秩序维护经理岗位说明书
基本信息
岗位名称
秩序维护部经理
岗位编号
所属部门
直接上级
物业总经理
岗位概述
负责园区秩序维护、消防管理工作，按合同对各分供方实施督导和检查。
任职资格
学 历
专科科以上
专 业
物业管理等相关专业
工作经验
3年以上物业安全管理工作经验
能力素质
具有很强的沟通协调能力、组织管理能力、激励能力、分析判断能力；工作细致、原则性强
3、组织修订完善部门各岗位职责，并监督落实。
职责二
组织进行安全知识培训工作
工作任务
1、编制项目部员工、安保人员年度培训计划，批准后组织实施。
2、根据实际需要，对部门内部员工、外委安保人员进行相关的规章制度、业务技能的培训。
3、对项目部人员进行安全管理、消防安全教育及义务消防队培训。
职三
负责园区秩序维护、车辆管理、安全管理工作
6、对重大案件要亲临现场组织调查、积极协助公安机关的侦破工作。
职责四
负责部门内部管理、部门间沟通协调
工作任务
1、主持部门例会，传达贯彻项目执行（总）经理和有关业务主管部门的指示。
2、负责部门内工作任务分工，合理安排人员。
3、负责部门队伍建设，选拔、配备、培训、评价本部门人员
4、负责与相关部门的相关协调工作
3.园区秩序维护、车辆管理、安全管理工作完成情况（考核主体：项目经理）
4部门内部管理、部门间沟通协调完成情况（考核主体：项目经理）
5.对外包单位监督完成各项日常工作情况（考核主体：项目经理）
6.领导交办的其他工作（考核主体：项目经理）
业务了解范围
熟悉国家有关政策法规；全面掌握物业管理安全管理相关知识；
工作
关系
内 部
物业公司秩序维护部及各部门
外 部
全体业主及政府相关职能部门
职 责 细 化 描 述
岗
位
职
责
职责一
负责修订和完善园区管理安全规章制度
工作任务
1、根据项目部要求，修订完善园区安全保卫操作规程和管理规范。
2、督促项目各部门及园区内经营单位自觉遵循相关安全管理规章制度。
工作任务
1、组织不定期巡视园区各项安全情况，消除安全隐患和管理漏洞，及时采取措施预防。
2、定期了解安保系统各设备运行状态，及时提出维保、改造的需求。
3、根据重大活动的不同特点制定保卫方案，并组织实施负责调配警卫力量
4、组织加强园区内车辆的出入、行驶、停放管理，确保园区内道路畅通。
5、加强消防安全工作的监督管理工作。
5、监督外委、专业公司提供高质量的服务，协调外委、专业公司与项目部的工作沟通
职责五
监督外包单位完成各项日常工作
工作任务
监督安保公司保安服务合同履约情况，定期进行分包方评估
职责六
领导交办的其他工作
考核指标
1.园区管理安全规章制度的完善性（考核主体：项目经理）
2.组织进行安全知识培训工作完成情况（考核主体：项目经理）
秩序维护部经理岗位职责
秩序维护部经理岗位职责
对管辖区域的秩序维护、消防安全、车辆停放、紧急情况处理等负全面责任：1、了解和熟悉管理区域服务范围、服务标准、服务操作程序和各个岗位的责任
人；合理分配人员，安排全队日常工作，保证门岗、巡逻岗24小时无缺岗，区内无安全死角，火灾等紧急情况能得到及时处理。
2、负责队员的出勤和岗位工作质量检查，每天不少于三次对白天、夜班的安管
员出勤和岗位职责履行情况进行检查，发现问题及时处理，并对不规范行为进行指正。
3、每天巡视检查、督促秩序维护员按照公司服务程序、标准要求提供完善的门
卫服务工作、秩序巡逻服务、停车场（库）管理服务、监控中心工作。
消防安全等，发现问题及时处理并做好工作记录。
4、带领并督促全队人员定期进行常规训练；火警、匪警以及突发事件的应急措
施以及配合有关部门调查处理；定期组织队员参加管理处消防培训，帮助每个队员都能按要求达标。
5、负责职责范围内不合格工作程序、工作规范进行纠正、预防措施的管理工作；
6、按月对区域内的秩序维护服务质量进行综合评定，经主任确认后报人事行政
部备案。
7、收集业主和住户对秩序维护服务的意见和建议，向公司负责人报告并提出改
进工作的建议。
8、做好秩序维护员服务意识、服务礼仪、服务规程、服务标准要求的培训。
9、根据管理处的值班安排、做好管理处的日常值班接待工作，热情接待业主的
服务需求并及时登记、处理，及时传递信息，尽快解决问题，同时检查落实服务处理情况，做好电话回访记录。
10、遵守国家、地方法规、条理和公司各项规章制度
11、按时安质完成公司和部门交办的其他工作。
秩序维护经理岗位职责范本
编号：FS-QG-35074秩序维护经理岗位职责
Order maintenance manager position duties
