计算机信息技术应用对物流管理体系发展的影响
计算机技术应用对现代物流管理体系发展的影响
[关 词〕算 油 淮 管 键 计机 流 息理
引言
步扩展。计算机在物流信息管理中的应用为其提供了广阔的发展空间， 文章通过阐述计算机技术与物流 的相互影响， 说明二者相互依存、 相互制约和相互发展的关系。
[摘Biblioteka 要」 流 产业 现 科 进步 产 正 进物 业着 效 快 低成 配 体系 一 物 信息 作为 代 技 的 物， 促 流 高 、 捷、 本的 送 进
能. 实现对采购业务的全面管理。
2.2 葫售管理。 依据系统提供的历史销售记录和信息， 企业管理者 可制定合理的销售计划， 并实时监控每一个订单的处理过程， 在处理 过程中可随时查询客户信用和库存等信息， 及时地进行调整使整个销 售过程科学合理， 高效高质满足客户需求。 2.3 库存管理。存储越来越被认为是一个物流的过程而不只是一 种静态的存储技术。 通过应用缓冲站、 积累区以及一些相关操作， 仓储 已不只是一个短暂的物料停留过程。利用该系统， 管理人员可以实时 获得动态的物料库存状况信息， 以便更好地控制库存、 提高效率， 以及 交货的及时性、 改善客户服务水平， 并通过智能分析， 最终使企业达到 降低库存成本、 生产成本、 及时反馈物流信息、 加速资金运转。
如自 动导引车( Automated Guided Vehicle,AGV 自 )、 动存储、 提取系统 (AS/RS- Autom Storage/Retrieve System)、 ated 空中 单轨自 动车 (SK Y作方 和 维 法 为 个 会 来了 可 量的 效 和 济 式 思 方 ， 整 社 带 不 估 社会 益 经 效益。
加便利， 更加周到， 操作更为简单， 这是对商品或服务的无形的增值。
因为在网络环境下， 物流的服务将提供完备的操作管理、现代化的设 备和电子跟踪等体系， 这样的物流是更为系统科学和更有信誉的物 流; 计算机网络环境要求物流的行为要有时效的保障， 其核心在于提 供服务、 产品、 信息和决策反馈的及时性。 因此物流企业要改善运输基
大数据在物流行业中的应用与发展
大数据在物流行业中的应用与发展随着信息技术的迅猛发展，大数据已经成为推动现代社会发展的重要力量。
在物流行业中，大数据具有广阔的应用前景和巨大的潜力，为物流企业提供了更高效、更智能的运营和管理方式。
本文将从大数据在物流行业中的应用、挑战和发展趋势等方面展开论述。
一、大数据在物流行业中的应用1. 运输规划优化大数据技术可以对物流需求进行精准预测，帮助物流企业合理规划运输路线和资源分配，从而降低运输成本，提高运输效率。
通过分析历史数据和实时数据，物流企业可以做出更加准确和智能的运输决策，有效解决运输过程中的瓶颈问题。
2. 库存管理优化大数据技术可以通过对库存数据和订单数据的分析，实时监控物流环节的库存情况，并根据需求变化动态调整库存水平，避免货物积压或库存不足的情况发生。
同时，大数据还可以通过对供应链数据和需求数据的分析，提供准确的销售预测和需求预测，帮助物流企业减少库存占用成本。
3. 路况监控与优化大数据技术可以通过监控交通流量、实时路况等数据，提供准确的道路信息和交通情报，帮助物流企业避开拥堵路段，选择最佳的运输路线，减少运输时间和成本。
同时，大数据还可以通过对司机驾驶行为数据的分析，提供准确的驾驶风险评估，提醒司机注意安全驾驶。
4. 物流服务升级大数据技术可以对物流服务过程中的各个环节进行实时监控和分析，及时发现问题并采取相应的解决方案。
通过分析客户反馈数据和物流过程数据，可以提供个性化的物流解决方案，提升物流服务的质量和效率，增强客户满意度。
