文明礼仪考核细则
文明礼仪考核细则
文明礼仪考核细则为深入贯彻党的系列会议精神，推进社会主义核心价值体系建设，提升城市文明程度及机关工作人员的文明素质，根据县委、县政府的要求，局党组决定开展“养浩然正气，做谦谦君子”的文明礼仪教育活动。
总体思路活动以社会主义核心价值体系建设为基础，旨在全面提高我局工作人员的道德素质和文明礼仪程度。
通过道德讲堂等平台，结合学习教育与实践活动，培养和发掘机关工作人员中的优秀典型，引领全体工作人员增强文明礼仪意识，增长相关知识，遵守礼仪规范，展示弘扬传统美德、争做谦谦君子的良好形象。
活动内容活动将围绕“内强素质、外塑形象”的提升工程，重点加强以下几方面的文明礼仪教育：个人礼仪：着装应符合身份，朴素大方，与工作环境相协调。
保持仪表端庄、卫生整洁，头发梳理整齐，不追求怪异发型或浓妆艳抹。
公务礼仪：上班时应佩戴岗位卡，表明身份职责。
工作态度和蔼，简化办事程序，增强透明度，办公环境整洁卫生，对办事人员热情接待。
交往礼仪：在交往过程中互相尊重、体谅、宽容。
内部交往要相互尊重、配合、支持；外部交往要文明规范，维护单位形象。
会议礼仪：大型会议应提前入场，按位置入座，聚精会神参加会议。
遵守会场纪律，尊重发言者，退场时礼让领导和客人先行。
文书礼仪：文书内容须遵守法律法规，真实准确，格式规范，具有一定的严肃性。
电话礼仪：接电话时向来电者问好，表明身份，主动询问事由。
通话语言简洁明了，结束时礼貌道别。
习俗礼仪：在公共场所行为文明，举止优雅，维护公共秩序，遵守社会公德。
方法步骤第一阶段：宣传发动（4月份）：在单位显要位置设立宣传警示牌，利用各种平台进行学习宣传，确保礼仪规范的具体要求深入人心。
第二阶段：组织实施（5-9月份）：组织全体干部职工对照礼仪规范开展自查自纠和互比互学活动，明确整改方向，开展整改。
同时，开展“一言一行塑形象、一举一动见文明”的文明服务示范岗等教育主题活动。
突出重点，狠抓落实：以文明礼仪规范严格要求公务人员，解决突出问题，将规范执行情况纳入考核，确保教育取得实效。
文明礼仪班级评比细则
文明礼仪班级评比细则（一）仪容仪表（20分）1、上学期间学生穿着要整洁，佩戴红领巾和校卡，不穿拖鞋，不准披衣散扣。
（违者扣1分/人）2、男同学不留长发，女同学不能披头散发，必须把头发扎起。
（违者扣1分/人）（二）爱护公物（10分）⒈ 故意损坏桌子、凳子分别扣2分。
⒉ 故意损坏电视机和教室工作台、电脑等，视其损坏程度扣1—10分，并取消当周评比资格。
⒊ 放学后学生、教师离开课室，多媒体、灯、风扇、电源要及时关闭，不及时关闭的发现一次扣5分。
（三）班貌（环境区）卫生（40分）为了保障教师、学生健康，使大家有一个舒适的工作、学习环境，各班要坚持对教室和环境区进行每天两扫，每周一扫除；具体要求：1、地面：室内、走廊、操场地面保持整洁，做到无纸屑、无笔屑等污物。
(25分：教室10分，环境区15分)2、桌椅：教室内课桌椅的排放要做到排行整齐，抽屉无垃圾，教学平台要保持内外整洁，粉笔及粉笔擦摆放有序。
(5分)3、各班内的垃圾要及时清倒，做到垃圾不过夜。
(5分)4、教室内的清洁用具要定点安放，摆放整齐、雅观。
(5分)（四）文明用语：（10分）尽量使用普通话交流，遇人主动问好，被值日生或值日老师听到恶言伤人，出口骂人者一次扣5分。
（五）早操、升旗及队列（10分）出操、升旗队列整齐，无打闹、追逐、喧哗、插队等现象，被批评一次扣5分。
