速递业务员(营业收寄模块)初级判断
快递业务员(收派)职业技能鉴定考试模拟试题-答案
快递业务员（收派）职业技能鉴定考试模拟试题（理论）快递业务员（快件收派)初级理论知识试卷注意事项1、考试时间：90分钟。
一、单项选择题（第1题—第50题。
选择一项正确的答案，将相应字母填入题内的括号中。
每题1分，满分50分。
)1．职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（A)。
A、行为准则B、言语规范C、礼貌准则D、工作规范2．职业道德的主要内容包括爱岗敬业，（ C ）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。
A、良好态度B、严明纪律C、诚实守信D、高尚荣誉3．快递服务业务种类，按照运输方式划分不包括以下（ D ）。
A、航空B、公路C、铁路D、水路4．不是中国现代快递服务的发展历程是（A ）A、20世纪60年代末至70年代初：萌芽阶段B、20世纪70年代末至90年代初：初步阶段C、20世纪90年代初至21世纪初：成长阶段D、21世纪初至今：快速发展阶段5．按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和（A ）四大环节。
A、快件派送B、快件捆扎C、快件包装D、快件分拣6．快递流程的基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和（ A ）A安全便捷B、礼貌运送C、微笑服务D、追求卓越7．根据〈〈快递业务员国家职业技能标准>>的规定，快递业务员的职业守则不包括( D ）。
A、遵纪守法，诚实守信B、爱岗敬业,勤奋务实C、衣着整洁，文明礼貌D、及时派送，迅速准确8．下列不属于快件信息录入要求的是（ C ）。
A、真实性B、及时性C、有效性D、完整性9．自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身的( C ）米.A、0．1B、0。
2C、0.3D、0。
510．在世界各国中，按领土面积从大到小居前三位的依次是（ A ）.A、俄罗斯、加拿大、中国B、美国、俄罗斯、加拿大C、俄罗斯、中国、加拿大D、加拿大、美国、印度11．我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的,1字头表示是（D ）。
《快递业务员快件处理》(初级)模拟题
《快递业务员快件处理》（初级）模拟题一、判断题：（60题，每题1分，共60分）1. 职业道德的特殊性是指只适用特定的职业领域，只约束该职业从业人员的职业行为--------------------------------------------------------------------------------------------------------------（）2. 收派服务点和车辆构成了快递传递网络--------------------------------------------------------（）3. 快递业务按照业务方式划分，可分为基本业务和挂号业务两种方式---------------------（）4. 快递业务按照付费方式划分，可分为寄件人付费快件、收件人付费快件和第三方付费快件三种方式------------------------------------------------------------------------------------------------（）5. 两轮摩托车载物宽度左右不得超出车把0.2m-------------------------------------------------（）6. 计算机的硬件系统是指实际的物理设备--------------------------------------------------------（）7. 知识产权包括著作权、专利权和人身权--------------------------------------------------------（）8. 万国邮政联盟UPU成立于1874年，现是联合国系统专门负责国际邮政事务的一个政府间国际组织-----------------------------------------------------------------------------------------------（）9. 快件处理环节中的接收是指处理中心验视进站总包快件，并办理签收手续的处理过程---------------------------------------------------------------------------------------------------------------（）10. 中转是指快件的运输线路不能直接到达目的地，需要通过中转环节再次处理后发至目的地的过程---------------------------------------------------------------------------------------------------（）11. 