传统预算控制模式的弊端及其改进

传统预算控制模式的弊端及其改进
传统预算控制模式的弊端及其改进

传统预算控制模式的弊端及其改进

内容摘要:预算控制是预算管理中的一个关键环节,随着技术创新的日益加快,企业内外部环境也变得复杂多变,这对传统预算控制模式提出了新的挑战。本文分析了传统预算控制模式的特点以及存在弊端的基础上,提出了改进措施,旨在推进我国企业预算控制工作的科学性和有效性。

关键词:预算控制预算目标预算考评

传统的预算控制模式及其特点

预算管理是企业的一种内部管理控制方法,是集系统化、战略化、人本化理念为一体的现代企业管理模式。预算管理过程包括预算的编制、执行、控制、考核和反馈评价等过程,其中预算控制是非常关键的环节,如果没有预算控制,预算就会流于形式而失去控制力。但是企业的预算控制模式并非一成不变的,随着内外部环境的变化,企业的预算控制模式会暴露出一些问题,从而被新的控制模式所取代。自控制预算模式诞生以来,其形式一直处于不断改进完善当中,大致经历了三个主要的阶段:财务计划预算控制阶段、目标利润预算控制阶段、战略导向的预算控制阶段。这三个阶段的典型特征是其控制的紧密程度发生了变化,逐渐由紧控型

转变为松控型。因此,财务计划预算控制模式、目标利润预算控制模式等一般被称之为紧控型预算控制模式,而战略型、价值型预算控制模式则是松控型的预算控制模式,也就是被称为“超越预算”控制模式。从目前我国企业实施状况来看,大多数企业都采用紧控型的预算控制模式,它产生于标准成本法,是根据报告期预算目标的完成程度来评估管理者或员工的业绩,强调的是管理者主导、目标导向、关注细节、注重全过程交流与事后控制,预算期内不进行预算修正等。通过监测生产运营状况,将监测结果与事先确定的目标之间的差异进行比较,制定方案、采取行动进行控制,从而实现差异的消除或减少。因为它强调目标的准确性、先进性和可控性,通过自上而下的紧密控制来实现预期目标,在内外部环境相对稳定的状况下,具有明显的优势。

传统预算控制模式的弊端

(一)传统预算控制模式无法适应组织柔性化的要求

柔性组织是动态竞争环境下具有不断适应环境和自我调适能力的组织,对经营环境具有较强的应变能力。市场环境的瞬息万变,要求企业必须变革传统的刚性组织,实现柔性组织管理。柔性组织管理具有弹性的领导关系、层级减少、决策权分散、横向沟通加强以及组织网络化等特征,这种结

构具有适应性、学习性、创新性、敏锐性等优点,日益成为主流的结构。显然柔性化组织与传统的预算控制模式是相悖的,因为传统预算控制模式强调集权控制,它是以科层制组织为基础的,是以组织内部责任单位职能为基础的。

(二)传统预算控制以财务资本为控制目标具有狭隘性随着知识经济的到来,企业之间的竞争已经由产量、价格、质量之间的竞争转向知识、文化的竞争,在高科技企业知识资本已经成为公司市场价值的主要来源,企业不仅应当加强财务资本的控制,更重要的是要挖掘知识资本,从而实现知识资本价值的最大化。而传统的预算控制模式主要是以财务指标作为绩效评价的依据,这就忽视了人力资本、关系资本、结构资本等知识资本的价值,容易导致在激烈的竞争环境下丧失优势,造成企业发展后劲不足,甚至发生衰退。因此,对于一些高科技行业,仅仅对财务资本进行预算控制显然是不够的。

(三)传统预算控制模式往往带来预算系统内的目标失调

由于传统的预算控制模式,是事先确定目标,目标的制定属于计划职能的核心,因此传统的预算控制模式实质上包含了计划和控制两个职能,但是仔细分析,这两大职能的实现经常会发生冲突。因为传统预算控制模式对目标要求应该具有准确性、可控性、先进性和现实性等特点,通过目标实

现情况考核制定员工激励方案。目前,企业往往采取标杆法制定企业的目标,这种方法往往会将目标无形拉高,这无疑会削弱管理者实现目标的积极性;而如果让管理者自己设定目标,出于对自身利益的考虑,其所设置的目标与企业要求势必存在偏差。由于源头目标的准确性、可实现性遭到破坏,预算控制显然就偏离其本来的目的。

(四)传统预算控制模式下容易遏制员工的持续改进

传统预算控制的方法很简单,就是将预算执行情况与预算目标值进行比较,根据两者的差异判断绩效的好坏,这种方法存在的最大弊端在于假设目标的准确性、合理性和先进性。但是,超额完成预算,可能由执行情况决定,也可能由目标高低决定。也就是说,超额完成并不一定说明绩效好,有可能是由于预算目标编制留下了较大的“预算余宽”,这就无形中刺激了“预算余宽”的行为,这种带有“折扣”的低指标预算严重破坏了预算的协调功能和绩效考核的公正。当然,部门管理者往往担心本轮的超额完成会刺激上级管理者对预期目标的修订,制定更为严格的预算目标,从而导致工作强度和工作压力的提高,这样员工就丧失了挖掘工作潜力的动力,工作的积极性遭受到破坏,抑制了业绩的持续改进。另外,该模式还容易导致上下级关系的紧张以及同事关系紧张的后果。总之,紧控型预算模式由于目标确定质量很难保证,评价标准的模糊性,导致预算实质上成为企业持续改进

的枷锁。

(五)以预算为中心的刚性绩效评价容易导致事后操纵预算执行结果

紧控型预算模式使经理人员的关注点向财务数据偏移,而忽略了股东的财富,在利益驱使下,经理人员很可能会操纵预算执行的结果。由于信息不对称,部门提供或反馈的信息是企业制定和调整部门业绩评价标准的主要依据之一,并且直接或间接地影响部门的报酬收入,预算的导向作用会驱使部门管理者提供和反馈有利于自身利益的信息,甚至为了自身奖金的最大化,采取短期行为甚至不正当的会计处理方法来粉饰自己的财务报表。这在金融危机中暴露无疑,金融危机导致美国117家银行破产,这些银行分支行的预算控制缺乏事后的监管,导致非理性的短期行为肆虐,甚至发生了下属机构的共同合谋现象,影响了银行的真实价值。传统预算控制模式不合理的评价系统、评价标准以及后续管理中的不全面,容易扭曲其原本的功能。