二、大数据在物流行业中面临的挑战1. 数据安全与隐私保护在大数据应用过程中，物流企业需要处理海量的数据，同时也面临着数据泄露和隐私泄露的风险。
因此，物流企业需要加强对数据的保护，采取相应的安全措施，确保数据的安全性和隐私性。
2. 数据质量与准确性大数据应用的效果和价值很大程度上取决于数据的质量和准确性。
物流企业需要确保数据的真实性和完整性，避免因为数据错误而导致的决策错误。
信息技术在物流服务中的应用及发展趋势分析
信息技术在物流服务中的应用及发展趋势分析在今天的物流行业中，信息技术的应用与发展成为必然趋势。
随着科技不断的发展，信息技术在物流服务中日益得到广泛应用，并且不断进行创新，提高物流效率，降低物流成本，打造更加高效的物流体系。
一、信息技术在物流服务中的应用现状1.实现物流信息化管理运用信息技术优化物流网络管理、提升物流数据共享与处理能力是实现物流信息化的关键。
信息技术通信网络系统，能够将物流的各个环节进行实时监控和数据的共享处理，让物流过程呈现全程透明、快速响应、高效节能的特征。
现在，物流企业往往采用传统的商业计划模型，并通过专业的物流管理系统来实现物流过程的全程域名。
比如，“天天快递”采用自主研发的全程掌控管理系统，确保了物流过程的实时监控与优化。
2.提升物流效率在现代物流中，如何提高物流效率已经成为当前的重要课题。
信息技术对整个物流过程中可追溯以及即时跟踪的重要作用和贡献，从其中我们也能看出现代物流的高效运作，建立在信息化的创新载体之上。
通过物联网和云计算技术，物流企业可以实现实时信息共享和跨平台处理数据，从而有效地提升物流效率。
在全球物流巨头中，“新加坡国际航空”就采用了物联网技术，实现了物流转运全程的跟踪和管控，从而提升了整个物流效率。
二、信息技术在物流服务中的发展趋势1.全球物流服务的智能化发展随着物流行业的普及和发展，越来越多的物流企业关注智能化物流体系的构建。
未来，智能物流将成为物流行业的主导模式，物流服务将向信息化和可视化方向拓展，由此初步构建了智能物流网络的全球化结构。
2.物流服务的高度个性化和定制化随着物流需求的日益增长，服务水平的要求也日益提高。
因此，未来的物流服务将更加注重客户的个性化和定制化需求，以及对物流服务的不断优化和创新。
信息技术的创新和推广将进一步提高物流服务的精度和效率，带动物流企业推出更加精准、特色的物流服务。
三、结语本文所讨论的信息技术在物流服务中的应用和发展趋势，充分说明了现代物流行业离不了信息技术的促进。
互联网物流物流行业的新发展
互联网物流物流行业的新发展互联网的快速发展已经深刻影响了各个行业，其中物流行业也不例外。
近年来，互联网物流迅猛发展，并给传统物流行业带来了许多新的机遇和挑战。
本文将就互联网物流行业的新发展进行探讨。
一、互联网物流的定义和特点互联网物流是指利用互联网和信息技术手段，以智能化、数据化为基础，将物流各个环节进行优化和整合的一种新型物流模式。
与传统物流相比，互联网物流具有以下特点：1. 平台化：互联网物流以平台为依托，将各个环节的相关方连接起来，形成一个运作高效、信息畅通的物流平台。
2. 智能化：互联网物流借助物联网、大数据等技术，实现物流过程的智能监控、智能调度和智能预测，提高物流运作的效率和可靠性。
3. 灵活性：互联网物流通过灵活的供应链管理和动态的运输方案，满足了消费者对物流服务的个性化需求。
二、互联网物流的影响与机遇1. 提升物流效率：互联网物流通过信息技术手段，实现了整个物流过程的可视化管理和实时监控，大大提高了物流效率。
物流企业可以通过互联网平台进行订单管理、库存管理以及运输轨迹监控，从而实现整体物流系统的优化和协同。
2. 降低物流成本：互联网物流平台连接了供应商、物流公司和消费者，通过资源共享和运输组织的优化，降低了物流成本。
