项目沟通管理---课后测试及答案
项目相关方管理---课后测试及答案
项目相关方管理课后测试1、分析识别项目利益相关方的目的是（）（10分）A排列其优先级B分析其对项目的期望与影响C关注与相关方参与有关的正面和负面价值D制定策略调动相关方参与项目决策和执行正确答案:B2、对相关方进行管理的过程中，优先考虑高权力且浓厚兴趣的利益相关方，从权力/兴趣的两个维度评估，采取的管理目标是（）（10分）A高度重视B保持满意C监控D知情融入正确答案:B3、通过对相关方分类，我们可以更有针对性地考虑各方利益，对最终用户，我们要注意的问题是（）（10分）A关注成本进度超过质量B未考虑目标间约束因素，过度关注进度，经常产生变更C希望较少代价，获取更多价值D只关注少数重要项目正确答案:C1、对利益相关方进行管理，是基于以下哪些方面的考虑？（10分）A确立目标的完整性B赢得支持，获得资源C保持联系，建立理解D预测项目发展走向正确答案:ABCD2、项目团队的相关方分为哪几种类型？（10分）A步兵型：不太渴望得到提升，但对工作有一定的兴趣并会尽自己最大努力B过客型：从来就不打算长期从事这项工作C功利型：给多少钱干多少事D上进型：希望自身水平能不断提高，并可获得进一步提升的机会正确答案:ABCD3、管理和控制相关方对项目的参与的区别，以下描述正确的是（）（10分）A管理相关方参与是项目执行过程组的一个过程B控制相关方参与是项目监控过程组的一个过程C管理相关方参与是项目监控过程组的一个过程D控制相关方参与是项目执行过程组的一个过程正确答案:AB4、项目经理需要应用沟通管理技能，协调各方实现以下哪些目标？（10分）A引导项目内外部相关方对项目的目标达成共识B通过对各方施加影响，从某种程度上获得他们对项目的支持C通过谈判和沟通，达成共识，以满足项目需求D调整组织行为，以接受项目成果正确答案:ABCD1、项目相关方是和积极参与项目或利益受项目实施或完成的（积极或消极影响的）个人或组织。
（10分）A正确B错误正确答案:正确2、利益相关者既可以是组织，也可以是人。
（最新）IT软件项目管理课后习题及答案
IT软件项目管理概述1.什么是项目？项目的特征有哪些？项目是一个特殊的将要被完成的有限任务。
它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。
项目的特征主要有：项目的独特性；项目的一次性；项目的组织性；项目的生命期；项目的资源消耗性；项目的目标冲突性；项目后果的不确定性。
2.什么是项目管理？项目管理有哪些特征？有哪些基本内容？项目管理就是在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目达到预期目标的过程，是以项目作为管理对象，通过一个临时性的、专门的组织，对项目进行计划、组织、执行和控制，并在时间、成本、性能、质量等方面达到预期目标的一种系统管理方法。
项目管理的特征主要有：项目管理对象是项目；系统工程思想贯穿项目管理的全过程；项目管理的组织具有一定的特殊性；项目管理的体制是基于团队管理的个人负责制，项目经理是整个项目组中协调、控制的关键；项目管理的要点是创造和保持一个使项目顺利进行的环境，使置身于这个环境的人们能在集体中协调工作以完成预定目标；项目管理的方法、工具和技术手段具有先进性。
项目管理的基本内容主要包括：项目综合管理；项目范围管理；项目时间管理；项目成本管理；项目质量管理；项目人力管理；项目风险管理；项目沟通管理；项目采购管理九大知识领域。
3.IT软件项目的独特性表现在哪些方面？生产无形的产品；过程没有明显的划分；大都是“一次性”的人力消耗型项目。
4.IT软件项目管理包括哪些阶段和活动？软件项目管理分为六个阶段：需求分析阶段；概要设计阶段；详细设计阶段；编码阶段；测试阶段；安装及维护阶段。
