对下级员工的工作要求.doc
管理人员要求

对管理人员要求1、对管理人员的要求1.1、够忠于职守、热爱本职工作管理人员要时刻记住自己的工作职责,忠于职守,干好自身的工作,一个管理人员把自己的精力集中到领导责任上来,就应该能够很好地处理自己的事情。
就能够把握好工作的主次,要求管理人员明确自己的工作目标和工作任务,围绕工作目标来处理事情,并且在这个过程中,加强计划,使每一次工作和每一项事情都尽可能地纳入自己的工作计划当中,有条不紊地进行。
1.2、能够正确处理工作关系“在其位、谋其政”是正确处理工作关系的根本,所谓“在其位、谋其政”就是说上级、同级、下级都应明确自己的岗位,权力和责任,各在其位,各用其权,负其责,彼此尊重,不干涉。
充分尊重上级,不越级办事,不把责任推给上级,对待上级不随意干预,引导下级自己解决问题,积极给予支持;对待同级,权力不争,责任不让,互相配合,共同努力完成工作目标。
1.3、严于律己、宽以待人管理人员一定要有自律精神,严格要求,以身作则,一定要有自知之明,认识自己的长处和短处,不做自己能力所不及的事情,即使在做自己能力所不及的事情的时候,要多请教汇报,取得上级对工作的支持和指导,直到问题得到圆满的解决。
同时,我们的管理人员一定要有宽容的态度,当然宽容不等于纵容,要善于换位思考问题。
解决问题要多协商,不要随意指责甚至刁难,一切要抱着一切有利于问题的解决态度。
1.4、能够合理分工和授权管理人员要善于分工和授权,大权独揽,小权分散是重要的领导艺术,根据系统的原理,服务工作能否合理有效地开展,很大程度上取决于能否分层,每一层都有自己的功能,规定明确的任务,职责和权力范围。
管理人员就是通过权力或权威影响人们共同努力达到群体目标的带头人,所谓授权,就是上级授予下级一定的权力和责任,使其在一定范围内有处理问题的自主权,授权方面必须要注意两个方面:对授权人的能力要充分的认识,还有就是权力下放但责任不下放。
1.5、能够妥善地调停纠纷管理人员要能够妥善地调停纠纷,维护组织的团结。
对于员工规章制度的要求

对于员工规章制度的要求员工规章制度的要求主要包括以下几个方面:一、遵纪守法员工在工作中必须遵守国家法律法规和公司内部规章制度,不得违法乱纪,不得有违背公序良俗,损害公司利益的行为。
员工应严格遵守公司交通规定,保证自己的安全,不得酒后驾驶、超速驾驶等违法行为。
员工要加强法制观念,自觉遵守法律法规,杜绝以身试法的行为。
二、尊重职业道德员工应该尊重职业道德,不得利用职务之便谋取私利,不得出售公司机密信息,不得利用公司资源从事个人经营活动,保护公司的利益和声誉。
员工应该诚实守信,切实履行职责,不随意请假、旷工、迟到等影响正常工作秩序的行为,做到尽职尽责,为公司创造更大的价值。
三、维护公司形象员工是公司的形象代言人,应该做到言行举止得体,言行举止符合公司的形象标准。
员工在与客户、合作伙伴等交往时,要注意言谈举止、穿着仪容等,维护公司的形象,不得因言行不慎,损害公司形象和信誉。
员工要加强自身形象管理,不得在公开场合出现不良行为,不得影响公司的形象和声誉。
四、保护公司财产员工要珍惜公司的财产,不得挪用、浪费、私占公司的物资和资金,做到认真对待公司的物资和资金,如有发现财产遗失,应主动上报,严禁私自处理。
员工在使用公司资产时,要合理使用,不得私自损坏、破坏,保证公司财产的安全和完整。
五、加强团队合作员工在工作中要加强团队合作,不得单打独斗,不得耍小聪明、搞办公室政治,要相互支持、相互帮助,共同完成工作任务。
员工要积极配合上级安排的工作,不得敷衍塞责,不得出言不逊、攻击他人,做到团结协作,互助互补,共同成长。
六、提高自身素质员工要不断提高自身素质,做到学习进取,不断充实自己的知识储备,完善自己的技能水平,提高工作效率和工作质量。
