8l32速递业务员(营业收寄模块)高级试卷正文
9231邮政营业员高级试卷正文
试卷编号：9231 职业技能鉴定国家题库 邮政营业员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. “Fill out the forms, please.”的汉语意思是“________________” 2. “packing box ”的汉语意思是“________________”。
3. “您想按水陆路邮寄还是按航空邮寄?”翻译成英文是“________________” 4. 经转局自收到国内特快专递邮件的查单，到查明邮件出口节目发出查单传真，局内每个处理环节最大时限为________________。
5. 计算机病毒指编制或者在计算机________________中插入的破坏计算机功能或者破坏数据，影响计算机正常使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码。
6. 营业操作系统档案及查/验单功能（支局长和质检）包括出口查单、________________单及回查单登记管理功能。
7. 软件故障具体表现为软件的安装、调试、________________及维护等方面的故障。
8. 未按规定期限处理查单，导致收寄局在查询全程时限期满进行赔偿的，________________为责任局。
9. 收寄寄往台湾的函件，按照寄香港、澳门函件的________________收费。
10. 尚未从收寄的分支机构发出的国内包裹撤回时，除________________不退外，其余资考生 答题 不准 超 过 此 线费如数退还寄件人。
11. “insured value”的汉语意思是“________________”。
12. 国际邮件按运输方式分为________________邮件、空运水陆路邮件和航空邮件。
7p32报刊业务员(报刊分发模块)高级试卷正文
7p32报刊业务员(报刊分发模块)高级试卷正文注意事项：1.考试时间为120分钟。
2.在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位名称。
3.仔细阅读题目回答要求，填写答案。
4.不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。
一、填空题（第1题～第20题，每题1分，满分20分）1.皮带输送机是根据皮带与其他物体之间的相对运动原理制成的。
2.标签的内容包括报刊代号、报刊名称、出版日期、期别、份数、发报题刊局名及转口代号。
3.八开八版的全套报纸整捆为50份。
4.邮政储蓄是邮政部门开办的一项法定存款业务。
5.邮政通信的服务方针是优质、快捷、安全、经济。
6.我国邮政编码采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省（自治区、直辖市）、邮区、市（县）生局及投递四级。
7.邮件按传递时限分为普通邮件和特快专递。
8.订销局负责报刊发行业务的职责之一是负责组织所属分机构办理报刊的宣传、收订、进口报刊分发和零售工作。
9.投递局发现报刊短少、破损向所属邮政局查验。
10.邮件的收寄一般有以下四种方式：窗口收寄、自投自取、上门收寄、流动服务收寄。
11.计算机病毒指影响计算机正常使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者代码。
12.订销局报刊分发人员收到报刊后，应与邮运部门根据路单认真检查捆绑的件数，并验明袋牌、标签后签收。
13.邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过5000元。
14.报纸分发员按发报作业时限，分邮区中心局名或路线（段）顺序分发，核对配发的报纸名称、份数，日期、期别。
15.报纸、报皮布和专用袋通常使用期限为多久？16.邮政通信的生产活动通过传递附有实物的什么产生效益？17.邮政企业是什么类型的企业？18.订销局如何处理来刊应核准标签数、分发数与实收份数？如何处理进口期刊(杂志)？19.省会以下二、三级XXX、地、市、县局如何处理报刊当日15：00以前到站的报刊？20.“报刊标签”是用来做什么的？二、单项选择21.承担全国、全省报刊分发业务的局一般是哪个级别的局？A、XXXB、地、市局C、省局D、一、XXX22.省内报刊的直封标准由哪个级别的局确定？A、省局B、XXXC、地市局D、直封局23.XXX规定“报刊标签”中微机标签一般为直式，什么颜色的底色和字体？A、白底红字B、白底蓝字C、白底黑字D、红底黑字24.