第七章 儿童青少年社会工作实务倡导性工作
儿童青少年社会工作(第19讲)
二、研究和分析问题阶段
本阶段的主要任务： 识别、发现受助者问题的客观因素、主观因素 、造成和延续受助者问题的因素、受助者及其生 存环境中的积极因素、决定适合的服务类型。 主要步骤： 1、收集资料（个人、有关环境、案主于环境的相互 作用） 2、分析和解释资料 3、认定案主问题：是什么，为什么，怎么样。
制定计划 服务对象的基本情况：（姓名、性别、年龄、婚 姻状况、职业状况等） 服务对象希望解决的问题（主要问题和一些相关 的问题） 工作计划的目标（总目标和每一阶段子目标） 服务开展的基本阶段和采取的主要方法 服务开展的期限（每一阶段的时间安排和总的时 间期限） 联系方式（直接见面和不直接见面的联系方式）
儿童青少年倡导工作概述 儿童青少年倡导工作过程 儿童青少年倡导工作内容 我国儿童青少年倡导工作
第一节 儿童青少年倡导性工作概述
一、倡导： 积极地支持某项事业，并尝试取得他人的支持，号 召大家朝着既定的方向努力。
二、倡导工作: 社会工作者与案主一起或作为他们的代表抵制或者 增进一个有目的的行为、决策、事业，来影响那 些处于优势地位的人形成更加合理的观念，采取 更加公平、公正的行为方式，以达到为案主争取 权益的目的，并通过改进社会政策、社会规范、 社会制度来保护和促进这些权益。
资源系统
倡导者与案主的关系
代理者、代表者（最基础）： 为其说话，表明立场、态度等。 带动者、协助者： 与其一起解决、协商利益有关的问题。 增权者： 增强社会参与、政治参与等方面的能力。 媒介： 联系、沟通
核心任务和根本目标： 促进儿童青少年健康发展。 倡导工作与一般发展性儿童青少年工作的区别： 作用于对发展有影响的因素，为具体发展工作 提供支持；着眼于成长的社会环境、资源系统， 而不是能力培养、能力建设。
社会工作实务(初级)考试重点梳理
社会工作实务(初级)考试重点梳理社会工作实务（初级）考试重点梳理第一章社会工作实务通用过程一．接案1.服务对象来源：主动求助者由他人或其他机构转介而来社会工作者通过外展服务成为服务对象2.服务对象类型：自愿型和非自愿型3.面谈主要任务：界定服务对象的问题澄清角色期望与义务激励并促使服务对象进入角色促进和诱导服务对象态度和行为的政变达成初步协议机构和社工者可提供的服务、对服务对象的问题的初步界定、相互角色期望及暂定的工作时长，决定工作进程，终止服务、转介其他服务，进入下一个助人阶段。
4.面谈的技巧：主动介绍自己沟通倾听5.资料收集的内容：个人资料身体情况服务对象的特点及能力服务对象所处的社会环境6.资料收集的途径：询问（会谈、角色扮演、问卷）咨询观察（家访或深入社区调查）利用已有资料问卷调查7.接案注意事项：决定是否需要紧急介入（自杀/性暴力/虐儿/离家出走则要越过接案，直接进入危机干预）权衡是否有能力处理问题决定问题的优先次序，先易后难，为服务对象建立信心保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围二．预估（决定介入的策略发生在这一步骤）1.预估的主要任务：识别服务对象问题的客观因素：背景资料、所处环境、问题持续的时间、使用过的处理问题的方法识别服务对象问题的主观因素：服务对象的实际感受识别服务对象问题的成因及足问题延续的因素识别服务对象及环境的积极因素，即找到积极的资源帮助解决问题决定提供服务的方式和内涵三．计划1.制训计划原则：要有服务对象的参与尊重服务对象意愿详细而具体计划与工作的目的、宗旨相符2.介入方法：个人辅导小组活动礼区介入网络构建政策倡导3.介入行动：危机干预资源整合经济援助安置服务四．介入1.介人类型：直接介入问接介入综合介入2.介入原则：以人为本，服务对象自决个别化考虑服务对象的发展阶段和他们的特点与服务对象相互依赖瞄准服务目标考虑经济效益五．评估1.评估的目的：考察社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度总结工作经验，改善工作方法和技巧，提升服务水平。