员工要积极参加公司组织的培训学习,提高自身综合素质,为公司的发展贡献力量。
以上就是员工规章制度的要求,员工在工作中要时刻谨记这些要求,遵守规章制度,做到守纪律、讲规矩,以积极向上的态度投入工作,为公司的发展贡献自己的力量,共同创造成功,实现共赢。
规章制度对工作的要求

规章制度对工作的要求一、前言公司作为一个组织,需要有一套完善的规章制度来管理员工的行为,确保组织内部的秩序和有效运作。
规章制度对工作的要求是公司对员工的一系列要求和规定,旨在规范员工的行为,提高工作效率,确保公司的利益和声誉不受损害。
本篇规章制度对工作的要求将分为以下几个方面进行讨论。
二、工作时间1.上班时间:公司规定的上班时间为每天早上9点至下午6点,中午休息1个小时。
员工应按时到岗上班,不得迟到早退,如有特殊情况需要请假,需提前向直接上级汇报并得到批准。
2.加班:如有加班需求,员工需提前向直接上级汇报并得到批准,不得擅自加班。
公司对加班有一定的限制,不能过度加班影响员工身体健康。
3.请假:员工如有请假需求,需提前向直接上级提出请假申请并得到批准,不得擅自请假,且需提供请假理由和休假时间。
三、工作态度1.专业素质:员工应具备良好的专业素质,对自己的工作有清晰的认识和目标,能够按时按质完成工作任务。
2.团队精神:员工应具备团队合作的精神,愿意与同事共同合作,相互协助,共同进步。
3.责任心:员工应具备高度的责任心,对自己的工作负责,不推诿责任,愿意承担自己的失误和疏忽。
四、工作纪律1.服从管理:员工应服从公司的管理和领导安排,不得擅自改变工作流程或规定。
2.保密工作:员工应严守公司的商业秘密,不得泄露公司机密信息或将其用于个人利益。
3.遵守规定:员工应遵守公司的各项规定和制度,不得违规行为。
五、工作环境1.文明礼貌:员工应举止文明,与同事保持良好的互动关系,不得有冒犯他人的言行。
2.卫生整洁:员工应自觉保持工作环境的整洁卫生,不得随意乱扔垃圾或破坏公司设施。
3.资源利用:员工应合理利用公司资源,不浪费不贪污。
六、工作目标1.目标导向:员工应根据公司的目标和任务制定自己的工作目标,确保工作与公司的发展方向一致。
2.效率优先:员工应注重工作效率,提高工作质量,不推脱不拖延。
七、总结通过以上规章制度对工作的要求,希望能够规范员工的行为,确保公司的正常运转和发展。
员工工作纪律和规章制度

员工工作纪律和规章制度一、总则为了规范员工工作行为,提高工作效率,保障企业正常运转,制定本纪律和规章制度。
二、工作纪律1. 出勤纪律1.1 员工应按照公司规定的工作时间准时上班,不得迟到早退。
1.2 员工请假须提前向主管汇报并得到批准,未经批准擅自请假将视为旷工。
1.3 连续迟到三次以上或旷工三次以上将进行通报批评,情节严重者将受到相应处罚。
2. 纪律要求2.1 员工应遵守公司规章制度,服从管理安排,不得私自调休或擅自更改工作内容。
2.2 员工不得在工作时间内私自接私活或参与与公司利益冲突的活动。
2.3 对于公司党政部门领导的要求和安排,员工应当积极配合,不得抗拒或敷衍。
3. 工作安全纪律3.1 员工应按照公司规定佩戴相关安全防护用具,注意个人安全保护。
3.2 员工在工作中发现安全隐患应及时报告,并主动参与安全教育培训。
3.3 违反安全规定导致的意外事故,将按照公司规定处理并承担相应责任。
4. 信息保密纪律4.1 员工应妥善保管公司机密信息,不得私自泄露或传播公司机密。
4.2 员工在离职时,必须交还公司所有机密资料,并签署保密协议。
5. 诚信纪律5.1 员工应遵守诚实守信原则,在工作中不得故意隐瞒信息或进行欺诈行为。
5.2 员工应尊重同事和领导,不得恶意中伤他人或煽动纠纷。