液压报刊捆扎机是运用什么技术设计制造的包装捆扎设备？A、液压传动技术B、传动技术C、液压技术D、液压传动技术25.长春的邮政编码前两位数是多少？A、11B、13C、15D、2126.计算机网络按覆盖范围分为局域网、广域网、哪个网？A、城域网B、网C、交换网D、广播网27.客户服务中心业务包括哪些？A、信息咨询类业务、物流业务、查询类业务、代办业务B、信息业务、物流业务、查询类业务、代办业务C、信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务D、物流业务、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务28.网络适配器是计算机与哪个设备的接口设备？A、计算机与电源B、计算机与传输介质C、计算机与存储器D、计算机输入设备29.报刊交邮局后，如因特殊情况需要停发或撤回时，报刊社须向哪个部门递送正式要求停发或撤回的公函？A、省局B、接办局C、新闻出版部门D、主管部门30.单位院内宿舍用户的邮件，按址投递时应投递到哪里？31.邮件按性质分为函件和（。
高级快递员试题及答案
高级快递员试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 快递服务的基本原则是：A. 快速、安全、准确B. 快速、方便、经济C. 安全、可靠、高效D. 经济、便捷、高效答案：A2. 以下哪项不是快递服务的特点？A. 时效性B. 灵活性C. 保密性D. 规模性答案：D3. 快递企业在处理客户投诉时应遵循的原则是：A. 主动、及时、有效B. 被动、及时、有效C. 主动、拖延、有效D. 被动、拖延、有效答案：A4. 快递包裹在运输过程中出现损坏，应由谁负责赔偿？A. 寄件人B. 收件人C. 快递公司D. 运输公司答案：C5. 以下哪项不是快递服务的增值服务？A. 代收货款B. 保价服务C. 货物追踪D. 免费包装答案：D6. 快递包裹的重量和体积如何计费？A. 按重量计费B. 按体积计费C. 重量和体积取大者计费D. 重量和体积取小者计费答案：C7. 快递包裹的派送时间通常在：A. 上午B. 下午C. 晚上D. 午夜答案：B8. 快递包裹在派送过程中，如果收件人不在，快递员应如何处理？A. 直接退回B. 留置通知单C. 随意丢弃D. 交给邻居答案：B9. 以下哪项不是快递行业的相关法规？A. 《快递暂行条例》B. 《邮政法》C. 《消费者权益保护法》D. 《食品安全法》答案：D10. 快递包裹的包装应符合哪些要求？A. 牢固、安全、环保B. 轻便、美观、环保C. 牢固、方便、经济D. 轻便、安全、经济答案：A二、判断题（每题2分，共20分）1. 快递服务必须提供上门取件服务。
（错误）2. 快递包裹在运输过程中丢失，快递公司无需负责。
（错误）3. 快递公司可以拒绝为易燃易爆物品提供服务。
（正确）4. 快递包裹的派送时间不受天气影响。
（错误）5. 快递公司可以随意打开客户的包裹进行检查。
（错误）6. 快递公司可以拒绝为违禁品提供服务。
（正确）7. 快递包裹的重量超过一定限度，需要额外收费。
（正确）8. 快递公司可以随意更改派送时间。
邮政机要业务员营业收寄、分拣封发模块中级试卷正文
试卷编号：bx41 职业技能鉴定国家题库 机要业务员（营业收寄、分拣封发模块）中级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：90分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第30题，每题1分，满分30分。
) 1. 机要邮件平衡合拢包括散件的平衡合拢和________________的平衡合拢。
2. 对出口机要件实行袋封装，便于传递过程中的________________，加快传递时限，确保安全运递。
3. 邮政编码将28个省（自治区）划为10个大区，原则上每三个省（自治区）划为一区，同一区的省（自治区）的________________相同。
4. 对发往同一接收局或由其经转的，且一次满二袋或二袋以上的________________机要袋，集中封装在一个袋内的封发方式叫集封。
5. 邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件投递局的一种专用代号，也是这个局投递范围 内________________通信的代号。
6. 机要通信所做的工作不是一般的经济工作，而是承担传递国家秘密载体的机要工作，具有强烈的________________性、政治性。
7. 封袋时，要用机要专用夹钳________________密封，铅志字迹必须清晰完整。
