美甲店管理制度38482
美甲美睫店规章制度
美甲美睫店规章制度一、店内规定1. 顾客入店：顾客进入店内需保持安静，注意礼貌待人。
不得随意触碰店内展示的产品和设备。
2. 预约服务：为了更好地服务顾客，建议提前预约服务。
取消预约需提前24小时通知，否则将收取取消费用。
3. 服务时间：店内服务时间为每天早上9点至晚上9点。
具体服务时间以店内公告为准。
4. 保持整洁：请顾客在进入店内前先清洗双手，以保持店内环境整洁。
二、服务规定1. 服务项目：店内提供多种美甲美睫服务，包括甲油美甲、指甲艺术、睫毛延长等。
顾客可根据自身需求选择相应项目。
2. 服务流程：顾客在接受服务前应与美甲师或美睫师进行详细沟通，确定服务内容及期望效果。
3. 卫生与安全：店内保持严格的卫生标准，使用一次性工具或对器械进行严格消毒。
美甲师和美睫师需佩戴口罩和手套进行操作，确保服务过程安全无忧。
4. 服务质量：店内力求提供高质量的服务，如对服务不满意，可在服务结束后提出，并将尽快进行调整或补救。
三、收费与支付1. 收费标准：美甲美睫服务的收费标准以店内公告为准，不同服务项目有不同的价格，顾客需在预约时了解并确认价格。
2. 支付方式：店内支持现金、刷卡和移动支付等多种支付方式，并在服务结束后提供正式发票。
四、顾客权益与义务1. 提供真实信息：顾客在预约时需提供真实有效的个人信息，以便店内进行服务安排和联系。
2. 预约变更与取消：如需变更预约时间或取消预约，应提前24小时通知店内工作人员，否则将收取相应费用。
3. 合理维权：若对服务质量有异议，顾客可以向店内投诉，并合理维护自身合法权益。
五、店内声明1. 免责声明：店内对顾客在店内过程中的私人财物概不负责，请顾客妥善保管个人物品。
2. 美甲美睫后期保养：店内将给顾客提供相应的美甲美睫后期保养建议，但由于每个人的生活习惯和护理情况不同，店内不对因个人原因造成的美甲美睫损坏负责。
六、员工管理与培训1. 服从管理：店内员工需严格遵守店内管理制度，服从上级安排。
美甲公共卫生管理制度
一、总则为保障消费者健康权益，预防疾病传播，规范美甲行业公共卫生管理，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《公共场所卫生管理条例》等相关法律法规，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于所有从事美甲服务的机构和个人，包括美甲店、美甲工作室、美甲培训班等。
三、卫生管理要求1.场所卫生（1）美甲场所应保持整洁、通风良好，地面、墙面、门窗等应定期清洁消毒。
（2）美甲工具和设备应保持清洁，使用后应及时消毒，确保消费者使用安全。
（3）美甲场所内不得存放食品、饮料等与美甲服务无关的物品。
2.人员卫生（1）美甲师应持有有效健康证明，每年进行一次体检，确保身体健康。
（2）美甲师应定期接受专业培训，提高卫生意识和操作技能。
（3）美甲师应穿戴工作服、口罩等防护用品，保持个人卫生。
3.操作卫生（1）美甲师在操作过程中应严格遵守操作规程，确保消费者安全。
（2）美甲师应使用一次性手套、工具等，避免交叉感染。
（3）美甲师在操作过程中应保持手部卫生，避免直接接触消费者皮肤。
4.消毒卫生（1）美甲场所应配备消毒设施，如消毒柜、消毒液等。
（2）美甲工具和设备应使用高效消毒剂进行消毒，确保消毒效果。
（3）美甲场所应定期进行整体消毒，包括地面、墙面、空气等。
四、监督检查1.卫生健康行政部门负责对美甲行业公共卫生进行监督检查，发现问题及时督促整改。
2.消费者有权对美甲场所的卫生状况进行监督，发现卫生问题可向卫生健康行政部门投诉。
3.美甲场所应积极配合监督检查，如实提供相关资料。
五、法律责任1.违反本制度，未达到卫生要求的，由卫生健康行政部门责令改正，并可处以罚款。