儿童与青少年社会工作
儿童与青少年社会工作儿童与青少年社会工作名解5*8 简答2*10 论述2*201 我国社会工作对儿童年龄的界定及原因我国社会工作对儿童年龄的界定应根据我国儿童生理、心理、社会发展的特征及我国儿童工作的具体情况而定。
首先,就普遍状况来说,我国儿童的青春期约在13—14岁之间,特别就是男童,其青春期大多数在14岁左右,这样,将儿童的年龄界定为0—14岁,比较符合我国儿童的实际情况。
其次,我国青年、少年、儿童工作在体制上划分为三个阶段:0—5岁主要由全国的妇联组织负责,6—14岁主要由共青团组织的少年儿童工作部负责,14岁以上为共青团组织的工作对象。
将儿童年龄界定为0—14岁有利于与实际工作的接轨。
2为什么儿童受保护？儿童指“较幼小的未成年人,年纪比少年小的未成年人”。
这一概念本身,具有浓厚的受保护色彩。
具体可以从物质与精神两个方面来理解。
物质上,不具有生产能力,需要借助监护人或就是其她社会组织或机构维持生命。
精神上,儿童心理自我调适能力有限,离开周围人与社会的支持,不可能健康成长。
另外,在自我权利的争取方面相对弱势。
3 青少年的含义每一个青年人都就是能动的、具有发展潜能的、独特的人。
在人的发展阶段性角度,青年就是未成熟的人、正在发展中的人、需要特别帮助的人;在社会总体人群划分上,青年就是一个社会弱势群体,需要成人社会、政府、社会团体予以特殊的保护;青年群体就是社会生产的生力军与后备力量,青年的概念具有基础性与未来性; 青年对社会的参与要受到群体特征的限制,进而形成群体性的社会矛盾与社会心理;青年亚文化与社会主体文化具有趋同、矛盾,甚至对抗等多种关系,在一定时期会表现出进步性与创新性及新奇、怪异等特征,有时具有破坏性4 当代中国人儿童青少年观的主要内容当代中国人儿童青少年观的主要内容有功利观与权力观两部分。
功利观,即把青少年作为某种客体来认识----一部分内容承袭了传统观念中对于青少年的认识;另一部分来源于对无产阶级事业体系中的一个环节的思考与认识。
儿童青少年社会工作
第五、成效评估
六、我国开展青少年社区服务的优势
（一）我国的社区和政府之间联系比较紧密，社区 资源丰富。
（二）我国的传统美德在青少年社区服务中可以起 到很好的宣传作用。
（三）社区家庭的完整性比较好，便于社区青少年 服务的开展。
（一）教育问题 由于户籍制度、教育体制的局限和教育程度的
差别，外来务工人员子女的教育问题很突出。
（二）经济问题 外来务工人员通常收入并不高，多数仍然生活
在城市社会的底层。
（三）社会适应问题 外来务工人员子女远离家乡，由于生活习惯的
不适应、伙伴群体缺乏等因素，存在社会适应问 题。
二、方案设计
（一）方案目标 帮助外来务工人员子女提高家庭生活质量，使其
非正式支持网络提供的支持极为有限和青少年不愿意向其正式社会支持网络寻求帮助的情况下，总体社会支持网络呈现弱化趋势。 帮助外来务工人员子女提高家庭生活质量，使其享有受教育的权利；
（二）社区是青少年儿童接受教育的重要场所 组建一支社区志愿者服务队伍，为外来务工人员子女提供学习和生活指导，消除其忧虑，努力提高学习成绩。
享有受教育的权利； 为其创造一个安全、舒适、和谐的学习和生活环
境。
（二）方案实施策略
结合相应教育政策，为外来务工人员子女联系附 近学校，使其顺利入学。
组建一支社区志愿者服务队伍，为外来务工人员 子女提供学习和生活指导，消除其忧虑，努力提 高学习成绩。
整合社区的其他资源，如为贫困外来务工人员子 女申请社会救助，减免其学杂费等，帮助他们早 日融入社区生活成 了一个外来务工人员聚居地。当地很多外 来务工人员子女上学困难，很多适龄的儿 童无法接受教育，父母无暇看管，很多孩 子常常在外面游荡，有的孩子甚至染上了 不良习气。
