酒店客房部卫生标准方案
酒店客房卫生标准及消毒技术
酒店客房卫生标准及消毒技术随着全球化的飞速发展，旅游业也在逐年增长。
但是，随着繁华的旅游业带来的不仅仅是人流更加密集、市场份额日益扩大，而且是增加旅游的风险。
在全球当前的特殊时期，人们对旅游风险的担忧日益上升。
在这个背景下，酒店房间的清洁和卫生问题成为旅游行业中公众关注的一个热点话题。
那么，如何确保酒店客房的卫生标准和消毒技术呢？一、客房卫生标准客房卫生标准需要在实际操作中进行执行。
针对不同类型的客房，卫生标准应有所不同。
以下介绍一些普遍的卫生标准要求。
1.床上用品：酒店客房床上用品包括床单、被套、枕套等，必须在每次客人退房或换人入住前更换。
2.洗漱用品：酒店客房洗漱用品应该保持在一个封闭的盘子或者橱柜内。
卫生标准要求要在每次退房后更换，并应按照规定的时间间隔进行更换。
3.地板：地板是酒店客房卫生中最受关注的地方之一，每次清洁都至关重要。
地面上的灰尘和污垢将直接影响客房的清洁度和卫生状况。
因此，酒店客房的清洁人员应在每次清洁前，全面清扫地面，及时把地上的灰尘和污垢清洁干净。
4.卫生间：酒店客房卫生间的卫生状况关系到客人住店体验。
酒店应每天对卫生间进行消毒和清洗，在客人入住前再次彻底清洗，消毒。
5.空调设备：酒店客房空调设备也是一个重点区域，除了定期的维修和清洁外，应定期更换空气过滤器，以确保空气的清洁程度。
二、客房消毒技术除了清洁，消毒同样是保证酒店卫生安全的重要手段。
在当前高传染性的疫情背景下，消毒技术更是需要引起更多关注。
目前，客房消毒技术主要有两种方法：物理消毒和化学消毒。
1.物理消毒：物理消毒通常是通过使用紫外线灯照射或高温蒸汽喷洒酒店客房内的物品。
这种方法不需要使用化学药品，可以更安全地杀灭细菌和病毒。
2.化学消毒：化学消毒是通过喷洒消毒液或使用消毒湿巾来杀灭酒店客房中的细菌和病毒。
这种方法效果显著，但在使用时需要注意不影响客人的健康。
除了以上的消毒方法，有些酒店开始使用高科技产品实现消毒。
酒店客房部清洁卫生操作手册
酒店客房部清洁卫生操作手册第一章酒店客房部清洁卫生概述 (3)1.1 清洁卫生标准 (3)1.1.1 客房清洁卫生标准 (3)1.1.2 公共区域清洁卫生标准 (3)1.1.3 客房清洁卫生流程 (3)1.1.4 公共区域清洁卫生流程 (4)第二章客房清洁准备工作 (4)1.1.5 清洁工具准备 (4)1.1.6 清洁用品准备 (4)1.1.7 清洁剂的选择 (5)1.1.8 清洁剂的使用 (5)第三章客房内部清洁 (5)1.1.9 准备工作 (5)1.1.10 操作步骤 (5)1.1.11 注意事项 (6)1.1.12 准备工作 (6)1.1.13 操作步骤 (6)1.1.14 注意事项 (6)1.1.15 准备工作 (6)1.1.16 操作步骤 (6)1.1.17 注意事项 (7)第四章客房外部清洁 (7)1.1.18 清洁准备 (7)1.1 保证清洁工具齐全，包括清洁剂、抹布、拖把、刷子等。
(7)1.2 配备个人防护用品，如手套、口罩等。
(7)1.2.1 清洁步骤 (7)2.1 首先清理阳台上的杂物，包括废纸、烟蒂、果皮等。
(7)2.2 用扫帚清扫阳台地面，保证无尘土、落叶等。
(7)2.3 使用清洁剂和抹布擦拭阳台扶手、栏杆，去除污渍和灰尘。
(7)2.4 清洗阳台地砖，用拖把拖干净，保持地面整洁。
(7)2.5 清理阳台排水孔，保证排水畅通。