物流企业可以通过互联网平台实现货物的预分拣、合并运输和合理路线规划，降低了人力成本和运输成本。
3. 优化用户体验：互联网物流提供了更便捷、快速的物流服务，满足了消费者对于即时配送的需求。
消费者可以通过互联网平台进行货物跟踪和实时查询，提高了消费者的满意度和忠诚度。
4. 推动物流行业转型升级：互联网物流作为一种新兴的物流模式，推动了传统物流行业的转型升级。
传统物流企业通过与互联网物流企业合作，引入互联网技术，提升自身的物流服务质量和竞争力。
三、互联网物流的挑战与应对1. 数据安全风险：互联网物流过程中涉及大量的数据传输和数据存储，数据安全问题成为互联网物流发展的一个重要挑战。
新一代信息技术对物流行业的影响分析
新一代信息技术对物流行业的影响分析一、引言随着新一代信息技术的发展与应用，物流行业也面临着巨大的机遇和挑战。
本文将从物流信息化、物流智能化以及物流可持续性发展等多个角度来深入分析新一代信息技术对物流行业的影响。
二、物流信息化推动物流行业升级在新一代信息技术的支持下，物流行业逐渐实现了从手工操作到智能化控制的转变。
物流信息化为物流行业提供了更为高效、快捷的信息传递和处理手段。
通过物流信息系统，物流企业可以实时监控货物的运输状态，提高了货物跟踪的精确度和可靠性。
同时，物流信息化还加速了物流企业与客户、供应链伙伴之间信息的交换，提高了对货物运输信息的共享和协同，从而缩短了货物的配送时间和成本，提高了服务质量。
三、物流智能化提升效率和安全性新一代信息技术的应用，大大提升了物流行业的智能化水平。
物流智能化通过人工智能、物联网等技术手段的应用，实现了物流过程的自动化和智能化。
例如，智能仓储管理系统可以实现库存管理的自动化和精确化，降低错误率。
无人机、无人驾驶车辆等智能设备的应用进一步提升了物流配送的效率。
此外，新一代信息技术还推动了物流行业在安全方面的提升，通过物联网技术和传感器设备的应用，可以实时监测货物的温度、湿度等环境参数，保障货物的安全。
四、新一代信息技术驱动物流可持续性发展物流行业的可持续发展关乎环境保护和资源利用的有效性。
新一代信息技术的应用为物流行业的可持续发展提供了新的思路和途径。
例如，物联网技术可以实现物流车辆的智能调度和路径优化，减少了物流过程中的空驶率和能源消耗，从而降低了对环境的影响。
同时，新一代信息技术还支持物流企业与其他相关产业的深度融合，形成共生共赢的发展格局。
五、电子商务推动物流行业的信息化升级电子商务的飞速发展对物流行业产生了深远的影响。
电子商务的兴起使得物流需求量急剧增加，物流企业不得不通过信息技术手段来提高物流运输的效率和质量。
同时，电子商务平台的崛起也为物流行业提供了更多的信息化合作机会。
分析现代信息技术对物流的影响
分析现代信息技术对物流的影响分析现代信息技术对物流的影响现代物流业已经从传统意义上的运输加存储向物流服务增值方向转变。
这一系列的转变过程离不开大量先进技术的支撑作用，尤其是信息技术的快速发展为物流服务提供充沛动力。
在其大力推动下，物流行业从操作设备到业务模式发生了近乎颠覆性的变化。
而且这种变化仍在继续着，今后物流行业的发展在很大程度上取决于信息技术发展的程度。
信息化是物流系统的基础，现代物流的自动化、网络化、智能化都是以信息化为基础的。
现代物流的核心理念是用信息系统来整合对顾客、经销商、运输商、生产商、物流公司和供应商之间的管理，让物的流动具有最佳目的性和经济性，从而提高整个社会资源的利用水平。
通过条形码技术，可以使货物识别的快速而准确，GPS全球定位系统，客户和企业可以实时在线的了解到自己的货车在什么方位，GIS地理信息系统，可以让企业通过系统数据库里面的地理数据，来设计出最合理0，最快速和最经济的货物流通路线，从而让企业从中获益更多。
