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装饰公司装修公司设计部规章管理制度

装饰公司装修公司设计部规章管理制度

装饰公司装修公司设计部规章管理制度一、引言装饰公司装修公司设计部是公司的核心部门之一,承担着设计方案的制定和实施工作。

为了规范设计部的运作,提高工作效率和质量,制定本规章管理制度。

二、组织架构1. 设计部由部门经理、设计师、助理设计师和技术支持人员组成。

2. 部门经理负责整体管理和协调工作,设计师负责设计方案的制定,助理设计师提供协助和支持,技术支持人员负责技术咨询和解决问题。

三、工作职责1. 部门经理- 负责制定设计部的工作计划和目标。

- 管理和协调设计师的工作,确保项目按时完成。

- 监督设计方案的质量,确保符合客户需求和公司标准。

- 负责与其他部门的沟通和协调。

2. 设计师- 根据客户需求和项目要求,制定创意和实用的设计方案。

- 进行设计方案的绘制和修改,确保符合公司的设计标准。

- 协调与客户、施工团队和供应商的沟通,解决设计方案相关的问题。

- 参预项目的现场勘测和监督施工过程,确保设计方案的实施效果。

3. 助理设计师- 协助设计师完成设计方案的制定和修改。

- 采集和整理设计资料,提供设计过程中的支持。

- 协调与其他部门的沟通,协助解决设计方案相关的问题。

4. 技术支持人员- 提供技术咨询和解决设计方案中的技术问题。

- 协助设计师进行设计软件和工具的使用和维护。

- 采集和整理设计部的技术资料,提供技术支持和培训。

四、工作流程1. 项目接洽阶段- 设计部收到项目需求后,与客户进行初步沟通,了解项目要求和预算。

- 设计部根据项目要求和预算,制定初步设计方案和报价。

- 设计部与客户进行详细的需求确认和讨论,修改设计方案和报价。

2. 设计方案制定阶段- 设计师根据客户需求和项目要求,制定设计方案的初稿。

- 设计师与助理设计师进行讨论和修改,完善设计方案。

- 设计师根据修改意见,制定最终的设计方案。

3. 设计方案评审阶段- 设计部组织内部评审会议,邀请相关部门的代表参预。

- 评审会议对设计方案进行讨论和评估,提出修改意见和建议。

装饰公司装修公司设计部规章管理制度

装饰公司装修公司设计部规章管理制度

装饰公司装修公司设计部规章管理制度一、引言装饰公司装修公司设计部作为公司的核心部门之一,负责项目的设计和方案制定,对于公司的运营和形象具有重要影响。

为了规范设计部的工作流程,提高工作效率,确保设计质量,制定本规章管理制度。

二、部门职责1. 设计部负责接受公司委派的项目,进行设计方案的制定和图纸的绘制。

2. 设计部与其他部门合作,提供设计方案的技术支持和咨询服务。

3. 设计部负责对项目的施工过程进行监督和管理,确保设计方案的实施效果。

4. 设计部负责与客户进行沟通,了解客户需求,并提供满足客户需求的设计方案。

三、工作流程1. 项目接受与分配a. 设计部接收公司委派的项目,并进行项目评估,确定项目可行性。

b. 设计部根据项目特点和工作量,合理分配项目给设计师。

c. 设计师接受项目后,与客户进行沟通,确保对客户需求的准确理解。

2. 设计方案制定a. 设计师根据项目需求和客户要求,进行设计方案的制定。

b. 设计师应考虑项目的实施可行性、材料选择、造价控制等因素,提供合理的设计方案。

c. 设计师应及时与项目经理和施工人员进行沟通,确保设计方案的可行性和实施效果。

3. 图纸绘制a. 设计师根据设计方案,进行图纸的绘制和标注。

b. 图纸应符合相关标准和规范,准确传达设计意图和要求。

c. 设计师应与施工人员进行沟通,解答施工过程中的技术问题,并及时调整图纸。

4. 施工监督与管理a. 设计师负责对项目的施工过程进行监督和管理,确保施工按照设计方案进行。

b. 设计师应与施工人员保持良好的沟通,解决设计方案与实际施工的差异。

c. 设计师应及时处理施工中的技术问题和变更要求,确保施工进度和质量。

四、工作要求1. 设计师应具备良好的设计能力和创造力,能够提供独特且符合客户需求的设计方案。

2. 设计师应熟悉相关设计软件和工具,能够高效完成设计任务。

3. 设计师应具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与其他部门和施工人员进行良好的协作。

装修公司设计部管理制度

装修公司设计部管理制度

装修公司设计部管理制度第一章总则第一条为了规范装修公司设计部的管理,提高设计部工作效率,营造良好的工作环境,特制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于装修公司设计部的所有员工及相关工作人员。