8. 进口处理工作的程序是：接收、开拆（盖戳）、分拣、登记、________________、平衡考 生 答 题不准超 过 此线合拢、交投。
9. 交投工作要求按________________所登件数填写相关表式。
10. 收寄寄件单位要求批投或批退、批转（带有批条的）的秘密载体时，要求寄件单位在信封________________加贴批条批明原因。
11. 平衡合拢工作应在各日、各班、各车（船）次________________时进行。
0004速递业务员(营业收寄模块)中级试卷正文
时间。
A、４
B、５
C、６
D、8
38. 遵守通信纪律，严守通信秘密是邮政职业道德中（ ）的要求。
第2页 共8页
A、容器型号
B、重量
C、备注
D、标牌类别
34. 互换局、（ ）和交换站应将查验邮递物品和接收、发运、开拆和封发国际特快专递
邮件总包的作业时间预先通知海关，以便其按时派员到场监管。
A、设关局
B、收寄局
C、投递局
D、省会局
35. 收寄工艺品中速快件时，不受国家管制的工艺品，寄件人需提供购买物品的（ ），
2. 国际特快专递邮件的计费公式是起重资费+续重费×________________。
3. 交寄国际及港澳 EMS 特快专递邮件时，应填写“国际特快专递邮件详情单”，共有
________________联。
4. 收寄德国、法国及俄罗斯等国的中速快件需要 6 份________________形式发票。
8. The weight limit for international EMS items is 20 kilos.译成中文是________________。
9. 国内特快专递代收货款业务要使用中国邮政集团公司速递局统一印制的专用详情单。上
面标有“________________”字样，专用条码代号为“EC”。
试卷编号：0004
职业技能鉴定国家题库
速递业务员（营业收寄模块）中级理论知识试卷
单位名称
注意事项
线
此
过
超
姓名
准
不
一、填空题(第 1 题～第 30 题,每题 1 分，满分 30 分。)
1. 国际（出口）速递鲜花礼仪业务实行统一收费标准，每一款鲜花礼品费用即为全额收费
邮政营业高级试题及答案
邮政营业高级试题及答案一、单选题（每题2分，共10题）1. 邮政编码的前两位数字代表什么？A. 省、自治区、直辖市B. 地级市C. 县级市D. 街道答案：A2. 以下哪个选项不是邮政普遍服务的内容？A. 信件寄递B. 包裹寄递C. 特快专递D. 邮政储蓄答案：D3. 邮政营业员在办理业务时，需要进行身份验证的业务是？A. 寄信B. 寄包裹C. 汇款D. 购买邮票答案：C4. 以下哪种邮件属于挂号邮件？A. 平邮B. 快递C. 挂号信D. 特快专递答案：C5. 邮政营业员在处理邮件时，需要对邮件进行哪些操作？A. 称重B. 盖戳C. 录入系统D. 所有选项答案：D6. 以下哪个选项不是邮政营业员的职责？A. 收寄邮件B. 邮件分拣C. 邮件投递D. 邮件查询答案：C7. 邮政营业员在处理大宗邮件时，需要特别注意什么？A. 邮件数量B. 邮件重量C. 邮件安全D. 所有选项答案：D8. 邮政营业员在处理国际邮件时，需要了解哪些信息？A. 目的地国家B. 邮件内容C. 邮件重量D. 所有选项答案：D9. 以下哪种情况会导致邮件被退回？A. 地址不详B. 收件人拒收C. 邮件超重D. 所有选项答案：D10. 邮政营业员在处理邮件时，遇到无法投递的邮件，应如何处理？A. 退回发件人B. 转交收件人C. 销毁邮件D. 存放待取答案：A二、多选题（每题3分，共5题）1. 邮政营业员在处理邮件时，需要遵守哪些原则？A. 保密原则B. 及时原则C. 准确原则D. 完整原则答案：ABCD2. 以下哪些因素会影响邮件的投递速度？A. 邮件类型B. 目的地距离C. 天气状况D. 节假日答案：ABCD3. 邮政营业员在处理国际邮件时，需要了解哪些信息？A. 目的地国家B. 邮件内容C. 邮件重量D. 邮件尺寸答案：ABCD4. 以下哪些行为是邮政营业员的违规行为？A. 泄露客户信息B. 私拆邮件C. 延迟投递D. 拒绝服务答案：ABCD5. 以下哪些措施可以提高邮政服务的安全性？A. 加强邮件安检B. 完善邮件追踪系统C. 定期培训营业员D. 增强客户隐私保护答案：ABCD三、判断题（每题2分，共5题）1. 邮政营业员可以随意打开客户的邮件查看内容。
0004速递业务员(营业收寄模块)中级试卷正文
试卷编号：0004 职业技能鉴定国家题库 速递业务员（营业收寄模块）中级理论知识试卷 注 意 事 项 一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