（六）安全（10分）⒈ 实行安全一票否决制，凡出现学生打架的班级，当周的安全分为零，若一学期累计三次则并取消当本学期文明班的评比资格。
（七）加、扣分1、主动拾起公共场所的垃圾，报值日生加1分/人；2、做好人好事受表扬的，报值日老师加2分/人。
3、尊重值日干部，任何漫骂、侮辱值日干部的行为扣5分，并通报全校批评。
4、不配合值日干部，不接受检查，或登记虚假信息的，一次扣5分。
（八）评选办法根据各班开展情况和效果（以得分为准）表彰得分前三名的班级。
小学“文明礼仪之星”评比细则
小学“文明礼仪之星”评比细则一、背景介绍当代社会对于文明礼仪的重要性越来越强调，小学生作为社会的未来建设者和发展的希望，更需要从小树立良好的文明礼仪意识。
为了引导和激励小学生积极践行文明礼仪，我们特设立了“文明礼仪之星”评比活动。
本评比活动旨在通过选拔和表彰文明礼仪表现突出的小学生，激励他们起到树立榜样、带动全校同学的作用，进一步推动学校文明礼仪的培养和推广。
二、评比要求1. 参评条件：凡是在我校就读的小学生均有资格参加评比，不分年级和班级。
2. 评比指标：评选对象应具备以下方面的优秀表现，包括但不限于：（1）仪表端庄、整洁干净，注意个人形象的维护；（2）言行举止文明得体，尊重师长和同学；（3）遵守学校纪律和规章制度，积极参与集体活动；（4）关心爱护环境，礼让行人，遵守交通规则；（5）具备良好的公德心，乐于助人，关心他人的困难和需要；（6）课堂表现积极，乐于分享和合作，尊重他人的意见。
三、评选标准1. 评选方式：评选采用自愿报名和公开投票相结合的方式进行。
评委团由班级教师和学校工作人员组成，负责审核报名信息和票数统计。
2. 评选名额：每学期评选出10名小学生作为“文明礼仪之星”，并颁发奖状和奖品。
3. 评选流程：（1）报名阶段：学生填写报名表，简要介绍自己的文明礼仪表现和理念。
（2）初选阶段：评委团对报名信息进行审核，筛选出符合评比要求的候选人。
（3）公开投票阶段：候选人推出宣传海报，并展示在学校的指定区域，供全体师生投票。
（4）票数统计阶段：评委团对投票结果进行统计，得出最终获奖名单。
（5）颁奖仪式：在学校举行庄重的颁奖仪式，表彰获奖学生的努力和优秀表现。
四、奖励措施1. 证书奖励：评选出的每一位“文明礼仪之星”将获得一张荣誉证书，表彰其在文明礼仪方面的杰出贡献。
2. 实物奖品：评选出的每一位“文明礼仪之星”还将获得丰富的奖品，包括文具、图书和学习用品等，以奖励其对于文明礼仪的积极付出和表现。
学生文明礼仪及行为评比细则
学生文明礼仪及行为评比细则
1.文明礼仪：（1）见到老师领导客人不问好一人次扣0.1 分
（2）发现骂人一人次扣0.5分
2.出席：早自习少一人扣0.2分；
3.标志佩戴：少一人扣0.1分；
4.两操：（1）间操学生少一人扣0.5分、班主任不参加班级扣1分
（2）眼操不按要求（或不做）每次每班扣2分
5.学生纪律：（1）早晨到校后，发现在外面玩耍或在室内不认真上自习每人扣0.5分（2）学生不穿鞋套和不带塑料袋每人次扣0.2分
（3）课间：有疯闹的发现一人次扣0.5分
（4）有破坏公物的扣班级2分并按价赔偿
（5）有跳墙到校外的发现一人次扣班级2分
（6）放学路队班主任不带队扣班级2分（如班主任请假可让其他老师带队）；学生队伍不整齐、有疯闹现象一人次扣0.5分；
6.卫生：（1）室内地面发现有纸、垃圾袋、杂物等一处扣0.2分
（2）分担区发现有纸、垃圾袋、杂物等一处扣0.2分