第三条设计部全体员工应严格执行本管理制度,并时刻遵守公司的相关规章制度。

第四条设计部管理制度的修订由设计部领导小组决定,经总经理办公会通过后方可生效。

第五条对于违反本管理制度的行为,设计部领导小组将视情节轻重予以相应的处理,包括批评教育、警告甚至解除劳动合同。

第二章设计部的组织架构第六条设计部的组织架构由总经理、设计部经理、设计师以及助理设计师组成。

第七条总经理是设计部的最高领导,对设计部的工作负全面领导和管理责任。

第八条设计部经理是设计部的具体管理负责人,负责设计部的日常管理和工作安排。

第九条设计师和助理设计师是设计部的具体操作人员,负责具体的设计工作。

第三章设计部工作职责第十条设计部的工作职责包括但不限于以下几个方面:1. 协助业务部门进行客户需求分析和方案设计;2. 负责编制施工图纸和设计方案;3. 协助施工队伍进行现场指导和施工监督;4. 完成公司领导交办的其他工作任务。

第十一条设计部领导小组根据公司的整体工作安排,合理分配设计任务,并确保设计部的工作质量和进度。

第四章设计部的工作流程第十二条设计部的工作流程包括但不限于以下几个步骤:1. 接受业务部门的客户需求,进行初步沟通和分析;2. 制定初步设计方案,与客户进行沟通和确认;3. 编制施工图纸,并提供给施工队进行施工;4. 完成设计方案的整体评估和总结。

第十三条设计部领导小组负责制定和调整设计部的具体工作流程,并监督各个环节的顺利进行。

第五章设计部的管理制度第十四条设计部员工应严格遵守公司的相关规章制度,包括但不限于以下几个方面:1. 严格按时上下班,不迟到、早退或旷工;2. 遵守公司的工作纪律,不私自外借公司资料,不私自接外包工程;3. 保护公司的商业机密和客户隐私,不得私自泄露相关信息;4. 积极配合其他部门的工作,不得出现相互阻碍的情况;5. 遵循合理的设计标准和设计原则,严禁擅自违规操作。