(7)2.5.1 清洁注意事项 (7)3.1 清洁过程中，注意不要损坏阳台设施。
(7)3.2 使用清洁剂时，注意不要溅到他人房间或公共区域。
(7)3.3 清洁结束后，及时关闭门窗，避免灰尘进入。
(7)3.3.1 清洁准备 (7)1.1 保证清洁工具齐全，包括清洁剂、抹布、玻璃刷、刮水器等。
(7)1.2 配备个人防护用品，如手套、口罩等。
(7)1.2.1 清洁步骤 (7)2.1 用鸡毛掸子或吸尘器清除窗户框、窗台、窗扇上的灰尘。
(7)2.2 使用清洁剂和抹布擦拭窗户框、窗台、窗扇，去除污渍和灰尘。
酒店客房清洁标准大全完整
酒店客房清洁标准大全完整
1. 清洁设备和用品
- 提供吸尘器、扫帚、拖把、清洁布等必要清洁设备。
- 提供肥皂、洗发水、沐浴露、洗手液等洗浴用品。
- 保持清洁布、垃圾袋等清洁用品的充足供应。
2. 客房日常清洁
- 打扫客房内的地板、墙壁、家具等表面，确保干净整洁。
- 清理床上用品，包括更换床单、被套和枕套等。
- 清洁卫生间，包括马桶、洗手盆、淋浴区域等。
- 清洁镜子、窗户和其他玻璃表面，确保无水渍和污垢。
- 清理垃圾，包括垃圾桶和废纸篓的清理和更换。
- 定期擦拭门把手、电灯开关等常接触的表面。
3. 客房周备清洁
- 清洁冰箱、微波炉、电熨斗等常用设备。
- 擦拭窗帘、地毯和其他布艺物品，以去除灰尘和污垢。
- 清洁空调、加湿器等空气处理设备。
- 定期清洁床头板、窗台和其他隐蔽区域。
4. 客房特殊清洁
- 处理客房中的污渍和污垢，如茶渍、咖啡渍、血渍等。
- 清洁客房中的空气质量，保持空气清新。
- 清洁客房中的电器和电子设备，确保其正常运作。
5. 客房整饰
- 维护客房内的装饰品和摆设，保持整洁和完好。
- 定期更换客房内的花卉和绿植，保持新鲜。
- 检查家具和装饰品是否需要修复或更换。
以上为酒店客房清洁标准的完整内容。
该标准旨在确保每个客房都保持干净、整洁和舒适，以提供良好的住宿体验。
客房卫生标准化管理制度
一、目的为了确保客房卫生质量，提高客户满意度，保障员工身体健康，特制定本客房卫生标准化管理制度。
二、适用范围本制度适用于酒店客房部所有客房的卫生管理工作。
三、卫生标准1. 客房整体卫生（1）客房内无异味、污渍、烟蒂、烟灰等杂物；（2）床单、被套、枕套等床上用品干净、整洁、无破损；（3）卫生间无异味、无污渍、无积水，马桶盖、洗手盆、浴缸等设施清洁干净；（4）房间内家具、电器、门窗等设施清洁、完好；（5）房间内通风良好，无尘土、蜘蛛网等杂物。
2. 卫生工具及用品（1）卫生工具分类存放，专用工具专用；（2）卫生工具使用后彻底清洗、消毒；（3）客房用品摆放整齐，无破损、过期等不合格产品。
四、卫生管理流程1. 入住前（1）检查客房卫生情况，确保符合卫生标准；（2）准备客房用品，包括床上用品、洗漱用品、拖鞋等；（3）检查房间内设施设备，确保正常运行；（4）整理房间内物品，确保整齐有序。
2. 入住中（1）客人退房后，及时清理房间，更换床上用品；（2）检查房间卫生情况，发现问题及时整改；（3）保持客房内环境整洁，确保客人入住舒适；（4）做好客房用品的补充和更换工作。
3. 退房后（1）彻底清理房间，更换床上用品；（2）检查房间卫生情况，确保符合卫生标准；（3）回收客房用品，分类存放；（4）整理房间内物品，确保整齐有序。
