8n41速递业务员(投递模块)中级答案
2023年快递员中级理论知识考核试题及答案
快递员中级理论知识考核试题一、选择题1. （）是劳动者在从业过程中必须遵守的从业规则和程序[单选题]。
A、职业责任B、职业纪律√C、职业态度D、职业良心2. 个人物品类进出境快件申报时应填写（）[单选题]。
A、KJ1报关单B、进出境快件个人物品申报单√C、KJ3报关单D、KJ2报关单3. 生产经营单位编制安全技术措施计划的主要目的是（）[单选题]。
A、保证责任制落实B、保证资金的有效投人√C、保证技术措施的科学性D、保证计划的可靠性4. Ministry of Commerce应译为（）[单选题]。
A、国家邮政局B、交通运输部C、商务部√D、国家工商行政管理总局5. 打印总包路单，应按（）勾核总包路单格内号码[单选题]。
A、实际快件号码B、实际总包号码√C、漏登总包号码D、错登总包号码6. 纸质类物品厚度超过（）厘米的，使用文件封进行包装[单选题]。
A、3B、2C、1√D、47. 出口国际快件中不需要征税费、查验的，自接受申报起（）日内办结通关手续[单选题]。
A、1√B、2C、3D、48. 快递员出班前应（），做好安全防护措施[单选题]。
A、做好运输工具的检查B、做好运输工具的检查，穿好反光背心、佩戴安全帽√C、佩戴安全帽D、穿好反光背心9. 快件交接的原则是当面交接原则、交接验收原则和（）[单选题]。
A、核对总价原则B、核对快件原则C、签字确认原则√D、出示证件原则10. 快递客户信息的来源于间接渠道的是（）[单选题]。
A、市场调查B、博览会C、呼叫中心D、客户投诉√11. 西北地区包括（）省区[单选题]。
A、陕西、甘肃、青海B、陕西、甘肃、青海、宁夏C、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆√D、甘肃、青海、宁夏、新疆12. （）是指人们在社会交往和公共生活中应该遵守的行为准则，是社会普遍公认的最基本的行为规范[单选题]。
A、维护公共秩序B、实事求是C、社会公德√D、职业道德13. （）是专业技术人员职业道德评价的总体标准[单选题]。
8m41速递业务员(分拣封发模块)中级试卷正文
试卷编号：8m41 职业技能鉴定国家题库 速递业务员（分拣封发模块）中级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
) 1. 开办局办理出口国内特快专递邮件的一般查询时，查询人应出示详情单和________________。
2. 常用计算机故障排除方法有拔插法、替换法、升温法、敲击法、________________、综合法。
3. 邮政法《实施细则》中，对违反《邮政法》、《实施细则》规定的违法行为，明确________________或其授权单位有行政处罚权。
4. 互换局封发出口特快邮件总包时，EMS CN38路单：其中四份装入“CN45特快专递邮件总包路单封套”（邮特1015）内交给________________部门。
5. 进口国际特快专递邮件在经转局分拣中，由国外退回的无法投递邮件，经转局应将退因译成中文，注在退回批条上，退回邮件未注退回原因的，附验退回________________处理。
6. 填写“国际特快专递邮件详情单”上物品类内件需以________________为货币单位。
7. 国内特快专递邮件的档案销毁处理情况应做好记录，记录内容包括档案种类、时期、处理方法和日期。
此项记录保管________________年。
8. 出口国际特快专递邮件特殊查询按件收取特殊查询费________________元。
考 生 答 题不准超 过 此线9. 经转局以下各收寄局的出口国际特快邮件应封往本省________________，不可直接封往国际特快邮件互换局。
10. 根据《邮政法》第四十条规定，对于侵犯专营权扰乱市场秩序，情节严重的，则构成《刑法》第二百二十五条规定的________________罪。
an41速递业务员(投递模块)中级答案
试卷编号：an41职业技能鉴定国家题库速递业务员（投递模块）中级理论知识试卷一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
)1. 混合2. 直接观察法3. 314. 催查5. 局名6. 国名代号7. 驾驶员8. 48—729. 数量10. 一11. 分拣封发12. 接收时间13. 三天14. 完全密封15. 运输16. 退还/补收邮费17. 代收关系18. 外设19. 日常检查20. 破裂21. 特殊查询22. 邮政汇兑23. 设关24. 2425. 无散失26. 527. 证物28. 相一致公章29. receipt30. 中速快件二、单项选择(第31题～第55题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。
)31. D 32. A 33. A 34. C 35. A 36. B 37. C 38. B 39. D 40. A 41. C 42. C 43. B 44. B 45. A 46. B 47. A 48. D 49. B 50. B 51. A 52. C 53. B 54. D 55. D三、多项选择(第56题～第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。