一、现代信息技术内含（一）信息技术的发展信息技术的发展是从电磁的运用开始的，1837年美国人莫尔斯发明了电报，1876年美国人贝尔发明电话，12年后赫兹通过振荡电偶极子的一系列实验,证实了电磁波的存在,人类从此开始真正了解到电磁波的存在。
在20世纪即将来的时候，俄国科学家波波夫和意大利科学家马可尼发明了无线电。
在现代信息技术历史上里程碑的发明，这使人类的远程通信成为了可能。
随后的二十世纪是科学大爆炸的世纪也是信息技术急速发展的100年，雷达，电视，移动通讯，光纤通信，计算机纷纷被人类像变魔术一般的发明出来，有了这些硬件设备，信息技术便插上了双翅，开始展翅高飞。
（二）现代信息技术的含义和内容1.含义：信息技术（Information Technology，简称IT），是在信息科学的基本原理和方法指导下扩展人类信息功能的技术。
【1】现代科学定义为“主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。
计算机信息技术对物流管理影响探究
趋于 自动化和 信息化 。 物流 服务为人们 的生 活提 供 的方便 ， 扮 全球化 和网络化 的最终 目标。 演了人们生活 中不能代替 的角色 。 物 流计算机管理 系统改变 了 ４ 计算机信息技术对现代物流管理的影响
人们 的工作 ， 生活方式， 增加 了社会经济效益。
信息化 的物 流管 理系统包 括采购管理 、 库存管理、 销售管 理， 客户关系管理和质量 管理等几个方面 。 在物 流管理 系统的
质量保证 是推动企业进 步和发展 的关键 因素。 计算机 技术 准确 有效 的监督 了物 品的质 量 ， 降低人力 物力的浪费， 节约成 本。 利用计算机 技术建立完善 的质量 管理体系 ， 更加快捷 的得
到产品的质量情况信息， 增加企业的信誉和经济效益。
面对分布广泛 的各种各样 的客户的不同需求 ， 计算机技 术 可 以准确掌握最 快捷的物品运输渠道和运输工具 ， 最大程度 上 节约了物流成本， 增加了运输效率， 解 决了物流服务中跨地域难 的问题 ， 使物流服务广泛应用于当今社会 的方 方面面。
３ 计算机信息技术和物流的相互影响
一
我们可 以在客户关 系得 到许多宝贵 的资料 ， 客户关系就像 个 巨大 的数据 库 ， 我们可 以在 里 边看到 哪个 商品市场 反应 好， 根据 不同的客户活 动把客户进行合理 分类 ， 经过准确 的分
３ ． １计 算机信息技 术对 物流 的影 响
３ ． １ ． １物流服务实现信息化
实验研 究 ・
计算机信息技术对物流管理 影响探究
孙晓茹 刘 冰 刘 霖。 （ １ ． 吉林工 商学院， 吉 林 长春 １ ３ ０ ０ ６ ２ ； ２ ． 吉林 交通职业技术学院， 吉林 长春 １ ３ ０ ０ ０ ０ ）
计算机网络技术对物流信息化的影响
计算机网络技术对物流信息化的影响随着全球化和信息化的加速发展，物流行业已经成为了一个不可或缺的产业，而计算机网络技术的迅速发展对于物流行业的信息化也起到了至关重要的作用。
物流信息化通过计算机网络技术的应用，可以使得整个行业的效率和质量得到更好的提升，本文将详细探讨计算机网络技术对于物流信息化的影响。
一、计算机网络技术增强了物流行业信息化的水平传统物流模式采用人力计划和操作，这种物流模式的效率相对较低，而且操作容易出现差错。
而计算机网络技术可以实现信息的快速处理和交换，通过量化的方式对物流信息进行控制、分析和管理。
自动化的信息交换能够快速地将商家、仓库和物流公司的信息进行交换与同步，有效地避免了一些不必要的错误。
这种信息交流方式不仅提高了物流运输的效率，同时也能够实现诸如实时查询、调度、运营监控、追踪、安全保障等全面信息化管理。
