[管理学]第7章 配送运输管理
物流管理基础课件配送及配送业务管理
物流管理基础课件配送及配送业务管理随着电子商务的迅猛发展，物流配送业务变得越来越重要。
物流管理基础课程中的配送及配送业务管理是帮助学生了解和掌握物流运作的关键内容之一。
本文将介绍物流配送的基本概念、配送过程及其管理，以及相关的业务管理。
配送是物流中的一个重要环节，它涉及从仓库或生产基地将产品送达客户手中的全过程。
一个高效的配送系统可以帮助企业优化库存管理、减少运输成本、提高客户满意度等方面。
在物流管理基础课件中，学生将学习如何规划和执行有效的配送策略。
首先，配送过程是一个涉及多个环节的复杂系统。
从仓库出库到运输到最终用户的过程涉及订单管理、仓库操作、运输和配送等一系列步骤。
在物流管理基础课程中，学生将学习如何使用配送计划和技术工具来实现高效的配送过程。
他们将了解如何通过合理的订单安排、仓库管理和运输规划等手段来提高配送效率。
其次，配送业务管理是物流管理中的一个重要方面。
它涉及到对配送过程中的各个环节进行监控和协调，以确保顺利地完成配送任务。
在物流管理基础课件中，学生将学习如何制定和执行配送业务管理策略，包括人力资源管理、仓储管理、运输管理和客户服务等。
他们还将了解如何应对配送过程中可能遇到的问题，如延误、损坏和退货等，并学习相应的解决方案。
一个高效的配送业务管理系统可以帮助企业提高配送速度和准确性，提高客户满意度，以及降低成本和风险。
这是物流管理基础课程中的一个重要内容。
除了学习配送及配送业务管理的理论知识，物流管理基础课程还将提供实践经验和案例分析。
学生将有机会参观物流仓库和配送中心，并与物流专业人员进行交流。
他们还将参与模拟演练，通过解决实际问题来加深对配送管理的理解。
总之，物流管理基础课件中的配送及配送业务管理是为学生提供物流运作基础知识和技能的重要内容。
通过学习配送策略、配送过程和配送业务管理，学生将能够在未来的职业生涯中应对物流配送中的各种挑战，并为企业提供高效的物流服务。
(1200字)。
《配送管理》课件
本课件将带您了解《配送管理》的各个方面，包括定义、目的、流程管理、 人员配置、信息技术运用等内容，让您深入了解并掌握配送管理的要点。
配送管理的基本概念和定义
配送管理是指对物流流程中的配送环节进行规划、组织、实施和控制的管理 活动。它涉及到从供应链的发货仓库到客户最终交货的全过程。
配送组织结构与人员配置
配送中心
设立配送中心以集中管理 和协调配送活动。
配送员
配置专业配送员，具备良 好的驾驶技术和沟通能力。
配送主管
负责配送计划和人员管理， 确保配ห้องสมุดไป่ตู้工作的顺利进行。
配送设施的建设和维护
投资建设适合配送业务的仓库、配送车辆和相关设备，并进行定期维护和保 养，确保设施的正常运行。
配送信息技术的运用
1 物流管理系统
使用物流管理系统进行 配送计划、路线优化和 配送状态跟踪。
2 电子数据交换
与供应商和客户之间通 过电子数据交换进行配 送信息的共享。
3 智能配送设备
应用智能设备和传感器 技术，提高配送效率和 准确性。
计划
制定配送路线、时间表和配送员任务分配。
执行
按照计划进行配送，并及时更新配送信息。
配送模式与选择
末端配送
采用不同的末端配送模式，如 快递、物流、自提点等，根据 需求选择合适的模式。
交叉配送
通过集中分拨中心，实现货物 无需仓储直接进行转运的配送 模式。
直邮配送
将商品直接从供应商发送给客 户，供应商负责包装和邮寄的 配送模式。
配送管理的目的和意义
配送管理的目标是提高配送效率、降低配送成本、优化配送服务质量。它对 企业的供应链管理、客户满意度以及企业形象的塑造起着重要作用。
管理运筹学之第七章 运输问题
2、判断是否最优；——闭回路法、位势法
3、若不是最优，进行调整，直到找到最优解。
例：某公司有三个生产厂商和四个销售公司，运价，产量， 销量如下表： 运
销 地
B1
3 1 7 3
B2
11 9 4 6
B3
3 2 10 5
B4
10 8 5 6
产量
7 4 9 20|20
产
费
