秩序维护部各岗位工作流程、内容及标准
秩序维护部各岗位工作流程、内容及标准
1.固定岗（门岗）工作流程内容、标准；
（1）担负门岗工作的秩序维护员根据小区实际情况确定人数，除正常上岗执勤外通常按秩序维护员“周工作计划”参加训练和学习。
（2）门岗分为三组上岗，执行“三班倒”制度，每8小时一换岗，24小时轮流上岗，第一组为8：00—16：00；第二组为16：00—00：00；第三组为00：00—8：00；以此类推循环执勤。
（3）每次交接岗均由带班员带队按规定着装佩戴好执勤用品接岗，接岗时互相行举手礼，交待清岗位情况后，下岗人员方可离岗位。
（4）交接班时应检查对讲机、充电器、放电器、电池、警具、头盔的使用功能和状态及岗亭、玻璃、桌面、路面等卫生是否附合标准，并由代班员签字认可。
（5）门岗的管理内容包括：人员（住户、非住户、外来人员、装饰施工人员、执法人员）；车辆（住户车辆、非住户车辆、外来车辆、摩托车、三轮车、自行车）物品等；
（6）出入小区门口的物品主要是指：住户搬家的家俱，家用大件电器及生活用品、较大件的贵重物品或设备、家庭大件装修材料等物品，公司单位的办公用品，电器设备、机械配件、建筑装修材料商品物资等。
（7）出入小区的物品必须办理出入手续，凭出入手续单据接受门岗查验核实后准于放行，否则不予放行，物品持有人应积极配合，未办理任何手续又未经许可，强行出入小区的当班秩序维护员应立即制止查清事由，必要时扣押物品报告公安机关处理并追究当事人责任。
（8）对出入小区门口不办理登记手续的，其他人员（包括：地产公司、超市、物业公司等）不得循私说情，阻碍秩序维护员执行公务而因此放行，造成影响和经济损失的追究当事人责任，必要时追究法律责任。
（9）门岗要认真进行出入物品登记手续，并留存放行证明信，每月汇总小区物业服务部办公室备存，到一定时限由物管部自行销毁。
（10）住户或公司单位运出本小区需要维修或处理的物品不须办理其他手续，由当班秩序维护员需确认其身份后登记放行即可。
(11)住户车辆管理；门岗实行24小时出入车辆登记制度，对出入小区的各类机动车车型、车号、驾驶人、出入时间予以登记方可放行。
(12)认真履行外来人员联系登记制度，来访人员问清楚找谁住几号楼，住户姓名必要时由巡逻岗联系确认无误后放行进入小区。
(13)外单位人员无论团体或个人学习参观，门岗应告之小区主管，经公司总经理或小区经理批准同意后方可，但必须进行详细登记，不允许在小区内拍照摄像。
秩序维护部工作手册
目录 总则——————————————————————————————1 第一章秩序维护部岗位职责—————————————————————2 一、秩序维护部主要职责—————————————————————2 二、秩序维护部主管岗位职责———————————————————2 三、秩序维护班长岗位职责————————————————————3 四、大门岗岗位职责———————————————————————4 五、巡逻岗岗位职责———————————————————————5 六、装修巡逻岗岗位职责—————————————————————6 七、监控员岗位职责———————————————————————7 八、义务消防员岗位职责—————————————————————8 九、停车场、车库管理员岗位职责—————————————————9 第二章秩序维护部服务规范————————————————————10 一、基本行为规范———————————————————————10 二、行为准则—————————————————————————10 三、仪容规范—————————————————————————11 四、语言规范—————————————————————————13 第三章秩序维护部工作模块及工作程序———————————————16 一、秩序维护主管工作模块———————————————————16 二、秩序班长工作模块—————————————————————17 三、突发事件的处理程序————————————————————18 四、周界红外报警的处理程序——————————————————19 五、消防报警信号处理程序———————————————————19 六、殴打暴力事件的处理程序——————————————————19 七、盗窃等破坏事件的处理程序—————————————————20 八、电梯困人的处理程序————————————————————21 九、水浸处理程序———————————————————————21 十、停电的处理程序——————————————————————22 十一、户内报警处理程序—————————————————————22 十二、辨别盘查可疑人员—————————————————————23 十三、执勤时与对方发生纠纷的处理————————————————23 十四、大宗物件物资出入小区管理—————————————————23 十五、发现人员或车辆被撞的处理程序———————————————24 十六、对醉酒滋事或精神病人闯入辖区的处置办法——————————24
