西餐服务员接待礼仪

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西餐礼仪服务员的礼仪

西餐礼仪服务员的礼仪

西餐礼仪服务员的礼仪西餐文化由来已久,因此西餐服务礼仪也多种多样,那么西餐服务员的礼仪有哪些呢?今天店铺就来告诉你西餐礼仪服务员的礼仪,欢迎阅读。

西餐礼仪服务员的礼仪1、餐厅服务人员的仪表、仪容、仪态的基本要求(1)仪表工作时间应着规定的制服。

衣服要整齐干净,注意保持衣服袖口、领口处的清洁。

衣服应扣的扣子要扣好,衣服的衬里不可露出,不要挽袖子卷裤腿。

要佩戴标志卡。

男、女服务员均以深色皮鞋为宜,袜子颜色要略深于皮鞋颜色。

(2)仪容男服务员不留大鬓角,后面的头发不能长到衣领,不留胡须,常修面;女服务员的头发不可长到披肩。

但必须化淡妆,不准佩戴任何首饰,不准留长指甲、涂指甲油。

不得抹刺激性的香水。

(3)仪态餐厅服务人员的站姿应是端庄、挺拔,体现出优美和典雅。

坐姿要端正,表现出坐的高贵和娴雅。

步态应轻盈、稳健。

一般要靠右行走,不能走中间,不可跑步,不可与客人抢道。

接待客人时,手势的运用要规范和适度,谈话中手势不宜过多,动作不宜过大。

如为客人指点方向时应正确采用“直臂式”,请客人进入时应用“横摆式”等。

同时需要注意手势运用时要和面部表情及身体各部分协调配合,以免显得出硬,给客人造成误解。

服务人员在接待中要热情适度,耐心周到,对宾客的态度反映敏感,虚心听取客人意见,遇事要冷静、沉着、表情要含蓄大方。

自控能力要强,使自己保持良好的心态。

2、领台服务人员礼仪领台服务人员包括:门卫礼仪服务人员和引领服务人员。

领台服务人员营业前一定要了解本店的概况和当天预约的客人情况,做好仪容、仪表和精神准备,营业前站在餐厅门口两侧或里面,便于环顾四周位置,等待迎接客人。

客人到来时要热情相迎,主动问候。

在引领客人时,应问清是否预约、几位,然后把客人引到合适的座位。

这主要根据客人的身份、年龄等来判定。

宾客就餐完毕离开时,要有礼貌地欢送,并致告别语,目送宾客离开。

3、值台服务人员礼仪值台人员服务礼仪主要包括开菜、点菜、斟酒、派菜、分菜时的服务礼仪。

西餐服务礼仪知识点总结

西餐服务礼仪知识点总结

西餐服务礼仪知识点总结西餐是一种讲究礼仪的用餐方式,不同于东方餐饮文化的讲究简约和随意。

在西餐用餐时,礼仪是非常重要的一部分。

了解西餐服务礼仪知识点,可以让人在正式的场合和商务社交中更加得体、得体,下面将总结一些西餐服务礼仪的知识点,有助于我们在西餐用餐时做到得体、得体。

1. 就座礼仪在西餐中,有着严格的就座礼仪。

通常来说,主宾坐在桌的两端,女士们靠近主位的一侧,而男士们则靠近宾位的一侧。

此外,有时在商务场合中,可能还要考虑到职位高低的因素。

就座时应该站在座位后面,将座椅稍微拉开,等待女性或长辈就座后再自己就座。

要确保坐姿端庄,不可将手肘搭在桌子上,更不可以将整只手肘搁在桌子上。

2. 餐具使用礼仪在西餐中,有着许多种餐具,如刀、叉、勺等,需要了解如何正确使用这些餐具。