装饰公司装修公司设计部规章管理制度

装饰公司装修公司设计部规章管理制度

装饰公司装修公司设计部规章管理制度一、引言为了规范装饰公司装修公司设计部的运营和管理,提高工作效率,确保设计项目的质量和进度,特制定本规章管理制度。

本制度适合于装饰公司装修公司设计部全体员工,旨在明确各项工作职责、规范工作流程,确保设计部的正常运转。

二、组织结构1. 设计部设立设计部经理一位,直接向公司总经理汇报。

2. 设计部经理负责设计部的整体运营和管理,包括人员管理、工作任务分配、项目进度控制等。

3. 设计部下设设计师组和助理设计师组,根据工作量和项目需求进行合理调配。

三、工作职责1. 设计部经理:a. 负责制定设计部的年度工作计划和目标,并监督实施。

b. 负责设计部的人员招聘、培训和绩效考核。

c. 确保设计部的工作质量和进度符合公司要求。

d. 协调设计部与其他部门的合作,确保项目的顺利进行。

2. 设计师:a. 负责接受公司委托的设计项目,并按时提交设计方案。

b. 根据项目需求,与客户进行沟通和商议,确保设计方案符合客户要求。

c. 参预项目实施过程中的技术支持和问题解决。

3. 助理设计师:a. 协助设计师完成设计项目的前期调研和方案制定。

b. 负责设计文件的整理和归档,确保设计资料的完整性和可查性。

c. 协助设计师进行项目实施过程中的技术支持和问题解决。

四、工作流程1. 项目接受:a. 设计部经理根据公司的业务发展和设计师的工作负荷,确定项目分配。

b. 设计师与客户进行项目需求沟通,明确项目目标和要求。

c. 设计师根据项目需求,进行前期调研和方案制定。

2. 设计方案提交:a. 设计师根据前期调研和方案制定,提交设计方案。

b. 设计方案经过设计部经理审核后,提交给客户进行评审。

3. 设计方案修改:a. 客户对设计方案提出修改意见,设计师根据意见进行方案修改。

b. 修改后的设计方案再次提交给客户进行评审。

4. 设计方案确认:a. 客户对修改后的设计方案满意,确认方案。

b. 设计师根据确认的设计方案进行施工图纸的制作。

装饰公司规章制度 设计部

装饰公司规章制度 设计部

装饰公司规章制度设计部第一章总则第一条为加强装饰公司设计部管理,规范人事行为,提高工作效率,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于装饰公司设计部全体员工,必须遵守并执行。

第三条本规章制度的修改和解释权归装饰公司设计部领导班子所有。

第二章职责分工第四条设计部部门设置如下:部长、副部长、设计师、助理设计师、实习生等。

第五条设计部部门各岗位职责分工如下:(一)部长:全面负责设计部的工作,制定部门工作计划和目标,组织协调部门工作,负责部门内部人事管理和面试录用等。

(二)副部长:协助部长管理设计部的日常工作,负责协调各个项目的设计进度和质量,处理设计部日常事务。

(三)设计师:负责具体项目的设计,包括平面设计、室内设计、景观设计等,提供高质量的设计方案,并协助部门其他成员共同完成项目。

(四)助理设计师:协助设计师进行项目设计,负责项目资料整理和归档,协助处理一些与设计相关的事宜。

(五)实习生:在设计部实习,学习设计相关知识和技能,协助完成部门工作。

第六条设计部各岗位人员应按照职责分工,各司其职,密切配合,共同努力完成部门目标。

第三章工作规范第七条设计部各岗位人员应遵守公司规章制度,服从领导的工作安排,维护公司形象。

第八条设计部各岗位人员应按时上下班,遵守工作时间规定,不得擅自迟到早退。

第九条设计部各岗位人员应按照项目要求完成设计任务,保质保量完成工作。

第十条设计部各岗位人员应遵守保密制度,不得泄露公司机密和客户隐私资料。

第十一条设计部各岗位人员应遵守团队合作原则,相互协助,共同完成设计任务。

第四章奖惩机制第十二条对于在工作中表现优秀的设计师,公司将给予奖励和表扬,包括奖金、晋升等。

第十三条对于违反规章制度,影响公司形象的设计师,公司将进行批评教育,并视情节轻重给予处分。

第五章附则第十四条本规章制度自颁布之日起生效,解释权归装饰公司设计部所有。

第十五条本规章制度的修改和补充,需经设计部领导班子讨论通过。

以上是装饰公司设计部规章制度的内容,设计部全体员工应严格遵守,确保工作顺利进行,提高工作效率。

装饰公司设计部管理制度

装饰公司设计部管理制度

装饰公司设计部管理制度:一、好的环境是高效率工作的前提.打扫(时间自定)后准时参加每天的列会.二、自觉遵守作息时间.不迟到不早退(自定处罚措施)三、办公桌允许摆放私人物品,设置成自己最高效的工作环境.但严禁改成自家住处一样.四、上班服装要求得体(但设计部不限制衣着)竖立良好的公司形象和个人形象五、工作中原着必须热情.礼貌.认真.诚恳的原则.使用文明语言.六、设计师每天报告一次自己已开始工作(方便上级了解自己的工作进度以及方便上级做出决定).七、上班时间外出向上级说明.实行登记制度.需注明外出地点和原因(外出期间保持电话的开机状态,方便随时联系)八、参会及时.未能及时参加者需得到上司的批准.九、每周制订工作计划.部门必须每月即使上交下月工作计划以及本月工作总结十、设计部由总监全权负责管理.十一、做好保密工作.尊重个人隐私.维护公司的机密性.做到不听.不传.十二、设计师分阶段到现场定期勘察,保证按图纸施工并及时与业主协调。