2.因卫生问题导致消费者健康受损的，美甲场所应承担相应的法律责任。
六、附则1.本制度自发布之日起施行。
2.本制度由卫生健康行政部门负责解释。
3.本制度未尽事宜，按国家相关法律法规执行。
美甲店店内管理制度
美甲店店内管理制度第一章总则第一条为规范美甲店店内管理，保障员工和顾客的合法权益，提高服务质量，制定本店内管理制度。
第二条本规定适用于美甲店店内全体员工，所有员工应当遵守本规定的规定。
第三条本规定内容包括员工行为规范、安全管理、服务标准、财务管理、纪律处分等方面。
第二章员工行为规范第四条员工应当遵守职业道德，保持仪容整洁，穿着整齐干净，注意言行举止，文明礼貌地对待顾客。
第五条员工应当遵守店内规章制度，服从管理，不得擅自离岗、迟到早退。
第六条员工应当保守商业秘密，不得利用职务之便非法牟利。
第七条员工不得在工作时间非法占用店内设备，不得在工作场所内聚众赌博。
第三章安全管理第八条美甲店应当建立健全的员工安全教育制度，定期开展各类安全培训，提高员工遇险自救能力。
第九条美甲店应当加强对店内设备的维护保养，并定期检查危险隐患，及时排除安全隐患。
第十条员工应当严格遵守操作规程，正确使用美甲设备和化妆品，保持工作台面整洁干净，防止化学品混用引发安全事故。
第四章服务标准第十一条员工在接待顾客时，应当主动问候，举止得体，让顾客感到宾至如归。
第十二条员工应当遵循顾客的要求，勤勉就医，不得擅自违背顾客意愿。
第十三条员工应当热情服务，为顾客提供专业美甲建议，引导顾客选择适合的美甲服务项目。
第五章财务管理第十四条店内财务管理应当严格规范，不得有虚报、冒领等违规行为。
第十五条店内收银应当做到明码标价，不得有额外收费，不得私自允许顾客透支。
第十六条店内开具的发票应当合法合规，不得造假。
第六章纪律管理第十七条美甲店应当建立健全的纪律管理制度，严格执行请假制度，不得擅自旷工、逃班。
第十八条员工不得有酗酒、吸毒等不良行为，不得违反国家法律法规。
第十九条员工应当尊重领导，听从领导安排，不得对领导进行任何形式的歧视和侮辱。
第七章纪律处分第二十条对于违反本规定的员工，美甲店可以根据情节轻重进行批评教育、警告、罚款、停职或者解除劳动合同等处分。
美甲店店铺管理制度
美甲店店铺管理制度
第一章总则
第一条为规范美甲店店铺管理行为，提高服务质量，维护店铺形象，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于美甲店店铺的全部员工，包括店长、美甲师、接待员及其他相关工作人员。
第三条美甲店店铺员工应遵守本管理制度的规定，维护店铺形象，努力提高服务质量。
第四条美甲店店铺在经营中应符合相关法律法规、行业规范和社会道德。
第五条美甲店店铺管理部门应严格遵守管理制度，依法公正管理、公开管理、文明管理，严格保守商业秘密。
第六条美甲店店铺应加强内部管理，建立健全各项管理制度，完善管理体系，提高服务水平，提高员工素质。
第七条美甲店店铺应树立诚信经营意识，遵循市场规律，保护消费者权益。
第八条美甲店店铺应建立健全服务质量管理制度，按照规定程序和标准进行管理操作。
第九条美甲店店铺应适应市场需求，积极开展产品或服务创新，提高服务水平，获得良好社会效益。
第十条美甲店店铺应严格遵守品牌使用规定，保护知识产权，维护品牌形象。
第二章组织结构
第十一条美甲店店铺设店长一名，美甲师若干名，接待员若干名，其他相关工作人员。
第十二条美甲店店铺店长是店铺的负责人，对店铺的经营和管理负有全面责任。
第十三条美甲店店铺的组织结构包括店长办公室、美甲师工作区、接待区等部门。
第十四条美甲店店铺应建立科学、灵活的内部管理机制，明确部门职责、权限和工作流程。
第十五条美甲店店铺应建立健全员工队伍，提高员工技术水平和服务意识。
第十六条美甲店店铺应建立完善的绩效考核制度，激励员工积极进取、提高服务水平。
美甲店员工管理制度
