站立时扣上扣子，坐下时解开扣子，最下面的一颗扣子不扣。
6、袜子穿着注意事项：黑色，长度以坐下时不露腿毛为标准。
7、西装裤子长度：长度盖住鞋面。
8、领带选择：斜纹(适用于谈判、会议主持、演讲)、圆点或方格(初次见面、见长辈上司)、不规则图案(酒会、宴会)、领带夹(已婚人士)。
酒红色和蓝色是百搭色。
三、介绍礼仪(一)介绍1、自我介绍：先递名片再介绍，内容要全面，包括单位、部门、职务、姓名。
语言明朗、爽快，速度稍慢，流畅而不可炫耀。
2、介绍他人：原则：尊者(女士、长辈、上级、客人)有优先知情权。
3、介绍集体：首先介绍其中地位较低的一方，然后再介绍地位较高的一方。
若一方拥有多位人士，则最为标准的方式是由地位高者开始，并依次进行公务接待礼仪公务接待礼仪。
(二)名片1、名片应先递给长辈或上级。
2、站立递送名片3、递出：双手拿出，文字朝向对方。
常用的接待礼仪知识迎接礼仪
常用的接待礼仪知识迎接礼仪1.热情的微笑与问候当客人到达时，您应该用热情的微笑迎接他们，并用热情的问候表示欢迎。
您可以使用礼貌的语言，例如“欢迎光临”、“您好，很高兴见到您”等。
一个热情友好的迎接可以让客人感到受到重视和尊重。
2.注意客人的姓名在迎接客人时，尽量用客人的姓名称呼他们。
如果您不确定客人的姓名，可以询问他们并确保正确记住。
在与客人交谈时，使用他们的姓名可以给人一种亲切感和尊重。
3.提供帮助当客人到达时，询问他们是否需要帮助或有任何需求。
如果客人携带行李，您可以主动提供帮助搬运。
确保为客人提供清晰的信息和指引，以及任何其他需要的服务，如停车、行李寄存等。
4.站姿和肢体语言当迎接客人时，保持挺直的站姿，并注意您的肢体语言。
避免交叉手臂，保持双手自然放在身体两侧。
保持良好的眼神接触，并确保面带微笑。
这些都可以传达出您的专业形象和热情。
5.注意自己的仪容仪表作为接待人员，您的仪容仪表也需要给人一个良好的印象。
务必确保穿着整洁、干净，注重个人卫生和整洁。
如果有特定的制服要求，务必遵守。
此外，确保自己的言谈举止得体，避免使用过于随便或粗俗的语言。
6.注意细节和专业与客人交流时，细节和专业是非常重要的。
确保您对客人的需求进行仔细的确认，并尽力满足他们的要求。
确保提供准确的信息和建议，以及及时解决任何问题。
这可以增加客人对您的信任和满意度。
7.了解文化差异在接待来自不同国家或地区的客人时，了解其文化差异是至关重要的。
注意到不同文化的习俗和礼仪，以适应客人的需求。
例如，一些文化对于握手、问候的方式和时间有不同的标准，您需要尊重并遵守这些差异。
8.保留客人的隐私和机密作为接待人员，您应该保持客人的隐私和机密。
不要向任何无关人员透露客人的个人信息或计划。
尽量避免在公共场合提及客人的姓名或敏感信息。
以上是一些常用的接待礼仪知识。
细心的接待礼仪能够帮助您建立良好的客户关系，提高客户满意度，并为您的业务带来更多的机会。
就餐接待礼仪常识
就餐接待礼仪常识一、到场和离场礼仪：1.如果是商务宴请，提前10-15分钟到场，以显得准时有礼。
如果是社交场合，半小时之内到场为宜，不要过早或过晚。
2.在到场时，应向主人或主持人致以简洁的问候和致意，并注意与其他宾客进行适当的寒暄。
离场时，应向主人或主持人告别，感谢他们的邀请和接待。
二、座位礼仪：1.在正式餐会上，座位一般都是按照主人的规划，有专门的座位次序，宾客应按照这个次序就座。
2.当主人或主持人向您指示座位时，应站起来，向他们示意感谢，然后行去指示的座位，坐下后应将椅背稍微向后靠，并注意保持端正的坐姿，不要摆弄桌上的餐具或展示手机等私人物品。
三、餐具使用礼仪：1.在餐桌上，应先待主人或者年龄最长的人拿起餐具再开始用餐，不要急于开动。
2.使用刀、叉和勺子时，要选择适当的工具，使用正确的动作。
3.在用餐过程中，一般应使用最外侧的刀、叉和勺子先开始，从外向内逐渐使用。
餐后将用过的餐具放在盘子里，不要放在桌布上或碟子边上。
四、用餐礼仪：1.在用餐时，应保持优雅的姿态，不要大声喧哗或者大口吃饭。
2.用餐速度要适中，不要吃得太快或太慢。
3.在用餐时，尽量选择轻声细语，不要大声交谈，以免影响其他宾客。
4.在用餐时，不要用筷子点菜或者夹菜，应使用餐具上的小勺将食物转移到自己的碟子里。
5.如果是自助餐，不要过于贪婪，应适量取食，主要是尊重别人和节约资源。