传统预算控制模式的改进

由以上分析可知,传统紧控型预算模式在目标确定、评价标准、预算修改、执行结果监管、资源配置等方面都存在漏洞,妨碍组织的变化与创新,已经不适应新的市场环境的

要求。对紧控型预算模式进行改进与完善,逐渐转向松控型预算模式是大势所趋,但这个转变需要一个过程,应当采取渐进性创新的方式予以实现。结合当前我国企业实际和市场环境,文章提出以下策略。

(一)从企业实际出发,权变选择预算控制模式传统的预算控制模式适用于集权式的组织结构,对于中小型企业仍然具有很强的生命力,紧控型预算模式在中小企业也更容易实施。中小企业的业务单一、组织相对简单,准确、可控的预算目标也就更容易确定,同时企业内部对目标进行沟通相对简单,保证了预算目标的充分理解和广泛接受;预算评价标准往往具有统一性,预算计划的执行更容易监督,信息不对称较弱,企业可以直接根据执行绩效进行考核和激励,因此员工只有严格执行预算计划才能获得较高报酬。另外,对于预测性较强、经营产品范围相对稳定的企业运用传统的预算控制模式更好。对于高科技企业和大型企业集团,广泛采用虚拟组织、项目组织等柔性组织,非正规控制代替了科层制的正规权力,这种情况下,紧控型预算模式的弊端就会显露出来,应当采取松控型预算模式,如“超越预算”模式。因此,企业应当充分考虑经营环境、管理风格、组织结构、规模大小、组织文化等因素,权变地选择具体的预算控制模式,在紧控型与松控型之间取得平衡。

(二)建立有效畅通的沟通渠道,降低信息不对称程度

预算目标确定得是否科学合理,预算计划实施情况如何,针对预算结果的考核与激励是否得当,都是建立在上下级之间良好沟通的基础上,预算系统应该是一个高度沟通的系统。随着组织结构的日益扁平化和外部环境的日益复杂多变,企业的预算目标制定显得更为困难,只有让员工参与到预算管理的过程中来,他们才会积极地与管理者配合完成预算目标。在对业绩考核的时候,应当改变单向考核的方法,企业各部门在纵向和横向都要进行有效的沟通和交流,应当给予下级解释的机会和权利,从而建立起双向畅通的渠道,只有建立通畅的信息反馈渠道,企业的预算控制系统才能充分发挥考评职能,并且通过有效的过程监督,降低上下级之间以及部门与部门之间的信息不对称程度。除了上下级之间的沟通,事权和财权应当以预算为纽带,加强沟通与协作,共同对经济业务发生的全过程进行控制。

(三)利用IT技术建立预算信息系统,有效衔接各个责任部门

企业的预算控制应当以战略为导向,通过预算模式建立总目标,然后在总目标的指导下,制定各个阶段的分目标和为各个责任部门定位具体目标,如投资中心的投资报酬率和剩余收益、利润中心的目标利润、各成本中心的目标成本等。各责任单位的预算目标之间相互衔接,通过层层分解落实,从而使各个责任部门的经济责任变得更加具体和明确,形成

一个塔型的预算目标体系。而各个责任单位之间目标的衔接和有效实施,需要完善的信息系统的支持。在信息化环境下,预算控制系统是由被控客体、控制信息和控制主体三项要素所组成,这三大要素与信息系统紧密联系,并且相互制约。为了保证预算应用程序运行环境的稳定性与数据的安全性,信息系统必须将预算系统的所有要素都植入其中,然后根据这些数据以及分析工具,进行预算控制,揭示预算执行结果与预算目标的差异。针对外部环境变化带来的预算目标修订,信息系统应该支持预算调整所要求的预算值的重新设定,并只对特定的人开放权限。预算信息系统控制比领导集权控制更能起到控制与激励的效果,不仅能够降低预算控制成本,还能够缓解上下级之间的矛盾。网络式预算编制方法,充分利用了现代信息技术,提高了预算的准确性和效率性,应该加以广泛推广。

(四)灵活运用预算考评,保证业绩考核的科学性和公正性

传统的以预算执行结果为基础对组织和个人进行的业绩考核,往往带来短视化倾向,产生“预算余宽”,责任部门经常产生机会主义行为,恶意操纵预算执行结果,而且还会发生部门之间各自为政、组织目标不一致等结果。因此,应当对预算执行结果的考评方法进行改进。首先,应当成立专门机构或专门人员负责预算控制制度执行情况的考核,通过

制定严格预算控制考核制度,保证预算考核的规范化。其次,在考核内容上,应借鉴BSC思想,抛弃只考核财务指标的方法,从财务、业务流程、成长性、市场等角度建立评价指标体系进行综合评价。三是在评价方法上,应拓展事后综合评价的方法,改为综合评价与动态评价相结合的方式,不定时对预算执行情况进行突击检查,侧重于生产技术指标的严密监管,防止部分的小集体主义和机会主义产生;并对预算执行结果与预算目标的差异进行即时确认和处理,防止逃避责任的事情发生。四是在评价标准上,一般有战略目标与预算标准、历史标准、行业标准或竞争对手标准、经验标准,这些标准各有利弊,应该根据具体情况选用。总之,应该从实质上改变基于对每年的计划及预算作固定而简单回顾的做法,从综合绩效指标的角度提出富有效率的管理和控制措施。

“超越预算”理论认为,现代预算控制系统不仅具有控制职能,还包括了计划、控制、激励和业绩评价等职能在内的一体化管理模式。这种预算控制模式突出了价值性、战略性、动态性等思想,随着环境的日益复杂多变,企业对市场必须反应更加敏感,“超越预算”将发挥更大的作用。当然,也不能一味地追求新的控制模式,应从企业实际出发,权变地选择合适的控制模式。

参考文献:

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5.王桂花,彭金道.企业预算控制的理性透视[J].财会通讯,2005(3)

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本科毕业论文 ( 20_ _届) 电子商务的发展对传统商业模式的影响 摘要:本文主要论述电子商务的持续快速的发展对传统的商业模式带来的主要影响,将从多个层次研究传统商业模式的应对方式和做出的改变。针对电子商务发展的不足与缺陷,传统商业模式将如何改变自身的营销模式。传统商业模式的改变旨在在网络时代的前提下为企业、消费者、和政府部门带来更多的利益和财富。 关键词:电子商务;传统商业模式;网络经济;影响

The main impact of e-commerce to the traditional commercial pattern Abstract:This article mainly discusses the main impact of the sustainable and rapid development of e-commerce to the traditional commercial pattern.And the multiple layers study to the response and changes of the traditional commercial pattern.The traditional commercial pattern would change its markting model against the defetcs of the development of e-commerce.The change of The traditional commercial pattern aimed at bringing more benefits and wealth. for enterprises , consumers, and the government in the network era. Key words: e-commerce;the traditional commercial pattern;the Internet economy;influence