处理时限是指在快件处理作业环节，对快件进站、经分拣封发到快件出站整个作业过程中不得超过的最大时间限度---------------------------------------------------------------------------（）12. 对于贴有易碎品标志的快件要轻拿轻放，放置时需要在快件底部低于作业面40厘米的时候才能放手---------------------------------------------------------------------------------------------（）13. 考虑搬运方便，以及总包包袋的容量和承载能力，快件总包每包（袋）重量不宜超过50KG-------------------------------------------------------------------------------------------------------（）14. 分拣中心场地人员在办理汽车到站快件接收时，只需要引导快件运输车辆安全停靠到指定地点即可------------------------------------------------------------------------------------------------（）15. 快件装卸搬运过程中，做到大不压小、文明操作，轻拿轻放、离地面30cm处脱手，禁止扔、抛、踢、压、踩、坐、拖拽和随地分拣快件------------------------------------------------（）16. 人工拆解总包拆出的破损、水湿、油污、内件散落以及不符规格的快件，可自行处理---------------------------------------------------------------------------------------------------------------（）17. 如果卸载快件由内件物品破损并渗漏处液体、粉末状固体、半固体状物品，或者漏出内件疑似有毒、剧毒、不明化工原料，必须使用专用防护工具盒用品或防护设备进行隔离，不得用身体直接触摸或鼻嗅------------------------------------------------------------------------------（）18. 逐件扫描快件条形码，扫描时条码设备发出的激光束应与条码垂直，使条形码完全被激光束覆盖---------------------------------------------------------------------------------------------------（）19. 航空快件体积重量计算公式：长（cm）×宽（cm）×高（cm）/6000（kg/cm³）＝体积重量（kg）---------------------------------------------------------------------------------------------------------（）20.对于不规则物品的体积测量：取物品的最长、最高、最宽边量取----------------------------（）21. 快递运单是由寄件人或其代理人填写并签发的重要运输单据，是快递企业与寄件人之间的寄递合同，其内容对双方均有约束力-------------------------------------------------------------（）22. 快件的单件重量、规格要求是：包装规格任何一边的长度不超过2米，长、宽、高三边长度之和不超过3米，重量不超过50斤-----------------------------------------------------------（）23. 中文的城市地名写在地址全称的首部，英文的城市地名写在地址全称的尾部--------（）24. 手工分拣时操作人员站位距分拣格口的距离，一般在30—40cm左右------------------（）25. 在半自动机械分拣设备上取件时，较轻快件双手抓（托）住快件两侧，较重快件双手托住底部或抓牢两侧的抓握位，顺快件运动方向拣取---------------------------------------------（）26. 手工登单时要使用规范的汉字和代码，抄登快件的内容要与清单栏目一致-----------（）27. 对较大快件可装入总包空袋内发运------------------------------------------------------------（）28. 总包的封装，是将多个发往同一寄达地的快件集中规范地放置在袋或容器中，并将袋和容器口封扎的过程---------------------------------------------------------------------------------------（）29. 委托运输的快件交接内容包括：核对交发的快件规格及快件总包袋牌或包签是否完好--------------------------------------------------------------------------------------------------------------（）30. 