中国移动ICT业务发展策略共24页
2024年宽带移动通信设备企业三年发展战略规划
一、通信设备企业三年发展战略规划概述
1、宗旨：在2023-2023年期间，通信设备企业要着眼于提升企业运
营收益的潜能，以及根据行业的发展趋势和市场的纵深，制定事业部目标，加强市场定位和拓展，以及优化组织运营方式，强化企业核心竞争力。
2、战略核心：加强产品创新，完善行业生态，拓展业务模式，提升
企业核心竞争力。
二、企业发展目标
1、产品创新：通过产品创新，把握业内时代技术潮流，跟上行业的
脚步，以满足市场需求，提升企业知名度、可持续发展能力。
2、拓展业务模式：建立以市场经济为导向的商业模式，加强精细化
运作，拓展新业务，扩大市场占有率，为企业发展及获得更大的市场份额
奠定坚实的基础。
3、优化组织运营方式：实施全面的组织运营方式，推行绩效管理，
激发员工创新积极性，提升企业经营及服务效率，建立快速反应及快速行
动的流程和机制。
三、实施步骤
1、确定宗旨及目标：明确宗旨，落实宗旨，确定目标，拓展新的市场，强化企业核心竞争力。
2、组织制定战略：结合实际情况，制定完善的战略，规划实施步骤，形成可实施的路线图及方案。
中国移动-新业务发展分析PPT课件( 89 页)
跨省VPN无解决方案
•没有跨省VPN解决方案。 已造成中国移动在爱立 信、中办等跨省VPN招 标中的弃标
主要内容
• 新业务现状梳理 • 04年新业务工作目标 • 04年新业务工作要点
新业务发展定位
定位
增加收入
新
业
务
发
展
提高粘性
定
位
支撑品牌
持续领先
2004年目标
移动数据（190亿， 新增69.2亿）
• 建立了省级集团客户领导小组和工 作小组
• 建立了集团客户信息库和集团公司、 省公司、地市公司三个层面，分级 管理的管理体系
• 建章立制，制定各项管理办法，完 善业务操作流程，落实集团客户发 展的制度保障和流程保障
存在的主要问题－业务领先形势严峻
竞争对手利用技术优势，以无线数据业务为突破口，快速抢占市场
存在主要问题－商用业务缺乏精细运营和管理
持续的业务优化机制未建立，对商用业务的进一步优化不足，缺乏 业务的深入运营和维护，市场反馈信息不及时、不完善，面向客户的 分析不够专业化
业务主要以平台为导向，以内容为导向的产品设计和包装能力较弱， 缺乏专业的内容管理的流程和职责
对业务的精细管理的理念不到位，经营分析不深入
2002年短信的月均增长率约为15%，2003年月均增长 率约为6%，预计2004年约为1.5%。
2500000 2000000 1500000 1000000
500000
140000 120000 100000 80000 60000 40000
其他移动数 据业务 1.7%
信息费 3.6%
GPRS 3.5%
– 移动梦网用户投诉占总投诉量的20% – 其中SP业务退订占用户投诉的80%
新一代信息技术发展策略
新一代信息技术是国务院确定的七个战略性新兴产业之一，新一代信息技术包括下一代通信网络、物联网、三网融合、新型平板显示、高性能集成电路和以云计算为代表的高端软件。
近年来，以云计算、移动互联网、大数据、智慧城市等为代表的新一代信息技术产业正在酝酿着新一轮的信息技术革命。
新一代信息技术信息通信技术（ICT ）的融合和发展，催生了移动技术为代表的普适计算、泛在网络。
物联网、云计算、大数据等新一代信息技术的发展，推动了创新形态的演化和知识社会的形成，进一步催生了面向知识社会的下一代创新，即创新2.0。
面向知识社会、以用户创新、开放创新、大众创新、协同创新为特点的、以人为本的下一代创新模式，即创新2.0模式正在给电子政务建设带来新的机遇。
从世界范围来看，信息技术产业已成为最具技术变革性的领域之一，不断涌现的新技术、新产品、新服务、新模式乃至新理念，每天都在刷新人类对信息技术涉及的广阔领域和拥有的巨大影响的认知。
新一代IT 技术是行业创新的加速器。
工业和信息化部原副部长杨学山在中国新一代IT 产业推进联盟成立大会上提出了“五个新”，即新体系、新能力、新模式、新格局、新阶段。
推动信息技术演进的三大定律——摩尔定律、梅特卡夫定律、吉尔德定律。
摩尔定律：以英特尔公司创始人戈登·摩尔命名。
1965年，摩尔预测单片硅芯片的运算能力，每18个月就会翻一番，而价格则下降一倍。
梅特卡夫定律：以计算机网络先驱、3Com 公司的创始人罗伯特·梅特卡夫命名，1973年提出。