五、监督检查1. 客房部经理负责对客房卫生进行监督检查，确保客房卫生质量；2. 定期对客房卫生进行抽查，对不符合卫生标准的客房进行整改；3. 员工对客房卫生问题有权提出意见和建议，客房部应及时处理。
六、奖惩措施1. 对严格遵守客房卫生管理制度的员工给予表扬和奖励；2. 对违反客房卫生管理制度的员工进行批评教育，情节严重者予以处罚。
七、附则1. 本制度由客房部负责解释和修订；2. 本制度自发布之日起施行。
客房部卫生管理制度规范【4篇】
客房部卫生管理制度规范【4篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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客房卫生管理制度及标准
一、目的为确保客房的卫生、整洁、舒适，提高客户满意度，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于酒店客房部的所有客房及公共区域。
三、职责1. 客房部经理负责制定和监督实施客房卫生管理制度及标准。
2. 客房服务员负责执行客房卫生管理制度及标准，确保客房卫生、整洁。
3. 工作人员应遵守国家有关卫生法律法规，认真执行本制度。
四、客房卫生标准1. 客房整体（1）客房内设施齐全，摆放整齐，无明显损坏。
（2）客房内物品摆放有序，床头柜、写字台、电视柜等处无杂物。
（3）地面清洁，无污渍、灰尘，墙角、地毯、窗帘等处无积尘。
（4）卫生间清洁，无异味，马桶、浴缸、淋浴间等设施完好。
2. 床上用品（1）床单、被套、枕套等床上用品干净、整洁、无破损。
（2）床上用品更换频率为每日一次，特殊情况可适当调整。
（3）床上用品清洗、消毒严格按照酒店规定进行。
3. 客房用品（1）客房内一次性用品（如牙刷、牙膏、梳子等）齐全，摆放整齐。
（2）客房内非一次性用品（如毛巾、浴巾等）干净、无破损。
（3）客房用品补充、更换频率为每日一次，特殊情况可适当调整。
4. 公共区域（1）客房走廊、电梯、楼梯等公共区域清洁、无杂物。
（2）公共区域设施完好，无明显损坏。
（3）公共区域卫生状况良好，无明显异味。
五、客房卫生管理制度1. 客房服务员应穿着整洁、端庄，佩戴工作牌。
2. 客房服务员应按时完成客房清洁工作，确保客房卫生、整洁。
3. 客房服务员在清洁过程中，应注意以下事项：（1）使用清洁剂时，应注意安全，避免误伤。
（2）清洁过程中，应注意保护客房设施，避免损坏。
（3）清洁过程中，应注意客房内物品摆放，确保整齐有序。
4. 客房服务员应定期对客房进行消毒，确保客房卫生。
5. 客房服务员应做好客房卫生记录，包括清洁时间、清洁内容等。
6. 客房服务员应积极参加客房卫生培训，提高清洁技能。
六、奖惩措施1. 对严格执行客房卫生管理制度，表现优秀的客房服务员，给予表扬和奖励。
五星级酒店卫生标准指南
五星级酒店卫生标准指南为确保五星级酒店的卫生标准达到最高水平，为客人提供安全、舒适的环境，特制定本指南。
本指南涵盖了酒店各个方面的卫生标准，包括客房、公共区域、餐饮服务、厨房和员工更衣室等。
一、客房卫生标准1. 客房清洁- 客房应每日进行彻底清洁，包括床铺、地毯、家具、卫生间等。
- 床单、被套、枕套应每日更换，如有污渍、破损，应立即更换。
- 卫生间应保持清洁，马桶、洗手盆、浴缸、淋浴间等应每日清洁消毒。
- 客房内的毛巾、浴巾应每日更换，如有污渍、破损，应立即更换。
2. 客房消毒- 客房内的开关、门把手、桌面、椅子等高频接触部位应定期消毒。
