工作人际关系处理案例.doc
良好人际关系成功案例6篇

良好人际关系成功案例6篇良好人际关系成功案例 (1) 财务部陈经理总会每月按照惯例请手下员工吃一顿,一天,他走到休息室叫员工小马,通知其他人晚上吃饭。
快到休息室时,陈经理听到休息室里面有人在交谈,他从门缝看过去,原来是小马和销售部员工小李在里面。
小李对小马说:“你们陈经理对你们很关心,我见他经常请你们吃饭。
”“得了吧。
”小马不屑的说,“他就这么点本事笼络人心,遇到”我们真正需要他关心,帮助的事情,他没一件办成的。
你拿上次公司办培训班的事来说,谁都知道如果能上这个培训班,工作能力会得到很大提高,升职机会也大大增加。
我们部几个人都很想去,但陈经理却一点都没察觉到,也没积极为我们争取,结果让别的部门抢了先。
我真的怀疑他有没有真正关心过我们。
”“别不高兴。
”小李说,“走,吃饭去。
”陈经理只好满腹委屈地躲进自己办公室。
据上述案例,请指出:1.案例中上司和下属的错误主要有哪些?2.上司和下属接下来可以怎么做?案例中员工小马的错误:1.作为下属他没有把自己和同事想去参加培训的意愿让领导知道,领导也不可能面面俱到,了解每个员工的适时想法;2.小马更不该在背后议论领导的,表现出对领导的极不尊重。
陈经理不用委屈,没有替员工今后发展着想确实缺少点领导高度。
上司以后在上班或业余时间主动多和部下接触,一边即使了解部下的思想动态,下属有意愿可以和领导沟通,不管领导能否办成,下属都应该感激领导的关心良好人际关系成功案例 (2)1.来询者基本情况及主诉某某,男,17岁,高二学生,家中有一姐姐,身高4250px左右,体态正常,无重大躯体疾病历史,父、母亲大专毕业,在机关工作,收入稳定,父母家族均无精神疾病历史。
个人史:足月顺产,家庭经济条件一般,与爷爷奶奶同住,家里他这一辈就他一个男孩,自己有一个姐姐,全家人自他出生就对他疼爱有加,但父亲对他的要求较严,希望他将来可以出人头地。
自幼就性格腼腆,少说话,对于家中的陌生客人经常躲而不见。
人际交往案例

人际交往案例在日常生活中,人际交往是我们无法避免的一部分。
无论是在家庭、学校还是工作场所,我们都需要与他人进行交流和互动。
而在这个过程中,我们可能会遇到各种各样的人际关系问题。
接下来,我将通过几个具体的案例来探讨人际交往中常见的问题,并提出一些解决方法。
案例一,与同事的冲突。
小明在公司工作,他和一个同事经常发生冲突。
每次开会时,他们总是在意见上产生分歧,导致气氛变得紧张。
小明感到很困惑,不知道该如何处理这种情况。
解决方法,首先,小明可以试着和这位同事进行沟通,了解对方的想法和需求。
其次,他可以适当调整自己的态度,尊重对方的意见,尝试从对方的角度思考问题。
最后,如果问题依然存在,可以寻求领导或者其他同事的帮助,共同解决这个问题。
案例二,与家人的沟通困难。
小红和她的父母之间经常发生沟通问题。
父母总是对她的生活和工作提出建议,而小红则觉得他们不了解自己的想法和需求。
这种矛盾让他们之间的关系变得紧张。
解决方法,小红可以试着和父母坦诚沟通,告诉他们自己的想法和感受。
同时,她也可以尝试倾听父母的建议,理解他们的出发点。
双方可以通过沟通,寻找到彼此的共同点,增进彼此的理解和信任。
案例三,与朋友的矛盾。
小李和他的朋友因为一些小事情产生了矛盾,导致彼此之间的关系变得紧张。
小李觉得很困惑,不知道该如何处理这种情况。
解决方法,小李可以主动和朋友进行沟通,了解彼此的想法和感受。