美甲店员工管理制度1、美甲店要严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班具体时间。
2、美甲师工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。
3、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门，为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步，不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
4、上班时间手机调到振动状态，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。
5、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结账，美甲师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害本店的利益。
6、美甲师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。
7、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三拣四，自觉服务工作安排，不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。
8、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美甲师之间不允许？相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情，无论上、下班时间，均不能躺在美甲床或伏在工作台上休息、睡觉。
9、自觉维护本店的形象、声誉，积极提供有利于本店发展的方式方法，不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。
10、正规合理的使用美甲仪器，爱护美甲店设备，产品根据需要放入冰箱低温保存。
11、严格保密顾客资料，未经店里(经理)同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。
12、业务经理(店长)对属下美甲师有绝对领导权和管理权，美甲师必须服从安排。
13、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。
美甲店管理制度
美甲店管理制度第一章总则第一条美甲店是一家专业从事指甲护理及美甲服务的商业机构，为了提高业务水平和服务质量，保障员工权益和维护店铺形象，特制定本管理制度。
第二条美甲店管理制度的实施范围为美甲店内部管理事务、员工行为规范、服务流程、信息保密等方面。
第三条美甲店管理制度的执行要求员工必须严格遵守，对违反规定的员工将给予相应的处理。
第二章员工管理第四条美甲店招聘员工实行面试制度，对于应聘者进行个人资料审核和面试评估，确保员工素质符合美甲店要求。
第五条员工入职后需要签署员工行为规范和保密协议，遵守美甲店的相关规定。
第六条美甲店实行员工考勤制度，员工需准时到岗，如有请假需提前请假，否则将受到相应处罚。
第七条美甲店员工需接受专业培训和技能提升，定期考核员工技术水平，确保服务质量。
第八条美甲店对员工实行奖惩制度，对表现优异的员工给予相应奖励，对违反规定的员工给予处罚。
第九条美甲店建立员工投诉处理机制，对员工的合理建议和投诉进行认真处理，并进行及时回复。
第三章服务流程第十条美甲店规范服务流程，包括接待客户、预约服务、指甲设计、美甲服务、售后服务等环节。