在吃饭的时候,应该从外到内使用餐具,也就是说,最外层的餐具是用来吃第一道菜的,以此类推。

在用餐的过程中,刀和叉要使用正确的手和顺序,例如刀用右手,叉用左手,吃完一道菜后交叉摆放在盘子上的“6”字形。

3. 饮食礼仪在西式饮食中,还有一些细节的饮食礼仪需要注意。

比如,不要用咀嚼时发出的声音,不要挑食,不要将食物吐回盘中,不要拿起已经咬过的食物。

此外,还应该注意用餐时的姿势,不要低头埋在食物中,也不要说话的时候张大嘴巴。

另外,如果需要离开座位,需要将餐巾放在椅子上,不可将餐巾直接放在桌子上。

4. 杯具使用礼仪在西餐中,杯具的使用也有着一定的礼仪。

比如,在喝咖啡或茶的时候,应该将杯柄放在手指上,不要将手指伸进杯中。

此外,在用餐的过程中,如果杯子是空的,应该将杯子放在盘子的右上方,不要将杯子直接放在桌子上,这是一种不雅的行为。

5. 礼貌用语在西餐用餐中,还需要注意使用一些礼貌用语。

例如,要对服务员说“请”,对他人说“谢谢”,还要懂得他人的需要,比如跟着客人喝酒,喝到一半要再倒酒等。

6. 其他细节礼仪在西餐用餐时,还需注意一些其他细节礼仪,比如在用餐时不可把手肘搭桌,不可喧哗,要等待主人先动作再动餐具等等。

西餐服务礼仪(14篇)

西餐服务礼仪(14篇)

西餐服务礼仪西餐服务礼仪(14篇)西餐服务礼仪篇1就餐服务是点餐服务的延续,几乎贯穿了西餐服务的全过程。

西餐服务员在礼仪服务中要特别注意细节,与客人沟通良好,照顾好每一位客人,严格按照国际通用服务礼仪,体现服务员过硬的基本功和良好的素质,通过到位的礼仪服务给客人留下良好的印象菜品服务礼仪餐前饮料或餐前饮料结束后,西餐服务员应按照西餐、头菜、汤、辅菜、主菜、甜点和水果、咖啡或茶的顺序上菜。

上菜时,服务员应放在托盘上,断裂姿势应正确。

在菜肴服务过程中,服务员应优雅有序,熟练正确,随时巡逻平台,及时提供优质服务餐巾服务按铺口布礼仪服务22根据订单重新更换餐具3.根据餐桌和餐桌的实际情况,合理确定菜肴的位置4.汤、主菜、配菜等服务按服务规范进行,要求餐具准确、手法规范、动作整齐、姿势优美5左手服务沙拉,有些色拉需要胡椒,此时应主动询问客人是否添加胡椒,并按礼仪要求送胡椒6没有最后一道菜的钱,应该清理用过的餐具,清理时,轻拿轻放。

避免发出更大的噪音。

7.在拆除显示盘时,应正确告知您手势甜点服务礼仪晚饭后,客人提供甜点服务。

如果客人点菜时没有甜点,服务员可以及时销售,并再次向客人提交甜点菜单。

现在越来越多的酒店和餐厅有各种各样的甜点服务车来推客人。

及时销售根据摆桌礼仪,将甜点所需的餐具放在餐桌上尊重客人,服务甜点时,用右手顺时针服务客人右侧,女士优先,客人甜点必须同时服务保持甜点的温度撤盘服务礼仪在客人吃西餐的过程中,每道菜都需要换一对刀叉,这就是服务员需要随时掌握时间、顺序、正确,同时为了不影响客人的'用餐情绪,轻拿轻放所有客人用完同一道菜后,拉下控制盘根据客人的盘中刀叉拜访提供服务。

体现尊重客人的意义小物件的更换应使用托盘撤盘是,左手托盘,右手收盘,把刀叉集中在一端,从其他地方流出其他盘子随着经济的发展,各行业或领域的规划会议、总结会议、研讨会和重要会议越来越多,标准也越来越高。

