供应链的柔性

供应链的柔性一直是学者们针对供应链应对风险研究的热点，而近年来对供应链的弹性研究也成为供应链应对风险的研究重点。

供应链的柔性和弹性是否有区别？多数学者对两者的概念理解出现了重复或混淆，认为供应链弹性就是供应链柔性。

虽然两者的目的都是应对供应链的风险，但侧重点不同，总的来说，柔性强调适应，弹性强调恢复。

本文针对供应链柔性和供应链弹性的特征，对两者进行系统的比较。

供应链柔性概述所谓柔性是指企业快速地响应变化的环境的能力。

柔性的概念最初产生于制造业，柔性制造系统是指适应加工对象变换的自动化机械制造系统。

这时“柔性”意味着能自动调整并实现一定范围内多种工件的成批高效生产，比如一般的生产线是专门制作某一种特定的零件，而柔性制造系统可以制造更多类型的零件。

Slack强调制造业的柔性是供应链系统能适应、快速转换产品及新产品的一致性，对于制造企业柔性的组件包括新产品柔性、产品混合柔性、质量柔性、数量柔性和库存柔性。

之后又扩展到了15种柔性组件，包括机器、材料处理、运作、自动化、人力、过程、路线、产品、设计、交付、数量、扩展、程序、生产及市场柔性。

供应链柔性建立在柔性理论的基础上，通过提高企业各种资源的柔性而实现灵活、敏捷的经营机制，以柔性的组织管理、柔性的人员和柔性的生产系统提高企业的市场竞争能力。

在供应链管理的环境下，柔性策略的运用将使系统的运作更能适应快速变化的市场需求。

Lummus等将供应链柔性的组件概括为运作系统、物流进程、供应网络、组织设计和信息系统柔性，其中物流进程柔性是针对供应和接收产品的供应商或客户发生变化而设计的，而供应链柔性是指能够重新配置供应链，改变产品以适应需求。

后来学者认为供应链柔性包括两方面：供应柔性和伙伴关系柔性，供应柔性涉及供应链系统在产品及服务提供方面能够快速变化以适应商业环境变化的能力；伙伴关系柔性涉及在商业环境变化时改变供应链伙伴的容易度。

马士华指出：供应链柔性是双方共同制定的一个合同要素，对于需方而言，它代表着对未来变化的预期，而对供方而言，它是对自身所能承受需求波动的估计。

供应链的柔性主要包括产品柔性、时间柔性和数量柔性，其中产品柔性是指供应链在一定时间内引进新产品的能力；时间柔性是指供应链响应顾客需求的速度；数量柔性是指供应链应对顾客需求数量变化的能力。

构建柔性供应链应该首先从供应链链条上的各个节点企业内部抓起，通过建立以需求为导向的企业战略和与之相适应的组织结构，采用先进的生产和管理技术，加强企业内部各个部门的信息共享和沟通，不断提高各个企业自身实力和柔性。

其次，要加强供应链各个节点之间的连接，建立可靠的信息共享平台，选择信誉好、具有竞争优势的供应商进行合作，避免供应链连接环节出现问题。

最后，供应链上的各个企业都应有系统的观点，从系统论的角度来分析、解决供应链中发生的问题，用共赢、多赢的思想来共同促进有效信息共享，加快物流配送速度，使供应链高效运作。

供应链弹性概述弹性的研究最早起源于生态学，Holling提出系统弹性是系统在均衡改变前吸收扰动的能力，因此，可以用系统吸收扰动的程度来测量系统的弹性。

弹性的概念在社会科学领域里也被广泛研究，包括社会学、心理学、经济学等领域。

Timmerman首次将社会弹性定义为系统吸收遭遇重大危险事件和恢复的能力。

心理学弹性强调弹性包括个人的计划、反应以及从逆境中恢复的能力。

经济弹性分为两种类型，一是固有性，即正常环境下的能力；二是适应性，即危机环境下的能力。

Valikangas指出弹性的目标是使公司快速发展而不致给组织带来负面效用，因此弹性不仅仅关注恢复、危机准备，它还蕴含了组织的持续创新能力。

对于供应链弹性的概念，Ponomarov and Holcomb将其定义为供应链应对突发事件中断并恢复到保持业务在期望水平上连续运营的能力。

我国学者易海燕在研究弹性供应链的构建框架时，指出供应链的弹性是指整个供应链对环境变化的适应程度，包括柔性和敏捷性。

刘浩华将供应链弹性定义为：供应链网络系统在中断风险发生之后恢复到初始状态或理想状态的能力，包括回到正常绩效水平（生产、服务、供应比率等）的速度。

刘希龙在研究供应链弹性时对其进行了定义，他认为：供应链弹性是供应链网络在受到各种失效事件冲击时，仍然能保持连续供应且快速恢复到正常供应状态的能力。

因此，对供应链弹性的度量可分为两方面：一是恢复到正常状态的速度，速度越快，恢复时间越短，说明供应链弹性越好；二是供应链网络在受到冲击且恢复到正常状态后与原状态的差距，代表了失效带来的损失，恢复到与原有状态越接近，代表损失越小，弹性就越好。

供应链柔性与供应链弹性的比较（一）内涵比较供应链柔性与供应链弹性的研究一直以来有很多相同点，供应链柔性的研究成果更为丰富，对供应链弹性的研究从国外到国内是近十年来才兴起的。

