保安员岗位形象要求
保安员礼仪形象规范

保安员礼仪形象规范保安员作为为社会提供安全保障的重要力量之一,其形象和礼仪行为对于保障工作的顺利进行至关重要。
下面是对保安员礼仪形象规范的一些建议。
1.穿着整洁规范:保安员应穿着整洁、干净的制服,衣着不要过于紧身或过于宽松,以保证在工作过程中的舒适度和自由度。
同时,制服必须符合保安员的个人特点,尺寸大小适合,款式简洁大方。
2.严禁穿戴私人饰品:保安员在工作期间,应禁止佩戴个人饰品,如项链、手镯等,这既是为了保护自己的安全,也是为了避免因饰品造成的意外伤害。
3.不吸烟、不饮酒:在保安员服务期间,严禁吸烟、饮酒或使用毒品。
此举不仅是为了确保保安员清醒、专注的状态,也是为了维护其形象和健康。
4.保持良好的言谈举止:保安员应用和善的语言与人交流,不使用粗俗的话语或恶意的言辞。
适当地运用礼貌用语,如“您好”、“谢谢”等,彰显保安员的专业素养。
6.严守工作纪律:保安员要严格遵守工作纪律,准时出勤、勤奋工作、履行岗位职责。
要严守保密工作,不泄露工作内容及内部信息,保证安全。
7.保持良好的个人仪容:保安员应注重自身的个人形象,保持清洁、整洁的面容和发型。
注意牙齿的清洁,保持口气清新,在服务时给人以良好的印象。
8.办事高效,服务周到:保安员要始终保持高度的责任心和服务意识,及时回应群众的需求,不推诿、不拖延、不懈怠。
要确保办事效率高、服务周到,真正做到有问必答、有求必应。
9.快速准确的反应能力:在面对突发事件或紧急情况时,保安员应具备快速准确的反应能力,果断地采取行动,并协助有关部门进行处理。
10.严守法律底线:保安员要始终遵守法律和职业道德底线,不以权谋私,不违法乱纪。
要时刻保持道德操守,做到以身作则,树立良好的行业形象。
保安员礼仪、形象及服务规范、岗位职责

保安员礼仪、形象及服务规范、岗位职责
(2)保安员通用行为规范
2、保安员基本要求
(1)严格遵守国家的宪法、法律,物业管理条例,企业规章制度,做到依法值勤,文明值勤,规范化值勤.
(2)必须做到不监守自盗,不购赃物和隐藏赃物,不向客户索要物品,不泄漏客户隐私,不限制他人自由.
(3)服从管理,听从指挥,圆满完成上级交给的各项治安保卫工作。
3、岗位职责(如外包方提供的岗位职责有更详尽的内容,须结合外包方的内容一并培训)
4、保安员共同守则
(1)执勤时不准擅离职守,巡逻时不准离开规定地域。
(2)不准在执勤时坐卧、依靠、打盹、闲谈、吸烟、唱歌、吹口哨、吃东西、看书报、听收音机和乱写乱画,手不插口袋、不敞胸露怀、不歪戴帽子,不携带通讯器材.
(3)不准利用职权刁难业主和戏弄弱智者。
(4)不准私自进入业主花园及室内。
(5)不准损坏公物和花草树木.
(6)不准玩弄执勤器材.
(7)不准利用执勤之便,擅自动用和侵占公私财物,一律不准收业主小费,做到不喝业主一口水,不吸业主一支烟,不用业主一张纸,更不得向业主索要物品。
(8)不准泄露服务中心和安全员内部秘密。
(9)不准擅自处理境外和港、澳、台人员事情。
(10)不论在任何情形下不准打人、骂人、争吵也不对。
不让人打着,不放过一个违纪者和坏人用法律来维护自己的合法权益。
(11)执勤时安全员做到:不该去的绝对不去,不该看的绝对不看,不该管的绝对不管,不该问的绝对不问,不该讲的绝对不讲.
(12)积极协助公安人员依法办案。
保安形象岗标准