第十一条美甲店设定合理的服务价格和优惠政策，确保客户的权益。
第十二条美甲店实行预约制度，客户需提前预约才能享受服务，避免客户排队等待。
第十三条美甲店对客户的个人隐私信息进行严格保密，保护客户权益。
第十四条美甲店建立客户满意度调查机制，对客户意见和建议进行收集和分析，不断改进服务质量。
第四章资料管理第十五条美甲店建立客户档案制度，对客户的个人信息和服务记录进行详细的记录和管理。
第十六条美甲店对员工的个人信息和工作记录也进行严格保密，避免信息外泄。
第十七条美甲店建立财务管理制度，对财务收支进行规范管理，确保账目清晰，防止财务纠纷。
第五章店铺规范第十八条美甲店要求员工着装整洁、举止文明，保持店铺整洁卫生。
第十九条美甲店要求员工对设备和工具进行定期维护和清洁，确保设备正常运转。
店铺管理规章制度美甲
店铺管理规章制度美甲第一章总则第一条为了规范美甲店铺的经营行为，提升服务质量，保障顾客权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于美甲店铺的经营管理工作。
第三条美甲店铺的经营目标是提供优质的美甲服务，满足顾客的需求，增加企业利润。
第四条美甲店铺经营活动应遵守相关法律法规，诚实守信，遵循商业道德。
第五条美甲店铺全体员工应遵守本规章制度，服从管理，共同维护店铺形象。
第六条美甲店铺的具体管理事宜由店长负责，由店长负责人监督执行。
第二章管理机构第七条美甲店铺设立经理一人，分店长、技师、收银等岗位。
第八条店长是店铺的具体负责人，负责店铺的日常经营管理工作。
第九条技师是店铺的核心岗位，负责为顾客提供美甲服务。
第十条收银是店铺的财务管理人员，负责店铺的收支管理工作。
第十一条美甲店铺的管理机构负责制度实行“三重分工、三级负责”。
第三章服务质量第十二条美甲店铺要求员工以顾客为中心，提供高品质的服务。
第十三条美甲店铺要求员工修养良好，服饰整洁，态度亲切。
第十四条美甲店铺要求技师具备专业技能，熟练掌握各种美甲技术。
第十五条美甲店铺要求技师遵守卫生标准，保持工具器材的清洁与消毒。
第十六条美甲店铺要求收银员保持准确，不得私拿店铺收入。
第十七条美甲店铺要求员工以真诚态度对待顾客，不得搭售或推销其他服务。
第十八条美甲店铺要求员工在服务中保护顾客隐私，不得泄露个人信息。
第十九条美甲店铺要求员工遵守顾客意见，及时改进服务，提升满意度。
第四章管理流程第二十条美甲店铺的工作时间为每天8:00至20:00。
第二十一条美甲店铺的顾客接待采用预约制，不接受堂食。
第二十二条美甲店铺的顾客应凭预约信息及身份证件办理入场手续。
第二十三条美甲店铺的技师应按照预约单接待顾客，按时完成服务。
第二十四条美甲店铺的顾客应在服务结束后支付费用，可使用现金或刷卡支付。
第二十五条美甲店铺的顾客可以根据满意度填写评价单，店铺收集反馈意见，及时改善服务。
第五章突发事件处理第二十六条在服务中如产生纠纷，美甲店铺要及时解决，不得激化矛盾。
美甲店公司管理制度
第一章总则第一条为加强本店的管理，提高服务质量，保障员工权益，规范经营行为，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有员工，包括但不限于美甲师、店长、财务人员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保店内各项工作有序、高效地开展。
第二章人员管理第四条员工入职前需经过面试、培训等程序，合格后方可正式上岗。
第五条员工应着统一工作服，佩戴工作牌，保持个人形象整洁，不得留长指甲，上班期间不得佩戴首饰。
第六条员工应严格遵守上下班时间，签到签退，不得迟到、早退、旷工。
第七条员工应具备良好的职业道德，尊敬顾客，热情服务，不得泄露顾客隐私。
第八条员工应相互尊重，团结协作，共同维护店内和谐氛围。