因此,酒店业对提供服务的要求更加标准化、专业化和精细化。

西餐服务流程与标准

西餐服务流程与标准

西餐服务流程与标准
西餐服务是一门综合性的艺术,它不仅仅是简单的上菜、送餐
那么简单,更多的是要通过服务的细节来展现出西餐的品质和魅力。

下面我们就来了解一下西餐服务的流程与标准。

首先,服务员在接待客人时应该保持微笑,并且要有礼貌。


客人入座后,服务员应立即递上菜单,并询问客人是否需要饮料。

在点餐时,服务员要耐心倾听客人的需求,并且能够对菜品进行介
绍和推荐,以便客人能够更好地选择菜品。

在点餐完成后,服务员应及时将菜单送至后厨,并确保菜品能
够按时上桌。

在上菜的过程中,服务员要注意礼貌用语,比如“请
慢用”、“祝您用餐愉快”等,以及要确保菜品的摆盘整齐、美观。

在用餐过程中,服务员要时刻留意客人的用餐情况,及时为客
人添水、更换餐具,并且在客人用餐结束后,要及时清理餐桌,为
客人提供舒适的用餐环境。

在客人用餐结束后,服务员应主动询问客人是否需要甜点或咖啡,并且在客人结账时应主动提供账单,并且为客人送行。

在客人
离开餐厅后,服务员要及时整理餐桌,并准备迎接下一位客人。

在整个服务流程中,服务员要保持良好的仪容仪表,要有良好
的服务意识和团队合作精神,要善于沟通和协调,要能够灵活应对
各种突发情况。

同时,服务员还要具备一定的西餐知识和礼仪知识,能够为客人提供专业的服务。

总的来说,西餐服务流程与标准是一个综合性的系统工程,它
需要服务员具备良好的素质和专业的技能,才能够为客人提供高品
质的用餐体验。

希望通过不断的学习和提升,我们的服务团队能够
为客人带来更加完美的西餐用餐体验。

西餐厅服务员的礼仪规范

西餐厅服务员的礼仪规范

西餐厅服务员的礼仪规范西餐厅是一种高级餐饮场所,它独特的氛围和服务方式使得顾客能够享受到舒适和优雅的用餐体验。

在西餐厅中,服务员的礼仪规范至关重要,它直接影响顾客对餐厅的印象和满意度。

以下是西餐厅服务员的礼仪规范。

1.着装规范:服务员应穿着整洁、干净的制服,制服上不应有明显的污渍和皱褶。

男性服务员通常穿着西装、领带和皮鞋,女性服务员通常穿着职业套装或连衣裙,鞋子应保持清洁。

服务员应该注意个人卫生,包括保持指甲清洁修整、头发整齐等。

2.接待礼仪:服务员应主动问候顾客,并用友好的语言和微笑表达欢迎之意。

对于有预订的顾客,务必核对预订信息,并指引他们到座位。

当客人进出餐厅时,服务员应礼貌地开门。

在顾客就座后,服务员应主动递上菜单和饮料单,并询问是否需要带来饮用水。

3.用餐礼仪:服务员应了解西餐的用餐礼仪,并能够给予顾客指导。

服务员应让顾客有足够的时间选择菜单,并向顾客提供专业的建议。

在顾客点菜后,服务员应核对订单,并及时将菜单送至后厨。

食物上桌后,服务员应在合适的时机向顾客介绍菜品,并帮助顾客分配食物。

服务员应保持餐桌整洁,及时清理空碟和杂物。

4.餐具使用:服务员应清楚了解西餐的餐具使用顺序和规则。

在上菜前,应为每位顾客摆放好餐具,并确保每道菜品都配备了适当的餐具。

服务员应注意顾客使用餐具的情况,及时为其更换餐具或提供额外的服务(如添酒、换盘等)。

5.注意细节:服务员应随时留意顾客的需求,并及时响应。

他们应该与顾客保持适当的距离,既不能过于亲近也不能过于疏离。

服务员应注意顾客的表情和姿态,以便在顾客需要帮助时主动提供服务。

当顾客有任何投诉或问题时,服务员应耐心倾听,并及时解决。

在送客离桌时,服务员应道别并表达感谢,同时察觉是否需要帮助披上外套、开车门等。

6.专业知识:服务员应对菜单和酒水有全面的了解,以便向顾客提供专业建议。