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保安岗亭坐姿标准:
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紧靠椅背,双脚平行,挺直端正, 目视前方,保持微笑,不要前倾或 后仰,双手舒展或轻握于膝盖上, 或交叉放在桌面上。
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1.保安员站立、坐姿、巡逻行为标准
保安岗站姿标准:立正 站立和跨立交替。
• 立正站立:头部保持端正、挺 胸收腹、 面带微笑、双目平视 前方,下巴微收、 腿部自然 挺 直;
• 跨立站姿:双脚平行打开与肩 同宽,双手握于小腹前或自然背 放在身后。
注:此站姿适用于大门形 象岗与大堂形象岗
谢谢、没关系、不客气、 14. 不要一边操作一边和客人说话,心不在焉
再见
15. 不要与客人抢道
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二、保安员行为标准
1. 保安员站立、坐姿、巡逻行为标准 2. 交接班标准 3. 车场指挥标准
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2. 组织人员列队上岗; 3. 交班人员应将未完成工作项、岗位物品与接班人员进行交接,
确保交接清楚,双方签字确认, 交班前10分钟需进行岗位清洁工 作;认真做好值班记录,收集整理好相关的工作证据; 4. 交班完毕后,领班列队回到指定地点; 5. 交班领班要应进行班后会,总结岗位值勤情况,对当日值勤工作 予以点评,对存在的问题要指出,好的地方,要进行表扬; 6. 交接班时两班次对面站立,相互敬礼; 7. 交班后,列队回宿舍,换着便衣,下班后禁止穿着工服。 8. 两人成排,三人成行。
保安员岗位形象标准

保安员岗位形象标准着装及仪容、仪表1.男保安蓄发不盖耳、不遮领,不留长鬓角,不剃光头,不留胡须。
2.女保安头发不过肩,不烫发,不梳怪异发型。
需化淡妆,穿肉色丝袜。
3.不留长指甲,不染指甲,保持指甲干净;不佩戴戒指、耳环、项链等饰品。
4.上班前不吃葱、蒜等影响气味的食物。
5.制服可按季节分为夏装、春秋装及冬装,也可按场合分为日常服装、工作服和礼服;当班时,须按统一要求着装,除夏装外制服皆配搭黑色皮鞋及领带,皮鞋不钉响底,领带大箭头垂于皮带扣处;不得将不同季节、不同场合的制服混搭穿着,不得私自改动制服,不得在制服外穿着非配套外套。
6.制服须穿戴整齐,开领式服装必须内配白色衬衣,系领带;关领式衣服内配衣物露出衣领不得超过2毫米;制服扣子、衣钩等必须全部扣好,不得露出衬衣下摆,不得敞怀、卷袖口、卷裤脚、披穿制服,领带不能打歪。
7.一周至少换洗制服两次,随时发现脏污立即换洗,以保持制服干净、挺括,皮鞋保持光洁无尘。
8.按规定配套佩戴帽徽、领花、肩章,及公司统一颁发的证章等,各种证章端正戴于上衣左上方,工号牌统一佩于左胸衣袋上。
9.制服外不得显露手机、锁匙扣、私人徽章等;衣袋必须保持平整,衣兜不得装有厚重物品。
10.非当班时间,须换下制服,不得将制服带离物业管辖区域(公差或经批准除外)。
行为举止规范1.不得在公共场合化妆、整理个人物品或做出打哈欠、伸懒腰、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏等不雅观、不礼貌行为。
2.精神状态保持良好,不得在面对业主时袖手、背手或插兜,不得用手臂夹带物品(在搬运东西等特殊情况时除外)。
3.当班时不得看书报、吃东西、听歌、哼歌、吹口哨、跺脚,手不得乱放、摆弄物品、敲击桌椅设备等,不得随地吐痰、弃物,不得吸烟。
4.站立时,自然直立,双目平视,神情端正,双臂自然下垂或双手交握,垂放于身前,挺胸抬头,微收小腹、下颌,两肩端平。
5.落座时,上身挺直,双肩放松,两手自然搭于双腿上,两腿自然并拢,头、颈、胸、腰自然挺直,不得摇椅子、翘腿等;席地而坐时,左小腿于右小腿后交叉,迅速坐下,两手自然搭于两膝上,上身保持挺直。
安保员形象要求