他可以试着从对方的角度思考问题,寻找解决问题的方法。
同时,他也可以适当表达自己的想法,寻求双方的共识,化解彼此之间的矛盾。
总结:在人际交往中,我们常常会遇到各种各样的问题。
而要解决这些问题,关键在于沟通和理解。
通过与他人进行有效的沟通,了解彼此的想法和感受,我们可以更好地处理人际关系问题,增进彼此之间的理解和信任。
希望以上案例和解决方法能够对大家在人际交往中遇到的问题有所帮助。
案例2毕业生小苏人际关系的处理

案例2毕业生小苏人际关系的处理第五冶金设计院是一个大型综合的设计单位,建院很早,兵强马壮,专门承包冶金系统各公司、厂、矿的大、中型项目的设计,以一贯的高质量设计博得了本行业各界的赞誉和尊敬。
高级工程师马凯宁是该院现任第三设计室主任,担任现职已有7个年头之久,业务能力强,管理经验也颇丰富,被视为本院骨干。
该设计室第7课题组由8名男工程师共同组成,他们共同在该组工作多年,彼此感情亲密,关系密切。
该组原副组长数月前改任另一设计室出任副主任。
副组长一职海栖,目前先由本组资历最深的贾克洛工程师出任。
不久前,室内新分配来一位刚从一所名牌工科大学毕业的研究生苏黛薇,是本院首批分来的硕士之一,年方26,出身于高级知识分子家庭。
她朝气蓬勃、大方直爽。
老马把她派到第七组,立即参加了某矿山机修扩建工程的设计工作,同时承担这项工作的还有同组的另三位工程师:代组长贾克洛(38岁,在本院工作了15年)、萨欣(40岁,在本院也有10年之久)和郎荻深(32岁,来本院已8年)。
小苏初来乍到,为能够抽到五院工作,很法号高兴。
她很讨厌分配给她的设计指出,同意身上担子虽不重,但却是较好的锻炼身体机会;还整体表现了对她的器重,能够充分发挥她刚从学校教给的新科学知识,提升慢,可以一展览会志向。
她在工作中埋头苦干,全部身心都资金投入至设计任务中回去。
跟同组同事的关系也就是亲善的,不过,无论下班时,还是上班后,她很少跟他们存有什么工作以外的非正式相处。
小苏对工作很认真,碰上问题,她会主动加班到深夜,查文献,翻资料,上计算机室,总要尽快搞个水落石出。
因为她这样踏实勤奋,再加基础扎实,所学的知识新,所以总比别的同事早好几天就完成分派给她的设计任务。
她是闲不住的,总说:“我有使不完的劲”。
任务一完成就坐立不安,总是去找马主任要新的任务干。
有时,她问贾工、萨工、郎工,能不能把手头的活分点给她,好帮他们加快进度。
但每回都被断然拒绝了。
她去工作了5个月后,存有一回老贾来打听马主任,说道想要谈谈组里一些事。
人际关系心理咨询案例

人际关系心理咨询案例人际关系心理询问案例(精选5篇)人际关系心理询问案例篇1贾某,男,23岁,中专毕业,已工作。
贾某的母亲发觉生活中孩子不情愿和别人交往,说话不带感情,做事思想不集中并且动作慢。
于是,通过网络找到了郭老师。
在利方心理询问中心,郭老师和贾某、贾某的母亲分别做了有效的沟通。
通过急躁的沟通,郭老师了解到贾某在学校时被同学欺侮,学习成果也不抱负。
母亲对贾某的教育方式过于严峻,贾某受到父母的批判,心理承受力差,想到过自杀。
父母常常在贾某面前发生争吵,在贾某13岁时,父母离婚。
贾某和父母的情感过于淡薄。
无论是生活中还是学校里,贾某都不情愿和别人沟通,我行我素。
贾某成年后参与工作,没有养成好的生活习惯,工作乐观性也不高,常常受到领导批判。
郭老师采纳一些心理治疗的方法,关心贾某了解自己,赐予贾某正确乐观的人生态度,关心贾某的母亲调整好对待孩子的方式和态度。