他们应熟悉菜品的原料和制作方法,并能回答相关问题。

对于特殊饮食需求(如敏感食物、素食等),服务员应能提供有关信息,并提供适当的替代方案。

西餐服务礼仪细节注意

西餐服务礼仪细节注意

西餐服务礼仪细节注意1.穿着整洁:服务员应该穿着整洁、干净的制服,所有服装上的纽扣和装饰物应该完好无损。

2.手部卫生:服务员应经常保持双手的清洁,并在进餐服务时使用干净的抹布或手套。

3.姿势端正:服务员应该站立直立,肩膀放松,不要靠在墙上或者倚在柜台上。

4.用语规范:服务员应该使用礼貌和尊重的措辞与客人交流,在问候和道别时应有笑容。

5.服务热情:服务员应该对客人始终保持友好和热情,根据客人的需求提供帮助。

6.桌上摆放:服务员在布置餐桌时应确保餐具、酒杯和餐巾的摆放整齐,与餐盘呈搭配效果。

7.餐具使用:服务员应知道如何使用和摆放餐具,例如使用刀叉、勺子的顺序,以及如何正确地使用餐巾。

8.酒水知识:服务员应熟悉酒单上的各种酒品,并能提供专业的建议以及了解酒的年份和产地。

9.菜单解读:服务员应熟悉餐厅的菜单,能够为客人解读菜品并提供推荐意见。

10.递交菜品:服务员在给客人递交菜品时应注意轻拿轻放,确保餐具和菜品不会随意碰撞。

11.倒酒技巧:服务员应具备倒酒的技巧,要能够正确地倒酒,并确保酒杯不会碰到客人手上。

12.专业知识:服务员应掌握关于菜品的相关知识,例如菜品的成分以及融合,以便能够为客人提供更多的信息。

13.递交账单:服务员应在递交账单时使用托盘,并为客人致以谢意。

14.用餐礼节:服务员应尊重客人的用餐礼节,例如等客人用完酒杯后才倒酒。

15.注意耐心:服务员应具备足够的耐心和冷静,不要随意打断客人的谈话或者催促他们吃完。

16.熟悉紧急情况:服务员应了解应对突发事件的具体步骤,并能够在紧急情况下保持冷静。

17.心态平和:服务员在应对客人投诉时应保持冷静、友好的态度,并尽力解决问题。

以上是关于西餐服务礼仪细节的注意事项,通过遵循这些细节,服务员可以提供专业、高效和周到的服务,为客人留下良好的印象,提升餐厅的形象和声誉。

西餐礼仪服务知识点总结

西餐礼仪服务知识点总结

西餐礼仪服务知识点总结西餐礼仪服务是指在西式餐厅或宴会上为客人提供服务时需要遵守的一系列规范和礼仪。

它包括了服务流程、餐具使用、沟通技巧等方面的内容。

正确的西餐礼仪服务可以提升餐厅的形象,增加顾客对餐厅的好感度,因此对于从事餐饮行业的人员来说,掌握相关的西餐礼仪服务知识非常重要。

1. 仪态端正在西餐礼仪服务中,服务员的仪态端正是非常重要的。

服务员应该穿着整洁、得体的制服,并保持着端庄、自信、热情的态度。

同时,服务员还要注意言谈举止,和客人交流时要保持礼貌和亲和力,让客人感到受到尊重和关注。

2. 接待礼仪在餐厅迎接客人时,服务员要以自然、亲切的微笑迎接客人,并用自己的专业技能来引导客人入座。

在接待客人时,服务员应该注意客人的需求,耐心倾听客人的要求,并根据客人的需要来给予合适的建议和服务。

3. 餐具使用在西餐礼仪中,餐具的使用是一个非常讲究的环节。

服务员要掌握不同种类餐具的使用方法,比如如何使用刀叉、勺子等。

此外,服务员还需要懂得餐具的摆放和更换方式,确保餐桌整洁、有序。

4. 用餐礼仪在客人用餐过程中,服务员需要注意用餐礼仪的指导。

比如在为客人斟酒、倒水时要注意酒杯倾斜角度的掌握,适度的倒酒量等;在客人享用食物时,应该随时注意客人的用餐进度,及时为客人添饮水、更换餐具等。

5. 沟通技巧西餐礼仪服务中,服务员的沟通技巧也是非常重要的。

服务员应该善于倾听客人的需求和意见,并灵活地对客人的要求做出合理的安排。