社会工作导论 第七章 青少年社会工作
二、青少年社会工作的主要内容
• 三类内容： • 一是针对青少年的生理、心理和社会发展需要， 为其提供社会资源，协助其正常发展的发展性青 发展性青 少年社会工作服务。 少年社会工作服务 • 二是针对已经发生问题的青少年在个人、家庭、 社区环境中存在的不良因素，提供矫正性青少年 矫正性青少年 社会工作服务。 社会工作服务 • 三是针对青少年个人及其家庭、学校、社区现状 而开展的预防性青少年社会工作服务 预防性青少年社会工作服务。 预防性青少年社会工作服务
“弟兄们”却把责任全部都推给了他。当他挣扎 的时候，张老师第一个来看他了，望着张老师， 他似乎看到了希望。 • 从拘留所出来后，他每周都去社会工作站见张老 师，他逐渐开始思考自己的将来。在张老师的帮 助下，他选择了去技校学习手机修理。他的聪明 又焕发出来了，他的成绩排班内第一，并被老师 邀请当了助教。当他背着书包走在放学的路上、 原来的“弟兄们”嘲笑他是傻瓜时，他看着他们， 为他们的无知和不开窍而惋惜。
• 具体内容较多： • 1、调查与青少年服务有关的需求和问题，或开展 社会工作Байду номын сангаас究，提出可行的青少年社会工作服务 青少年社会工作服务 计划。 计划 • 2、提供发展性的青少年社会工作服务（如为青少 发展性的青少年社会工作服务（ 发展性的青少年社会工作服务 年提供闲暇时的休息娱乐场所，设计并举办各种 活动），以便帮助青少年确立正确的人生目标、 培养其做事负责任的态度和创造能力，掌握增进 人际关系的技巧，了解法律常识，学习性及生理 保健等知识。
• 11、改善青少年的学校生活环境 改善青少年的学校生活环境，加强对不适应 改善青少年的学校生活环境 学业学生的学业辅导、技艺训练等。 • 12、改善青少年的社区生活环境 改善青少年的社区生活环境，加强社区各组 改善青少年的社区生活环境 织在青少年社会工作中的合作，整合各类社区资 源，为青少年发展提供良好的社会支持。 • 13、探索建立学校、家庭、社区良性互动的青少 青少 年社会工作服务模式。 年社会工作服务模式 • 14、倡导 倡导有效的青少年服务和发展政策 政策。 倡导 政策
青少年社会工作实务：青少年社会工作主要内容
1--- 真理独一可靠的标准就是永远自相吻合青少年社会工作实务：青少年社会工作的主要内容第二节青少年社会工作的主要内容一、思想道德品德指导青少年的思想道德品德指导，主要基于青少年的道德发展规律及基本特点。
青少年道德发展的特点（1）道德相对主义。
他们能够比较事物的差异性，思虑不同样的解决方法。
（2）道德的矛盾。
在此阶段，青少年与重要他人的道德矛盾明显增添。
（3）道德上的知行不一。
青少年的道德认知与道德实践常常存在差异性。
（4）与成人道德看法的疏离。
青少年在此阶段不会被成人充分采纳，他们也不会认同成人的标准，因此代际间的疏离感会以致亲子矛盾。
2.主要服务内容（1）帮助青少年形成对社会政治制度的看法。
中华考试论坛（2）引导青少年形成正确的世界观和对自然、社会的正确认识。
（ 3）引导青少年形成对各样事物和现象的正确议论标准和议论方式。
（4）引导青少年建立正确的观察、判断和推理的思想方法。
（5）提高青少年对于道德理论和知识的认识。
（6）协助青少年学会梳理道德情绪和自我认知能力。
（7）协助青少年形成优异的道德习惯，并掌握自我控制能力。
二．心理及认知指导1.青少年心理及认知的主要特点（1）心身发展快速而不平衡。
（2）主要发展性任务是实现自我的同一。
也就是说，使理想的我渐渐凑近现实的我，使自我意识达到积极的一致。
（3）道德意识和价值看法获取发展。
（4）独立意识加强，伙伴关系亲近。
（5）认知改变。
比方学会自我责怪、听取他人建议、思想活动的数量和质量有很大提高等。