十三、设计师需互相监督,如发现存在包庇行为,重罚;8. 未经公司允许,以低于公司标准报价签约者,由于设计造成失误者,设计师承担责任;并承担连带罚金;9. 私下不允许收取客户设计费或订金,不允许设计师以公司名义接私单;不允许设计师代买主材,如被客户投诉属实者,承担处罚;如被公司发现的,直接辞退,当月工资底薪清零;10. 上班无故迟到、旷工者,按公司考勤管理办法严格执行;严格遵守公司作息时间,旷工早退者,设计师需互相监督,如发现存在包庇行为,重罚;11. 每月休息4天,为串休工作日,上班请假须提前2天找公司经理批准后生效;并签写请假条上交,凡口头请假均视为无效;12. 每天定时收拾各自办公区域,做到整洁明亮。

如未达到标准者,罚款10元;如有异议,到会计部索要本月工资,自行离开;13. 不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款,违反者严肃处罚;14. 设计师有责任对所设计的工程协助办理中期增减项并签字,如因设计师未签字的增项款,不计入提成范围;如因设计师原因,增项款未被收回或未达到公司标准。

装饰公司的设计部管理制度

第一章总则第一条为规范公司设计部的管理,提高设计水平,确保设计质量,增强企业竞争力,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司设计部所有员工。

第三条设计部应遵循以下原则:1. 以客户需求为导向,提供高品质的设计服务;2. 严格遵循国家相关法律法规和行业标准;3. 不断学习,提升自身设计技能和综合素质;4. 团结协作,共同推进公司设计业务发展。

第二章组织架构与职责第四条设计部设主任一名,负责部门全面工作;设助理一名,协助主任工作;设设计师若干名,负责具体设计任务。

第五条设计部职责:1. 负责公司设计项目的方案设计、施工图设计及设计咨询服务;2. 参与公司设计项目的可行性研究、预算编制及成本控制;3. 对设计项目进行跟踪管理,确保设计质量;4. 组织设计团队内部培训、交流及经验分享;5. 维护公司设计品牌的形象和声誉。

第三章工作流程第六条设计项目流程:1. 项目接单:设计师接单后,应详细了解客户需求,进行初步沟通;2. 方案设计:设计师根据客户需求,进行方案设计,提交给客户审核;3. 方案修改:根据客户反馈,对方案进行修改,直至客户满意;4. 施工图设计:方案通过后,设计师进行施工图设计;5. 设计审核:设计审核人员对施工图进行审核,确保设计质量;6. 设计交付:审核通过后,设计师将设计文件交付给客户。

第七条设计团队协作:1. 设计师应主动与客户沟通,了解客户需求,确保设计方案的准确性和实用性;2. 设计师之间应互相学习、交流,共同提高设计水平;3. 设计师与工程部、采购部等部门应保持良好沟通,确保设计方案的顺利实施。

第四章考核与奖惩第八条设计师考核:1. 设计质量:根据设计项目的完成质量、客户满意度进行考核;2. 工作效率:根据设计项目完成时间、设计文件数量进行考核;3. 团队协作:根据设计师在团队中的表现进行考核。

第九条奖惩措施:1. 对表现优秀的设计师,给予物质奖励和晋升机会;2. 对工作不认真、设计质量低下的设计师,给予警告、罚款等处罚;3. 对严重违反公司制度的设计师,给予辞退处理。

装饰公司设计管理制度(15篇万能)

装饰公司设计管理制度(15篇万能)装饰公司设计管理制度篇11.目的:为保证项目工程施工管理的正常运作,加强项目部内部的协调和沟通,确保各项目的实现,制定项目部工程管理会议制度。

2使用范围适应于本企业所承建的建筑装修工程的项目部工程管理会议的管理。

3引用标准、术语3.1引用标准3.1.1gb/t1.1-《标准化工作导则第1部分:标准的结构和编写规则》3.1.2gb/t50326-《建筑工程项目管理规范》3.2术语4职责4.1工程安全、技术、质量、生产进度及计划协调会议由项目部组织;4.2工程物资会议由项目部物资部组织;4.3资金分配专题会和盈亏分析会议由项目部组织;4.4工程安全、质量专题会议由项目部组织4.5工程会议纪要由项目部编号、印发。

5会议内容:5.1工地实行班前安全、技术、质量交底39;站班会39;:①项目部站班会一周三次,时间为上午上班前,参加人员为项目部领导、技术主管、安全员及各分部主管。