IT软件项目管理的活动包括：编写项目建议书；项目成本的度量；项目计划和进度安排；项目监控和复审；人员选择和评估；项目报告的准备和发布。
5.典型的IT软件项目管理的组合模式是什么结构？试用图表示，并说明每个成员的主要职责。
IT软件项目管理的组合模式是层次结构。
在一个典型的IT软件项目中，它的组织模式如图所示。
hrcoe项目管理技能课后测试
HRCoE 项目管理技能课后测试一、项目范围管理1.1 项目范围管理的目的是什么？项目范围管理的目的是确保项目所包含的所有工作和只包含这些工作，以确保项目能够按时交付，且达到客户的期望。
1.2 项目范围的确定需要哪些步骤？项目范围的确定包括范围规划、范围定义、创建工作分解结构（WBS）和确认范围等步骤。
二、项目时间管理2.1 项目时间管理的主要过程有哪些？项目时间管理主要包括制定项目进度计划、定义活动、排列活动顺序、估算活动资源、估算活动持续时间、制定进度计划、控制进度等过程。
2.2 为什么项目时间管理对于项目成功至关重要？项目时间管理可以确保项目按时完成，避免项目延期造成的成本增加和客户不满，同时提高项目团队的工作效率。
三、项目成本管理3.1 项目成本管理的核心内容是什么？项目成本管理的核心内容包括成本估算、成本预算、成本控制等方面，旨在控制项目的成本，确保在预算范围内完成项目。
3.2 项目成本管理如何与项目范围管理和项目时间管理相互关联？项目成本管理与项目范围管理和项目时间管理相互关联，项目范围确定后，可通过成本估算确定项目预算；项目时间确定后，可以根据工作量和时间计划来控制成本。
四、项目质量管理4.1 项目质量管理的主要目标是什么？项目质量管理的主要目标是确保项目交付的产品或服务符合质量标准和客户期望，提高项目的整体质量。
4.2 项目质量管理取决于哪些关键因素？项目质量管理取决于项目团队的素质、项目管理方法、组织文化和客户期望等关键因素。
五、项目沟通管理5.1 项目沟通管理的重要性是什么？项目沟通管理是项目管理中至关重要的一环，它确保项目团队、项目利益相关方和其他利益相关方之间能够有效地进行沟通和信息共享，避免信息传递不及时或存在误解。
5.2 如何有效地进行项目沟通管理？有效的项目沟通管理需要明确沟通计划、沟通渠道、沟通内容和沟通频率，同时要确保沟通方式和效果适合不同的受众群体。
六、项目风险管理6.1 项目风险管理的主要过程有哪些？项目风险管理主要包括风险管理规划、风险识别、风险分析、风险应对和风险控制等过程。
项目管理课程精讲(中)课后测试及答案
项目管理课程精讲(中)课后测试及答案一、选择题1.什么是项目？A. 一组工作任务的集合B. 一个有限的时间范围内完成的任务C. 根据一些规定完成的任务D. 按照预定时间和成本，为了实现某种目标而进行的有序工作答案：D2.以下哪个不是项目管理的目标？A. 提高项目的质量B. 控制项目的成本C. 减少项目的风险D. 增加项目的范围答案：D3.项目管理的基本概念是什么？A. 项目目标B. 项目范围C. 项目进度D. 项目风险答案：B4.以下哪个不是项目管理中常见的约束条件？A. 时间B. 质量C. 成本D. 人力资源答案：D5.以下哪个不是项目管理的五个过程组之一？A. 规划过程组B. 执行过程组C. 监控过程组D. 完成过程组答案：D二、填空题1.项目管理的核心是 ____________ 管理。
答案：风险2.项目范围管理包括 ____________、 ____________、____________。
答案：需求收集、范围定义、范围确认3.项目质量管理涵盖了 ____________、 ____________、____________。
答案：质量计划、质量控制、质量保证4.项目资源管理主要包括 ____________、 ____________、____________、 ____________、 ____________。