) 1. 国际（出口）速递鲜花礼仪业务实行统一收费标准，每一款鲜花礼品费用即为全额收费标准，包括____鲜花_____费用、受理服务费、运作组织及配送投递费等综合服务费用。
2. 国际特快专递邮件的计费公式是起重资费+续重费×________________。
3. 交寄国际及港澳EMS 特快专递邮件时，应填写“国际特快专递邮件详情单”，共有________________联。
4. 收寄德国、法国及俄罗斯等国的中速快件需要6份________________形式发票。
5. 收寄特快专递邮件时，寄卫生检疫或动植物检疫的，应由________________出具证明，方可邮寄。
6. 国际特快专递进口邮件的生产传递过程基本上是由交换站、互换局、经转局、开办局、投递部门和________________六个环节构成。
7. 根据限量的有关规定，在国内范围互相邮寄卷烟、雪茄烟每件以________________为限。
8. The weight limit for international EMS items is 20 kilos.译成中文是________________。
9. 国内特快专递代收货款业务要使用中国邮政集团公司速递局统一印制的专用详情单。
上面标有“________________”字样，专用条码代号为“EC ”。
10. 特快专递网是各邮件收寄、投递局所及其设施和各级邮件________________，通过邮路相互连结所组成的传递邮件的网络系统。
11. “中国速递国际快件发递单”第七联为________________联。
12. 国内特快专递收件人付费业务是为分散交寄，集中________________的大客户提供的一种特殊服务。
8l42速递业务员(营业收寄模块)中级试卷正文
试卷编号：8l42 职业技能鉴定国家题库 速递业务员（营业收寄模块）中级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
) 1. 邮件封装要防止因寄递途中挤压碰撞、摩擦震荡或________________影响而发生损坏是特快专递邮件封装的“五防”原则之一。
2. 交寄中速快件时，应填写“________________”，共有七联。
3. 计算机从启动到进入操作界面，如果在进入系统操作界面后出现的故障，一般情况是________________故障。
4. 国内特快专递收件人付费业务是为分散交寄，集中________________的大客户提供的一种特殊服务。
5. 若在国际特快专递邮件的封面发现错写我国国名的，应立即向寄件人指出，请其________________。
6. 邮路是指各邮政局所之间，邮政局所与车站、码头、机场、转运站、邮件处理中心、报刊社之间，邮区中心局与邮政局所及各邮区中心局之间由自办或委办人员按________________规定路线交换邮件（包括机要文件）、报刊的路线。
7. 卡哈拉EMS 邮件实行向用户公布邮件的全程处理时限，对未达到承诺时限标准的特快专递邮件，在用户提出索赔时全额退还________________的承诺服务。
考 生 答 题不准超 过 此线8. 收寄局每成功处理一笔国际（出口）速递鲜花礼仪可获得受理服务费________________元。
9. 国际特快专递进口邮件的生产传递过程基本上是由交换站、互换局、经转局、开办局、投递部门和________________六个环节构成。
10. 特快专递网是各邮件收寄、投递局所及其设施和各级邮件________________，通过邮路相互连结所组成的传递邮件的网络系统。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
速递业务员（营业收寄模块）高级理论知识试卷 （第三次模拟考试） 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 违反禁寄、限寄规定寄递的物品，自通知寄件人之日起________________时间不领取的，按其物品的性质可销毁、抛弃或作无着特快专递邮件处理。
2. 办理代客报关服务的报关局垫付的税款，由投递局收回并逐月归垫。
特快专递邮件因拒收、无法投递等原因退汇原寄国时，应要求________________归还所垫付税款。
3. 计算机网络中客户机是网络中使用的计算机，通常称为________________，由一般普通微机担任。
4. 在确定责任局的原则中，遇特快专递邮件丢失、损毁、延误，属民航等非邮政部门原因或暂未查清责任局时，________________为垫赔局。
5. 收寄后，国际、国内特快专递邮件均应________________封成专袋。
