医院行政职能科室通用考核标准
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考核项目分值考核标准扣分标准1. 科内规章制度健全，有考核办法和分配方案，1. 科室制度健全、岗位职责明确，有资料或上墙张贴，缺一项扣 1 分；无考核办法和分配方案，缺一项扣 1分；科室工作会议每月至少两次，上传下达及时、准确，有记录和定期召开科务会；签名可查询，缺一次扣 1 分；2.年有计划、季有安排。
有完成工作情况的记 2. 采取现场查看办法查看：年度、月度计划、总结健全，有文字资料可查，缺一项扣1录，有布置、有落实、有措施。
分3.积极参加政治学习及医院组织的各项活动，爱岗敬业。
按要求组织科内人员学习，贯彻和落 3.未按要求组织学习扣分，无故不参加扣 1 分。
科室管理60实各项会议精神，确保政令畅通。
4. 按时参加医院召开的各种会议，能完整记录，4.查看医院会议签到，会议记录本等，无故不参加，一人次扣分，未能传达贯彻扣 1 分；能圆满完成院方的指令性任务，及时准确传达，院周会知晓率低于 100%，每低于一个百分点扣 1 分。
并认真贯彻执行。
院周会知晓率100%5. 上级来文及行文按要求办理签发手续；文件5.文件管理有序，及时按要求归档，不按档案归档有关要求归档扣 1 分管理要月清、季整、年归档。
6. 有较强的整体综合素质，具有应急能力，遇6.根据完成情况及业务科室的反馈；不积极主动参与扣 1 分；不精通业务知识，无能力到重大抢救事项和突发事件，主动参与积极协妥善处理疑难复杂问题扣 1 分调，克服一切困难，妥善处理疑难问题。
7. 接受上级部门检查工作时，有准备充分的口7.根据上级部门检查反馈意见，查看记录；不认真对待上级有关部门工作检查，造成不头或书面汇报材料，有完整的工作资料和具体的良影响扣 2 分；对自己分管科室检查的结果，未组织相关科室进行自查自纠，未限期整接待措施。
对自己分管科室检查的结果，组织相改或整改到位，无故拖延、推诿扣 5 分。
关科室进行自查自纠，限期整改。
8. 负责各委员会的日常工作，定期活动，作好8.查看活动记录；不能定期组织活动，无记录、无评价、无反馈和改进措施，每缺一项记录，注重效果，按时汇报。
行政科室综合目标考核评分标准
行政科室综合目标考核评分标准芜湖丹凤朝阳妇科医院（内部资料.密）职业道德（20分）考核项目考核办法分值 负责考核部门1、爱岗敬业，爱院如家，爱护医院形象 违规者按院规、院纪处理 2分2、仁爱、敬业、务实、进取、树立 一切以病人为中心的价值观违规者按院规、院纪处理 2分 3、上班期间不准串岗、上班期间不准吵嘴打架 违者每人一次扣1分 2分 4、努力做好本职工作，工作期间客服三难（脸难看、话难听、事难办）违者每人一次扣1分2分 5、热情接待病人和工作人员，不推诿，尽力为病人排忧解难不热情，不尽力者每人一次扣0.5分 3分 6、勤政，廉政，不准以任何形式收受回扣 发现一次全扣2分 7、增强法制观念，依法从政，不做任何违法、违纪的事情每人一次发生并已改正，扣1分，造成影响的扣2分3分 8、不任人唯亲，办事公正，不乱用职权，不谋私利发现有违规者每人一次扣0.5分 2分 9、严格禁止赌博等“六害活动” 发现违规者，每次扣1分 2分 （40分）目标任务1、积极完成本科室日常目标任务 详见各科室目标管理细则5分 2、按时完成对被考核科室的考核工作做不到全扣分，考核执行不力酌情扣分 5分 3、完成院领导交办的临时工作任务 未完成者全扣，完成不好者酌情扣分 5分 4、完成政府指令性任务拒不执行扣2分，完成任务差扣0.5分，完成优良者加0.5分 4分 