服务员要学会在沟通中表现得有礼貌、娴熟并且具有亲和力,同时要注意自己的语言表达和用词,以避免给人不好的印象。

6. 菜品介绍在服务顾客时,服务员需要掌握菜品的基本介绍知识,比如菜品的做法、配料、口感等方面的内容。

在客人点菜时,如果客人对某些菜品不了解,服务员需要能够提供详细的介绍和建议,帮助客人更好地选择菜品。

7. 服务技巧在服务客人时,服务员需要掌握一定的服务技巧,比如如何合理快速地为客人点菜、送菜、添水等;如何处理客人投诉和疑问等。

西餐厅吃饭礼仪范文

西餐厅吃饭礼仪范文

西餐厅吃饭礼仪范文西餐厅的用餐礼仪是一种重要的社交礼仪,它涉及到餐桌上的行为规范、对待他人的尊重,以及与他人之间的交流。

以下是一些西餐厅用餐礼仪的指导,希望能帮助你在西餐厅用餐时表现得得体大方。

1.入座礼仪:当被引导到餐桌时,通常会由服务员帮助拉开椅子,你应该礼貌地向他们致谢。

然后,坐在椅子上,保持身体姿势挺直。

女士可以轻轻把裙子放在膝盖上,而男士则应该将双手平放在膝盖上。

2.餐巾使用:一般西餐厅会在餐桌上放置折叠整齐的餐巾。

当你坐下后,将餐巾轻轻展开,并轻放在膝盖上,注意不要将餐巾放置在胸前或围在脖子上,这种做法只适用于面包店或快餐店。

在用餐时,可用餐巾轻轻擦拭嘴角或手部。

3.刀叉使用:西餐厅用餐主要使用刀叉,你应该知道如何使用它们。

一般来说,左手拿叉子,右手拿刀。

用餐时,先从外侧的餐具开始使用,逐渐向内使用。

当你暂时停下用餐时,将刀叉平放在盘子上或交叉在盘子的左上方,表示你尚未用完餐。

4.吃面包:面包通常是在餐前上桌的,你可以用手撕下一小块,用餐巾轻轻擦拭面包屑后品尝。

在西餐中,不要用刀切面包或全部吃掉面包。

5.饮用酒水:在西餐厅,如果你愿意饮酒,应该了解一些关于酒的礼仪。

当有服务员倒酒时,你可以做一个手势表示不需要继续倒满。

在喝酒时,将酒杯稍微倾斜,轻轻地品尝。

如果你不想饮用酒精饮料,可以向服务员要求非酒精饮品。

6.交流礼仪:在用餐过程中,你可能会与他人进行交流。

要注意保持声音适度,不要大声喧哗。

避免使用手机,在用餐期间专注于与餐伴的对话。

如果你需要离开座位,可以将餐巾放在椅背上,表示你很快会回来。

7.结束用餐:当你用餐结束时,将刀叉平放在盘子上,将餐巾轻轻折叠放在桌子上左侧。

不要将餐具或餐巾放在盘子中间或右侧。

同时,对服务员表示感谢,并离开座位。

总之,西餐厅用餐礼仪是一种在社交场合中展现自己的重要方式。

通过遵守这些规范,你可以展现出彬彬有礼、懂得规矩的品质,同时也能够与他人和谐相处。

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西餐服务员接待礼仪
餐厅服务员的仪表与举止,不仅反映一个餐厅的精神面貌,而且还体现了这个餐厅服务人员的基本素质。

餐饮业的服务礼仪是服务质量、服务态度的直接表现。

以下是小编整理的西餐服务员礼仪,希望可以提供给大家进行参考和借鉴。

西餐服务员礼仪
(1) 礼貌问候客人并询问人数。

(2) 引导客人入座,并递上餐巾。

(3) 征求客人饮用何种酒水。

(4) 递上菜单。

(5) 点菜(女士优先,点菜时应站立在客人右后侧)。

(6) 给客人上面包和黄油。

(7) 按西式菜肴的顺序,向客人提供饮食服务。

(8) 添水或酒、面包、黄油。

(9) 时常更换烟灰缸或剩余食物的餐盘及不用的餐具。

(10) 询问客人对主菜质量是否满意。

(11) 当客人吃完后,清除桌上所有的盘子,连带剩余食物及用过的餐具,用一件干净的餐巾把桌上的碎屑扫到一只碟上,并收去餐桌上的调味品,建议客人饮用餐后酒或其他种类的酒水。