)56. B,C,D 57. B,C 58. B,D 59. A,B,D 60. A,B,C,D 61. A,B 62. A,B 63. A,B 64. B,C,D 65. A,B,D 66. B,C 67. B,C,D 68. B,C 69. B,D 70. A,B,C 71. A,B,C,D 72. B,C,D 73. B,C 74. A,B 75. B,C 76. C,D 77. A,B,D 78. A,B,C 79. C,D80. A,C,D四、判断题(第81题～第100题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分20分。
中级--机要业务员(分拣封发投递)学习资料参考答案
机要业务员（分拣封发、投递）中级理论知识（参考答案）（仅供参考）一、填空题1... 紧靠机要件处2... 二一零零零零3... 秘密载体4... 崇明岛5... 七6... 路单7... 政治性8... 开拆和市内互寄9... 内部处理10... 光纤11... 西岸12... 机要袋内13... 平衡合拢14... 八三零零零零15... 共享资源16.... 封面书写（或按其隶属关系）17... 湖南18... 签收19... 道段20.... 进、出口21.... 楼房的地面层22.... 地面局23.... 专人24.... 时效性25.... 投递关系26.... 资源27.... 查询28.... 三十二29.... 定置定位30.... 封口以上31.... 寄件人32.... 上午33.... 三十二34.... 爱岗敬业、文明生产35.... 皖36.... 接收局37.... 甘肃38.... 延伸服务费39.... 一次性40.... 标识41.... 清单缺页42.... 道德理念43.... 特别严重44.... 批条45.... 局际之间46.... 泄密47.... 楼房的地面层48.... 晋49.... fán50.... 当班投递51.... 开拆和市内互寄52.... 清单页数53.... 整付整寄54.... 封口以上55... 散件56... 隔日班57... 居民和单位58... 路单59... 照章办事60... 局内投交61... 一定范围人员62... 工作终了63... 八三零零零零64.... 强烈的机密65.... 十66.... 消费67.... 网络组织68.... 单册种类69.... 经转关系70.... 政治性71.... 安全携带72.... 业务量较大73.... 三74.... 最大处理时限75.... 资源共享76.... 网络组织77.... 道德准则78.... 时空79.... 小号81... 二82... 交接验收83... 运输84... 查询85... 处理路线86... 二十87.... 过失88.... 质量安全89.... 严重90.... 省内各地、市、县局91.... 湘桂92.... 磁介质93.... 机要袋内94.... 地面局95.... 内部96.... ★97... 爱岗敬业、文明生产98... 传递时限99... 小号100.... 标识101.... 横夹铅志102....八三零零零零103... 网络组织104... 八105... 湘桂106... 另用汉字标明107... 交通安全意识108... 湖南109... 光纤110...八三零零零零111... 作业对象112.... 楼房的地面层113.... 纸介质114.... 路单115.... 稽核116.... 资源共享117.... 泄密118.... 封口以上119.... 投递局（区）120.... 制度上122.... 机要袋内123.... 道德理念124.... 集团公司批准125.... 特殊的利益126.... 共享资源127.... 专人负责128.... 单册种类129.... 三十二130.... 城域131.... 机要通信132.... 一定范围人员133.... 接收局134.... 清单（寄单）末页135.... 迅速136.... 交接验收137.... 第一位码138.... 传递139.... 过失140.... 非保密本141.... 不得退回142.... 强烈的机密143.... 参照执行144.... 最后一道145.... 专用146.... 楼房的地面层147.... 国家秘密148.... 机要袋内149.... 责任分明150.... 当日收寄二、单项选择(第..题～第..题。
快递业务员(中级)考试快件处理试题答案
技能操作实务题1、接收总包时发现总包有拆动痕迹，说明此异常总包的类型和处理方法。
答：异常总包类型为总包有拆动痕迹，处理方法为由交方负责开拆总包，保留袋皮、封志、袋牌，会同收方共同查验内装快件，如有不符，应在路单和袋内封发清单上批注。