秩序维护工作手册
秩序维护工作手册 秩序维护工作手册 第一章绪论 1.1 概述 秩序维护工作手册是为了规范秩序维护人员的行为，保持公共场所的良好秩序，提供一个安全、整洁、文明的环境。 1.2 目的 本手册的目的是为了： - 规范秩序维护人员的工作行为； - 确保秩序维护工作的高效进行； - 提供指导，保证公众和员工的安全。 1.3 适用范围 本手册适用于所有从事秩序维护工作的人员，包括但不限于保安人员、巡检人员等。 第二章工作规范 2.1 岗位职责 - 负责维护公共场所的安全秩序； - 监控并及时制止各种违规行为； - 协助处理紧急情况和突发事件； - 提供必要的帮助和指导给需要帮助的人员； - 协助有关部门进行安全检查和调查。
2.2 工作规范 - 亲切礼貌：对待公众和员工时，要保持亲切礼貌的态度，尽 量解答其提出的问题并给予帮助。 - 专业素质：具备相关岗位所需的专业知识和技能，在处理各 种情况时表现出专业素质。 - 保密工作：秩序维护工作涉及到一些涉密信息，需要保持机 密性，严格按照相关规定执行。 - 遵守法律法规：秩序维护工作人员必须遵守国家法律法规， 不得滥用职权或进行违法行为。 第三章工作流程 3.1 巡视监控 秩序维护人员需按照规定的时间和路线进行巡视监控工作，检查场所内的秩序情况，发现违规行为及时制止并报告相关部门。 3.2 处理违规行为 - 根据工作职责可以独立处理的违规行为，务必按照规定进行 处理，如责令违规人员离开现场、劝阻其违规行为等。 - 对于严重违规行为或无法处理的情况，应立即上报相关部门，协助处理并提供相关证据。 3.3 处理突发事件 - 遇到突发事件，秩序维护人员应立即报警，并按照应急预案 进行处理。 - 若突发事件造成人员受伤或财物损失，应尽快报告相关部门，
秩序维护部各岗位工作流程、内容及标准
秩序维护部各岗位工作流程、内容及标准 1.固定岗（门岗）工作流程内容、标准； （1）担负门岗工作的秩序维护员根据小区实际情况确定人数，除正常上岗执勤外通常按秩序维护员“周工作计划”参加训练和学习。 （2）门岗分为三组上岗，执行“三班倒”制度，每8小时一换岗，24小时轮流上岗，第一组为8：00—16：00；第二组为16：00—00：00；第三组为00：00—8：00；以此类推循环执勤。 （3）每次交接岗均由带班员带队按规定着装佩戴好执勤用品接岗，接岗时互相行举手礼，交待清岗位情况后，下岗人员方可离岗位。 （4）交接班时应检查对讲机、充电器、放电器、电池、警具、头盔的使用功能和状态及岗亭、玻璃、桌面、路面等卫生是否附合标准，并由代班员签字认可。 （5）门岗的管理内容包括：人员（住户、非住户、外来人员、装饰施工人员、执法人员）；车辆（住户车辆、非住户车辆、外来车辆、摩托车、三轮车、自行车）物品等； （6）出入小区门口的物品主要是指：住户搬家的家俱，家用大件电器及生活用品、较大件的贵重物品或设备、家庭大件装修材料等物品，公司单位的办公用品，电器设备、机械配件、建筑装修材料商品物资等。 （7）出入小区的物品必须办理出入手续，凭出入手续单据接受门岗查验核实后准于放行，否则不予放行，物品持有人应积极配合，未办理任何手续又未经许可，强行出入小区的当班秩序维护员应立即制止查清事由，必要时扣押物品报告公安机关处理并追究当事人责任。 （8）对出入小区门口不办理登记手续的，其他人员（包括：地产公司、超市、物业公司等）不得循私说情，阻碍秩序维护员执行公务而因此放行，造成影响和经济损失的追究当事人责任，必要时追究法律责任。 （9）门岗要认真进行出入物品登记手续，并留存放行证明信，每月汇总小区物业服务部办公室备存，到一定时限由物管部自行销毁。 （10）住户或公司单位运出本小区需要维修或处理的物品不须办理其他手续，由当班秩序维护员需确认其身份后登记放行即可。 (11)住户车辆管理；门岗实行24小时出入车辆登记制度，对出入小区的各类机动车车型、车号、驾驶人、出入时间予以登记方可放行。 (12)认真履行外来人员联系登记制度，来访人员问清楚找谁住几号楼，住户姓名必要时由巡逻岗联系确认无误后放行进入小区。
秩序维护部巡逻岗工作规程制度(15篇范文)
秩序维护部巡逻岗工作规程制度（15篇范文） （经典版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作报告、合同协议、心得体会、演讲致辞、规章制度、岗位职责、操作规程、计划书、祝福语、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of classic sample texts, such as work reports, contract agreements, insights, speeches, rules and regulations, job responsibilities, operating procedures, plans, blessings, and other sample texts. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!