吉尔德定律：美国激进的技术理论家、被誉为“数字时代思想家”的新一代信息技术发展策略文｜徐士轩我国新一代信息技术产业在国家政策的大力支持下，取得了显著的成绩，但距离进一步抢占国际产业制高点、驱动经济发展、保障国防信息安全等要求，还有一定差距。
科右前旗委党校办公室主任 徐士轩乔治·吉尔德于1996年提出。
在未来25年，主干网的带宽将每6个月增加一倍。
中国移动通信信息化业务拓展工作思路
一、负责组织行业信息化应用发展研究、应用规划和市场调研，进行新技术、新产品跟踪，结合公司战略寻找新的业务方向。
1、政策研究：（1）战略层面：研究国务院政府工作报告，省、市政府工作报告，中央1、2号文件及省政府对中央文件的承接和解读。
通过这些文件的了解国家、省市政府本年度的重点工作，因为对于重点工作会有政策、资金、人力各方面的资源倾斜，针对性的规划会有事半功倍的效果。
（2）执行层面：针对重点行业，关注相关部委、厅局的官方网站，了解具体操作层面相关内容，比如管理机构、行业环境、行业结构（资本结构、市场结构）、市场分析、组织分析等，为信息化规划打下良好基础（3）行业突发事件：对重点行业日常关注，了解社会动态对行业的影响，发现商机即可快速介入。
2、应用规划：（1）规划背景：公司战略（三分天下有其一，即收入份额达到33%）、4G 对行业市场发展带来巨大的机遇和挑战、行业市场现状分析。
（2）规划方法：确定重点发展行业（三个维度：存量市场分析、结合政策研究进行新兴市场分析、竞争对手行业市场拓展策略分析）。
确定拓展策略（三个维度：是否有清晰线条、是否有总部辐射、是否适用于规模拓展），具体地说可以分成垂直型行业、规模型行业两大类，对应不同的拓展策略。
确定拓展内容（基础通信需求、基础信息化应用需求、定制化服务需求）匹配行业特性，确定每个行业重点拓展内容，形成解决方案。
确定拓展目标：针对重点行业进行存量、市场空间、增量分析。
确定拓展方法：三个手段：整体化（转变单产品推广思路）、线条化（抓住总部或主管单位，以点带线，纵向辐射；抓住样板应用，以点带面，横向复制）、平台化（针对通用的行业需求，转变单项目拓展模式，建设云平台，提供标准化服务）。
3、市场调研：（1）咨询公司：解决因人力物力精力不足，调研覆盖面不广的问题。
（2）关键人沟通：与行业客户信息化处室负责人、具办人进行沟通，验证前期规划和咨询公司调研结果的可靠性，同时也对客户信息化规划起引导作用。
ICT业务服务流程及项目管理规范
ICT业务服务流程及项目管理规范ICT 涉及的业务及内容ICT 业务支撑体系ICT 资源调配及商务策略ICT 业务流程ICT 项目管理考核要求ICT 项目管理规范目录政企客户营销服务三年规划发展阶段1.整合政企客户渠道，加强渠道协同，逐步形成渠道营销合力2.结合商务领航三版推广，加强业务组合捆绑，促进政企客户存量保有工作3.基于行业细分，以系统集成为基础，以网络外包和专业服务为重点，不断拓展ICT 业务市场4.整合内外部资源，不断完善ICT 业务一站服务支撑能力5.加强队伍建设，人员结构和能力不断优化和提升1.抓住信息化发展机遇，全面提升ICT 整体服务能力，包括营销、销售、服务、管理、支撑和人员能力方面得到全面提升2.品牌营销工作取得突破，细分客户商务领航应用渗透率和品牌认知度得到显著提升3.聚焦客户，专业化纵横结合的营销服务体系运作良好4.ICT 产品及行业应用创新开发集约高效，实现ICT 业务的快速规模发展5.保持业务收入年度两位数增长率1.优化商务模式，实现经营业绩的突破2.营销和服务策略与战略规划保持高度一致性3.具备良好的企业创新能力和知识管理能力4.提供客户世界一流水平的服务承诺，具备差异化和充分整合的服务能力5.具备快速适应企业变革的企业文化和高度企业凝聚力时间序列核心能力建设整合创新期（2006.1-2007.12)能力拓展期（2008.1-2009.12)价值提升期（2010-)2008年经营目标达成情况业务发展290.1279.1277.5365.72007年2008年话音收入非话音收入567.6亿元644.8亿元11.9％◼2008年政企客户业务收入增长依托全网能力，实现了11.9%增长的挑战目标，实现增量收入77.2亿元◼政企客户业务收入占集团公司业务收入比重达34.2%，比2007年提升3.5个百分点◼业务收入结构继续优化，2008年固定电话业务收入同比下降3.8%，非话音业务收入占比达56.7%，2008年全国ICT业务收入情况全国ICT业务持续快速发展，ICT贡献增量业务收入达27.3亿元。