快件信息补录内容一般为：运单号码、收寄地、寄达地等--------------------------------（）31. 对一票多件或一人多件的快递，要在运单上注明总件数和每件的流水号--------------（）32. 向人民法院提起诉讼是解决争议的唯一途径------------------------------------------------（）33. 目前中国有34个省级行政区，即23个省、4个直辖市、5个自治区和3个特别行政区---------------------------------------------------------------------------------------------------------------（）34. 团结协作，准确快速是快递业务工作的特性决定的-----------------------------------------（）35. 保守秘密是由快递服务的特殊属性决定的---------------------------------------------------（）36. 优质高效是快递服务的生命线------------------------------------------------------------------（）37. 按《快递服务》标准规定，快递企业应对快件提供至少3次免费派送------------------（）38. 限制出入境物品不是整体禁止该物品的出入境，而是对数量、价值进行限制---------（）39. 快递员在上门服务时应将手机设置到振动或无声状态------------------------------------（）40. 时区是由地球自西向东自转决定的------------------------------------------------------------（）41. 计算机的热启动键是同时按下Ctrl、shift和Delete三个键--------------------------------（）42. 条形码（又称条码）是线条与空白按照一定的编码规则组合起来的号码，用以代表一定的字母数字等资料--------------------------------------------------------------------------------------（）43. 驾驶机动车辆的所有人都应当投保机动车交通事故责任强制保险---------------------（）44. 非法获取国家秘密，情节严重的，处五年以上七年以下有期徒刑-----------------------（）45. 频次是指在规定时间内快件交接、封发的次数。
快递业务员初级(收派)考试考点
快递业务员初级（收派）考试考点理论试卷：1~8章占理论考试的40%；9~11章占理论考考试60%。
技能试卷：第9章占技能考试的40%；第10章占技能考试的50%；第11章占技能考试的10%。
理论考试（50道单选、50道判断）100分60分及格，技能考试（10道大题）100分60分及格，同时及格考试才算合格！（重点掌握第9、10、11章）第一章职业道德1、职业道德的定义：职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职工与职工、职业与职业之间的关系。
2、职业道德的基本范畴包括：职业态度、职业技能、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风等若干内容。
3、职业技能的含义：职业技能是指从业者所掌握的职业技能和本领，是从业者实际拥有的创造价值的能力。
4、职业道德的基本内容：包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众以及奉献社会等。
5、职业道德的特点：特殊性、多样性、强制性、稳定性。
6、快递业务员职业守则的特点：普遍性和特殊性。
第二章快递服务概述1、快递服务的作用：其中最突出的社会作用是：快递服务是劳动密集型的服务行业，具有创造大量就业岗位和吸纳更多人就业的作用。
2、快递服务的分类：快递服务按寄达范围划分，可分为国内快递、国际快递、港澳台快递三大业务种类；按照所有制形式划分，可分为国有、民营、外资三大主体；按照运输方式划分，可分为航空、公路、铁路三大方式。
3、快递业务网络的定义：是指实现快件收寄、分拣、封发、运输、投递等所依托的实体网络和信息网络的总称。
4、快递业务网络可分为快件传递网络和信息传输网络。
5、全国性企业的网络分为三个层次：即大区或省际网，区域或省内网，以及同城或市内网。
6、快递信息网络的主要作用：第一，实现了对快件、总包等信息的实时传递；第二，实现了企业快递信息资源最大限度的综合利用与共享；第三，便于企业运营管理，提高工作效率，规范操作程序，减少人为差错；第四，便于企业为客户提供更优质的服务，包括为客户提高快件查询；第五，有利于增强企业竞争能力促进企业可持续发展。
速递业务员(营业收寄模块)初级填空
1.台湾快件按内件性质分为两种：文件资料和______物品__________。