第九条员工如有违法、违规行为，公司将根据情节轻重给予警告、罚款、停职、解雇等处分。
第三章服务管理第十条本店提供的美甲服务必须保证质量，严格遵守操作规程，确保顾客满意。
第十一条美甲师在为顾客服务时，应保持微笑，主动询问顾客需求，耐心解答顾客疑问。
第十二条员工应主动为顾客提供优质服务，如遇特殊情况，应立即上报店长或经理。
第十三条员工应严格遵守卫生规定，保持店内环境整洁，为顾客提供舒适的消费环境。
第四章财务管理第十四条本店财务实行独立核算，严格财务管理，确保资金安全。
第十五条账本管理：建立完善的账本制度，对收入和支出进行详细登记。
第十六条财务核算管理：定期编制会计报表，了解经营状况，为经营决策提供依据。
第十七条资金管理：确保资金合理、安全地运用，有计划地周转资金。
第五章培训与考核第十八条本店定期组织员工进行业务培训，提高员工业务水平和服务意识。
第十九条员工应积极参加培训，努力学习业务知识，提高自身综合素质。
第二十条建立考核制度，对员工的工作表现进行定期考核，考核结果与工资、奖金挂钩。
第六章附则第二十一条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由店长或经理负责解释。
第二十二条本制度如有修改，需经店长或经理批准后发布。
第二十三条本制度适用于本店所有员工，任何员工均有权对本制度提出意见和建议。
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如何管理美甲店美甲店员工日常管理制度1一、准时上、下班，不迟到、早退、旷工。
事假、病假应办好请假手续。
二、按规定穿工装，佩戴工牌，按规定签到，（不能代别人签到）同事见面要主动打招呼。
三、上班时不得会见亲友，严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、赌博、玩牌、打麻将以及做其他与工作无关的事情，需要离开工作场所的必须征得上级同意。
四、拾得客人遗留物品、同事的东西，必须及时报告上司处理。
五、服从上级工作安排，如发现物品损坏或出现故障要及时报告上级处理，联系维修，以免后患。
六、不准私自带他人进入工作场所，不得私自将本店物品带出本店、借给他人或赠予他人，更不能有偷窃行为。
七、工作用具使用前后必须清理消毒干净，摆放整齐。
工作地点不能摆放与工作无关的物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。
因工作疏忽而造成物品或设备损坏的要受到经济处罚。
八、工作要认真负责，力求做到准确无误地完成工作任务，遇到疑难问题要报告上级或导师，请示处理，因责任心不强、不按规范操作而造成的人为错误或美容效果与客户要求不符，当事人要受到经济处罚。
九、按规定交接班，如违反规定造成损失，要受到相应处罚。
十、下班前按制度检查水、电、门窗等设施，做好防火、防盗工作。
美甲店员工日常管理制度21、让每个员工都知道清晰的目标·做什么？·怎么做？·时间多少？·标准是什么？·做成后得到什么？2、让每个员工都知道清晰的目标·3、一棵大树是怎么长出来的？·是一天一天长出来的！·管理要回归本性·拔苗助长不可取4、坦诚沟通的关键是：懂员工·就是每个老板一定要清楚地明白每个新员工的心灵深处仿佛都蕴藏着两个人，一个好员工，一个坏员工。
好员工，好心情；坏员工，坏心情！员工的心情只要好是一好百好！这样的员工不会和老板对着干，很安静，静能生慧，宁静致远，想工作不好都很难。
