影院场务员工考核试题
影院员工手册考试题
深圳市中影益田影城有限公司（2009）
《员工手册》考核试题
一、填空题:(每空2分,共
1、对迟到或早退，视情节严重处以罚款，当月迟到或早退累计达（）次的，取消该员工当月所有奖项评选的机会。
2、门诊、急诊病假休息一天，扣发本人日岗位工资的，3至15天的，扣发岗位工资的，病假15天以上的，扣发日岗位工资的。
病假需提供证明材料，否则按事假计算。
3、员工加班的补偿方式为。
公司的网站地址是。
影城的宣传语。
公司员工辞职，需提前天，向综合部递交。
申请辞职期间，须按要求完成工作，在离职前填写办理离职手续。
灭火的四种方法是。
常用灭火器种类。
什么是消防安全中的“三懂三会”？
谈谈你对《员工手册》的认识？
饿。
万达影城三星员工考试试卷
万达影城三星员工考试试卷一、填空题1、影城放映技术主管的岗位职责是，在（）的领导下，负责放映技术管理制度、操作规范和技术标准的（），对影城技术工作、（）和技术设施设备进行管理。
2、在责任放映事故中，影城技术主管在岗，由其（）承担过失责任；若影城技术主管休息，由（）承担过失责任；当班放映负责人为当日行政职务最高的员工，如行政职务相同则由（）的放映员任当班放映负责人。
3、放映设备管理遵循（）为主，（）为辅的原则。
4、影城三相五线制中，其相电压为（），线电压为（）。
5、人的可闻声波的频率为（）之间。
6、电影的高帧率技术可以提高电影（）态画面的清晰度。
7、影厅功放的负载是（）。
8、信号的模数转换需要通过取样、（）、编码3个基本环节。
9、在某处测出某扬声器的声压级为80db，若提高该扬声器1倍功率，则在测试点测得其声压级为（）db。
10、在影院建设中，放映窗口中心距离放映机房地面标准距离为（）米。
11、在院线下发的氙灯使用规范中，CDXL30SD的质保使用时间是（）小时。
12、计算机内存和硬盘的主要工作原理区别之一，关闭计算机电源，内存中的数据会（）。
13、在计算机中，中央处理器也叫（）。
14、设备清洁工作遵守从（），从上到下的原则。
二、选择题1、按公开、公平、公正、合理的原则，院线总部制定职业技能考核标准和评定办法，放映员级别划分为几个级别（）。
A、3B、4C、5D、62、“放映设备（系统）在运行过程中因人为因素（含维保、维修不当或渎职等）而发生异常，致使设备（系统）不能达到预定的性能要求，部分或全部丧失功能的现象。
”描述的是（）。
A、责任放映事故B、放映设备事故C、中级放映事故D、一般放映事故三、问答题1、如何理解服务意识的含义，自己是否有这种意识。
2、你了解你的岗位职责是什么。
3、如果要请休假或者调换班要如何做。
4.1服务专项试题(场务)
服务专项培训测试题（场务）影城：姓名：分数：一、基本礼貌用语试题（不定项选择题:每题2.5分共计20分）1.我们常用的称谓语有：A．喂！ B.先生、女士 C.谁 D.你2. 我们常用的问候语有：A．上午好 B.下午好 C.晚上好 D.您好3. 我们常用的询问语有：A．请问您需要什么？ B.你怎么这样？ C.可以为您做点什么？ D.有什么可以帮您？4. 我们常用的祝福语有：A．春节快乐！ B.情人节快乐！ C.圣诞快乐！ D.中秋快乐！5. 我们常用的道歉语有：A．请原谅！ B.没时间 C.对不起！ D.让您久等了！6. 我们常用的告别语有：A．请慢走！ B.谢谢光临！ C.欢迎下次光临！ D.再见！7. 我们常用的禁用语有：A．不知道！ B.不行！ C.什么事？ D.没办法！8. 我们常用语有：A．谢谢！ B.不去 C.请稍等！ D.干嘛！二、场务工作标准试题（填空题：每空白处1分共计：60分）1. 从______米处开始与观众保持友善的______。
2. 欢迎观众的礼貌用语：______________________________________________________。
3. 如有观众询问是否可以入场，如果不能入场，应该说：______________________________。
4. 电影开场前______分钟开始检票。
5. 员工检票时应仔细核对电影票的______、______、______及______，撕下票根并指引放映厅的方向。
6. 对于持有特殊影票的观众，如______、______、______，要查验其证件的有效性。