②项目分部站班会由项目安全员主持,各班组必须在每天上午上班前实施,全体施工人员参加并做好相关记录备查。

5.2施工高峰期每天下午下班前在工地召开生产碰头会,各分部安排可以行使调度权力的负责人员参加,由项目部总调度主持。

5.3以下会议每周召开一次:①安全例会,要求各单位提供周安全工作计划、总结的书面材料,各单位第一负责人及安全员参加;②生产协调会,由各项目主管及生产负责人参加,要求各项目主管提供有关形象进度、完成产值及劳动力情况的书面材料,以上会议由项目部组织。

记录资料(电子版)于会议后一天送交工程部汇总。

5.4每月召开一次月生产进度及计划协调会(遇特殊情况另行通知),总结本月工程进度存在问题,公司领导和工程部经理、材设部经理、内业部经理、预算部门派员参加。

各专业公司要提前一天提供书面的工程形象进度、完成产值情况及月劳动力报表。

5.5每月底召开一次项目部资金分配专题会,项目经理召集有关部门参加。

专业公司要提前一天提供书面的下月资金使用计划表,以便项目部统一安排资金。

装饰公司设计部管理制度

装饰公司设计部管理制度一、制度目的为了规范设计部门的内部管理,提高工作效率和协作能力,促进公司的业务发展,特制定本管理制度。

二、组织机构公司设计部门由设计主管负责管理,下设设计部门,设计部门包括UI设计组和平面设计组。

设计主管负责协调各组之间的工作,并向公司领导汇报工作进展情况。

三、职责分工1. 设计主管负责协调各组之间的工作,制订设计项目的计划和进度,监督设计项目的执行情况,总结工作经验,提出相关改进建议,并向公司领导层报告相关工作。

2. UI设计组负责根据业务需求,制定网站及移动端界面的设计规范和标准,负责开发用户界面设计的策略,并实现各类移动APP应用的图像设计,保证设计项目的高质量和高效率。

3. 平面设计组负责公司的品牌形象和宣传资料的策划、设计制作及输出输出功能,并制定和实施创意概念。

同时,负责设计和制作有关公司产品的各类展示资料、海报广告等。

四、设计流程1. 项目计划阶段设计主管负责根据业务需求,制定设计项目的计划和进度,并确定设计项目的主要负责人。

设计项目组负责制定设计方案,确定项目目标和需求,搜集相关行业信息和市场调研资料。

2. 设计实施阶段UI设计组负责制定具体的设计方案,根据需求制作各种设计文件,包括UI界面设计、颜色板设置等。

平面设计组负责完成产品设计、展示设计、宣传资料等工作,保证项目顺利完成。

3. 质量保障阶段设计主管负责监督和审核各类设计文件,确保设计项目的质量和进度符合预期。

设计项目组负责制作设计报告及相关数据分析报告,总结工作经验,提出改进建议。

五、管理制度1. 创新设计设计主管主管要求各设计组保持创新设计,提出富有想象力的设计方案,鼓励设计师从不同的角度和思路提出设计构思,提高整个团队的设计水平。

2. 设计质量各设计组要保证设计质量,严把审核关,不断改进各类设计理念,确保设计项目符合国际标准,提高项目质量。

3. 信息共享设计主管负责促进不同设计组之间的信息共享和交流,开设团队会议,定期与设计组员开展沟通交流,讨论项目进展情况和结果。

装饰公司装修公司设计部规章管理制度

装饰公司装修公司设计部规章管理制度标题:装饰公司装修公司设计部规章管理制度引言概述:装饰公司装修公司设计部是一个重要的部门,负责为客户提供专业的设计服务。

为了保证设计工作的顺利进行和质量的提升,设计部需要建立严格的规章管理制度。

本文将从五个方面详细介绍装饰公司装修公司设计部的规章管理制度。

一、设计部人员管理制度1.1 设计师招聘标准:设计师应具备相关专业背景和工作经验,能够熟练运用设计软件进行设计工作。

1.2 岗位职责明确:设计师、助理设计师、实习生等岗位的职责应明确,避免工作重叠和责任不清。

1.3 岗位晋升机制:设计师应有明确的晋升通道,根据工作表现和能力提升岗位。

二、设计部项目管理制度2.1 项目分配规范:设计部应根据设计师的专业背景和经验合理分配项目,确保项目质量和进度。

2.2 项目进度跟踪:设计部应建立项目进度跟踪机制,及时发现和解决项目中的问题。

2.3 项目成果评估:设计部应对项目成果进行评估,及时总结经验教训,提升设计水平。