二、计算机网络技术使物流线上化、压缩路径物流信息化可以实现线上化，也就是说通过网络可以实现在线下单、询价、支付、运输等物流业务；同时也能够通过快递物流查询和维护物流速度更新，提高了物流业务的安全性和速度。
这种线上化的方式不仅在业务的发展上提升了效率，同时也为物流跟踪管理提供了强大的支撑。
而计算机网络技术的压缩路径功能则有助于通道构建和模拟物流运营规划。
比如，通过智能卫星导航、智能调度、数据分析等技术手段，可以优化各项工作流程，节省了硬件成本和时间，提高储运效率。
三、加升物流公司质量物流公司质量不仅保持良好的服务态度，同时还包括物流行业的核心竞争力。
物流公司通过计算机网络技术的应用，程序化地实现对物流的管理，这为物流整个存储和运输管理带来了效益。
而对于提高质量水平方面，计算机网络技术也能提供有效的助力。
比如，物流信息化通过对货物存储和库存管理提升效率，通过应用热成像等技术实现对于湿度、温度等物理情况的监察，进行数据统计和交流等协作，更加优化物流管理，为物流行业带来了卓越的质量。
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计算机教育 2006.6 ３ １
学／ 科／ 建／ 设／ 与／ 教／ 学／ 研／ 究
提供实时的库存管理，并将它们集 质量管理体系的思想，同时，结合 机械电子相结合的系统。现代物流
成在一个软件包内，形成一个面向 信息管理的特点，充分发挥信息集 系统由半自动化、自动化以及具有
对象设计的、开放的、客户机（服 成、数据处理量大、快和多角度数 一 定 智 能 的 物 流 设 备 和 计 算 机 物
足现有市场需求的基础上，具有充 存、订货、配送和销售一体化。２ ０ 机械学科发展起来的机电一体化的
分的可扩展性，以满足企业未来的 世纪 ７０ 年代，沃尔玛建立了物流的 设备。从物流系统的管理和控制来
业务发展；
信息系统 ＭＩＳ （Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｉｎｆｏｒ－ 看，计算机网络和数据库技术的采
（３ ）采 用 了 先 进 的 数 据 加 密 ｍａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ ），也叫管理信息系 用 是 整 个 系 统 得 以 正 常 运 行 的 前
时更新，因此物流信息化是整个社 “场所效用”及“时间效用”。可以
会 信 息 化 的 必 然 需 求 。在 信 息 技 说，“信息”是物流活动的中枢神
术、网 络 技 术 高 度 发 达 的 现 代 社 经，该功能在物流系统中处于不可
会，从客户资料取得和定单处理的 或缺的重要地位，表现为条形码技
数据库化、代码化，物流信息处理 术、ＥＤＩ 技术、自动化技术、网络技
支持集成 Ｃ Ｒ Ｍ 、Ｏ Ａ 、电子商务、质
以沃尔玛为例，它是全球第一 和环境，本身带有一定的数据处理
量管理等系统，组成强大的企业信 个建立物流数据的处理中心并在全 功能。
息中心；
球第一个实现集团内部 ２ ４ 小时计
现代物流设备是在计算机科学
（２ ）优良的体系结构设计在满 算 机 物 流 网 络 化 监 控 ，使 采 购 库 和电子技术的基础上，结合传统的
代，物流在美国、日本、德国等发达
近年来，随着计算机网络和通
国家就受到高度的重视，自进入 ２ ０ 信技术的快速发展，物流管理系统
世纪 ９０ 年代末以来，随着现代信息 从 简 单 的 方 式 迅 速 向 自 动 化 管 理
技术的迅猛发展和普及，企业的生 演 变 ，其 主 要 标 志 是 自 动 物 流 设
关键词 信息技术 物流管理 信息化
现代物流具有系统综合和总成 加用户化和服务价值升高等。企业