三、规章制度1. 绩效考核1.1 公司将按照员工的绩效情况进行定期考核,绩效考核结果将影响员工晋升和奖励。
1.2 员工应按照公司要求提交绩效考核相关材料,并如实填写工作日志。
2. 奖惩制度2.1 公司将根据员工的工作表现进行奖励,包括但不限于奖金、晋升等。
2.2 公司将对违反纪律的员工进行处理,包括但不限于口头警告、书面警告、处罚金等。
3. 培训制度3.1 公司将定期组织员工进行培训,提升员工的专业技能和综合素质。
3.2 员工应积极参加公司组织的培训活动,并做好培训笔记。
4. 离职手续4.1 员工在离职前需提前一个月向公司申请,经公司同意后方可离职。
办公室人员工作制度

办公室人员工作制度一、总则为了规范办公室人员的工作行为,提高工作效率,确保各项工作的顺利开展,根据公司相关规定,制定本制度。
本制度适用于公司全体员工,包括全职员工和兼职员工。
二、工作态度1. 诚实守信:办公室人员应诚实守信,遵守公司纪律,不得有任何欺诈、虚假报告等行为。
2. 积极主动:办公室人员应积极主动地完成工作任务,不得拖延、推诿。
3. 团结协作:办公室人员应团结协作,相互支持,共同完成工作任务。
4. 敬业爱岗:办公室人员应热爱本职工作,不断提高自身业务水平,为公司发展做出贡献。
三、考勤管理1. 按时上下班:办公室人员应按时上下班,不得迟到、早退。
如有特殊情况,需提前向上级领导请假。
2. 加班申请:办公室人员如需加班,应提前向上级领导申请,并填写加班申请表。
加班时间按公司相关规定计算。
3. 出差管理:办公室人员出差,应按照公司出差政策提前办理出差手续,包括出差申请、行程安排等。
四、工作任务1. 认真负责:办公室人员应认真负责地完成工作任务,保证工作质量。
2. 工作计划:办公室人员应根据工作任务制定合理的工作计划,并按计划完成工作。
3. 沟通交流:办公室人员应主动与同事、上级和客户进行有效沟通交流,确保工作顺利进行。
4. 资料管理:办公室人员应做好资料的收集、整理、归档工作,保证资料的完整性和可追溯性。
五、办公环境1. 保持整洁:办公室人员应保持办公环境的整洁,不得在办公区域吸烟、大声喧哗。
2. 爱护设备:办公室人员应爱护公司设备,合理使用,不得私自在公司设备上安装无关软件。
3. 安全用电:办公室人员应遵守安全用电规定,不得私拉乱接电源,确保办公区域的安全。
六、廉洁自律1. 拒收礼金:办公室人员应严格遵守公司廉洁自律规定,不得收受客户或供应商的礼金、有价证券等。
2. 公正公平:办公室人员应公正公平地处理各项工作,不得偏袒、歧视任何一方。
3. 信息保密:办公室人员应严格遵守公司保密规定,不得泄露公司商业秘密、客户信息等。
上级对下级工作安排

上级对下级工作安排
上级对下级的工作安排通常包括以下几个方面:
1.明确工作目标:上级会与下级共同确定具体的工作目标和任务,明确完成的标准和要求,确保下级清楚知道自己需要做什么。
2.分配工作任务:根据员工的能力和岗位职责,上级会将工作
任务分配给下级,确保工作合理分配,避免过重或过轻的负荷。
3.确定工作优先级:上级会根据工作的紧急程度和重要性,确
定工作的优先级。
这样可以帮助下级合理安排时间和资源,确保工作的高效完成。
4.提供工作指导:上级会为下级提供必要的工作指导,包括方法、技巧、工作流程等,帮助下级顺利完成任务,提高工作效率。
5.提供工作支持:上级会为下级提供必要的资源和支持,包括
人力、物力、财力等,确保下级顺利完成工作任务。
6.监督和考核工作:上级会对下级的工作进行监督和考核,及
时发现问题并提供改进意见和建议,确保工作质量和效果。
7.承担责任和权力:上级会为下级明确工作的责任和权力,让
下级知道自己所负责的范围和权限,避免工作冲突和不明确的责任界定。