5、实行“首诉负责制”，加强投诉管理，及时5分科室行政管理转0.5-1分12、行政部门努力提高办事效率和效果办事拖拉，处理问题不力不负责任，有负面效果扣1分2分13、有新护士岗前培训计划，培训率100% 无计划扣一分，培训率每降低1%扣1分2分14、院总办有培训计划并落实未培训扣0.5分，无计划扣0.5 2分15、使用过程中的消毒合格率100% 现场浓度检查不合格，每份扣0.1分，细菌学检查不合格，每份扣0.1分2分16、有感染管理重点科室的管理措施及实施情况（重点科室，手术室，监护室，计划生育室，消毒供应室，临床检验室）查资料，随机查相关科室执行情况。
医院行政综合管理考核标准
无会议记录一次扣3分，记录不完整一次扣1分，无故不参加会议扣3分，会议迟到扣1分。
2、参会时保持会场秩序，遵守会场纪律，手机关机或静音状态。
实际考核。
参会时违反纪律一次扣2分。
3、做好医院工作的上传下达，及时把医院精神传达到科室职工。
抽查科室例会情况，了解科室职工
检查制度落实情况。
无记录或未完成扣科室4分。
3、上级达的各项指令性任务完成率100%。
查阅有关资料相关记录和实际完成情况。
缺一项扣科室4分。
4、积极参加医院各项法律、法规、安全、质量教育等。
按照医院安排完成。
未按医院要求参加法律、法规培训一次扣2分。
会议管理
30
1、按时参加医院各种会议及活动，并认真做好记录，特殊情况不能参加会议时，须向办公室请假。
明察暗访。
发现一处不合格扣1分。
2、桌面、地面、橱顶、物品摆放整齐、无尘土。
3、桌椅、床铺上物品摆放整齐，干净，铺下无杂物。
4、电脑桌椅整洁干净、无污渍，个人物品摆整齐，窗台无杂物。
受检科室：全院各科室
考核部门：院办室
O
未传达扣3分，传达不到位扣1分。
4、完成医院布置的各项任务。
检查工作完成情况。
未按时完成医院布置的工作扣3分。完成质量不符合要求扣1分。
受检科室：全院各科室
考核部门：院办室
医院行政综合管理考核标准
考核项目
分值
考核标准
考核方法
扣分标准
得分
卫生管理
35
1、室内无异味、地面无烟头、洗手盆干净、摆放整齐。
医院行政综合管理考核标准
考核项目
分值
考核标准
最新医院行政考核评分细则
一票否决项：发现科室及个人私收费、未严格执行进修生实习生管理规定者不得分。
定义：介词是一种用来表示词与词, 词与句之间的关系的词。
在句中不能单独作句字成分。
介词后面一般有名词代词或相当于名词的其他词类，短语或从句作它的宾语。
介词和它的宾语构成介词词组，在句中作状语，表语，补语或介词宾语。
※一、表示时间的介词：1)in , on，at 在……时in表示较长时间，如世纪、朝代、时代、年、季节、月及一般（非特指）的早、中、晚等。
如in the 20th century, in the 1950s, in 1989, in summer, in January, in the morning, in the night, in one’s life , in one’s thirties等。
on表示具体某一天及其早、中、晚。
如on May 1st, on Monday, on New Year’s Day, on a cold night in January, on a fine morning, on Sunday afternoon等。
at表示某一时刻或较短暂的时间，或泛指圣诞节，复活节等。
如at 3:20, at this time of year, at the beginning of, at the end of …, at the age of …, at Christmas，at night, at noon, at this moment等。