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
秩序维护经理四川新东原物业服务有限公司四川新东原物业服务有限公司，新东原物业，新东原工作职责:
1.负责秩序类体系文件的编制及修订
2.负责监督城市公司秩序体系文件的实施
3.负责各城市公司秩序专业运营情况进行指导
4.负责组织编写秩序培训课件、制定秩序专业培训
5.制定秩序专业新方法、新标准和新流程
6.负责秩序服务类新工具、新技术的研究及指导
7.负责秩序亮点收集、流程梳理，形成集团级的标准、知识沉淀并推广执行
8.负责各城市公司秩序类重大风险事件及敏感信息的监管
9.对各城市公司秩序类招投标的执行情况进行监管
10.负责集团秩序类战略供方的服务品质监督、指导
11.完成部门交办的其它工作
任职资格:
1.物业管理各专业口基础知识、物业相关的法律法规、质量体系管理知识
2.注册物管师或国家物业管理企业经理执业上岗证书
3.良好的文案编辑，写作能力
4.熟练办公软件的运用
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Foonshion Design Co., Ltd。
物业公司秩序维护部经理岗位职责
物业公司秩序维护部经理岗位职责
秩序维护部主要负责辖区内各种设施的安全、保卫工作，消防监控工作，并负责维护小区内日常的公共秩序。
1、负责组织全体公秩人员认真履行职责，圆满完成公司交给的各项公秩维护任务。
2、协助公司完成公秩人员的招聘、面试，负责安排新公秩员的上岗前培训及公秩人员的岗中、技能等各项培训。
3、负责日常公秩勤务的组织与实施，检查、指导、讲评。
4、负责秩序维护队勤务值班，负责突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟订及方案的演练。
5、负责拟制秩序维护人员职责、基本要求、奖励与处罚细则，并指导公秩人员贯彻执行。
6、负责秩序维护班组建设，做到选好苗、使用好、管理好、培训好。
经常指导他们工作，帮助他们解决实际困难，定期组织他们学习应急处理程序等知识。
7、协同公安机关搞好物业社区综合治理。
8、随时掌握秩序维护队员思想动态，加强与秩序维护队员的沟通和交流，熟悉物业服务区域的治安状况。
9、在物业服务区域内发生治安、刑事案件时，应立即组织公秩人员保护好现场，并控制好事态。
10、负责所辖物业管理服务区域内队员的月考评。
11、完成公司交办的其他工作。
秩序维护部经理岗位职责
秩序维护部经理岗位职责
1、在项目经理的领导下，全面负责小区区域内的秩序维护工作及消防工作。
负责秩序维护部内部及项目内各部的协调工作，带领秩序维护部全体人员认真完成项目部及上级领导交给的各项工作；
2、贯彻执行国家、市政府及项目部有关治安保卫、消防工作的法规、法令、条例和制度；
3、组织、安排小区区域内日常的秩序维护和消防工作，落实各项安全措施及各项制度，保障小区的正常生活秩序；
4、熟悉并掌握紧急事件处理程序，组织调动秩序维护人员对突发事件进行紧急处理；
5、积极配合公安部门调查小区区域内发生的各类案件并与公安部门保持良好的工作关系；。
秩序维护岗位说明书
5、根据《突发事件应急预案》组织处理各类突发事件，组织控制现场，并详细纪录事件的全过程，收集所有相关纪录。及时向上级领导汇报事件进程。及时与政府相关职能部门协调配合事项；
消防管理
1.组织义务消防队的日常训练、演习、扑救火灾工作，每年至少两次消防演练；
4.坚持对项目的消防器材进行日检、周检、月检、季检、建立巡查记录及防火档案，发现问题及时申报维修，重大隐患及时上报；
5.根据国家的法律法规，建立健全消防规章制度，并根据相关规定认真抓落实；
6.经常与商家进行联系、沟通，加强消防安全宣传，取得商家配合和支持；
7.组织义务消防队员进行消防业务知识培训，使之了解消防安全基本常识和学会灭火技能；
3.对所属下级的工作有监督、检查权
4.对调查安全事故并提出处理意见的权力
5.对违反安全管理制度的行为有制止权和命令整改权
工作协作关系
公司各部门
任职资格
基本
条件
年龄：25岁-40岁 性别：男
教育背景：学历：高中以上学历；职称：不限；
专业：退伍军人或消防专业；身高：1.75米以上
工作经验：3年以上工作经验。
6.协助维保单位及工程部对项目内消防监控设备的检查、维护和保养，保证消防器材及设备的完好，并对消防设备设施的管理提出合理化意见。
