产品发货流程
仓管员发货基本流程和注意事项
仓管员发货基本流程和注意事项答：仓库发货的基本流程包括商品入库；分类上架；客户下单；打单分拣；打包贴单；重量检测；物流配送；售后服务；仓库补货。
根据规范出库发货流程，可以提高工作效率，防范仓管员多发、少发、错发，确保仓库存货安全、准确。
1、商品入库电商卖家把自己需要入仓的货物，与仓储的工作人员对接，存入到电商仓库内，工作人员登记货物信息，把货物信息录入到仓储管理系统中。
然后由工作人员将对货物进行登记和确认，如果数量有差异，产品有损坏的进行协商沟通。
2、分类上架货物清点完就会把每种SKU都放到相对应的库位上，专业的第三方仓库都会有一套自己的系统，录入商品资料，让一个萝卜拥有一个自己的坑。
3、客户下单在上述的一切准备就绪后，等着客户的订单推送过来就好了。
4、打单分拣获取订单后，根据订单打印出对应的快递单，仓库分拣人员通过系统精准定位商品库位，在仓库茫茫多的货物中准确找到订单上的产品，将其放置在规定的发货区域内。
5、打包贴单打包员根据商品数量、大小、规格、类型等进行装箱、包装、粘贴对应的快递单号。
6、重量检测订单被打包好后，进行称重并放到相应的快递框中7、物流配送将货物分拣到不同的发货区域，和快递人员进行签字确认，将货物交到快递人员手中，由快递公司进行运送。
很快，包裹就会配送到全国各地的消费者手中了。
8、售后服务一套发货流程走完就到了售后服务了，那些没有及时配送或者丢失、配送出错的包裹交给客服协调处理。
9、仓库补货随着订单消耗，商品库存会越来越少，需要按时补齐货物，这套流程又开始循环了。
仓库收发货注意事项1. 货物验收：在收货时，要对货物的数量、种类、规格等进行认真核对，确保货物符合要求。
2. 准确备货：在备货时，要认真核对货物的数量、种类、规格等信息，确保准确无误。
3. 合理存储：在存储货物时，要根据货物的特性、种类等因素，采用合适的方式进行存储，保证货物安全、无损坏。
4. 高效分拣：在发货时，要高效地进行分拣，确保货物及时、准确地发出。
公司成品发货流程管理制度
第一章总则第一条为确保公司成品发货的及时、准确、安全，提高客户满意度，特制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司所有成品发货环节，包括订单处理、备货、包装、运输、交付等。
第二章发货流程第一节订单处理第三条客户订单经销售部门确认后，由销售部门将订单信息传递至物流部门。
第四条物流部门收到订单后，对订单信息进行核对，确保订单内容完整、准确。
第五条物流部门在确认订单无误后，将订单信息录入系统，并通知生产部门安排生产。
第二节备货第六条生产部门根据订单要求，安排生产计划，确保产品按期完成。
第七条产品完成生产后，质量检验部门对产品进行检验，确保产品质量符合标准。
第八条质量检验合格的产品，由生产部门移交给物流部门进行备货。
第三节包装第九条物流部门根据产品特性及运输要求，选择合适的包装材料和方式。
第十条包装过程中，确保产品包装牢固，防止在运输过程中损坏。
第十一条包装完成后，对包装进行检查，确保无误后贴上标签，标明产品名称、数量、生产日期等信息。
第四节运输第十二条根据订单要求和客户指定，选择合适的运输方式（如快递、物流公司等）。
第十三条物流部门与运输公司签订运输合同，明确运输时间、费用、责任等。
第十四条产品装车前，物流部门对产品进行检查，确保无遗漏、损坏。
第十五条产品运输过程中，物流部门与运输公司保持沟通，确保产品安全送达。
第五节交付第十六条产品送达客户指定地点后，物流部门与客户进行现场确认，确保产品数量、质量无误。
第十七条确认无误后，由物流部门出具验收单，并通知销售部门。
第十八条销售部门将验收单发送给客户，确认收货。
第三章质量与安全第十九条发货过程中，严格执行质量管理制度，确保产品质量。
第二十条运输过程中，采取必要的安全措施，防止产品损坏、丢失。
第二十一条如发生产品损坏、丢失等情况，立即启动应急预案，及时处理。
第四章监督与考核第二十二条公司设立发货流程管理小组，负责监督发货流程的执行情况。
第二十三条定期对发货流程进行审核，发现问题及时整改。
发货程序流程图(图2)
五、发货程序流程图（图2）㈠出库业务管理1、根据客户服务科开出的商品划码单，按其所列的商品名称、规格、数量和时间、地点等项目，组织商品出库配货、复检，提货、发货、清理、销帐等作业。