总之,上级对下级的工作安排是为了实现组织的目标和任务,合理分配工作,提供必要的支持和指导,监督和考核工作,确保工作顺利进行和高效完成。
同时,也要为下级提供成长和发展的机会,激励和激发员工的潜力,共同实现个人和组织的发展。
下级单位的规章制度

下级单位的规章制度第一章总则第一条为了规范下级单位的工作流程,提高工作效率,维护单位内部秩序,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本单位所有职工,凡是违反本规章制度的行为,将受到相应的纪律处分。
第三条下级单位应当严格遵守国家法律法规和上级单位的规章制度,做好本职工作,与同事和谐相处,共同促进单位发展。
第四条下级单位领导班子应当加强领导,积极落实各项工作任务,确保工作的顺利进行。
第五条本规章制度内容如有调整,须经下级单位领导批准通过,并在全体职工中公布。
第二章工作流程第一条下级单位的工作流程分为日常工作和特殊工作。
第二条日常工作包括但不限于:档案管理、文件传递、会议安排等。
第三条特殊工作包括但不限于:突发事件处理、重要事务安排等。
第四条下级单位各部门应当根据工作需要,合理分工,密切配合,确保工作有条不乱地进行。
第五条下级单位领导应当根据工作进展情况,及时调整工作计划,并指导员工按照计划执行。
第六条日常工作应做好记录,确保工作进展情况的及时反馈,便于领导了解工作情况。
第三章内部秩序第一条下级单位各部门应当维护单位内部的秩序,不得搞乱单位工作环境。
第二条职工应当遵守单位纪律,不得迟到早退,不得随意更改工作计划,不得无故缺席会议。
第三条职工应当敬重领导,遵守集体决定,服从领导调配。
第四章纪律处分第一条违反规章制度的职工,一经查实,将受到相应纪律处分。
第二条纪律处分分为轻处分、中处分、重处分三个等级,具体处分措施由单位纪委根据情节决定。
第三条违反规章制度且给单位造成严重后果的职工将被追究法律责任。
第五章审查机制第一条下级单位应当建立审查机制,对职工的工作情况进行定期审查,确保工作效率。
第二条审查机制由单位领导班子主任负责,定期进行,结果应当向全体职工公布。
第六章附则第一条本规章制度自发布之日起生效,有效期为一年,到期后需进行评估并进行更新。
第二条对于不履行本规章制度的职工,下级单位领导应当根据情节严重程度作出相应处理。
工作制度行为规范

工作制度行为规范一、总则第一条为加强公司内部管理,规范员工行为,提高工作效率,根据国家法律法规、公司章程及相关规定,制定本规范。
第二条本规范适用于公司全体员工,包括管理人员、技术人员、生产人员及其他岗位人员。
第三条公司倡导积极向上、团结协作、诚实守信、敬业爱岗的企业文化,员工应遵循本规范,自觉维护公司形象和利益。
二、工作纪律第四条员工应按时到岗,自觉遵守公司作息时间,保持电话畅通,及时回复工作相关信息。
第五条员工应认真履行岗位职责,按时完成工作任务,积极参加公司组织的培训和学习,提高自身业务能力。
第六条员工在工作中应遵循团队合作原则,互相支持、互相尊重,不得发生职权滥用、故意拖延、推诿责任等行为。
第七条员工应保守公司商业秘密,不得泄露客户信息、技术资料等,严禁利用公司资源进行私人利益交换。
第八条员工应遵守国家法律法规,严禁利用职务之便进行贪污、受贿、徇私舞弊等违法违纪行为。
第九条员工应保持工作环境整洁,爱护公司财物,严禁损坏公共设施、浪费公司资源。
第十条员工应遵守公司消防安全、安全生产等相关规定,确保自身和他人的生命安全。
第十一条员工应关注公司发展,积极参与公司组织的各项活动,提高团队凝聚力。
三、考勤管理第十二条员工实行定时定点签到制度,按公司规定打卡,严禁迟到、早退、矿工等行为。
第十三条员工请休假应提前向上级申请,经批准后方可离岗,请休假期间应保持通讯畅通,随时应对工作需求。