答案：人力资源管理、物资管理、设备管理、资金管理、信息管理5.项目风险管理包括 ____________、 ____________、____________、 ____________、 ____________。
答案：风险计划、风险识别、风险分析、风险应对、风险监控三、简答题1.简述项目规划过程组的主要任务。
回答：项目规划过程组的主要任务是根据已经收集到的信息，制定项目管理计划。
这个过程组包括范围规划、时间规划、成本规划、质量规划、人力资源规划、沟通规划、风险管理规划、采购规划等多个过程，旨在确保项目目标得以实现。
有效沟通的六大建议课后测试-完整版
有效沟通的六大建议课后测试单选题1. 在沟通过程中，管理者首先要解决的是：√A 观念问题B 语言问题C 方式问题D 对象问题正确答案： A2. 沟通过程中最重要的平台是：√A 宽容B 信任C 理解D 支持正确答案： B3. 在上级、下级沟通中，最常用到的思考方式是：√A 降位、换位B 升位、换位C 降位、替代D 升位、降位正确答案： D4. 最佳倾听有三个层次，其中第二个层次是：√A 单纯的听B 用综合感觉听C 用体验的方式听D 边听边问正确答案： B5. 下列不属于有效倾听技能的是：√A 理解对方说什么B 使用目光接触C 时刻保持庄重表情D 点头默许正确答案： C6. 在双向互应的交流沟通模式中，家长式沟通属于的沟通模式是：√A P模式B A模式C PC模式D C模式正确答案： A7. 关于批评和鼓励的使用方式，表述正确的是：√A 批评为主，鼓励为辅B 鼓励为主，批评为辅C 鼓励和批评并重D 批评会造成负面影响，要全用鼓励正确答案： B8. 在正常的社会交往中，交谈的最佳距离是：√A 0.5米左右B 1米左右C 1.5米左右D 2米左右正确答案： B9. 在工作中，强调目标的实现，积极进取，自我中心意识强的沟通者，属于：√A 表现者B 爱心者C 控制者D 规则者正确答案： C10. 下列不属于下行沟通纲领的是：√A 先听为主，不急表态B 不说长短，免伤士气C 知己知彼，塑好形象D 态度和蔼，语气亲切正确答案： C判断题11. 对于沟通中的原则问题，要坚持用自己的心智模式去代替对方的心智模式。
此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 对于管理者而言，分层次的倾听是很容易做到的，因此要多多使用。
此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 在沟通过程中，管理者要注意语言模式的匹配，否则会出现话不投机半句多的情况，导致话题中断。
此种说法：√正确错误正确答案：正确14. 沟通互动过程中的体态语言主要表现在表情、姿态、服饰和沟通的距离等方面。
项目管理在管理实践中的应用----课后测试(试卷2)
项目管理在管理实践中的应用课后测试•1、从活动排序到资源估算，再到时间估算，最后是进度安排，这个顺序是基于WBS的什么编制思路来进行的？（10 分）A基于WBS的资源计划编制思路B基于WBS的进度计划编制思路C基于WBS的预算编制思路正确答案:B•2、针对那些工作意愿高，工作能力又强的员工我们应该采取怎样的管理策略？（10 分）A激励B辅导C监督D授权正确答案:D•1、需要对项目干系人进行管理的原因有（）（10 分）A预测并应对干系人产生的影响B为项目赢得更多的资源C项目成果的使用者和受益者D确保准确理解干系人的需求和期望正确答案:A B D•2、请在下列选项中找出风险管理的实施步骤。