（3）头发太长乱，脸、脖子长时间不洗、指甲过长一人次扣0.5分
（4）发现有乱扔纸张、垃圾袋、杂物的每人次扣0.5分
7.奖励：（1）捡到财务主动上交给值周教师的一人次奖励0.2分；重大财务奖
励3分（超十元以上或手机等贵重物品）
（2）尊老爱幼一人次奖0.5分。
班级文明礼仪考核细则
班级文明礼仪考核细则（一）形象礼仪1．按要求穿规定的校服，扣齐纽扣或拉齐拉链，不随意更改校服，不外露内衣，不披衣散扣，不把上衣捆在腰间；衣服干净整洁；校牌或团徽佩戴在左胸前。
（特殊时段不穿校服不扣分，其它每项要求每发现一人次不规范扣0.1分）2．不穿拖鞋，不穿高跟鞋，不穿厚底时装鞋。
（上课期间发现以上现象每人次扣1分）3．课堂和集会不敞衣，不脱鞋。
（发现一人次扣0.1分）4．头发适时梳洗，发型大方得体，不染发，不烫发。
男生前发不覆额，侧发不掩耳，后发不及领；女生前发不遮眼，侧发不掩睛。
（染发或烫发每发现一人次扣2分，其它现象每人次扣0.5分）5．保持友好、真挚、积极的情绪状态，表情自然，不故意挤眉弄眼、吐舌、做怪相。
6．不佩戴项链、耳环（针）、戒指、手链、手镯等饰物。
（发现此现象一人次扣0.5分）7．不涂脂抹粉，不画眉，不纹眉，不纹身，不留长指甲，不染彩色甲。
（发现纹身一人次扣5分，其它扣0.2分）8．坐有坐相，站有站样，走路昂首挺胸，举止文雅，稳重端庄，落落大方。
（二）课堂礼仪9．预备铃响，做好课前准备，并端坐教室安静等待。
（无故迟到一人次扣0.1分）10．老师宣布上课，迅速起立，向老师问好，并鞠躬行礼，待老师答礼后坐下。
（不起立、不鞠躬每人次扣0.3分）11．不迟到。
如果迟到，应该轻敲教室前门，立正喊“报告”，经老师允许后进入教室。
12．上课时，身体端正坐直，读书写字姿势正确；各种物品要轻拿轻放，专心听讲，独立思考，认真做好课堂笔记。
（写姿、坐姿不规范每人次扣0.1分）13．积极思考老师和同学提出的问题，举手发言。
发言时，姿态端庄大方，声音洪亮清晰。
14．别人发言时，要认真倾听，不随便打断别人的讲话，不做无关的动作，不发出各种声响，更不能取笑他人。
要通过真诚的眼神和表情给发言者以鼓励。
15．上课时，如遇到同学身体不适等突发事情，不要围观或表现出厌恶情绪，要关心同学，听从老师安排，协助老师妥善处理。
中学班级文明礼仪量化考评细则
和店中学文明礼仪月量化考评细则为推动学校工作迈上新台阶，加强学生文明礼仪行为教育养成，特制定考评细则。
一、总则1、宗旨：优化育人环境，提高文明礼仪常规水平，提高学生文明礼仪素质2、原则：客观公正，事实求是。
3、组织实施：安全、卫生、就餐、宿舍、大课间活动、组织教育活动、其他常规4、量化办法“采用200分基本分，按量化细则进行减分、加分。
二、检查、加分减分细则班级常规1、安全（1）减分①有下列行为者之一，每人次—5分。
私自下河塘洗澡，校园内玩火，燃放烟火爆竹，涉及有毒、易爆、易腐蚀、电的实验，擅自操作，拉帮结伙，打架斗殴，翻窗跳楼。
②有下列行为者之一，每人次—3分。
擅自离家、离校出走，患有流行性疾病，传染病不及时报告，携带、私藏刀具、器械等违禁物品。
③有下列行为者之一，每人次—2分。
攀爬围墙、铁门、窗户、栏杆，使用充电器“热得快”、通道上拥挤、追打、推搡，拨打骚扰电话，乱动值班设施。
④有下列行为者之一，每人次—1分。
隐瞒不安全行为者、发现异常情况不报告。
（2）加分①及时劝导制止不安全事件的发生，+2分。