最终,贾某开头情愿和身边的人良好的沟通,找到了自信,和母亲也能融洽的相处。
贾某的母亲特别感谢郭老师的关心。
人际关系心理询问案例篇2小兰今年23岁,目前在一家公司从事财务统计工作,工作内容比较枯燥机械。
由于她的人际关系消失了问题,影响到了她的精神状态,最终她不堪忍受苦痛,向心理医生在线询问。
小兰诉说到:我从小就不太合群,伴侣极少,到现在差不多没有伴侣,从毕业到现在4年了,始终在找工作与换工作之间。
一般都是我的人际关系问题,由于不合群,一般的老板都认为我没有团队精神,所以试用期一结束就被炒掉。
到现在为止,我的自信与自尊差不多已经降到了零,同事觉得跟我在一起压抑很闷,不怎么跟我说话。
我就是对什么都没什么爱好,除了电脑以外。
我喜爱与电脑有关的一切,喜爱上网下象棋。
总是没什么兴奋的事,很无聊提不起心情,年轻轻的没点朝气和活力,都快忘了应当怎样笑了,成天脸上没什么表情,反应有点慢,记忆力下降。
对于小兰的这种状况,心理医生分析到:小兰的人际关系问题部分是由于自卑。
人际沟通经典案例分析

人际沟通案例一不会沟通,从同事到冤家小贾是公司销售部一名员工,为人比较随和,不喜争执,和同事的关系处得都比较好。
但是,前一段时间,不知道为什么,同一部门的小李老是处处和他过不去,有时候还故意在别人面前指桑骂槐,对跟他合作的工作任务也都有意让小贾做得多,甚至还抢了小贾的好几个老客户。
起初,小贾觉得都是同事,没什么大不了的,忍一忍就算了。
但是,看到小李如此嚣张,小贾一赌气,告到了经理那儿。
经理把小李批评了一通,从此,小贾和小李成了绝对的冤家了。
案例点评:小贾所遇到的事情是在工作中常常出现的一个问题。
在一段时间里,同事小李对他的态度大有改变,这应该是让小贾有所警觉的,应该留心是不是哪里出了问题了。
但是,小贾只是一味的忍让,这个忍让不是一个好办法,更重要的应该是多沟通。
小贾应该考虑是不是小李有了一些什么想法,有了一些误会,才让他对自己的态度变得这么恶劣,他应该主动及时和小李进行一个真诚的沟通,比如问问小李是不是自己什么地方做得不对,让他难堪了之类的。
任何一个人都不喜欢与人结怨的,可能他们之间的误会和矛盾在比较浅的时候就会通过及时的沟通而消失了。
但是结果是,小贾到了忍不下去的时候,他选择了告状。
其实,找主管来说明一些事情,不能说方法不对。
关键是怎么处理。
但是,在这里小贾、部门主管、小李三人犯了一个共同的错误,那就是没有坚持“对事不对人”,主管做事也过于草率,没有起到应有的调节作用,他的一番批评反而加剧了二人之间的矛盾。
正确的做法是应该把双方产生误会、矛盾的疙瘩解开,加强员工的沟通来处理这件事,我想这样做的结果肯定会好得多。
我们每一个人都应该学会主动地沟通,真诚地沟通,策略地沟通,如此一来就可以化解很多工作与生活中完全可以避免发生的误会和矛盾。
案例二:同样的事物,不同的理解前些日子出差,客户的公司门口有一家宠物店,看到宠物店中有一条小狗,经过一番讨价还价,把小狗买了下来带回家去。
晚上给二姐打电话,告诉她我买了一条博美,她非常高兴,马上询问狗是什么颜色,多大了,可爱吗?晚上,大姐打电话来询问我最近的情况,小狗在我接电话的时候叫起来,大姐在电话里一听到有狗在叫,就问是否很脏,咬人吗?有没有打预防针……同样是对于一条狗的理解,然而不同的人反映的确差别很大。
工作人际关系处理案例

工作人际关系处理案例案例:处理与同事之间的冲突背景信息:你在一家大型公司担任销售经理的职位。