传统营销模式的弊端

传统营销模式的弊端 1.传统营销模式的基本思想是市场导向。 在传统营销模式下,企业首先是进行市场调查,并借此确定目标市场和营销策略组合,然后再集中企业的可利用资源,以尽可能地满足顾客的需要,让顾客满意。但是它忽略了顾客的不成熟性和企业资源的有限性对市场营销的影响。顾客有时只是有一个创意,希望厂商提供解决问题的方案。市场变化的加快,产品种类的增加,要求厂商必须整合多种资源,寻求多方共赢的营销模式,这样才能满足顾客的多样化需求。所以,树立以实现用户价值为目标导向的开放式营销,才是企业的现实选择。 2.传统营销模式满足市场个性化需求的成本过高。 传统营销特别强调选准目标市场,试图以有限的市场网络建设成本获得尽可能大的销售收入,但在营销实践中却受到了极大的挑战。传统的市场受地理条件和交通工具的限制,构建广泛的市场网络需要耗费大量成本。我国许多上市公司筹集资金的重要用途之一,就是实现市场网络的尢规模扩张,其耗资之大由此可见一斑。通常情况下,企业降低平均成本的关键在于增加销量,而企业增加销量的必然选择就是差异化营销,可是,差异化营销又导致经营成本的提升。在现代市场中,产品多样化、需求个性化趋势不断加强,传统的生产制造模式为每一个顾客提供个性化产品的成本很高,所以拒绝了许多顾客对个性化产品的需求。 3.传统营销模式满足市场需求的时间长、速度慢。

现代的市场竞争是时间与速度的竞争。传统观念认为,企业的发展和持续赢利能力受市场开发和制造能力的约束。在知识经济时代,企业的发展和持续盈利能力主要受满足市场需求的时间和速度的制约,即确认顾客的需求、市场的机遇,并把它们转化为产品和服务组合的时间和速度。传统的营销过程是,先开发概念产品,然后制造样品,再试制产品,最后才是产品营销。因此,满足市场需求的时间长、速度慢。 在这个纷繁复杂的商业社会,最常见的商业模式3种:生产商、渠道商、零售商、这3种商业模式也基本形成了商业社会的商品流通。在传统行业,这3种模式,者3中社会角色分工合作,缺一不可。生产商把产品生产出来之后要借由零售商的卖场分到市场的各个角落,零售商需要借由自己的卖场把产品直接销售到顾客手里,在这个过程中,因为每个角色都付出了时间和精力,甚至是资金,每个人度需要报酬,这样,产婆的价格在付给每个环节的报酬之后自然水涨船高,这些多出来的费用想当然地分担到顾客身上。 下面我们来看看社会角色的优势或是弊端。 1生产商 生产商的优势就是:1高技术含量,生产商一般都拥有核心技术,核心技术是生产商最大的财富之一,他可以借由机械和人力,可以把技术变成财富,2低成本,大规模。生产商生产产品一般都市流水线

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国内10个经典商业模式案例分析 1.思维革命的天娱模式对企业而言,意味着每一个旧思维打破、新思维产生的过程都是商机无限的。如果要评选出最成功的商业策划,非上海天娱公司策划的《超级女声》节目莫属。超女播出之日,万人空巷,堪比春晚,但与春晚大把烧钱不同,天娱整个策划几乎没花一分钱,而且让所有的媒体都为其做免费的狂热宣传。 仅仅靠这一个策划,天娱公司迅速跨入财富之林,成长之快,令人瞠目结舌。以往人们大都认为,越好的节目、越精致的节目越容易引人注目,《超级女声》告诉我们,这些都没错,但是真正引人注目的是那些观众参与率高、互动性强的节目,从这个意义上说,《超级女声》堪称一场革命。“超女”为何影响深远,还应该归功于创意化的学习。《超级女声》的创意是直接“拷贝”自美国的娱乐节目《美国偶像》,这是拿来主义。但是《超级女声》的成功,很大程度在于本土化,这包括:废除年龄门槛,提出想唱就唱;将短信投票和PK淘汰联系起来,加强与观众的互动性等。从2004年的门庭冷落,到如今的热火,天娱公司与湖南卫视始终在根据市场反馈调整创意,这也就是鲁迅说的“运用脑髓,放出眼光,自己来拿”的过程。《超级女声》是一个文化现象,但是对企业而言,意味着每一个旧思维打破、新思维产生的过

程都是商机无限的。2.得势不饶人的盛大模式企业的发展不应止步于增长和盈利,应该问一问自己有没有把优势发挥到最大化,是否可以取得更大的增长。盛大活生生的就是一部“传奇”,它的发家有相当大的偶然性。 在取得《传奇》代理权的时候,并不存在陈天桥慧眼识宝这类的故事,他只是被动而且好运的被人挑上。但是《传奇》站住脚以后,陈天桥的商业天才有了发挥的舞台。购买服务器改为租用服务器,是他利用游戏玩家的增长对运营商取得主动;拖欠韩国人分成费,成立恒康网络来做销售渠道总代理这些灰色的手段是他对上游资源的占用;《传奇世界》的开发是他对知识产权束缚的挣脱。陈天桥的精明在于,所有这些成果都被用于加大投资,每一步议价的成功都成为了下一步议价的筹码。这种得势不饶人的扩张,取得了丰硕的成果,如今《传奇》注册用户已有1.2亿,同时在线人数超过100万,运营它需要至少6000台以上服务器。掌握着巨大的用户群和极高的投资壁垒,成为《传奇》这个价值链中议价能力最强者,最后,吃了亏的韩国人只能反过来求陈天桥继续做《传奇》。新兴的网游市场是一块风水宝地,盛大的成功很大程度上的确有赖于此。但是,尽管网游是一个暴利行业,受挫甚至倒闭的厂商仍如过江之鲫,聚友网络、海虹控股即是一鉴,即使同样成功的网游公司,如九城、蜗牛等公司,分量也与盛大有相当差距。盛大之所以能够占据天王山,和