- 客房内的空气净化器应保持清洁，滤网应定期更换。
- 客房内的床垫、沙发等家具应定期进行深层清洁和消毒。
二、公共区域卫生标准1. 大堂、电梯厅、走廊等公共区域应保持整洁，无垃圾、杂物堆放。
2. 公共区域的地面应每日清洁，如有污渍、油渍，应立即清理。
3. 公共区域的家具、设施应保持清洁，定期进行消毒。
4. 公共区域的卫生设施（如洗手间）应保持清洁，定期进行消毒。
三、餐饮服务卫生标准1. 餐厅环境- 餐厅应保持整洁，无垃圾、杂物堆放。
- 餐厅的桌面、椅子和餐具应保持清洁，定期进行消毒。
- 餐厅内的空气质量应保持良好，必要时进行通风换气。
2. 食品卫生- 食品应来源可靠，符合国家食品安全标准。
- 食品储存、加工、运输等环节应严格遵守食品安全规定。
- 食品加工工具应定期进行消毒，砧板应分类使用，防止交叉污染。
四、厨房卫生标准1. 厨房环境- 厨房应保持整洁，无垃圾、杂物堆放。
- 厨房地面、墙面、天花板应保持清洁，无油渍、污垢。
- 厨房内的设备、设施应保持清洁，定期进行消毒。
2. 食品加工- 食品加工过程中应严格遵守食品安全规定。
- 食品加工工具应定期进行消毒，砧板应分类使用，防止交叉污染。
- 食品储存应按照分类、分区、分层的原则进行，确保食品安全。
五、员工更衣室卫生标准1. 员工更衣室应保持整洁，无垃圾、杂物堆放。
酒店客房打扫标准
客房的卫生标准：
1.房门：锁灵活、无手印,房号牌光亮干净；
2.墙面和天花板：无蜘蛛网、污渍、污迹
3.地脚线、地脚板,清洁完好、无灰尘
4.地面：干净、无污渍、无毛发；
5.床：铺法正确,床单及枕套无污渍、干净；
6.木家具：干净无灰尘,使用灵活；
7.抽屉：干净无灰尘,使用灵活；
8.电话：无异味、无灰尘、使用正常,定期清洁保养；
9.镜子：镜面明亮,位置端正、无手印、无灰尘；
10.台灯：灯泡、灯罩清洁,使用正常,无灰尘；
11.垃圾桶：内无污物,每天清洁,保持整洁;
12.电视、水壶：表面干净,使用正常;
13.衣柜：衣架、衣柜隔板无灰尘；
14.窗帘：干净完好,使用正常；
15.窗玻璃：清洁明亮,窗台、窗框干净完好,开启自如；
16.客用品：数量齐全、正确摆放、干净无尘、托盘整洁；
卫生间卫生标准：
1．门：前后两面干净,关启、灵活；
2．墙面：墙面无水渍,无污渍；
3．天花板：无尘、无污迹、定期清洁；
4．地板：无污渍、无头发,住客房每天应清理一遍；
5．不锈钢：无锈渍、无水渍；定期保养,上不锈钢油；
6．面盆：干净无积水,不锈钢无水印,发亮无尘；
7．浴室灯：无尘、无污渍、定期清洁保养；8．浴室镜：无水渍,发亮；
9．马桶：里外清洁,使用正常,冲水流畅；
10. 花洒：清洁,无锈渍,运转正常；
11. 客用品：品种、数量齐全,摆放正确、无灰尘,托盘整洁;。
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壹、房间卫生标准：1. 门铃是否有异声，有无污迹、浮灰，勿扰灯是否正常。
2. 门号牌是否松动，铜面是否干净光亮。
3. 门锁开启是否正常、是否干净、保险舌有无失灵。
4. 门活页是否正常，房门有无怪音。
5. 防盗链是否否松动。
6. 门碰是否松脱。
7. 房门的油漆有无脱色或破损。
8. 挂于门后的勿扰牌、速扫牌及早餐牌是否于位，有无破损。
9. 门框上有无积尘。
10. 空调是否正常有无噪音。