你和同事John在同一个团队工作,负责同一组客户。
由于工作压力大,你和John之间的关系逐渐变得紧张,并且经常发生意见不合和争吵的情况。
这种紧张气氛不仅对你们个人的工作效果产生了负面影响,也对团队的协作和合作造成了困扰。
情况描述:最近,你们在一个销售会议上公开发生争执,这引起了其他同事的注意。
你认为John 没有尊重你的意见,并且在会议中贬低了你的工作。
这使你感到受到了冒犯和挫败。
你意识到需要解决这个问题,以维护工作环境的和谐和团队的目标。
解决方案:1. 冷静下来:在争吵发生之后,冷静下来,避免情绪化的反应。
情绪化只会加剧争执和紧张气氛,难以有效解决问题。
2. 寻求对话机会:主动与John约谈,选择一个私下且安静的场所进行沟通。
表达你对他在会议上的行为感到受冒犯,并且让他了解你希望能够建立一个更健康和合作的工作关系。
3. 聆听对方:在对话中,认真倾听John的观点和感受。
试着理解他的角度,并且避免中断或争论。
4. 面对现实:试着承认和接受你们之间存在的问题。
承认自己的责任,并寻找解决问题的办法。
5. 建立共识:寻找共同的目标和利益,以建立一个更强大的工作关系。
达成共识并制定共同的目标,可以帮助你们实现团队的成功。
6. 沟通技巧:提高沟通技巧,包括积极的语言和非言语信号的运用,以及明确的表达意见和心情。
这样可以减少误解和冲突,并增进双方之间的理解和合作。
7. 寻求调解:如果你们无法独自解决问题,可以向公司的人力资源部门或其他适当的部门寻求帮助。
他们可能会提供中立的调解或培训,帮助你们修改和改善工作关系。
总结:处理人际关系问题需要成熟和灵活的态度,并且需要双方都愿意进行合作和改变。
通过诚实、开放和尊重的对话,双方可以建立一个更健康和积极的工作关系,并且为团队的成功做出贡献。
工作人际关系处理案例

工作人际关系处理案例在工作中我们会处理很多的人际关系,由此产生了许多有关工作人际关系的案例。
下面是店铺为你整理的工作人际关系处理案例,希望对你有帮助。
工作人际关系处理案例之对上人际关系江静毕业后,在一家广告公司给创意总监于娜做助理。
工作的第二天,总经理办公室送来一份文件给于娜,说是要3天后拿出一个创意草稿。
当江静把文件送进于娜办公室时,她正在打电话给客户,看了看江静手里的文件,摆了摆手示意她放在桌上。
可忙碌的于娜接完电话后,一时忘了这件事,文件被埋在案头。
3天后,总经理向于娜要这个方案的时候,于娜却完全想不起来这么一回事。
她一个电话叫来江静,一通呵斥,批评她办事不利。
江静当着总经理的面,一个劲地解释她实际上把文件给了于娜,并把当时的情况形容了一下。
这让于娜很下不来台,不久就借故换掉了江静。
新人最大的缺点就是没有经验,最怕的事情就是被人误解。
面对顶头上司的推卸责任,生怕会在更高级的领导面前失去了信任。
但你千万要知道,所有的职员都怕上司对自己不满,总监于娜也不例外。
她那么做也是想把大事化小,小事化无。
若江静不是极力地为自己分辩,于娜自然会把冲突的焦点解决掉。
其实她心里也清楚错在何处,事情解决后她自然会记下这个能忍辱负重的助理。
解释清一件事是很容易的,可为领导承担一些并不太大的责任,从而成为其心腹的机会却并不是很多。
(不安份因子) 小结:适当为上级承担责任可以获得更多机会工作人际关系处理案例之平级人际关系孙滋进入以软件开发为业务的公司设计部时,部长把她安排给一个仅有高中学历的同事赵刚做搭档。