秩序维护部服务工作标准及操作规程
秩序维护部服务工作标准及操作规程 一、服务工作标准 1.保护公共安全 保证公共安全是秩序维护部的首要任务。在服务工作中，必须严格遵守相关的法律、法规和规章制度，防止违法犯罪行为的发生。为此，秩序维护部要加强巡逻和监控，及时发现问题并及时处理。 2.提供高效服务 为居民提供高效服务是秩序维护部的核心职责。为此，必须及时响应居民的需求，尽快解决问题，并且确保解决方案得到居民的认可。在服务过程中，秩序维护部要确 保服务质量优质、高效、稳定，以满足居民的需求。 3.促进社会和谐 秩序维护部要发挥积极作用，推动社会和谐发展。为此，要加强对社会各界的交流和沟通，着重推进社会信任和谐，加强居民之间的互动交流，提高居民的信任度和 参与度。 4.带动周边环境 为了带动周边环境的发展，秩序维护部要坚持公益性质的原则，为周边居民提供就业机会，培育环境友好型企业。同时，要推动各级政府加大环境保护力度，建立好 的生态环境，打造崭新的城市。 二、操作规程 1.服务流程 1.1 接待居民 秩序维护部门接待居民时，应示意居民到服务窗口处，认真听取居民的厂商和问题并做好记录，确认居民的意见和需求，确认问题的性质和严重程度。 1.2 回复居民 确认了居民的问题和要求后，秩序维护部门应给予合理的回复。如果问题需要上报上级部门解决，需要明确告知居民的解决时间和处理结果。 1.3 反馈处理
针对居民的问题和厂商，秩序管理部门要及时回复，并及时组织相关部门处理，必要时需积极沟通解决方案。 2.服务规范 2.1 服务态度 秩序管理部门的工作人员在服务中，应该保持礼貌、热情，对待居民不予歧视，为居民服务时应恰当地使用语言和措辞。 2.2 工作规范 为了对居民和社会负责，秩序管理部门的工作人员应严格遵守工作规程，保证服务的质量和效率。 2.3 回访确认 服务完成之后，秩序管理部门要及时进行回访，确认居民是否满意并做好记录。对不满意的情况要及时整改，提高工作水平。 3.应急处置流程 3.1 情况评估 在应急情况发生时，秩序管理部门应该及时评估风险，判断是否需要立即采取措施。 3.2 报警处理 如果情况较为严重，秩序管理部门应该立即报警处理，保障公共安全。 3.3 停止活动 如果发生人员聚集、交通事故等情况，为确保安全，秩序管理部门应及时通知相关单位暂停活动，以降低风险。 3.4 做好记录 在应急处理程序完成后，秩序管理部门要做好详细的记录，包括处理过程、处理结果和后续整改措施等，以便日后借鉴。 总之，秩序管理部门作为城市运营管理的重要部门，要不断提高自身素质与服务水平，创造出安全、和谐的社会环境，为居民提供优质的服务。
物业秩序维护员工作标准与操作规程
物业秩序维护员工作标准与操作规 程 一、前言 随着城市化进程的加快，物业管理越来越受到重视。确保小区物业秩序的维护是小区业主和居民的共同责任。为了保障小区物业秩序更好的维护，物业秩序维护员的工作起着重要的作用。物业秩序维护员工作标准与操作规程，旨在明确物业维护员的职责，规范小区物业秩序的维护行为，保证业主和居民的通行安全和生活品质。 二、物业秩序维护员的职责 1.维护小区秩序 保障小区内物业秩序，遵守物业管理规则，确保业主和居民的通行安全和生活品质。负责监控楼宇、小区公共区域和公共设施的使用情况。有效防止违法、违规行为的发生，及时处理各种物业事故和紧急情况。 2.管理居住区域 监督小区内车辆和人员进出，维护住户安全的基本权益。是否严格按照住户名单进行管理，实施安全防范措施，阻止暴力、破坏、抢劫等违法行为的发生。对于不属于小区居住的车辆和人员进行管理。做到开门放人，关门防盗，确保小区居民的安全和财产的安全。
3.维护公共设施 保养和维护小区内公共设施的功能和效用。及时发现并修复小区公共区域的设施设备问题，及时维修或更换设备，确保小区内公共设施的正常运作，为业主和居民提供优质的公共服务。 4.处理提前预定和临时停车 为了杜绝非法占用车位现象，在小区内建立车位预定制度。物业秩序维护员需要负责协助管理，处理提前预定和临时停车的问题。合理安排车辆停放位置，方便业主和居民的日常出行。 三、物业秩序维护员的操作规程 1.规范服务行为 物业秩序维护员需要严格遵守业务流程和操作规程，并积极做好小区内的日常管理工作，保障业主和居民的利益。始终保持文明、礼貌的服务态度，在处理各种情况时要看清事情的性质和解决方案，确保操作合法合规。 2.确保设备的正常运行 在物业管理维护的过程中，物业维护人员需要做好公共设施的确保和维护工作。要定期检查维护公共设施，及时发现并处理故障现象，确保设施的正常运转。同时，要对公共区域的环境卫生进行监督，及时清理垃圾。 3.处理不合规行为
秩序维护员工作职责与工作内容【7篇】