地
A1 A2 A3
销量
1、确定初始基本可行解——西北角法 运
目标函数：
min f
c
i 1 j 1
m
n
ij
x ij
约束条件：
j 1 n
x ij s i ( i 1, 2 ,..., m ) x ij d j ( j 1, 2 ,..., n )
i 1
m
x ij 0
注意：
运输问题可能的一些变化：
1、目标函数是求最大值。如运输公司要求营业额最大化。
销 地
B1 2 10 7 2
B2 11 3 8 3
B3 3 5 1 4
B4 4 9 2 6
D 0 0 0 4
产量 7 5 7 19
A1 A2 A3 销量
例：有三个地方B1、B2、B3 分别需要煤3000、1000、2000吨， 由A1,A2两个地方来供应，其供应量分别为4000，1500吨，其 运价如下表：
1 广州
2 大连
解：Xij表示从I到j的运输量。
min f 2 x13 3 x14 3 x 23 x 24 2 x 35 6 x 36 4 x 45 3 x 37 6 x 38 4 x 46 6 x 47 5 x 48 4 x 28
批发和零售业作业指导书
批发和零售业作业指导书第1章批发和零售业概述 (4)1.1 批发业的发展历程与现状 (4)1.2 零售业的发展历程与现状 (4)1.3 批发与零售的关系 (4)第2章市场分析与定位 (5)2.1 市场环境分析 (5)2.1.1 宏观环境分析 (5)2.1.2 行业环境分析 (5)2.2 市场细分与目标市场选择 (5)2.2.1 市场细分 (5)2.2.2 目标市场选择 (6)2.3 品牌定位与竞争策略 (6)2.3.1 品牌定位 (6)2.3.2 竞争策略 (6)第3章商品采购与管理 (6)3.1 供应商选择与评估 (6)3.1.1 供应商筛选标准 (6)3.1.2 供应商评估流程 (6)3.1.3 供应商关系管理 (6)3.2 采购谈判与合同管理 (7)3.2.1 采购谈判策略 (7)3.2.2 采购合同制定 (7)3.2.3 采购合同管理 (7)3.3 商品质量控制与库存管理 (7)3.3.1 商品质量控制 (7)3.3.2 库存管理策略 (7)3.3.3 库存优化与调整 (7)3.3.4 仓储管理与养护 (7)第4章价格策略与促销活动 (7)4.1 价格策略制定 (7)4.1.1 确定价格目标 (7)4.1.2 制定价格策略 (8)4.1.3 价格调整与控制 (8)4.2 促销活动的策划与实施 (8)4.2.1 促销活动策划 (8)4.2.2 促销活动实施 (8)4.2.3 促销资源整合 (8)4.3 促销效果评估与优化 (8)4.3.1 促销效果评估 (8)4.3.2 促销活动优化 (8)4.3.3 促销经验总结 (8)第5章销售渠道拓展与管理 (9)5.1 销售渠道分类与选择 (9)5.1.1 销售渠道分类 (9)5.1.2 销售渠道选择 (9)5.2 渠道拓展策略 (9)5.2.1 渠道拓展原则 (9)5.2.2 渠道拓展方法 (9)5.2.3 渠道拓展策略实施 (10)5.3 渠道管理与维护 (10)5.3.1 渠道管理内容 (10)5.3.2 渠道维护策略 (10)5.3.3 渠道管理与维护措施 (10)第6章客户服务与关系管理 (11)6.1 客户满意度提升策略 (11)6.1.1 保证产品质量与供应 (11)6.1.2 优化购物环境与体验 (11)6.1.3 客户需求分析与个性化服务 (11)6.2 客户关系管理 (11)6.2.1 客户信息管理 (11)6.2.2 客户分类与关怀 (11)6.2.3 客户沟通与互动 (11)6.3 客户投诉处理与售后服务 (11)6.3.1 投诉处理流程 (11)6.3.2 售后服务保障 (12)6.3.3 客户满意度跟踪与改进 (12)第7章仓储物流管理 (12)7.1 仓库规划与管理 (12)7.1.1 仓库选址与布局 (12)7.1.2 仓库设备与设施配置 (12)7.1.3 仓库作业管理 (12)7.2 物流配送与运输管理 (12)7.2.1 配送模式与策略 (12)7.2.2 