·先打开心结，后补充营养！5、定位置，个体集体融一体·老板用人，首先要让员工明白自己的位置，什么是自己该做的，什么是自己不该做的？·新员工试用期宜短不宜长，试用期太长就会让新员工失去位置感，我在为谁做工作？我为什么要卖命地工作？·老板应该明白：员工做好本职工作也是集体主义，每个员工都是集体中一个分子，个体不好集体也不会好！·管理要符合“我好，你好，大家好”的三赢规条！6、管理的关键是什么？·沟通要丢下面子用心体验·没有高低之分，面对面，近距离7、什么叫制度？·控制对方有个度！不可以太松，也不可以太紧，太松太紧都是无度！8、定制度，由下而上好执行·老板不能成为定制度的主人，而要把定制度的权力交给员工，再好的制度，员工不能遵守也是无效的制度！·制度不是永恒不变的，好制度会随着企业的经营状况，人员结构，企业文化，目标设定的改变而改变，每次变化都要经过员工讨论，由下而上，由基层到高层，因为制度是需要基层去执行的！·定制度要符合“一个人不能控制另外一个人”的原则，老板唯一可以控制的就是自己对员工的态度！-9、定制度，由下而上好执行·一个人不能控制另外一个人10、要选择，站在高度看问题·权力是管理者地位的象征，没有权力的管理者就没有威信，但老板如果死抱着权力不放，企业就会缺少生命力。
·一流的老板自己就事干，二流的老板指挥别人干，三流的老板没事找事干！最可怕的是三流的老板干一流事。
·奉劝那些抱着权力不放的美甲店老板，要适当放权，让主管帮助你实现意愿，这是一种高度，更是一种智慧，懂得选择，学会放弃。
11、执行的基本轨迹是什么？·做下级的不断的回报·做上级的不断的紧盯12、失败的老板性格是什么？·做员工：风弯曲制·做主管：挺身而出·做老板：深藏不露目标，不断修正助员工·人没有目标就等于没有方向，有方向就不顾一切地向前走又是蛮干！让员工压趴下的目标是没有未来的目标。
·改变是所有进步的开始！人们的改变是慢慢的，渐进的，又是持续面向未来的，我们要变得一次比一次更好！·企业的目标是员工目标的聚集点，员工目标是企业目标的一部分。
帮助员工实现目标是企业实现目标的过程，我们要重修正13、乌龟和兔子赛跑·假如你是乌龟，你就不要和兔子赛跑，而要和兔子比长寿！14、过去永远不可能回来，未来是曲现在所产生，我们只有照顾好现在，才能拥有美好的未来15、为何我们说到做不到？因为我们缺少感恩的心态！16、“心结”是如何形成的？17、黑心的员工都是老板培养出来的18、压制的结果是爆发·你能“管住”我的人，你“不能管住”我的心！·你说我“不行”，我要做出“行”的事情来！·你要我对你“忠心”，我可以偷偷的“背叛”你！19、“真行”打开“心结”？20、忠心的员工都是老板塑造出来的21、领导怎样才能与员工坦诚沟通呢？·经常讨论企业面临的问题，而不是宣布重大决策；·将对员工有影响的重要信息传递给员工，让其改变进取心；·欢迎员工公开讨论团队成员听到的传闻；·给员工留出阐明观点的时间；·对员工的要求及时做出回应；·向员工透露只有上司才知道的信息。
22、员工信任什么样的领导？·敢于公开承认自己的错误；·说到做到，不说空话，言行一致；·信任身边的每一个人；·洁身自好，持之以恒；·拒绝参与任何形式的欺骗活动；·为企业名誉做出表率。
美甲店员工的日常管理制度3美甲店员工奖励制度：新老员工工资问题，美甲界的经营者,经理,主管,所面临的问题是现在美甲店的竞争日新月异,很多美甲店加强销售管理和营销策略走向欣欣向荣时,很多店却走下坡路,甚至倒闭!这是市场竞争的必然结果!要想有一家成功的店,就必须要有完善的美甲店管理制度! 拥有多年的美甲管理经验。
美甲店新招来了一些员工，但由于薪酬关系没办法摆平，结果“请来姑爷气走”，老员工相继气愤的离开，这是很多美甲店经常遇到的难题.解决方法：保密薪酬：半鸵鸟政策在美甲店初创阶段，规模较小，管理规范性不强，员工薪酬一般通过老板与员工的个别性协议确定.随着美甲店规模的扩大，员工数量的增加，这种薪酬确定模式就面临着如何处理不同岗位、新老人员薪酬水平的难题.正是因为无法摆平，于是就杜绝员工相互之间比较薪酬，保密薪酬因而产生——当然这是一种比较低水平的保密薪酬模式.这种处理方式类似于鸵鸟政策，不能解决某个问题，那就把这个问题隐藏起来.当然问题并没有因为隐藏而解决，而是暂时性、表面性的平息下去.