秩序维护员工作职责与工作内容【7篇】 秩序维护员需要工作认真，责任心强，执行力较强，吃苦耐劳、品行端正且无不良嗜好及违法犯罪记录。以下是小编精心收集整理的秩序维护员工作职责与工作内容【7篇】，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。 秩序维护员工作职责1 1、确实掌握安全事宜，服勤于大门前、大厅内、后门及各之警卫岗; 2、遵行保安经理之指示，服勤安全警卫勤务，确保财产与顾客安全。 秩序维护员工作职责2 1、服从上级工作安排，听从岗位调动; 2、做好商业街及写字楼人、车、物的管控，维护商业街及写字楼的安全秩序; 3、按照公司要求规范填写各类登记; 4、及时处理商业街及写字楼内发生的各种突发事件并及时报告; 5、完成领导安排的其它临时性任务。 秩序维护员工作职责3 1.负责物业管理阶段的问询指引，门口形象站岗，巡逻、车场服务等; 2.负责做好大厦来访登记记录及人员检查; 3.负责处理服务区域内各种突发事件; 4.及时完成上级领导交办的其他工作。 秩序维护员工作职责4 1、根据保安相关规定，负责小区安全管理工作，做好防火、防盗、防事故等工作; 2、及时处理小区内发生的各种突发事件并及时报告; 3、完成领导安排的其它临时性任务。 秩序维护员工作职责5
1、全面负责秩序维护部工作，协助项目经理/部门经理做好所管理物业的治安管理和消防安全工作。 2、负责制定及执行各项管理制度和作业流程，定期检查各班工作、制度落实情况，治安防范及消防情况，发现问题及时处理并上报。 3、负责治安、消防宣传工作，定期对物业管理服务中心员工进行治安、消防等安全教育，做好特殊情况下的突发事件演练。 4、根据公司要求负责本项目秩序维护维护员及监控值班员的工作考核。 5、负责检查、监督岗位值勤与服务的情况，发现问题及时纠正处理。 6、组织秩序维护部每月召开部门月会，内容包括：检查评比、讲评本月工作、思想、学习、生活、遵守纪律等方面的情况。 秩序维护员工作职责6 1、在秩序维护班长的领导下，负责售楼处与会所出入口安全保卫、维持周边道路的通畅和值勤区域内秩序的工作;为客户提供问讯、引路等服务，保障物业安全。 2、树立良好的服务意识，待客有礼有节，谈吐得当;处理问题机智果断，进退有度;以军姿姿势站立，交接班时以列队进行。 3、无人无车时保持军姿站立，展示物业秩序维护员良好形象。 4、车辆进入停车场时形象岗队员负责敬礼后并以车辆指挥手势示意允许其进入停车场，然后恢复以军姿姿势站立。 5、业户进入时主动上前礼貌核实，是客户指引方向，如需帮助，主动提供能力范围内帮助。 6、熟记业主/客户车号，疏导人员车辆，保障通道顺畅有序;注意出入口周围动态，劝阻任何车辆在区域内乱停乱放。 7、了解和熟悉售楼处各楼层、单元和通道方位，熟悉经常进出人员的情况。 8、有货车进入现场，应向司机指明货车停车位置及装载货物电梯的方位;查验搬离现场物品的出门凭证，确认证物相符方可放行，出门凭证留存备查。
秩序维护员工作职责具体内容15篇
秩序维护员工作职责具体内容15篇 秩序维护员须要纪律性、执行力及组织实力强，有高度责任感，具备较强的团队协作精神和人际沟通实力。今日我在这给大家整理了一些秩序维护员工作职责详细内容，我们一起来看看吧！ 秩序维护员工作职责详细内容篇1 1、负责维持办公楼管理区域消防、治安、秩序处于良好状况，发觉问题刚好通报上级，并做好交接班记录; 2、负责做好人员进出登记,查验车道机动车辆的行驶和停放，指挥交通、停车秩序; 3、负责做好防火、防盗、防事故等工作; 4、完成领导支配的其它临时性任务，以及听从公司工作调配; 秩序维护员工作职责详细内容篇2 1、在秩序维护领班的领导下、负责大厦出入口的平安保卫、维持周边道路的通畅和值勤区城内铁序的工作;为来访人员供应问讯、引路等效劳、保障物业平安。 2、树立良好的效劳意识、待客有礼节、谈吐得当;处理问题机灵坚决、进退有度;展示物业铁序维护员良好形象。 3、租户进入时主动上前礼貌核实、如需协助、主动供应实力范围内协助。 4、疏导人员车辆、保障通道畅通有序;留意出入口四周动态，劝阻任何车辆在区内乱停乱放。
5、完成领导交办的其他工作任务。 秩序维护员工作职责详细内容篇3 1、负责对巡逻区域内装修户进展检查，发觉平安、消防隐患等问题，刚好制止并马上上报; 2、巡逻时发觉有搬离珍贵物品等状况时，应礼貌引导客户到中心开具物资搬运放行条; 3、负责巡逻区域内设备、设施的巡查工作，发觉问题马上上报; 4、负责巡逻区域内可疑人员、物品的监视、询问工作，发觉问题马上上报; 5、负责劝离巡逻区域内推销商品、散发传单等闲杂人员; 6、负责巡逻区域内环境卫生的监视检查工作; 7、负责巡逻区域内各类突发事务的处理和汇报工作。 秩序维护员工作职责详细内容篇4 1、早间电梯指引、疏导效劳及电梯指引岗位操作; 2、前台日常客户查询效劳，来人来访登记工作，客户接待、询问及信息处理与跟进; 3、仪容仪表，包括工服、工牌穿戴等符合公司标准执行, 电梯礼仪、晨迎礼仪、前台对客礼仪等按标准执行, 严格遵守岗位标准，岗位动作、岗位语言、接听电话用语标准; 4、承受客户询问、投诉和建议，耐性解答，为客户供应有效的询问指引，并遵照相应流程赐予客户反应; 5、视察大堂的设施及设备管理(例如：大堂灯光、电梯等)，品质
