0004速递业务员(营业收寄模块)中级试卷正文
9x41机要业务员(营业收寄、分拣封发模块)中级试卷正文
试卷编号：9x41 职业技能鉴定国家题库 机要业务员（营业收寄、分拣封发模块） 中级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
) 1. 业务档案装订后，按________________顺序逐本登入“机要通信业务档案登记簿”。
2. 寄件单位名称所带地名与实际驻地不符，应注明其________________名称。
3. 在秘密载体收寄结束后（寄件人已离开）发现封装不符合规定，应及时通知________________来局办理密封手续。
4. 封发关系中甲局对乙局建立的________________直封关系叫“临封”。
5. 出口密件的处理时限规定：县（市）局________________的密件（包括转口机要袋）应于当班全部发出。
6. 平衡合拢包括散件的平衡合拢和________________的平衡合拢。
7. 进口处理工作的程序是：接收、开拆（盖戳）、分拣、登记、________________、平衡合拢、交投。
8. 机要业务查单填妥后，将查单装入________________信封，封面注明“查单”字样9. 进口处理中的平衡合拢包括各道段当日收进与_______________件数的平衡合拢。
10. 机要投递服务规范要求：待投国家秘密载体和各种生产用品用具________________码考 生 答 题不准超 过 此线11. 收寄寄件单位要求批投或批退批转（带有批条的）的秘密载体时，要求寄件单位在信封________________加贴批条批明原因。
12. 封袋时，要用机要专用夹钳________________密封，铅志字迹必须清晰完整。
速递业务员[营业收寄模块]练习试题[答案解析[完整版]]
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速递业务员（营业收寄模块）练习题一、填空题(请将正确的答案填在横线上)1.特快专递邮件补收邮费时，向用户出具“退还/补收邮费收据”，将收据一份交__付款人___收执，收回的邮费列入当日营业收入报表上缴财务。
2.受理撤回特快专递邮件的部门是收寄局3.国内特快专递邮件的传递生产过程是指从客户交寄特快专递邮件起，直至将特快专递邮件交给指定的收件人为止的全过程。
4.中速快件的查询有效期是自交寄之日起4个月内受理客户提出的查询。
5.国内标准快递“红杯”邮件的每件最高限重为10千克。
6.特快专递邮件查询方式有电话查询、营业窗口查询、传真查询、网络查询、短信查询。
7.经转局、互换局是国际速递业务网中传递特快专递邮件的集散和处理中心，是网中的结点。
8.国内特快专递邮件封面书写，收寄代收货款邮件时，必须在相应的“□”内划“×”，并用大写注明应收金额。
9.“秦”是陕西省的简称。
10.一个长方形物品邮件的长、宽、高分别为700毫米、300毫米、280毫米，则此长方形物品邮件的最大横周为1860毫米。
11.采用电话（传真）查询特快专递邮件时，对出口查询和答复的，可立即查明特快专递邮件情况时，应于1小时内答复。
12.邮政速递的核心服务理念有全心、全速、全球。
13.邮政通信网按网络的性质分为实物网、信息网。
14.计算机的外存储设备主要包括软盘、硬盘、光盘、磁带等。
15.普通话包括语音、词汇和语法三个方面。
16.参与南京集散的邮件，外走邮件体积需大于或等于标准四号箱，或者邮件重量大于_5kg___。
17.上门揽收邮件的全名址信息应于邮件收寄当日24:00前在速递平台揽收系统中录入完毕。
18.配备图像真迹扫描设备的速递专业收寄网点，应当在利用扫描设备对当日收寄的邮件详情单收寄联进行图像扫描，并最迟于邮件收寄当日23:00前上传完毕。
19.国内特快专递邮件封面书写，对于邮件详细说明的“总件数”、“实际重量”、“计费重量”、“总体积长×宽×高”一栏，应由收寄人员填写。
邮政机要业务员营业收寄、分拣封发模块中级试卷正文
试卷编号：bx41 职业技能鉴定国家题库 机要业务员（营业收寄、分拣封发模块）中级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：90分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第30题，每题1分，满分30分。
) 1. 机要邮件平衡合拢包括散件的平衡合拢和________________的平衡合拢。