2.国际及港澳__________邮政公事______特快专递邮件属于免费特快专递邮件。
3.特快专递邮件尺寸限度规定一般有两个限度要求，一个是_______最大尺寸_________限度，另一个是最小尺寸限度。
4.将英文数量词three hundred and sixty-five译成中文是_____365___________。
5.特快专递邮件包装物上标有“↑”符号的，应由寄件人将“↑”符号________划销________。
6.中速快件的一般查询可登录TNT公司国际互联网网页进行查询，只要输入中速快件号码_________9_______位即可查询。
7.“蕲”姓氏拼音注释是_____QI___________。
8.邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件_______投递局_________的一种专用代号，也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号。
9.限制寄递物品的规定中所谓“自用”是指用户寄递出口的物品，以亲友之间________相互馈赠________为目的，而不是为牟利为目的。
10.国际及港澳特快专递邮件物品类，包装箱、盒至少有一个面的长度尺寸不小于________215________毫米，宽度不小于130毫米，公差2毫米。
11.16. 英文You are welcome.译成中文是_________不客气_______。
12.计算机的________系统________软件是指管理、监控和维护计算机资源（软件和硬件）的软件。
13.广西壮族自治区简称“_____桂___________”，首府是南宁。
14.计算机的_____存储器___________是计算机中存放程序和数据的地方。
15.英文Here is your change.译成中文是_________这是找您的钱_______。
16.时限是完成特快专递邮件处理、运输、投递等环节规定的_______最大时间_________限度。
0001速递业务员(营业收寄模块)初级答案
试卷编号：0001职业技能鉴定国家题库速递业务员（营业收寄模块）初级理论知识试卷一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。
)1. 收寄2. 243. 特快业务档案4. 作业基本5. 书面通信6. 监督检查7. 开办局8. 9位9. 文物商店10. EMS11. 412. 2-313. 特快专递邮件查询系统14. 物品类15. 收寄局16. 门到门17. 伤害18. 桂19. 双20. 最大尺寸21. 控股企业22. 注册商标23. 给据24. 325. 您要保价吗？二、单项选择(第26题～第50题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。
)26. D 27. D 28. D 29. C 30. C 31. B 32. C 33. B 34. B 35. B 36. B 37. C 38. B 39. C 40. B 41. C 42. C 43. A 44. C 45. C 46. B 47. B 48. C 49. A50. B三、多项选择(第51题～第70题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)51. B,D 52. B,D 53. A,B,D 54. A,C 55. A,B,D 56. B,D 57. A,C 58. A,B,C59. B,D 60. A,B 61. B,C 62. A,B,D 63. B,C 64. C,D 65. A,B,D 66. A,C67. A,B,D 68. B,C,D 69. B,C 70. A,B四、判断题(第71题～第100题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分30分。
)71. × 72. × 73. × 74. × 75. √ 76. × 77. √ 78. ×79. √ 80. √ 81. √ 82. × 83. × 84. √ 85. × 86. ×87. × 88. × 89. × 90. × 91. × 92. × 93. √ 94. ×95. × 96. × 97. √ 98. √ 99. √ 100. √。
速递业务员（营业收寄）
速递业务员（营业收寄）速递业务员(营业模块)初级理论知识试卷准考证号：姓名：1、本试卷共100小题，考试时间为120分钟2、请首先按照要求在答题纸的密封线内填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请在答题纸对应的题目序号后填写您的答案，试卷上的答案一律不得分。
4、请保持答题纸和试卷的整洁，不要在答题纸和试卷上填写无关的内容。
一、填空题（第1题~第25题，每题1分，满分25分。
）1、“汝鄢”姓氏拼音注释是。
2、全国主要高速一级公路贵毕线，起止点是贵阳——。
3、国内特快专递邮件单件最高重量限度为千克。
4、国内主要省会城市及沿海经济发达城市间互寄的特快专递邮件全程时限一般为天（限市区）。