本控制的思想，它将经济活动中所 要想在市场中立于不败之地，必须
有供应、生产、销售、运输、库存及 进行信息化建设，必须采取一定的
相关的信息流动等活动视为一个动 策略来适应不断提高要求的库存管
态的系统总体，关心的是整个系统 理、运行的柔性以及各种过程集成
后期的分析和决策支持。
物流所要解决的问题是物流活 开始，最多 ３０ 分钟内所有的装配组
动的机械化、自动化和合理化，以 件都能送达装配工作站的 ＪＩＴ 目标，
６ 质量管理
实现物流系统的时间和空间效益。 运行的流畅在很大程度归功于设计
集合了全面质量管理理论、ＩＳＯ 发展至今，物流系统是典型的现代 时的仿真。
（１ ）支持各种商业模型，支持 品质量情况，提高产品合格率，最 动 作 执 行 的 情 况 或 当 前 所 处 的 状
完整的供应链环节，支持与企业原 终降低产品的生产成本，提高企业 况。智能程度较高的物流设备具有
有的后台 Ｅ Ｒ Ｐ 或 Ｍ Ｉ Ｓ 系统的接口， 的经济效益。
一定的自主性，能更好地识别路径
Ｂ ／ Ｓ 结构，客户端无需安装软件， 始点数据系统），１ ９ ８ ５ 年建立了 借经验的猜测从物流系统设计中去
无需配置，只通过 ＩＥ 就可以实现全 ＥＤＩ，１９８６ 年的时候它又建立了 Ｑ Ｒ 除不合理的构造，并且在屏幕上，
部功能；
（Ｑｕｉｃｋ Ｒｅｓｐｏｎｓｅ）。凭借这些信息 操作者可以观察不同的场景，通过
务器结构）及 Ｏｒａｃｌｅ、Ｓ Ｑ Ｌ 等大型 据分析的优点，推动企业质量管理 流管理与控制系统组成。任何一种
数据库。
的发展，为质量持续改进提供有力 物流设备都必须接受物流系统计
的工具。质量管理系统规范物品的 算机的管理控制，接受计算机发出
４ 供应链管理系统
质量管理流程，从而有效地监控物 的指令，完成其规定的动作，反馈
网的资源集中管理，实现车源与任 成为现实，一些人预测用因特网完
务的 最 优 匹 配 ， 实 现 信 息 即 时 及 全代替传统的 ＥＤＩ 电话连接只是时
响应前置，靠“从容”管理达到降 间问题。这些现代技术和设施设备
低成本提高满意度的目的，如图 １ 的应用大大提高了物流活动的效
所示。
率，扩大了物流活动的领域，具体
技 术 ，以 保 证 数 据 在 传 输 中 的 安 统，这个系统负责处理系统报表， 提。要实现对设备和物流工艺更加
全性；
加快了运作速度。２０ 世纪 ８０ 年代与 有效地布局规划，目前一个重要的
（４）Ｂ／Ｓ 结构降低维护工作量， 休斯公司合作发射物流通讯卫星， 工具是仿真。仿真技术的应用使物
支 持 远 程 办 公 ，本 系 统 完 全 采 用 １９８３ 年的时候采用了 ＰＯＳ 机（销售 流系统设计处于更高的水平。它凭
３ ０ 计算机教育 2006.6
学／ 科／ 建／ 设／ 与／ 教／ 学／ 研／ 究
流 已 经 成 为 并 行 工 程 的 基 础 和 服务功能必须建立在计算机网络技
Ｃ Ｉ Ｍ Ｓ 的组成部分。
术和国际通用的 ＥＤＩ 信息技术基础
现代物流高度依赖于对大量数 之上，才能高效地实现物流活动一
据、信息的采集、分析、处理和即 系 列 环 节 的 准 确 对 接 ，真 正 创 造
２ 销售管理 依据系统提供的历史销售记录 和信息，企业管理者可制定合理的 销售计划，并实时监控每一个订单 的处理过程，在处理过程中可随时 查询客户信用和库存等信息，及时 地进行调整使整个销售过程科学合 理，高效高质满足客户需求。