第十四条员工加班应提前申请,经批准后方可加班,加班时间应记录在案,按公司规定享受加班补贴。
四、人际沟通第十五条员工应礼貌待人,尊重同事、上级和下级,使用文明用语,树立良好的公司形象。
第十六条员工在与客户沟通时,应保持耐心、热情、专业,为客户提供优质服务。
第十七条员工之间应保持良好的沟通和协作,及时解决问题,共同推进工作进度。
第十八条员工应积极参与公司组织的各类座谈会、交流会等活动,分享工作经验,促进团队进步。
五、奖惩制度第十九条员工在工作中表现突出,为公司创造显著效益的,按公司规定给予表彰、奖励。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
第一篇:《如何考核你的下级员工》如何考核你的下级员工以晋升周期为一个考核时段,考核内容主要从以下几方面进行评定一、工作态度1、上班期间是否把工作放在第一位,要求对自身工作有强烈的责任感;2、对上级下达的任务要求表现出积极配合的态度;3、遵守公司规章制度,严守岗位,能为员工做好表率;4、对于员工的过失勇于承担责任;5、日常工作的完成情况(总部事项的完成、门店事情的处理、日常工作检查记录的完善等等);二、业务技能1、从员工每月考核的内容及成绩体现主管对员工业务技能培训的效果;2、技术员对所管辖门店设备维护的频率考核主管的设备处理能力;3、巡店时门店前台及各部门对当店信息部设备维护的反馈信息;4、员工的设备处理能力、错单率、异常事件的处理能力等等;三、管理监督1、员工对其是否存在不满、日常管理的合理化;2、善待员工、合理安排日常工作;3、注重员工培训,激励员工之间相互协作精神,有团队意识;4、对部门工作出现失误时的处理方法与应对措施;5、门店异常突发事件的监督及处理方案;6、在管理方面是否有创新精神;四、指导协调1、所管辖门店人员及设备的了解,特别是员工工作积极性的调动;2、主动积极地改善员工的工作条件,有计划地提高员工的业务技能与工作素质;3、能有效地协调门店之间的人员变动与指导员工处理门店的突发事件;4、能协助门店完成大型活动及季度盘点的协调工作;五、成果体现1、正确了解自身的工作内容,使部门工作有序有效地进行;2、自身及员工的考核成绩优秀;3、考核周期结束后成绩是否达到预期目标及计划要求;4、工作总结内容是否真实有效;实施步骤如下1、巡店考核(30%)每月巡店一次,针对上述五方面进行评估;2、总部考核成绩(30%)借鉴总部的考核成绩及培训内容的学习态度;3、员工的综合评定(30%)每月员工的总结情况及考核成绩作为依据;4、日常工作记录、盘点工作的完成情况(10%)日常工作的完善及盘点是否存在失误;5、出具综合评估表,当事人确认签字,以此作为晋升依据;第二篇:《下级员工对上级满意度调查表》下级员工对上级工作满意度调查问卷下级员工对上级工作满意度调查问卷工作尊敬的各位员工您好!非常感谢您能在百忙之中参加这次调查活动。
此次调查的目的在于了解您对我司上级领导及管理人员领导方式的满意情况,问卷采用不记名方式,请您根据实际情况如实填写,我们承诺将会对您的填写结果完全保密。
谢谢您的支持和合作。
祝您工作愉快!您所在部门您对领导素质的满意情况* 您对领导素质的满意情况* 您对领导素质的满意情况A 非常满意B 满意C 基本满意D 不满意E 非常不满意您对领导能力的满意情况* 您对领导能力的满意情况* 您对领导能力的满意情况A 非常满意B 满意C 基本满意D 不满意E 非常不满意部门主管奖罚分明,部门主管奖罚分明,公平公开公正情况部门主管奖罚分明A 完全能做到B 基本做到C 偶尔徇私D 按个人意愿执行部门主管布置任务清晰,责任到人,有始有终,执行有力* 部门主管布置任务清晰,责任到人,有始有终,执行有力* 部门主管布置任务清晰A 