②及时报告安全隐患、举报不安全行为者，+1分。
2、卫生：（1）减分①有下列行为者之一，每次—1分。
没有打扫，打扫后垃圾堆积。
集会大课间活动所处位置有垃圾、厕所里不讲卫生。
②有下列行为者之一，每次（处）—0.5分。
没按规定时间打扫（没拖地板），课桌下的废弃物、垃圾，厕所打扫不干净，墙壁上乱写乱画，卫生区打扫不彻底。
③有下列行为者之一，每人次(处)—0.2分。
卫生区有垃圾或脏污，垃圾筐（桶）周边不干净。
扫除工具没归位，物品摆放不整齐。
（2）加分①主动干公务活，每人+0.2分。
②举报乱扔垃圾+0.2分。
④好人好事视其情况+0.2—3分。
3、就餐（1）减分①有下列行为者之一，-1分。
食堂就餐言行举止粗野，浪费粮食。
②有下列行为者之一，-0.5分。
入食堂狂奔乱跑、高声喧哗，插队或变相插队。
（2）加分①举报食堂乱扔垃圾+0.2分。
文明礼仪考核细则
机关幼儿园文明礼仪考核细则幼儿工作人员作为一个窗口更应该时刻都注意自己的言行举止，做文明教师，以良好的形象和规范的行为感染、引导幼儿，建文明校园，创素质之美。
一、细则
1．着装：挂牌上岗，着装自然大方、便于活动，不穿吊带背心、露脐装；当班时间穿平底鞋，不穿高跟鞋和拖鞋（办公室人员可着五公分左右不响鞋）；头发前不挡眼后不披肩，过肩长发应束起或盘起；手部不留长指甲。
2.接待礼仪：家长、幼儿入离园时，主动热情微笑问好，站姿自然，不倚门框；双手自然垂放，或交握在腹前，不双手交叉抱臂，不插口袋。
3.语言文明，进班讲普通话。
4.班级幼儿礼仪常规好，除进餐、集体活动外见人能主动打招呼。
5.升国旗活动时，所有参加升旗仪式的师生，不得迟到和无故缺席。
应站在统一划定的区城内,保持肃静，向国旗行注目礼(由办公室考核)。
二、考核
1.以上细则，请全体教职员工遵照执行，每违反一项扣2元。
2.检查结果每周一公布，每月一小结，与当月绩效考核工资挂钩。
宁远县机关幼儿园
2015年2月。
文明礼仪考评细则
文明礼仪考评细则
1、学生仪表：
服饰，学生注重自己服装得体、大方，不穿奇装异服，夏天不准穿拖鞋、背心等进教室，男生不留长发、怪发，女生不佩戴耳环等首饰。
卫生，个人卫生干净，没有异味，保持每天洗脸刷牙。
2、学生仪态：
语言，讲究语言文明，不说脏话；见到教师或长辈主动问好。
学习和生活中正能量的话多说，消极的话少说。
行为，爱护学校公物，不破坏门窗、开关，各种宣传标语等，课间不疯狂打闹，打架，不随地吐痰；食堂就餐排队等候，不插队，服从值日教师管理，不浪费粮食；就寝保持寝室安静，不破坏纪律、不影响他人休息。
3、升旗礼仪：
保持会场纪律，国歌响起，对国旗行肃立、注目礼。
认真听学校领导国旗下讲话要求，落实在平时学习、生活中。
4、上课礼仪：
上课认真听讲，积极开动脑筋，努力完成老师布置的各种学习任务，不干与学习无关的事情。
不迟到，不早退，不旷课。
5、尊师礼仪：
见到教师或长辈要主动问好；下课，让老师先行；对老师提意见态度要诚恳，多沟通。
6、同学交往礼仪：
同学之间要互相尊重，团结友爱，互相帮助；不给同学起绰号，不欺负同
学，有矛盾多反思，多给老师反映情况。
南城梁集中学 2015年3月。
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文明礼仪考核细则
文明礼仪教育与道德价值观的培育在其根源和功能上存在不可分割的联动性。
下文是文明礼仪考核细则，欢迎阅读!