停车场管理
1.负责督查停车场规范管理情况。
2.负责对停车场卫生、车辆停放情况、值班情况进行抽查。
3.检查项目机动车辆、非机动车辆的出入、停放管理具体落实情况
4.制定人防与技防相结合的安全管理措施，防止车辆的被盗
技能
具有组织协调能力、沟通能力、学习能力、分析能力、计划能力和处理突发事件的应变能力。
秩序维护部经理岗位责任制度
秩序维护部经理岗位责任制度
1、组织领导秩序维护部工作，对物业管理区的门卫、巡逻、秩序维护工作负全面责任。
2、熟悉和掌握物业管理区的建筑结构，重点要害部位和设施布局的基本情况。
3、组织实施各项岗位责任制和安全操作规程，定期检查各项制度的执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改，预防和查处安全事故。
4、制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项岗位责任制和安全操作规程，处理当班突发事件，如火灾、偷盗等立即报警，并迅速与消防队、治安办部门联系。
5、掌握秩序维护员的思想动态，做好思想沟通工作。
定期对秩序维护员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。
6、对秩序维护员进行管理、督导训练与考核。
做好秩序维护员的出勤统计，业绩考核等管理工作，监督检查警容风纪和工作落实情况，对秩序维护员的聘用，解聘提出建议。
7、做好秩序维护部各种内外文件、信函、资料的整理归档；各种通知的起草以及各类事件处理的书面报告。
8、以身作则，亲力亲为，全面提高秩序维护管理工作的质量，带头遵守各项规章制度，不滥用职权。
9、做好与各主管部门和相关单位的联系
10、对各秩序维护岗位及人员要坚持不定时查岗查夜，白、晚班均不低于2次，及时纠正保安人员的不规范行为；。
秩序维护经理岗位说明书
1、组织不定期巡视园区各项安全情况，消除安全隐患和管理漏洞，及时采取措施预防。
2、定期了解安保系统各设备运行状态，及时提出维保、改造的需求。
3、根据重大活动的不同特点制定保卫方案，并组织实施负责调配警卫力量
4、组织加强园区内车辆的出入、行驶、停放管理，确保园区内道路畅通。
5、加强消防安全工作的监督管理工作。
业务了解范围
熟悉国家有关政策法规；全面掌握物业管理安全管理相关知识；
工作
关系
内 部
物业公司秩序维护部及各部门
外 部
全体业主及政府相关职能部门
职 责 细 化 描 述
岗
位
职
责
职责一
负责修订和完善园区管理安全规章制度
工作任务
1、根据项目部要求，修订完善园区安全保卫操作规程和管理规范。
2、督促项目各部门及园区内经营单位自觉遵循相关安全管理规章制度。
3、组织修订完善部门各岗位职责，并监督落实。
职责二
组织进行安全知识培训工作
工作任务
1、编制项目部员工、安保人员年度培训计划，批准后组织实施。
2、根据实际需要，对部门内部员工、外委安保人员进行相关的规章制度、业务技能的培训。
3、对项目部人员进行安全管理、消防安全教育及义务消防队培训。
职责三
负责园区秩序维护、车辆管理、安全管理工作
5、监督外委、专业公司提供高质量的服务，协调外委、专业公司与项目部的工作沟通
职责五
监督外包单位完成各项日常工作
工作任务
监督安保公司保Biblioteka 服务合同履约情况，定期进行分包方评估
职责六
领导交办的其他工作
考核指标
1.园区管理安全规章制度的完善性（考核主体：项目经理）
秩序经理岗位职责(共8篇)
秩序经理岗位职责〔共8篇〕第1篇：秩序部岗位职责秩序部经理秩序部岗位职责-秩序部经理1、遵守物业管理部制定的各项规章制度。
在物业总监的领导下开展工作，对物业总监负责。
对秩序部工作履行管理职责；2、负责主持秩序部的日常工作，组织部署、人员安排、协调秩序部各专业的工作。
对所管物业范围内的平安负有组织领导的详细责任。
熟悉国家治安的有关法规和管理规定，并以此督导本部门内、外保人员的工作；3、根据平安保卫工作的方针、政策和有关法律、法令及公司领导有关平安的指令，建立健全所辖区域各项平安管理的规章制度；4、根据以“预防为主”的保卫工作方针，经常性的对员工进展防火、防盗、防治安灾害事故、保密及法制宣传教育；5、贯彻“谁主管，谁负责”的平安工作原那么，落实各项平安工作的岗位责任制，并催促逐级落实；6、负责对外联络〔包括公安、消防、交通等各政府部门〕及治安事件和火灾事故的调查处理；7、配合公安机关、国家平安机关以及其它执法机关对违法犯罪进展调查取证； 8、做好重要事件和大型活动的平安保卫部署；9、认真贯彻消防法规，加强对所辖区域防火系统、设备、设施、器材的平安管理工作，定期组织义务消防队的技能培训和灭火演练；10、维护所辖区域的治安秩序，加强对警卫人员的管理和公共娱乐场所的平安控制工作；11、每月向上级领导提交本部门工作报告； 12、完成上级交办的其他临时性工作。