赵刚是一个灵活热情、工作上也积极肯干的中年男人,可就是因为学历的原因,迟迟得不到提拔,眼看着那些年轻没有太多经验的大学生一个个都升迁了,他内心很是不平衡。
与这样的前辈一起工作,孙滋总是感觉到一种压力,采取了敬而远之的态度,除非是工作的需要才与他多说几句话。
可也就是这样,让赵刚产生了一种孙滋看不起他的心理。
逐渐两人之间产生了一种对抗情绪,在工作上各持己见,总无法得到调和。
社交技巧建立积极人际关系的案例分析

社交技巧建立积极人际关系的案例分析人际关系在我们的生活中起着至关重要的作用。
具备良好的社交技巧能够帮助我们与他人建立积极的人际关系,从而获得更多的机会和成功。
本文将通过一系列案例分析,探讨如何借助社交技巧建立积极的人际关系。
案例一:同事关系的改善小明是一家大型公司的职员,他常常感到自己在同事之间缺乏合作和交流。
于是,他决定主动改善与同事的关系。
首先,他开始注意倾听他人的意见,虚心向同事请教问题,并在工作中展示自己的实力。
在一次部门聚餐中,小明抓住机会与同事更加亲近地交流,展现出友善和包容的态度。
通过这些努力,小明成功地改善了与同事的关系,建立了更加积极的人际关系。
案例二:新朋友的结交小红是一位大学生,她刚刚来到一个新的城市。
为了扩大自己的社交圈子,她尝试了一些社交活动和兴趣小组。
在加入一个志愿者团队之后,她结识了一群有共同爱好的朋友。
小红积极参与团队项目,并展现出自己的才华和团队合作的精神。
通过与志愿者团队的互动,小红成功地结交了许多新朋友,建立了积极的人际关系网。
案例三:家庭关系的改善张先生是一个忙碌的职业人士,他常常疏远了家庭成员。
为了改善家庭关系,他决定积极参与家庭活动,并与家人共享美好时光。
张先生每周安排一次全家人共进晚餐,并鼓励家庭成员分享彼此的经历和感受。
他特别注意倾听家人的意见,并尊重他们的选择。
通过这些努力,张先生成功地改善了与家人的关系,建立了更加融洽和谐的人际关系。
案例四:客户关系的优化小李是一位销售人员,他发现自己的销售额逐渐下降,客户关系也日益紧张。
他决定主动改善与客户的关系,并提升自己的销售技巧。
首先,他开始更多地了解客户的需求,用心倾听客户的反馈和意见。
其次,他注重与客户保持良好的沟通,并及时处理客户的问题和疑虑。
他还通过邀请客户参加公司举办的活动,加深与客户的互动。
小李的积极努力帮助他改善了与客户的关系,提升了销售业绩。
通过以上案例的分析,我们可以得出如下结论:社交技巧对于建立积极人际关系至关重要。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
工作人际关系处理案例
在工作中我们会处理很多的人际关系,由此产生了许多有关工作人际关系的案例。
下面是我为你整理的工作人际关系处理案例,希望对你有帮助。
工作人际关系处理案例之对上人际关系
江静毕业后,在一家广告公司给创意总监于娜做助理。
工作的第二天,总经理办公室送来一份文件给于娜,说是要3天后拿出一个创意草稿。
当江静把文件送进于娜办公室时,她正在打电话给客户,看了看江静手里的文件,摆了摆手示意她放在桌上。
可忙碌的于娜接完电话后,一时忘了这件事,文件被埋在案头。
3天后,总经理向于娜要这个方案的时候,于娜却完全想不起来这么一回事。
她一个电话叫来江静,一通呵斥,批评她办事不利。
江静当着总经理的面,一个劲地解释她实际上把文件给了于娜,并把当时的情况形容了一下。
这让于娜很下不来台,不久就借故换掉了江静。
新人最大的缺点就是没有经验,最怕的事情就是被人误解。