7. 要注意检查免票的儿童是否符合免票标准，身高标准______Ｍ。
8.禁止外带食品入场，告知观众________________________________________________09.如果观众执意带入，应立即用对讲机通知____________进行协调解决。
影院笔试题目及答案
影院笔试题目及答案一、选择题（每题2分，共10题）1. 电影《阿凡达》是由哪位导演执导的？A. 詹姆斯·卡梅隆B. 史蒂文·斯皮尔伯格C. 克里斯托弗·诺兰D. 昆汀·塔伦蒂诺答案：A2. 以下哪部电影不是科幻电影？A. 《星际穿越》B. 《泰坦尼克号》C. 《星球大战》D. 《银翼杀手》答案：B3. 电影《教父》的导演是？A. 弗朗西斯·福特·科波拉B. 马丁·斯科塞斯C. 奥利弗·斯通D. 伍迪·艾伦答案：A4. 电影《千与千寻》的导演是谁？A. 宫崎骏B. 新海诚C. 细田守D. 高畑勋答案：A5. 在电影《肖申克的救赎》中，主角安迪被冤枉的罪名是什么？A. 谋杀B. 盗窃C. 诈骗D. 绑架答案：A6. 电影《哈利·波特》系列中，霍格沃茨魔法学校的校长是谁？A. 邓布利多B. 斯内普C. 麦格D. 弗立维答案：A7. 以下哪部电影是根据真实事件改编的？A. 《盗梦空间》B. 《泰坦尼克号》C. 《阿甘正传》D. 《星际穿越》答案：B8. 电影《蝙蝠侠：黑暗骑士》中，小丑的扮演者是？A. 克里斯蒂安·贝尔B. 希斯·莱杰C. 迈克尔·基顿D. 乔治·克鲁尼答案：B9. 电影《罗马假日》的女主角是谁？A. 奥黛丽·赫本B. 费雯·丽C. 英格丽·褒曼D. 玛丽莲·梦露答案：A10. 电影《指环王》系列中，精灵族的领袖是谁？A. 甘道夫B. 阿拉贡C. 莱戈拉斯D. 埃尔隆德答案：D二、填空题（每题2分，共5题）1. 电影《辛德勒的名单》中，辛德勒的全名是奥斯卡·______。
答案：辛德勒2. 电影《这个杀手不太冷》中，小女孩的名字是______。
答案：玛蒂尔达3. 电影《美丽人生》中，男主角用幽默和智慧保护了儿子的童心，他的名字是______。
娱乐场所从业人员考核试题A卷
公共场所从业人员卫生知识培训考核试题（文化娱乐场所A卷）单位：培训日期：年月日姓名：考核结果：说明：共25道单选题,每题4分，80以上为合格。
1、文化娱乐场所的选址要求是：（）A.远离工业污染源B.远离居住区C.远离闹市区D.远离城市中心区2、影剧院放映电影的场次间隔时间和空场时间不得少于：（）A.20分钟，10分钟B.20分钟，20分钟C.30分钟，10分钟D.30分钟，20分钟3、娱乐场所在同一平面应设有男女卫生间，男女蹲位比为：（）A.1:1B.1:2C.1:3D.1:44、音乐茶座、卡拉OK等场所平均每人占有面积不小于（）平方米A.1.25B.1.5C.1.75D.1.855、观众厅吊顶使用的建筑材料不得使用：（）A.铝塑板B.PVC板C.玻璃纤维D.石膏6、立体电影院供观众使用的3D眼镜宜采用的消毒方法是：（）A.臭氧B.紫外线C.酒精D.84消毒液7、立体影院最近视距为屏幕宽度的：（）A.0.5倍B.0.6倍C.0.75倍D.1倍8、对娱乐场所的卫生要求有：（）A.呼吸道传染病流行季节必须加强室内机械通风换气和空气消毒B.严禁使用有害观众健康的烟雾剂C.使用的装饰材料不得对人体有潜在危害。
D.以上都是9、娱乐场所卫生管理档案至少应保存几年？（）A.2年B.3年C.4年D.5年10、娱乐场所公用卫生间门净宽不少于（）米A.1B.2C.1.4D.1.611、影剧院放映电影的场次间隔时间不得少于（）分钟A.10B.20C.30D.6012、下列哪项内容不属于公共场所卫生管理范畴？（）A.装饰装修档次B.装饰装修材料C.空气质量和微小气候D.采光照明13、影剧院对观众的座位要求：（）A.高度B.宽度C.排距D.以上都有14、定期对从业人员进行健康检查的目的是:（）A.及时发现从业人员健康状况B.及时发现从业人员有碍直接为顾客服务的患病情况C.为公共场所领导提供从业人员健康信息。
D.为了保障从业人员的健康安全15、公共场所未依法取得卫生许可证擅自营业的应予以行政处罚，无证经营（）以上的从重处罚。
影院场务员工考核试题