始终做到B 偶尔有偏差C 完全乱套部门主管吃苦在前,敢挑重担,有团队意识,先部门后个人,以部门整体利益为先* 部门主管吃苦在前,敢挑重担,有团队意识,先部门后个人,以部门整体利益为先* 部门主管吃苦在前A 基本做到B 偶尔指挥别人,自己不做事C 光说不做部门主管对同事提出的意见与建议处理情况部门主管对同事提出的意见与建议处理情况A 及时答复并说明是否采纳C 不答复也不采纳当同事之间发生矛盾时,您认为部门主管应该当同事之间发生矛盾时,您认为部门主管应该当同事之间发生矛盾时A 先查清矛盾缘由再公正处理B 基本能公正处理C 未调查清楚,听信一面之词部门主管是否能够及时发现我的努力和工作进步,并进行表彰;当我遇到困难时,部门主管是否能够及时发现我的努力和工作进步,并进行表彰;当我遇到困难时,部门主管是否能够激励和部门主管是否能够及时发现我的努力和工作进步鼓励我,并帮助我解决困难* 鼓励我,并帮助我解决困难* A 是B 偶尔能C否B 及时答复但但不予采纳,未说明理由部门主管是否粗暴的管理方式管理员工粗暴的管理方式管理员工部门主管是否粗暴的管理方式管理员工A 经常有B 偶尔有C 没有D 如有粗暴方式请举例_______________________________您认为部门流失率大与主管领导有关吗部门流失率大与主管领导有关吗?10. 您认为部门流失率大与主管领导有关吗?A 有关,都是他们的责任B 有一定关系,不全是C 没有任何关系,离职员第三篇:《如何让下属员工做好工作》如何让下属员工做好工作作者舒化鲁管理的目的就是做好工作,做好工作也就是达成管理者所希望达成的目标,这也就是把事做成。
如何才能让被管理者做好工作,这是管理学必须探索解答的问题。
在此我们把对这一问题的解答概括起来,名之为管理成事定理,也就是对通过他人做好工作的条件作一个概括性界定。
海尔董事局主席兼CEO张瑞敏讲过一个典型擦桌子。
他说,擦桌子的工作是一项极其简单的工作,只要每天定期擦五遍就达成了好的要求,并由这个好的要求制定其岗位工作标准,每天擦五遍桌子。
可是,如果没有外在监督,他第一天可能擦五遍,第二天可能只擦四遍了,第三天也就可能只擦三遍了,第四天也许只会擦两遍、一遍。
第五天甚至会认为反正都差不多,不擦也没事,就干脆一遍也不擦了。
张瑞敏认为这是中国人的特性。
其实还不准确,应该说世界上所有人的特性都是如此,美国人、法国人、日本人也都不会例外。
其差别仅仅在于中国人不喜欢有完整具体的行为约束,爱自作主张,会钻空子而已。
有标准没有监督和约束,就不会有人不折不扣地按照标准行事。
管理成事定理又可称之为执行力定理。
一个组织,为什么没有执行力?就是因为应该由组织成员做到位、做好的工作,没有做到位、做好。
一个组织执行力的高低,是直接与这个组织的成员把工作做到位、做好的整体程度正相关,与没有做到位、做好的工作的关键性程度负相关。
管理成事定理的内涵可表述如下要通过他人做好工作,不为他全面创造出能力素质、意志意愿、热情耐心、资源支持、评价标准、程序方法六个条件,是难以达成目的的。
如何才能让他人把工作做好?概括起来就是能力素质、意志意愿、热情耐心、资源支持、评价标准、程序方法六个条件的满足。
对于任何一项工作,仅仅想做好,还远不能保证能做好。
只有被管理者具备做好这一工作的能力素质,并且又愿意付出努力,这才可能把这一工作做好。
这种能力素质包括心理特征、知识结构、技能水平和体能状况四个方面的内容。
只有这四个方面的实际,完全与所要做的工作相适应,被管理者才有可能做好这一工作。
能力素质条件是做好工作的前提条件,被管理者不具备相应的能力素质,单有一种美好的主观愿望是没有用的。
并且这种能力素质,是一种硬约束,不具备就是不具备。