运输管理 (13)7.2.3 逆向物流管理 (13)7.3 供应链优化与协同 (13)7.3.1 供应链管理概述 (13)7.3.2 供应链优化策略 (13)7.3.3 供应链协同实践 (13)第8章信息化管理 (14)8.1 信息系统建设与选型 (14)8.1.1 信息系统概述 (14)8.1.2 系统需求分析 (14)8.1.3 系统选型与实施 (14)8.1.4 系统集成与优化 (14)8.2 数据分析与决策支持 (14)8.2.1 数据采集与处理 (14)8.2.2 数据分析方法 (14)8.2.3 决策支持系统 (14)8.2.4 数据可视化与报告 (14)8.3 电子商务与网络营销 (15)8.3.1 电子商务平台建设 (15)8.3.2 网络营销策略 (15)8.3.3 客户关系管理 (15)8.3.4 供应链协同 (15)8.3.5 电子商务风险管理 (15)第9章财务管理与风险控制 (15)9.1 财务报表分析与预算管理 (15)9.1.1 财务报表分析 (15)9.1.2 预算管理 (15)9.2 内部控制与风险管理 (15)9.2.1 内部控制 (15)9.2.2 风险管理 (15)9.3 合规管理与法律法规 (16)9.3.1 合规管理 (16)9.3.2 法律法规 (16)第10章人力资源管理与培训 (16)10.1 员工招聘与配置 (16)10.1.1 招聘原则 (16)10.1.2 招聘流程 (16)10.1.3 招聘渠道 (16)10.1.4 员工配置 (16)10.2 员工培训与发展 (16)10.2.1 培训目标 (16)10.2.2 培训计划 (16)10.2.3 培训方式 (16)10.2.4 培训评估 (17)10.3 绩效考核与激励制度 (17)10.3.1 绩效考核原则 (17)10.3.2 绩效考核指标 (17)10.3.3 绩效考核流程 (17)10.3.4 激励制度 (17)10.4 企业文化建设与团队协作 (17)10.4.1 企业文化 (17)10.4.2 团队建设 (17)10.4.3 团队协作 (17)10.4.4 企业文化活动 (17)第1章批发和零售业概述1.1 批发业的发展历程与现状批发业作为商品流通的重要环节，其发展历程可追溯至古代的集市贸易。
天津农学院专升本物流管理专业课考试《物流管理概论》大纲
《物流管理概论》考试大纲第一部分基础篇第1章物流概述1.1 物流基本概念物流的定义；现代物流应包括四个方面：实质流动、实质储存、信息流通、管理协调；物流的价值：时间价值、空间价值、附加价值；第一利润源、第二利润源、第三利润源；物流功能分为主体功能和辅助功能：主体功能包括运输、储存、配送，辅助功能包括包装、装卸搬运、流通加工、信息管理；从不同角度对物流的分类；物流与商流、资金流、信息流、电子商务的关系。
1.2物流学科性质与基本框架物流学科体系的划分；物流产业未来发展趋势。
第2章物流管理概述2.1 物流系统概述物流系统的概念、物流系统的特征、物流系统的一般模式；物流合理化的措施：计划化、共同化、直达化、规模化、社会化、服务化。
2.2 物流管理概述物流管理的概念，现代物流管理的特征；物流管理的原则，物流管理的目标；物流管理的几个主要学说。
2.3 物流管理的内容物流管理的内容有：客户服务管理、物流服务管理、物流成本管理、物流专业管理、物流供应链管理、组织管理、战略管理；物流增值服务主要包括增加便利性的服务、加快反应速度的服务、降低成本的服务、延伸服务；企业战略、企业物流战略和物流企业战略。
第二部分功能篇第3章运输管理3.1运输概述运输的概念与职能；运输的基本经济原理：规模原理、距离原理、速度原理；运输与物流其他环节的关系。
3.2 运输方式运输方式的分类，五种基本运输方式；集装化运输的概念；多式联运的含义。
3.3运输合理化合理运输五要素；不合理运输的表现形式；运输合理化的有效措施。
第4章仓储管理4.1仓储管理概述储存的含义与作用；仓库的含义与功能；仓储的概念与合理化。
4.2仓储作业流程仓储业务作业流程：入库、储存和保管、出库。