6. 出口国际特快专递邮件特殊查询按件收取特殊查询费________________元。
7. 台湾物品类快件起重500克资费________________元，每续重500克及其零数增加40元。
8. 在国内保价邮件中，邮局承担按照________________赔偿的责任。
9. 台湾快件中，所寄物品为口红时，限寄________________支。
10. 收寄局须在窗口受理________________小时内，通过“处理平台”将国际（出口）速递鲜花礼仪业务的详情单信息传送到国际礼仪中心。
考生答题 不 准超 过 此 线时办理报关手续等），致使国际特快专递邮件延误的，邮局不负责补偿。
12. 邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、________________、职业行为的道德准则和行为规范的总和。
13. 在快递业，全球市场主要被__________________、联邦快递、（FedEx）、DPWN德国邮政世界网（DHL的母公司）、TNT Post Group四大公司瓜分。
14. 在划分赔偿责任段落时，因特快专递邮件总包验收合格但开拆发现邮件短少且经报告主管领导，非当班发验或主管领导未签证或物证不齐全者，________________局为责任局。
15. 退往国外的特快专递邮件空袋总包在发往相关出口互换局（站）时，应一律交________________运输。
16. Can you deliver my present at the time I want? 译成中文是________________？17. 收寄国内收件人付费特快专递邮件时，收寄人员应在详情单第二联及第三联均应加盖“________________”戳记。
18. 国际收件人付费业务开办国家有，德国、瑞典、日本、韩国、________________、香港6个国家和地区。
19. ________________、邮袋和邮政夹钳是《邮政法》规定的邮政专用品。
20. 邮件封装要防止因寄递途中挤压碰撞、摩擦震荡或________________影响而发生损坏是特快专递邮件封装的“五防”原则之一。
二、单项选择(第21题～第40题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)21. 陇海—兰新铁路干线：由()，全长3651公里，经苏、皖、豫、陕、甘、新等6省区。
A、徐州—兰州—乌鲁木齐B、连云港—西宁—乌鲁木齐C、连云港—兰州—喀什D、连云港—兰州—乌鲁木齐22. 速递档案室根据出口查单登记簿记录填发“邮政业务查询催查函”，分别以传真或电报方式发被查局和被查局所在省局。
被查局必须在()小时内回复，否则为赔偿责任局。
A、10B、24C、16D、4823. 2002年6月，五国和一地区在美国的“卡哈拉饭店”举行会议，并成立了“卡哈拉”特快专递邮件快速传递组织，其成员分别是：澳大利亚、()、中国、美国、韩国和香A、法国B、德国C、日本D、加拿大24. “国际特快专递邮件详情单”第四联为()存联。
A、收寄局B、寄件人C、收件人D、投递局25. 验单是解决问题的重要依据，判明责任的原始凭证，具有()效果的作用。
A、法律B、举证C、原始D、初始26. 除有关工作人员外，其他人员不得无故擅入处理邮件的工作场所，()接见来客。
A、工作时间内禁止在工作场所B、工作时间内禁止在一切场所C、工作时间外允许在工作场所D、工作时间内允许在工作场所27. 按邮路的性质分类，邮路可分为快速邮路和()。
A、夜速快递邮路B、轻件邮路C、重件邮路D、普通邮路28. 将速递业务常用词汇“地址”翻译成英文是()。
A、addresseeB、addressC、adviceD、material29. What kinds of packaging material do you have? 译成中文是()。
A、请将您的内装物品出示一下好吗？B、您可不可以把它分成两个包？C、你们都有什么包装材料？D、你们这儿有包装箱吗？30. 邮件损失赔偿责任采取的是法定()赔偿。
A、限额B、等额C、差额D、全额31. ()是解决邮件损失赔偿的准据法。
A、《合同法》B、《民法》C、《邮政法》D、《消费者权益保护法》32. 对查清责任局属民航等非邮政部门责任的或确属无法查清责任的（属各处理环节严格执行规章制度，但邮件确实属于邮政内部发生质量问题），由收寄局先行垫赔后，将有关材料上报()公司速递业务主管部门。
A、省B、本C、集团D、责任33. 经济快递中英文大小标签有2种，小标签贴在发递单的()空白处；大标签贴在货物表面。