中国移动三年发展规划1
中国移动三年发展规划1
近年来，国内移动通信产业经历了飞速发展，由于中国移动的优势和
强大实力，它在这一领域的领先地位显而易见。
随着手机技术的进步，中
国移动正朝着构建一体化的完善、多元化的发展网络而不断迈进。
就未来
的三年，中国移动将聚焦网络覆盖范围的扩大、网络技术的升级改造、运
营服务的深度优化、用户体验的持续提升、政企客户服务的全面优化以及
网络运营和智能终端的创新等内容，全面提升经营水平和服务质量，带来
更多丰富多彩的网络产品和服务。
首先，加强网络覆盖，中国移动将继续推进LTE全网覆盖，加快
4G/5G无线接入网络的建设，建设全覆盖、全速率、全覆盖网络。
据悉，
全球领先的4G全网覆盖比例最高可达99.9%，而中国移动的覆盖比例超
过98.9%，距离全球4G覆盖领跑者只有0.1个百分点的距离。
同时，中
国移动还将积极推进5G的无线接入网络覆盖建设，构建一个支撑5G物联网、智能家居、虚拟现实等应用的无线接入网络。
其次，加快网络技术改造，中国移动将加快推进结构性技术改造，更
新网络技术架构，探索出新的技术路径，重构底层网络，增强网络的弹性、可靠性和安全性。
中国移动战略分析报告
中国移动战略分析报告
中国移动是中国最大的移动通信运营商，拥有庞大的用户基础和强大的网络运营能力。
以下是对中国移动战略的分析报告：
1. 超大规模用户基础：中国移动拥有数亿的用户，市场占有率居于首位。
这为公司提
供了庞大的用户数据和市场份额，可以通过有效的市场推广和差异化服务来保持竞争
优势。
2. 高速网络技术：中国移动在4G和5G技术方面处于领先地位，可以提供更快速和稳定的移动通信服务。
这使得中国移动可以满足用户对高速数据传输的需求，并促进新
技术应用和创新。
3. 多元化业务发展：除了移动通信服务，中国移动还逐渐拓展到其他业务领域，如互
联网、物联网和云计算等。
这有助于提高收入多元化和业务的可持续发展。
4. 优质客户服务和运营能力：中国移动注重客户服务，并不断提高用户体验。
他们具
有强大的网络覆盖能力和运维团队，可以及时解决用户问题，并提供高效的服务。
5. 合作伙伴关系：中国移动与国内外众多企业建立了战略合作伙伴关系。
这为公司提
供了更多的机会与其他行业的优秀企业合作，开展创新业务和产品。
6. 市场份额保持优势：中国移动通过具有竞争力的定价策略和优质的服务，保持了在
中国市场上的市场份额优势。
该优势使得公司能够稳定和持续地获取高质量的用户。
尽管中国移动在中国市场上拥有强大的竞争优势，但也面临着一些挑战。
随着中国市
场竞争的加剧，中国移动需要继续推动创新，提高服务质量，并积极应对新的市场变
化和技术发展。
此外，与竞争对手的差异化也是一个关键问题，中国移动需要不断寻
找新的增长点和市场机会。
电子信息工程技术(移动通信)专业建设发展规划
电子信息工程技术（移动通信）专业建设发展规划一、建设基础（一）专业对接产业我国的2G、3G发展非常迅速，4G在中国移动LTE技术逐渐成熟的背景下也逐渐全面普及，工信部发布5G频谱规划，而5G标准逐渐将在2018年出台。
由此可见，我国电子信息产业发展保持快速增长态势，通信产业已经进入新的融合、变革和转型的发展时期。
以下一代通信网络、云计算、物联网等为代表的新一代信息技术，作为国家战略性新型产业，正成为下一轮经济发展的重要推动力量。
在紧密对接产业链，校企深度融合的前提下，紧跟国家“互联网+”发展战略，服务“宽带城市、无线城市、智慧城市”工程建设，凝练出与地方支柱产业方向相对应的电子信息工程技术专业移动通信方向，以此对接ICT产业发展，培养出适应产业需求的高素质技术技能型人才。
（二）专业人才培养目标电子信息工程技术（移动通信）专业适应通信行业生产建设、管理和服务一线需要，培养热爱中国共产党、热爱祖国、具有正确世界观、人生观、价值观，良好的职业道德和社会公德，具备专业必需的文化基础、移动通信行业规范，掌握扎实的移动通信的基本理论，精通的现代通信网络技术，具备过硬的移动通信工程施工以及移动通信设备的安装、运行和维护、移动通信网络优化、通信产品营销等专业技能的一线高素质技术技能型人才。