5、将英文数量词two hundred and sixty-five翻译成中文。
6、国内特快专递邮件属于免费特快专递邮件。
7、收寄时应审核国内特快专递邮件详情单，内件如系包裹类的，寄件人是否在指定位置填写内件品名、。
8、国内特快专递出口邮件生产传递过程中的收寄生产环节共包括：收寄、、二个步骤完成。
9、国内特快专递邮件的寄件人索要收件人的签收凭证收费查询叫做。
10、Here is your change.译文是。
11、限制寄递物品的规定中所谓“合理数量”是指在正常使用的条件上，基本上能满足所需的数量。
12、甘肃省的大区代码是。
13、直查、递查及答复一律采用方式，即采用计算机查询网、查询平台操作系统、传真或电报方式。
14、各生产单位必须在每日、每班次对邮件和总包邮件分别进行平衡合拢，工作终了时，将数据归档。
15、特快专递邮件限度规定是防止特快专递邮件体积过小而造成丢失。
16、同城快递业务常见的收寄方式有和电话通知上门揽收两种。
17、上门揽收特快专递邮件时，揽收人员除了按照窗口收寄前的处理之外，对不能计收邮费的，应请寄件人将填妥的详情单粘贴在相关特快专递邮件上并。
18、我国邮政编码最后两位数字代表：。
19、竺”姓氏拼音注释是。
快递业务员初级理论知识考试试卷
快递业务员（处理惩罚）职业技能判定考试模拟试题（理论）职业技能判定国度题库快递业务员（快递处理惩罚）低级理论知识试卷注意事项1、考试时间：90分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封出填写您的姓名，准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读种种题目的答复要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区内填写无关的内容。
一、单项选择题（第1题-50题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分50分。
）1．职业道德是从业人员在职业运动中应遵循的（）。
A、行为准则B、言语范例C、礼貌准则D、事情范例2．职业道德的主要内容包罗爱岗敬业、（）、办事公平、办事群众以及奉献社会等。
A、良好态度B、严明规律C、老实守信D、崇高荣誉3．快递办事业务种类，凭据运输方法分别不包罗以下（）。
A、航空B、公路C、铁路D、水路4．中国现代快递办事的生长历程是（）。
A、20世纪60年代末至70年代初：萌芽阶段B、20世纪70年代末至90年代初：起步阶段C、20世纪90年代末至21年代初：生长阶段D、21世纪初至今：快递生长阶段5．凭据快递业务运行顺序，快递流程主要包罗快件收寄、快件处理惩罚、快件运输和（）四大环节。
A、快件派送B、快件捆扎C、快件包装D、快件分拣6．快递流程的根本要求是：有序流畅、优质高效、本钱节约和（）。
A、宁静便捷B、礼貌运送C、微笑办事D、追求卓越7．凭据《快递业务员国度职业技能标准》的规定，快递业务员的职业守则不包罗（）。
A、遵纪守法，老实守信B、爱岗敬业，勤奋务实C、衣着整洁，文明礼貌D、实时派送，讯速准确8．下列不属于快件信息录入要求的是（）。
A、真实性B、实时性C、有效性D、完整性9、自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身（）米。
A、0.1 B 、0.2 C、0.3 D、0.510．在世界各国中，按领土面积从大到小居前三位的依次是（）。
A、俄罗斯、加拿大、中国B、美国、俄罗斯、加拿大C、俄罗斯、中国、加拿大D、加拿大、美国、印度11、我国国度公路干线的编号是以1、2、3、为字头的，1字头体现（）。
速递业务员(揽收模块)初级试卷正文
速递业务员（揽收模块）初级理论知识一、单项选择(第1题～第70题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分35分。
)1. 中速快件的查询有效期是自交寄之日起（）内受理客户提出的查询。
A、3个月B、4个月C、6个月D、1年2. 国内标准快递按内件性质分为（）、文件和物品三类。
A、刊物B、信函C、图书D、票据3. 以下属于国内特快专递邮件禁止寄递物品的是（）。
A、保鲜袋B、衬衣C、烟花D、帽子4. 下列不属于邮政职工应遵守的通信纪律的是（）。
A、注意保守党和国家的通信机密B、维护中国邮政品牌的信誉C、保障人民群众的通信自由D、确保通信的安全、畅通5. 下列关于交接验收的基本内容说法错误的是（）。
A、根据清单或路单逐件、袋核对所登节目和总数是否与实物相符B、逐件验视保价、特快专递邮件，重点抽验其它邮件是否符合规格标准C、邮件袋套的重量是否符合规格D、总包的发运路向是否正确6. 国际特快专递邮件物品类邮件，除平整型纺织品及细小物品等可封入（）或包装袋内寄递外，一律应装入纸制包装箱、盒内交寄A、标准信封B、自制信封C、信盒D、编织袋7. 中国邮政与TNT公司合作办理的商业型快件业务不包括（）。
A、中速—TNT全球快递业务B、中速—TNT经济快递业务C、中速—TNT环球空运业务D、中速—TNT电子商务业务8. 下列不可按物品类国内特快专递邮件寄递的是（）。