注意：在last, next, this, that, some, every 等词之前一律不用介词。
如：We meet every day.“at时间点，有on必有天，in指月季年，也和色相连”就是说，有具体的时间点的时候用at，具体那一天用on，说到月份，季节，年份，就用in ；而且说谁穿了什么颜色的衣服的时候，也是用in XX（color）】at用于某一具体时刻或重大节日之前①在五点钟______②在中午________③在夜晚________④在圣诞节________⑤在午夜_________(2)on用在具体某一天或某天的上午、下午、晚上之前①在国庆节_________②在周二晚上_________③在星期天_________(3)in用在周、日、季节或泛指的上午、下午、晚上前①在一周内_________②在五月_________③在夏季_________④在2009年_________⑤在下午_________归纳总结在初中阶段常见的固定短语in English用英语in a minute一会儿、立刻in a short while一会儿、不久in a hurry匆匆忙忙in danger在危险中in full全部地、详细地in a word一句话in all总共in every case不管怎样in the end最后in spite of尽管in person亲自。
行政职能科室科主考评标准
征求分管领导意见，发现扯皮、推诿或纠纷不得分。
11
按时组织科室员工政治学习或业务学习，提高工作能力和水平。
5
查学习记录本，未做到一次扣2分。
12
按时完成每月临床、医技科室的综合考核工作。
10
查考核记录，未考核扣2分，结果不真实扣5分。
5
认真落实医院的指令，做到令行禁止，严格遵守医院各项规章制度。
10
不服从领导，无故不执行医院指令，一次扣5分。发现一起违规者扣2分。
6
工作作风雷厉风行，接受任务高效完成。
10
征求分管领导意见；工作效率满意度调查≥70%，每下降2%扣2分。
7
部门工作按照医院工作计划有周安排、月计划、月小结、记录详实。
西安市第八医院行政职能科室科主任（科长）考评标准
考核
部门
序号
考核项目
分值
考评标准
扣分原因
扣分
得分
政
工
科
1
廉洁自律，无违法违纪行为
5
发现违法违纪行为不得分；严重者一票否决，取消当月奖金。
2
遵守医院劳动纪律管理规定，无迟到早退现象，严格遵守请休假制度。
10
发现迟到早退，每次扣2分；未履行请假手续、擅自安排休假：每次扣3分；无原则给科室人员补假，每人次扣2分。
10
查工作日志及各ห้องสมุดไป่ตู้记录专本，一项未做到扣2分。
8
每月收集、整理各种资料，做到管理有专本、统计有专表、资料有专盒、档案有专柜。
5
现场查看，一项未做到扣2分。
9
科内管理工作目标明确，措施得力，各项工作落实到位。
10
查考核记录、目标落实情况，一项未做到扣2分。
2023医院行政岗量化考核细则
六
奖励分
1、在医院网站主动投稿，1篇奖励0.2分，在校园网站或刊物发表稿件的，1篇奖励0.5分；部门宣传员每篇稿件奖励0.1分，在网站等上级网站或刊物发表稿件的，1篇奖励0.2分；在同一稿件取最高值，不重复加分。
5、完成领导交办的其他工作不及时或未完成的每次扣2分。
四
学习
培训
1、职工无故不参加学习的1次扣3分。
2、员工参加政治、业务学习不带记录本，不ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ录的每次扣1分。
五
公共
管理
1、办公室和公共区域必须保持干净整洁，工作台、桌面物品摆放有序，做到无污垢痕迹，不乱涂乱画，违反者扣2分。
2、不遵守员工宿舍内卫生检查管理规定的，违反一项扣2分。