11. 空调出风口、进风口是否干净、无灰尘。
12. 空调器开关是否干净，无污迹。
13. 衣柜门开关是否正常，衣柜灯是否正常。
14. 衣架是否齐全无灰尘（西服架 4 只、裙架 4 只、裤架4 只、配木制衣架的房间增配 2 只塑料衣架）15. 衣柜底和隔板是否干净。
16. 毛毯是否叠整齐，是否有异味。
17. 鞋篓是否完好，鞋篓内物品是否齐全。
（拖擦鞋纸是否按规定摆放）18. 保险柜是否正常。
19. 浴衣是否按要求摆放，浴衣套有无破损，浴衣是否清洁。
20. 鞋拔是否干净且摆正。
21. 衣刷是否干净且摆正，有无沾上毛、丝质杂物。
22. 挂衣杆是否有灰尘。
23. 吧台镜是否干净，无斑点灰尘。
24. 热水壶、杯具、茶盘、茶叶盒是否干净且摆放整齐。
25. 小酒架是否无灰尘，洋酒等是否无灰尘且摆放整齐（商标朝外）26. 冰箱柜抽屉是否开关灵活，抽屉内是否干净。
27. 冰箱内是否干净无太厚的霜动，吸管、搅拌棒是否按规定摆放整齐。
28. 冰箱内饮料是否齐全、整齐（商标朝外），冰箱插座是否插于规定位置上，启动是否正常。
29. 冰箱柜门是否正常、无污迹、浮灰。
30. 人体称是否正常，有无污迹、浮灰及开胶现象。
31. 行李柜干净无污迹，行李架有无灰尘，尼龙带有无破损。
32. 写字台是否干净无污迹，写字台抽屉开关是否正常，玻璃面是否干净，无破损。
33. 洗衣单、洗衣袋是否摆放整齐。
34. 电话号码本是否少页且整齐。
35. 背椅是否牢固且无污迹、浮灰。
36. 文件夹有无破损。
37. 服务指南、电话指南、房内用膳有无破损、缺页、污迹，如有应及时更换。
38. 圆珠笔能否使用。
39. 印刷品（信纸、传真纸、信封、房价表、名信片、小秘密等）有无折皱或破损。
40. 针线包内物品是否齐全41. 电视柜抽屉开关是否自如，内无杂物。
42. 台灯、落地灯开关是否正常，灯罩是否有污迹，灯泡无浮灰，灯杆、灯座无灰尘。
43. 电视机插头是否插于规定位置上，开关是否正常，电视机屏幕是否有污迹。
44. 遥控器操作是否正常。
45. 垃圾筒有无污迹及破损。
46. 窗沙、窗帘是否有脱钩，拉动是否顺畅。
47. 遮光布是否漏光。
48. 床帘、窗沙是否干净。
49. 圈椅是否稳固无破损。
50. 圈椅缝是否有杂物，圈椅面有无污迹。
51. 茶几是否稳固无破损。
52. 拖盘下及托盘内是否干净、无灰尘。
53. 沙发是否稳固、有无污迹、破损。
54. VIP 水果篮内水果是否新鲜变质和损坏。
55. 礼卡、名片是否按规格摆放。
56. 洗手盅内的水是否清洁。
57. 水果刀、叉、餐巾是否清洁。
58. 床罩、被套是否平整、清洁、无污迹和异味。
59. 床铺是否平整无折皱。
60. 床单是否平整无污迹。
61. 床包角、包边是否整齐62. 被子有无破损和发出异味。
63. 枕头是否松软、无污迹和异味。
64. 枕套是否干净、无毛发、无破损、无开线。
65. 床头有无毛发等杂物。
66. 床头柜是否完好，床头柜抽屉开关自如。
67. 床头灯能否亮、灯杆是否稳定、无破损、］无尘积68. 床头灯罩是否干净无污迹。
69. 音响按纽是否松动，音量有无关上。
70. 音乐可否正常播放。
71. 勿扰灯开关是否正常。
72. 夜灯是否正常。
73. 床头控制板有可无松脱。
74. 电话是否正常、无灰尘、污迹及发出异声。
75. 便签夹有无破损。
76. 小便签纸是否按规定摆放。
77. 铅笔芯有无折断、能否书写。