4.3库存管理库存的概念，库存合理化，库存的ABC分类法。
第5章装卸搬运管理5.1 装卸搬运概述装卸搬运的概念与作用；装卸搬运的分类及方法。
5.3 装卸搬运作业合理化不合理的装卸搬运表现；装卸搬运作业合理化的措施。
物流运输与配送管理 复习题
物流运输与配送管理复习题第1章铁路运输 1. 铁路运输设备包括哪几部分？铁路线路等级怎样划分？ 2. 铁路车辆有哪些类型？车辆标记的意义有哪些？ 3. 简述铁路货物运输组织过程，铁路货物运输的种类有哪些？ 4. 简述铁路货物发送作业过程，结合实际讨论此发送过程是否满足托运人的需要？应如何改进？ 5. 铁路运输合同的变更和解除有哪些规定？ 6. 铁路货物运到期限有哪些规定？货物实际运到天数如何计算？超过规定运到期限时有哪些规定？7. 什么是列车编组计划？货物列车编组计划的目的是什么？8. 在列车编组计划中，货物列车有哪些分类？什么是列车运行图？9. 铁路区间通过能力的定义？主要影响因素？10. 车站通过能力的定义？11. 车站改编能力的含义？12. 提高铁路运输能力的途径？第2章公路运输(复习思考题) 1. 按交通量及其使用任务、性质，公路被分为哪几个等级？高速公路每级服务水平的含义是什么？ 2. 公路运输设备包括哪些部分？各部分的功能是什么？ 3. 什么是货物？公路货物有哪些分类？ 4. 公路货运包括哪些作业过程？每个作业过程应注意哪些事项？5. 如何正确灵活地选择公路货运车辆及车辆行驶线路？从安全出发，选择线路的基本原则是什么？6. 拖挂运输有什么特点？它是如何组织运输的？7. 长途汽车运输有什么特点？如何确定长途汽运的合理使用范围及应采取怎样的运输组织方法？8. 什么是道路通行能力？按性质，路段通行能力分为哪几种？其间的区别是什么？第3章水路运输(复习思考题) 1. 船舶有哪些分类？各具有什么特点？ 2. 港口有哪些分类？其系统组成有哪些？ 3. 港口生产作业分为哪几个部分？水路运输分为哪几部分工作过程？ 4. 什么是港口装卸工艺？其主要内容是什么？5. 设计港口装卸工艺的目的是什么？装卸工艺设计有哪些原则？6. 简述件货、集装箱码头、干散货等装卸工艺过程。
7. 什么是航次？航次包括哪几项作业？有哪几项分类？8. 航线形式的船舶运行组织有什么优点？航线按船舶航行区域、运行状况、航线有效期限及航线港口数可分为哪几类？9. 什么是驳船运输？内河运输中广泛采用驳船运输的显著特点是什么？10. 影响航道通过能力的因素有哪些？航道和船舶的技术性能包括哪些方面？11. 什么是港口通过能力？影响港口通过能力的因素有哪些？第4章航空运输(复习思考题) 1. 飞机有哪几种分类？民用飞机的性能指标有哪些？ 2. 机场的功能是什么？有哪些分类？ 3. 航空货物运输生产过程分为哪几个阶段？航空货物运输的当事人及其责任如何划分？ 4. 航空货物有哪些方式？各具有哪些特点？航空快件运输具有什么特点？它采取怎样的服务方式和操作流程？ 5. 什么叫机场容量？影响机场容量的因素有哪些？第5章管道运输(复习思考题) 1. 管道运输的特点？ 2. 输油管道哪几部分组成？作用是什么？ 3. 天然气管道哪几部分组成？作用是什么？ 4. 固体料浆管道哪几部分组成？作用是什么？第6章各种运输方式的特点及交通运输业发展方向(复习思考题) 1. 简述五种运输方式各自的技术经济特点。
配送管理(经典培训课件)
采用智能化的路径规划系统，优化配送路 线，减少运输时间和成本。
使用绿色物流技术
采用清洁能源车辆、绿色包装等环保技术 ，降低配送成本和环保压力。
提高装载率
通过合理的配载策略，提高车辆装载率， 降低运输成本。
加强物流信息化建设
运用物联网、大数据等技术手段，实现实 时监控和智能调度，提高配送效率。
配送成本控制策略
通过优化运输路线、提高装载率、 减少不必要的分拣等措施来降低配 送成本。
配送绩效评估
评估指标
主要包括准时率、准确率、完 整率、成本效益等指标。
评估流程
绩效评估流程包括数据收集、 数据分析、绩效评估和反馈等
步骤。
评估方法