秩序维护岗位工作流程及标准
秩序维护岗位工作流程及标准 秩序维护员工作流程 一、秩序维护（中控）队员工作时间 1、早班秩序维护员工作时间为:07：30——19：30 2、夜班秩序维护员工作时间为:19：30——07：30 4、中控队员工作时间与秩序维护员同步 各班秩序维护员均应提前十分钟集合，开班前会。 二、早班秩序维护员工作时间流程表 07：20 打卡并做好工作前准备 07：25—07：30 各岗位交接班，检查仪表、仪容是否端正,书面交接当班工作情况并签字 07：30—8：30 各岗位秩序维护员对工作区域进行巡视检查，将巡视检查工作情况及时上报领班. 8:30—11:00 开始岗位正常巡检工作，协助部门做好其他临时性工作。 11:30—13:00 分批用餐，各岗确保有人在岗（用餐时间为1小时）13:00-17:30 岗位正常巡检工作，协助部门做好其他临时性工作。17：30—18:30 分批用餐，各岗确保有人在岗（用餐时间为1小时）18:30-19：20 岗位正常巡检工作，协助部门做好其他临时性工作. 19：20—19:30 各岗位交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交接当班工作情况并签字。打卡下班。 三、夜班秩序维护员工作时间流程表
19:20 打卡并做好工作前准备。 19：30—19:35 各岗位交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交接当班工作情况并签字。 19：35—19：45 各岗位秩序维护员对工作区域进行巡视检查,将巡视检查工作情况及时上报领班。并做好工作准备。 19：45—24:00 岗位正常巡检工作，协助部门做好其他临时性工作。 24:00—7：20 正常巡视各自辖区有无异常情况，巡逻岗位按每1小时不定期巡逻并填写巡视记录。（手电巡视） 7:20—7：25 交接班工作准备。 7：25—7:30 各岗位交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交接当班工作情况并签字。打卡下班。 备注： 1、夜间巡视时间根据班组长机动通知安排。 2、夜间尽量的用手电扫射巡检， 3、非机动车库处要重点巡逻，并和监控室员工配合，做好车库的 安全工作。 秩序维护岗位流程 一、固定岗 1、工作内容： 主要负责各楼宇、小区出入口人员、物品进出的检查和登记工作。道闸车辆一起一落，保证岗亭整洁
物业秩序维护中控室108岗工作流程
物业秩序维护中控室108岗工作流程 一、工作要求： 1、负责控制中心消防主机、视频监控、智能化系统、红外周界运行管理。 2、负责控制中心消防电话、值班电话的接听，详实记录并传递电话信息。 3、负责电梯三方联系电话的接听和相关事件的报告处理。 二、工作程序 （一）、提前15分钟到达指定地点集合，注意自身形象，不得追赶、打闹，保持站姿，不得蹲坐，班长安排工作，检查仪容仪表，带队打卡。（集合过程10分钟内完成） （二）、交接班： 1、交接前30分钟内进行岗位清洁整理工作，保持环境干净整洁。 ①保持地面无明显积尘，无烟头、纸屑、果皮等杂物，无痰迹等； ②灭火器排放整齐表面无积尘，电风扇表面无污垢、整洁光亮，门窗无积尘，墙面无脚印，天花无蜘蛛网等；
③公物摆放整齐有序，桌面、椅子干净无灰尘、无杂物等； ④负责消防控制中心/监控中心设施设备的日常清洁和保养工作。（各监控显示器显示屏清洁应由夜班人员每天进行一次，用纯棉的抹布或专用清洁用品进行清洁。 2、接班人员认真阅读值班记录，询问工作完成情况，清点岗位上所有公物，如：对讲机、灭火器、水瓶、钥匙、电筒、大衣、烤火炉等公用物资等，如发现损坏、缺遗应立即向班长提出，并要求上一班人员说明物品去向并在《值班记录表》中做好记录，交班人员将未完成的工作和需继续跟进的工作如实记录并向接 班人员交待清楚，双方签名确认后方可移交下班，并及时按规定赶往集合地点。 3、负责中控室内监控及录像、负责责任区内设施、设备的保养、监督、消防主机的运行记录、负责保障电话的畅通。 4、密切注视监控画面，及各类控制柜的运行状态，发现异常情况、可疑人员及时上报当值班长并立刻通知相关岗位按相关应急预案处理并保存录像做好相关记录，并跟进处理情况。 5、接到消防报警信号，应立即通过主机确认警情类型、位置并通知巡逻人员立即前去查看。如属于误报应消音复位，如属险情应立即启动灭火应急预案并通知相关部门和负责人，如实做
秩序维护岗位职责（通用18篇）