2、详细核对出库凭证，若发现错误或有疑问，要及时同有关部门联系，核对无误后，迅速备齐货品，同时要调整帐卡，核销存货，并同有关单证交核对员进行一次复核。
3、复核无误后通知打包组长提货，打包组长依据提货填写打包记录，凭提货联签字确认提货，运交打包员进行运输包装。
4、仓库员凭提货联处理电脑数据。
㈡运输管理1、打包人员对出库商品进行复核装箱、封包、填写店名，并按划分片区存放包装的货品。
2、发货员复核整理打包记录，填写发货清单，在外包装上详细写明发货地址、电话及取货人，并通知装车发货。
3、核单员依据发货清单核对件数，记录货物装车过磅重量，与司机办理交接手续，复印发货清单递交储运中心主任。
4、司机按公司规定的运输路线与运输方式，办理托运手续，取回运单及有关凭证，交贮运科长审核签字报销。
5、发生运输事故后，及时向承运单位提出索赔。
六、退货程序（图3）1、客户服务主管递交退货通知单，退货仓主管签字安排司机取回货品。
2、理货员拆包、整理、点数、记录与随货清单核对，有误通知客户服务主管处理，相符通知质检员把好退货检验关。
3、检验合格同意退仓，检验员签字确认，然后理货员分别整理运送到整烫车间整烫，整烫后随退仓清单运达仓库。
4、检验不合格填写退货异常情况反馈表，递送客户服务主管，客户服务主管将表单呈报总经理审批，同时征求客户意见。
5、客户同意货品随单入次品库，客户不同意货品返回客户。
6、仓库主管通知商务部开单入帐。
下单与分配㈠：下单：1、计划科长根据全年生产计划安排，汇总市场需求信息，制定每月生产计划，经企管企划部审核后，计划科长制定具体产品生产计划，由企管企划部签署，确认交货期；2、产品业务通知单一式四份，其中企管企划部，计划科长留底一份，仓库主管一份，计划员一份，产品业务通知单经企管企划部签署确认后由诸科分别传递相关部门；3、计划员在接收产品业务通知单后，将单据整理形成表格，分发至客户服务主管。
产品发货流程及注意事项
产品发货流程及注意事项产品发货流程及注意事项随着电子商务的快速发展，产品发货流程变得越来越重要。
一个高效的发货流程可以保证产品准时送达客户手中，提高客户满意度，同时也能提高企业的竞争力。
本文将介绍常见的产品发货流程，并总结注意事项，以帮助企业提升发货效率和质量。
一、仓储管理成功的发货流程始于一个良好的仓储管理系统。
仓储管理涉及到对产品的接收、检查、上架、存储和整理等环节。
以下是几个值得关注的注意事项：1. 接收产品时，要仔细核对产品数量和品质，及时反馈供应商有关问题，确保从源头开始就有良好的质量控制。
2. 上架产品时，要按照明确的标记和分类进行，确保产品容易找到，尽量减少取货时间。
3. 仓库布局要合理，保证产品之间有足够的空间，避免混乱和损坏。
二、订单处理订单处理是发货流程中不可忽视的环节。
一个有效的订单处理系统可以提高准确性和效率。
以下是一些建议：1. 及时处理订单，尽量避免延迟，确保产品能够按时送达客户手中。
2. 在处理订单之前，要检查产品库存，确保有足够的数量可供发货。
如果库存不足，及时通知客户并提供解决方案。
3. 对于大量订单的处理，可以考虑引入自动化的订单处理系统，提高处理速度和减少人为错误。
三、包装与标记良好的包装和标记可以保护产品免受损坏，并确保产品能够顺利送达客户。
以下是一些包装与标记的注意事项：1. 选择适当的包装材料，根据产品的特性进行包装。
对于易碎品或容易受潮的产品，要采取额外的保护措施。
2. 在包装上标识清楚产品的名称、规格以及数量等信息，确保物流公司和客户能够准确识别。
3. 对于特殊要求的产品，例如有危险物质的产品，要符合相关法律和规定，进行必要的标记和包装。
四、物流选择选择适当的物流合作伙伴是发货流程中的重要环节。
以下是一些建议：1. 选择信誉好、运营良好的物流公司，可以通过与其合作过的企业的评价来了解其服务质量。
2. 在选择物流公司时，不仅要考虑价格，还要考虑物流效率、可靠性和覆盖范围。
发货流程的七个步骤
发货流程的七个步骤下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!1. 订单处理：收到客户订单后，仔细核对订单信息，包括产品名称、数量、规格、收货地址等。
产品发货流程及注意事项