三、设计部质量管理制度3.1 设计审核流程:设计部应建立设计审核流程,确保设计方案符合客户需求和公司标准。

3.2 设计汇报制度:设计部应定期向领导汇报设计进展情况和问题,及时沟通解决。

3.3 设计成果归档:设计部应建立设计成果归档制度,方便后续查阅和借鉴。

四、设计部文化建设制度4.1 团队建设活动:设计部应定期组织团队建设活动,增强团队凝聚力和合作意识。

4.2 创新氛围营造:设计部应营造创新的工作氛围,鼓励设计师提出新颖的设计方案。

4.3 专业培训计划:设计部应制定专业培训计划,提升设计师的专业水平和技能。

五、设计部绩效考核制度5.1 考核指标设定:设计部应根据设计师的岗位职责和项目完成情况设定考核指标。

5.2 考核方式公平:设计部应确保考核方式公平公正,避免主观因素影响考核结果。

5.3 绩效奖惩机制:设计部应建立绩效奖惩机制,激励设计师提升工作积极性和创造力。

结语:装饰公司装修公司设计部规章管理制度的建立和执行对于设计部的发展和客户服务质量至关重要。

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装饰公司设计部管理制度一、设计部岗位规范【部门职能】1、接待装修客户来访;2、承揽装修业务,促成装修交易;3、完成装修设计任务;4、与市场部、工程部协调互动开展工作。

5、对装修设计方案负责任。

【岗位设置】(一)设计主管 1 名直属下级:设计师能力要求:1.组织、实施、协调工作能力。

2.综合解决设计问题能力。

3.克服困难,创造性地完成工作任务能力。

4.恰当处理客户纠纷能力。

5.亲和力。

岗位职责:1.全面组织本部门工作(计划,实施,督导,评估,考核)。

2.在部门范围内贯彻公司有关规定。

3.落实工作任务到本部门员工。

4.对下属员工的工作绩效机型评估,考核。

5.记录本部门员工的日常休假。

6.定期向直属上级汇报本部门工作。

7.协调下属之间的工作。

8.审核设计方案。

9.立足本部门工作,向公司提出合理化建议。

(二)设计师直属上级:设计主管能力要求:1.独立完成整套室内装修设计方案能力。

2.解决一般设计问题能力。

3.克服困难,创造性地完成工作任务能力。

4.客户沟通能力。

5.亲和力。

岗位职责:1.店面接洽客户来访。

2.现场测量待装修房屋。

3.主持装修方案设计、预算,完成设计任务,做出符合客户要求的设计方案。

4.代表公司同客户签订装修合同。

5.主持施工现场技术交底。

6.跟踪施工过程,解决施工中相关设计问题。

7.主持施工中的设计变更。

8.融洽客户关系。

9.立足本岗位工作,提出合理化建议。

【设计部主管工作流程】:固定安排:1. 每月 2 号,向主管本部门的经理提交本部门上月的月度工作总结和本月的月度工作计划。

2.每周二下午 5 : 30 参加中层经理例会:总结一周工作。

3.每周五下午 4 : 30 组织召开本部门例会:1)传达公司精神;2)总结一周工作;3)安排、布置工作任务;4)调整下属工作状态;店面日常工作:1. 维持本部门工作秩序。

2. 管理设计任务:1)协助财务收取装修定金,开具收款收据,确认设计任务;2)安排设计任务到设计师,填写设计任务单。

3)跟踪设计进程,协助、督促设计师在限定时间作出设计方案。

4)审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。

3.协助设计师与客户签订装修合同。

4.向财务移交装修合同,登记备案。

5.将已签订的装修合同相关施工部分副本移交工程部、财务部。

合同转接程序:已签合同(所有文本、电子表格预算、效果图)由设计部一并交财务由签收人填写合同明细内容;财务部将合同登记备案。

设计部填写工程通知单转到工程部负责人签收,工程部到财务部借合同审核并作开工准备,然后将合同交回财务部保管。

由于某部门的疏忽造成的合同内容的遗失,处罚该部门主管500 元 / 次。

二、员工日常工作条例1.工作时间内必须挂工作牌,否则每次罚款50 元。

2.为了大家的安全,设计师外出应做好登记工作,违者罚款20 元 3 .设备责任到个人,请每位设计师爱护自己的设备,如第二天早上发现未关机者罚款50 元 ( 跑图例外 ),损坏硬件设备者个人负责。