二、建设目标（一）总体目标以提高人才培养质量为宗旨，改革和创新人才培养模式，制定具有高职教育特色的电子信息工程技术（移动通信）专业知识、能力、素质结构体系，编写具有高职特色的系列教材，完善移动通信专业校内外实习基地，针对东北地区，特别是移动通信运营和移动通信制造业发展的需求，以移动通信企业工作过程为导向、工作任务为载体，与企业合作共同构建工学结合的课程体系，共建一批集教学、培训、技术服务功能于一体的实训基地：为通信行业培养符合企业岗位标准的移动通信规划勘测设计工程师、通信工程师、网优工程师等具有较高职业素养的高技能人才；造就一批基础理论扎实、教学实践能力突出、专兼结合的专业带头人和教学骨干，并在东北地区有一定知名度；力争将本专业建设成为东北三省移动通信行业人才培养、技术服务、职业技能鉴定基地；建设成为同行有较大影响力的示范专业。
移动网发展和演进策略PPT课件
案例分析
例如，通过移动网络技术实现VR游戏，让玩家身临其境地体验游戏世界；利用 移动网络进行AR导航，提供实时的导航信息和指示。
物联网应用场景
物联网应用场景
移动网络在物联网领域的应用，可以实现各种智能设备的远程监控和管理。
未来移动网络将更加深入到物联网和智能家居领域，实现家居设备的互
联互通和智能化控制。
02
工业互联网与智能制造的融合发展
移动网络将进一步助力工业互联网和智能制造的发展，提升生产效率、
降低成本。
03
AR/VR技术与移动网络的结合
增强现实（AR）和虚拟现实（VR）技术将与移动网络进一步融合，为
用户带来更加沉浸式的体验。
网络融合演进策略
网络融合演进目标
实现多种网络（如4G、5G 、WiFi、蓝牙等）的互联 互通和融合，提供无缝的 移动通信体验。
网络融合演进路径
推进网络架构的演进，如 核心网融合、异构网络融 合和终端直连等。
网络融合演进挑战
需要解决网络互操作性问 题、网络安全和隐私保护 问题。
终端设备演进策略
终端设备演进目标
高速、低延迟，支持大规模设 备同时接入，催生了移动互联
网的快速发展。
移动网络发展趋势
5G时代的来临
01
5G技术将实现更高的数据传输速度、更低的延迟和更大的设备
接入规模，支持物联网、人工智能等新兴技术的发展。
移动互联网与产业互联网的融合
02
随着移动互联网的普及，产业互联网的发展将加速，实现各行
业的数字化转型。
隐私保护与数据安全
随着用户对隐私保护意识的提高，未来移动网络安全将更 加注重用户隐私的保护和数据的安全存储与传输。
中国移动ICT业务发展策略
，中国电信在发展ICT业务时，有效利用了其核心固网和宽带资源。如“全球眼”业务就是与中国电信的固网优势的有效结合，所采用的技术、运作模式等都切合中国电信当前实际。
注重市场细分，提供个性化服务
中国电信根据自身特点，选择以中小企业作为ICT业务的突破口，并创建了自己的品牌“商务领航”。进而凭借品牌优势，成功地扩展的ICT业务的范围。
中国移动缺少正确的市场细分和目标客户选择机制，难以制定卓有成效的市场营销策略。 处于“有求必应”的服务阶段，没有做到“有所为，有所不为”
由于缺乏IT技术实力和专业服务人才，ICT业务的产品层次较低 外包服务和知识服务在ICT业务收入占比低于6%和1%
由于宽带资源、IT技术和人才等多方面原因的影响，中国移动ICT业务发展呈现“单一且缺乏技术含量”的趋势，收入贡献率低、客户体验差也成为制约中国移动ICT业务发展的重要难题
ICT 业务包含技术，商务和管理等方面，是一项综合性的系统工程。技术是ICT 业务工作的核心，商务和管理活动是ICT业务成功实施的可靠保障
ICT业务与传统电信业务的区别
构成要素不同
区别维度
服务过程不同
营销手段不同
主要体现
与传统电信业务不同，ICT不是单个的单元产品，而是由一类或者多类单元产品形成的产品组合或者解决方案。电信运营商根据客户个性化的需求，对传统的单元产品进行定制开发，形成“一站式”的整体解决方案提供给客户。 本文界定的ICT业务是由电信服务、信息产品和信息技术产品共同构成的，其业务内涵相比传统电信服务和增值服务都要复杂得多。
电信产业
广播电视 产业
计算机 产业
中国移动ICT业务概念界定
概念界定：ICT业务是面向集团客户的个性化需求，对网络通信服务、信息内容应用、信息技术产品进行必要的整合和开发，形成完整的应用解决方案，并将该解决方案应用到集团客户实际生产管理过程中的“一站式”服务
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21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！