影院场务员工考核试题第一篇：影院场务员工考核试题南昌玺悦影城员工考核试题（场务）姓名：入职时间：考核总分：（卷面要求：本套试题满分100分；请用一种颜色（黑、蓝）笔答题；请保持卷面干净。
）一、单项选择题（共5小题，每小题4分，总分20分）1.场务巡厅间隔为（）分钟。
15分钟B、20分钟C、25分钟2.影厅内标准适宜温度为（）℃。
18℃~22℃ B、23℃~27℃ C、25℃~30℃ 3.垃圾桶内垃圾不能超过（）。
三分之一 B、三分之二 C、二分之一 4.身高超过（）需要购票。
A、1.1M B、1.2M C、1.3M 5.检查灭火器的压力表，指针指在（）区域为有效可用。
A、黄色 B、绿色 C、红色二、多项选择题（共3小题，每小题5分，总共15分）1.场务服务的核心是（）。
A、快速B、准确C、友情D、友善2.巡厅时发现顾客有哪些行为需进行沟通制止（）正在上映和即将上映的影片信息。
A.顾客吸烟B.顾客磕瓜子C.顾客将脚架在前排椅子上D.拍照或摄像3.每一位顾客领到的3D眼镜都必须是（）A．清洁B.消毒C.烘干D.完好三、填空题（每小空1分，总分15分）1.影城1号厅座位____座，一共____排，1号厅厅名全称_______________；2.影城现有消防设施有______、______、______、______、等；3.场务员工岗位职责负责接待检票、指引、______、______、______、等服务工作；4.1名顾客可携带____个不超高儿童观影；5.站姿挺直后背面部表情亲切、自然，男士双脚______站立，女士双脚______站立，引位行走时应走在顾客____，相距约1.5米，身体微侧____度，步速以90—100 步/分钟为宜，两眼平视，同时用眼睛余光观察顾客的动态。
四、简答题（共4题，总分50分）1.场务早、晚及交接班工作流程？（20分）2.消防四懂、四会、四个能力的基本内容？（14分）3.场务人员在巡察卫生间时工作内容包括哪些？（8分）4.工作中发现顾客窜厅如何处理？（8分）第二篇：暑期影院场务实践报告暑期影院场务实践报告暑期影院场务>实践报告一、实习目的在这段时间中，我以锻炼自己的工作能力，提高自己的行动力、观察力以及沟通能力为目标，并且对电影院这一娱乐公共场所的内部人员构成、整体运作有了初步了解，也对当前社会中娱乐服务业的现状和未来走势有所体会，这次打工体验给了我很多帮助与启发，让我看到自己未来的工作道路的缩影，对走入社会工作不再感到紧张或神秘。
影院笔试题目及答案
影院笔试题目及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 电影的起源可以追溯到哪个世纪？A. 18世纪B. 19世纪C. 20世纪D. 21世纪答案：B2. 以下哪部电影是由阿尔弗雷德·希区柯克执导的？A. 《教父》B. 《泰坦尼克号》C. 《惊魂记》D. 《星球大战》答案：C3. 电影中“蒙太奇”技术是由哪位导演首次系统地运用？A. 谢尔盖·爱森斯坦B. 斯坦利·库布里克C. 弗朗西斯·福特·科波拉D. 马丁·斯科塞斯答案：A4. 以下哪位演员因在电影《教父》中的表演而获得奥斯卡最佳男主角奖？A. 马龙·白兰度B. 罗伯特·德尼罗C. 阿尔·帕西诺D. 达斯汀·霍夫曼答案：C5. 电影《泰坦尼克号》的主题音乐是由哪位作曲家创作的？A. 约翰·威廉姆斯B. 汉斯·季默C. 埃尼奥·莫里科内D. 詹姆斯·霍纳答案：D6. 以下哪部电影是第一部获得奥斯卡最佳影片奖的动画片？A. 《狮子王》B. 《玩具总动员》C. 《怪物史莱克》D. 《千与千寻》答案：D7. 电影《肖申克的救赎》中，主人公安迪被冤枉入狱的罪名是什么？A. 谋杀B. 抢劫C. 贩毒D. 盗窃答案：A8. 以下哪部电影是根据真实事件改编的？A. 《阿凡达》B. 《盗梦空间》C. 《辛德勒名单》D. 《黑客帝国》答案：C9. 电影《星球大战》系列中，绝地武士的光剑是什么颜色？A. 蓝色B. 红色C. 绿色D. 所有选项都是答案：D10. 以下哪部电影是由宫崎骏执导的？A. 《龙猫》B. 《驯龙高手》C. 《千与千寻》D. 《狮子王》答案：A二、填空题（每题2分，共20分）1. 电影《阿甘正传》中，阿甘的名言是“生活就像一盒_________，你永远不知道下一颗是什么味道。