３ 库存管理 存储越来越被认为是一个物流 的过程而不只是一种静态的存储技 术。通过应用缓冲站、积累区以及 一些相关操作，仓储已不只是一个 短暂的物料停留过程。利用该系 统，管理人员可以实时获得动态的 物料库存状况信息，以便更好地控 制库存、提高效率，以及交货的及 时性、改善客户服务水平，并通过 智能分析，最终使企业达到降低库 存成本、生产成本、及时反馈物流 信息、加速资金运转。全面的库存 控制是高效的仓库管理的关键，新 的 ＷＭＳ （Ｗａｒｅｈｏｕｓｅ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｓｙｓｔｅｍ）仓库管理系统，用于跟踪和 控制库存的变化和定单的流动，自 动将定单组合或分离、优先处理紧 急的定单、提醒及时的库存补充、 并发出提前发运通知（ Ａ Ｓ Ｎ ）等，提 供了一个基于小型机、ＰＣ 机、服务 器的，对仓储、分配和制造等操作
标准，利于未来的系统整合与扩展。 （Ｒａｄｉｏ Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ）与 Ｐ Ｏ Ｓ 机结 察可能发生的情况。仿真软件使得
合，并通过 ＰＯＳ 打印发票；与此同 系统更加接近现实世界。更加复杂
５ 客户关系管理
时负责生产计划、采购计划的人以 的软件倾向于软件不但在设计时是
把客户数据库看作是一个数据 及 供 应 商 的 电 脑 上 就 会 同 时 显 示 一个很好的帮助，也成为一个操作
的运行效能与费用。良好的物流管 的程度。尤其在中国，由于受经济等
理可以大大降低企业的成本，物流 条件的限制，物流业起步较晚，目前
领域甚至被拟为经济增长的“黑暗 仍处于规模较小、技术相对落后的
大陆”，是继劳动力、资源之后的第 不利局面，已经不能适应网络经济
三利润源泉。早在 ２０ 世纪 ６０、７０ 年 的发展需要。
３ ２ 计算机教育 2006.6
的电子化和计算机化，到信息传递 术、智能化和柔性化技术等。典型
的实时化和标准化、信息化渗透至 的途径是通过条码扫描或射频标签
物流的每一个领域。所以，建立一 识别，并将得到的信息输入仓库管
个现代化、信息化的物流管理系 理系统（ Ｗ Ｍ Ｓ ） 或制造执行系统
统，从而提供给企业一个进行现代 （ＭＥＳ）。当订单完成后，其状态被送
需注意的是：物流系统的信息 表现在以下几个方面。
图 １ 信息化的物流管理系统应用流程
１ 采购管理 依据系统提供的正确、及时的 采购信息，帮助企业管理者制定科 学的采购策略，提供适时、适量、适 价的采购管理，及时了解供应商的 绩效。系统提供从采购申请到货物 验收及质量监控等功能，实现对采 购业务的全面管理。
学／ 科／ 建／ 设／ 与／ 教／ 学／ 研／ 究 ＊ 交流园地 ＊
计算机信息技术应用对物流管理 体系发展的影响
王峥（湛江师范学院商学院 湛江）
摘 要 物流管理是一项复杂的工程系统，物流信息技术是现代信息在物流各个作业环节中的应用。物流的发 展要实现存储自动化、条码化及管理计算机化。计算机网络为物流网络化提供了良好的基础平台，是 物流信息化的必然趋势，也是促进中国经济发展不可或缺的重要因素。
（５）基于．ｎｅｔ 架构，面向国际、 技术，沃尔玛如虎添翼，取得了长 不同的生产能力对各种物流方案进
面向未来本产品设计架构、编码方 足的发展。例如，顾客到沃尔玛店 行评价，并可以假设一些条件，比
法完全基于．ｎｅｔ 架构，符合国际行业 里购物，利用条形码、射频技术 ＲＦ 如一个子系统暂时停止工作后，观
存和竞争环境也发生了根本的变化。 备，如自动导引车（ Ａ ｕ ｔ ｏ ｍ ａ ｔ ｅ ｄ
全世界的制造者和分销商继续承受 Ｇｕｉｄｅｄ Ｖｅｈｉｃｌｅ，ＡＧＶ）、自动存
ห้องสมุดไป่ตู้
着各种压力，其中包括：产品定单更 储、提取系统（ＡＳ／ＲＳ－Ａｕｔｏｍａｔｅｄ
小、更频繁，产品需求不断变化且更 Ｓｔｏｒａｇｅ／Ｒｅｔｒｉｅｖｅ Ｓｙｓｔｅｍ）、空中
中心，利用它，企业可以记录在整 信息，各个环节就会通过信息及时 控制工具。