(12) 建议甜品并记下订单。

(13) 服务甜品、咖啡或添水。

(14) 询问客人是否需要其他东西。

(15) 客人结账递上账单。

(16) 送客用语:“再见,欢迎再次光临”。

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1、头盘
西餐的第一道菜是头盘,也称为开胃品。

开胃品的内容一般有冷头盘或热头盘之分,常见的品种有鱼子酱、鹅肝酱、熏鲑鱼、鸡尾杯、奶油鸡酥盒、局蜗牛等。

因为是要开胃,所以开胃菜一般都具有特色
风味,味道以咸和酸为主,而且数量较少,质量较高。

2、汤
与中餐有极大不同的是,西餐的第二道菜就是汤。

西餐的汤大致可分为清汤奶油汤、蔬菜汤和冷汤等4类。

品种有牛尾清汤、各式奶油汤、海鲜汤、美式蛤蜊周打汤、意式蔬菜汤、俄式罗宋汤、法式局葱头汤。

冷汤的品种较少,有德式冷汤、俄式冷汤等。

3、副菜
鱼类菜肴一般作为西餐的第三道菜,也称为副菜。

品种包括各种淡、海水鱼类、贝类及软体动物类。

通常水产类菜肴与蛋类、面包类、酥盒菜肴品均称为副菜。

因为鱼类等菜肴的肉质鲜嫩,比较容易消化,所以放在肉类菜肴的前面,叫法上也和肉类菜肴主菜有区别。

西餐吃鱼菜肴讲究使用专用的调味汁,品种有鞑靼汁、荷兰汁、酒店汁、白奶油汁、大主教汁、美国汁和水手鱼汁等。

4、主菜
肉、禽类菜肴是西餐的第四道菜,也称为主菜。

肉类菜肴的原料取自牛、羊猪、小牛仔等各个部位的肉,其中最有代表性的.是牛肉或牛排。

牛排按其部位又可分为沙朗牛排(也称西冷牛排)、菲利牛排、"T"骨型牛排、薄牛排等。

其烹调方法常用烤、煎、铁扒等。

肉类菜肴配用的调味汁主要有西班牙汁、浓烧汁精、靡菇汁、白尼斯汁等。

5、蔬菜类菜肴
蔬菜类菜肴可以安排在肉类菜肴之后,也可以与肉类菜肴同时上桌,所以可以算为一道菜,或称之为一种配菜。

蔬菜类菜肴在西餐中称为沙拉。

与主菜同时服务的沙拉,称为生蔬菜沙拉,一般用生菜、西红柿、黄瓜、芦笋等制作。

沙拉的主要调味汁有醋油汁、法国汁、干岛汁、奶酪沙拉汁等。

沙拉除了蔬菜之外,还有一类是用鱼、肉、蛋类制作的,这类沙拉一般不加味汁,在进餐顺序上可以做为头盘食用。

还有一些蔬菜是熟食的,如花椰菜、煮菠菜、炸土豆条。

熟食的蔬菜通常是与主菜的肉食类菜肴一同摆放在餐盘中上桌,称之为配菜。

6、甜品
西餐的甜品是主菜后食用的,可以算做是第六道菜。

从真正意义上讲,它包括所有主菜后的食物,如布丁、煎饼、冰淇淋、奶酪、水果等等。

7、咖啡、茶
西餐的最后一道是上饮料,咖啡或茶。

饮咖啡一般要加糖和淡奶油。

茶一般要加香桃片和糖。

西餐厅服务员仪容仪表规范
仪容、仪表是指人的外表和容貌。

讲究仪容、仪表体现了对他人、对社会的尊重,表现出了一个人的精神状态和文明程度,也表现了服务人员对工作的热爱和对客人的热情。

1.精神面貌——表情自然,面带微笑,亲切和蔼,端庄稳重,大方得体,不卑不亢,给人以温馨可信赖的感觉
2.头发——不得留造型怪异的发式,梳理整齐,保持干净。

男服务员头发不可过长,以齐发际限。

要求前发不遮额,侧发不遮耳,后发不扫衣领,不可留长鬓角。

女服务员头发不宜过长,最长齐肩胛骨,需盘起或使用发卡。

3.面部——女服务员面部应化淡妆,口红淡薄,不宜浓妆艳抹,保持朴素优雅的外表,给人以自然美感。

男服务员不得留胡须,要求每日必刮。

4.手和指甲——指甲不宜过长,要常修理、清洁,服务前应将手洗干净并消毒。

女服务员可涂无色指甲油,不宜再使用其他装饰品。

5.香水——以淡雅清香为主,切记使用浓郁刺鼻的香水。

6.装饰品——不佩戴不方便工作(如耳饰、手链等)的饰物,不佩戴戒指等容易藏污纳垢、不利卫生的饰物,结婚戒指除外。

为使客人得到精神上的满足,因此在饰物的佩戴上不宜超过客人。

7.服装——冬装、夏装各两套,勤洗勤换。

上衣不宜太短,以免弯腰时露出腰带。

衬衣要熨平整,特别注意领子、袖口及衣扣处,不能有皱纹、破损,颜色最好为白色。

不要让汗水、油渍、污渍出现在衬衣上,必须扣好衣扣,不许敞开。

鞋袜要每天更换,要经常檫皮鞋以保持鞋面光亮,鞋袜以黑色为
宜,不宜使用指定以外的颜色、款式。

女士服务员不论冬、夏装都该是衣裙,不应是衣裤,不许光脚,必须穿长筒肉色丝袜,不许穿黑色丝袜。

穿黑色皮鞋或补鞋。

穿衬衣时颈部要有装饰,颈不宜外露。

主管、领班必须穿黑色西装。

8.个人卫生——保持整体清洁,包括头发、皮肤、牙齿、手指等处。

口腔清新无异味(不吃洋葱、大蒜、榴莲等气味浓重的食品),经常漱口。

勤理发、洗头、修面、洗澡、更衣,勤剪指甲,勤洗手等。

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