产品发货流程是指从订单确认到最终将产品交付给客户的整个过程。
这个流程可能因不同的企业和产品类型而有所不同，但一般包括以下步骤：订单确认：客户下单后，销售团队或系统会确认订单的准确性和可行性，包括产品型号、数量、价格、收货地址等信息。
订单处理：一旦订单确认无误，订单将被发送到仓库或生产部门进行处理。
如果产品库存充足，将从仓库中取出产品进行包装；如果库存不足，将安排生产制造。
包装与标记：产品进行包装，确保产品在运输过程中不受损坏。
同时，标记包装，标注收货地址、运输方式、运输时间等信息。
物流安排：根据客户选择的运输方式，安排相应的物流运输。
这可能包括快递、航空货运、陆运或海运等。
发货通知：一旦产品发出，通知客户发货信息，包括物流跟踪号、预计到达时间等。
物流跟踪：跟踪产品的运输过程，确保及时交付，并在有需要时与物流公司沟通解决潜在问题。
签收与确认：客户收到产品后进行签收，并确认产品是否完好无损。
售后服务：如果客户在签收后发现产品有问题，提供及时的售后服务和支持，解决客户的问题。
注意事项：仓储管理：确保库存管理准确，及时更新库存信息，避免因库存不足或错误发货导致客户投诉。
包装质量：产品包装要符合运输要求，避免在运输过程中受损。
物流合作：选择可靠的物流合作伙伴，确保产品安全、及时地送达客户手中。
发货通知：及时通知客户产品的发货信息，让客户知道产品的运输状态。
售后服务：及时响应客户的问题和反馈，提供优质的售后服务，建立良好的客户关系。
物流跟踪：密切关注产品的运输过程，及时发现问题并采取措施解决。
通过合理的产品发货流程和严格的注意事项，企业可以提高产品发货的效率和客户满意度，为客户提供优质的购物体验。
产品发货流程
产品发货流程产品发货流程指的是从订单确认到产品出货的整个流程。
下面是一个大致的产品发货流程：1. 订单接收：当客户下达订单后，销售团队首先会将订单信息录入系统，并进行审核确认。
订单信息通常包括客户的联系方式、产品型号、数量、价格、收货地址等。
2. 入库准备：一旦订单审核通过，仓库人员会根据订单信息，将所需产品从仓库中取出，进行验货和整理。
然后，将产品移至备货区域，等待进一步处理。
3. 包装和标记：在备货区，工作人员会对产品进行相应的包装，以确保产品在运输过程中的安全。
同时，还需要标记每个包裹的标签，上面标明收货人的姓名、地址、联系方式等信息。
4. 物流安排：完成包装和标记后，销售团队会将包裹信息输入物流系统，并联系合作的物流公司安排发货。
通常，物流公司会派遣快递员进行取件，并根据收货地址安排合适的配送路线。
5. 物流跟踪：一旦物流公司接收到包裹，他们会为每个包裹分配一个唯一的追踪号码。
客户可以通过物流公司的网站或短信查询平台输入追踪号码来跟踪包裹的实时位置和状态。
6. 送货通知：一旦包裹离开仓库并进入配送流程，销售团队会及时通知客户，并提供物流追踪号码。
这样，客户可以随时了解包裹的配送进度，做好接收准备。
7. 签收确认：当快递员将包裹送到收货地址时，收货人需要在快递签收单上签字确认，并核对包裹的包装和数量是否完好。
如果有问题，就要在签收单上备注，并及时与销售团队联系。
8. 订单更新：一旦客户签收确认，销售团队会将订单状态更新为“已完成”并录入相关信息。
之后，客户可以在系统中查看订单的详细信息，并进行评价或投诉。
产品发货流程的具体细节可能会因公司和产品而有所不同，但以上流程大致能够涵盖从订单确认到产品出货的主要步骤。
这个流程的目的是确保产品能够按时、正确地送达客户手中，并提供良好的售后服务。
公司产品发货流程
公司发货流程管理规定为规范公司发货作业管理,明确发货流程及责任,提高工作效率,确保销售合同执行准确、及时,更好地为用户服务,特制定本管理规定：一、发货流程1、管件营销中心.负责与客户确认发货通知,一般发货需在要货日期提前7天下达订单.销售订单要求：填写完整要货企业、数量、规格、所属区域业务员、发货地址、其他包装要求等.有特别要求(de),区域内勤要注明“技术要求”和“发货时间”,内勤并签字.2、销售内勤.订单落实后,将确认好(de)订单,下达给生产中心成品仓库、财务部,并注明要求发货时间.常规产品10天发货,非标产品20天,非标铸件产品30天发货,超过期限即为生产拖延.紧急情况及时发货.3、财务部.