秩序维护岗位职责（通用18篇） 秩序维护篇1 1、负责对巡逻区域内装修户进行检查，发现安全、消防隐患等问题，及时制止并立即上报; 2、巡逻时发现有搬离贵重物品等情况时，应礼貌引导客户到中心开具物资搬运放行条; 3、负责巡逻区域内设备、设施的巡查工作，发现问题立即上报; 4、负责巡逻区域内可疑人员、物品的监督、询问工作，发现问题立即上报; 5、负责劝离巡逻区域内推销商品、散发传单等闲杂人员; 6、负责巡逻区域内环境卫生的监督检查工作; 7、负责巡逻区域内各类突发事件的处理和汇报工作。 秩序维护岗位职责篇2 1.负责安全管理工作的具体实施; 2.按规定巡逻路线，对所管区域进行24小时巡视检查，消除隐患; 3.控制来访人员，按规定程序办理来访手续; 4.负责维护进出车辆秩序，做好车辆出入登记; 5.负责突发事件应急方案及预防措施的制订和实施; 6.负责消防检查和防火监督管理; 7.负责对园区正常秩序的维护并对装修现场进行巡查; 8.完成领导交办的其他任务。 秩序维护岗位职责篇3 1、服务领导，听从指挥，熟悉住宅的基本情况; 2、掌握重点部位及安全防范措施，能正确使用各种器材，准确填写各类记录、表格及重点工作汇报; 3、善于发现各种事故隐患及可以人物，及时正确处理突发事件; 4、对下属外派保安人员实施工作指导和监督; 5、及时有效完成上级布置的其他工作任务。 秩序维护岗位职责篇4
1、在秩序维护领班的领导下、负责大厦出入口的安全保卫、维持周边道路的通畅和值勤区城内铁序的工作;为来访人员提供问讯、引路等服务、保障物业安全。 2、树立良好的服务意识、待客有礼节、谈吐得当;处理问题机智果断、进退有度;展示物业铁序维护员良好形象。 3、租户进入时主动上前礼貌核实、如需帮助、主动提供能力范围内帮助。 4、疏导人员车辆、保障通道畅通有序;注意出入口周围动态，劝阻任何车辆在区内乱停乱放。 5、完成领导交办的其他工作任务。 秩序维护岗位职责篇5 (1)熟悉和掌握区域内各种护卫设施的操作和性能，熟悉各客户的情况。 (2)负责查验来访人员。 (3)负责管辖区域内安全保卫及公共秩序维护。 (4)负责做好防火、防盗、防突发事件方案演练。 (5)负责监控全部设备设施的使用、管理和维护工作。 (6)熟练掌握监控设备系统的操作流程。 (7)完成上级交代的工作。 秩序维护岗位职责篇6 1.写字楼巡逻，排查消防隐患; 2.电梯使用管理; 3.写字楼消防设备点检，并上报领导; 4.紧急事件处理和领导临时安排的事。 秩序维护岗位职责篇7 1、在商管班长的直接领导下工作，对所属工作区域的安全保安、秩序维护工作进行管理、检查，工作对商管班长负责; 2、负责填报每日工作情况，及时处理各类突发事件并上报商管班长; 3、定期接受安全教育和培训工作;
秩序维护部岗位职责
秩序维护部岗位职责 一、护卫员岗位标准 1、提前15分钟交接班 2、门岗站姿时间半小时做岗30分钟 3、星期天下午15:30军事训练. 4、时刻保持服装整洁和良好仪容，以标准的站姿（跨立或立正） 5、在班长带领下。接班前集合分配岗位，并认真整写交接班记录，清点交接的物品 6、做好来访人员登记，并确认后放进 7、非本小区业主无正当理由严禁进入小区，严禁推销人员或小贩等进入小区 8、维特出口（入口）次序，严禁出口（入口）停放车辆 二、巡逻队员 1、巡逻员每过60分钟一次进行小区巡查： 2、熟悉园区楼座排列、各种公共设施设备的分布位置、和系统掌握小区整体情况： 3、巡逻中遇业主要求应及时问好，提供指引、提醒、
协助等文明礼貌服务： 4、巡逻中发现可疑情况及时报告班长和主管，并进行跟踪监视、询问、验证，及时得到处理： 5、检查机动车车辆停放等情况，进行温馨提示，及时纠正： 三、岗位制度、规定 1、岗位上站姿或做姿按照规定来执行： 2、不允许喝酒上岗发现一次扣除绩效20分： 3、上班期间岗位上不允许抽烟睡觉如发现一次扣除绩效10分： 4、工作中服从安排，工作中突出的绩效分上体现： 5、按公司发的工作服着装： 6、迟到或早退5----15分钟，每次扣除薪金20元15分钟至2小时，每次扣除薪金50元。 三、监控室工作标准 1、熟悉掌握消防安全法规和公司消防、安防管理制度及消防、安防设施设备、器械的操作使用和维护保养工作：
2、值班人员必须坚守岗位，不得擅自离开控制室，密切监视视频及各控制实施的运行状态，不得做与工作无关的私事： 3、值班人员对在监控屏上看到的任何可疑人员，异常情况或各类犯罪活动，必须及时通知巡逻护卫或其他相关负责人前往查看处理： 4、值班人员必须准确、真实、认真的做好值班记录、经常性的进行各类信号检查、确定正常与否，做好记录，如出现不正常现象，查明原因并且迅速上报护卫队长： 5、非工作人员或未经允许不得进入： 6、随时保持监控室内清洁卫生： 7、监控人员值班期间如有睡觉一次扣除绩效20分： 四、班长工作标准 1、接班班长必须统一队员到北门岗集合分配岗位如有没按规定操作一次扣除绩效10分 2、班长着装要整洁如果没有按公司发的工作服着装一
物业秩序部岗位职责