2. 对出口机要件实行袋封装，便于传递过程中的________________，加快传递时限，确保安全运递。
3. 邮政编码将28个省（自治区）划为10个大区，原则上每三个省（自治区）划为一区，同一区的省（自治区）的________________相同。
4. 对发往同一接收局或由其经转的，且一次满二袋或二袋以上的________________机要袋，集中封装在一个袋内的封发方式叫集封。
5. 邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件投递局的一种专用代号，也是这个局投递范围 内________________通信的代号。
6. 机要通信所做的工作不是一般的经济工作，而是承担传递国家秘密载体的机要工作，具有强烈的________________性、政治性。
7. 封袋时，要用机要专用夹钳________________密封，铅志字迹必须清晰完整。
8. 进口处理工作的程序是：接收、开拆（盖戳）、分拣、登记、________________、平衡考 生 答 题不准超 过 此线合拢、交投。
9. 交投工作要求按________________所登件数填写相关表式。
10. 收寄寄件单位要求批投或批退、批转（带有批条的）的秘密载体时，要求寄件单位在信封________________加贴批条批明原因。
11. 平衡合拢工作应在各日、各班、各车（船）次________________时进行。
快递业务员中级处理模拟考试试题
快递业务员中级处理模拟考试试题一、单选题1.在快递业务中，下列哪个环节是不需要快递业务员参与的？–[ ] A. 客户下单–[x] B. 快递运输–[ ] C. 快递派送–[ ] D. 快递揽收2.快递运输途中，如果发生货物丢失，快递业务员应该如何处理？–[ ] A. 向客户道歉并补偿相应损失–[ ] B. 不告诉客户，避免造成恐慌–[ ] C. 尽快联系快递公司进行查找–[x] D. 置之不理，快递业务员无责任1.快递派送前，快递业务员需要做哪些准备工作？（可多选）–[x] A. 确认收件地址是否准确–[x] B. 整理货物，确保包装完好–[ ] C. 给快递公司打电话，确认运费–[x] D. 检查是否有重要文件需要签收–[ ] E. 请客户签字确认收货2.在揽收快递时，下列哪些行为是合理的？（可多选）–[x] A. 检查收件人身份信息–[ ] B. 随意丢弃包装袋和纸箱–[x] C. 对货物进行清点并录入系统–[x] D. 向客户介绍其他快递增值服务1.快递业务员在配送时，应将货物随意抛掷在门口，方便客户自取。
–[ ] 正确–[x] 错误2.快递业务员的服务质量对客户的忠诚度影响较小。
–[x] 正确–[ ] 错误四、填空题1.快递业务员在派送过程中，应尽量避免迟到，特别是在高峰期，提前 30 分钟出发，以确保货物按时送达。
2.揽收快递时，如果发现包裹有损坏，应立即向客户说明情况，并拍照存证。
1.请简要描述一下快递业务员的主要工作内容。
快递业务员主要负责快递派送和揽收工作。
在派送方面，他们需要按照客户提供的地址，将货物准确送达，并与收件人签收确认；在揽收方面，他们需要前往指定地点，接收客户的快递并进行清点和录入系统。
此外，快递业务员还需保持良好的服务态度，及时向客户提供快递相关信息，并向客户介绍增值服务。
2.快递业务员在工作中需要具备哪些能力？快递业务员需要具备准确无误的地址识别能力，以确保货物正确送达；他们还需要有良好的沟通与服务技巧，能够与客户进行有效的信息交流和解决问题；此外，快递业务员还要有一定的体力和耐力，能够适应高强度的快递派送工作。
0004速递业务员(营业收寄模块)中级试卷正文
试卷编号：0004 职业技能鉴定国家题库 速递业务员（营业收寄模块）中级理论知识试卷 注 意 事 项 一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
) 1. 国际（出口）速递鲜花礼仪业务实行统一收费标准，每一款鲜花礼品费用即为全额收费标准，包括____鲜花_____费用、受理服务费、运作组织及配送投递费等综合服务费用。
2. 国际特快专递邮件的计费公式是起重资费+续重费×________________。
3. 交寄国际及港澳EMS 特快专递邮件时，应填写“国际特快专递邮件详情单”，共有________________联。
4. 收寄德国、法国及俄罗斯等国的中速快件需要6份________________形式发票。
5. 收寄特快专递邮件时，寄卫生检疫或动植物检疫的，应由________________出具证明，方可邮寄。