保安人员形象要求
1、保安员上班必须按规定着统一的保安服,保持警容严整。
2、值班时间服装要整洁,穿着要合体,衣领、袖口要保持干净,应扣好衣扣,着制式衬衣时,下摆扎于裤内不得外露。
不得敞胸露怀,不得披衣、挽袖、卷裤腿,保安制服和便服不得混穿。
3、要求上班着黑色鞋,不要穿颜色鲜艳的鞋。
4、制服上必须佩戴全(肩章、胸徽、胸牌、臂章等)标志。
5、不得留长指甲或染指甲,不得围围巾,不得戴项链、领饰、戒指及其他饰物。
6、不得挽袖或将手插入衣裤袋内,不准上岗时吃食物、嚼口香糖,不得搭肩挽臂。
7、不得留长发、大鬓角、胡须,不得染发。
8、不得在执勤时擦鼻涕,剔牙齿,脱鞋袜,吃东西。
9、集体活动应遵守秩序,不得吹口哨、起哄,不得嘻戏打闹,大声喧哗。
举止行为
1 、用语文明。
在上班期间与人交谈时,态度要和善,语气要亲切,言辞要得体,给人以礼貌表示。
如遇对方咨询时说“您好,请问有什么为您帮助”遇对方不友好时说“请不要生气,有话好好说”;遇对方表示感谢时,应说“不客气,
这是我们应该做的”等等。
2、站姿端庄。
站立值勤时,应收腹、直腰、挺胸,双肩稍后放平,双臂自然下垂,保持身体端正,给人一种轻松自然感觉,体现出保安员的雄姿。
3、谈话自然。
保安员无论在任何场合谈话中,态度要诚恳大方,谈吐自然,语辞平和。
问候注意使用礼貌语言。
切忌装腔作势,高声谈笑,大呼小叫。
备注:以上违反者按公司制度处理
近期各单位队员玩手机的很多,再发现罚款100元处理。
安保部
2018.1.1。
保安形象岗岗位职责

保安形象岗岗位职责主要包括以下几个方面:1. 维护岗位形象:保安形象岗要求保安人员必须保持整洁干净的仪容仪表,着装规范,佩戴岗位标志和身份证明,保证自己的形象整体给人以正规、专业和可信赖的感觉。
2. 岗位巡逻巡查:保安形象岗要负责对所负责区域的巡逻巡查工作,确保区域内安全,主要包括对园区、公司大门、车辆出入口、重要设施等地点的巡查,发现异常情况及时报告和处理,保障岗位和区域的安全。
3. 接待引导:保安形象岗在大型活动、公司或园区进驻时,要负责接待和引导工作,接待和告知来访者的有关规定、安全注意事项以及相关流程,确保来访者按规定进入园区或公司。
4. 安全检查:保安形象岗要做好相关设施和设备的安全检查工作,定期或不定期对重要设施、通道、楼梯、防火设施等进行巡查和检验,确保设施完好,防止安全隐患发生。
5. 突发事件处理:保安形象岗在突发事件发生时要能够果断、冷静地处理,如火灾、盗窃、闯入等安全事件,要快速反应,采取有效措施,保护好人员财产的安全。
6. 安全制度宣传:保安形象岗要负责制定和宣传安全制度,向员工宣讲、解读公司安全规定和操作流程,增强员工的安全意识和防范能力。
7. 岗位报告记录:保安形象岗要按规定填写巡查记录、安全报告、进出人员登记等信息,做好相关记录工作,提供给上级领导或安全主管部门参考。
8. 应急救援:保安形象岗在突发事件中要能够有效组织和协调应急救援工作,疏散人员并保证人员安全,与上级领导和相关应急部门配合,实施紧急处置措施。
9. 与外部单位协作:保安形象岗要与外部单位如公安、消防、卫生等相关部门保持良好的合作关系,做好信息交流和联络工作,及时处理突发事件和协助外部单位的工作。
以上是保安形象岗的主要职责,针对不同的工作地点和要求,可能会有一些差异。
保安形象岗标准及要求