2、以下各个国家对应的英文名称缩写1、法国FR2、芬兰FI3、日本JP4、菲律宾PH5、新加坡SG6、西班牙ES7、德国DE8、美国US9、加拿大CA 10、沙特阿拉伯SA 3、某快递企业网络中转车，于2010年8月12日晚由上海处理中心发往杭州处理中心，13日凌晨到达杭州处理中心，快件进行中转处理时发现问题：编号No.10812总包无清单；编号No.10814总包内快件件数25件与清单26件不符，经查总包封志完好无损，无拆动痕迹。
请针对发现的问题缮写快件差异报告。
主管人员为张某某，经手人员为高某某。
4、从下列物品中选择禁寄物品，并写出在分拣场地发现此种禁寄物品的处理方法。
衣服、海洛因、帽子、水杯、炸药答：禁寄物品有海洛因和炸药。
处理方法：发现海洛因，应立即停止分拣，隔离并保护现场，通知场地负责人，协助疏散工作人员，同时通知防化及公安部门，按应急预案处理。
发现炸药，应立即停止分拣，隔离并保护现场，通知场地负责人，协助疏散工作人员，快件交由专业人员进行处理。
5、请回答装发作业中操作安全注意事项。
答：操作安全注意事项：1．按规定动作搬运快件（包），充分利用各种搬运设备。
2．严禁攀爬、跨越正在运行的传输设备。
3．不要穿宽松的衣服操作传输设备。
4．在运行的设备旁操作时，要将长发束起。
5．使用机械操作设备时，保证快件及人身的安全。
6．用拖车、托盘转运快件（包）时，不准超过规定高度。
考核要求：1、异常总包类型1、总包发运路向不正确2、总包规格、重量不符合要求3、袋牌或标签有脱落或字迹不清、无法辨别现象4、总包有破损或有拆动的痕迹5、总包有水湿油污等现象2、异常总包处理举例：1、总包发运路向不正确处理方法：对于发运路向错误的总包，应按最快方式进行转发，同时应向上一环节缮发快件差异报告。
8l42速递业务员(营业收寄模块)中级试卷正文
试卷编号：8l42 职业技能鉴定国家题库 速递业务员（营业收寄模块）中级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
) 1. 邮件封装要防止因寄递途中挤压碰撞、摩擦震荡或________________影响而发生损坏是特快专递邮件封装的“五防”原则之一。
2. 交寄中速快件时，应填写“________________”，共有七联。
3. 计算机从启动到进入操作界面，如果在进入系统操作界面后出现的故障，一般情况是________________故障。
4. 国内特快专递收件人付费业务是为分散交寄，集中________________的大客户提供的一种特殊服务。
5. 若在国际特快专递邮件的封面发现错写我国国名的，应立即向寄件人指出，请其________________。
6. 邮路是指各邮政局所之间，邮政局所与车站、码头、机场、转运站、邮件处理中心、报刊社之间，邮区中心局与邮政局所及各邮区中心局之间由自办或委办人员按________________规定路线交换邮件（包括机要文件）、报刊的路线。
7. 卡哈拉EMS 邮件实行向用户公布邮件的全程处理时限，对未达到承诺时限标准的特快专递邮件，在用户提出索赔时全额退还________________的承诺服务。
考 生 答 题不准超 过 此线8. 收寄局每成功处理一笔国际（出口）速递鲜花礼仪可获得受理服务费________________元。
9. 国际特快专递进口邮件的生产传递过程基本上是由交换站、互换局、经转局、开办局、投递部门和________________六个环节构成。
10. 特快专递网是各邮件收寄、投递局所及其设施和各级邮件________________，通过邮路相互连结所组成的传递邮件的网络系统。
9144邮政投递员中级答案
9144邮政投递员中级答案试卷编号：9144国家职业技能鉴定题库邮政投递员中级理论知识试卷一、填空（1-30分，每题1分，满分30分。
）1.向多个家庭提交一份报告2抛出另3份固定格式4返回发件人5地址和姓名6邮件和个人7 8。
防止报刊短缺前9个运营期限10份报纸分别出版11.揽收特快专递邮件12.鉴定证明13.投递卡交接簿14.局内投交15.报纸16.实际件数17.改退批条18.交方19.留底备查20.行走路线21.邮资机符志22.按址投递23.自主选择权24.给据25.收据26.改寄邮件27.三28.三角袋29交付部分的数量为30个绳扣二、单项选择(第31题～第55题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每个问题得1分，满分25分。
）31.a32.c33.c34.d35.d36.c37.c38.a39.c40.a41.c42.d43.b44.b45.d46.b47.a48.d49.d50.a51.a52.b53.d54.b55.d试卷代码：09jl61990000-90000000140001第1页，共2页三、多项选择(第56题～第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题25人中有1人。
）56.a,b,c57.b,c58.a,b,d59.a,b,c60.a,b,c,d61.a,b,d62.a,b,c63.a,b,c64.a,b,c,d65.a,b,c,d66.a,b67.a,c,d68.b,c,d69.a,c70.a,b,c,d71.a,c72.a,b,c73.b,d74.b,c75.a,b,c,d76.a,b,c77.a,b,c,d78.a,b,c,d79.a,b,d80.a,c四、真假问题（问题81~100）。