A、毛绒玩具B、帽子C、空白报表D、衬衫9. 关于国际及台港澳特快专递邮件，下列不属于按内件性质分类的是（）。
A、信函B、文件资料C、物品D、中速快件10. 国内特快专递邮件封面书写要求，对于一票多件的表述错误的是（）。
A、备注内可以书写目的地代码，寄件人要求整票集齐投递的，需在备注栏明确标明“一票多件，集齐投递”B、一票多件的主件邮件详情单内容需全面填写，其中重量信息按“票重（件重）”格式填写C、一票多件的编号信息需通过手写或打印的方式标注在详情单备注栏，编号格式为“总件数-编号”D、一票多件的子件邮件详情单内容只需填写收寄件人名址和联系方式11. 下列不属于封志制作材料的是（）。
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1.( √)国内特快专递包裹圆卷形包装的最小尺寸：长度300毫米、直径60毫米。
2.( √)国内特快专递信函内可以寄递身份证件。
3.( √)同城快递业务常见的收寄方式有窗口收寄和电话通知上门揽收两种。
4.( √)特快专递邮件直查、递查及答复一律采用电查电复方式，即采用计算机查询
网、查询平台操作系统、传真或电报方式。
5.(×)公路运输具有运量大、机动速度快、联系面广、方便等特点。
6.(√)沈阳是我国铁路主要枢纽站，沈大、沈丹、沈吉等铁路线的起点，京哈线经此，
是东北主要铁路枢纽。
7.( ×)根据海关的有关规定，在国内范围互相邮寄的限寄物品：每人每次限寄一件，
寄递数量限量的可分次交寄。
8.( √)国内特快专递礼仪业务，不负责承担其它间接损失。
9.( √)收寄工作的原则是便利寄件人交寄特快专递邮件和保证收寄后各生产环节迅
速、准确、安全地处理。
10.(×)法院专递业务收费标准是县市间寄递起重500克资费为40元。
11.( ×)收寄特快专递邮件，对寄递非液体类化工产品只要能直接封发邮件的局所都
可以收寄。
12.( ×)对内提高分拣封发处理水平，力求封闭式作业，保证投递质量，是特快专递
业务要求的三点之一。
13.(×)特快专递邮件业务的“特”表现在：邮政通信企业内部特殊的上门揽收、特殊
的价格政策、特殊的运输工具。
14.( √)收寄特快专递邮件，对寄递非液体类化工产品可由省（自治区、直辖市）局
指定的局所收寄。
15.( ×)依照《中华人民共和国邮政法实施细则》第三十六条规定，用户是否向邮政
企业办理邮件投递登记手续，是否符合通邮条件都应按址投递。
16.( ×)投递局接收到国内特快专递礼仪业务查询单后须在2小时内答复收寄局。
17.( √)收寄区域“次晨达”邮件时，除了与国内特快专递邮件收寄相同以外，另外
在邮件正面的左上方加贴一枚“次晨达”标签。
18.( ×)特快专递邮件业务的“特”表现在：邮政通信企业内部特殊的上门揽收、特
殊的价格政策、特殊的运输工具。
19.(√)《中华人民共和国邮政法》规定，故意延误投递邮件致使公共财产和人民利益
遭受重大损失的，还要追究刑事责任。
20.( ×)上缴特快专递“无着邮件”应使用挂号信函寄递。
21.( ×)总包交接勾挑核对时，如发现所登节目与实物不符时，如无法当场验清的，
应以清单或路单为依据更正相关袋牌。
22.( √)收寄局通过窗口受理的特快专递礼仪业务，营业人员须在30分钟内将详情单
传真到投递局。
23.( ×)国内出口特快专递邮件是指由该地区（县、市）范围内收寄，不分邮件的寄
达地点和区域，均称为国内特快专递出口邮件。
24.( √)特快专递邮件查询系统中，速递邮件查验平台系统负责国内各业务部门间沟
通和发送查询信息；拉各比国际查询系统完成与境外邮政间的交流和查询工作。
25.( ×)爱护邮袋，不得任意抛掷、拖拉、践踏。
需作标记时应用粉笔写画。
26.( √)在营收款的管理中，各项收入不论是现金或支票，必须填写专用缴款单，连
同款项交出纳员签收。
27.( √)国内特快专递邮件资费计费公式是起重资费+续重费×计费单位+（保价费）。
28.( ×)邮政通信网的结构形式分为：网状结构形式、星状结构形式、环状结构形式。
29.(×)开往首都的铁路列车统为上行、单号。
30.( √)国内特快专递邮件袋“51”型号的规格尺寸为“190*120(cm)”。
31.( √)国内特快专递礼仪业务主要包括鲜花、蛋糕等礼品的专递服务及会议、庆典、
婚礼等的系列策划和礼仪服务。
32.( √)上门揽收特快专递邮件时，揽收人员应填写“揽收特快专递邮件交接清单”
一式二联，第一联交寄件人。
33.(×)将英文数量词two hundred and one翻译成中文是210。
34.( ×)国家干线公路京银线，运行路线为北京—西宁—银川。
35.( ×)爱护邮袋，不得任意抛掷、拖拉、践踏。
需作标记时应用粉笔写画。
36.( ×)收寄国内特快专递邮件时，对不能确定是否收寄的物品，可要求寄件人提供
有关物品属性的说明，存局备查。
37.( ×)邮政服务中，称呼别人的小名或绰号是表示亲切的一种称呼方式。
38.( ×)邮政通信网的结构形式分为：网状结构形式、星状结构形式、环状结构形式。
39.( √)营业终了后，根据当日收寄特快专递邮件收据存根结出应交款额，依式填写
“特快专递营业收入缴款单”一式二份，连同详情单收寄局留存联及现金（含现金支。