A、第一联B、第五联C、各联D、第七联34. 国际出口验单一般性差错，应缮写验单一式()份。
需要附验转发的特快专递邮件应增加一份验单随特快专递邮件转发。
A、二B、三C、四D、五35. 对于国际特快专递邮件查单发出30天内虽经2次催查仍未收到对方回复或虽已收到答A、处理结果B、投递时间C、代收情况D、代收关系36. 在世界时中，全球共划分()个时区。
A、12B、15C、24D、3637. 互换局、()和交换站应将查验邮递物品和接收、发运、开拆和封发国际特快专递邮件总包的作业时间预先通知海关，以便其按时派员到场监管。
A、设关局B、收寄局C、投递局D、省会局38. 封志是封固总包邮件的关键用品。
封志的作用是表示()局对袋内封入的邮件负有责任。
A、转运B、接收C、封发D、投递39. 进口国际特快专递邮件中夹寄易燃物品或其他危险品，如开袋时发现，应由互换局或设关局立即()处理。
A、送交邮政局安保部门B、送交海关查验C、送交公安局查验D、退回收寄国40. 邮政通信必须利用运输工具完成实物信息的传递，邮政通信对运输工具具有一定的()。
A、同一性B、兼容性C、一致性D、依附性三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)41. ()属于计算机网络设备。
A、光纤B、路由器C、网桥D、调制解调器42. 下列现象属于计算机故障的人为故障的是()。
A、对计算机带电拨插设备B、对计算机输入错误指令C、计算机病毒入侵D、对计算机不按正常程序开机43. 目前，邮局除了国内、国际特快专递邮件可以办理撤回以外，()不办理撤回快件业务。
A、国际快件B、中速快件C、经济快递D、台湾快件44. “衣箱”的英文是()。
A、rucksackB、handbagC、TrunkD、suitcaseA、香港B、爱尔兰C、日本D、泰国46. 业务推销中，“推销自己”就是在客户面前树立良好的形象，以赢得客户的()。
A、信赖B、承认C、承诺D、好感47. 收寄中速快件时，核查物品类快件是否随附了用()。
是否随附了商业发票一式六份，并放置在装有发递单的塑料袋内，随快件发往前程。
A、英文填写的B、商业发票C、报关单D、中英文填写的48. 当顾客提出I want to make an inquiry about my parcel.时，营业员用英语回答正确的是()。
A、They are liquid substances.B、I'm afraid that your parcel is over the size limit.C、Would you please show me the receipt?.D、Please complete the inquiry form.49. 国际特快专递业务验单只限()缮发。
A、互换局B、收寄局C、交换站D、投递局50. 在国内邮件中，寄递()应按保价信函交寄。
A、居民身份证B、户口簿C、护照D、购物单51. 当顾客交寄时，营业员用英语回答：They are liquid substances. Please put some absorbent material such as cotton, sponge, absorbent paper and so on between and around them to minimize leakage in case of breakage. 翻译成中文正确的是()。
A、它们是流质物品B、您的包裹超出了规定的尺寸C、请您在它们中间和周围放一些吸水材料，如棉花、海绵、吸水纸等以防破碎时渗漏。
D、内装易碎或流质物品的每件限重10公斤52. 用户请求办理索取收件人签收凭证的特殊查询时，受理人员应验视交寄特快专递邮件收据及详情单第三联，在收据背面() 后，退交寄件人。
A、加盖寄件人名章B、批注“查询”字样C、加盖日戳和名章D、批注寄件人姓名53. 在下列地级以上城市中，邮政编码正确的是()。
A、东莞市：523000B、贺州市：546000C、百色市：543000D、江门市：52900054. 计算机网络按覆盖范围可分为()。
55. 以下中英文国名对照正确的是()。
A、科威特Korea (Rep.)B、巴基斯坦PakistanC、菲律宾PhilippinesD、澳大利亚Austria56. 国际特快专递邮件资费标准分两部分，它们是()。
A、起重资费B、续重费C、文件资料类资费D、物品类资费57. 营业员收取邮费后收据各联处理的方法是()。
A、收据第三联留底B、营业员向寄件人提供“国内特快专递邮件详情单”C、收据第一联交寄件人收执D、收据第二联作为收寄局缴款凭证58. 关于万国邮政联盟下列说法正确的是()。