传统营销和网络营销的优劣分析比较

目录 第1章传统营销与网络营销的概述及特征 (1) 1.传统营销的概述及特征 2.网络营销的概述及特征 第2章传统营销与网络营销信息传播的主要方式 (3) 1.传统营销的信息传播方式 2.网络营销的信息传播方式 第3章传统营销和网络营销的比较 (4) 1.大致比较 2.传统营销和网络营销的相同点和不同点 传统营销和网络营销的相同点表现 传统营销和网络营销的不同点表现 第4章传统营销与网络营销的优势和劣势 (6) 1.传统营销的优势 2.传统营销的劣势 3.网络营销的优势 4.网络营销的劣势 结束语 参考文献 传统营销与网络营销的优劣分析比较 摘要:随着科技的进步,互联网的发展和普及,再加上经济化和全球化的推动,企业的营销方式出现了一种新的模式,即网络营销。网络营销是由传统营销而来,又在强烈的冲击着传统营销,给传统营销带来了新的挑战。它们之间既有相同之处又有不同之处,企业在面对这两种营销方式时,也作出了不同的营销选择。那么,网络营销与传统营销的优势劣势之处到底是什么,企业又应该如果作出选择?本文以电子商务的基础上,对二者进行详细分析,为企业提供正确的方式,以便企业争取最大的利益。 关键词:营销渠道传统营销网络营销

美国著名的营销学者菲利浦-科特勒对市场营销的核心概念进行了如下描述:“市场营销是个人或群体通过创造,提供并同他人交换有价值的产品,以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和管理过程。”由此,我们可以大致了解到营销的含义,是致力于通过交换过程满足需要和欲望的人类活动。经过市场的不断迅速发展,企业在营销观念和营销策略上,一直在不断的变化着。传统的营销方式已经不能满足企业的发展,为了追求企业利润最大化的经营目标,恰巧在互联网出现并普及的背景下,网络营销应运而出。它的出现与其说是必然,不如说是“时势造英雄”。网络营销以其独特的方式和特点,在整个市场营销中发挥着巨大的作用,再一次推动了营销革命。 1.传统营销与网络营销的概述及特征 1.1传统营销的概述和特征 传统营销是一种交易营销,强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客。传统营销理论的产生,是由1923 年美国人A·C·尼尔逊为了了解市场信息创办了市场调查公司,对市场信息进行收集与分析,开始有针对性地进行研究,运用分析的结果指导企业的营销活动。在20世纪30年代,另外两位学者弗瑞德·E·克拉克和C·E·克拉克把“市场信息的收集与阐释”纳入营销概念,市场研究活动开始出现。传统营销的方式不依靠互联网技术,其理论思想也没有收到过互联网的影响和冲击。传统营销经过长期的发展,已经形成自由的比较扎实的理论和实践基础,且消费者已经习惯于这种固定模式,同时也去得了大众的信赖。传统营销模式重要具有三个特点: 1.1.1.信息掌握不完整性 在传统营销模式的过程中卖方所有的产品信息较为完全,而买房所掌握的产品信息却比较匮乏,信息商品的费物质性以及经验性,使得用户难以判断信息商品的真正价值,从而体现出明显的差异性。 1.1. 2.信息传递滞后性 在传统的营销模式过程中由于需要依赖各种各样的传播媒介,给消费者传递信息,再用某些方式来了解顾客的需要,这种过程在大多数情况下都会呈现滞后的特点,不易实现同步营销。 1.1.3.信息传递强迫性 在传统营销的活动过程中,它的传播方式都具有一定的强制性,最典型的便表现为电视广告。

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解析“互联网+”的六大商业模式 核心提示 当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争. “当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争”。——彼得·德鲁克“互联网+”企业四大落地系统(商业模式、管理模式、生产模式、营销模式),其中最核心的就是商业模式的互联网化,即利用互联网精神(平等、开放、协作、分享)来颠覆和重构整个商业价值链,目前来看主要分为六种商业模式。 传统PC互联网商业模式在移动互联网时代面临挑战,用户数量不决定一切,不重视对移动互联网商业模式的探索,就像开着豪车酒驾,很刺激但也很危险。因此,在移动互联网时代要尽早考虑商业模式。 工具+社群+商业模式 “互联网+”商业模式之一 互联网的发展,使信息交流越来越便捷,志同道合的人更容易聚在一起,形成社群。同时互联网将散落在各地的星星点点的分散需求聚拢在一个平台上,形成新的共同的需求,并形成了规模,解决了重聚的价值。 如今互联网正在催熟新的商业模式即“工具+社群+电商/微商”的混合模式。比如微信最开始就是一个社交工具,先是通过各自工具属性/社交属性/价值内容的核心功能过滤到海量的目标用户,加入了朋友圈点赞与评论等社区功能,继而添加了微信支付、精选商品、电影票、手机话费充值等商业功能。 为什么会出现这种情况?简单来说,工具如同一道锐利的刀锋,它能够满足用户的痛点需求,用来做流量的入口,但它无法有效沉淀粉丝用户。社群是关系属性,用来沉淀流量;商业是交易属性,用来变现流量价值。三者看上去是三张皮,但内在融合的逻辑是一体化的。 长尾型商业模式 “互联网+”商业模式之二 长尾概念由克里斯·安德森提出,这个概念描述了媒体行业从面向大量用户销售少数拳头产品,到销售庞大数量的利基产品的转变,虽然每种利基产品相对而言只产生小额销售量。但利基产品销售总额可以与传统面向大量用户销售少数拳头产品的销售模式媲美。通过C2B 实现大规模个性化定制,核心是“多款少量”。所以长尾模式需要低库存成本和强大的平台,并使得利基产品对于兴趣买家来说容易获得。例如ZARA。

论消费社会的弊病

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且从经济效应方面来看也是不足取的。因为,企业应该分辨出它能有效为之服务的最具有吸引力的细分市场,集中企业资源,制定科学的竞争策略,以取得和增强竞争优势。 顾客天生就存在差异,大量营销策略在忠诚的世界里根本就不适用,因为并不是每一个顾客都适于成为某品牌的品牌忠诚者。如果企业要最大化地实现可持续发展和长期利润,就要明智地只关注正确的顾客群体,因为企业要获得每一位顾客,先前都要付出一定的投入,这种投入只有在你能赢得顾客的忠诚后才能得到补偿。因此,要通过价值营销以获得品牌忠诚重要的一步就是对客户进行细分,找寻到哪些顾客是能为企业带来赢利的,哪些顾客不能,并锁定那些高价值顾客。只有这样企业才能保证他在培育顾客忠诚的过程中所投入的资源得到回报,企业的长期利润和持续发展才能得到保证。 客户细分是指根据客户属性划分的客户集合。它既是客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)的重要理论组成部分,又是其重要管理工具。它是分门别类研究客户、进行有效客户评估、合理分配服务资源、成功实施客户策略的基本原则之一,为企业充分获取客户价值提供理论和方法指导。 XXX网创业团队深知顾客细分的必要性,不是一味的在