6. 国际特快专递进口邮件的生产传递过程基本上是由交换站、互换局、经转局、开办局、投递部门和________________六个环节构成。
7. 根据限量的有关规定，在国内范围互相邮寄卷烟、雪茄烟每件以________________为限。
8. The weight limit for international EMS items is 20 kilos.译成中文是________________。
9. 国内特快专递代收货款业务要使用中国邮政集团公司速递局统一印制的专用详情单。
上面标有“________________”字样，专用条码代号为“EC ”。
10. 特快专递网是各邮件收寄、投递局所及其设施和各级邮件________________，通过邮路相互连结所组成的传递邮件的网络系统。
11. “中国速递国际快件发递单”第七联为________________联。
12. 国内特快专递收件人付费业务是为分散交寄，集中________________的大客户提供的一种特殊服务。
快递业务员(中级)考试快件处理试题答案
技能操作实务题1、接收总包时发现总包有拆动痕迹，说明此异常总包的类型和处理方法。
答：异常总包类型为总包有拆动痕迹，处理方法为由交方负责开拆总包，保留袋皮、封志、袋牌，会同收方共同查验内装快件，如有不符，应在路单和袋内封发清单上批注。
2、以下各个国家对应的英文名称缩写1、法国FR2、芬兰FI3、日本JP4、菲律宾PH5、新加坡SG6、西班牙ES7、德国DE8、美国US9、加拿大CA 10、沙特阿拉伯SA 3、某快递企业网络中转车，于2010年8月12日晚由上海处理中心发往杭州处理中心，13日凌晨到达杭州处理中心，快件进行中转处理时发现问题：编号No.10812总包无清单；编号No.10814总包内快件件数25件与清单26件不符，经查总包封志完好无损，无拆动痕迹。
请针对发现的问题缮写快件差异报告。
主管人员为张某某，经手人员为高某某。
4、从下列物品中选择禁寄物品，并写出在分拣场地发现此种禁寄物品的处理方法。
衣服、海洛因、帽子、水杯、炸药答：禁寄物品有海洛因和炸药。
处理方法：发现海洛因，应立即停止分拣，隔离并保护现场，通知场地负责人，协助疏散工作人员，同时通知防化及公安部门，按应急预案处理。
发现炸药，应立即停止分拣，隔离并保护现场，通知场地负责人，协助疏散工作人员，快件交由专业人员进行处理。
5、请回答装发作业中操作安全注意事项。
答：操作安全注意事项：1．按规定动作搬运快件（包），充分利用各种搬运设备。
2．严禁攀爬、跨越正在运行的传输设备。
3．不要穿宽松的衣服操作传输设备。
4．在运行的设备旁操作时，要将长发束起。
5．使用机械操作设备时，保证快件及人身的安全。
6．用拖车、托盘转运快件（包）时，不准超过规定高度。
考核要求：1、异常总包类型1、总包发运路向不正确2、总包规格、重量不符合要求3、袋牌或标签有脱落或字迹不清、无法辨别现象4、总包有破损或有拆动的痕迹5、总包有水湿油污等现象2、异常总包处理举例：1、总包发运路向不正确处理方法：对于发运路向错误的总包，应按最快方式进行转发，同时应向上一环节缮发快件差异报告。
8l42速递业务员(营业收寄模块)中级试卷正文
试卷编号：8l42 职业技能鉴定国家题库 速递业务员（营业收寄模块）中级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
) 1. 邮件封装要防止因寄递途中挤压碰撞、摩擦震荡或________________影响而发生损坏是特快专递邮件封装的“五防”原则之一。
2. 交寄中速快件时，应填写“________________”，共有七联。
3. 计算机从启动到进入操作界面，如果在进入系统操作界面后出现的故障，一般情况是________________故障。
4. 国内特快专递收件人付费业务是为分散交寄，集中________________的大客户提供的一种特殊服务。
5. 若在国际特快专递邮件的封面发现错写我国国名的，应立即向寄件人指出，请其________________。
6. 邮路是指各邮政局所之间，邮政局所与车站、码头、机场、转运站、邮件处理中心、报刊社之间，邮区中心局与邮政局所及各邮区中心局之间由自办或委办人员按________________规定路线交换邮件（包括机要文件）、报刊的路线。
7. 卡哈拉EMS 邮件实行向用户公布邮件的全程处理时限，对未达到承诺时限标准的特快专递邮件，在用户提出索赔时全额退还________________的承诺服务。