如果没有充分多的时间让被管理者通过学习和修炼,提升能力素质,让他把要他承担的工作做好,就是绝对不可能的。
2、志意愿条件。
意志意愿条件的内涵是,被管理者只有具有把工作做好的意志动因,在主观动机上想做好工作,并愿为做好工作付出努力时,才可能把工作做好。
这也就要求通过一定的方式,把本来不属于被管理者所寻求的目标,转化为被管理者希望达成的目标。
至少转化成他所寻求的一种间接目标,使他明确地感觉到,做好这个工作也是他自己的意愿。
要做好任何一件工作,哪怕是很简单的工作,就像前面所讲的擦桌子一样,如果做工作的人,没有想到要做好,也不愿意付出努力,那么,这个工作也就不可能做好。
正是从这个意义上讲,意志意愿条件是通过他人做好工作的首要条件。
这一条件的内涵是,只有保证他人在做好工作上具有稳定的意志意愿,并持续不断地进行努力,才有可能把工作做好。
任何一项工作,只要反复的次数多,延续的时间长,就会使人的兴奋点转移,热情下降,意志松懈,进而导致放松要求,降低努力程度。
这就不免导致本来很容易做好的工作,也难以做好。
而现实中的工作一蹴而就的少,不可能像捎手帕一样简单、轻松地一次转手就完成了。
更多的是不仅要付出不懈的努力,而且还要克服工作中可能出现的种种艰难险阻,甚至还要蒙受挫折。
这就必须有不断的内在激励和外在激励,维持其热情耐心,稳定其意志指向,使被管理者形成坚忍不拔的毅力。
4、评价标准条件。
这一条件的内涵是,对做好工作的好的标准,必须事先有明确的界定,使管理者和被管理者双方都明确,对这特定工作进行评价判断的尺度是什么,怎样才算是好,怎样是不好,使被管理者有努力的方向和自我评价的依据,使之能自主把握工作的进程。
如果没有事先约定的评价标准,被管理者仅仅通过自己的猜度和想象进行界定,这就不免与上司主管的要求发生背离,甚至南辕北辙,使本来完全可以做好的工作最终受挫,达不成目的。
在现实中,人们总是想当然地假定下属员工完全明白这个好的评价标准,但往往他们自己也不甚明了。
在对下属员工的工作绩效进行考核时,总是因为没有确切的评价标准而发生考核不准确、不客观的事。
如果是这样,即使不会影响员工已完成的工作,也会因为考核评价不公正、不公平、不客观、不准确、不全面而影响他们对下一工作的努力程度。
5、资源支持条件。
这一条件的内涵是,做好工作必须具备相应外部资源的支持,其内容包括材料场地、设备工具、人员配合等等。
这是他人做工作的能力素质要求之外的条件。
任何一项工作,无论简单还是复杂,都必须授予对应于做好工作所必需的外部资源的支配、使用权,否则也就不可能做好工作。
巧媳妇难为无米之炊,更是难为无锅、无水之炊。
并且授权提供的外部资源支持,还必须与工作本身的要求相适应,只要任何一点不充分,也都会影响工作的最后质量。
外部资源条件不具备,或者不充分,这不仅会增加做好工作的困难程度,而且可能直接降低员工做好工作的信心,使之产生挫折感。
要让下属员工发挥主观能动性,但也必须有发挥主观能动性的外部条件,没有外部资源的支持,至少必须给予政策上的支持,政策也是一种资源。
6、方法程序条件。
这一条件的内涵是,做工作的人,必须清楚,运用什么样的方法程序才能圆满地完成工作。
这一条件与能力素质条件有联系,但不完全相同。
能力素质条件并不需要对具体工作的方法程序都有全面完整的掌握,而完成具体的工作却必须明确具体的方法程序,才能保证其效率。
被管理者有对应的能力素质,事事都让他自己探索,寻求完成工作任务的方法程序,这就必然会降低效率。
所以,这一条件要求,做好工作的方法程序,无论岗位员工是否原已把握,都必须事先做出界定。
被管理者尽管可以通过改革创新找到更好、更有效率的方法程序,但事先界定的方法程序可起到对他的改革创新效果的约束作用。
任何人都可以在做事的方法程序上创新,但必须保证能比事先约定的方法程序投入更少、效率更高。