中国目前最成功的10个商业模式

中国目前最成功的10个商业模式 《财富心经》作者倪豪 1、腾讯 从产业价值链定位来看,抓住互联网对人们生活方式的改变形成新的业态的机遇,通过建立中国规模最大的网络社区“为用户提供一站式在线生活服务”,通过影响人们的生活方式嵌入主营业务。 盈利模式:在一个巨大的便捷沟通平台上影响和改变数以亿计网民的沟通方式和生活习惯,并借助这种影响嵌入各类增值服务。 创新性:借互联网对人们生活方式改变之力切入市场,通过免费的方式提供基础服务而将增值服务作为价值输出和盈利来源的实现方式。 2、阿里巴巴 从产业价值链定位来看,抓住互联网与企业营销相结合的机遇,将电子商务业务主要集中于B2B的信息流,为所有人创造便捷的网上交易渠道。 盈利模式:通过在自己的网站上向国内外供应商提供展示空间以换取固定报酬,将展示空间的信息流转变为强大的收入流并强调增值服务。 创新性:通过互联网向客户提供国内外分销渠道和市场机会,使中小企业降低对传统市场中主要客户的依赖及营销等费用并从互联网中获益。 3、携程 从产业价值链定位来看,抓住互联网与传统旅行业相结合的机遇,力求扮演航空公司和酒店的“渠道商”角色,以发放会员卡吸纳目标商务客户、依赖庞大的电话呼叫中心作预定服务等方式将机票、酒店预订、度假预订、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务作为核心业务。 盈利模式:通过与全国各地众多酒店、各大航空公司合作以规模采购大量降低成本,同时通过消费者在网上订客房、机票积累客流,客流越多携程的议价能力越强其成本就越低,客流就会更多,最终形成良性增长的盈利模式。 创新性:立足于传统旅行服务公司的盈利模式,主要通过“互联网+呼叫中心”完成一个中介的任务,用IT和互联网技术将盈利水平无限放大,成为“鼠标+水泥”模式的典范。 4、招商银行 从产业价值链定位来看,抓住信息技术与传统金融业相结合的机遇,以“金融电子化”建立

电子商务与传统销售模式利弊

电子商务与传统销售模式利弊 1、改变传统营销方式 传统营销信赖层层严密的渠道,辅助以大量人力和宣传投入来争夺市场,不仅费时费力而且成本高。在网络时代,由于国际互联网的广泛普及,商家可以利用这个世界性的网络将商务活动的范围扩大到全球。电子商务使买卖双方在网络上形成简单易行的良好界面,使供需双方远在千里之外,通过网络像面对面一样地迅速完成交易,使各种网上交易以电子票据进行支付、清算与决算。企业的原材料采购、生产的组织协调和产品的广告宣传、销售,都会发生一系列变化。 2、改变企业竞争形态 通过开展电子商务,网络上信息的公开性使得市场竞争更为公平,产业界限也将变得更为模糊,大企业不仅面临同行中小企业的竞争,同行企业也面临着其它行业企业的竞争,因此,如何顺应潮流,采取相应策略来再创竞争优势,已是企业经营面临的一大挑战.电子商务为企业提供了巨大的市场潜力和全新的销售方式,企业的生产首先是为信息网络生产,然后再由网络完成商品和顾客的互动.在网络的冲击下,如果企业没有创新意识,不及时更新产品和服务,就难以在网络时代生存。 3、改变人们传统的消费习惯 据统计,上网者中60%具有大专以上学历,全球用户年龄平均在33岁左右,这些人的消费行为往往较为独立,对商品和服务的个性化要求越来越高,他们不再满足于被动地接受企业生产、销售的产品,对商品的质量、规格、式样、造型以至包装等会不断提出自己的新的要求。随着电子商务的发展,顾客的行为、偏好也有新的变化。在电子商务条件下,每个顾客获得信息的速度和内容都比以往要快得多、多得多,因此他们求新求变的愿望也就越发强烈。随着新技术的不断产生,产品的升级换代也不断加快,从而顾客对消费品的要求也就日新月异。再加上今后生活节奏的加快、工作压力的增大,顾客对购物方便及乐趣的要求也将不断提高。 4、改变市场营销环境 电子商务使顾客购买行为日趋个性化,生产者对市场机会的反应更加敏捷,生产者与顾客直接交易的可能性在增加,中介商的作用将被削弱。同时,顾客在交易中的主导权会更加突出,而生产者的市场营销战略会强调如何更方便,及时地满足顾客的特定购买欲望。 5、改变企业营销模式 电子营销的模式就是顾客和企业的对话,企业在清楚地了解每个顾客个性化的需求后,作出相应的企业利润最大化的策略。这样,企业与顾客之间的关系是一对一的营销关系,是密不可分牢不可破的,网络的即时交互、超越时空等特点即成为这种模式的强大技术依托。 电子商务运作下的营销管理创新 市场营销的核心是如何使顾客满意,也就是最大限度地满足购买者的需要和欲望,这是企业制定计划,确定营销组合策略的出发点。 电子商务时代,顾客已不再作为一个整体因素而被考虑,而是一个主动的个体,是企业生产系统的一部分。是如同资本、机器、员工一样的资源,甚至更为重要。企业在制造顾客价值的同时创造自身价值。与传统企业营销管理相比,电子商务下的企业营销管理具有鲜明的特色、具有创新性。主要表现如下: 1、网络互动营销管理 电子商务下的企业营销最显著的特点是网络互动营销,电子营销帮助企业同时考虑客户需求和企业利润,寻找能实现企业利润的最大化和满足客户需求最大化的营销决策。 顾客的欲望和需求可以通过网上立即到达营销者,而营销者也可以立即针对顾客需要制订或修改产品、价格和销售方案,通过交流达成充分的理解。网络互动的特性使客户真正参与到