五、餐后礼仪：1.在用餐结束后，应将用过的餐巾纸放在自己的碟子或座位旁的器具里，不要随意扔在桌上。
2.如果是商务场合或社交场合，餐后应向主人或主持人表达感谢，并向其他宾客道别。
3.离开餐桌时，应将椅子推进桌子底下，不要让椅子悬空或占用过多的空间。
六、酒水礼仪：1.在正式的商务宴请中，宾客和主人通常会有喝酒的场合。
在喝酒时，应面对主人敬酒，用右手拿酒杯，左手托着右手杯底，行四拜酒礼。
喝酒时，要注意适量，不要喝醉或失态。
总结来说，就餐接待礼仪是一种尊重他人和自身的表现形式，它能够体现一个人的教养和修养。
酒桌接待礼仪常识6篇
酒桌接待礼仪常识6篇酒桌接待礼仪常识 (1) 座次总的来讲，座次是以“尚左尊东”、“面朝大门”为尊。
若是圆桌，则正对大门的为主客，主客左右两边的位置，则以离主客的距离来看，越靠近主客位置越尊，相同距离则左侧尊于右侧。
若为八仙桌，则正对大门一侧的右位为主客;如果不正对大门，则面东的一侧右席为首席。
若为大宴，桌与桌间的排列讲究为首席居前居中，左边依次 2、4、6 席，右边为 3、5、7 席，根据主客身份、地位、亲疏分坐。
主人应该提前到达，然后在靠门位置等待，并为来宾引座;被邀请者则听从东道主安排入座。
一般来说，如果你的老板出席，应该将老板引至主座，然后请客户最高级别的坐在主座左侧位置，除非这次招待对象的领导级别非常高。
点菜点菜后，可以请示“我点了菜，不知道是否合几位的口味”，“要不要再来点其它的什么”等等。
如果时间允许，应该等大多数客人到齐之后，将菜单供客人传阅，并请他们来点菜。
当然，作为公务宴请，需要担心预算的问题，若要控制预算，则需要多做饭前功课。
选择合适档次的请客地点是比较重要的，这样客人也能大大领会你的预算。
一般来说，如果是你来买单，客人也不太好意思点菜，都会让你来作主。
如果老板在酒席上，千万不要因为尊重他，或是认为他应酬经验丰富而让他 / 她来点菜，除非是他 / 她主动要求。
否则，他会觉得不够体面。
如果是赴宴者，点菜时则不应太过主动，而是让主人来点菜。
如果对方盛情要求，可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜。
并且记得征询一下桌上人的意见，“有没有哪些是不吃的?”或是“比较喜欢吃什么?”让大家感觉被照顾到了。
酒桌接待礼仪常识 (2)由于商务礼仪在我们的工作、生活的文明礼仪中扮演了越来越重要的角色，行里组织了一次“商务礼仪”培训。
通过这次培训学习，我从老师那学到了很多关于商务礼仪的知识以及商务礼仪的重要性，不仅拓宽了知识面，而且许多东西在我的日常生活中已经用到。
我国是一个历史悠久的文明古国，也有着“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚的遗产。
关于接待礼仪9篇
关于接待礼仪9篇关于接待礼仪 1（一）环境准备秘书应注意接待室的布置。
应布置得清洁、整齐、美观，让客人一走进来就感到这里的工作有条不紊，充满生机。
接待来访的地方应准备好座位、茶水，还应有一部电话，有条件的情况下还应有复印设备、传真机、电脑等。
最好能在接待室的墙上挂一面镜子，它可以提醒接待人员随时修饰自己的仪容，始终表现出优雅的仪表和风度。
为使接待室内显得生机盎然，可在窗台，屋角摆些盆景或花卉。
为了方便来客进屋后有放衣物的地方，应准备衣帽架。
要使来访者排解等待的时间，可备一些书报杂志、单位介绍等材料等。
（二）心理准备秘书接待礼仪的基本要素是“诚心”。
待人接物应热情开朗、温存有礼、和蔼可亲、举止大方而灵活，克服那种“门难进、脸难看、话难听、事难办”的仪表举止。
优秀的秘书还应有对各种来客如何应对的心理准备，来访客人大致可以分为三类：1. 直接关系的来客，如客户、股东、单位内部高级人员等。
2. 间接关系的来客，如税务、媒体记者等。
3. 与工作无关的来客，如上司的朋友、宗教团体、员工家属等。
秘书要在接待中对各类访客都能以机敏爽快，笑容可掬的态度处理好，使客人有“如沐春风”之感，那就是秘书的成功表现。