（10 分）A风险来源B风险监控C应对策略D风险识别E风险评估正确答案:B C D E•3、风险的评估可以从哪几个角度进行？（10 分）A风险概率B风险后果C风险的影响范围D风险的定量评估E风险的定性评估F风险发生的时间正确答案:A B C F•4、项目收尾过程中，可以通过哪些工作的实施来保证我们未来工作的持续改进？（10 分）A编写文档，让工作有据可查B总结工作，改过迁善C做好项目验收，把好结束的关口D论功行赏，关注有贡献的人E回馈感谢，巩固与干系人之间的关系正确答案:A B C D E•1、项目章程中要包含项目经理的授权文件和项目沟通的书面共识（10 分）A正确B错误正确答案:正确•2、干系人专指积极参与项目或其利益因项目实施完成而受到积极影响的个人。
（10 分）A正确B错误正确答案:错误•3、只有当项目的可交付成果被接受的时候，项目任务才可以算真正的完成。
（10 分）A正确B错误正确答案:正确•4、风险管理的范围贯穿项目工作的全过程。
（10分）A正确B错误正确答案:正确。
软件项目管理案例教程(第2版)课后习题答案(精准版)
课后练习题答案第三章练习题一、选择题1.快速跟进是指（A ）A.采用并行执行任务，加速项目进展B.用一个任务取代另外的任务C.如有可能，减少任务数量D.减轻项目风险2.赶工一个任务时，你应该关注（C ）A.尽可能多的任务B.非关键任务C.加速执行关键路径上的任务D.通过成本最低化加速执行任务3.“软件编码完成之后，我才可以对它进行软件测试”,这句话说明了哪种依赖关系？（ A ）A.强制性依赖关系B.软逻辑关系C.外部依赖关系D.里程碑4.如果用户提供的环境设备需要５月１０日到位，所以环境测试安排在５月１０日以后，这种活动安排的依赖依据是：（C）A.强制性依赖关系B.软逻辑关系C.外部依赖关系D.里程碑5.对一个任务进行进度估算时,A是乐观者,估计是6天完成,B是悲观者,估计是24天完成,C是有经验者认为最有可能是12天完成，那么这个任务的历时估算是介于10天到16天的概率是（B ）A.50%B.68.3%C.70%D.99.7%6.下面哪项将延长项目的进度？（A）gB.LeadC.赶工D.快速跟进7.关于浮动，下面除了哪个都是不正确的？（D）A.每个任务都有浮动B.只有复杂的项目有浮动C.浮动是在不增加项目成本的条件下，一个活动可以延迟的时间量D.浮动是在不影响项目完成时间的前提下，一个活动可以延迟的时间量8.资源平衡最好用于（C ）活动A.时间很紧的B.按时的C.非关键路径D.关键路径9.下面哪项可以决定进度的灵活性(B )A.PERTB.Total floatC.ADMD.赶工二、根据表3-11和图3-32，采用PERT方法估算，说明项目在20天内完成的概率的近似值？图3-32：项目网络图表3-11: PERT方法估计项目历时均值=（8+24+4*10）/6+（1+9+4*5）/6=17，标准差=（约等于）3所以，17+3=20天完成的概率大概是84.2%。
第四章练习题一、选择题1.（A）是用系统的功能数量来测量其规模，与实现产品所使用的语言和技术没有关系的。
管理者高效沟通的六个步骤---课后测试及答案
管理者高效沟通的六个步骤课后测试•1、管理者在与员工进行沟通时，运用封闭式提问的优势是什么（10分）A收集信息全面，得到更多的反馈B节约时间，容易控制谈话的内容C气氛轻松，有助于分析对方是否真正理解D浪费时间，话题容易偏离了最初谈话目标正确答案:B•2、作为管理者，如果想要和员工之间进行简便、及时的沟通，彼此关心或建立感情的渠道，最恰当的沟通方式是什么（10分）A会议沟通B正式沟通C个别交流D单向沟通正确答案:C•1、管理工作中沟通有哪些作用（10分）A实现有效管理的基本保障B促进企业和个人的和谐发展C稳定员工的情绪、改善人际关系D利于资料的收集与信息的分享正确答案:ABCD•2、管理者进行高效沟通时，需要做好哪些事前准备（10分）A明确沟通目的B收集对方资料C选择适宜的沟通场所D安排好沟通的流程和关键时间节点E制定沟通计划正确答案:ABCDE•3、管理者在与员工进行沟通时，阐述观点的关键要点有哪些（10分）A阐述计划：描述符合对方需求的建议B描述细节：阐述建议的原因和实施方法C信息转化：描述特征、作用、强调益处正确答案:ABC•4、管理者在与员工沟通过程中出现异议时，应该遵循哪些原则？