京东商城商业模式分析与发展建议

4 摘 要:在对国内外商业模式的定义和评价进行理论综述的基础上,分别从用户价值定义、利润公式、产业定位、核心资源和流程四个角度对京东商城的商业模式进行分析,总结了其商业模式的成功原因,并根据京东商城所面临的竞争状况,探讨了京东商城商业模式所存在的不足,对京东商城未来的发展提出建议。 关键词:商业模式;电子商务;模式评价;发展建议 全球著名的企业管理大师彼得?德鲁克说,当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。电子商务的主要特征之一就是它创造了一种新的商业模式(Rappa,2006)。 作为中国电子商务自主平台的领军企业——京东商城,以一己之力在2012年搅动了整个电商行业大规模开展促销活动,引发了传统商业巨头进入到电商行业的浪潮,体现了其在业界的巨大影响。对其商业模式进行研究:于投资者而言,有利于评价京东商城的未来盈利能力;于京东商城而言,可以认识到商业模式中存在的不足和需要改进的方向;于竞争对手而言,可以通过京东模式审视自身模式的优劣;于整个电子商务产业而言,有利于管窥全貌,促进整体健康发展,具有较强的现实意义。 一、商业模式的界定与评价 商业模式的界定,至今尚未完全统一。不同的专家、机构由于各自研究的目的、研究角度不同,给出的界定、定义也各有千秋。较早将商业模式与互联网企业联系在一起的是Allan Afuah(2003),他认为互联网商业模式是公司利用互联网在长期内获利的方法,它是一个系统,包括各组成部分、连接环节、动力机制。 综合相关阐述,本文将电子商务商业模式定义为互联网企业为获得利润而采用的交易结构以及采用的一系列管理、营销、发展的战略和策略。其构成要素为用 京东商城商业模式分析与发展建议 文/李宏伟 户价值定义,利润公式,产业定位,核心资源和流程五个方面。 总体来看,国内外商业模式评价研究还处于探索研究阶段,多数研究者往往只采用商业模式表面层次的指标如盈利性。事实上,商业模式是一个内容非常丰富的概念,必须从多环节、多视角进行全方位的评估。本文侧重对企业实施某种商业模式后发生的变化进行分析,查找问题,做出诊断。将从企业的战略角度,以具体的电商企业——京东商城作为案例进行分析,汇总相关资料,关注电子商务行业发展的宏观环境,探究电子商务商业模式构成要素及创新点,突出企业策略实施的利弊分析,以期为电子商务零售企业健康发展提供建议。 二、京东商城商业模式分析 (一)京东电子商务商业模式的构成要素 1.京都商城的用户价值定义 用户价值定义是为目标用户群提供的价值,具体表现为向用户提供的产品、服务及销售渠道等价值要素的某种组合。截止2011年底,京东商城注册用户数3000万,网站日均访问量超过8000万,日均订单处理量超过30万单,日交易额超过1亿元。在线销售家电、数码通讯、等11大类数万个品牌百万种优质商品。物流配送覆盖了华北、华南、华东等多个地区,70%以上的订单都由其自建物流团队负责配送。 2.京东商城的利润方程 利润方程包括收入来源,成本结构,利润额度等。 (1)直接销售收入 京东商城的直接利润来源为赚取采购价和销售价之间的差价。京东产品价格比线下零售店便宜10%—20%;库存周转率为12天,与供货商现货现结,费用率比国美、苏宁低7%,毛利率维持在5%左右,向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。2011年,京东此项收 入为211亿元人民币。 (2)开放平台商家 此项收入包括年费、技术服务费、仓储运输费。京东商城的开放平台在2010年12月上线,2011年,京东商城开放平台基本上保持200%-300%的增速,收入为57亿元人民币。2012年的主要建设方向为团购、虚拟产品、服装、鞋帽,以及对并购垂直B2C网站的整合。 (3)广告费 2010年京东广告收入达到了1000万,2011年实现5000万左右的收入。刘强东预计到2015年,广告平台收入将达到5亿至7亿。 3.京东商城的产业定位 产业定位是企业在产业链中的位置和充当的角色。京东商城将自己定位为零售业态的网上销售,处于产业链的末端销售环节,其模式的商业逻辑与传统零售业同出一源,通过销售服务,获得进销差额和供应商的返点。 4.京东商城核心流程 商务模式中的核心流程包括企业的生产和管理流程。作为商业企业,京东商城的运作流程包括购入、销售、配送、支付等环节。 购入环节:厂商不需要缴纳进场费、装修费、促销费、过节费。免去各种费用之后,京东销售利润率比通过传统渠道销售的要高很多。此外,京东给厂商的返款周期为20 天。 销售环节:纯电子商务企业,无实体店相依托,全面实施网上销售承诺在运输“保价费”上永久免费,运输过程的风险一律由京东承担,实施“售后 100分”服务。 配送环节:京东在华北、华东、华南、西南建立了的四大物流中心覆盖了全国各大城市。在天津、苏州等40余座重点城市建立了城市配送站,实施了“211限时达”服务承诺。配送方式有包括上门自提、快递运输、E邮宝等。 支付环节:支付方式包括公司转账、货到付款、邮局付款、在线支付、分 DOI:10.14011/https://www.360docs.net/doc/2a2511212.html,ki.dzsw.2013.05.021

传统营销和网络营销的冲突及整合策略研究

传统营销和网络营销的冲突及整合策略研 究

传统营销和网络营销的冲突及整合策略研究 程继 摘要:随着科技的不断发展,网络已经成为了现如今社会的重要联络和生存方式,一些网络市场也就随之产生,随着网络营销市场的日渐壮大,传统营销市场受到了前所未有的冲击。本文通过对网络营销与传统营销之间的冲突及冲突产生的原因进行了分析探讨,总结归纳出了传统营销与网络营销之间的具体整合策略,以供相关人员参考或采纳。 关键词:传统营销;网络营销;冲突;整合研究 随着网络的不断发展,中国网民的数量也在不断增加,截止到2015年12月31日,中国网民数量为7.16亿,也就是因为中国网民数量的不断增长,一些企业为了提升自身利益和影响力,都不约而同的选择了网络营销的方式,而网络营销也逐渐成为了现如今重要的营销市场。但是随着网络营销的不断发展和壮大,对于传统营销的冲击也是非常巨大的,如何将传统营销与网络营销进行有效的整合,使双方利益实现最大化,是现如今各个企业最关心的问题。 一、网络营销和传统营销的冲突 (一)网络中间商与传统中间商之间的冲突 传统中间商一直以来都是传统营销市场中重要的组成部分,其不仅在营销过程中起到了促销和市场调查信息的作用,还为一些企业承担了风险,为企业之间的融资提供了重要作用,并且随着中间商不断的发展和壮大,有一些中间商的综合实力旱已经超过了生产了家或企业,其中最具代表性的就是欧亚、沃尔玛等大型超市。但是随着网络营销模式的突起,这给一些传统中间商造成了巨大冲击,根本原因就是网络营销能够更好的完成分销,并且网络营销的成本费用相对较少,不像传统营销模式一样需要实体店面,也不需要负责房费水电