常用的评估方法包括模糊综合 评价法、层次分析法、神经网
络等。
如何降低配送成本提高效率
监控配送计划的执行情况 ，包括运输状态、到货情 况、客户反馈等。
数据分析
对配送数据进行收集和分 析，优化配送计划和流程 ，提高配送效率和服务质 量。
05
配送成本与绩效评估
配送成本分析
配送成本构成
主要包括运输成本、仓储成本 、管理成本、外部成本和分拣
成本等。
配送成本影响因素
货物数量、运输距离、运输频率 、运输方式以及地区和时间等因 素。
包括订单处理、库存管理、分拣配送、运输 管理、客户服务等方面。
配送中心的成本控制
配送中心的绩效评估
通过优化运作流程、提高作业效率、降低人 力物力成本等方式来降低配送成本。
通过制定合理的评估指标和评估方法，对配 送中心的运营状况进行评估，以便及时发现 问题并采取改进措施。
03
配送策略
配送距离的优化
配送中心的类型
《配送管理》课件
配送管理的目标与原则
快速反应
及时响应客户需求，快速完成配送任 务。
准确无误
经济合理
在保证服务水平的前提下，合理控制 配送成本。
确保货物准确无误地送达客户手中。
02
配送中心
配送中心的概念与功能
配送中心的概念
配送中心是一种物流节点，负责集中 、存储、分拣和配送货物，实现货物 的空间位移。
接收客户订单，进 行订单确认、审核 及处理。
配货与装车
将拣选好的货物进 行配货、装车。
送达与交接
将货物送达客户手 中，与客户进行交 接确认。
配送管理的目标与原则
提高配送效率
通过优化配送流程、提高配送速 度等方式提高效率。
降低配送成本
通过合理安排配送路线、减少空 驶率等方式降低成本。
配送管理的目标与原则
04
配送信息技术
物流信息技术概述
物流信息技术定义
物流信息技术是应用于物流领域的一类信息技术，包括条 形码、RFID、GPS、GIS等。
物流信息技术的作用
物流信息技术在配送管理中发挥着重要作用，可以提高配 送效率、降低成本、提升客户服务水平。
物流信息技术的发展趋势
随着物联网、大数据、云计算等技术的发展，物流信息技 术将朝着智能化、自动化、网络化的方向发展。
降低物流成本
合理安排配送路线和频次，降低运输 成本。
提高物流效率
通过集中配送，减少运输次数，提高 运输效率。
满足客户需求
根据客户需求进行个性化配送，提高 客户满意度。
配送的基本流程
拣货与包装
根据订单信息进行 拣货、核对，并进 行必要的包装。
物流行业配送管理实战指南
物流行业配送管理实战指南第1章配送管理概述 (4)1.1 配送管理的基本概念 (4)1.2 配送管理的关键环节 (4)1.3 配送管理的目标与原则 (4)第2章配送中心的规划与设计 (5)2.1 配送中心的选址策略 (5)2.1.1 交通便利性 (5)2.1.2 市场需求 (5)2.1.3 成本因素 (5)2.1.4 政策环境 (5)2.2 配送中心内部布局设计 (5)2.2.1 功能区划分 (5)2.2.2 流程优化 (6)2.2.3 空间利用 (6)2.2.4 安全性 (6)2.3 配送中心设备选型与配置 (6)2.3.1 分拣设备 (6)2.3.2 存储设备 (6)2.3.3 输送设备 (6)2.3.4 搬运设备 (6)2.3.5 信息设备 (6)第3章仓储管理 (6)3.1 仓储设施与设备管理 (6)3.1.1 仓储设施规划与布局 (7)3.1.2 仓储设备选型与配置 (7)3.1.3 设备维护与保养 (7)3.1.4 安全生产管理 (7)3.2 库存管理与控制 (7)3.2.1 库存分类与编码 (7)3.2.2 库存盘点与调整 (7)3.2.3 库存控制策略 (7)3.2.4 库存预警机制 (7)3.3 仓储作业流程优化 (8)3.3.1 作业流程梳理与重构 (8)3.3.2 作业标准化与规范化 (8)3.3.3 信息化技术应用 (8)3.3.4 作业人员培训与激励 (8)第4章运输管理 (8)4.1 运输方式的选择与优化 (8)4.1.1 运输方式概述 (8)4.1.2 选择运输方式的依据 (8)4.1.3 运输方式优化方法 (8)4.2 运输成本控制策略 (9)4.2.1 运输成本构成 (9)4.2.2 成本控制方法 (9)4.2.3 案例分析 (9)4.3 货物运输风险防范 (9)4.3.1 货物运输风险类型 (9)4.3.2 风险防范措施 (9)4.3.3 货物运输风险管理体系 (9)第5章配送线路优化 (9)5.1 配送线路规划原则与方法 (9)5.1.1 配送线路规划原则 (9)5.1.2 配送线路规划方法 (10)5.2 车辆路径问题求解 (10)5.2.1 枚举法 (10)5.2.2 动态规划法 (10)5.2.3 启发式算法 (10)5.2.4 精确算法 (10)5.3 配送时效性与成本平衡 (10)第6章信息技术在配送管理中的应用 (11)6.1 物流信息系统的构建与实施 (11)6.1.1 物流信息系统框架设计 (11)6.1.2 物流信息系统关键模块 (11)6.1.3 物流信息系统实施策略 (11)6.2 仓储管理系统（WMS）的应用 (11)6.2.1 WMS的主要功能 (11)6.2.2 WMS在配送管理中的应用 (11)6.2.3 WMS的实施与优化 (11)6.3 运输管理系统（TMS）的应用 (12)6.3.1 TMS的主要功能 (12)6.3.2 TMS在配送管理中的应用 (12)6.3.3 TMS的实施与改进 (12)第7章供应链协同管理 (12)7.1 供应链协同管理的意义与目标 (12)7.1.1 供应链协同管理的意义 (12)7.1.2 供应链协同管理的目标 (12)7.2 供应商协同管理 (13)7.2.1 供应商选择与评价 (13)7.2.2 供应商协同合作 (13)7.2.3 供应商激励机制 (13)7.3 客户协同管理 (13)7.3.1 客户需求分析 (13)7.3.2 客户协同计划 (13)7.3.3 客户关系管理 (13)第8章配送服务质量控制 (14)8.1 配送服务质量评价指标 (14)8.1.1 准时配送率：准时配送率是指配送过程中，按时完成配送任务的比率。
[管理学]第7章 配送运输管理
❖ 配送是短距离、少量货物的移动，是区域内的货物 流动。
厂商1
运 厂商2 输
用户1 用户2
厂商1
配
用户1
运送配 厂商2 输 中 送 用户2
心
厂商3
用户3
厂商3
用户3
铁路
公路
运输的方式
航空
水运
管道
例题：
❖
运输中的末端运输、支线运输和一般运
输形态的主要区别在于配送运输是较（ 短 ）
距离，较（ 小 ）规模、额度较（ 高 ）的
车辆调度的原则、影响因 素及方法
【本章教学目标与要求】
❖ 了解配送运输特点、影响因素； ❖ 掌握配送运输基本作业流程； ❖ 理解配送车辆装载作业技术； ❖ 掌握车辆调度方法； ❖ 掌握配送运输线路进行简单优化设计。
【导入案例】
❖ 第一节 运输配送概述 ❖ 第二节 配送运输方法与运输合理化 ❖ 第三节 配送线路的优化方法 ❖ 第四节 配送积载技术 ❖ 第五节 配送计划与车辆调度
五、配送基本原则
❖ 1、生意需求原则 ❖ 2、时效性原则 ❖ 3、可靠性原则 ❖ 4、便利件原则(服务弹性) ❖ 5、人员素质原则 ❖ 6、经济性原则 ❖ 7、安全性原则
六、配送运输的基本作业流程
❖ 1、划分基本配送区域 ❖ 2、车辆配载 ❖ 3、暂定配送先后顺序 ❖ 4、车辆安排 ❖ 5、选择配送线路 ❖ 6、确定最终的配送顺序
运输形式，一般使用（ 汽车 ）做运输工具
。
运输重视(运输效率 ),配送以 （ 服务 ）为宗旨.
配送与送货的区别
项目 配送活动
目的 是物流社会化的必然趋势
内容 客户需要什么送什么，不单送货 ，还有分货、配货、配装等
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二、直送式配送运输配送线路的优化
直送式配送运输，是指由一个供应点对 一个客户的专门送货。
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【导入案例】
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节