考 生 答 题不准超 过 此线8. 收寄局每成功处理一笔国际（出口）速递鲜花礼仪可获得受理服务费________________元。
9. 国际特快专递进口邮件的生产传递过程基本上是由交换站、互换局、经转局、开办局、投递部门和________________六个环节构成。
10. 特快专递网是各邮件收寄、投递局所及其设施和各级邮件________________，通过邮路相互连结所组成的传递邮件的网络系统。
速递业务员(营业收寄模块)中级答案9l41
试卷编号：9l41职业技能鉴定国家题库速递业务员（营业收寄模块）中级理论知识试卷一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
)1. 目标2. 特快专递邮件查询3. 寄件人要求撤回4. 纳费5. 用户自用6. 撤回/查询申请书7. 英美8. 请您把内装物品拿给我看一下好吗?9. 2410. 邮路11. 4812. 韩国13. 交接14. 42100015. 对不起，我不知道具体的日子。
16. YUNXI17. 这里办理礼仪业务吗？18. 9019. 520. 寄件人21. EC22. 破裂23. 复合24. wrongly admitted25. 市（地）级以上化工检验部门26. 197127. 中速快件28. 出口口岸城市29. 上海30. 省（市）卫准二、单项选择(第31题～第55题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。
)31. A 32. D 33. A 34. D 35. B 36. C 37. B 38. A 39. D 40. B 41. D 42. C 43. C 44. B 45. B 46. A 47. A 48. B 49. B 50. A 51. B 52. C 53. B 54. C 55. D三、多项选择(第56题～第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。
)56. B,D 57. A,C 58. C,D 59. A,B,C 60. A,B,C,D 61. B,C 62. B,D 63. B,C 64. A,B 65. A,B,C,D 66. A,C 67. C,D 68. C,D 69. B,D 70. B,C,D 71. C,D 72. B,C 73. A,C 74. B,C 75. A,B 76. B,C 77. A,B 78. B,C 79. B,C,D80. B,C,D四、判断题(第81题～第100题。
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试卷编号：0004 职业技能鉴定国家题库 速递业务员（营业收寄模块）中级理论知识试卷 注 意 事 项 一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
) 1. 国际（出口）速递鲜花礼仪业务实行统一收费标准，每一款鲜花礼品费用即为全额收费标准，包括____鲜花_____费用、受理服务费、运作组织及配送投递费等综合服务费用。
2. 国际特快专递邮件的计费公式是起重资费+续重费×________________。
3. 交寄国际及港澳EMS 特快专递邮件时，应填写“国际特快专递邮件详情单”，共有________________联。
4. 收寄德国、法国及俄罗斯等国的中速快件需要6份________________形式发票。
5. 收寄特快专递邮件时，寄卫生检疫或动植物检疫的，应由________________出具证明，方可邮寄。
6. 国际特快专递进口邮件的生产传递过程基本上是由交换站、互换局、经转局、开办局、投递部门和________________六个环节构成。
7. 根据限量的有关规定，在国内范围互相邮寄卷烟、雪茄烟每件以________________为限。
8. The weight limit for international EMS items is 20 kilos.译成中文是________________。
9. 国内特快专递代收货款业务要使用中国邮政集团公司速递局统一印制的专用详情单。
上面标有“________________”字样，专用条码代号为“EC ”。
10. 特快专递网是各邮件收寄、投递局所及其设施和各级邮件________________，通过邮路相互连结所组成的传递邮件的网络系统。