但对两者的研究有很多重合的地方，当然也有很多学者的研究使得两者的概念模糊化，如：Abdel-Malek将供应链的柔性定义为在供应链上不断变化的供应状况下，买卖双方关系的“弹力”。

但事实上，两者的关系存在着明显的界限。

由于供应链是一个网络的组织，通过上下游连接，以不同的进程和活动将产品或服务传递到最终客户而创造价值。

因此，供应链网络上存在很多风险及脆弱性，可以说，供应链柔性和供应链弹性都是为了弥补供应链本身存在的风险及脆弱而产生的。

首先兴起了供应链柔性的研究，目的是为了应对供应链的风险，快速的适应变化。

供应链柔性是多维的，它包括：健壮性，表示现有供应链能应付的一切市场变化的范围；重配置，通过重配置或重设计供应链以应对（预期）市场变化的能力；关系，为新产品发展建立供应链上下游合作关系的能力；物流，在供给和需求发生变化时以低成本快速发送和接受产品的能力；组织，为满足需求而整合或拆分供应链整体技能的能力；信息系统，使供应链信息系统不断调整以适应不断变化的信息需求的能力。

然而，一些突发事件导致供应链的运行严重偏离正常轨迹，损失惨重，人们逐渐认识到突发事件对供应链的影响，因此强调供应链应该建立弹性机制以应对各类突发事件的袭击，由此产生了供应链弹性的研究。

对供应链弹性的研究也有不同的角度，具体包括以下方面：弹性，系统被干扰之后恢复到最初的机构和功能的方式和速度；弹力，干扰之后迅速恢复到稳定状态的能力；振幅，系统被干扰之后恢复到初始状态的变形区域；滞后性，系统在被干扰发生偏离之后多久能恢复原状态，两者的路径不是简单的重合；柔韧性，系统从被干扰之后恢复到稳定状态与初始状态的差异程度；阻力，系统偏离所受的外力。

通过比较发现两者为了应对供应链风险，都从供应链的整体进行考虑。

但不同的是，供应链柔性更多的强调适应能力（如适应市场变化、供需变化、环境变化等）；而供应链弹性则强调供应链系统偏离原状态的原因，极力寻找使供应链恢复原状态的方法，当然，恢复路径不可能与偏离路径完全重合。

（二）类型比较柔性是指企业在不可预见的市场机会和不断变化的市场竞争中发展壮大的能力，可以用效率、灵活、坚固和适应指标来衡量。

供应链柔性是指供应链对顾客需求做出反应的能力，包括：生产柔性，即供应商应对顾客需求量波动的能力，是供应链在生产系统能够有效运行的前提下，所能够提供的各类产品总产量的变动范围，用生产能力和生产能力利用之差来衡量；产品柔性，是一定时期内新产品引进数量或种类占产品总数量或种类的比例作为评价指标，可用替换或新加入产品所需要的时间和费用来衡量柔性的大小；交货柔性，反映了供应商满足顾客需求的速度，体现了顾客需求的时间价值；文化柔性，表示适应柔性要求的新型文化体系，建立学习型组织，鼓励学习与创新，适应变化的环境。

供应链柔性的目标是快速调整企业战略以应对需求不断变化的市场以及供应链上存在的风险，以尽可能低的成本和尽可能高的服务水平，快速响应市场和顾客需求的变化。

而当供应链的业务及服务由于受到突发事件等一切不确定环境影响使其产生损失或中断时，供应链弹性的目标就是使其恢复到保持业务在期望水平上连续运营的能力。

因此，供应链弹性的类型主要是从突发事件及不确定环境的影响来界定的，供应链环境不确定包括市场需求不确定、消费者喜好不确定、环境影响不确定，相应的有：产量弹性，针对需求的变化，有效的增加或减少生产的能力；产品弹性，针对不同顾客的需求，生产不同规格、特性、大小的产品，包括新产品及产品多样化的能力；危机弹性，处理无法预期的事件或危机事件的能力。

（三）评判标准比较供应链的柔性可以定义为整个供应链以尽可能低的成本和尽可能高的服务水平，快速响应市场和顾客需求的变化。

其柔性能力是指快速而经济地处理企业生产经营活动中环境或由环境引起的不确定性的能力，它一般由缓冲能力，即供应链系统抵御外部环境发生变化的能力；适应能力，即供应链系统在外部环境发生变化时做出的应变能力；还有创新能力，即供应链系统采用新行为使外部环境改变的能力构成，同时也由这三种能力来评判供应链柔性的强弱。

供应链弹性的评判包括反应能力、信息可视度、柔性能力及业务整合能力，也就是供应链快速响应变化的能力、对需求及供应信息的可视化能力、供应链柔性能力和整合环境及提供端到端的订单、库存、运输、分发的交互能力。

结论综上所述，柔性是系统以变应变的能力，不是消除影响而是去适应改变，所以柔性表示改变或反应的能力，柔性的供应链能够调整结构或运营流程对环境的变化做出反应。

弹性是以不变应变，面对巨大破坏性的冲击系统虽然会发生改变，但会快速恢复到正常功能的能力，弹性是采取措施快速减小影响。

比如，即使供应商发生失效，突然完全失去供应但弹性良好的供应网络能快速找到新的供应源，而不会发生供应的中断。