关于接待礼仪 2一、单项选择题1.标准站姿要求不包括 (D\)A 端立B 身直C 肩平D 腿并2.穿着套裙的四大禁忌不包括(C\ )A 穿黑色皮裙B 裙、鞋、袜不搭配C 穿白色套裙D 三截腿3.女士穿着套裙时，做法不正确的是(C )A 不穿着黑色皮裙B 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜C 袜口不能没入裙内D 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子4.对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 ( \A )A 腋毛不外现B 不干燥C 不佩戴繁琐的首饰D 以上都不对5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(\D )A单位、部门、职务、电话B单位、部门、地址、姓名C姓名、部门、职务、电话D单位、部门、职务、姓名6.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是 (\C\ )A 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈B 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士C介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾7.握手时 ( D\ )A 用左手B 戴着墨镜C 使用双手与异性握手D 时间不超过三秒8.关于握手的礼仪，描述不正确的有：(A\ )A先伸手者为地位低者;B客人到来之时，应该主人先伸手。
常用的接待礼仪有哪些
常用的接待礼仪有哪些礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成。
下面小编给大家分享了常用的接待礼仪，一起来看看吧。
常用的接待礼仪(一) 迎宾礼节迎宾礼仪是日常接待的重要工作。
正确的迎宾工作，除了热情和真诚，礼仪常识必不可少。
迎来送往，是日常接待工作的主要方面。
1.办公室日常迎宾。
秘书在办公室接待来访的客人，既有预先约定的，也有临时无约的“不速之客”。
不管是有约的还是无约的，秘书都应热情地以礼相待。
当来宾若是熟悉且依约前来的，秘书可亲切地与其握手并礼貌地将其引到事先安排好的会谈地点。
对首次到访的来宾，不管有约无约，秘书都应诚恳地进行自我介绍，然后或确认或恭敬而礼貌地询问来宾身份，并与其握手致意，必要时可与来宾礼貌地交换名片。
对有约的、重要的，或是远道而来的来宾，为了表示郑重、尊敬和热情、友好，主人(多数是秘书)应提前到达预先约定的地点或本单位的大门口、办公楼下恭候来宾。
当来宾乘坐的车辆驶近时，应面带微笑，挥手招呼致意，以示“我们在此已经恭候多时了，欢迎您的光临”之意。
2.办公室之外迎宾。
有时，秘书必须陪同或代表领导到机场、码头、车站等交通场所迎接来宾，或在接待活动地迎接来宾，这相对于办公室日常迎接来说，程序更为复杂些，礼仪礼节要求也更为讲究。
迎宾时，主人应提前到达迎接地点。
来宾到达后，主人应上前热情地招呼、问候，然后或自我介绍，或互相介绍，或交换名片。
如果与来宾是初次见面，秘书可事先准备好写有如“欢迎XX公司XX先生一行”之类醒目文字的接站牌。
对重要的来宾，可在交通场所或特定的地方举行一定的欢迎仪式。
必要时，要安排迎宾线，即在迎宾时，为了表示隆重，同时也便于主客双方相互致意，主方人员列队迎接来宾。
迎宾线可安排在门内，也可安排在门外，但一定要面向来宾方向。
迎宾线的迎接人员要按职务的高低排列，排列方式可是“一字式”或“雁字式”。
欢迎重要来宾时，有时还要安排送花。
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实用的接待礼仪小常识
接待工作是一项热情、周到、细致的工作,必须遵循礼貌、负责、方便、有效的原则，做好接待工作,需要把握以下接待工作中的礼仪。
下面是为大家搜集的实用的接待礼仪小常识。
___本网站“”栏目。
迎来送往，是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节，是表达主人情义、体现礼貌素养的主要方面。
尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最主要工作。
给对方留下好的第一印象，就为下一步深刻接触打下了基本。
迎接客人要有周到的布署，应注意以下事项。