11. “中国速递国际快件发递单”第七联为________________联。
12. 国内特快专递收件人付费业务是为分散交寄，集中________________的大客户提供的一种特殊服务。
13. 全球邮政特快业务是________________开办的一项特殊的邮政业务，受各国法律保护，享有航运和海关验关优先权。
14. 寄发验单时，经常要将附件一同寄发。
常见的附件有：不合规格与无法更正寄发的特快专递邮件；特快专递邮件破损或短少时填制的记录单、________________和其他单据。
15. 国际特快专递邮件的封面错写我国国名，若收寄后发现的应代为________________后发出。
考 生 答 题 不 准 超 过 此 线16. 济南市邮政局的邮政编码是________________。
17. 出口国际特快专递邮件特殊查询按件收取特殊查询费________________元。
18. 禁止寄递物品的规定，少数民族使用的藏刀、腰刀、靴刀等不准邮寄至________________以外的地方。
19. 国家赋予海关的主要任务是对________________货物和个人物品（包括邮递物品）实行实际监管，征收关税，查缉走私和办理其他海关业务。
20. 邮政企业员工的________________是企业员工在其工作岗位上按照规定必须穿着的，由企业统一制作的，色彩、面料、款式统一整齐的服装。
21. 退还邮费时，邮局将收据一份由________________签章后作为营业账务处理凭证。
22. 国际特快专递“邮政公事”，对不接受邮政公事特快专递邮件的国家（地区）邮政，相关邮件应按普邮的邮政公事________________寄发。
23. 地名“逊克”的汉语拼音是________________。
24. 使用打印机，打印头的位置要根据纸张的________________进行调整。
25. 凡在特快专递邮件传递处理过程中发现违章或需要________________的，必须认真缮发“特快专递邮件验单”。
26. 用袋绳封扎邮袋时按________________法扎紧，不松动，不能抽出袋绳。
27. 收寄国际特快专递邮件在审核时，内件如系物品类的，审核用户填写物品的价值是否用________________单位填写，并请寄件人在详情单指定位置签名确认。
28. 国际特快专递邮件单位重量不超过________________克的物品类邮件可按文件类收取资费。
29. 交寄国内收件人付费特快专递邮件时，寄件人必须提供“国内收件人付费业务结算单”一式________________联。
30. 将“查无此人”翻译成英文是________________。
二、单项选择(第31题～第55题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。
)31. 收寄中速快件时，应填写实际重量，如快件体积重量大于实际重量的按（）重量收取资费。
A、快件B、实际C、最小的D、体积32. “台湾快件发递单”第（）联为寄件人存联。
A、三B、四C、五D、六33. 国内袋牌用的128码信息结构，顺序自左至右，第二十五至二十八位为（）代码。
A、容器型号B、重量C、备注D、标牌类别34. 互换局、（）和交换站应将查验邮递物品和接收、发运、开拆和封发国际特快专递邮件总包的作业时间预先通知海关，以便其按时派员到场监管。
A、设关局B、收寄局C、投递局D、省会局35. 收寄工艺品中速快件时，不受国家管制的工艺品，寄件人需提供购买物品的（），还需提供文物管理处发出的证明，物品上需附有有关部门的封印。
A、证明B、发票C、单据D、形式发票36. （）是邮局表示处理邮政业务的一种戳记，是凭以确认邮政局（所）与用户之间，以及各生产环节之间责任关系的印信。
A、封志B、邮政夹钳C、袋牌D、邮政日戳37. 收寄局在受理国内特快专递礼仪业务时，至少要为投递局预留出（）小时的准备时间。
A、４B、５C、６D、838. 遵守通信纪律，严守通信秘密是邮政职业道德中（）的要求。
A、尽职B、创优C、尽责D、守纪39. 邮政企业如果限定用户购买指定的商品或服务，则导致违反（）的规定，并将受到工商行政管理部门行政处罚。
A、《合同法》B、《反不正当竞争法》C、《广告法》D、《刑法》40. 在世界各国的邮政编码中，采用十位数字，中间有破折号（如：15876—在意118）编码的国家是（）。
A、科威特B、伊朗C、摩洛哥D、沙特阿拉伯41. 负责全国邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作的是（）。