负责审核营销中心(de)订单,按签订(de)合同付款执行,如有欠款发货特殊情况,需经公司领导签字.经财务确认到款,经财务负责人签字后仓库方可装车发货.4、成品仓库.收到订单后,按订单要求备货,备货完毕后生成电子文档PDF 出库单,审核出库,转发销售内勤.5、出库单完成后,销售内勤及时在ERP中关注出库单发货情况,审查发货规格与数量,是否欠货主动与生产中心确认欠货品种和交期,同时与客户沟通及协调.6、销售内勤.收到仓库PDF出库单后,销售内勤即可生成（ERP）销售发票,将销售发票送达财务部.财务及时开具增值税发票.7、仓库备货完成后,发货内勤安排物流发货.产品发货后销售内勤负责追踪物流信息动态,联络收货人及时接货,货到客户在送货单上签字后业务完成.如因物流而出现(de)问题,发货内勤联络物流公司进行后续事宜处理.8、管件营销中心与财务部,每月对所有客户往来款项对账一次.对账单签字确认后交财务做账存档.二、产品发货管理流程示意图1、订货通知 8、内勤跟踪物流,三、工作职责1、销售部内勤、发货内勤全程跟踪工作.2、成品仓库负责货物(de)清点、包装及出货准备工作.3、发货内勤和物流部负责货物(de)运输、送货等工作.四、客户货款跟踪要求1、管件营销中心由内勤主管专职对应收账款进行统计和对账.定期向营销总监和董事会领导汇报应收账款数据、客户账面余额情况.2、分管区域(de)内勤要与区域经理及时沟通近期要货情况,应收款情况,提早通知客户备款.3、客户安排打款到公司账户（或个人卡）,打款后汇款底单传真到管件营销中心.4、管件营销中心分管区域内勤与财务部及时查询确认款项到账情况,到账后记账,标记款到日期,金额,公司抬头.5、销售内勤与客户、公司财务部门确认款项开票内容及方式.五、工作责任要求1、管件营销中心内勤、生产中心与物流等部门要明确职责,相互配合,减少内耗,在自己职责内采用最佳(de)解决方案,尽职尽责做好工作,如因工作矛盾与工作失误造成(de)损失和影响,公司给以问责追究.2、每个部门及个人要顾全大局,协同配合,做好协调,杜绝本位主义和个人主义.要主动化解矛盾,努力提高沟通能力,维护公司形象和整体利益.3、加强业务知识(de)提升,熟悉产品,提高工作技能,满足客户和市场,提高客户对公司产品(de)认知.特此规定,希遵照执行.。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
*********公司产品发货管理
人员框架图
产品销售岗位职责
产品销售负责人：
1、负责所有产品的销售统筹，根据市场和公司情况制定产品价格；
2、负责公司客户中具有战略意义的客户和其他重要客户的沟通和回访；
3、负责下属业务员和计划员的管理。
产品销售员：
1、合同评审：销售员与顾客沟通，确定所有要求符合公司现行标准，通知计划部编制合同，经销售部负责人审定签字后，交顾客确认签章；
2、收款：销售员根据合同约定主动与顾客联系收款事宜；
3、顾客档案的建立：销售员根据客户情况建立顾客档案，详细记录顾客的各种信息，并定期展开回访；
4、客户沟通：销售员不定期与客户沟通，了解产品的使用情况；
5、对账：根据公司财务要求定期与客户对账；
6、客户服务：销售员根据客户使用情况不定期向相关部门反映情况并协助解决客户的问题；
7、客户投诉处理：若销售部接到客户投诉，销售员应立即对投诉内容合适，并根据情况进行处理。
产品计划人员：
1、合同的编制：接销售员通知编制合同，经销售部负责人签字后交顾客确认签章；
2、备货和发货：根据合同和产品盘存情况，制定每日的发货计划和发货通知，并安排物流车辆，下发并通知产品综合部发货；
3、开票：根据合同和产品出库单，注明价格并送至财务，财务人员开具发票后交计划人员邮寄给客户，并建立专门的邮件记录台账；
4、顾客档案的建立：计划人员根据销售员从顾客处了解的情况建立顾客档案，详细记录顾客的各种信息，包括顾客对产品的需求，记录合作情况，反馈信息，投诉；
5、合同管理：销售合同由计划人员按编号顺序存档；
6、特殊订单的处理：接销售员通知，客户需要非公司标准的产品，按要求编制申请报告由销售负责人审定签字后交生产管理部进行生产和备货。
THANKS !!!
致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习课件等等
打造全网一站式需求
欢迎您的下载，资料仅供参考。