文明礼仪考核细则一
第一条为加强机关效能建设，规范机关工作人员行为，文明办公，提高效率，树立良好的机关人员形象，制定本规范。
第二条待人接物
(一)对来机关办事的人，要一视同仁，热情服务，不以衣貌取人，不生熟有别。
(二)说话要语气和蔼、态度谦恭，即使对方急躁，也要文明相待，不与其争吵。
(三)凡在职责范围内能办的事立即办，不能办的耐心解释;不属职责范围的事，说明情况，主动引见，并帮助联系。
第三条接打电话
(一)接电话要先说“您好”，再问事由，答复问题要认真，帮助找人热情及时。
(二)打电话时，电话接通后主动说出自己的姓名、单位，再询问对方情况，说话要客气，询问和交待事情要清楚，对方不明白要耐心解释。
(三)对上级的通知和下级的重要情况报告，要认真做好电话记录，并记清发话人单位、姓名、时间和受话人姓名，记完后与对方复述核对一遍，并及时向领导汇报。
第四条外出办事
(一)到目的单位要主动自我介绍，说明来意，态度要谦虚，说话要和气，并自觉遵守该单位办事程序、规则。
(二)外出办理事务。
要公事公办，不掺杂个人情绪，不办不合政策、不合原则的事，更不准假公济私、以权谋私、搞特殊化。
(三)严格自律。
下基层外出办事，吃住不搞特殊化，办事要认真迅速，尽量减少在外停留时间。
第五条个人形象
(一)衣冠整洁，仪表大方，不穿奇装异服，不浓妆艳抹，不衣着暴露，上班时间不穿短裤、背心、拖鞋，男同志不蓄长发长须。
(二)谈吐文雅，谦逊礼让;不卑不亢，落落大方;平易近人，诚实处事;尊老敬贤，礼貌待人。
第六条文明用语
接待交往中讲究文明用语。
如用“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等。
对他人的帮助要道声“谢谢”，不能满足对方要求说声“对不起”、“很抱歉”。
第七条工作纪律
(一)处理公务，要严格按程序办，职权范围以内的事认真办理，职权范围以外的事要请示汇报。
该请示的问题，一般不越级请示，该处理的问题，一般不越级处理，对职权范围外的急办事项要及时与有关领导和同事联系，不耽搁。
(二)要讲究实效，分清主次和轻重缓急。
能马上办的事情，要马上予以解决，能当天完成的不推到明天。
凡属领导交办的事项，要按照批办的时间要求，抓紧办理，按时完成，对符合正常程序的请示，能马上答复的，就立即答复，不能马上答复或不予解决的问题，要做好耐心细致的解释。
(三)要依法行政，秉公办事，不感情用事，不拿原则做交易，不滥用职权，不凭借职权刁难下属和管理相对人，不利用职权捞取好处。
(四)要严格遵守保密制度。
不该说的不说，不该看的不看，不该问的不问，不该知道的不打听。
(五)坚持政务公开，增强工作透明度，属政务公开的内容和重大问题要公布于众，自觉接受群众的质询和监督。
(六)尊重领导，关心同志。
有问题坚持在机关说，不到领导家里说，不允许采取非正常方式解决。
对领导有意见当面说，不背后乱说。
对下属要关心爱护，对同事相互支持，密切合作，共同进步。
(七)要处理好公共关系。
要严于律己，宽以待人，工作中有了成绩多从客观上分析原因，看哪些做的还不够。
工作中出了问题多从主观上找差距。
要正确对待荣誉，正确对待批评，不断改进工作。
(八)遵守工作时间，坚守工作岗位，上班不串岗闲谈，不大声喧哗，不办公务以外的事情。
第八条内务行为
(一)团结同志。
互相学习，互相爱护，互相支持，互相帮助，互谅互让，困难留给自己，方便让给别人。
(二)勤俭节约。
不浪费一度电、一滴水、一张纸，爱护公物。
借东西要还，损坏东西要赔，不化公为私，不假公济私，不损公肥私。
(三)保持良好的办公环境和办公秩序。
保持门窗、地面干净，桌面整洁，物品摆放有序。
自觉维护公物的完整和安全，杜绝各类事故发生。
(四)遵守秩序，文明停车。
文明礼仪考核细则二
第一章总则
处室第一条为了实行规范化管理，全面提高本单位文明程度，提升干部职工的文明素质，促进各项工作的顺利完成，特制定本考核办法。
处室第二条本考核办法坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，树立社会主义荣辱观，以“提升文明单位，推进作风建设活动”为目标，充分发挥文明处室和文明职工的示范作用。