运输配送概述 配送运输方法与运输合理化 配送线路的优化方法 配送积载技术 配送计划与车辆调度
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第一节 运输配送概述
一、配送运输的概念 配送运输是指将被订购的货物使用汽 车或其他运输工具从供应点送至顾客手 中的活动。 通常是一种短距离、小批量、高频率 的运输形式； 它以服务为目标,以尽可能满足客户要 求为优先。
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三、配送运输产生的原因及影响因素
1、配送运输产生的原因 (1)消费者消费行为的变化。 消费者消费行为个性化、多样化，要求生产少批量、 多品种、快速化、柔性化。 (2)生产商生产策略的转变及其对物流管理的强化。 (3)零售商向连锁经营发展的趋势。 (4)信息技术的革新与电子商务的兴起。
7、完成车辆积载
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第二节 配送运输方法与运输合理化
一、配送运输方法 二、运输合理化
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一、配送运输方法
（一）汽车整车运输
是指同一收货人、一次性需要到达同一站点,且适 合配送装运3吨以上的货物运输,或者货物重量在3吨以下, 但其性质、体积、形状需要一辆3吨以上车辆一次或一批 运输到目的地的运输。
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配送与送货的区别
项目 目的 内容 配送活动 是物流社会化的必然趋势 客户需要什么送什么，不单送货 ，还有分货、配货、配装等 送货活动 是生产企业的一种推销手段 有什么送什么，只能满足客户 的部分需要 由生产企业承担 没有具体的要求 技术装备简单
承担者 是流通企业的专职 基础 技术 装备
物流配送中心规划与管理
李蔚田 博士
中原工学院信息商务学院
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第7章 配送运输管理
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本章结构
配送运输的概念、特点 配送运输概述 影响因素、作用及原则 配送运输方法 配送运输方法与运输合理化 运输合理化 配 送 运 输 管 理 配送线路规划 配送线路的优化方法 直送式与分送式配送运输 配送线路的优化 配送积载的概念、原则
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三、配送运输产生的原因及影响因素源自2、配送运输的影响因素
（1）动态因素 如车流量变化、道路施工、配送客户的变动、可供调动的 车辆变动等。 （2）静态因素 如配送客户的分布区域、道路交通网络、车辆运行限制等
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四、配送运输的作用
1.实现低库存或零库存 2.解脱大量储备基金用来开发新业务 3.提高物流服务水准，简化手续，方便用户 4.完善干线运输的社会物流功能体系 5.扩大企业的产品市场占有率
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交通运输工具、信息技术、经营 管理 全过程有现代化技术和装备的保 证
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二、配送运输特点
1.时效性 2.安全性 3.沟通性 4.方便性 5.经济性
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供货
配送中心
流 通 加 工
连锁店
供货
集 货
储 存
配 货
配 送
连锁店