物业秩序部岗位职责 【篇一：物业公司秩序维护部岗位职责】 1秩序维护部主要职能 1.1 物业区域的公共秩序维护 1.1.1 公共财产安全防护与公共秩序的维护 1.1.2 安全监控设备的使用和管理. 1.1.3 外来人员出入管理 1.1.4 装修秩序管理 1.1.5 各类突发紧急事件应急预案制定及演练 1.1.6 协助处理治安管理、公共卫生等事件 1.2 物业区域内交通车辆停放管理服务 1.2.1 道路交通标识管理 1.2.2 车辆停放管理服务 1.2.3 交通事故及车辆保险的协助处理 1.3 物业区域内消防管理服务 1.3.1消防设施设备管理 1.3.2消防事故预防管理 1.3.3 火灾事故的协助处理 2 秩序维护质量目标 2.1无因岗位责任造成的重大治安案件、安全事故、交通事故和消防事故。 2.4 秩序维护服务满意率为95%以上。 2.5秩序维护服务的业主满意率以每半年为一个阶段进行统计，其主要依据的信息来源为：《顾客满意率调查表》。 其中a：不满意服务的人次；b：记录的总人次 1 公司秩序维护部经理 1.1岗位性质：全面主持秩序维护部的工作 1.2管理权限：对本部职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力 1.3管理责任：对所承担的工作全面负责 1.4主要职责： 1.4.1全面负责各项目的秩序维护工作的策划； 1.4.2对本部门和各项目秩序维护负责人进行岗位检查、考核、评价、激励；
1.4.3组织各项目秩序维护工作的检查和不合格项的处理； 1.4.4 审核批准各项目的各种突发事件的应急预案并监督实施； 1.4.5做好消防安全预防检查管理工作； 1.4.6主持召开秩序维护部各项例会，不断总结经验，找出差距，提 高服务质量。 1.4.7制订每月秩序维护工作计划，合理安排人力、物力。 1.4.8抓好员工安全知识教育和岗位技能培训工作； 1.4.9做好本专业工具、设备的采购、发放管理； 1.4.10协助政府主管部门处理治安、消防、环境等事件； 1.4.11有对下属的人事推荐权和考核、评价权； 1.4.12完成公司总经理交给的其它任务。 1.5任职要求： 1.5.1 思想品德 1.5.1.1 认真遵守国家的法律、法规； 1.5.1.2 遵守职业道德，认真做好各项工作，有较强的事业心，克已 奉公； 1.5.1.3 待客热情礼貌，能与同事和机关工作人员友好相处，热心助人； 1.5.1.4 保守公司秘密。 1.5.2 知识水平 1.5. 2.1 专业知识 1.5. 2.1.1 熟悉公司质量管理体系文件规定； 1.5. 2.1.2 掌握各项目秩序维护工作质量目标及服务标准； 1.5. 2.2 政策法规知识掌握政府颁布的涉及物业管理的相关法律法规。 1.5. 2.3 工作能力 1.5. 2. 3.1有较强的工作责任感和事业心； 1.5. 2. 3.2有较强的协调能力和管理能力； 1.5. 2. 3.3 有敏锐的洞察能力和判断能力； 1.5. 2. 3.4 有较好的自我学习能力和辅导能力。 1.5. 2.4 学历、经历、培训 1.5. 2.4.1具有大专以上文化程度 1.5. 2.4.2三年以上工作经验； 1.5. 2.4.3 通过政府主管部门的培训持证上岗。 2 秩序维护主管、队长 2.1岗位职责：
秩序维护部岗位职责4篇
秩序维护部岗位职责4篇 秩序维护部岗位职责1 秩序维护部班长岗位职责 一、认真学习法律、法规、和公司的各项规章制度，不断提高自身素质和业务水平。 二、服从命令，听从指挥，努力完成各项工作任务。 三、秩序维护部班长对秩序维护部队长负责，安排好日常的工作，同时作好考勤，检查工作情况，及时纠正偏差行为，并及时向队长汇报工作情况及提出合理有效的建议。 四、坚持原则，不徇私情，坚持廉政作风，认真维护公司规章制度的严肃性，对违法违规要坚决制止、纠正，及时处理和汇报。五、掌握小区内部治安、消防情况，了解小区安保及防火工作特点，熟悉小区范围内的情况，妥善安排治安保卫、消防等工作。六、主持班前会，向秩序维护员交代工作任务和提出注意事项，使队员的任务明确，责任清楚，并检查仪容仪表。 七、细心听取各方面意见与建议，接受各级管理人员的监督。 八、确保秩序维护员按规定的时间表值班，若有急事、生病要求请假时，安排替班人员补缺。 九不断巡查督导各岗位，检查秩序维护员履行岗位责任情况，发现问题及时处理、及时纠正。
十、检查巡逻当值记录是否正常，如有疑点，立即跟进了解情况。十一、定时巡查公共区域及检查设施，若有损坏、丢失或有潜在危险，应立即通知队长采取适当措施，然后由队长向上级汇报。十二、对小区各区域之水、电、煤气、门锁的检查防范工作。 十三、做好值班记录，每隔半小时巡查各岗位一次，检查岗位当值情况及配备设施，做好班次交接工作。 十四、随时注意小区各种不安全因素和可疑迹象，对进入小区范围的可疑人员进行布控，并及时报告上级进行处理。 十五、保持各岗位的通讯联系，及时应对突发事件，在紧急情况下，可按应急方案处理。 十六、做好公共物品的管理及交接工作。 十七、在队长的带领下，开展防火安全教育，并组织消防知识培训及考核工作。 十八、对装修装饰及临时施工实施监管。 十九、完成秩序维护部及公司领导交办的其它任务。 秩序维护部岗位职责2 秩序维护部班长岗位职责 认真学习法律、法规、和公司的各项规章制度，不断提高自身一、素质和业务水平。