2.主要服务内容（1）指导青少年认识和认识生理、心理发展的规律，掌握基本的心理发展知识；（2）指导青少年掌握平衡心理发展的基本技术，提高自我管理和控制能力；（3）协助青少年睁开良性的自我研究，实现自我同一性；（4）协助青少年发展健康的认知能力，促进个体新知能、创立力、思虑判断力的全面提高；（5）创立有利于青少年发展的社会环境，促进青少年与环境的友善互动。
三．生涯发展指导1.生涯发展指导的主要内容（1）生涯规划及生涯决策能力的培养。
儿童青少年社会工作实务
二、儿童的需要（2）
5、满足休闲和娱乐需求：家庭和社会应提供足够的 休闲娱乐场所和设备，并教导其学习良好的娱乐态度 及习惯； 6、拥有社会生活能力的需求：家庭与社会应培育少 年儿童有关社会关系和人际交往技巧、生活技能、适 应能力和学习正确价值观等多种能力； 7、获得良好心理发展的需求：家庭和求：保障少年儿童人身安全、 个人权益及免于被伤害等权利。
一、儿童的特点（3）
（二）发展性——儿童期和人生的其他生长期相比，发展 性特征更加明显。 1、儿童时期是一个人的生理、心理和社会性发展特别快 的时期，即一个人的快速生长期。 儿童阶段是人的生理变化最为显著的阶段，除了身高体重 的增长，包括骨骼的发育，身体比例的变化，神经系统结 构和功能的完善，内分泌腺机能的改变等各方面的变化都 是其他人生阶段不可比拟的。 在心理上，无论是知觉、认识等功能性发展，还是情感、 意志等心理元素的发展，儿童期都处于特别迅速的时期。 儿童对于社会规则的学习，对于社会问题的认知快速发展， 是一个人社会化最重要的时期。 所以，儿童期是一个人的特别发展时期。
儿童、青少年社会工作 实务
中国青年政治学院 陆士桢
一、儿童社会工作实务
考试内容(要点)
1、儿童的特点、需要和问题 2、儿童社会工作的特点 3、儿童社会工作的主要内容 4、儿童社会工作的主要方法
一、儿童的特点（1）
（一）基础性 儿童的基础性特点，可以从两个方面来理解： 1、社会发展的视角——社会整体发展进步的基础在于儿 童整体的发展状况： 儿童群体的身体和心理素质的高低影响整个民族的基本素 质； 儿童基础教育普及率的高低以及教育环境的优劣直接影响 未来社会人才的质量； 儿童的思想品德状况以及对社会规范的认同状况，决定着 社会整体的和谐与发展的潜能； 在这个意义上可以说，儿童是社会的根基。
儿童青少年社会工作实务共42页PPT
8、法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序。——亚里士多德 9、上帝把法律和公平凑合在一起，可是人类却把它拆开。——查·科尔顿 10、一切法律都是无用的，因为好人用不着它们，而坏人又不会因为它们而变得规矩起来。——德谟耶克斯
Thank you
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
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儿童青少年社会工作实务 倡导性工作
第一节
儿童青少年倡导性工作
儿童、青少年的年龄界定 一、倡导性工作——社会工作方式 二、目标： 帮助儿童青少年提升社会功能； 解决、预防有关发展问题； 满足其成长需求； 促进社会公正和社会进步
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第一节
儿童青少年倡导性工作
（三）内容： 推动立法； 提供建议； 促进健康教育； 推动社会参与； 保护权益等。
（六）儿童青少年倡导工作的目标： 本质——促进儿童青少年健康发展。 价值： 研究儿童青少年成长发展规律； 宣传价值和特殊地位； 提高重视； 改善成长的环境； 减少成长障碍； 实现健康全面发展。
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第一节
儿童青少年倡导性工作
（七）儿童青少年倡导工作准则 基本原则： 1、最大利益原则 2、平等原则 3、主体性原则 4、社会责任原则