保安形象岗标准及要求保安是社会治安的守护者,是一道重要的城市风景线。
保安人员的形象与素质直接关系到社会治安的稳定和城市形象的提升。
因此,保安形象岗标准及要求显得尤为重要。
首先,保安人员在外表形象上要求整洁、干净。
穿着制服要整齐,不得有褶皱、污渍等现象。
鞋子要擦亮,不得有泥土、灰尘等污迹。
头发要整齐,不得有乱发、散发等现象。
面部要清洁,不得有污垢、油渍等。
这些都是保安人员形象的基本要求,也是外界对保安形象的直观印象。
其次,保安人员在言行举止上要求规范、得体。
言语要文明礼貌,不得使用粗鲁、侮辱性语言。
行为要得体得当,不得有粗鲁、蛮横的行为举止。
在处理问题时要冷静、沉着,不得轻易发脾气或者情绪失控。
这些都是保安人员在工作中必须具备的素质,也是保安形象的重要组成部分。
再次,保安人员在工作态度上要求认真、负责。
要严格按照工作要求履行职责,不得懒散、懈怠。
要时刻保持警惕,不得大意、疏忽。
要积极主动地为他人服务,不得冷漠、懒散。
只有这样才能树立起良好的保安形象,赢得社会的尊重和认可。
最后,保安人员在专业知识上要求熟练、精通。
要熟悉保安工作的相关法律法规,了解安全防范的基本知识和技能。
要不断学习、提升自己的专业水平,不断提高自己的工作能力。
只有这样才能胜任各种复杂的保安工作,确保社会的安全和稳定。
总之,保安形象岗标准及要求是对保安人员形象和素质的要求,是对保安队伍整体素质和形象的要求。
只有保安人员严格遵守这些标准和要求,不断提升自身素质和形象,才能真正成为一名合格的保安人员,也才能真正为社会治安和城市形象作出积极的贡献。
希望全体保安人员都能严格要求自己,努力提升自身素质,为社会的和谐稳定贡献自己的力量。
保安员守则、行为规范、岗位操作规程

保安员守则、行为规范、岗位操作规程保安员守则:
1. 忠诚、恪守职责:保安员应该对所服务的单位、组织忠诚,并且遵守职责,保障单位、组织的安全。
2. 秩序、纪律:保安员应该遵守单位、组织的秩序和纪律,不参与违法、违规行为,不泄露相关信息。
3. 诚实、守信:保安员应该保持诚实守信的态度,不进行欺骗、仿冒等行为。
4. 保密:保安员应该严守单位、组织的保密制度,不泄露保密信息。
5. 务实、敬业:保安员应该勤勉工作,认真履行职责,积极解决问题。
行为规范:
1. 笑容、礼貌:保安员应该对待来访人员或相关人员时要保持礼貌,保持友好的态度。
2. 穿着整齐:保安员应该穿着整洁、规范,佩戴相关标志,统一形象。
3. 不擅自离岗:保安员在值班期间,不得擅自离岗,必要情况下应当向上级报告。
4. 不私自处理纠纷:保安员在执行职务时,不得私自处理纠纷,应当及时向上级报告。
5. 不接受贿赂:保安员不得接受任何形式的贿赂行为,不得利用职权谋取私利。
岗位操作规程:
1. 值班交接:保安员在交接班时,应当认真记录值班期间的相关情况,确保信息传递无误。
2. 巡查巡逻:保安员应当按照规定的巡查路线和时间进行巡查巡逻,及时发现并处理安全隐患。
3. 客户接待:保安员在接待来访客户时,应当仔细核对身份,提供必要的协助。
4. 救援处理:保安员在发生突发事件时,应当迅速采取应急措施,同时及时向上级报告。
5. 合作配合:保安员在工作中应当与其他部门及相关人员进行良好的合作与配合,共同维护安全。
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保安员岗位形象要求
保安员岗位形象要求可以包括以下几个方面:
1.仪容仪表:保安员要整洁干净,穿着统一的制服,头发整齐,不凌乱,面色红润,不戴耳环、项链等不符合规定的饰品。
2.动作举止:保安员要有礼貌,待人接物时要亲切有礼,不耍
大牌、不粗鲁对待他人;走路要稳健大方,站姿要端正,不随意晃动或摆动身体。
3.语言表达:保安员应有标准的普通话发音,措辞要得体,语
速适中,声音洪亮清晰,不咬字、不吞音、不口吃,用语规范,不使用粗俗、不雅的言辞。
4.态度和气质:保安员应保持积极向上的心态,对待工作要认
真负责,不偷懒、不消极怠工;面对突发情况要冷静克制,不情绪化、不与他人发生争执。
5.形象修养:保安员应保持良好的个人卫生习惯,定期洗澡、
剪指甲、修剪胡须等;要有良好的生活习惯,不抽烟、不喝酒等不良嗜好。