78. 壁画是否牢固、无灰尘。
79. 壁画表面有无油漆脱落。
80. 地毯是否无蔬松、无折皱、无破损。
81. 地毯有无污迹。
82. 床底地毯上是否有杂物。
83. 地毯边角是否有积尘。
84. 墙纸有无脱落或破损。
85. 墙角有无破损。
86. 天花板是否平滑无裂缝。
87. 天花板上有无霉点、污迹。
88. 烟感器有无松脱或破损。
二、卫生间卫生标准：1. 浴室门是否破损变形，是否有异声。
2. 门锁转动是否灵活。
3. 门后挂衣钩是否松脱。
4. 抽风机开启和运作是否正常，有无发出噪音。
5. 镜灯是否亮。
6. 天花板是否有霉点或蜘蛛网。
7. 电吹风是否完好，无污迹和浮灰。
8. 卫生间转换器是否正常、无污迹。
9. 面盆水笼头开关是否松动。
10. 面盆去水提拔是否失灵。
11. 水龙头表面是否光亮，水龙头下是否积有污垢12. 面盆表面是否有水迹或污垢。
13. 面盆溢水口是否有垢。
14. 面盆是否松动，和云石街处有无污垢。
15. 面盆俩侧墙壁有无牙膏等污迹。
16. 云石台档板有无变形及沾染污迹17. 云石台下方的地板上有无积尘。
18. 垃圾筒内外有无杂物、] 污迹。
19. 卷纸架是否牢固无灰尘。
20. 卷纸有无按规定折好。
21. 面巾架是否牢固无灰尘。
22. 浴液、发液是否漏液或被使用过。
23. 浴帽、牙刷是否被使用过，包装有无破损。
24. 漱口杯包装纸有无破损、污渍，杯有无裂痕。
25. 藤篮是否洁净。
26. 小藤篮是否潮湿或发霉。
27. 面巾是否长短统壹、表面松软、无抽丝现象。
28. 方巾是否表面松软、无抽丝现象。
29. 卫生间电话凹位是否有积尘，电话线有无按规定摆放30. 马桶水箱面放置的女宾袋是否残旧、卷曲。
31. 马桶水箱盖面是否有积尘。
32. 马桶水箱内壁是否有水垢。
33. 马桶水箱开关是否灵活。
34. 马桶盖板和马桶结合处是否松动，有无污垢。
35. 马桶内壁有无长流水造成的水痕。
36. 马桶外壁及兜位是否有污渍。
37. 马桶后面及附近墙壁有无污迹。
38. 地漏是否有杂物，有无异味溢出。
39. 淋浴花洒头是否洁净光亮、转动是否灵活40. 浴巾有无按规定折叠好，摆放是否整齐。
41. 浴巾架是否松动，有无皂迹。
42. 浴帘杆是否松动，有无积尘。
43. 浴帘是否自然下垂，底部有无污迹及霉点。
44. 浴帘挂钩有无缺少。
45. 浴缸上方的皂架是否稳固、洁净光亮无污迹。
46. 浴缸水龙头开关是否松动。
47. 浴缸水龙头是否洁净光亮，花洒提拔是否松动。
48. 浴缸去水提拔是否洁净光亮、活动是否正常。
49. 浴缸内壁有无污迹或油渍。
50. 浴缸底部是否有积尘或头发。
51. 浴缸边及外围是否有污迹或头发。
52. 地脚巾是否平整、洁白、无污渍、无抽丝。
53. 卫生间地板是否洁净无污迹、无杂物。
夜床服务卫生标准1. 门铃不能有异声，“勿扰”灯要正常。
2. 门牌号码要牢固，不能有松动现象。
3. 门锁开启要正常，保险舌要灵活。
4. 空调工作正常，不能发出噪音，夜床开小挡，夏季温控定于20 ゜C.5. 男、女衣架各 4 只，西裤架 4 只，按裙架、裤架、西服架的顺序摆放到位6. 衣柜门推拉要正常，衣柜灯开关要正常。
7. 浴衣要清洁，浴衣套无破损，浴衣按入住客人的人数摆放到卫生间门后挂钩上。
8. 吧台及镜面要明亮，无灰尘。
9. 托盘内无水迹、无杂物、无灰尘。
10. 水瓶外壳无水迹，无污渍。