(一)对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人，应首先懂得对方达到的车次、航班，部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。
若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的匆仓促01。
(二)主人到车站、机场去迎接客人，应提前达到，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。
客人看到有仁攀来迎接，心坎一定觉得非常愉快，若迎接来迟，一定会给客人心里留下暗影，事后无论怎样匆仓促01，都无法打消这种渎职和不守信用的印象。
(三)接到客人后，应首先问候“一路辛劳了”、“欢迎您来到我们这个漂亮的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。
然后向对方作，如果著名片，可送予对方。
1、当你与长者、尊者交流名片时，双手递上，身材可微微前倾，说一句“请多关照”。
你想得到对方名片时，可以用恳求的口气说：“如果您便利的话，能否留张名片给我?”
2、作为接名片的人，双手接过名片后，应细心地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。
(四)迎接客人应提前为客人筹备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆仓促忙筹备交通工具，那样会因让客人久等而误事。
(五)主人应提前为客人筹备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将运动的打算、日程部署交给客人，并把筹备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍资料送给客人。
(六)将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热忱交谈，谈话内容要让客人觉得满意，比如客人参与运动的背景资料、当地风土人情、有特色的自然景观、特产、物价等。
斟
酌到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。
分别时将下次接洽的时光、地点、方法等告知客人。
招待客人要注意以下几点。
(一)客人要找的负责人不在时，要明白告知对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。
请客人留下电话、地址，明白是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。
(二)客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人阐明等候理由与等候时光，若客人愿意等候，应当向客人供给饮料、杂志，如果可能，应当时常为客人换饮料。
(三)招待人员率领客人达到目标地，应当有准确的领导方式和领导姿态。
1、在走廊的领导方式。
招待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。
2、在楼梯的领导方式。
当领导客人上楼时，应当让客人走在前面，招待人员走在后面，若是下楼时，应当由招待人员走在前面，客人在后面，高低楼梯时，招待人员应当注意客人的安全。
3、在电梯的领导方式。
领导客人乘坐电梯时，招待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，达到时，招待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。
4、客厅里的领导方式。
当客人走入客厅，招待人员用手唆使，请客人坐下，看到客人坐下后，才干行点头礼后分开。
如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。
(四)诚恳诚意的奉茶。
我国国民习惯以茶水接待客人，在接待尊贵客人时，茶具要特殊讲求，倒茶有许多打消7，递茶也有许多讲求。
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