7、因个人不良言行影响内部团结和医院声誉者；或未遵守保密规定者，发现一次扣3分。
三
活动
考核
1、未按时参加、医院、上级部门组织的会议和培训，缺一次扣1分。
2、因个人原因造成工作滞后、失误或产生不良影响的，扣3分，情节严重者，另行处理。
3、违反财务管理制度的，扣2分；情节严重的，按相关法律规定处理。
4、坚持首问首诊负责，服务态度冷漠、生硬，甚至有意刁难服务对象，和病人或家属发生顶撞，争吵者，被投诉一经查实，无论任何理由，发现一次扣6分。
2、工作表现优秀，被领导特别表扬，或获取相关荣誉的可经考核小组商议，给予1-2分的奖励。
3、为医院管理工作提出合理化建议被采纳的给予1-2分。
4、文明服务，做好人好事受到书面或赠送锦旗等形式表扬的，每次奖励3分。
2023医院行政岗量化考核细则
序号
医院行政职能科室绩效考核方案
医院行政职能科室绩效考核方案一、背景医院行政职能科室是医院内部重要的支持部门，其工作涉及医院管理、绩效评估、人员招聘管理、信息管理以及与卫生司相关的政策执行等多个方面。
为了提高医院行政职能科室的工作效率和工作质量，制定一套科学合理的绩效考核方案非常必要。
二、绩效考核目标医院行政职能科室绩效考核主要有以下目标：1.评估科室工作的效率和质量，了解工作的成果和问题。
2.激励科室员工积极上进，提高工作的主动性和责任感。
3.完善科室内部沟通与合作机制，促进工作团队的凝聚力。
4.为科室工作提供数据支持，帮助科室领导做出科学决策。
三、绩效考核指标为了实现上述目标，医院行政职能科室的绩效考核将综合考虑以下指标：1. 任务完成情况任务完成情况是评估科室工作效果的重要指标。
考核将根据科室设定的工作任务和目标，评估各项任务的完成情况。
任务完成情况主要考察以下几个方面：•任务的及时性：完成任务所需时间是否符合科室的工作要求。
•任务的质量：完成任务时是否准确无误，并达到预期的结果。
•任务的数量：完成任务的数量是否符合科室的工作要求。
2. 工作绩效工作绩效是评估科室工作效率的重要指标，包括工作量、工作效率和工作质量等方面。
科室的工作绩效主要考察以下几个方面：•工作量：完成的工作量是否符合科室的工作要求。
•工作效率：完成工作所花费的时间和资源是否合理。
•工作质量：完成的工作是否准确无误，并达到预期的效果。
3. 个人能力个人能力是评估科室员工综合素质的重要指标。
个人能力主要包括专业知识、工作技能、学习能力和团队合作能力等方面。
个人能力的评估将综合考察以下几个方面：•专业知识：员工在相关领域的知识掌握程度和应用能力。
•工作技能：员工在工作中所展现出的技术和操作能力。
•学习能力：员工不断学习和提升自身能力的意愿和成就。
•团队合作能力：员工在团队中的协作和沟通能力。
四、绩效考核流程医院行政职能科室的绩效考核将按照以下流程进行：1.制定考核计划：科室领导与员工一起制定年度绩效考核计划，明确考核指标和权重。
医院行政职能科室业务考核办法
医院行政职能科室业务考核办法本考核办法中共设有：完成工作情况评价（40分）、自身建设情况评价（30分）、各级评价情况（30分）等3个一级指标，11个二级指标，39个考核点，共计100分。
一、完成工作情况评价（40分）完成工作是职能科室履行职责的具体体现，完成工作的多少、时限、好坏都能反映出科室的管理水平和工作能力。
该指标下设计划性工作完成情况（25分）、临时性工作完成情况（10分）和创造性工作完成情况（5分）3个二级指标。
考核的核心是引导各科室提升工作的计划性，同时鼓励创造性开展工作。