在括号中填写判断结果。
填写“√“为了正确的和”√“错的人”×”每题1分，满分20分。
)81√82√83. × 84.√85.×86×87×88×89×90×91。
速递业务员(营业收寄模块)练习题(答案完整版).doc
速递业务员（营业收寄模块）练习题一、填空题(请将正确的答案填在横线上)1.特快专递邮件补收邮费时，向用户出具“退还/补收邮费收据”，将收据一份交__付款人___收执，收回的邮费列入当日营业收入报表上缴财务。
2.受理撤回特快专递邮件的部门是收寄局3.国内特快专递邮件的传递生产过程是指从客户交寄特快专递邮件起，直至将特快专递邮件交给指定的收件人为止的全过程。
4.中速快件的查询有效期是自交寄之日起4个月内受理客户提出的查询。
5.国内标准快递“红杯”邮件的每件最高限重为10千克。
6.特快专递邮件查询方式有电话查询、营业窗口查询、传真查询、网络查询、短信查询。
7.经转局、互换局是国际速递业务网中传递特快专递邮件的集散和处理中心，是网中的结点。
8.国内特快专递邮件封面书写，收寄代收货款邮件时，必须在相应的“□”内划“×”，并用大写注明应收金额。
9.“秦”是陕西省的简称。
10.一个长方形物品邮件的长、宽、高分别为700毫米、300毫米、280毫米，则此长方形物品邮件的最大横周为1860毫米。
11.采用电话（传真）查询特快专递邮件时，对出口查询和答复的，可立即查明特快专递邮件情况时，应于1小时内答复。
12.邮政速递的核心服务理念有全心、全速、全球。
“总体积长×宽×高”一栏，应由收215毫米，宽度不小于130毫米。
28.受理撤回特快专递邮件的部门是收寄局。
29.合同的订立的程序要经过____要约______和承诺两个阶段。
30.新加坡对速递业务的称呼是快邮业务。
31.国内特快专递开办局是指具备国内特快专递业务开办条件，经中国邮政速递物流股份有限公司批准，办理国内特快专递业务的县（含县级市）及县以上的邮政机构。
32.国内特快专递邮件袋管理的“四无”标准的是无积压，无挪用，无损毁，无散失。
33.寄往日本、____韩国_____和台湾、香港、澳门的特快专递邮件，其封面可以只用中文书写。
34.特快专递邮件收寄封发后，必须按日、按频次进行平衡合拢。
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试卷编号：8n41
职业技能鉴定国家题库
速递业务员（投递模块）中级理论知识试卷
一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
)
1. 31.5
2. 中速快件
3. 接收时间
4. 服务质量
5. 封志
6. 忠于本职工作
7. 四级六位
8. 分拣封发
9. 一
10. 别忘记在这儿做出选择以防无法投递。
11. 原寄局/原寄地海关
12. 领取特快专递邮件通知单
13. 3
14. 定时投递的费用是多少？
15. 无着
16. 背面
17. 具体节目
18. 当
19. 文物出口证明
20. 寄达国通晓文字
21. 互换局
22. 改退批条（邮1407）
23. 过境
24. 传真
25. 复合
26. 投递
27. 职业行为
28. 驾驶员
29. 单股
30. 当天
二、单项选择(第31题～第55题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。
)
31. A 32. D 33. B 34. C 35. B 36. C 37. B 38. A 39. A 40. C 41. B 42. B 43. C 44. D 45. B 46. D 47. C 48. A 49. B 50. A 51. C 52. C 53. D 54. A 55. A
三、多项选择(第56题～第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题
1分，满分25分。
)
56. A,B,C,D 57. B,C,D 58. B,D 59. A,B,D 60. B,C,D 61. B,C,D 62. B,C 63. C,D 64. A,D 65. A,C 66. B,C 67. B,C 68. A,B,D 69. A,B,C 70. A,D 71. A,B,C,D 72. B,D 73. B,C,D 74. A,B,C 75. A,B,C 76. A,B,C 77. A,B 78. B,C,D 79. A,C
80. C,D
四、判断题(第81题～第100题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分20分。
)
81. √ 82. √ 83. √ 84. √ 85. × 86. × 87. √ 88. √
89. √ 90. × 91. √ 92. √ 93. × 94. √ 95. √ 96. ×
97. × 98. × 99. × 100. √。