11. 电水壶内外清洁，无茶渍。
12. 杯具无裂痕、水迹、茶渍。
13. 冰箱清洁无异味，酒水无损耗，消耗即补充，温度开于抵挡。
14. 洗衣袋、洗衣单要齐全，洗衣单摆放左干右湿，洗衣袋叠平整各压于干、水洗单上。
15. 家俬按规定的位置摆放正确，干净明亮，无刮伤痕迹。
16. 背椅平放写字台下的1/2 。
17. 烟缸内无烟头，无污渍。
18. 垃圾待内无杂物。
19. 拖鞋按人数摆放于圈椅前的地毯上。
20. 各种灯具的开关要正常，功率正确，灯罩完好，接缝面朝墙。
21. 电视机接收要正常，清洁无污迹，位置正确，音响柜上总开关打开。
22. 摇控器开关要灵，摆放于音响柜面上。
23. 窗帘无脱钩，拉动顺畅，无漏光现象。
24. 窗锁要可完好，要锁上。
25. 烟感器无破损，无松动现象。
26. 电话机无尘、无污迹，话筒无异味，功能正常，电话线整齐有序。
27. 夜床开房灯、床灯、夜灯、其余灯关闭（做哪张夜床开哪壹盏床灯）改造楼层夜床开房灯、壁灯、夜灯。
28. 开夜床30 ゜角。
29. 大床间开夜床以电话壹侧为主，床灯也同样，改造楼层大床间开夜灯，以床头显示板为主。
30. 床罩无污迹、无异味、无开线、叠平整放入行李柜内。
31. 被套、床单上无毛发、无污渍、无破损。
32. 枕头要平整、饱满、无毛发、无污渍。
33. 豪华层夜床配小瓶枝花。
34. 地毯无破损、无杂物。
35. 墙纸无脱落或破损、无污渍。
36. 印刷品无破损、缺页或污迹（大、中、小信纸各配五张）。
37. 对所消耗品不于补充。
38. 卫生间门正反面干净、无划痕、无掉漆。
39. 排气扇要清洁、运转正常、噪音低、室内无异味40. 卫生间天花板无霉迹、无蜘蛛网、无漏水、完好无损。
41. 面盆及台面干净，无水迹无毛发、不锈钢件明亮、开关使用正常。
42. 金属器架牢固、无灰尘、面巾盒无水印、无灰尘。
43. 卷纸、面巾纸折成“ V”形。
44. 浴缸内外清洁无水、无毛发、无污迹。
45. 皂缸洁净光亮、无水迹、无污迹。
46. 浴缸提杆、面盆拉杆活动要自如。
47. 浴帘扣齐全、无脱钩、浴帘尾部放入浴缸内。
48. 马桶内外均清洁，使用状态良好、无破损、无长流水、冲水流畅、开关自如49. 地漏无杂物和毛发无异味溢出。
50. 俩条面巾摺口壹致向外侧，店徽对齐、长短统壹、新旧统壹、无破损、无就抽丝现象。
51. 澡巾同面巾壹样。
52. 浴巾摺口面朝墙、店徽对齐、新旧统壹、无破损、无污迹和抽丝现象。
53. 方巾配俩条、新旧统壹、无污迹、无破损。
54. 地巾平整的铺于浴缸边、无污迹。
55. 客人用过的布草要更换干净，挂于金属器架上的不再更换。
56. 地面瓷砖无水迹、无污迹和毛发，接逢处完好无松动。
57. VIP 果篮内的水果新鲜无变质和损坏。
58. 洗手盅内的水保持清洁。
59. 果刀要清洁。
60. 礼卡、名片按要求摆放（礼卡放于鲜花旁，名片放于水果旁）楼层公共区域卫生标准1. 地毯吸尘干净、无污迹、无烟痕破损、地毯接缝处平整。
2. 地角板上无污迹、无灰尘。
3. 墙纸干净、无破损。
4. 空调出风口，清洁无斑迹。
5. 落地烟灰筒位置摆放正确，清洁无污迹光亮（不能超过三个烟头）。
6. 消防器材、安全指示灯正常完好、无灰尘。
7. 天花板无污迹、无破损。
8. 走廊空气好，无异味、烟味。
9. 服务间、走廊、东西楼梯无蜘蛛网。
10. 服务间、风机房卫生整洁、不凌乱、无私人衣物。