面对顶头上司的推卸责任,生怕会在更高级的领导面前失去了信任。
但你千万要知道,所有的职员都怕上司对自己不满,总监于娜也不例外。
她那么做也是想把大事化小,小事化无。
若江静不是极力地为自己分辩,于娜自然会把冲突的焦点解决掉。
其实她心里也清楚错在何处,事情解决后她自然会记下这个能忍辱负重的助理。
解释清一件事是很容易的,可为领导承担一些并不太大的责任,从
而成为其心腹的机会却并不是很多。
(不安份因子)
小结:适当为上级承担责任可以获得更多机会
工作人际关系处理案例之平级人际关系
孙滋进入以软件开发为业务的公司设计部时,部长把她安排给一个仅有高中学历的同事赵刚做搭档。
赵刚是一个灵活热情、工作上也积极肯干的中年男人,可就是因为学历的原因,迟
迟得不到提拔,眼看着那些年轻没有太多经验的大学生一个个都升迁了,他内心很是不平衡。
与这样的前辈一起工作,孙滋总是感觉到一种压力,采取了敬而远之的态度,除非是工作的需要才与他多说几句话。
可也就是这样,让赵刚产生了一种孙滋看不起他的心理。
逐渐两人之间产生了一种对抗情绪,在工作上各持己见,总无法得到调和。
后来,赵刚向领导提出孙滋太过于骄气和傲气,不能再做搭档。
孙滋被调到了另一个小组。
孙滋对不能积极地化解矛盾,缺乏必要的沟通。
而赵刚触角又过于敏锐,恰巧造成了彼此的误会。
孙滋完全可以主动解决他们之间的问题。
例如她可以适当地称赞对方,经常向对方请教较易解决的问题。
这样容易使对方从低学历的阴影中摆脱出来,产生一种满足感,而树立起自己的"价值观",两个人就能平和相处。
小结:会说话才有好的人际关系
工作人际关系处理之对上人际关系
小F曾在私企和外企工作过,由于观察力强,他经常能提前想到老板的想法,因此深得器重。
后来他跳去某机关单位,依旧处处揣摩领导的
心思。
开始时老板似乎很认可,夸他脑子转得快,有眼力。
于是他变本加厉,经常与身边的同事交流老板的想法,预测老板下一个行动,并提前做好准备。
但结果出人意料,他逐渐发现领导对自己越来越冷淡,不但不再夸奖,而且经常挑刺,过了没多久,他被领导随便找了理由,就给打发到了一个"空闲"的职位里去了。
他很困惑,不是职场里都教人要懂得揣摩上司意图,提前做好准备,以得老板欢心吗?
点评:很明显,小F犯了跟三国时代的杨修同样的错误:懂得揣摩上司意图是件好事,但过分解读上司的意图却是致命的"自杀"行为。
其实做到一定管理职位的职场人士都知道,对下属保持一定的距离和神秘感,可以让他们摸不清自己的底细。
如果一举一动都被这些"高人"看得一清二楚,就像身边多了部X光机,令自己无所遁形,那种感觉就像天天在这位下属面前"裸奔"。
另外,如果下属都知道上司的思想,也会给上司带来威胁感和挫败感。
想安全地在职场里生存,一定要懂得分清哪些事情是能说不能做,哪些事情是能做不能说,还有哪些事情必须是要能说也要能做。
职场小贴士:
1.首先要挑选好适合自己的企业和职位。
如果觉得自己是个心无城府,喜欢直来直去的人,就不要轻易进入一些人际关系复杂的企业或者从事对有人际关系处理能力有要求的职位。
2.学会适当装"傻"。
对于老板不想要别人知道的事情,自己就算知道也要假装不知,不要功高盖主。
3.学会谨言慎行。
无论是政府机关、事业单位、私企或外企,学会言之有物,言之有"度",是重要的原则。
4.对上司的领导风格要心中有数。
有些领导不喜欢被下属摸透心思,而只想让他们执行自己想要下属做的事情。
看米下锅,因人说话,是每个职场必须修炼的技能。