4.工作时间不得非工作性上网和玩游戏,违者每次罚款30 元。

5.请保持个人的桌面卫生和公共场所的卫生。

谈判后自觉清理谈判桌, 10 分种未清 20 元罚款。

6.办公大厅为公共区,吸烟者、进餐者罚款20 元每次。

7.任何人绝对不允许在公司做非本分公司事物,包括画图,打印。

发现一次罚款50 元,屡教不改者开除处理。

8.任何人不得将公司资源变为个人资源或泄露给他人,一经发现开除处理,并扣发所有提成。

三、设计工作流程中的责任义务1、设计师必须按公司内部定额报价,不得错报、漏报及擅自更改定额说明,由此造成的一切经济损失由设计师承担。

2、设计师无擅自打折的权利,擅自打折设计师承担所有折扣。

如须打折,须请示设计部主管。

大家要把握火候,不要给客户有一让再让的感觉。

3、设计师签订合同后,必须报部门总监并做好登记工作,交给财务部门,然后真实填写开工信息表送到工程部,合同及相应资料在财务部存档。

如因档案遗失造成无法结帐由保管人负责。

4、设计师有监督工程施工全程的义务。

5、自量尺当日起,在规定时间内,必须将图纸做完并让部门主管审核。

(要求:封面、目录、各方签名)6、设计师在交底时间必须亲自到现场。

7、工程催款责任人为施工监理,其他相关人员有配合工作的义务。

8、工程的各种责任事故设计师有配合处理的义务,由设计引起的事故由设计师承担。

四、客户服务工作细则及管理规定为了加强公司对信息资源的管理及提高签单成功率,以跟单记录表为实物记载有据可循,特制定如下规定:(一)客户资源的登记、派单(包括来电话咨询的客户 )、业务员带单客户、公司派单客户资源的收集渠道由上门客户客户等组成。

故所有的信息资源必须跟单登记,否则以50 元/ 次罚款论处;然后由设计师上报总监,总监进行统一管理,并派单给设计师。

其他任何人不得私自派单,否则以100 元/次罚款。

1.凡是上门客户,由前台人员接待洽谈,了解情况后前台反映给设计主管,主管安排设计师服务,登记客户来访记录。

谁接待的客户谁负责跟单,并每次将情况都填写《跟单记录表》,直到客户已签合同或另找他人装修为止。

2.凡是业务员的客户,必须及时跟单追踪,并提供基本的资料(如业主姓氏、楼盘名称、面积、户型图等)以设计师下步的工作。

若因跟单不及时,以20 元 / 次罚款论处,造成单源流失的,以 100/ 次的罚款。

(二)跟单1、设计师接单后,应及时出图、报价、约客户沟通,并及时、准确的记录《跟单记录表》,以便反馈给部门主管。

如若不及时填此表反馈给主管,以20 元/ 次罚款论处,且因此而造成单源流失的,以 100/次罚款论处。

2.星期一及星期五统一收回跟单记录表检查上交总监处,养成习惯作好工作记录。

3.跟单过程中设计师对客户进行回访、跟踪,及时了解客户的动态,以提高签单率。

如若因跟单回访超出三天,以20 元 / 次罚款论处,因此而造成单源流失的,以100 元 / 次罚款论处。

4.业务员、设计师应保持及时沟通,使业务员、设计师能及时了解自己客户的具体情况。

5.凡是公司单源,设计师等不得私自认定为无效客户,必须经双方确认上报总监认可后方可停止跟。

任何人不得浪公司源,否以100 元/ 次款。

6.在服中,至少客行五次以上的跟踪,以了解客的真意愿和需求;在售后服中,至少客行二次以上跟踪,了解客在装修程中、装修完工后出的各种,以便及客理相关的投、修等。

7.各种据表格真填写,禁相互抄;者重、开除。

8.所有的款由开具,公司行。

9.公司在回程中,如果客不意,要求更,情况属,无条件更。

(三)跟的要求及原1.必有合作精神2.派以公平公正原,以能力参考。

(挑,私自,停2理)3.必安排好自己的,保在允的情况下才可以接。

(其他已好客,要行接的,重警告并停 2 理)4.客信息由前台或安排,接到信息后必及跟。

(相关理上)5.接待客必要有良好的心情,没有状或精神不振的不予派。

6.前台、向客介,可以采取恰当的口!(如:是我秀的 XXX ,非常擅 XX格⋯⋯)7.在到客后,必充分了解客意,注意客眼神,留意客言背后的想法,必做好笔(每个都由主管,没有,款100元每次,不款 50 元每次),能量房尽量去量,不能去付客,尽量多用一些的西来留住客,客感到是在真正他做事。