（10分）A表达尊重与欣赏B相信对方的意图C拒绝语言攻击D展现理解，即使不同意正确答案:ABCD•5、管理者在与员工进行沟通时，达成协议时要关注要点有哪些（10分）A感谢B赞美C庆祝正确答案:ABC•6、管理者和员工经过沟通之后，进入共同实施的阶段需要注意哪些事项（10分）A积极合作B按协议执行C有变化要及时沟通正确答案:ABC•1、沟通是管理者开展工作的重要手段，是组织贯彻、落实、完成其目标的必要条件。
（10分）A正确B错误正确答案:正确•2、管理者在处理与员工沟通过程中出现的异议时，需要把握沟通的两个原则，一是明确目标，即希望通过沟通达到什么目标，二是给对方安全感，即让对方毫无压力地和你沟通。
（10分）A正确B错误正确答案:正确。
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项目沟通管理
课后测试
1、以下沟通管理问题中，哪项问题属于“缺少沟通规则”？（10分）
A、经常站在自我的常规角度判断和思考问题，不作确认
B、害怕与高层沟通问题，完全回避向高层的问题通报和求助
C、项目启动时没有制定充分的沟通计划，何时、与谁、如何沟通
D、应该正式书面沟通的问题和场景，采用了非正式的沟通方式
正确答案:C
2、“项目经理小A在上周一的项目例会中与刘总作了进度与资源方面的充分地沟通，但对于讨论的几个关键问题再没有与刘总进一步反馈其进展。
”这属于沟通管理中的哪类问题？（10分）
A、不敢与高层直接沟通
B、沟通无持续
C、沟通层级不足
D、沟通不清晰
正确答案:B
3、项目经理的沟通量在项目工作中占比约为（），项目内潜在沟通渠道的总量为n(n-1)/2（10分）
A、20%
B、50%
C、70%
D、90%
正确答案:D
试题解析：
4、在沟通管理四步法中，第三步工作是（）（10分）
A、确定沟通的子目标
B、制定沟通策略和步骤
C、验证是否达成每个沟通目标
D、确定沟通的目标
正确答案:B
5、从坚持与合作的两个维度看，项目经理处理冲突最有效的方式是（）（10分）
A、竞争
B、顺应
C、妥协
D、规避
正确答案:C
1、想要做好一个项目的沟通规划，要从以下哪几方面考虑？（10分）
A、分类：内外、上下平、官/非、口书
B、书面5C：正确语法和拼写/简洁表述/清晰目标/连贯逻辑/受控语句和想法
C、沟通技巧：积极倾听/理解差异/识别管理对方期望/强化技能
D、新实践：相关方卷入，适时引入和运用恰当的社交工具
正确答案:A B C D
2、冲突是由于某种差异引起的抵触、争执或争斗的对立状态，按照冲突的结果来划分，有哪些类型？（10分）
A、建设性冲突
B、破坏性冲突
C、个人冲突
D、组织间冲突
E、群体间冲突
F、群体内部冲突
正确答案:A B
1、在项目管理过程中，无针对性的，未经分类、分级和过滤的大量信息提交给相关方时，相关方将很难从主观上乐于接收和判断，这种情况就属于因信息过载而产生的沟通影响。
（10分）
A、正确
B、错误
正确答案:正确
2、撰写项目报告时，传递的信息是否符合逻辑；是否有数据支撑；拼写准确，无错字病句，是最基本的要求。
（10分）
A、正确
B、错误
正确答案:正确
3、冲突与组织绩效之间的影响呈现“倒U”形。
冲突水平太低，组织革新和变化困难，组织难以适应环境，其行为受阻；冲突水平太高，将导致各种混乱，危及组织的生存。
（10分）
A、正确
B、错误
正确答案:正确。