信息处理 供货 连锁店
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五、配送基本原则
1、生意需求原则 2、时效性原则 3、可靠性原则 4、便利件原则(服务弹性) 5、人员素质原则 6、经济性原则 7、安全性原则
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六、配送运输的基本作业流程
1、划分基本配送区域 2、车辆配载 3、暂定配送先后顺序 4、车辆安排 5、选择配送线路 6、确定最终的配送顺序
配送积载技术
配送车辆装载与卸载 提高车辆装载效率具体办 法 配送计划 车辆运行调度工作的内容、 作用及特点 车辆调度的原则、影响因 素及方法
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配送计划与车辆调度
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【本章教学目标与要求】
了解配送运输特点、影响因素； 掌握配送运输基本作业流程； 理解配送车辆装载作业技术； 掌握车辆调度方法； 掌握配送运输线路进行简单优化设计。
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（二）多点分运
多点分运是在保证满足客户要求的前提下,集 多个客户的配送货物进行搭配装载,以充分利用运能、 运力,降低配送成本,提高配送效率。
1．往复式行驶线路 2．环形行驶线路 3．汇集式行驶线路 4．星形行驶线路
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（三）快运
根据《道路货物运输管理办法》的有关规定,快件货运 是指接受委托的当天15时起算,300公里运距内,24小时内送 达;1000公里运距内,48小时内送达;2000公里运距内,72小时 送达。
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二、运输合理化
（一）运输管理问题 （二）不合理运输的概念 （三）合理运输的五个要素 （四）组织合理运输的措施
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第三节 配送线路的优化方法
一、配送线路规划 配送线路规划就是整合影响配送运输的各种因 素，适时适当地利用现有的运输工具和道路状况， 及时、安全、方便、经济地将客户所需的商品准确 地送达客户手中。 在配送运输线路设计中，需根据不同客户群的 特点和要求，选择不同的线路设计方法，最终达到 节省时间、运距和降低配送运输成本的目的。
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运输与配送的区别及输配送服务
一、运输与配送的区别
运输是长距离、大量货物的移动，是区域间的货物 移动。 配送是短距离、少量货物的移动，是区域内的货物 流动。
厂商1 厂商2 厂商3 用户1 厂商1
运 输
用户2 用户3
配 运 送 配 厂商2 用户2 中 送 输 心
厂商3 用户3
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用户1
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铁路
公路
运输的方式
航空 水运
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管道
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例题：
运输中的末端运输、支线运输和一般运 输形态的主要区别在于配送运输是较（ 短 ） 距离，较（ 小 ）规模、额度较（ 高 ）的 运输形式，一般使用（ 汽车 ）做运输工具 。
（
运输重视( 运输效率 ),配送以 ）为宗旨. 服务