”答案：巧克力2. 电影《哈利·波特》系列中，霍格沃茨魔法学校的校长是_________。
影院员工培训计划笔试试卷
影院员工培训计划笔试试卷第一部分：选择题（每题5分，共50分）1. 在电影院的接待工作中，员工应该具备哪些基本素质？a) A.耐心和细心b) B.亲和力和沟通能力c) C.积极主动和责任心d) D.以上都是2. 在影院工作中，最重要的是什么？a) A.提高售票率b) B.提高服务质量c) C.保障电影放映质量d) D.提高员工薪酬水平3. 在电影院的安全工作中，以下哪种行为是不正确的？a) A.注意观众出入口，防止意外发生b) B.正确处理观众的投诉和纠纷c) C.主动巡查影厅内安全隐患d) D.轻视或忽视观众的安全问题4. 影院员工应该具备的服务理念是？a) A.只要能完成工作就行b) B.尽力满足观众的需求，提供超值体验c) C.只需保证电影的放映质量d) D.为了赚取更多利润5. 请问影院员工在处理观众投诉时应该考虑什么？a) A.观众的权益b) B.影院的利益c) C.员工的感受d) D.以上都是6. 哪些是影院员工在工作中需要具备的基本技能？a) A.售票技能b) B.排片技能c) C.服务技能d) D.以上都是7. 作为一名影院员工，在工作中不应该有的表现是？a) A.态度恶劣b) B.工作不认真c) C.毫无责任心d) D.迎合一切观众需求8. 在电影票售卖中，以下哪种行为是正确的？a) A.随意更改票价b) B.主动推荐不热门的电影c) C.提供准确信息并尊重观众选择d) D.拒绝购票观众9. 以下哪种做法属于违规行为？a) A.在放映时允许观众大声喧哗b) B.在门厅禁止吸烟c) C.向观众主动推销食品和饮料d) D.提醒观众带走个人物品10. 以下哪种行为与倾囊相助服务理念相违背？a) A.主动提供电影资讯b) B.帮助观众找寻丢失物品c) C.提供电子点售服务d) D.忽略观众诉求，只顾自己的工作第二部分：问答题（每题20分，共40分）1. 请简要说明电影院员工在观众接待中应该注意哪些方面？2. 请描述一下观众投诉处理的程序和注意事项。
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南昌玺悦影城员工考核试题（场务）
姓名：入职时间：考核总分：
（卷面要求：本套试题满分100分；请用一种颜色（黑、蓝）笔答题；请保持卷面干净。
）
一、单项选择题（共5小题，每小题4分，总分20分）
1.场务巡厅间隔为（）分钟。
15分钟 B、20分钟 C、25分钟
2.影厅内标准适宜温度为（）℃。
18℃~22℃ B、23℃~27℃ C、25℃~30℃
3.垃圾桶内垃圾不能超过（）。
三分之一 B、三分之二 C、二分之一
4.身高超过（）需要购票。
A、1.1M
B、1.2M
C、1.3M
5.检查灭火器的压力表，指针指在（）区域为有效可用。
A、黄色
B、绿色
C、红色
二、多项选择题（共3小题，每小题5分，总共15分）
1.场务服务的核心是（）。
A、快速
B、准确
C、友情
D、友善
2.巡厅时发现顾客有哪些行为需进行沟通制止（）正在上映和即将上映的影片信息。
A. 顾客吸烟
B. 顾客磕瓜子
C. 顾客将脚架在前排椅子上
D. 拍照或摄像
3.每一位顾客领到的3D眼镜都必须是（）
A．清洁 B.消毒 C.烘干 D.完好
三、填空题（每小空1分，总分15分）
1.影城1号厅座位____座，一共____排，1号厅厅名全称_______________；
2.影城现有消防设施有______、______、______、______、等；
3.场务员工岗位职责负责接待检票、指引、______、______、______、等服务工作；
4.1名顾客可携带____个不超高儿童观影；
5.站姿挺直后背面部表情亲切、自然，男士双脚______站立，女士双脚______站立，引位行走时应走在顾客____，相距约 1.5米，身体微侧 ____度，步速以 90—100 步/分钟为宜，两眼平视，同时用眼睛余光观察顾客的动态。
四、简答题（共4题，总分50分）
1.场务早、晚及交接班工作流程？（20分）
2.消防四懂、四会、四个能力的基本内容？（14分）
3.场务人员在巡察卫生间时工作内容包括哪些？（8分）
4.工作中发现顾客窜厅如何处理？（8分）。