A、交通运输部B、国务院邮政管理部门C、国务院通信管理部门D、发展和改革计划委员会42. 邮政企业员工服饰礼仪的西服着装要求，穿双排扣西服，要扣（）。
A、上面一粒B、全部扣好C、中间一粒D、都不扣43. 计算机的安置场所要注意（），避免震动。
计算机的使用环境要清洁，远离尘埃较多的地方。
A、防火、防水、防辐射B、防火、防水、防静电C、防火、防电磁、防噪音D、防火、防电磁、防辐射44. 在邮政通信网的结构形式中，融网状结构形式与星状结构形为一体的网络构成方式的是（）结构形式，又称辐射转口制。
A、网状B、带状C、星状D、复合45. 通信自由和通信秘密是（）赋予公民的基本人身权利。
A、《邮政法》B、《刑法》C、《宪法》D、《民法》46. 宝中铁路干线：由（），全长498公里，经陕、甘、宁等3省区。
A、宝鸡至中宁B、宝丰至中宁C、宝丰至中卫D、宝鸡至中卫47. 国际特快专递邮件出口袋的调拨由（）省际邮袋调拨局负责。
A、北京和广州B、北京和沈阳C、北京和上海D、北京和重庆48. 收寄局从受理客户查询至查单由本局发出最大时限为（）小时。
A、2B、6C、8D、1649. 特快专递邮件档案是各个业务处理环节的（）记录，是查询特快专递邮件和对外进行账务结算的依据。
A、初始B、原始C、登记D、查找50. 收寄国际特快专递邮件，我国（）年以前出版的地图，涉及边界问题不能邮寄国外。
A、1950B、1963C、1971D、197551. 对于国际特快专递邮件查单发出30天内虽经2次催查仍未收到对方回复或虽已收到答复但未提供特快专递邮件最终（）时，相关特快专递邮件即视为在境外丢失。
A、处理结果B、投递时间C、代收情况D、代收关系52. 收寄国际特快专递邮件时，开具特快专递邮件收据一式三联。
收据第（）联留存。
A、二B、三C、四D、五53. 20世纪70年代初期，随着西方资本主义国家经济快速发展，客户对实物传递的速度和深度有了更高的要求，以（）为代表的国际私营快递公司首先推出了紧急文件专递业务。
A、荷兰天地货运公司（TNT）B、美国联邦快递公司（FEDEX）C、德国敦毫快件有限公司（DHL）D、美国联合包裹公司（UPS）54. 封装特快专递邮件，邮件重量超过（）千克时，箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。
A、2B、5C、10D、1555. 《海关对国际邮袋装卸转运监管办法》规定，进口邮袋从进口或从国际运输工具起卸时起，到接收（）局开拆止要受海关的监管。
A、进口B、出口C、经转D、互换三、多项选择(第56题～第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。
)56. 国内邮件袋牌中，（）袋牌为标志类袋牌。
A、红杯B、特快专递C、航空D、红杯水57. 邮局对特快专递邮件不受理撤回的范围有（）。
A、对国内特快专递邮件已妥投收件人B、国际特快专递邮件已发往国外的C、因内装禁寄物品而被有关部门销毁或没收的D、已交寄的国际特快专递邮件58. 在国内特快专递礼仪业务（）等过程中，由于非用户责任造成损失或失效的，由相关责任局负责偿还用户的相应损失费用。
A、传递B、封装C、处理D、投递59. 在收寄后的封发环节，特快专递邮件须由二人会同封发，并要对特快专递（）、清单相互核对。
A、袋牌B、物品C、邮件D、路单60. 邮局不允许邮寄的语句有（）。
A、Please go to the next counter.B、You are not permitted to mail this abroad.C、Usually it takes about two weeks.D、It is not allowed to be mailed abroad.61. 计算机故障的排除方法有（）。
A、替换法B、拔插法C、断电法D、连线法62. 下列各省中，省会正确的有（）。
A、山东省，省会济南B、吉林省，省会长春C、河北省，省会石家庄D、山西省，省会大同63. 国内特快专递邮件的一般查询指寄件人要了解相关特快专递邮件的处理结果、（）查询。
A、投递日期B、及签收件人姓名的付费C、及签收件人姓名的免费D、投递情况64. 邮政职业道德的核心是（）。
A、爱岗敬业B、遵纪守法C、文明生产D、优质服务65. 收寄中速快件时，查核寄件人填写的海关申报栏内容有（）。
A、原产国B、申报价值C、说明、数量、重量D、查核寄件人填写的海关申报栏内容包括填写的品名66. 国内特快专递代收货款业务的资费包括基本资费、（）。