将考核期内各科室完成工作统计列表，与年度工作计划进行比对，按照计划性工作、临时性工作和创造性工作分类，并逐类按工作属性进行评分（由于各科室岗位职责不同，为体现工作的可比性和可量化性，考核将每项工作按照工作属性进行分类，并赋予不同分值，即医院整体大项工作每项计5分、部门整体大项工作计3分、科室日常工作计1分），乘以校正系数进行校正，计算总得分并除以各科室岗位数后，以得分最高科室为满分，按排名依次计算其他科室该项目实得分。
（一）计划性工作完成情况（W1）：按照计划性完成工作数量占计划工作数量百分比为校正系数，计算最终得分。
计划性完成工作数量占计划工作数量百分比≥90%，校正系数为1；90%＞计划性完成工作数量占计划工作数量百分比≥80%，校正系数为0.8；计划性完成工作数量占计划工作数量百分比＜80%，校正系数为0.5。
（二）临时性工作完成情况（W2）：按照临时性完成工作数量占实际完成工作数量百分比为校正系数，计算最终得分。
临时性完成工作数量占实际完成工作数量百分比≤10%，校正系数为1；10%＜临时性完成工作数量占实际完成工作数量百分比≤20%，校正系数为0.8；临时性完成工作数量占实际完成工作数量百分比＞20%，校正系数为0.5。
（三）创造性工作完成情况（W3）：不计算百分比，校正系数均为1。
二、自身建设情况评价（30分）自身建设是持续提升行政职能科室管理水平的内在要求，下设科内会议（6分）、业务学习（6分）、业务指导（6分）、科室人员考勤上报（6分）和科室人员出勤率（6分）等5个二级指标。
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8. 负责各委员会的日常工作，定期活动，作好记录，注重效果，按时汇报。
8. 查看活动记录；不能定期组织活动，无记录、无评价、无反馈和改进措施，每缺一项扣1分。
行政职能科室通用考核标准
考核项目
分值
考 核 标 准
扣分标准
科室管理
60
1.科内规章制度健全，有考核办法和分配方案，定期召开科务会；
1.科室制度健全、岗位职责明确，有资料或上墙张贴，缺一项扣1分；无考核办法和分配方案，缺一项扣1分；科室工作会议每月至少两次，上传下达及时、准确，有记录和签名可查询，缺一次扣1分；
4.按时参加医院召开的各种会议，能完整记录，能圆满完成院方的指令性任务，及时准确传达，并认真贯彻执行。院周会知晓率100%
4. 查看医院会议签到，会议记录本等，无故不参加，一人次扣0.1分，未能传达贯彻扣1分；院周会知晓率低于100%，每低于一个百分点扣1分。
5. 上级来文及行文按要求办理签发手续；文件管理要月清、季整、年归档。
2.年有计划、季有安排。有完成工作情况的记录，有布置、有落实、有措施。
2. 采取现场查看办法查看：年度、月度计划、总结健全，有文字资料可查，缺一项扣1分
3.积极参加政治学习及医院组织的各项活动，爱岗敬业。按要求组织科内人员学习，贯彻和落实各项会议精神，确保政令畅通。
3.未按要求组织学习扣0.5分，无故不参加扣1分。
12. 院务公开工作：能严格按照医院要求，将本科室应公开的信息及时、准确地按指定的方式公开，并在院公示管理部门统一登记备案。
12. 查内网、公示栏等，查院务公开登记；没按要求公开一次扣5分，不及时更新一次扣5分
13.档案管理：严格按照档案管理要求，及时、完整地将本部门档案移交至档案室
13. 查档案移交登记：未按要求归档一次扣5分；
2.科室没有卫生节支制度、未建立卫生清理及节约细化的标准、措施、责任人等，缺一项资料扣科室2分；办公物品摆放有序，办公室及责任区卫生清洁，发现有纸屑、烟头等污物扣1分/处；废旧、破损物品随便放置不及时报修和维护，扣1分/件/次；科室没有节能措施、擅自安装与办公无关的电器，浪费或占有公共财物现象，扣2分/次；科室有电脑等闲置物品未及时上交，扣1分/件/次。