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第二节 儿童青少年倡导工作过程 （五）总结评估 1、评估的目的 1） 促进工作质量提高 2） 促进案主的成长 3）向机构作出交代 2、评估的内容 1）是否有效达到 2）工作方式是否运用得当 3）工作者的角色和任务完成情况
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第二节 儿童Leabharlann 少年倡导工作过程第一节儿童青少年倡导性工作
（五）关于案主 儿童青少年工作中，当事人；儿童青少 年。 包括： 具体的个体； 儿童青少年群体、组织。 类型： 主动的案主：儿童青少年主动提出主张、 要求的。 外展的案主：倡导者发现侵害现象，主 动开展工作的。
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第一节
儿童青少年倡导性工作
社会工作者的自我评估 1、是否以积极、平等的态度对待案主 2、严格遵守职业道德操守 3、合理运用个案工作技巧 4、理论联系实际 5、有较好的应变和良好的沟通能力
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第一节
儿童青少年倡导性工作
（四）儿童青少年倡导工作的要素 倡导者：社会工作者。 包括： 社会工作者个体； 组织、机构、社区、团体等。 类型： 1、正式的倡导者：组织和工作人员（用专 业提供服务） 2、非正式的倡导者：父母、亲戚、志愿者、 朋友等。
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第一节
儿童青少年倡导性工作
倡导工作的操作准则 1、考虑案主的意愿 2、尊重的原则 3、有效沟通的原则 4、尊重案主自决的原则 5、工作的时间和地点，方便儿童青少年 6、保密原则
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第一节
儿童青少年倡导性工作
案主自决 概念：在社工实务的过程中,案主有自由选择 和决定的需要与权力,而社工人员在个案的工 作中,有义务尊重案主的权利和选择。 社会工作的本质：助人自助。 在助人活动中，需要坚持案主自决的原则。 工作原则告知案主。 解决问题的方案与案主协商。 在设计的多套方案中，让案主选择最适合，最 愿意实行的措施，并且做出决定。
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第二节 儿童青少年倡导工作过程 （二）研究和分析问题阶段 1、明确主要任务 2、研究和分析的主要步骤
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第二节 儿童青少年倡导工作过程
（三）计划阶段 1、计划的内容 2、目的及目标 3、关注对象 4、介入的策略
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第二节 儿童青少年倡导工作过程 （四）介入阶段 社会工作者运用专业知识、方法与技 巧协助案主达到计划服务目标的过程。 介入的方向： （1）与案主一起行动 （2）代表案主采取行动
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第二节 儿童青少年倡导工作过程 工作目标： 帮助儿童青少年提升社会功能 解决、预防有关发展问题产生 满足其成长需要 促进社会公正和社会进步 目标的实现
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第二节 儿童青少年倡导工作过程 五个阶段 （一）识别问题阶段（开始接触阶段） 1、接触案主 2、初步评估 3、确立关系