客走的候好下次来的,并起身相送。

客走后,前台主跟了解情况,做好登。

每周五一次,不款50元每次。

8.如果同一同来客有多个,其他、前台、有同客打招呼,聊一聊,不可以造成客坐冷板凳的情况。

(没有作精神的工自离)9.如果手中工作多,有必要其他助,可向提出。

分配必提前好,防止造成矛盾。

10.不可以拒同事的咨教,相互学,相互步。

11.市争激烈,出价尽量在上倒手,当天的事当天做完。

12合之要多沟通,共同退,共同加班,每个都要做好的分工安排,要提前商定提成比例,任何情况都不要推脱自己的工作,要主承担任。

一旦合作不来及,从新安排。

13.当客提出更,要主更,并有将客料交予新,公司原来安排新的工作任。

14.原上不能挑做,更不能有效客故意流失,因每一个客源都来之不易。

如果客没有感或不感趣可以向明更。

15.有配合上量房客,推脱者停 2 。

16.未可不要客拿走价。

一次50 元。

17.不允私自客材料并拿取不合理回扣。

一立即开除。

18.不能客太多做不到的承,不能欺客,反一次款50 元。

19.主管有工作不到位可以投到公司理,主管被有效投一次¥50 元。

20 .要服从公司安排,如点,促活,做宣等,些都是能大家来源的工作。

故意推脱,或故意不做者大一次,并按情予款。

21 .在没有太多工作的候,大家要多看籍(学无止境),不准上无聊网站,不准聊 QQ ,些都会磨我的精神状,用些多想方案是否合理,算怎跟客解,怎用一些元素去想客所想要的格⋯⋯22 .跟客多自己知道的,如果到你不知道的知,就或干脆不知道。

自己一些底气,自己就是家。

五、位(一)咨范1、客咨,首先向客介公司的市地位(坊第一)、工程特点(量上乘)、分价(量价格比合理)、施工流程(八量保障体系)。

2、咨,全面了解客待装房的基本情况,确定装修、格、主要材料,做好客登,安排好量房。

3、根据客的消取向,主其推荐相价位。

4、向客准确解公司不同价位在价格、工做法、材料上的区和共同点。

5、当客要求做估算,格按价行(价上没有的目公司理或或工程部理可)。

6、咨不得承客改暖气、煤气管。

7、客同意委托我公司装修后,助收取 500-1000 元的委托定金(工程尾款中扣除),并向客开具公司收据,禁打白条,否由承担一切任。

(二)量房范1、量房中要做到认真细致,要标注上下水管、暖气、电表合、卫生间和厨房设施位置、空间划分、房屋标高等及一切客户要求,向客户指明基底情况,并向客户提供是否需要修补的参考意见。

2、必要时,应采用数码相机将室内原空间状况记录下来。

认真填写量房记录单,有约定按约定时间执行。

(三)设计、绘图规范1、量房完客户看完估算签委托设计协议后,按照公司设计规范制作效果图。

2、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订施工合同。

3、正式开工前应做出全套施工图纸:包括总平面图、顶面图、剖面图、墙面展开图(家具立面图)。

4、施工图纸原则上采用 A4 图幅,且必须有主管签字,施工交底完后有客户的签字方可施工。

5、市场有特殊要求时,应同时执行所在市场规定。

(四)报价规范我公司实行分级、分室报价,即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价(不含水、电)。

1、报价时,应严格按公司统一报价做工程项目报价,如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询,不得擅自改动规定报价。

2、报价时,严禁低点切入、漏项报价(误差不允许超过10 %)。

(五)签约规范设计师签定的合同、图纸、报价单,必须有设计部主管、审核、客户签字方能生效,设计师在签约后一日内将报价单及合同交到财务。

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