处室第三条文明处室是在处室建设、政治学习、工作业绩、和谐有序、遵纪守法等方面取得显著成绩，成为思想建设、工作业绩、和谐文明等全面协调发展的处室。
文明职工是在思想品德、爱岗敬业、举止文明、团结协作、遵纪守法等方面做出表率的工作人员。
第二章组织机构
第四条为认真实施文明处室和文明职工评选活动，成立文明处室和文明职工评选工作领导小组(以下简称双文明评选工作领导小组)：
组长：顾永庚(董事长、党委书记
副组长：郑宜虎(党委副书记、纪委书记)
戴鸿鸣(工会主席)
成员：江舜军、胡传祥、卢同根、刘承志、赵银笙
下设办公室负责文明处室和文明职工评选日常工作，江舜军为办公室主任(兼)
处室第五条各处室负责人是争创文明处室和文明职工的第一责任人，全面负责本处室的文明处室和文明职工建设工作。
第三章文明处室评选细则
处室第六条文明处室评选范围包括办公室、管理科、工程科、财务科。
处室第七条基本条件：
处室(一)处室建设。
注重思想、政治和文化建设，积极投入引黄事业发展，能够紧紧围绕本单位中心任务开展工作;坚持民主集中制原则，处室长善于掌握和解决本处室人员思想问题，关
心科员的成长进步;科员集体观念强、爱岗敬业，恪尽职守，工作中坚持高标准、严要求，有较强的工作责任心，无重大责任事故。
处室(二)政治学习。
科员认真遵守学习制度，积极参加政治理论和业务知识学习，宣讲党的路线、方针和政策;科员积极参加学习和集体活动，不无故缺席;认真做好读书笔记和撰写心得体会，学习方法得当，效果明显。
处室(三)工作业绩。
处室工作职责、工作目标和工作任务明确，处室长能够以身作则，真抓实干，科员工作积极性高;服务意识强，注重开拓业务，创新载体，努力为本单位增收、增效，工作实绩显著;处室人员团结协作，锐意进取，努力提高工作质量和办事效率，积极完成各项工作任务，没有误时、误事现象。
处室(四)和谐有序。
科员有良好的卫生习惯和节约意识，自觉保持办公环境的卫生整洁，遵守社会公德，爱护公共财物;科员衣着得体，仪表端庄，举止文明;处室秩序井然，工作时间严肃认真，上班时间不迟到早退，无吵架斗殴事件。
处室(五)遵纪守法。
注重法制教育，科员法制观念强，自觉学习法律法规和参加普法学习教育;科员严格遵守法律法规，认真遵守各项规章制度，自觉遵守劳动纪律;科员安全责任意识强，无失窃、泄密、失火等问题。
第四章文明职工评选细则
处室第九条文明职工评选范围包括所有在职在编职工和临时用工。
处室第十条基本条件：
处室(一)思想品德。
思想正、作风好、积极宣讲党的路线、方针、政策，自觉抵制有悖于四项基本原则的思想和言论;热爱集体，关心引黄事业发展，积极献计献策，自觉维护集体利益;积极参加党组织活动，主动向组织靠拢，不参与封建迷信活动，见义勇为，扶贫帮困。
处室(二)爱岗敬业。
热爱本职工作，忠于职守，精益求精，具有较强的工作能力和开拓创新精神;工作时间认真履行职责，不嘻笑喧闹，不串岗闲聊，不做与工作无关的事，工作任务按时按质完成;平时注重学习，积极参加单位组织的政治学习和业务知识学习，深入基层调查研究。
处室(三)举止文明。
有良好的卫生习惯和节约意识，自觉保持办公环境的卫生整洁，不乱丢乱扔，不浪费水电，爱护公物;衣着整洁，仪表端庄，讲文明、讲礼貌，言行得体，符合规范;安全防范意识和责任意识强，无安全隐患和安全事故发生。
处室(四)团结协作。
有大局意识，服从组织安排，积极完成领导交办的各项工作任务;团结友爱，互助协作，有较强的团队
意识和协作精神;服务意识强，认真落实保密制度，无投诉事件和泄密现象发生。
处室(五)遵纪守法。
平时注重法律法规的学习，自觉参加普法学习教育;严格遵守法律法规，认真遵守各项规章制度;自觉遵守劳动纪律，无迟到、早退现象，上班时间不玩游戏、不炒股、不上网聊天等。
处室第十一条否决条件：
处室(一)职工有违法违纪的。
处室(二)职工有违反六条规定的。
处室(三)职工在工作中有失职、渎职的。
(四)职工不服从组织安排而造成一定影响的。
(五)职工服务意识差，被有关部门投诉而查实的。
处室(六)经双文明评选工作领导小组认定的其他事宜。
第五章评选方式和程序
处室第十二条文明处室、文明职工每年组织一次评选，在处室和职工申报的基础上，严格按条件进行评选。
双文明评选工作领导小组组织实施，具体负责考核、验收。
考核验收工作结合。