美乐乐家具网:新旧模式不冲突 传统经营模式竞争力犹在

美乐乐家具网:新旧模式不冲突传统经营模式竞争力犹在 今年以来,国内家居建材市场上一片萧条,美国最大的家居建材公司家得宝在华经营战略调整,关闭其在中国的所有实体店面而与京东商城达成了合作,此消息一经爆出即震惊了整个家居建材行业。而此前,一些爆发撤店潮的知名家居卖场也纷纷开辟线上商城,在八月份进驻天猫的商家中,家居类占据百分之二十。因此,很多专业人士将电子商务作为扭转如今行业颓势的法宝。 (图为美乐乐家具) 电子商务也遇寒冬 近两年来,电子商务在中国的发展可谓神速,一大批经营模式各异的电商公司的崛起为我们的生活提供了很多便利,人们的消费观念也在不断发生转变,特别是80后、90后渐渐的成为消费主体之时,电子商务市场的发展前景应该更加广阔。然而,自去年起,在经历了爆发性增长过后整个电子商务行业发展速度明显降了下来,行业淘汰也正式开始。无论是红红火火的团购网站遭经受了前所未有的行业洗牌,还是无数小型卖家遭遇了生存危机,都已证明了如今电子商务行业内竞争的激烈性。尤其是今年以来几大大型电子商务公司三番五次联合上演了价格大战,扰乱了整个行业的正常经营,更加压缩了新入市电商公司的发展空间。一时间,电商行业人人自危。因此,虽有家具行业人士认为走电商之路可以拯救危机中的家

居建材行业,然而,电商发展瞬息万变,此时若进入这个行业,究竟如何与电商的经营规则很好的实现融合则成了摆在各大企业面前的首要难题。 (图为美乐乐家具) 新旧模式各有千秋并不冲突 实际上,家具作为大型的非标准化产品,若想采用电子商务的经营模式还是有很多的问题需要克服。成都消费者陈女士就表示曾经在网上选购过一款沙发,但是运到家之后发现存在严重的色差,根本不是自己想要的样子,与客服反复沟通但问题仍然没有得到很好的解决。实际上,陈女士的遭遇并非个案,线上与线下产品的差异性一直以来都遏制着电商发展。而此时,传统经营模式的优势就显现了出来。 对于家具这种大件的商品来说,家具卖场仍然是消费者必逛之地。以黄金周销售为例,虽然在楼市调控政策及电子商务的冲击下,传统经营模式一度十分不景气,但是根据数据反馈来看,与往年相比,今年的黄金周并未出现冷遇,各大卖场依旧火爆异常。原因在于卖场所分布地段多为商业中心或者家具集散地,相对集中,加上假日促销信息的轰炸,因此各大卖场出现了人头攒动的热闹景象。 由于家具属于大件的非标准化产品,很多的消费者需要根据自己家里的实际情况来采

零售业商业模式创新

零售业商业模式创新 一、步入新常态忌颠覆性破坏 电商对于传统零售而言属颠覆性创新,在用户获取、产品选择、售后等方面与传统线下零售是有本质区别的。也因为颠覆性创新带来的巨大便利性,使得电商行业在发展之初迅速获得用户亲睐。 而如今,电商发展到如此规模,和传统零售行业的分庭抗礼,意味着进入“战略相持阶段”,两方应该由敌对状态变为互相配合。电商行业需要零售行业优质商品的配合,各补所长,而传统零售行业需要借助电商平台改革其自身经营模式,将传统零售与电商融为一体,互利共赢。 平心而论,主流电商模式从商业模式和用户习惯方面创新,赢得用户青睐,从而对传统零售形成冲击。传统零售由于此前习惯坐享渠道可观收益,在电商化方面缺乏动力,但传统零售仍然掌握大半零售份额,尤其在特殊品类中仍具有高话语权,传统电商优势犹存。 二、步入新常态宜商业模式创新 如前文所言,电商和传统零售如今应该是通力合作关系,也自然意味着要摒弃以往主流电商一味抢占传统电商市场的商业模式,在现阶段应该有新的电商常态来促进二者的融合。 1、新模式要突破电商的持续低价战 电商的低价对用户是极具吸引力的,而传统零售企业却碍于线下运营成本以及品牌商的价格体系等问题,面对价格战多束手无策。严格意义上说,如今电商已经获得了产品的定价权,厂商定价首要参考电商价格体系。 但这造成的后果是电商一味做大,在此变革时期一旦处理不好便会带来许多社会问题。因此,新常态之下,电商若要与零售行业和平共处,首先要打破自己的持续低价战。 那么问题就来了,低价是电商的杀手锏,如何让出?唯品会的特卖模式值得行业借鉴:特卖仍是低价,但属于限时抢购,特卖之后产品下架,价格恢复正常,也即通过动态的销售模式来缓解常态低价对零售行业的冲击。 如此,特卖模式也可视为厂商产品营销的一部分,通过特卖获得大量初始用户,而随后价格体系的回复又不影响其传统渠道的销量。二者可和平相处。 2、新模式要打破传统渠道的商品垄断

传统生产管理系统模式地弊端

传统生产管理模式的弊端 20世纪20年代开始出现了“第一次生产方式革命”,即单一品种(少品种)大批量生产方式替代手工制造单件生产方式,但随后代之的是“多品种、小批量生产方式”,即“第二次生产方式革命”。我国传统的生产管理模式,是在20世纪50年代学习前苏联的基础上创立发展起来的,与单一品种(少品种)大批量生产方式相适应的,以产品为中心组织生产,使得整个经济处于投入多、产出少、消耗高、效益低的粗放型发展状态,形成生产单一产品的“大而全”、“小而全”的工业生产体系。从而可以看出,我国传统的生产管理模式是“以产品为中心”的组织生产,“以生产调度为中心”控制整个生产,与单一品种大批量生产方式相适应的生产管理模式。 与现代企业的生产与运作管理相比,我国企业传统的生产管理模式存在着以下的一些弊端: 1、企业生产缺乏柔性,对市场反应能力低 所谓“柔性”,就是加工制造的灵活性、可变性和可调节性。现代企业的生产组织必须适应市场需求的多变性,要求在短时期内,以最少的资源消耗,从一种产品的生产转换为另一种产品的生产。但传统生产管理模式是以产品为单位,按台份编制生产计划的。投入产品与调整产品对整个计划影响较大,再加上企业生产的反馈信息比较慢,下月初才有上月末的生产统计资料,无法实现动态调整,生产严重滞后,导致生产系统速度慢。 2、企业的“多动力源的推进方式”使库存大量增加 所谓“多动力源的推进方式”,是指各个零部件生产阶段,各自都以自己的生产能力、生产速度生产,而后推到下一个阶级,由此逐级下推形成“串联”,平行下推形成“并联”,直到最后的总装配,构成了多级驱动的推进方式。由于生产是“多动力源”的多级驱动,加上没有严格有效的计划控制和全厂的同步化均衡生产的协调,各生产阶段的产量必然会形成“长线”和“短线”。长线零部件“宣泄不畅”进入库存,加大库存量,而短线零部件影响配套装配,形成短缺件。然后,当“长线”越长,“短线”越短时,使各种库存不但不能起到协调生产,保证生产连续性的作用,反而适得其反,造成在制品积压,流动资金周转慢,生产周期长,给产品的质量管理、成本管理、劳动生产率,以及对市场的反应能力等方面带来极其不利的影响。 2、单一产品的“大而全”、“小而全”生产结构 现代化大生产是充分利用发达的社会分工和协作,组成专业化和多样化相结合的整机厂和专业化的零部件厂。然而,随着时代的变迁,科学技术的不断进步和人们生活条件的不断改善,消费者的价值观念变化很快,消费需求多样化,从而引起产品的寿命周期相应缩短,为适应市场需求环境的变化,必将使多品种、中小批量混合生产成为企业生产方式的主流。长期以来,我国“大而全”、“小而全”生产结构方式,不仅是一种排斥了规模经济效益的、效率低下的生产方式,而且也排斥多样化经营,靠增大批量降低成本生产,这样非常不利于企业分散风险,提高效益,促进企业顺利成长。 4、企业生产计划与作业计划相脱节,计划控制力弱 传统生产管理模式在生产计划的编制过程中,是以产品为单位进行的,但又由于各生产阶段内部的“物流”和“信息流”是以零件为单位,因此,作为厂一级的生产计划只能以产品为单位,按台份下达到各生