事实上，这种保密薪酬无法实现绝对保密，即使美甲店将“薪酬保密”作为“天条”.一旦薪酬曝光，必然打破原来的平静，争斗由此开始.如何根本解决这个问题呢？这就要我们把鸵鸟的脑袋从沙子里拿出来，做一番分析.新员工引进的性质和价值为何引进新员工，这是首要解决的问题.从本质上看，美甲店引进新员工归结起来不外乎如下几类：一、量的增长：美甲店规模扩大带来的美甲店连锁加盟美甲师需求的数量增长.二、平行发展：由于离职、升迁等产生的岗位空缺导致的用人需求三、质的提升：美甲店竞争环境、经营目标对美甲人力资源质量提出更高要求，要求引进具有更高技术、能力的人才.当然，美甲店还需要根据需要储备一定数量的具有成长潜力的人员，这些人员是将来时的质的提升.四、管理需求：由于内部技术力老化，美甲店借助新人引进激活美甲店活力和生意表现，即所谓的“鲶鱼效应”.结论：将新进员工分为几类以后，我们发现：只有当引进员工是从质的角度弥补和提升美甲店能力不足时，才可能产生严重的新老员工薪酬平衡问题.这在下文会做具体讨论.其他几类情况，只要按照原有的薪酬制度执行就可以了——当然这也需要美甲店薪酬制度对新进员工薪酬作出安排.在我们明确了问题产生的主要方面以后，我们的分析就具有了针对性.一般来说，美甲店之所以对走掉的“儿子”心存惋惜，正是由于老员工对于美甲店仍具有不可替代的价值，这才是我们对这个问题的焦点所在.相反，激活人力资源“存量”的合理流动正是“鲶鱼效应”发挥作用的标志哪些老员工走不得呢？一、业绩明星：这类员工代表了现实的美甲店业绩，其离开往往是美甲店极不愿意看到的.业绩明星在没有感受到切实的威胁的时候，一般不会选择离开，但如果他们认为自己相对于新进员工受到了不公正待遇的话，他们会选择观望、消极怠工.当然，业绩明星从来不担心找不到“下家”，他们只不过需要观察一下.二、任劳任怨的老黄牛：这类员工代表了良好的工作态度，很多所谓的“脏活累活”、琐碎的工作要依靠他们.老黄牛们更容易不满，因为与业绩明星相比，他们会处于劣势，老黄牛们的论点是“没有功劳也有苦劳”.三、未来之星：具有发展潜力的人收到新进员工的影响也是非常明显的，新进员工实际上就是竞争对手.解决思路：一、在薪酬制度中为新进员工薪酬套入确立规范应当在美甲店薪酬制度中对新进员工薪酬的套入办法进行规范，当然这需要美甲店首先建立薪酬制度——如果仍然实行老板对员工的一对一的协议工资的话，这一问题不可避免.一般来说，如果美甲店实行岗位工资制的话，首先按照岗位确定薪酬等级，然后按照新进员工的具体因素套入该薪酬等级的相应档次.这些因素一般包括经验、技术等可能还要包括职称证书.二、岗位特点决定的体力、经验、知识等因素对绩效的影响方式某些岗位学习曲线较长，比如店长等，一个合格的美甲师成长起来起码要经过做学徒的这个辛苦过程，即员工需要较长的时间和经验积累才能成熟，从而得到较高等级的薪酬.如果不对这一因素给予相当考量，一位新员工一进入美甲店就获得与老员工相差无几的薪酬，这样自然会引发老员工的不满.相反，有些岗位则对员工的能力提出了更高的要求，而由于老员工的知识老化，新进员工完全应该得到与老员工水平相当的薪酬.三、公平、均等的发展机会对于未来之星，这一点非常重要.如果由于新员工的引进，美甲店管理层作出了错误的暗示，则容易引发未来之星们认为发展的机会已经被新进员工堵死，那么选择离职时必然的.因此美甲店必须为新老员工提供完全公平、均等的发展机会.四、对历史贡献的承认承认历史贡献也是必须的.“功劳”必须得到即时的奖励，而“苦劳”也必须给予相当的回报.而在我们的行业中，由于机制的不同则不一定能保证这一点.这就使得老一辈的人把权力抓得牢牢的，宁可耽误了事情也不愿意交班.”五、关键人才必须依靠自身培养美甲店所需的关键人才必须依靠自身培养.依靠外部引进并不能从根本上解决美甲店的关键人才的持续供给.艾利美甲化妆培训中心祖继娟供稿2013/4/27。