秩序维护员岗位职责15篇
秩序维护员岗位职责15篇 秩序维护员岗位职责1 1、负责对巡逻区域内装修户进行检查，发现安全、消防隐患等问题，及时制止并立即上报; 2、巡逻时发现有搬离贵重物品等情况时，应礼貌引导客户到中心开具物资搬运放行条; 3、负责巡逻区域内设备、设施的`巡查工作，发现问题立即上报; 4、负责巡逻区域内可疑人员、物品的监督、询问工作，发现问题立即上报; 5、负责劝离巡逻区域内推销商品、散发传单等闲杂人员; 6、负责巡逻区域内环境卫生的监督检查工作; 7、负责巡逻区域内各类突发事件的处理和汇报工作。 秩序维护员岗位职责2 1、维护商场秩序，保证商场财产安全和顾客、员工的安全。负责商场内的通道、停车场、绿化地、车辆及其他公共场所的`治安防范管理;
2、负责按规定巡逻路线和规定时间巡查商场各楼层及外围辖区，留意治安消防情况，并做好记录。 秩序维护员岗位职责3 1、负责维护辖区的.公共秩序; 2、处置各类应急突发事件; 3、巡查辖区，发现问题及时处理; 4、做好装修巡视和监管; 5、积极参加部门组织的各类培训，不断提高自身能力; 6、管理处安排的其他工作。 秩序维护员岗位职责4 1、服从领导，听从指挥，以军人的风度处事。 2、负责本辖区车辆进出、停放管理，遇事要向上级报告。 3、负责本辖区人员的进出管理。 4、模范遵守国家法令、法规，做到依法办事。 5、熟悉本岗位职责和工作程序，掌握本辖区内每一个角落，圆满完成工作任务。
6、熟悉消防有关器械的.使用。 7、负责项目安全、防火、防盗、防破坏的防范工作。 8、负责项目应急处理的抢救工作。 9、负责项目物业、工程、清洁、咨询等各项服务工作。 10、完成上级交办的各项任务。 秩序维护员岗位职责5 1、项目日常安全巡逻、安全保障服务工作，同时做好巡视记录； 2、小区管理责任范围内的.消防安全管理； 3、责任区域来访人员登记、物品进出登记管理，以及突发事件的处理； 4、售楼部、大堂客户到访接待及服务工作； 5、维护小区安全设施设备的正常运行，并协同工程部进行日常维保养护。 秩序维护员岗位职责6 1.维持出入口秩序，引导车辆和行人的过往，确保出入口畅通和安全;
秩序维护部任务和岗位设置
秩序维护部任务和岗位设置 一、任务 秩序维护部是公安、消防部门在厦进行治安防范、消防安全的重要辅助力量。秩序维护部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护大厦秩序，及时发现和打击违法犯罪活动，保护大厦设备设施及辖区内用户的财产安全。秩序维护部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群治”的原则，履行以下职责： 1.负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护大厦范围内的治安秩序。 2.严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。 3.严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。 4.积极配合公安部门打击大厦内及周围发生的违法犯罪活动。 5.负责对大厦各用户治安、消防工作的宣传、指导和监督。 6.抓好秩序维护队伍业务培训。 二、岗位设置 秩序维护部机构设置如下：
第一节岗位职责 （一）秩序维护部经理 1.在公司总经理和当地公安部门的指导下，全面负责大厦的安全、消防工作。 2.负责制订大厦治安消防工作计划，组织实施各项安全防范措施。 3.组织处理在大厦内发生的重大治安案件和事故。 4.组织消防检查、训练、演习，处理重大消防事故。 5.负责制订本部员工的业务培训计划，定期开展员工培训。 6.负责指导、监督、检查本部各项工作，定期对本部员工进行考核。 （二）秩序维护部主任 1.在秩序维护部经理领导下，安排本部各班具体工作。 2.指导、监督、检查各班工作，定期进行考核。 3.安排本部员工培训的具体事项。 4.负责本部的设备器材管理工作。 5.处理一般治安消防事故，及时将重大消防问题报告秩序维护部经理。 6.负责记录本部各班每日工作情况，并及时向上级汇报。 （三）秩序维护部领班 1.在秩序维护部主任领导下，负责安排本班各项具体工作。 2.监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。 3.检查本班各岗工作情况，并及时向上级汇报。 4.如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报。 5.做好秩序维护器材的交接和保管工作。 （四）秩序维护部文员 1.在秩序维护部经理领导下，负责处理本部门的日常事务。 2.负责本部门文件的收发、打印、存档等工作。 3.负责秩序维护员档案的管理工作。