O2O经营模式通常存在的问题

如今随着互联网的发展,借助于网络的O2O销售模式也如火如荼的在各行各业中进行起来。但是,对于这种新的运营模式,创业赚点好点子想要让其更好的帮助自身发展的话,就必须对于这种模式有更深入的了解。在目前的市场上,O2O模式存在着自身的问题,会对企业的运营产生影响。 病症一:长期低估技术 一味追求城市覆盖数与客单量,相应的技术支撑却没能跟上。再好的商业模式,技术崩溃一秒钟就运营不下去了。市面上很多O2O公司,没有全职产品技术就敢叫嚣革新整个行业。 反观滴滴,之所以做的风生水起,关键在于人力资产。一方面是技术人员,不同于其他公司,滴滴不使用外包开发,投入资金到自己的技术团队,奠定了一只从开发到升级,技术全面的开发团队。另一方面是地推,一两周开通一个城市,滴滴不仅做了,也做成了。 总而言之,技术,尤其是在中国市场环境,就是一个基础,就像小学老师,轻视他不行,但是也别指望它能够帮你实现颠覆。 病症二:没有品控能力就爆发 旅游行业很少做到对服务的掌控,基本都是玩转流量和资源,五星汇的失败,正是因为整体品质的把控能力。 服务行业,最重要的是服务的品控能力,在出现问题时候能够处理细节。旅游行业的产品基本都要经过很多层次的转手,面对用户的,都不再是服务,而是销售。对于销售来说,他们需要的是流量,需要的是转化率,是客单利润,服务根本不是他们会去考虑,因此更谈不上改善。 现在O2O兴起,很多连接手艺者和用户的平台也逐渐出现。他们平台做的很轻,线上线下网罗一批手艺人入驻,然后开始炒作自己可以提供超牛逼的"上门"服务,超牛逼的互联网产品。

然而,网站把心思都花在极尽所能的炒作上,却没有做好对品质的把控。不能对全程的服务进行掌控,这样的平台也只是一时的尝鲜而已。用户可以为你的创新而尝鲜,但是不会为差劲服务而传播。 病症三:线下能力不行 五星汇过度的团购影响了品牌价值,极端的促销活动影响正常的客流。这是O2O的常见烦恼:单量暴涨,但线下能力无法承载,此时只能控制规模,眼睁睁的看着投诉率上升。很显然,现在O2O行业的主要矛盾就是低下的线下能力已经无法满足日益增长的用户数量。 病症四:价廉质更低 很多O2O公司为了营销炒作都会采取价格补贴的方式,很明显五星汇就是在营销炒作、流量转化与利润率中迷失了自己。 团购客户大部分都拥有"线上屌丝、线下高大上"的特征,在享受优惠使用团购的同时,对服务反而更为挑剔,在团购受过"伤害"的用户总担心自己买到的是不是"价廉质更低"的产品。 如果产品没有办法超过用户预期时,可以通过价格补贴弥补用户失落感,但是如果仅仅依靠这个,一旦没有价格补贴,用户很快就会流失。这种用户获得方法很难留住用户,要真正留住用户,还得满足个性化需求。 创新可以引燃,炒作可以引亮,营销可以引爆,所有这些只是在利用移动互联网去缩短这个品牌口碑的时间。但是品牌和口碑的确立,最终落脚点还是在产品品质上,在对服务的极致追求上,对新人类的品质调性把握上。

商业模式创新对新时代中国创新进步的影响

商业模式创新对新时代中国创新进步的影响 问题的提出 百年以来,Schumpeter提出的创新理论广为传承,创新被视为是内生经济增长的核心驱动。纵观人类科技革命史,技术创新引发的“创造性破坏”推动了工业革命和产业升级替代,出现了一批又一批的工业巨头和垄断企业,这些企业依靠技术创新优势,在世界经济贸易一体化过程中取得了辉煌业绩,但随着现代互联网、大数据、区块链、人工智能领域新兴技术日新月异,带来了新的商业模式创新,短时间涌现了Google、Apple、阿里、腾讯等一批独角兽巨型企业,而一些传统工业企业逐渐失去了强劲的发展动力,像Sony、IBM这样的技术创新企业已经淘汰了传统业务,美国通用集团甚至退出了资本市场,全球市值最高的十家公司里,有七家互联网商业模式创新企业,包括中国的腾讯和阿里。据统计,中国的商业模式创新独角兽企业数量紧随美国,高居全球第二。由此引发了一个问题:传统产业技术创新是否逐渐失去优势,被新兴商业模式替代,商业模式创新是否会成为中国创新发展的核心驱动。 与此同时,商业经济繁荣趋势下,中国出现了大量的互联网营销、网约车、共享单车等新兴商业模式企业,一方面对传统商业模式企业造成了巨大冲击,但同时也带来了各种新的冲突和问题,例如网络营销充斥大量低价劣品,网约车乘客受侵害事件频出,共享单车短期疯狂扩张后难以为继。这引发了另外一个问题:中国商业模式创新对传统商业模式竞争替代过程中,如何能够消除诸多衍生问题,提高商业模式创新的社会价值?深入思考发现,上述问题反映了产业技术创新、商业模式创新和制度改革创新三者之间的内在关系,本文通过分析三者的演化逻辑,构建产业技术创新、商业模式创新和制度改革创新的三角融合框架,基于三者的系统关联性寻找上述问题的合理解释,进而提出新时代中国创新发展三角驱动模式。

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