第2篇：秩序管理部经理岗位职责秩序管理部经理岗位职责秩序管理部经理的岗位职责如下。
1.全面负责秩序管理工作，组织相关人员制定秩序管理部各项规章制度，并提交总经理审批。
2.组织施行各项规章制度，监视执行的效果，并根据执行效果及时做出相应的调整。
3.制定和执行治安效劳规程，监视其执行效果。
4.定期或不定期地对治安情况进展巡查，发现异常情况及时处理。
5.负责处理辖区内治安突发性事件。
6.制定防火平安责任制度，并检查其落实情况，贯彻《防火平安责任制》。
7.全面负责辖区内消防检查工作，防止火灾的发生。
秩序维护主管职位说明书
高中/技校
教 育
大专
1.本科学历，工作经验不限，实习期满； 工作经
2.大专学历，1 年或以上从事物业管理工作经
背
本科
验
验；退伍军人或有相关专业经历者优先考虑。
景
硕士
资格证 物业管理部门经理上岗证。
博士
书
4.0 资格要求（核心能力、专业能力）
4.1 核心能力（客户、创新、学习、诚信、执行） 达标等级：D
4.2 专业能力（安防管理策划能力、应急处理能力、风险控制能力、沟通协调能力、自我
调节能力）
1.采取多种方法，收集分析顾客意见、相关方建议、所在区域案发情况、
例行工作检验的结果数据等，主动识别顾客潜在安全需求；
安 防 管 理 策 划 2.熟悉国家、行业、地方的相关安全标准和规范；能将项目顾客对安防服
应急事件处理等工作进行日常管理，为顾客提供安全、完好、整洁、温馨的物业服务。
2.0 关键职责（请列出本职位最关键的角色和职责）
2.1 制定并组织实施秩序服务方案、秩序服务计划和预算，以及物业服务范围内的布防方
案；
2.2 对物业服务区域内的安全秩序、车辆管理、消防管理、灾害防范、应急事件处理进行
日常管理；
据顾客需求，在公司的许可的范围内提出解决方案给予解决让顾客满意。
1.不断给秩序维护员传递良好的职业荣誉感，指导下属在明确的自
自我调节能力 我角色定位的基础上；持续、稳定地展现愉悦地服务顾客的精神面
达标等级：资深 貌；
2.控制下属情绪，指导其正视且自如地应对各方压力，总结各种压
力来源，并尝试通过优化现状，优化流程以减少顾客某些投诉和抱
1.以提升服务品质、追求卓越服务为导向，主动服务公司内部顾客和外部顾客；
秩序维护主管职位说明书
资格证书
博士
部门名称
职位名称
秩序维护主管
职位编码
职等
直接上司 职位分类
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ管理处经理 管理类
直接下属
专业类
秩序维护员 操作类
审核人
日期
1.0 设置目的（简单、准确总结该职位存在的目的及对分公司成功的独特贡献） 1.1 根据物业服务合同、秩序服务规范、服务礼仪规范和秩序管理要求，制定并组织实施秩序服务年度 计划，科学地对物业服务区域安全防护、车辆管理、消防管理、灾害预防、应急事件处理等工作进行日 常管理，为顾客提供安全、完好、整洁、温馨的物业服务。
2.0 关键职责（请列出本职位最关键的角色和职责） 1. 制定并组织实施秩序服务方案、秩序服务计划和预算，以及物业服务范围内的布防方案。 2. 对物业服务区域内的安全秩序、车辆管理、消防管理、灾害防范、应急事件处理进行日常管理。 3. 秩序维护工作团队建设，对秩序维护员进行日常专业训练、服务礼仪训练以及绩效管理（辅导、 评价、反馈，激励）。 4. 组织管理处相关人员进行各项应急预案演练（包括消防演习）。 5. 参与管理处环境因素、危险源的识别、评估，确定重要的环境因素和危险源。 6. 对本组的秩序服务进行例行工作检查（每天），并不断改进秩序服务品质。 7. 与公司秩序专业同事分享秩序专业知识以及行业其它资讯（专业沟通与交流），将最佳秩序服务实 践转化为管理处秩序管理要求。 8. 负责公共设施的巡检工作。 9. 协助客服主管开展装修管理工作。 10. 协助综合事务主管对秩序维护宿舍进行日常管理。
3.0 资历要求（请选择或列出本职位最低要求的教育背景、专业、经验背景和资格证书）
初中及以下
专 业 警察、公安等管理学类专业。
高中/技校