15. 考核组定期、不定期现场考核；发现吸烟1人次扣10分，发现有烟味一次扣5分，发现一个烟头扣5分
16. 医院大事记工作：能积极主动将本部门承办的重要工作，及时按要求填写登记表格，提供相关资料，报院办室统一保存。
16. 查大事记登记；大事记未及时登记上报一次扣5分
17.专项工作完成情况：能按照医院统一部署，积极参加专项活动。
5. 文件管理有序，及时按要求归档，不按档案归档有关要求归档扣1分
6. 有较强的整体综合素质，具有应急能力，遇到重大抢救事项和突发事件，主动参与积极协调，克服一切困难，妥善处理疑难问题。
6. 根据完成情况及业务科室的反馈；不积极主动参与扣1分；不精通业务知识，无能力妥善处理疑难复杂问题扣1分
7. 接受上级部门检查工作时，有准备充分的口头或书面汇报材料，有完整的工作资料和具体的接待措施。对自己分管科室检查的结果，组织相关科室进行自查自纠，妥善处理，及时汇报，限时反馈。
2.查看来信来访记录，听来访者反馈；来信来访无记录扣1分；无处理意见、无限时反馈扣1分；推诿扣1分
3. 加强治安安全工作，自觉维护医院利益，有防范措施。
3. 查看科室消防治安设施，措施记录；存在隐患扣1分；因防范措施不落实造成损失，视情节严重程度扣分
环境卫生
节约型医院
20
1.室内外秩序井然、卫生清洁，按照5常法管理。
1.查看科室面貌，查看有无烟头；存在赃、乱、差扣1分；
2. 在平时工作中能按照节约型医院的要求厉行节约，形成长效机制。科室要有卫生与节约制度、标准、措施，有资料可查；废旧物品是否及时维护、报修、更新，有节能措施等；不使用的物品及时上交。
14：普法工作：科室人员了解和掌握有关法律法规和部门规章，积极参加管理知识教育与技能的培训。
14. 查科室学习记录、现场考核；没有记录扣5分，现场考核不合格一人次扣5分
15：控烟活动：积极开展无烟医院活动，不准在医院内、办公室内吸烟，科室不得摆放烟灰缸，不接受赠烟、也不向客人敬烟，不得有烟味及烟头。
10. 行政考核组征求院领导和临床科室意见；不深入科室做好调查工作，不服从分配或工作推诿，未能按时保质保量完成工作任务扣1分
11.总值班工作按照排班做好总值班工作，总值班人员能认真履行总值班职责，按照要求完成总值班工作任务并没做好记录。
11. 查值班日志，抽查在岗情况和记录情况；不按时到岗、脱岗、提前离岗一次扣3分、无故换班一次扣1分
9. 确保三分之一的工作时间深入临床一线，调查研究，注重实效，认真履行行政查房制度，及时发现问题，及时解决。
9.听取临床科室意见，查看记录。听取临床科室意见，查看联合查房记录，能及时解决问题得1分，不能及时解决问题，也不限时解决，更不能反馈结果扣1分
10. 认真积极创造性的完成医院布置的各项工作任务，做到“及时、准确、保密、落实、反馈。深入科室做好调查工作，服务态度和蔼，做事高效快捷。有大局观，处理好日常事务、协调好工作周边环境，服务于医院发展大计，领导放心，群众满意。
17. 查专项工作完成情况；根据工作情况酌情
劳动纪律
职业规范
20
1严格考勤劳动纪律，按时上下班，到岗到位，尽职尽责，提高工作效率，讲求工作实效。.遵守、会议纪律、按要求着装、挂牌、接待礼仪、语言文明、举止大方、廉洁自律；每季度总结一次会议出勤率，要求会议出勤率≥70%。
1.考核组定期、不定期查岗，根据每月征求全院业务科室意见的结果考核，违反劳动纪律扣1分/人；违反医院会议或各类活动纪律，扣1分/人；吃拿卡要被人举报，在纪律约束范畴内的扣2分/次；未按要求着装扣1分/次；工作时间遵守戒烟、戒酒令，发现违规扣2分/次；在工作或需要安静场所大声喧哗，嬉笑打闹，扣1分/人/次；会议出勤率每降低2%扣1分。迟到、早退、脱岗、串岗每人次扣1分；